M. Video

4.7

917 ratings

Rate this place

Level 22 Local Expert

Есть грамотные консультанты в отделе сервиса. С их помощью сделал покупку, сдал предыдущий телефон в трейд-ин и приобрёл доп. Оборудование. Консультанты в торговом зале похуже знают товар

Человек

Level 4 Local Expert

Магазин мне нравится всем и ассортиментом и квалификацией продавцов. Бытовую технику многие годы покупаю в этом магазине I!*1 #MBM

Alla Ch

Level 8 Local Expert

Цены выше, чем у конкурентов, а консультанты не всегда могут дать достоверную информацию. Купили микроволновку на дачу. Консультант уверял, что в ней есть быстрый старт, а оказалось, что тройное нажатие на"старт" блокирует управление.

Ксения Шутова

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить от всей души сотрудника кредитного отдела - Фатиму! Невероятно ответственная, добросовестная и очень чуткая девушка! Очень скрупулёзно подходит к своей работе! А какая красавица, глаз не отвести! Тот самый случай, когда в человеке все прекрасно! Спасибо Фатима! Вы сделали мой вечер!

SergeyM

Level 12 Local Expert

В целом магазин хороший. Большой ассортимент, нормальные цены... единственный минус это менеджеры. Пришли покупать стиралку, выбрали по отзывам и характеристикам машинку за 40к. Менеджер упрямо предлагал брать дешевые и под заказ, хотя нужная нам была в наличии. Затем он начал перечислять недостатки , которыми выбранная нами машинка не обладала. В общем магазин хороший, а вот менеджер подкачал.

Хромов Олег

Level 4 Local Expert

Мне нравится покупать в этом магазине. Консультанты опытные и всегда на месте. Если нужна помощь обязательно помогут. На выдаче тоже никогда не было проблем, пара минут и товар выносят. В общем все устраивает. BXD2

кира п.

Level 5 Local Expert

14.02 в 18:00 хотели оформить рассрочку в магазине по адресу г.Электросталь проспект Ленина 010. Кредитный отдел отказался оформить рассрочку ,обосновав это тем ,что у них закончился рабочий день. Как так,ведь магазин работает до 22:00??

Show business's response

Екатерина Кодейкина

Level 11 Local Expert

Большая парковка, продавцы М-Видео грамотные, вежливые и отзывчивые. Помогли с погрузкой купленного товара в машину

Михаил Круглов

Level 6 Local Expert

Много выбора консультанты хорошо работают и объясняют

Alexander P.

Level 7 Local Expert

Нет доставки на следующий день, только на 2-3 день. Никакой лояльности к клиенту. Больше ничего у вас покупать не буду. Отзыв относиться к иагазину в Эльграде. Отзыв не относиться к магазину в Ногинске.

Show business's response

Ольга Естехина

Level 4 Local Expert

Нравится -большой ассортимент товаров, персонал всегда подскажет и предложит товар по вашему запросу (характеристики, ценовой диапазон). Есть возможность всегда сэкономить за счёт бонусов , это приятно #E5D!

reflection_is_in_a_mirror

Level 10 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное.консультанты грубые,на месте их не найдешь. Вместо того чтобы подсказать по товару, спрашивают скидочную карту и только после этого подсказывают.бред.

Show business's response

Жорик аветесян

Level 7 Local Expert

Курюпил автосигнализация, а в комплекте не оказалось провода датчика удара!

Show business's response

Влад

Level 8 Local Expert

Политика магазина по поводу кэша ужасная. После покупки ноута ,образовался кэшбэк 3200 руб. Так вот ,чтобы его потратить полностью ,нужно купить вещь за немаленькую сумму. А она( вещь ) просто не нужна в данный момент. Кэш благополучно ,,сгорел,,,а это 3200 р. Спасибо ,,мНевидео,,

Show business's response

Михаил Коренков

Level 9 Local Expert

Очень навязчивые продавцы. Обманывают с условиями кредита. А страховки и дополнительные гарантии уже в печенках

Мирза С.

Level 3 Local Expert

Купил наушники AirPods Pro подделку, в сервисе официальном сказали что они подделки (много проблем было выявлено), в этом магазине мвидео сказали что они оригинал, хотя они нарушили по сути закон, продали мне наушники без верхней крышки коробки. Какое же ублюдочное отношение там у главного менеджера, просто окружили меня в первый день продавцы (в день покупки), уверяли что проблем у меня не будет, из за крышки, но как оказалось, кто то из продавцов поменял оригиналы на подделку.

Show business's response

А.И.

Level 6 Local Expert

Продают б/у товар под видом нового! Заказал тостер так мне предложили б/у, я естественно отказался и перезаказал, так мне взяли и этот же бэушный пытались впарить на следующий день. Продавцы пытаясь впарить мне это, делают изумлённые лица и искренне удивляются тому, что я не хочу выкупать этот товар. У одного из продавцов легкий фон хорошего вчерашнего вечера. Отказался и заказал на маркетплейсе, так как раньше заказывал всю одежду с вишенок, пришло все аккуратненькое и новое. Офлайн мертв, будущее в том числе и сервис за онлайн.

Show business's response

Алексей

Level 15 Local Expert

Большой выбор техники, всегда помогут и расскажут. Если возврат по какой то причине, то не вопрос обменяю или возвращают деньги.

Александр С.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин, чистое и большое торговое помещение. Очень много консультантов которые подскажут правильный выбор.

Татьяна

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент, помощь в выборе, акции

Данила

Level 6 Local Expert

Давно покупаю товары в Мвидео, и до недавнего времени все устраивало. Но получилось так, что телефон, который был куплен у них, стал неадекватно работать: сенсор дисплея прекращал реагировать на касания, после перезагрузки некоторое время работал и снова переставал. Отнес я его по гарантии ремонтировать, но спустя 3-4 недели пришел ответ из сервисного центра, что мол это все механические повреждения и на lcd-модуле у меня «многочисленные сколы» при том, что экран был под пленкой, телефон носился в чехле, и никаких следов на нем в принципе нет. Написал повторно заявление в дирекцию «мвидиа менкджмент» с просьбой провести ремонт и оставил телефон. И вот через 3 недели мне приходит сообщение, что я могу прийти и ознакомиться с ответом из СЦ. Смысл ответа таков, что ничего не изменилось, мы вам уже ответили, можете запросить экспертизу, но если она покажет, что виновник поломки покупатель ( т.е. я), то и платить мне за это (а стоит она порядка 8к, как мне подсказали сотрудники). При этом оказалось, что телефон после повторного заявления даже не покидал магазин, и 3 недели они тупо очередной ответ сочиняли… Учитывая, как в СЦ отнеслись к диагностике и ремонту в первый раз, писать заявление на проведение экспертизы магазином я не стал. (Мало ли кому они на этот раз его отдадут на экспертизу…) Вот и получается, что пока покупаешь у них, ты дорогой клиент, а когда начинаются проблемы, то сети это все до лампочки. Про СЦ вообще молчу (он, кстати, почему-то «связной») К сотрудникам магазина претензий нет, а самой сети огромный минус. Буду стараться обходить их стороной впредь, чего и всем советую. Дополняю отзыв. Я таки сдал телефон в частную мастерскую. Они его так же, не разбирая, покрутили, головами покачали и сказали: «ну тут дисплей под замену». Заменили, забрал, прихожу домой, начинаю тестить, и повторяется та же история. Отдал назад, в итоге что-то нужно было перепаять. Отзыв тут не про частников, которые не смогли правильно проблему определить, так что хрен с ними, они и не называют себе громко Сервисным центром. А вот МВИДЕО со своими отписками убеждало, что дело в дисплее, ведь их профессионалы все проверили… в итоге я потратил дополнительно 6500р, чтобы этот самсунг снова заработал. Спасибо, мастера мвидео👎👎👎

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Купили кондиционер с установкой установка со скидкой. Приехали устанавливать кондиционер не 9 а 10 и ещё попросили доплатить 5.500 выходит кондиционер установить со скидкой дороже чем без скидки. Одно разводилово. Договоры заключают с сервесной службой до которой дозвониться невозможно какая то шарашкина контора

Show business's response

Алиса Весталлина

Level 16 Local Expert

Из-за неточности данных, девушка из кредитного отдела посоветовала отменить заявку и создать новую, только вот позже ОКАЗАЛОСЬ, что товар теперь не доступен из-за того, что обновление базы сайта раз в 12часов, а значит если товар в единичном экз, то надо ждать сутки.... Проморочили нам голову несколько часов((( в итоге поехали в Орехово-Зуево за этим же товаром, там картина не лучше.... Хамство, не знание своей системы заказов, не желание помочь клиенту, видимо это главные принципы по которым принимают на работу в Мвидео... Печально!

Михаил Мосин

Level 13 Local Expert

Сетевой магазин электроники, ассортимент огромный. Смартфоны, стиральные машины, телевизоры, музыкальные центры и т.д. Отзывчивый персонал, ненавязчивый. Есть скидки. Можно оформить кредит/рассрочку. Цены стабильно средние.

Владимир Храбров

Level 7 Local Expert

большое помещение можно подойти и посмотреть любую вещь в случае необходимости можно получить консультации узнать отличие моделей трудно уйти даже без мелкой покупки

Зефирка

Level 8 Local Expert

Всю технику покупаем здесь, бывают хорошие скидки и акции, продавцы всегда заинтересованы в помощи и продаже товара.

Арсений Ведерников

Level 3 Local Expert

Просто зашёл с другом в магазин и нас выгнали!!!мы просто хотели посмотреть колонку(мы ничего не включали) зашли и даже не посмотрели их

Show business's response

Матвей Семёнов

Level 5 Local Expert

Не приветливый персонал. На вопрос о товаре, сотрудник хамски ответил, дав понять, что подходить к ним не нужно. Я попросил узнать цену утюга, а мне ответили что там же все написано, чего ты подходишь ко мне

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Впаривают страховку на телефон и другие товары. На ветрине стоил цена одна за товар, а в чеке цена за товар ниже и + страховка. То есть если я захочу вернуть товар, то мне вернут стоимость без страховки. Пыталась отменить страхование, но без результата. Вывод : на все товары завышена цена!!!

Павел Гнатюк

Level 5 Local Expert

Огроменный магазин, как то стал счастливым обладателем кресла там!

Show business's response

Владимир К.

Level 6 Local Expert

Большой магазин - огромный выбор. Грамотные консультанты. Всё что нужно, можно купить без проблем.

Дарья Татаринова

Level 20 Local Expert

Покупали телефон. В интернете было полно сайтов, где цена была ниже на 2-3-4 тысячи, но решили купить в магазине, чтобы посмотреть-проверить телефон вживую. Пришли, нам говорят: телефон только под заказ, по 100% предоплате. Ну ок, заказали, заплатили, ждём. Через 2 дня пришёл, пошли получать. В зоне выдачи сидят 3 работника, клиентов 0. Подошли к одному из них, он сидит в телефоне (не сомневаюсь, что в своём). Дали чек. Он послал кого-то на склад, принесли телефон. Мы попросили его открыть коробку, посмотреть телефон, проверить. Да хотя бы просто что в коробке не кирпич (условно). На что получили ответ "У вас 2 недели на проверку! " И уткнулся обратно в телефон. Вопрос: в чем тогда разница между покупкой по интернету, где цена значительно ниже, и "живыми" продавцами, которые, между прочим, называются консультантами, то есть как минимум должны товар показать и проконсультировать.. Дальше больше. Попросила пакетик любой, чтоб коробку положить. Он: возьмите на кассе. Ок, иду на кассу. Кассирша: пакет 18 рублей! То есть я блин беру телефон за 25к и к нему не могут дать какой-нибудь пакетик?! Просто убийственный сервис, неудивительно, что их так не любят.. Больше, конечно, в М-видео ни ногой.

Show business's response

Виталий Петров

Level 19 Local Expert

Удобный хороший магазин покупал тут стиралку, холодильник, телефоны. Все ок

Димасик

Level 15 Local Expert

Хороший магазин! Есть всё! Заказал холодильник и они привезли без проблем

Корчемахин И.

Level 3 Local Expert

Большой выбор товара, культурный персонал, находится в большом ТЦ. RE%C#MBM

Александр Иванов

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, быстрое обслуживание, компетентный и отзывчивый персонал.

Ольга Крохинова

Level 9 Local Expert

Отличные менеджеры, профессионалы! Все, что нужно- есть, большой ассортимент и Акции!

Надежда Мельникова

Level 6 Local Expert

21 октября покупала сыну телефон.Телефон навязал продавец.Но и отработал он всего 6 дней.Стал моргать экран,перегружался сам.31 октября принесла его в магазин.Телефон забрали в ремонт.Принимал Фёдоров.Через 21 день,его вернули с ремонта с ответом,ЧТО ОН В ПОРЯДКЕ.Значит я слепая и Принимал Фёдоров тоже слепой и нам всем показалось что он глючит.Не советую этот магазин категорически!!!Обслуживание и отношение к людям ужасное.

Show business's response

Татьяна Микуцкая

Level 8 Local Expert

Купила себе шикарного робота мойщика окон, чему очень довольна, всём советую и рекомендую...

Airat M.

Level 5 Local Expert

Все супер,постоянно приобретаю тут технику

Тимур П.

Level 4 Local Expert

приветливые продавцы, помогли, всё рассказали, настроили. Покупкой телефона доволен. b2gD5 #МВМ

Калугин Евгений

Level 10 Local Expert

Дорогой магазин. Выбор не слишком богатый и продавца-консультанта ни внимательны к покупателям или к богатеньким больше внимания

Татьяна З.

Level 5 Local Expert

Когда пришли в данный магазин , спросив у консультанта где находится блютуз гарнитура он потерялся подошел к другому консультанту и спросив у него где находится данный товар тот очень долго думал и в итоге его не нашел да и толком не искал ! Прошу рассказать персоналу и показать где находится товар !!!

Юлия С.

Level 11 Local Expert

Мне нравится. Постоянно здесь приобретаю мелкую технику (карта лояльности в помощь). 36N4

Анна Э.

Level 5 Local Expert

Магазин отличный . Хороший выбор ! Продавцы помогают в выборе любой техники . Рекомендую 👍🏼 K9PS

Александр Распопин

Level 5 Local Expert

Лучшие консультации, отличный выбор, быстрый возврат денег при поломке техники, но брать без скидок здесь никогда не решаюсь из-за больших накруток и более высокими ценами по сравнению с другими известными интернет магазинами. Постоянная акция снизим цену, если найдете дешевле, действует только на крупные сетевые магазины у которых аналогично завышенные цены.

Den Dolgopolov

Level 12 Local Expert

Хороший магазин.

Show business's response

Электросталь П.

Level 3 Local Expert

Очередь в несколько человек, а сотрудник всего один. Ждали получения заказа 40 минут

Show business's response

Svetlana Koroleva

Level 8 Local Expert

Супер магазин! Есть просто - Всё!!! Консультанты всегда на месте. Всё расскажут и подскажут. Вообщем мне нравиться.

Екатерина Копылова