Kursktelekom

4.1

730 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

В некоторых моментах интернет хороший, в некоторых моментах интернет плохой. Но я хочу отметить другое, это то что вам могут просто подключить безопасный режим просто-так. Мы подключили "KurskOnline", и нам подключили безопасный режим (Это если что режим для детей до 12-14 Лет), хотя никто не просил! Это получается если вы например зайдёте на "YouTube", и введёте например "Как настроить Спутниковую антенну", то вам будут высвечиваться видео как "Как сделать бесплатный скин в Roblox". И я говорю не только про "YouTube", а про множество сайтов и приложений.

Show business's response

Роман Х.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера уже многие годы. Всё отлично, всем советую! P.S.: Радует удобное расположение офиса.

Show business's response

Юлия Анисимова

Level 3 Local Expert

Я являюсь потребителем услуг компании более 7 лет. Очень довольна предоставлением услуг как по качеству, так и по объему. Отдельно хочу отметить профессионализм службы технической поддержки - при обращении всегда можно получить помощь, работники компании четко и оперативно помогут устранить возникшие проблемы

Show business's response

Марина З.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Пользуемся лишь потому, что живем в частном доме и выбора нет. Если случилось чудо и Вы дозвонились до них, то на все проблемы 1 ответ: "Перезагрузите роутер/приставку". Да прежде чем вам звонить, мы 100000 раз сами перезагрузили. Никому не советую данную компанию. При появлении хоть какой-то альтернативы сразу от них уйду

Show business's response

Оксана М.

Level 2 Local Expert

Услугами компании пользуюсь больше 3 лет, проблем не возникало. Один раз обратилась в техподдержку - слетели настройки роутера. Помогли настроить удаленно - быстро и бесплатно) Всем рекомендую!

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Лучший провайдер с высоким уровнем сервиса. Скорость интернета стабильная, соответсвует заявленным параметрам. Ослуживание клиентов на Высшем уровне. Тарифы на любой уровень. Радуют систематическое проведение розыгрышей с достойными призами и подарками. Это единственный интернет- провайдер, кто ни разу не подводил. Служба поддержки всегда на связи, оперативно поможет в случае каких- вопросов.Положительный опыт использования услуг- Определено можно советовать друзьям и знакомым. Рекомендую! Спасибо Сотрудникам за Добросовестную, Качественную, Оперативную работу, за Внимательный Клиентский Сервис и Профессиональный Подход. ИСКРЕННЕ ЦЕНИМ ВАШУ РАБОТУ, ЖЕЛАЕМ УДАЧИ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ!!!

Show business's response

Kerimov

Level 2 Local Expert

Отвратительный интернет и половину диспетчеров из тех службы отвратительные. Помощи по телефону почти 0. Интернет работает с перебоями

Show business's response

Татьяна Губанова

Level 3 Local Expert

Вот уже месяц не работает видео камера домофона в доме 15-А по проспекту Хрущева. Если до 14 декабря не исправите эту проблему, то наши жильцы будут вынуждены перейти к другому оператору. В домах, где другие операторы такой проблемы нет.

Show business's response

John Longer

Level 3 Local Expert

Ужасная служба поддержки, просто отвратительно и позорно! 😤 Прождал в очереди около часа, но так и не дождался: рабочий день закончился, и они закрылись. 😡 #службаподдержки #ожидание #позор

Show business's response

john-smalls

Level 5 Local Expert

Если вам говарят что по договору 40 дней на полключение то закладывайте все 50 и более . Ужасная компания !

Show business's response

ОЛЕГ ТИМОФЕЕВ

Level 7 Local Expert

Добрый день. Техподдержка сработала достойно. На телефон не возможно было дозвониться, но по Ватсаппу ответили достаточно оперативно. Советы помогли. Спасибо.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 3 Local Expert

Частые отключения интернета - по 2 суток уже вторые выходные подряд, Курский район, д. Гремячка. В техподдержке сроки возобновления интернета не уточняют.

Show business's response

Алена -

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами компании почти 10 лет. За это время серьезных нареканий со стороны работы провайдера не заметили. Быстрый интернет, которого хватает на множество устройств в квартире без падения скорости, простое в использовании тв-приложение с большим количеством каналов. Удобные способы оплаты тарифа, без всяких заморочек.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

Интернет работает хорошо,НО если вдруг,с ним что-то происходит то в поддержку дозвониться невозможно.А если и дозвонишься тебе нахамят и испортят настроение на весь оставшийся день. Понимаю,если бы я звонила вечером ,в конце рабочего дня,но я позвонила утром и получила порцию хамства,при чем это не в первый раз.Отвратительное отношение к своим клиентам.

Show business's response

~Варево царевн~

Level 4 Local Expert

Подключила дом и вначале - интернет летал. Потом - раз отключили интернет на час, второй раз отключили инет на 4 часа. Потом каждый месяц стали вырубать на 2-3 часа - ночью и днём. В данный момент вторые сутки пошли без интернета, а оплата - полная. Постараюсь перейти к другому провайдеру, т.к. работать и учиться стало невозможно.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Подключился в частном доме в районе Богданово. Скорость держит как и обещано. Техподдержка всегда на связи. В случае острейшей необходимости, специалисты всегда прибудут в оговоренное время и проведут сервисные работы. Качеством услуг - доволен!

Show business's response

kvak46 kvak

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество услуг и тех. поддержки. Подключено 100 мбит в частном доме, такой скорости нет, но это не главное, скорость падает до 0 , затем восстанавливается самостоятельно, сейчас интернет пропал полностью. Помочь тех. поддержка не может, оставили несколько заявок на ремонт, когда приедет ремонтная бригада не понятно, обратной связи нет, ждите 10 го числа. Т. е. на все праздники оставили без интернета и телевидения. Добиться ничего не возможно. Из-за того, что в частном секторе нет альтернативы цены неадекватные, а поддержки просто 0.

Show business's response

Инкогнито 9947

Level 3 Local Expert

Ужасная компания. Вечно перебои , дозвониться не возможно. Врут , что то придумывают по любым проблемам, скорость снижают постоянно, ежемесячно, вынужлены звонить каждый раз, а дозвониться невыносимо сложно. Платим за 300 а на деле 100 скорость. Нужно слать видимо на подальше такие услуги . Сегодня из за этой компании сын подвел команду на всероссийском уровне в соревнованиях по киберспррту. Постоянно исчезал интенрнет. Не подключайте эту шарагу. Обходите стороной

Show business's response

Михаил Петров

Level 2 Local Expert

Приехала бригада подключать роутер 30 января. Всё подключили, всё работает, но как будто специально не уведомили о том что есть несколько первых дней без оплаты, убедили в том, что нужно сразу оплатить. По итогу 6 февраля на балансе минус 1 тысяча рублей. Так вот обошёлся нам интернет за один день рубас вышел, к тому же ещё тысячу пришлось оплатить.

Show business's response

Маргарита

Level 10 Local Expert

Очень недовольна ни качеством интернета, ни качеством сотрудника - Константина!!! За 40 минут так и не смог подключиться к моему роутеру и продиктовать настройки(пароль, к роутеру всегда сами диктуют), разговаривал крайне медленно, заторможенно, каждый вопрос переспрашивал и ещё несколько секунд/минут думал (сложилось впечатление, а может так и есть, что человек минимум под алкоголем), только в конце предложил вызвать мастера за 450р!!!! Везде это делают бесплатно, но только в Курсконлайн дерут деньги!!!! Заметила, каждый раз, когда приезжают инженера в многоквартирный дом, после этого интернет пропадает!!! После платного выезда, делаю вывод, что делают это специально, чтобы платили за платный выезд и пароль скорее всего из-за этой же причины не назвал правильный! Непрофессиональные сотрудники очень сильно отбивают желание дальше пользоваться вашими услугами, задумываясь перейти на более выгодные условия конкурентов! Отдельный минус - это не напоминают об оплате!!!

Show business's response

Арсен Д.

Level 3 Local Expert

На сайте написано тех. поддержка 24/7 - это ложь. При обращении в ТП никто диагностику проводить не хочет, отвечают стандартно: подключитесь напрямую и проверьте, когда проверяешь и проблема не исчезает в ТП разводят руками и предлагают вызвать специалиста.

Show business's response

Tati

Level 7 Local Expert

В общем неплохой оператор. В основном соединение стабильно, заявленную скорость выдают. Бывают перебои , особенно в плохую погоду. Но ничего критичного.

Show business's response

оксана г.

Level 3 Local Expert

Мастером была проведена диагностика интернета.Поломка устранена,спасибо за оказанную быструю помощь.

Show business's response

Дмитрий Халеев

Level 2 Local Expert

Настолько фиговый продукт надо ещё постараться создать.Хуже и быть не может.Постоянные сбои в сети, невозможно работать.Даже врагу курсктелеком не пожелаешь.С этим провайдером потеряешь все нервные клетки,

Show business's response

Полина Чернова

Level 7 Local Expert

С начала апреля просто невозможно пользоваться. Исходящая скорость до 800кб/с при заявленных 100 мб/с!! В поддержку дозвониться нереально, просто сброс происходит. Зайти на сайт в случае если еле работает интернет с мобильного - не грузит. Если пропал интернет - ситуация та же! Просто невозможно дозвониться. В ВКонтакте отвечают в течение дня. Я вот работаю онлайн, но когда пропадает интернет сам по себе и потом так же появляется - даже не могу достучаться в поддержку. Сегодня сначала скорость упала, потом вовсе пропал интернет. Сейчас вроде появился, не знаю надолго ли. Но пока в течение часа сидела без интернета в вконтакте так никто и не ответил за все время. Если с багами интернета ещё как-то можно стиснув зубы понять.. И то непонятно как блокировки мобильного интернета связаны с блокировкой и замедлением обычного проводного интернета! То с отсутствием поддержки как-то не готова мириться. Пора поискать другого провайдера! P. S. Я не использую впн и прочее, у меня только разрешенные приложения в телефоне, для запрещённых и заблокированных другой гаджет. То есть не работают не определённые приложения, а все вместе - мах, вк, Яндекс поиск и в том числе сайт курсконлайн

Show business's response

Татьяна И.

Level 3 Local Expert

Хороший интернет и скорость неплохая, но брльшенствр из подключенных каналов почему-то не работает

Show business's response

Светлана Капуза

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами относительно недавно, около полугода назад. Пока все нравится, связь стабильная, скорость проверяла несколько раз, соответствует той, что указана в тарифе. Интернет пропадал за все время один раз, оказалось авария, но такие моменты, думаю, у всех провайдеров бывают, устранили довольно быстро. Поэтому рекомендую.٩(๑･ิᴗ･ิ)۶♪♫*•♪

Show business's response

Вячеслав Галкин

Level 4 Local Expert

Работает интернет через раз, дозвониться невозможно, в сообщениях не отвечают

Show business's response

Andrey307500

Level 6 Local Expert

Очень доволен компанией. За 2 года сотрудничества (интернет в частный дом) даже не пришлось ни разу обращаться с какой либо проблемой, т.к. их просто НЕТ.

Show business's response

Николай Иванов

Level 3 Local Expert

Ну начать стоит с того, что за то чтобы провести интернет я заплатил 10к. Самый дешёвый тариф стоит 500 рублей. И за эти деньги я получил интернет так себе. Живу в частном дома и интернет, тариф которого стоит 500р. На две головы ниже тарифа, котрый можно подключить в квартире за 300 рублей, но меня эта устраивало. Позже случилось следующее: интернет пропал в момент. Вот только я сидел в интернете, как в секунду его отрубили, но бывает. Решил я позвонить в поддержку, чтоб узнать что да как, когда включат. Тут началось самое интересное в очереди я n-ный доходит очередь до меня и тут место "але, курск телеком, что у вас случилось" - обрыв соединения, как трубку положили. Вердикт: интернет сам по себе не очень. Поддержка отвратительная. Кроме того, почитал отзывы, не один я столкнулся с такой "поддержкой" не рекомендую.

Show business's response

Gridasvvv999

Level 8 Local Expert

Отвратительный интернет, на АПЗ 20, никогда не работает нормально, в поддержку звонить бесполезно, из месяца хоть бы неделю чтобы работал интернет, в остальное время его просто нет. У соседей такая же история. По поводу поддержки, после 6 (когда всё люди приходят домой с работы и пользуются телевидение и интернетом), поддержка уже не работает, и мастера не выезжают соответственно, по выходным тоже они не работают и телефон не отвечает! Когда же с ними контактировать если нормальные люди по будням работают, непонятно.

Show business's response

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Дома от этой компании три приставки для телевизора. Есть Wi-Fi, подключён ПК к сети. Соединение обычно стабильно. По вечерам бывает, что сеть проседает и скорость, как у улитки (0, 5 мб). При обращении консультируют и можно вызвать мастера (обычно бесплатно).

Show business's response

Инкогнито 0855

Level 2 Local Expert

Очень разочарован в компании, жалею что раньше не прочёл отзывы, уже заканчивается срок выполнения работ 30 рабочих дней, но никаких работ не было произведено, до звониться не возможно, робот говорит что вы на первом месте в очереди, а по времени как будто на 10 месте в очереди, ответа сотрудника так и не дождался. А когда дозвонился мне ответили что моей заявкой занимаются, прошли сутки после звонка, ни че го.

Show business's response

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Неплохой провайдер, интернет в доме чуть дешевле остальных при сопоставимой скорости, но работает к сожалению последний месяц плохо работает, постоянно прерывается

Show business's response

Вячеслав Жердев

Level 2 Local Expert

Платный звонок в службу поддержки. Хоть бы не позорились. Отвечает бот и ставит в очередь. 20 минут - 80 рублей потрачено.

Show business's response

Екатерина Сигитова

Level 4 Local Expert

Отличный провайдер👍 На данный момент нареканий нет вообще никаких. Скорость для нашего города более чем меня устраивает. Кратковременные отключения тоже почти сошли на нет.Всем советую!

Show business's response

алексей зубарев

Level 2 Local Expert

Хотел бы выразить слова благодарности офис-менеджеру отдела продаж Кристине, которая быстро ответила в чате, профессионально и грамотно проконсультировала, а также организовала выезд представителя службы технической поддержки.

Show business's response

Амул

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер, как только подключил интернет, а это было около года назад, начались проблемы некоторые сайты интернет не грузил, проблема с видео, потом решил настроить роутер вроде плюс минус все стало работать хорошо, сейчас же каждый день идут кибератаки как мне сказали вчера в поддержке спустя 20 минут ожиданий , сегодня опять кибератаки как я понял, интернет не работает , звонил в поддержку в первый раз ждал 10 минут потом звонок сбросили и мне надо ждать очередь которая стала больше, не советую данного провайдера, в скором времени перейду на Ростелеком или теле2 (Два дня я пропускал работу из за интернета, компенсировать никто ничего не собирается )

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Были абонентами данного провайдера 4 года. Интернет низкого качества, не соответствует заявленному в тарифе, а последнее время вообще постоянно исчезающий. 20 сентября он просто исчез в один момент. Молодой человек по имени Никита в техподдержке долго предлагал мне самостоятельно устранить эту неполадку, в итоге сказал сделать сброс настроек роутера. После этого он удалился, сказав что это наши проблемы и предложил вызвать их технического мастера - внимание! За 1000 руб.! Как вам, абоненты этой чудесной компании? Знайте - в случае чего, вы останетесь со сброшенным роутером, "вашими" проблемами и без ОПЛАЧЕННЫХ услуг. Плюс без возможности техподдержки - только за 1000 руб. (Если я не ошибаюсь, абонентам ниже в комментариях они предлагали за 450)) Люди, не пользуйтесь услугами данной организации. Не современно, не компетентно, низкокачественно, не профессионально - вот как я это оцениваю.

Show business's response

Евгений А.

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь, интернет стабильный, проблем не возникало. По мере возможности техподдержка оказывала помощь. Есть приятные акции и плюшки.

Show business's response

mshuvalovayaa

Level 6 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОФИС и в целом компания. я не знаю, как люди дозваниваются. ты по 20 минут висишь, оказываешься в очереди 2й и резко тебя переключают, и снова 8й в очереди. ДОЛЖНЫ БЫЛИ 13 января придти и установить, НЕ ПРИШЛИ И ЕСТЕСТВЕННО НЕ ПОЗВОНИЛИ. , к сожалению, другой альтернативы нет.

Show business's response

Виктория У.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами курсктелекома больше 17 лет,очень довольна,подключали не только себе,но,и всем родственникам,когда переезали в новое жилье тоже воспользовались данной компанией.Все делают четко,быстро,сотрудники всегда вежливы и идут навстречу,очень клиентоориентированы,за что им отдельные 5+.Интернет работает отлично.Были пару раз за все это время звонки в техподдержку,но,один раз была авария во всем районе отключали свет,а второй раз проблема с роутером,больше никаких проблем никогда не было,тьфу,тьфу🤗Для меня большой показатель хорошей компании,это отличная работа интернета(я работаю удаленно) и отношение сотрудников к своим клиентам!Так что Курсктелеком на на какого другого провайдера не поменяю никогда!Любимой компании успехов,процветания,и большой заработной платы сотрудникам!

Show business's response

Юлия Чистякова

Level 5 Local Expert

В течении 4х дней нет интернета. Причем ночью работает, днем выключают в одно и тоже время. Звоню в службу поддержки, отвечают что аварийная ситуация, делают. Но как так, ночью работает днем нет. И каждый день в течении всех дней, завтра сделают! А оплату полностью брать не забывают. За что платим?

Show business's response

Геннадий Заринг

Level 7 Local Expert

Пользуемся услугами в силу необходимости. Монополисты ставят свою сеть в новых домах на ул.Перекальского, Л.Толстого. Перестала включаться ТВ приставка. Два раза возил на диагностирование в офис, дали акт с рекомендацией обратиться в сервисный центр на ул.Сумской 38б. Не верьте, там таких работ не проводят. Было 40 минутное общение с некомпетентным сотрудником техподдержки, который в итоге посоветовал купить новую приставку. Не уважаемые сотрудники, если вы на своем авто проколите колесо, советую ехать в салон за новым авто.

Show business's response

максим ожгихин

Level 3 Local Expert

Повысил скорость с 01.01.2025, реальная скорость выгрузки по кабелю 0-32мб, загрузки 0-6,4мб, максимальные цифры если повезет и то на пару секунд, никому не советую!!!

Show business's response

Яна

Level 6 Local Expert

Вновь вернулись к услугам курсконлайн! Пока всё хорошо работает, нареканий нет. Будем вашими клиентами и дальше.

Show business's response

Дарья Т.

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами довольно таки долго. Компания хорошая, бывают сбои, редко. Специалисты все вовремя устраняют. Цена на пакеты интернета вполне приемлемая. Все отлично работает!

Show business's response

Лилия Пикалова

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Персонал профессионалы! Время ожидания - не долгое. Спасибо!

Show business's response

Елена Мальцева

Level 5 Local Expert

Пользуемся интернетом с 2012 года, конечно раньше интернет был намного лучше, сейчас стал хуже. Время ожидания оператора долгое, иногда ждешь долго, а потом скидывается.

Show business's response

Пользователь П.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! дом Перекальского, 11 Это просто отвратительно, был самый дешевый тариф все было вначале не плохо, потом испортилось, теперь самый дорогой тариф, толку нет совсем! постоянно прерывается связь вы выключается на пару минут, потом опять включается! тех поддержка узнает все проверяет скорость и обрывы( у вас все хорошо)! спасибо но если все хорошо вам бы никто не звонил! Вообщем все плохо, проблему не решают, я обращался минимум 5 раз, по телефону поговорили и на этом все! Плохо, очень плохо!

Show business's response

Kursktelekom

431 review