Kursktelekom

4.1

730 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Самый отстойный интернет,сотрудники некомпетеннтные,дозвониться невозможно,телевидение тупит дико...то роутер у нас плохой-поменяли,результат 0, потом новая феничка-перезагрузить роутер)))) та же история,дозваниваешься с 10 раза,помочь не могут,сбрасывают и ждёшь по 5 минут свою ПЕРВУЮ очередь и вновь сбрасывают...ощущение,что на клиентов пофиг вообще...

Show business's response

elena-pavlova

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер, качество интернета очень низкое. Из заявленных 100 мб, при тестировании показывает только 50. Не грузиться даже элементарный ютуб . Попросили приехать и как то исправить ситуацию, сказали что выезд стоит 450 руб.

Show business's response

Елизавета

Level 7 Local Expert

Ужасный провайдер! Раньше все было хорошо, а сейчас постоянные перебои с интернетом. Списывают все на то что не работает роутер у нас , но как он может не работать если переодически интернет появляется?! Поддержка не отвечает , читают сообщения и молчат. Предлагают вызвать своего сотрудника для устрашения причины и ещё хотят чтобы им за это платили 450 рублей. Операторы хамы , никакой помощи от них не дождёшься. Будем менять провайдера.

Show business's response

Александр Фисай

Level 5 Local Expert

Сотрудничаю с КурскОнлайн с января 2013 года. За более чем 10 лет не нашел более подходящего провайдера. А разные компании периодически пытаются предложить свои услуги, местами дешевле. Выбор отдал КурскОнлайн по нескольким причинам: - проверенный (отвечает моим требованиям и, прежде всего, стабильность и непрерывность предоставления услуг); - скорость работы технической поддержки (заявки принимают даже в выходные дни, при том, что за 10 лет обращался пару раз - что говорится в пользу первого пункта); - воспитанные и доброжелательные сотрудники (все, с кем общался). Может быть небольшой минус в том, что по телефону не всегда можно дождаться обратной связи, так это как раз говорит о том, что компания востребована и дает обратную связь непрерывно. Нужно подождать. Кроме того, есть другие каналы: ВК и WhatsApp. Электронная почта, на крайний случай. Загрузка канала во многих организациях розничных услуг. Зато сотрудники владеют всем инструментарием, что бы оказать поддержку и дать качественную обратную связь и результат. Вот сегодня, в очередной раз обратился к сотрудникам КурскОнлайн и за несколько часов решил все вопросы. Решил, что нельзя столько положительного оставить без не менее положительного отзыва. В целом очень доволен своим выбором провайдера и рекомендую его всем, кто ищет стабильный и быстрый интернет. Услуги соответствуют современным требованиям, пользуйтесь и пишите отзывы. P.S.: Для подтверждение своих слов можно было бы приложить договор, но в нем персональные данные - не стану.

Show business's response

Максим Ленс

Level 4 Local Expert

Худший провайдер с которым имел дело, с момента подключения и до сих пор интернет нормально не работает, минимум 3-5 раз в месяц его просто нет, в остальное время кое как, но работает, 1С работает хуже чем при подключении через мобильный интернет...

Show business's response

yury.fedoryan

Level 2 Local Expert

читал что до кампании трудно дозвониться. Дозвонился сразу, обслужили на высшем уровне, тариф поменяли . О кампании только +++++.

Show business's response

александр гаврилов

Level 3 Local Expert

провел интернет в частный дом. в целом все устраивает, иногда ночью бывают просадки скорости, но на 98% времени все стабильно.

Show business's response

Евгений Гуторов

Level 4 Local Expert

Пользуюсь интернетом от этой компании с 2010 года, и что могу сказать: 1. Цену не повышают от слова совсем, как платил 220 руб ( инет+тв) так и плачу. 2. С моей стороны обращении в техподдержку с 2010 г, было раз пять, и то, два из них по поводу консультаций по настройке роутера и новой приставки. ( помогли быстро и бесплатно) 3. Постоянно предлагают разные прикольные "плюшки" в виде акций 4. Мои знакомые, кто тоже пользуется их интернетом, не один не ушел к другому провайдеру - все довольны. Так что выводы делайте сами! Всем добра!!!

Show business's response

Лилия Ф.

Level 4 Local Expert

Звоню с 17.30- 4 в очереди. Через 10 минут ожидания идёт сброс. Перезваниваю-10 в очереди!!! Не работает ТВ. Скребёт, трещит! Если через 30 минут конец рабочего дня, значит он кончается только через 30 минут. Утром также звонишь , дозвониться нереально.

Show business's response

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер Быстрый интернет без подвисаний Хорошая поддержка 24/7

Show business's response

Кирилл Марков

Level 3 Local Expert

Очень сильно понравился ваш интернет,пинга нет в играх и быстро качаются игры, спасибо вам за ваш интернет, вы классные.

Show business's response

Евгений Федотов

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер, работоспособность их оборудования на самом низком уровне, поддержка работает ели как, замучают вопросами бестолковыми, но так и не помогут. По их мнению низкая скорость не их интернета, а наших роутеров. Когда говоришь что уже и провод напрямую подключили, они это игнорируют, помогать не хотят

Show business's response

Евгения Епи

Level 3 Local Expert

Подняли стоимость тарифа не сообщив об этом!!! Это вообще законно?! На телефон поддержки дозвониться удалось только спустя 1 час !!! Мой звонок висел в очереди первый !14! минут!!!! Крайне огорчена качеством обслуживания!!!

Show business's response

Mr. Rave2007

Level 10 Local Expert

5 суток не могут восстановить интернет, кроме него связь не ловит, мобильного инета нет. После трудового дня хочу приехать домой, искупаться, лечь на кровать и заснуть под игру престолов. Эта замечательная команда из тех отдела лишает меня этой радости уже 5суток!!! Когда я звоню этим прекрасным людям в тех отдел, они не знают когда проблема будет устранена, на мои наводящие вопросы о сроках, ответить пытаются, но не выходит, выходит лишь большее расстройство от того что не умеют обрабатывать подобные ситуации. Надеюсь что руководство увидит мой отзыв, и наругает лентяев, которые нарушают мой идеальный вечер под сериал, возможно я найду время и приеду в офис и сам наругаю негодяев

Show business's response

Наталия Н.

Level 5 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Курсконлайн! Я живу в поселке Духовец и провести интернет к нам никто не соглашался. Мы с соседями обращались к многим провайдерам и везде был отказ. Курсконлайн взялись без проблем за наш район. К нам приехал менеджер, очень приятная девушка, и все подробно нам рассказала. За консультацию денег с нас не взяли. Мы хотели, чтобы кабель у нас протянули под землей, хотя в основном другие провайдеры тянут провод по воздуху. И это без проблем согласились сделать! Дополнительную плату за это не брали. Пользуемся интернетом уже несколько месяцев, довольны полностью, перебоев нет, поломка была всего одна и устранили ее быстро, цена кстати тоже очень радует.

Show business's response

Orel DSA

Level 3 Local Expert

По долгу службы являюсь клиентом Курсктелеком о чем еще ни разу не пожалела! В организации было несколько провайдеров и каждый раз были какие-то проблемы, частые поломки, и прочее. Второй год работаем с КТК и никаких накладок в работе! Все четко, вовремя и с заявленной скоростью. Техподдержка, менеджеры, бухгалтерия - все это один живой механизм, который работает как часы! Спасибо, КТК! Успехов вам и процветания!

Show business's response

zoja dolgenko

Level 11 Local Expert

В целом, КурскОнлайн – это полезный ресурс для жителей города, но с возможностью улучшения качества контента и пользовательского опыта. Однако есть и моменты, которые можно улучшить. Иногда информация может быть довольно односторонней, и хотелось бы видеть больше разнообразия мнений по ключевым вопросам. Кроме того, на сайте периодически возникают технические сбои, что затрудняет доступ к необходимой информации.

Show business's response

Читатель

Level 4 Local Expert

Отвратительная связь, интернет оооочень слабый. До сраных операторов не дозвонится от слова совсем 😑 😡😡😡 и тариф дорогой, вот поэтому мы и отключаемся от вас! (((((

Show business's response

Алексей Р.

Level 2 Local Expert

Ужасное качество интернета. Интернета нет с 7:00 -11:00 и с 20:00-23:00. При звонке в техподдержку 90% никто не ответит. А при ответе говорят что на оборудовании провайдера были ошибки, я их сниму и интернет появиться. Но проблемы не в оборудовании, а в кабеле.

Show business's response

Артюшенко Ольга

Level 4 Local Expert

Сменила уже несколько провайдеров и выбрала в итоге Курсконлайн. Цены низкие, ниже вообще не встречала еще. А качество точно не хуже чем у других провайдеров. Интернет отличный. Пользуюсь пол года и проблем не знаю. За это время в службу поддержки обращалась всего раз, и то только потому что была крупная авария из-за погоды. В итоге быстро все устранили. Кстати, много акций приятных, сэкономить на них очень хорошо можно. Курсконлайн рекомендую всем!

Show business's response

Ольга Прокопова

Level 5 Local Expert

Интернет-пушка. Никогда не было, чтобы что-то подвисало. Если были какие-то перебои, быстро устраняли. Оплата- копейки, качество супер 👍. Кто ещё думает, какой интернет, конечно курсконлай 👍

Show business's response

Марк

Level 10 Local Expert

Вот уже 2 дня не работает интернет, а служба поддержки игнорирует звонки. Услуга оплачена. Не оказывается. Рассчитывать на этого провайдера к сожалению больше нельзя (хотя вместе с ним около 10 лет). Ничто не вечно под луной. Придется менять.

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звезд, то с радостью бы поставила. Просто отвратительный сервис, положительные отзывы скорее всего пишут сами сотрудники. Диспетчер на линии не может нормально ответить даже на простые вопросы , просто сбрасывает трубку, больше никто не берет после этого… В 21 веке сидеть без интернета несколько дней, просто жесть!

Show business's response

Светлана К.

Level 5 Local Expert

Очень довольна качеством услуг, быстрый интернет, широкий выбор тарифных планов, очень грамотные и вежливые сотрудники. Специалисты вовремя и быстро устраняют неполадки. Самая лучшая компания в городе Курске. И самое главное стоимость очень радует.

Show business's response

Олег Орфёнов

Level 14 Local Expert

Ужасная компания, два дня бьюсь чтобы заключить договор. Полное игнорирование. Спящий мальчик на телефоне который не может ответить ни на один вопрос. Ну и дозвонится проще до президента,

Show business's response

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Если возникали какие либо проблемы с интернетом, всегда всё решается быстро, инногда правда линия загружена и неоходимо подождать оператора, а так все хорошо. Отдельное спасибо хочется сказать вашему сотруднику, который помог починить игрушку для ребёнка, безотказно и быстро, ему как профессионалу не составила труда. Имя к сожалению не спросила.

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

Лояльные цены на тарифы, хорошая скорость, оперативная помощь при необходимости. Ребятам из круглосуточной поддержки отдельный респект, умудряются совсем "неITшникам" объяснить что нужно сделать, чтобы все заработало. Единственное предложение всё же сделать выезд специалиста либо по субботам, либо в будни до 19 хотя бы.

Show business's response

Роман Б.

Level 5 Local Expert

Каждую неделю стабильно отваливается интернет, дозвониться не возможно

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер. До этого перепробовал массу мобильных...небо и земля в сравнении. Первый, кто за разумные деньги потянул оптоволокно в частный сектор. Да и многим проводным, по словам друзей, фору даст. Скорость отличная, техподдержка круглосуточно, что немаловажно

Show business's response

оджик наполеон

Level 10 Local Expert

О таком сервисе можно только мечтать. Два дня звонков убедили , что назад вв будущее с этими ребятами запросто. Каждые два часа я звоню сделать заявку и в процессе дозвона будучи 4 становлюсь 8. Чудеса. Но при этом за два дня ни одной удачной попытки соединиться не было.

Show business's response

Виктория Букреева

Level 2 Local Expert

Отличный провайдер , полюзуемся 7 лет!! Если есть неполадки всегда ответят и помогут в тех поддержке!

Show business's response

Яков Г.

Level 4 Local Expert

Вечно глючит интернет, скорость меньше заявленной. Горячая линия постоянно занята, свободных операторов нет. Крайне не советую этого провайдера

Show business's response

olga c.

Level 2 Local Expert

Работает все отлично, уже как 7 лет пользуюсь. Техподдержка отличная, терпеливая,все понятно объясняют. Цена и качество хорошее. Отдел продаж хороший. Пользуюсь 7 лет, все работает отлично. Служба поддержки терпеливая , все хорошо объясняют, если есть какие-то вопросы.

Show business's response

Anonymous review

Все устраивает! При заключении договора девушки из абонентского отдела дружелюбно встретили, вежливо объяснило все нюансы. Мастера при настройки интернета большое молодцы. Тоже вежливы и довольно быстро выполняюсь свою работу. Никаких перебоев не наблюдается. Имеется возможность делать приостановление, что позволяет экономить денежные средства, если уехал на другое время, а за месяц уже оплатил. Есть интересные акции для новых абонентов или уже действующих. Отличный провайдер! Рекомендую!

Lisa@Lisovna

Level 4 Local Expert

Отвратительное общение сотрудников! Имела честь пообщаться с Александром, сотрудником данной организации. По поводу проблемы работы с роутером и с сетью, ощущение что он принимал экзамен у меня по устройству и функционированию роутера. Не помог в вопросе, а умничал! Будьте пожалуйста снисходительнее к Вашим же клиентам, это Мы Вам звоним с проблемами и неполадками, и вы Обязаны помочь и знать ответы на вопросы, не Вы с нас должны спрашивать как именно называется данная кнопка.

Show business's response

Екатерина Блохина

Level 6 Local Expert

Отвратительный стал интернет, постоянно пропадает, фильмы виснут. По 100 раз роутер перезагружается надо. В поддержку, так называемую, дозвониться не возможно. Ужас...

Show business's response

Светлана Н.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация, и ужасное отношение к своим абонентам, три дня прошло после оформления заявки на подключение, интернет с телевидением так и не подключен, утром звонили просили меня отпроситься с работы пораньше, договорились что придут подключат, я отпросилась, но ко мне так никто и не пришел, и даже не соизволили позвонить предупредить что никто не придет, я звоню никто трубки не берет, разве можно так относиться к своим абонентам? Желание подключаться сразу отпало

Show business's response

валентина заслонюк

Level 4 Local Expert

Безобразие полнейшее. Два дня не могу дозвониться ни к одному оператору. Ожидаешь очереди семь минут а потом идёт сброс звонка и никто не отвечает. Прошу в техподдержке передать мою заявку на замену приставки. Обещают передать и никто не перезванивает. Я оплатила приставку. Сколько ждать???

Show business's response

Светлана Гр

Level 3 Local Expert

Я клиент с почти 10м опытом, с благодарностью, цена качество услуг, и с неоценимым бонусом, компания предоставляет 3-5 дней продления услуги, если забыл пополнить счет))) бывает такое и это приятно)))

Show business's response

Ольга ***

Level 8 Local Expert

Подключила интернет от Kurskonline. Пока все нравится. Скорость хорошая, даже через роутер. Много возможностей. Интересно смотреть видео с городских камер. Установили приложение на smart телевизор. Поставили "умный домофон", теперь можно узнать о визитерах, даже не находясь дома. Удобный сайт, красочно оформлен, есть приложение на телефон. Удобно производить оплату, не выходя из дома. Надеюсь, все будет хорошо и в дальнейшем. 😊

Show business's response

Nick Bb

Level 7 Local Expert

С 20.04 заблокировали весь трафик кроме :80 :443 портов, сообщили об аварии, сроков устраннения не дали.

Show business's response

Ирина Мишина

Level 4 Local Expert

Не работает интернет,перебои со вчерашнего дня. Сегодня тоже,то он есть,то его нет. Дозвониться до технического отдела невозможно,просто слушаешь включенную музыку,а отвечать никто не собирается. Автомат говорит,что позиция вторая по звонку и потом одна отвратительная музыка.Это что за отношение?

Show business's response

Алексей Денисов

Level 14 Local Expert

Мы с компанией КурскТелеком уже несколько лет. Это один из немногих провайдеров Курска, который всегда открыт клиенту. Их горячая линия работает безупречно. Меняя роутер можете вообще не бояться - вас никогда не пошлют операторы и не оставят без помощи. По тарифному плану - до сих пор платим по 340 р/мес. и хватает скорости на интернет и просмотр тв каналов, что входят в тариф. а если вы хотите не платить за услуги КурскТелеком - есть масса "плюшек" и акций (подробнее узнаете на сайте и группе в вк). Я очень люблю открытых и вежливых людей, которые профессионально помогут и подскажут, знают свою работу. 4 звезды только лишь за отсутствие обновлений приложения провайдера для ЛДЖИ и Самсунг.

Show business's response

Иван Ч.

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, наживающийся на студентах. 500 рублей за 10 мб (40-60 кб по факту) 900 за 20 мб, а другие на выбор не дают, для нас их нет. Пинг высокий, постоянно отключается (роутер в норме ибо по проводу скорость та же), при том, что это может происходить даже в том случае если используется только с одного устройства. Поддержка конечно хорошая на общение, доходчивая, но в то же время совершенно бесполезна в полном разрешении вопроса, начинают предлагать мастеров на выезд за 300+ рублей. Будьте проще и люди к вам потянутся, к чему за бесполезный интернет такие деньги?

Show business's response

Ольга Юносова

Level 5 Local Expert

За последние пол года. Интернет оставляет ожидать лучшего. Как подходит 25 число так Интернет вырубается за день по 6 раз на протяжении 1,5 часа его не бывает. Начинаешь им звонить у них одна отговорка отключение электроэнергии на линии. Проверяла специально звонила через 112 где говорили что на том участке не какого отключение нет. Сколько можно наводить экономию за нас счёт? Если это не прекратится, я буду искать другова провайдера,зачем я должна платить деньги за воздух.

Show business's response

Денис А.

Level 3 Local Expert

Хуже не бывает. Работает с перебоями.С каждым днем все хуже и хуже. Если живете на Дериглазова, ни в коем случае не пользуйтесь услугами данного провайдера.

Show business's response

Андрей Пашков

Level 11 Local Expert

Появилось ощущение что тебя просто развели на деньги Подключили за дорого Первые полгода ещё терпимо Но потом все хуже Ночью вообще интернет исчезает Днём постоянно перебои

Show business's response

Владимир Сидоров

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! В последние полгода без нервов смотреть программы по аналоговым каналам нельзя. Качество отвратительное!!!.Современный телевизор,установленное по рекомендации провайдера оборудование не даёт возможности получать необходимое качественное ТВ. На звонок в техподдержку 06.06.2022г.услышал массу ненужных вопросов, не получил ни одного пояснения или рекомендации, не услышал даже желания разобраться в ситуации. Я полностью разочаровался в компании! Буду переходить на обслуживание в другую фирму.

Show business's response

Наталья Старикова

Level 4 Local Expert

Подключились к интернет провайдеру недавно, когда переехали. Интернет и телевидение работает без нареканий, качеством услуг очень довольны 👍

Show business's response

Алина Ю.

Level 3 Local Expert

В поддержку дозвониться невозможно.. Оплатила интернет ( вношу каждый раз одну и ту же сумму), его не подключили.. Кое как дозвонилась всё- таки в так называему поддержку, сказали 10 рублей не хватает.. Ну скинула, так и не подключили! А на выходных они отдыхают! Можно даже не звонить! Худшая организация услугами которой я вообще пользовалась!!!!

Show business's response

Kursktelekom

431 review