M. Video

4.6

1249 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Товар доставили с 3 раза после того как уже стал оформлять возврат. При покупке телевизора впарили подписку на ivi за 3000 р. Буду разбираться и оформлять возврат денег за не нужную подписку. Но такой наглости я от М Видео не ожидал.

sterkhovslava

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, отзывчивый персонал

ModaOlesya

Level 18 Local Expert

Большой выбор бытовой техники,хорошие скидки.

Алексей Сычев

Level 16 Local Expert

Отзывчивый и компетентный персонал. Удобное расположение.Советую.

Алексей

Level 14 Local Expert

Отличный магазин. Только приходится долго ждать заказов через интернет. Даже несмотря на наличие товара в магазине.

Таня Обидова

Level 2 Local Expert

Магазин м видео на Баранова отлично, обслуживания хорошо, выбор большой sXR7Q

Андрей Кулишов

Level 21 Local Expert

Хороший выбор, цены тоже как правило в целом не выше средних по городу, хорошее обслуживание.

Рустам Гизатуллин

Level 4 Local Expert

Регулярно приобретаем товар в этом магазине, нам нравится. Персонал дружелюбный, все возникающие вопросы решаются без проблем. 733Q

Анна Мищенко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, профессиональный персонал. Покупка успешная. Заказ оформляла из другого города через интернет. Спасибо.

Дмитрий Быстров

Level 2 Local Expert

Спасибо Олегу и Валерию за хорошую работу и выбора смартфона.

Владимир А.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за помощь промоутору Одегову Ивану в покупке мобильного телефона

Show business's response

Максим Митрофанов

Level 14 Local Expert

Огромный выбор товаров! Приятные сотрудники!

Анна Волкова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за помощь в подборе и оформлении заказа Валерию Осману

Ольга Смолякова

Level 3 Local Expert

Купили в интернет магазине умную колонку 27.10.21,доставка была назначена на 31.10. Сейчас время 22 часа,а доставки так и нет. А деньги то ушли! Что за бардак!

Show business's response

Юлия Б.

Level 4 Local Expert

28 февраля 2022 сделала заказ встраиваемой духовки Gorenje онлайн в приложении за 40к (полная стоимость, никаких акций не было). За несколько часов до этого заезжала в физический магазин мвидео с вопросом какова в сложившейся непростой политической ситуации вероятность того, что товар может не дойти (Калининград-особый регион). Меня уверили, что всё будет хорошо, товара в наличии в магазинах города нет, но есть на складах и он поедет оттуда. Доставка была назначена на 25 марта! Ну ладно, думаю, главное чтобы доехал. Оформила заказ онлайн. Параллельно отслеживаю как меняется цена на данный товар. Приложение показывало что он был в наличии еще около недели с момента моего заказа, при этом цена увеличилась на 5К (что в принципе ожидаемо), спустя неделю духовка к заказу стала недоступна (распродана). Спустя 2.5 недели раздается звонок от менеджера мвидео, который мне сообщает, что данного товара нет в наличии и мне не могут его привезти!! Я спросила почему об этом мне сообщается только спустя 2.5 недели и почему за мной не зарезервирован товар, на что получаю феноменальный ответ "ваш заказ только что был передан мне на обработку". Выхода из ситуации два: вернуть деньги или выбрать другую модель. Я попросила подобрать другую духовку, но с такими же параметрами, на что мне конечно же был дан ответ, что к сожалению с такими параметрами есть только на 20К дороже (а я понимаю, что 2.5 недели назад они, конечно же стоили не 60К, а меньше). Сделать скидку до той цены, по которой я заказывала первую духовку мне естественно не предложили (закон о защите прав потребителей, нет - не слышали). Т.е компания мвидео на каком-то основании заблокировала мои средства на 2.5 недели, пользовалась ими, а потом выдала, что моего товара нет в наличии.. вы что, перекупы? Почему товар не резервируется за клиентом? А я делаю логичный вывод, что вы просто продали его другому лицу по более высокой цене, а меня кинули. В текущей ситуации в своем городе теперь я не могу найти ничего взамен за такую же сумму и остаюсь без духовки возможно на несколько месяцев (почему - объяснять не буду, оно итак понятно). Вместо того, чтобы быстро среагировать и купить у ваших конкурентов то что меня устраивало, я доверилась вам и в итоге остаюсь без товара и с обесцениашимися деньгами на которые в будущем могу смогу купить духовку класса порядком ниже. 2 марта я также делала онлайн заказ на вытяжку. Доставка была назначена на середину марта, но и с ним возникли проблемы - перенесли на 1 апреля (видимо, пока что). Это шутка что ли? Два заказа и оба "выполнены" вот так? В мвидео я больше ни ногой, думаю по поводу подачи заявления в суд. Это позорище такой крупной компании так вести бизнес в 21 веке. ***. Ставлю единицу за сервис. И то потому что 0 поставить нельзя.

Show business's response

Анастасия Елесина

Level 11 Local Expert

Хорошие специалисты, подсказали по качеству, долго на кассе не стояла, возврат отмену делали быстро

Наталия Мумрина

Level 8 Local Expert

Все мои комментарии ,людям в отзывах удалили. Так как там такие же пострадавшие. Предлагаю всем кто пострадал от м видео подать в суд коллективно. Меня МВидео подставил перед банком, оформив на меня рассрочку и не предоставил товар. Деньги магазин не возвращает в банк обратно, заказ он мой отменил, закрыл. Банк каждый день мне звонит и требует выплат, уже второй месяц. 13.07 2021г. должны были доставить технику и начался ад моей жизни и до сих пор мне только обещают что со мной свяжутся.

Show business's response

Полина Т

Level 3 Local Expert

Заказывала электрическую зубную щетку через приложение,с самовывозом из магазина. Очень быстро получила товар у продавцов,без очереди. I6#O #MBM

Анна К.

Level 3 Local Expert

Быстрая выдача заказов. Очень удобно делать заказ через приложение.

Владимир Апресян

Level 6 Local Expert

Хорошач доступоость, много товара Рекомендую!

Лина*

Level 6 Local Expert

Самый любимый магазин техники! Удобно! Быстро! Качественно! Радует доставка и самовывоз. Единственное, иногда долгое обслуживание на выдаче заказов! #GBCE

Елена П.

Level 3 Local Expert

Часто забираю интернет-заказы из этого магазина. Быстро, очереди нет. Спасибо сотрудникам. I#7R #МВМ

Александр

Level 16 Local Expert

Видеорегистраторы есть в продаже, а карт памяти нет вообще никаких, это на 21.06.2024г.

Александр Дроздов

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров, есть хорошие консультанты, отличная бонусная система.

Анатолий Ревис

Level 2 Local Expert

Продали бу телевизор со следами ремонта . Вышел из строя сразу после гарантии.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин. Не смогла купить ничего два раза. Консультанты никакие. Все время ковыряются в телефоне. Работает только одна касса. Соответсвенно очереди большие. Лучше зайти в другой магазин.

Федор Тупицын

Level 7 Local Expert

Широкий ассортимент товаров различных брендов,качественный сервис и обслуживание

Надежда К.

Level 5 Local Expert

Я искренне в шоке от того что происходит с Мвидео на территории Калининградской области: 28.04 сделал 4 заказа через интернет на общую сумму около 215т.руб., не маленький заказ правда? Чтобы организовать доставку пришлось ехать в магазин в ТЦ Европа, было это числа 30 +-, не помню точно, согласовали время и дату доставки, на 23.05 на 13.00, Карл...Т.е. у Мвидео был почти месяц чтобы все подготовить, и как итог, как Вы думаете, привезли мне или нет?Правильный ответ: конечно же нет, и при этом при всем. Как оказалось заказ не был сформирован магазином и не был отгружен, ближе к вечеру мне звонят с доставки и говорят о том что привезут 3 позиции из общего заказа, Ок, везите хоть что-то. Дальше, Мвидео переносит доставку на 26.05, т.е. на сегодня и как итог, сейчас 22.06, где доставка? Правильно нет. Пруф вставляю. И слов нет.

Show business's response

Светлана С.

Level 6 Local Expert

Покупала умную колонку Яндекс. Внимательный персонал, всё объяснили и подробно рассказали.

Olga Iva

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Всегда оформляю доставку в этот магазин, чтобы не тратить время на долгую дорогу, ожидание продавцов и проч. 64BU

danakovalskaya

Level 14 Local Expert

Классный и большой магазин, но большая часть товара есть только в интернет магазине и только под заказ Это доставляет небольшие неудобства(

Валентин Моисеев

Level 13 Local Expert

Магазин в представлении не нуждается. За это 5. :) Персонал набирали среди представителей королевской крови, иначе такой вагон пафоса объяснить невозможно. Несколько раз забирал покупки через интернет в отделе выдачи и каждый раз сталкивался с отсутствием вежливости, надменностью со стороны персонала... Будто не я принес деньги в магазин, а пришел к ним лично домой попросить соли. За это минус один.

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Отзывчивые продавцы. Удобно расположен. Легко найти. F6JB

Инна Закирова

Level 2 Local Expert

Купила телефон выгодно, помогли выбрать

Вячеслав к

Level 3 Local Expert

На выдаче интернет-заказов всегда очередь минимум 5 человек. Идет реклама мол покупайте современно, быстро и просто, а в итоге все упирается в 1 работающее окно с сонным работником.

Артём Цифровой

Level 10 Local Expert

Девушка консультант помогла подобрать нужный товар и честно посоветовала, что лучше не покупать, в итоге покупкой доволен

Евгений Топилин

Level 24 Local Expert

Магазин быт техники.Большой выбор.Ребята молодцы! Расскажут, покажут и анекдот дня

Andrey Tuykavin

Level 9 Local Expert

Нужен был холодильник встроенный, пока искал продавца и хотел заказать по акции его уже нет. Обманывают с бонусами с какой стати они сгорают?

maria

Level 11 Local Expert

Ужасный магазин, купила маме телефон по скидке, впарили бракованый, в итоге пришлось сдавать на ремонт

Мария Скиппер

Level 3 Local Expert

СПАСИБО БОЛЬШОЕ М.СЕРВИСУ ЗА РЕШЕНИЕ НЕ СТАНДАРТНОЙ ПРОБЛЕМЫ С ТЕЛЕФОНОМ 🤍🤍🤍🤍

Show business's response

Серго

Level 8 Local Expert

Мне не зашел. Не все продавцы знают, что продают! Кредитный отдел "путается" в оформлении. Итог - кредит не оформили. Сказали - банк не одобрил, а через 10 минут приходит смс "вам одобрен кредит")))

Любовь

Level 16 Local Expert

УЖАСНЫЙ СЕРВИС. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. Оформила в интернет магазине ПММ и 100% ОПЛАТИЛА заказ и доставку. Должны были доставить 3 октября, как выяснилось поставщик якобы не смог дозвониться! Не смог???? Или не захотел!!!! В итоге позвонила в этот же день в службу поддержки, уточнить, где моя доставка, ответ: вам ее перенесли, что ??? ПЕРЕНЕСЛИ?!?!?! НА 26 ОКТЯБРЯ. Самостоятельно перенесли, не уточнив удобно или нет мне ((((. На мое возмущение по поводу переноса, вообще сказали, что ждите с вами свяжутся в ближайшее время, на уточняющий вопрос, а сколько у них "это ближайшее время" , ответили : в течении 72 часов. Конечно так никто не перезвонил(((. Звоню сама им, ответ мол у них перезванивает в течение 7 дней🤬🤦‍♀️. Ок. Жду 7 днем, звонка мне не поступает(((. Звоню опять им сама, ответ: ждите вам перезвонит в течение 7 рабочих дней. На исходе 7 рабочего дня раздаётся звонок в 22.15 вечера, один гудок и сброс, перезваниваю автоответчик "м видео", оператора я так и не дождалась. Так история еще для меня с м видео не закончилась, ни денег, ни ПММ, НИЧЕГО . УЖАС. Подумайте 10000раз, прежде чем, что либо у них покупать. Купилась на известную компанию и даже не прочитала отзывы, о чем сильно жалею 🤦‍♀️

Show business's response

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Спасибо за консультацию

Show business's response

Zhanna

Level 14 Local Expert

Как по мне, так самый лучший магазин техники: большой выбор, система скидок и бонусов, и сайт удобный

Sapientes Regis

Level 8 Local Expert

Ужасный магазин. Сделал заказ через сайт, по оплате онлайн-кредит, все хорошо, все одобрено, товар есть в наличии но почему то они решили отправить с Москвы, и в итоге спустя 5 дней товар привезли в магазин, получил смс-ку что товар готов к выдаче, приехал и в итоге оказалось что была допущена ошибка в фамилии, и по этому посоветовали отменить заказ и заново онлайн оформить, я сделал как сказали, опять одобрено и все хорошо. А в итоге кредит подписан, кредит на 100тыс уже висит, а продавцы не видят мой заказ, и на горячей линии так же не видят. Это трэш какой то, ушел с кредитом на 100 тыс. без товара, и на все это было потрачено много нервов и времени, если завтра вопрос не решат - следующий этап это суд. Не советую никак связываться с этой конторой!

Сергей Павленко

Level 13 Local Expert

Товары не все качественные, но проблем с доставкой товара, выписанного через интернет никогда не было.

Сергей Анишкин

Level 2 Local Expert

Всегда покупаю бытовую технику здесь. Удобная локация. Грамотные продавцы-консультанты. 62BC

Алексей Воропаев

Level 6 Local Expert

Отличный магазин!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Все круто

Show business's response

SERGEI

Level 10 Local Expert

Скажите мне зачем паспорт что бы получить заказ стоящий смешных денег на каком основании сеть магазинов имеет право его требовать???Бред.Где могут неотдать оплаченный товар,это в этом магазине.Ни ногой в этот магазин!

Show business's response

M. Video

629 reviews