M. Video

4.6

1249 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Замечательный магазин техники!Порадовал большой выбор электроники и приятные цены. Отдельно хочу поблагодарить промоутера Алексея Селезнева за его профессионализм и доброжелательность. Он очень грамотно рассказал про действующие спецпредложения и скидки, помог сориентироваться в магазине и быстро найти нужный товар. Покупкой и качеством сервиса остался максимально доволен. Рекомендую!

Ксения Шевкина

Level 3 Local Expert

Добрый день! Благодарю за качественный сервис, лучший ассортимент, лучшие цены. Собрали отличный комплект, встроенной техники 😀 Очень довольно консультации Александра 😀

Show business's response

Юлия Трещалова

Level 3 Local Expert

Магазин расположен в центре города, большой выбор товаров, хороший персонал, всегда подскажут и быстро оформят покупку. Часто что-нибудь здесь покупаем. Недавно приходили покупать телевизор, так нам рассказали о разных моделях, что помогло сделать выбор. Ещё у них хорошие акции. После покупки робота-пылесоса нам оформили подписку Комбо и следующую покупку- телевизор доставили бесплатно. Планируем покупать компьютерный стул, так же доставка будет бесплатной. HSJy5#MBM

Ирина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, отличный выбор товаров, различные скидки и акции, бонусная система. На последний товар хорошая скидка и выгодно получается. Удобно заказывать в приложении, быстро собирают заказ и можно забирать. Но был один случай, когда сделала заказ и он был готов к получению, но в самом магазине его не смогли найти нигде, ни где собранные заказы, ни на складе, ни на витрине и предложили снова его заказать в другом магазине до которого сложно доехать, потому что он находится в области. 6NXRU #МВМ

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ещё раз огромное спасибо Дмитрию Константинову! Вновь пришёл в этот магазин и купил телефон Galaxy A37. Обслуживание на высоте. Дмитрий оперативно помог выбрать подходящую модель, подробно рассказал о функциях, настроил телефон. Сервис действительно на 5/5.

Show business's response

Barashka

Level 3 Local Expert

Недавно заходила в М.Видео за новым смартфоном и осталась очень довольна! Ассортимент огромный, цены радуют, а главное — профессиональное обслуживание. Особенно хочу отметить консультанта Кравцова — всё подробно объяснил, помог подобрать лучший вариант, рассказал о фишках модели и не навязывал лишнего. Благодаря такому подходу покупка была лёгкой и приятной. Обязательно приду ещё и буду советовать магазин друзьям!

Show business's response

Тот самый

Level 3 Local Expert

Отличный специалист! Обратились в М.Видео за стиральной и сушильной машиной. Попали к Анатолию Клочкову — и не пожалели. Очень вежливый, терпеливый и знающий консультант. Мы задали кучу вопросов (про отжим, про крепления, про управление), на все получили исчерпывающие ответы. Помог выбрать идеальную пару, которая отлично вписалась в интерьер и по функциям. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Мария Воробьёва

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание, хамоватый сотрудник на выдача покупок со склада. На кассе не предлагают приобрести пакет и не информируют о его стоимости. Сотрудники зала не владеют информацией о реализуемой продукции

Show business's response

Анна Гуркова

Level 5 Local Expert

Технику по гарантии отправляют в сервис с рейтингом 1.1 по городу, где не только не чинят, но еще и ломают то , что работало до них. На вопрос почему не отремонтировали и вернули женщина в сервисном отделе отвечает, что это не ее проблемы. Очень испортился магазин, цены космос , сервис ужасный.

Show business's response

Софья Иванова

Level 4 Local Expert

Искала айфон именно такого цвета. Подробно рассказали про все характеристики. Спасибо ребятам за вежливую консультацию и профессиональный подход

Господин Дадуда

Level 4 Local Expert

Обманули покупкой в чеке , был интернет заказ + докупил контейнер для еды в розничном магазине(заверили что бонусы спишутся !). бонусы списываются только 30 % от стоимости товара , руководитель торгового зала все знал и вместо того что бы сделать два чека ,сделал все один ,и по сути переплата составила 300р ,и бонусы так и не списались на контейнер ,увы подвох заметил только дома .Будьте бдительны и осторожны !проверяйте все на месте ,не отходя от кассы .

Show business's response

Sergey Bryksin

Level 4 Local Expert

Пришел проконсультироваться по наушникам. Консультант Дмитрий Константинов очень грамотно рассказал все тонкости выбора, показал несколько моделей и все плюсы и минусы каждой, был очень вежлив и с интересом работал со мной, несмотря на то, что я сразу сказал, что в данный момент приобретать не планирую. Ассортимет в магазине хороший, консультант профессионал

Show business's response

Ионас К.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо промоутеру Samsung Дмитрию Константинову! Помог подобрать отличный смартфон и умные часы под мои задачи, ответил на все вопросы. Очень приятное и профессиональное обслуживание!

Show business's response

Виктор Киселёв

Level 5 Local Expert

Спасибо продавцу Еременко Фёдору Валерьевичу за навязанную обманом услуги дополнительной гарантии. Публичная оферта не соответствовала фактической цене о чем он умолчал. Да, она вышла также же дешевле, чем на ценнике, но тратить лишние 500р таким образом не хотелось. Он сказал, что гарантия бесплатная и будет являться подарком , по сути она являлась отдельноц ПЛАТНОЙ услугой , просто ее цена меньше, чем разница между публичной офертой и фактической ценой. Да и почитав эту гарантию сложилось впечатление, что почти всё, что за собой не ведет за собой смерти владельца от прямого взаимодействия не является гарантийным случаем. В общем, если вас будет консультировать мужчина средних лет с фолдом, будьте внимательны, пожалуйста.

Show business's response

Олег Ж.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную консультацию и помощь в выборе смартфона. Специалист Дмитрий Константинов продемонстрировал глубокие знания и оперативно ответил на все мои вопросы. Благодаря его рекомендациям я смог подобрать идеальное устройство. Очень доволен приобретением и качеством обслуживания. Рекомендую обращаться сюда за компетентной помощью.

Show business's response

Евгений Грибов

Level 3 Local Expert

Первый магазин М. Видео, который открылся в Калининграде. Находится в центре города в современном торговом центре. Все заказы, которые делаю в интернет-магазине забираю именно здесь. Приветливый и квалифицированный персонал, почти никогда не бывает очереди - всë здорово! Единственно, если вы на машине, то сложно (почти невозможно) найти рядом бесплатную парковку, но если пешком или не жалко условно 100 рублей, то проблем нет. В общем, рекомендую и 5 звëзд! lBxD4 #МВМ

Дарья

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Дмитрию Константинову! Отлично разбирается в технике Samsung, помог выбрать телефон и настроить его. Настоящий профессионал, покупкой осталась очень довольна!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Отдельное спасибо Алексею Селезневу, помог выбрать аэрогриль. Грамотно проконсультировать, показал и рассказал про все, применил скидки

Буланов Михаил

Level 6 Local Expert

Светлый чистый магазин! Очень понравилось внимание и профессионализм продавцов! Помогли с выбором, объяснили разницу, на первый взгляд одинаковых моделей доступно и без лишней воды. Однозначно вернусь снова!

Show business's response

Евгения Сергеевна

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Федору Еременко, помог подобрать посудомоечную машину. Очень добрый, вежливый и отзывчивый специалист. Все доступно объяснил, показал, сориентировал по ассортименту и доставке. С такими специалистами покупки ставятся приятнее.

Show business's response

Anna Mironova

Level 14 Local Expert

Уровень сервиса сильно упал. На гарантийный ремонт технику в магазине не принимают, отправляют в "авторизованный сервис xiaomi", где тебе скажут, что что ты не по адресу и технику dreame там не принимают и теперь ехать надо в другую организацию. Ах да, сотрудник на стойке будет все делать с крайне недовольным выражением лица, как будто тебе и вовсе ничего не должен. Да еще и бонусы в приложении стали бесполезными, даже при наличии их в большом количестве больше 500р не спишешь из за того, что все товары на "скидках".

Show business's response

Богдан Полторадня

Level 6 Local Expert

Сегодня хочу поделиться приятными впечатлениями о консультации. Дмитрий Константинов оказался очень компетентным и внимательным специалистом, что редко встретишь. Он помог мне разобраться во всех тонкостях выбора смартфона, учитывая мои пожелания и бюджет. В итоге я ушел довольным новой покупкой, которая полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо ему огромное за отличную работу и профессиональный подход!

Тимофей Руденя

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в «М.Видео». Зашёл с довольно расплывчатым запросом — нужен был хороший ноутбук для работы и редких игр. Консультант Александр Кравцов быстро сориентировался, задал уточняющие вопросы, помог разобраться в технических характеристиках и предложил несколько оптимальных вариантов. Особенно понравилось, что он не пытался продать что‑то дорогое, а искал решение под мои задачи. В результате покупка прошла гладко, без лишних хлопот. Однозначно буду рекомендовать этот магазин и Александра как отличного специалиста!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Мой любимый магазин. Живу рядом и часто захожу что нибудь приобрести из новинок техники. Очень мноно товаров, которые приобретались за огромное количество времени .Начиная от холодильника, кондиционера, телефонов, последняя покупка была недавно фильтр для воды.Здесь можно приобрести практически все товары для дома и быта. Товары хорошего качества, рассчитанные на все категории граждан. Ассортимент очень разнообразен, действует система скидок и накопление бонусов. Грамотный и вежливый персонал, который всегда готов придти на помощь при выборе покупки. Всегда уходишь с хорошим настроением и непременно хочется вернуться снова. Не так давно были проблемы с конденционером, продавцы консультанты грамотно посоветовали к кому обратиться, весь процесс прошёл не быстро, но это того стоило .Итог и результат положительный, кондиционер снова в строю.QUNJO#МВМ

Level 4 Local Expert

Оставляю в целом отзыв о сети, так как и магазин и их канал онлайн, это единая структура и выдача онлайна также проходит в магазине. Был в магазине, нужного товара не было, сотрудники посоветовали посмотреть на сайте. На сайте был, с доставкой в магазин через неделю. Заказал, номер 1599639770, условие было 100% предоплата. Оплатил. Через неделю не поставили. На сайте информация, что товара больше нет в наличии. Обратился в чат, ответ ждите 2 дня, прошло 2 дня, опять обращение, опять ответ ждите еще два дня и потом еще два дня. Итог через неделю просроченной поставки просто отменили заказ и написали - деньги вернули. Написал обращение где деньги- ответ ждите до 7 дней. Итог ни товара, ни денег, а самое примечательнт, что товар снова в продаже и в магазине видео и в эльдорадо и с новыми сроками поставки через неделю и прежним условиями оплаты- 100% предоплата. Вывод только один, магазин не тот, а их действия мошеннические. Не рекомендую.

Show business's response

Роман Бабушкин

Level 20 Local Expert

Брал планетарный миксер, девушка продавец консультант помогла с выбором, помогла разобраться с приложением и баллами .заказ отдали быстро несмотря на большие очереди

Show business's response

Никита Ширшин

Level 4 Local Expert

Спасибо Алексею Селезнёву за помощь в выборе товара, пылесоса от компании gorenje, все рассказал максимально понятно и доступно, много преимуществ рассказал, покупкой доволен, пылесос классный и компактный как я и хотел! Всем советую данный магазин, обязательно приду к вам ещё.

Show business's response

Олег Рогозин

Level 11 Local Expert

М. Видео один из крупнейших в регионе торговых точек продажи бытовой техники, орг техники, электроники известных марок Европы и Азии, любого класса с различной ценой, расчитанной своего клиента. В магазине всегда чисто, квалифицированный персонал всегда поможет выбрать вам нужный товар, объяснят его технические параметры. На приобретение техники существуют всевозможные акции, есть система скидок, накопления бонусов. Ест заказ товара и доставки в Интернет. Советую посетить.

Everdinas

Level 5 Local Expert

Сотрудники ходят, уставившись в телефоны, на покупателей не обращают внимания. Хотел купить графический планшет - ушел без покупки. Через 10 минут на меня обратил один из консультантов (которых, к слову, было, как минимум, в два раза больше, чем покупателей) - сообщил, что в магазине имеется лишь одна модель. На кассе выясняю, что, оказывается, в магазине моделей сильно больше. Объяснить разницу никто не смог. Спрашиваю, для чего на планшете клавиши? Ответ: для переключения режимов. Каких режимов?! Вскрыли упаковку, читают: оказывается, клавиши соответствуют нескольким аналогичным на клавиатуре компьютера. Так и оставил бедолаг со вскрытой моделью планшета. Пусть изучают.

Show business's response

Dmitriy S.

Level 4 Local Expert

Сегодня зашел в магазин, очень понравилась обстановка, обслуживание на высоте!, консультанты грамотные и вежливые, обслужили очень быстро и качественно

Show business's response

Vova D.

Level 2 Local Expert

Сегодня покупала телефон в М. Видео. Помог в выборе модели продавец Валерий, который дал подробную характиристику телефона, все очень доступно и ненавязчиво. Когда возникали вопросы, Валерий со знанием дела все объяснял и комментировал. Потом возникла необходимость переноса данных со старого телефоеа на новый, и в этом мне очень помог промоутео Александр Кравцов. Не считаясь со временем, он перенес все данные на новый телефон. Оба продавца предельно вежливы. Рекомендую лругим покупателям.

Show business's response

Потапов Иван

Level 5 Local Expert

Работают профессионалы своего дела, покупали телевизор, всё рассказали и сравнили с другими производителя, сделали скидку. Зал чистый, аккуратный

Show business's response

Иваненко Антон

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, приходилось за аэрогрилью, подобрали отличный вариант, так же Алексей Селезнёв рассказал про акцию и в подарок нам дали утюг, огромная благодарность семья довольна

Show business's response

Коля Коваленко

Level 2 Local Expert

Покупал у вас колонку,продавец Лиза лучший продавец,ее надо повышать,зашел за колонкой купил самую дорогую и не пожалел,еще и убедили меня купить подписку на долгий срок потому что так дешевле,куптл на 5 лет чему очень доволен!!! Все сотрудники хорошие и компетентные!!!

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Оформил заказ 29 ноября 2025 из 5 товаров с доставкой на 21 декабря (выходной день). К Новому году за месяц - сразу оплатил всю сумму 115 тысяч. Без предупреждения изменили дату доставки на 23 декабря (рабочий день), прождал весь день (23.12) звонка от доставки - никто не позвонил, указанный в заказе телефон недоступен. Напомню, что заказ был полностью оплачен! На горячей линии сказали что «экспедитор не успел привезти (слот доставки 10-22) и он не может всем отзваниваться, что не успевает». На следующий день со мной связалась менеджер чтобы переоформить доставку - но это только через новый заказ на 14 января 2026 и стоимость тех же товаров уже выросла до 135 тысяч??? В итоге оставил обращение и отказался от заказа - возврат денег пришел 06.01.2026. Затем пришел ответ на обращение - мы вам вернули деньги, извините за неудобство! Вот такой сервис и качество оказания услуг…

Show business's response

Uncle Drew

Level 5 Local Expert

Хотелось бы отметить продавца-консультанта Серышева Алексея за отличную консультацию, приобретал аэрогриль. Алексей всё подробно рассказал о каждой модели, остановились на одном варианте, который больше всего подошёл по моим запросам и техническим параметрам. Покупкой остался доволен, готовлю и тестирую каждый день 👍

Show business's response

Мария З.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин в центре города, в ТЦ Европа. Выбор нормальный, правда, обычно я смотрю ассортимент и заказываю в приложении, но вживую посмотреть иду сюда. Персонал не сильно навязчивый, но если попросишь, помогут. Заказы выдают и обслуживают на кассе быстро, с бонусами всё понятно. Жаль, что нет доставки из других филиалов магазина, так как здесь удобней всего получать заказ. Рекомендую для покупок от кухонных принадлежностей до сложной техники. 1I7kr#

киткат

Level 2 Local Expert

Отличный магазин с широким ассортиментом техники! Всё нашла в одном месте, консультанты вежливые и компетентные особенно хочу выделить Кравцова Александра. Покупка прошла быстро, без лишних хлопот. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Alyona B.

Level 4 Local Expert

Большой магазин, хорошее расположение, всегда покупаю технику для дома здесь. Отдельная благодарность Александру Грачёву, помог подобрать кофе машину, все грамотно рассказал и показал, специалист своего дела. Пользуемся уже неделю, все замечательно.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Давно искал хорошую колонку, и нашёл. Выбор в магазине большой, стоял и пускал слюну с разбегающимися глазами, но мне на помощь пришёл Андрей, отличный консультант, слюни мне утёр, за каждую колонку рассказал, хоть лекцию с его слов пиши для консерватории, у парня вкус как у судей Гремми, честное слово. В итоге подобрали отличную колонку, проверили, оформили, я думал он даже за меня её оплатит, но нет... В общем, Андрею спасибо, пойду кошмарить соседей.

Show business's response

Даниил С.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить положительный отзыв о работе консультанта Клочкова Анатолия. Обратился за помощью в выборе техники. Консультант очень грамотно и терпеливо всё объяснил, рассказал про отличия моделей, подобрал оптимальный вариант. Видно, что человек разбирается в технике и любит свою работу. Обслуживание на высшем уровне! Спасибо, теперь буду советовать этот магазин друзьям.

Show business's response

Алексей Ч.

Level 3 Local Expert

Был оплачен счет юридическим лицом на покупку бытовой техники с доставкой. В течении месяца компания М Видео не может доставить оплаченный заказ. Назначаются даты доставки, но доставка не осуществляется. Нет звонков о переносе доставки, смс уведомлений и т.д. Приходиться делать несколько звонков на горячую линию, что бы в очередной раз услышать о том что одна из позиций не доставлена вовремя с удаленного склада и менеджеры отдела работы с юр лицами ничего не могут сделать, но могут кому то, что то написать и будет звонок (но никто так и не позвонил) (номер заказа 1130223732). Не рекомендую!!!

Show business's response

Ольга Шевченко

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, пришла, была растеряна выбором техники, ремонт сводит с ума. Но правильная и квалифицированная помощь с выбором: холодильника, стиральной машины, с консультантом Александром прошла на ура. Я в любилась в ваш магазин.

Show business's response

karmadanova-n.a

Level 2 Local Expert

Заказали стиральную машину через интернет на 08.09 и время с 10 до 16:00, заплатили за доставку, за день нам позвонили и подтвердили доставку. В день доставки в 11:30 нам на почту пришло письмо что изменили срок доставки на 11.09. Нам ни кто не позвонил и новую дату не согласовал, поставили на свое усмотрение. Мы многодетная семья и старую машинку мы утром 08.09 сдали уже что бы установить новую. На наши звонки ответили что они ни чего делать и не собираются, альтернативу не предложили, сказали только если мы хотим можно выбрать другую дату, но только после 11.09, а нам быть как ходим с 3мя детьми 🤷‍♀️ за все мы заплатили!

Show business's response

Альфия Сафина

Level 3 Local Expert

Купили сегодня супругу умные часы. В М. Видео( Калининград, ТРЦ "Европа"). Нас консультировал Иван Алексеевич Одегов. Обращаемся к нему уже не первый раз. Очень приятный молодой человек-располагает к себе своим отношением к Посетителям. Внимательный, отзывчивый, доступно консультирует. Ушли с покупкой и хорошим настроением. Хочется видеть больше таких специалистов

Show business's response

Anisia0u0

Level 3 Local Expert

Неоднократно покупала технику, первый раз покупала планшет и совсем забыла узнать данные продавца, но спасибо Вам огромное за помощь) На днях покупала технику на кухню, решила исправить ошибку прошлого, Александр Шевкин, огромное Вам спасибо за подбор прекрасной техники! Отдельно спасибо продавцу отдела телевизоров за помощь! Прекрасные специалисты!

Show business's response

Игорь Востропятов

Level 3 Local Expert

20.07.2025 была оформлена покупка товара - саундбара с доставкой, который на тот момент отсутствовал в М.Видео, с частичной оплатой покупки бонусами (более 14 тыс.). По прошествии 10 дней М.Видео по своей инициативе отменил покупку с возвратом денежных средств. Бонусы сгорели. Переписка с поддержкой М.Видео ничего не дала, просто потраченное время. Категорически не рекомендую!

Show business's response

Илья Е.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника Алексея Серышева отличную работу. Помог с выбором часов, подробно рассказал о характеристиках, отличиях моделей и не пытался "впарить" самое дорогое. Приятный в общении и грамотный специалист. Спасибо за помощь!

Show business's response

Николай Гончаров

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо за помощь! Очень выручили с выбором нового телефона. Теперь всем буду вас рекомендовать, если спросят. Отличный специалист Дмитрий всё объяснил. Очень доволен покупкой, спасибо ещё раз!

Show business's response

Анна Д.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность консультанту Дмитрию Константинову за помощь в выборе смартчасов. По всем волнующим меня вопросам проконсультировал и помог определиться с выбором. Дмитрий настоящий профессионал, так как вопросы я задавала непростые, там нужна была специальная подготовка)) Для меня было большой удачей попасть в его смену!

Show business's response

M. Video

629 reviews