M. Video

4.7

917 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Хорошие продавцы, даже про знаменитые бренды рассказывают правду и показывают наглядно плюсы и минусы. Выбор за покупателем. Спасибо ребятам

Dennis Podkopaev

Level 5 Local Expert

Купил и сразу вернул неисправный кондиционер, час потраченного времени .

Show business's response

Оксана Лебедева

Level 7 Local Expert

22 января забирала два заказа сделанных через приложение по адресу Электросталь пр.Ленина 010 м-н МВидео, телефон отдали через 15 минут, а защитное стекло от него не отдали. На мои обращения где вторая часть работники сказали несут со склада. Через 30 минут я обратилась повторно с вопросом не забыли ли про нас. Заказ сначала не могли найти, а потом оказалось это то стекло которое при мне покрутило в руках трое сотрудников но не выдало. После жалобы мне вручили это защитное стекло. Моя вина что я его не проверила на месте и сегодня когда вручали подарок выяснилось почему его не отдавали сразу -оно сломано пополам. Спасибо за испорченный праздник. И это не первый раз когда в этом магазине на выдаче товаров просто не к кому обратится, забирая предыдущий заказ тоже пыталась поймать хоть кого-то кто скажет что с ним, все пробегают мимо и у всех это не их дело.

Show business's response

Елена Миногина

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , большой ассортимент , удачный ТЦ , грамотные продавцы , большая парковка

Вячеслав

Level 8 Local Expert

Не смогли продать сим карту. Пришлось обойти трёх сотрудников. Последний сказал что сим карты Билайн нет, хотя в интернет магазине можно заказать самовывозом

Show business's response

софья надежина

Level 4 Local Expert

Ужасные консультанты в сервисном центре, а именно Рязанов Матвей, старший менеджер, отказался принять неисправную технику, не смотря на то, что она была еще на двухнедельном гарантийном срок и проработала 5 дней, как же защита прав потребителей? Впечатления от покупки отрицательное, больше не хочется приходить сюда, буду писать претензию на данный товар.

Show business's response

Путешественник

Level 23 Local Expert

Практически всю технику в последнее время беру здесь. Рядом с домом. Магазин большой и чистый. И вывоз заказов по инету быстро работает. И парковка рядом.

Andrew Ghostuhin

Level 13 Local Expert

17 числа заказал холодильник, утилизацию старого, установку и чистящее средство. 22 числа всё это добро должно было прибыть. 22 числа приехал несчастный убитый курьер и забрал холодильник, сказав, что у него наряд только на утилизацию. В то же время, компания-подрядчик которая занимается установкой холодильников, звонили мне второй день спрашивая не приехал ли холодильник и что им вообще делать. На мои вопросы тех. поддержка дала 3 разных ответа которые сходятся лишь в одном - холодильника нет. Но, ради интереса я опишу все ответы: - холодильника не было в наличии на момент покупки: и это уже не впервые, я уже сталкивался в МВидео с товарами, которых нет в наличии, но, которые преспокойно продаются на сайте - холодильник был потерян в процессе отгрузки - холодильник уже в пути, ждите, возможно сегодня его привезут к 22 (нет, не привезли) Суммарно, я провёл на телефоне с тех. поддержкой 2 часа. Итог: - холодильника нет - о возврате мне пока даже не сообщили - отношения с М.ВИДЕО уничтожены Ещё не так давно приобретал iPad Pro 2020 года с Folio Keyboard, так мне умудрились положить не для 12.9" а для 10.7"

Илья Дударев

Level 9 Local Expert

В магазинх Мвидео приобретаю технику с 2008 года. С магазином в Эльграде знаком с самого его открытия, даже помню официальную часть с сумасшедшей распродажей (во всех смыслах). Качество обслуживания и сервиса всегда на высоком уровне @QKS #МВМ

Фетуллаев Роман

Level 8 Local Expert

Купил ноутбку, оказался неисправный, на следующий день пришел возвращать, мне заявили о том что это технически сложный товар, его стоит отправить на экспертизу. Какая экспертиза? я на следующий день пришел. В обмене и возврате мне отказали! К сожалению ноутбук нужен был срочно, вынужен буду обратиться в суд

Show business's response

Михаил Бобрусов

Level 14 Local Expert

Выбор товаров большой, качество разное, магазин хороший. Персонала на товар достаточно, а вот на кассе кассиров максимум двое. Для такого магазина не хватает.

Ирина Шухорова

Level 11 Local Expert

08.04.2021 пришли выбирать стиральную машинку. Попался очень хороший менеджер- Григорий. Помог определиться с выбором, рассказал все о машинке. Оформили доставку.Привезли в назначенный день прямо с утра. Все проверили- ни каких нареканий. Всем спасибо.

софия

Level 3 Local Expert

прекрасный магазин, купила лампу для папы на день рождения и она работает в течении 4 лет. да знаю, что с отзывом припоздала, но почему и не написать о таком хорошем магазине? лучше сейчас, чем никогда.

Show business's response

Михаил Ширяев

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Много покупал через интернет быстро выдают заказы

Show business's response

Антон Седько

Level 6 Local Expert

Покупали фен, замучались искать продавца. С чайником такая же история, зато когда выбирали телефон и телевизор от них отбоя не было. Так что дешевую технику сами выбираете и сами несете на кассу

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Оплатили телефон, наклейку защитной плёнки и саму плёнку. Телефон забирали на следующий день, на сервисном окне чудесный молодой человек пошёл мне на встречу за мои собственные деньги, которые я не ему в карман положила и соблаговолил выполнить оплаченную работу. Время идёт, качество обслуживания не меняется. К сожалению. Управляющего так и не дождалась

Show business's response

николай соловьев

Level 2 Local Expert

Покупал телефон, через три недели сломался. Вернуть деньги отказываются.

Show business's response

Сергей П

Level 6 Local Expert

Продавцы не знают товар и много врут , ценники с якобы акциями ни соответствует действительности. Если приходить за конкретным товаром то не общайтесь с продавцами . Дома выбрал для себя товар , пришел , купил , и все . Если заговарите с продавцом он Вам навяжет другой товар , не факт что лучше . Пожелания: следите за ценниками на товар , меняйте их в соответствии с изменениями условий продаж и цены , за не правильный ценник есть ответственность.

Maksim

Level 7 Local Expert

Не хватает гостевого Wi-Fi , в остальном отличный магазин, удобное место расположение, вежливый персонал, всегда готовы оказать консультацию, спорные вопросы не раз решали в мою пользу за что им большое спасибо! 131283#МВМ

Uri-_-

Level 4 Local Expert

Хороший магазин и консультанты, обязательно ещё обращусь именно сюда

Show business's response

Александр И.

Level 4 Local Expert

Данный магазин пробивает дно. Обратился к консультанту с просьбой выписать телевизор, он подтвердил, что телевизор в наличии не с витрины, стоимость стандартная без скидки уценки и т.д. Оплатил картой - "ждите пока вынесут". Выносят - коробка как будто ей в футбол играли. Ок, достаем - пакет с пультом и документацией рваный, саморезы для ножек на дне коробки валяются, на рамке нет защитной пленки. На вопрос wtf? Отвечают - наверное сдали по гарантии. Предупредить можно было? Или расчет на дурака? 1 звезду накинул за то что деньги вернули сразу на карту.

Lenox

Level 25 Local Expert

Что-то стало с сервисом в этом магазине М-Видео. Заказала 2 товара через интернет магазине с доставкой в М-Видео Электросталь. Приехала посмотреть товар и, если он подойдет, купить. Менеджер отказался выдать мне товар со склада пока я его не оплачу. Т.е. я должна оплатить кота в мешке. Так и сказал, пока не оплатите Вам товар не вынесут. Спрашиваю, если товар бракованный или не подойдет мне, сразу делать возврат? Говорит - ДА! Отличный сервис! Всё для удобства клиента! В общем пошла в соседнмй DNS и купила там.

Level 23 Local Expert

Покупала ноутбук Lenovo. Через пару месяцев экран умер. При сдаче в магазин, никаких механических повреждений не было выявлено. После разбирательств, которые вместо положенных 10 дней, длились месяц, ноутбук вернули с повреждённым экраном.

Show business's response

Алёна Калинкина

Level 9 Local Expert

Сотрудники магазина разочаровали. Не предупреждают о дополнительной оплате выезда специалиста при заказе и оплате доп услуг в магазине, все выясняется уже при звонке из кол центра. Заявку на выезд специалиста также сразу не создали. То есть получается, что за услугу деньги взяли, а специалиста не вызвали. Парадокс.

Show business's response

Карина Жучина

Level 2 Local Expert

Нравится обслуживание данного магазина. Хорошие продавцы, всегда помогут с информацией о товаре. Удобно для просмотра и выбора раставлен товар. Удачное расположения магазина, для самовывоза. *2ZB #МВМ

борис ж.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, персонал - профи своего дела!

Show business's response

Андрей М.

Level 4 Local Expert

Большой магазин электроники. Бонусы, скидки. Хороший ассортимент

Лилия Виноградова

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин, консультанты ***... Никто ничего не знает, свой товар не могут найти, доставку забывают передать и тд.. 🤦‍♀️

Show business's response

Елена Ш.

Level 2 Local Expert

Ужасные продавцы - консультанты.Стоят три человека на весь магазин ржут, на покупателей ноль внимания. Когда соизволят к тебе подойти, предлагают то что мы не хотели брать, если не берешь то, что они говорят, сразу теряют к тебе интерес и идут дальше ржать.Пришлось самим всё про товар узнавать, читать в интернете. На выдаче товаров только ребята нормальные, всё объяснили,сказали. В Ногинске намного лучше магазин, там продавцы вежливые и всё объяснят, и по цене той, которая тебя устраивает.

Show business's response

Иван Сысоев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин , персонал вежливый , все рассказали , покупкой остался довольный

Дмитрий Л.

Level 5 Local Expert

Супер персонал покупал ноутбук все сделали супер

Show business's response

Евгения Михеева

Level 18 Local Expert

Купила сегодня Чайник Bork и печку Bork , процесс покупки до неприличия занял очень много времени ( электросталь Эльград ) в итоге сейчас дома обнаружила что решетка у печки бракованная !!!!! Позор и магазину и компании Bork за такое качество ! Завтра поеду тратить своё время на возврат товара .

Show business's response

Лиза Л.

Level 5 Local Expert

Хорошие продавцы, все разъяснили и показали

Show business's response

Игорь З.

Level 4 Local Expert

Здравстсвуйте купил телевизор в котором проявляется системный дефект при работе с ютубом в некоторых видео ,если досмотреть до конца или перемотать телевизор виснет и не выключается с кнопки , сам телевизор еще на проверке качества 14 дней не прошло в магазине дефект персонал увидел подтвердил но заменять технику на месте отказался , предложили отправить в сервисныц центр на две недели что меня не устроило так как на проверке качества я ожидал замену аппарата , я попросил позвать управляющего но пришел старший продавец так же отказал в обмене на другую технику ,но предложил обменять на витринный образец , котороый как он говорил стоял не больше недели , итог я забрал такой же телевизор но дефект остался плюс ко всему продавец меня обманул я посмотрел время работы общее телевизора где было покаано 39 дней,очень не доволен магазином и персоналом

Show business's response

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителям данного магазина за такой компетентный, грамотный, доброжелательный коллектив. Отдельная благодарность Антону и Матвею. Желаю вашему магазину процветания, благодарных покупателей и высоких продаж!!!

Бро Лео

Level 20 Local Expert

Отличный магазин, вежливые сотрудники. Широкий ассортимент товаров! Выгодная рассрочка! В зале чисто и уютно! Есть парковка, удобное расположение магазина!

Вячеслав А.

Level 12 Local Expert

Покупал здесь макбук, персонал грамотный, приветливый. Помогли разобраться с заказом и не ждать пока ноут приедет со склада. Масочный режим соблюдается, вобщем все ок.

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Купили холодильник из зала. Консультант все объяснил. Обещали доставку на завтра. В итоге ждали до 19-00. Стали звонить в магазин. Сказали что-то невнятное. Ждите до 22-00. На следующий день тишина. Поехали в магазин выяснять. Безобразие.

Show business's response

Виктор Викторович

Level 2 Local Expert

Для очистки воды пользуюсь фильтром "Барьер". Катриджи для него покупаю в М.Видео уже несколько лет, используя сайт магазина. Доставка быстрая, можно расплатиться в самом магазине при получении товара. L&X! #МВМ

Мария

Level 11 Local Expert

Всегда есть консультант, готовый помочь с выбором, бонусная программа, возможен возврат товара. Хороший магазин, большой ассортимент, хорошие цены.

Ярослав Оникен

Level 7 Local Expert

Хороший м видео, много товара в наличии и народу мало. Быстро собирают интернеты заказы

Натали

Level 17 Local Expert

Приобрела товар через консультанта по единому номеру - по итогу товара нет в наличии... Ну собственно и денег тоже, ждите возврат на карту, который никто делать пока не собирается, т.к магазин не отменил заказ... Просто "товара нет"

Show business's response

Anonymous review

Хотели купить стиральную машинку, она стоила 30 000. Решили оформить рассрочку, нам принудительно добавили 5 000 за доп. гарантию + 4 000 хотели за страховку жизни. В итоге мы отказались на что сотрудница нам нахамила и сказала что-то вроде "зачем заставили зря на вас время тратить". В М.Видео не ногой!

Алина К.

Level 4 Local Expert

Заказали недешёвый холодильник в этом магазине, прислали б/у , в холодильнике на полках и дверце царапина И сам холодильник в пятнах

Show business's response

Илья

Level 3 Local Expert

Рекомендую магазин всем нуждающимся в покупке электроники и аксессуаров.Сервис и ассортимент товаров на высоком уровне! Удобное расположение магазина! 5461488854 #МВМ

Andrey

Level 7 Local Expert

Хорошие консультанты. Всегда помогут найти хорошее решение. По пятницам лучше, чтобы в зале было побольше консультантов.

Show business's response

Михаил Р.

Level 4 Local Expert

Только там покупаю технику. С возвратом нет проблем. Единственное, нужно промониторить в интернете то, что хочешь купить - продавцы в зале говорят каждый свое. Мне два продавца с разницей в 10 минут отрекламировали свой товар, и отсоветовали покупать товар коллеги.

Dima Dimitrov

Level 13 Local Expert

Хороший магазин . Цены как у всех . Бывают скидки , обмен / возврат техники без проблемм не упираются . Заберают и если не подлежит ремонту деньги возвращают .

Ганс К.

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине холодильник, стиральную машину и мясорубку. Персонал грамотный своё дело знает. Выбор техники огромный на любой вкус и кошелёк. Мне понравилось рекомендую.

Наталья Н.

Level 9 Local Expert

Мне интересно сотрудник кассы на кассе сидит для чего? Если простояв в очереди у нас спросила, Вы оплатить, нет просто стоим... Идите на выдачу, на выдаче, идите обратно. Вы серьёзно!!?

Show business's response

M. Video

359 reviews