Hvoya

4.9

336 ratings

Rate this place

273 reviews

By default

Level 12 Local Expert

В целом осталось очень приятное послевкусие после отдыха в этом отеле, перезагрузились, отдохнули. Шикарная зона бассейна и спа. Очень рекомендую программу индивидуального парения и скрабирование, я будто заново родилась! Спасибо банщику Максиму, очень внимательный и профессионал своего дела! Красивая территория, особенно интересно оборудована зона вокруг пруда, кругом запах свежей хвои. Можно отдохнуть и помедитировать в тени у кромки воды. Народа сейчас мало, что особенно приятно))) Но что было не приятно, так это отдыхающие со своими четвероногими друзьями, которые бесконечно лают, и на дают спать по ночам, просьба зону столовой сделать свободной от посещения с собаками, очень неприятно садиться на диваны в собачьей шерсти. Номера довольно свежие, особенно понравилась просторная терраса с качелькой. Завтраки понравились, разнообразные, но очень скудные обеды, просто ужас((( Два дня питались котлетами с гречкой((( Суммирую вышесказанное, впечатления от отдыха положительные, но впереди еще много работы по улучшению сервисной составляющей, отель рекомендуем!

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Отель Хвоя Ногинск, место где природа обнимает тебя. Атмосфера и невероятная гармония пространства позволяют по-настоящему отдохнуть и насладиться моментами. Проживание в отеле в номере Стандарт ( на двоих) оказался очень просторным, уютным, стильным и комфортным: удобная и просторная двуспальная кровать, большой шкаф-купе с продуманной системой хранения и бонус- сейф для хранения ценных вещей. В зоне отдыха небольшой балкончик, идеальное место для утренней чашки кофе или вечернего чая, кстати набор для приготовления напитков чай/кофе, небольшой холодильник имеются. Ванная комната просторная, светлая и чистая, отдельное спасибо за мягкие халаты и безупречно белые полотенца. Главная жемчужина этого места - термальный комплекс и бани. Это отдельный вид медитации, мы посетили групповое парение: Анисовая банька и Паренье с полынью, баньщики мастера своего дела, создали целый ритуал очищения и обновления. Гостеприимство персонала искреннее, теплое, без навязчивого сервиса. Завтраки шведский стол: каши, омлет, яйца в разных вариациях, сырники, сосиски и т.д. , нарезки колбас, сыров, фрукты /овощи. В зона напитков помимо стандартного чая, кофе из кофемашины,соки еще предлагают для утренних гурманов бокал шампанского. В целом завтрак оказался очень сытным. Рекомендую отель Хвоя Ногинск, то место где можно отдохнуть душой и телом.

Show business's response

Светлана Макеева

Level 6 Local Expert

Посетили это место первый раз, и остались очень довольны. Приветливый персонал, все рассказали и показали. Домик зеркальный произвел очень хорошее впечатление. Все необходимое микроволновая печь, холодильник и чайник есть, мангальная зона оборудована, можно прекрасно провести вечер на веранде. Бассейн чистый и теплый, территория вся продумана, и для детей. Сразу посетили бани и хамам, просто великолепно! Питание отличное, шведский стол. Вечер можно провести в ресторане. Катание на катамаране недорогое, в сравнении с другими базами. Территория вся чистая. Нам очень понравилось отдыхать в этом месте, все есть, просто релакс и перезагрузка для души и тела. Спасибо всему персоналу за теплый прием, обязательно вернемся еще раз.

Show business's response

Инкогнито 3604

Level 3 Local Expert

Отдыхали 23-25 августа 2026 г, номер стандарт, 2 взрослых и ребенок 3-х лет. Плюсы: отель свежий, в номере и на территории чисто, есть мини-зоопарк: гуси, козы, пони, кролики. Прекрасное озеро, тропы для прогулок, невероятный запах хвои! Возле входа в основное здание есть велосипеды, беговелы, для ребенка это было очень удобно. Еда в ресторане вполне вкусная, хорошая подача, завтрак-шведский стол тоже очень приличный. Персонал максимально вежливый и отзывчивый, нигде не встретились с равнодушием. Нам потребовалось выехать рано утром, приготовили с собой хорошие ланчи, за что отдельное спасибо! Полотенца и постельное белье в номере белоснежные, были тапочки и халаты. Термы хорошие, места много, бассейн подогревается. С парковкой на территории проблем не возникло. Минусы: в номере в ванной комнате отсутствует какая-либо полочка для мыльных принадлежностей, в душе аналогично, что очень неудобно. Матрасы очень мягкие, супер мягкие, такое не каждому подходит. Кровати поуже, чем мы встречаем в других отелях. И время завтрака довольно позднее: 9.00-11.00, мне кажется начинать завтрак с 08.00 было бы удобнее для проживающих. Заселение - мы приехали в 15.35 и нам сообщили, что номер еще не готов, нужно подождать 30 минут. В итоге ключи мы получили около 17.00, обидно, так как день был теплый и солнечный и мы могли бы гораздо больше времени провести под солнцем в бассейне, а так попали в термы уже ближе к 18 часам. Считаю, что не следует продавать поздние выезды, когда у вас есть оплаченная бронь. Нас было 2 таких семьи, которые ожидали свой заезд до 17 часов, просто гуляя по территории. Отель сделал комплимент за длительное ожидание, это уже хорошо, но все таки эту историю вам стоит проработать! В остальном все было хорошо, тихо, спокойно, уютно)) спасибо!

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Отдыхали в парк отель с 28 -30 августа , проживали в зеркальном доме, можем отметить чистоту и уровень комфорта , в доме все было подготовлено , все на своих местах . Шведский стол понравился разнообразием блюд , все классическое подойдет любому отдыхающему , отдельно хотим отметить шеф повара ресторана , блюда были потрясающие , обслуживание отличное ! В бассейне комфортная раздевалка , сам бассейн чистый , теплый, очень понравился гидромассаж ! Так же проходят сеансы парения , очень здорово ! Но так же хочется порекомендовать индивидуальные парения , так как это не просто парение а целый ритуал , будете приятно удивлены ! Огромное спасибо пар мастерам , они специалисты высшего уровня! При отъезде возникла проблема , сел аккумулятор в машине , персонал отеля справился с этой проблемой очень быстро ,хотя это не входит в их задачи , спасибо большое ! Обязательно к вам вернемся !

Show business's response

lena k.

Level 4 Local Expert

Были в отеле один день. Осталось приятное впечатление. Хорошее место,удобно добираться. Вокруг много зелени,замечательный пруд,есть где погулять, много зон для отдыха,организованные пляжи.Ребёнок был в восторге от контактного зоопарка.Брали номер стандарт на двоих. Небольшой,но чисто и уютно.Свежее бельё,кровати слегка моловаты,односпальные. Есть чайник(чай,кофе),холодильник,фен.Завтрак был богат на выбор.Ресторан не посетили,но меню посмотрели,по описанию должно быть вкусно😊Приветливый персонал.Видно,что предстоит много работы над ландшафтом и благоустройством,там есть ,где разгуляться.Будет ,думаю,очень красиво.Понравилась аквазона ,бани и СПА.Обязательно рекомендуем попасть на коллективное парение.А мы обязательно приедем ещё раз, что бы сходить на индивидуальное,флоатинг и переночевать в зеркальном домике.Спасибо за встречу и успехов!

Show business's response

Елизавета

Level 5 Local Expert

Проживала с 17-19 мая в номере с террасой . Номер чудесный , новый . Удобная кровать , мебель новая . Есть чайник , кофе , халаты . Очень понравилась терраса . Там проводила время в основном ( погода была чудесная ) в тариф был вкусен завтрак . Завтраки советую !! Бокал шампанского , вкусный кофе , сырники … все на высшем уровне . На выбор есть и другая еда . На территории отеля озеро . Гуляли вокруг каждый день . Можно покормить козочек и гусей . Ходили в термы и бассейн . ( оплачивается отдельно ) парение на высшом уровне ! Бассейн большой , теплый . Остались довольны . В наш тариф был Включен комплимент от отеля - шампанское и фрукты , очень приятно . Обед и ужин -ходили в ресторан «Лес» . Цены как и во всех ресторанах . Подача быстрая -вкусно.

Show business's response

Анна Гончарова (Певчая)

Level 13 Local Expert

Посетили банный комплекс и остались в полном восторге. С первых минут взаимодействия персонал оставил доброе впечатление. Звонила напрямую, узнать, что взять с собой себе и семье. Светлана рассказала четко, что необходимо и заботливо дала рекомендации. На входе встретили дружелюбно и гостеприимно Иван и Светлана. Сам спа впечатлил, не хватало в Ногинске теплого бассейна под открытом небом, еще сосны и прекрасный вид. Коллективное парение от Анны и Максима - отдельный вид удовольствия. Бережно и без насилия над собой, с представлением и музыкой. Ароматно и приятно телу. Попробовала скрабирование от Анны - улетела от наслаждения. Втирание скраба чередовалось проливанием разной водой. Благодарю безумно! Наличие детской комнаты с мультиками приятно порадовало. На территории самого спа модно заказать перекус. Либо поесть в ресторане лес. Рекомендую к посещению 100 %

Show business's response

Дмитрий Марков

Level 7 Local Expert

Прекрасный семейный отдых в «Хвое»! Отдыхали всей семьей на базе отдыха «Хвоя», нам очень понравилось! Место отличное: красивая природа, тишина и при этом высокий уровень комфорта. Жили в трехэтажной гостинице — номера чистые, уютные, со всем необходимым. Отдельно хочется отметить питание. На территории есть хороший ресторан, а также прекрасная столовая с форматом шведского стола. Готовят там невероятно вкусно, выбор блюд отличный, мы всегда ели с большим аппетитом. Но главная жемчужина этого места — зона спа и бани. Уличный теплый бассейн под открытым небом просто великолепен, из него не хотелось вылезать даже в прохладную погоду. Также есть чаны с холодной и горячей водой, отличная парная, где каждый час проходит коллективное парение (это отдельный вид удовольствия!), хамам и арома-сауна. Огромное спасибо администратору Арине за гостеприимство. Она подробно рассказала об этой базе, подсказала, куда можно сходить и где приятно погулять поблизости, чтобы время прошло максимально насыщенно. Я также отдельно посетил индивидуальный пар. Хочу поблагодарить мастера Аню — настоящий профессионал своего дела, впечатления остались самые лучшие. Однозначно рекомендую это место к посещению! Обязательно вернемся сюда снова.

Show business's response

Дарья

Level 15 Local Expert

«Бабушка не любит техно» Отзыв об Аквазоне. Общее впечатление— надо отбить вложенные деньги. Начну с плюсов. Лес, птицы, чистый воздух. Природа создала прекрасные условия для отдыха. Аквакомплекс новый, симпатичный, хорошая банная зона, хорошая парильщица, открытый бассейн с гидромассажем, детский бассейн, неплохой бар — вкусный чай и есть что перекусить. Теперь к минусам. 1. Музыка Название «Хвоя», расположение в уединении в лесу наводят на мысль о тишине и гармонии с природой. Но нет. Здесь разрешено включать свою музыку на своих колонках. Всем. Во всяком случае, так мне сообщила администратор, работавшая в среду, 20.05.26. Ну а контингент, не обремененный интеллегентностью, пользуется такой опцией и рубит своё музло, и громко, и прямо у вас под ухом — как подростки в подъезде или пьяные гопники на на речке. И вы это слушаете и никуда не деться… за ваши 2500 р. Я уж молчу об отдыхающих, снявших домик домик в лесу… В общем, если Хвоя не хочет оставаться Черкизоном из 2000-х — было бы неплохо ввести правила относительно «принесенной с собой» музыки и включать свою негромкую, фоновую музыку. Чтобы и мамам с маленькими детьми (их было %30 от общей массы гостей) и другим отдыхающим было комфортно. 2. Парная Коллективное парение прекрасно за исключением снова очень громкой музыки. Причем музыка отличная и со смыслом. Но слишком громко. Раза в 3 тише и всё будет хорошо. 3. Душевая Всё, что вы в ней делаете видно при первом же выходе или входе другого гостя — похоже, дизайнер — нудист) 4. Напольная плитка У левого борта бассейна она как будто не приклеена 5. Персонал Администратор не владеет информацией, не умеет разруливать ситуации с гостями, обращается к «спасателю», который мягко говоря хамоват…

Show business's response

Надежда Семина

Level 11 Local Expert

Отдыхали с мужем 17 июня в термальном комплексе, приветливый персонал всё рассказали и показали. Отличный хамам, комната с травами, и коллективная парная. Находились практически целый день, каждый нечетный час проходил коллективный пар, огромная благодарность пармастерам Максиму и Макару, отлично провели пар под музыку которая расслабляет и настраивает. Бассейн прекрасный и теплый, есть гидромассаж тела и спины. И отдельно хочу поблагодарить массажиста Алёну, с золотыми руками, попала к ней на массаж и не представляла, что после ее рук выйду как новенькая, еще и приятная собеседница. Отдых прошёл отлично. Единственный минус это еда, кроме жареного и пиццы ничего нет, ребят расширьте пожалуйста меню и будет шикарно, например салатики легкие на перекус будут прекрасно вписываться, не всем подходит такое питание что у вас представлено. А так я считаю прекрасное место для отдыха в тишине и спокойствии и с хорошей перезагрузкой души и тела.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Провели прекрасное время в аквакомплексе отеля на первомайские праздники. Ребенок в восторге от бассейна, родители от бани с коллективным парением. В завершении дня, вкусно поужинали в ресторане «Лес», паста с морепродуктами, мидии в соусе , понравились, а вот салат из баклажанов, не зашел, често , сама вкуснее готовлю, но это мааааленький минус в череде больших плюсов))) Для желающих отдохнуть на природе, хорошее место!

Show business's response

Александра Соловьева

Level 4 Local Expert

Из плюсов: свежие номера, природа, в основном вежливый персонал, помогут качественно провести отдых. Классный открытый бассейн подогреваемый и красивая территория. Очень вкусные блюда в ресторане. Из минусов: бани не горячие, на момент посещения а большой порой была одна печь, что странно, было видно, что и для второй место предусмотрено. Ходили на парное платное парение и вот это основой минус: во первых перед парением банщики активно ругались друг с другом перед нами, что уже как-то и не хотелось на парение( мужчина и женщина), во вторых прогрели недостаточно, совсем мало самого парения и в третий, после окончания мужчина активно начал выпрашивать чаевые. Другой персонал так не делал, а даже старался во всем помочь , но именно этот момент испортил очень сильно общее впечатление и настроение. И никто не говорит, что не нужно оставлять чаевые, очень нужно , если есть желание, но выпрашивание, это уж совсем неприятно.

Show business's response

Антонина Штолина

Level 5 Local Expert

"Хвоя" стала одним из самых приятных открытий сезона 🔥 Отдыхала 5 дней, с понедельника по пятницу. Народу не очень много, ухоженная территория, приятные номера, достаточно разнообразный шведский стол, в общем, если есть цель отдохнуть от городской суеты и перезагрузиться недалеко от Москвы - это прекрасный вариант! Отдельное впечатление произвел термальный комплекс! Коллективные парения, хаммам, большой теплый бассейн под открытым небом, очень отзывчивый персонал, а в индивидуальные программы парения я влюбилась! Пар-мастера Максим и Макар могут найти свой подход к каждому гостю, создают максимально комфортные условия, относятся к каждому парению с бесконечным вниманием и заботой.

Show business's response

Loft2006

Level 9 Local Expert

Отдыхали только в термальном комплексе, про сам отель не могу ничего сказать. Термальный комплекс понравился, теплый бассейн, гидромассажные штучки в бассейне, но работали с перебоями, хорошие парные, совместное парение тоже понравилось. В хамам баню так и не получилось сходить, не была нагрета. Из четырех чанов, теплый был только один. Также сходила на скрабирование. Понравилось что можно устроить себе день релакса без проживания в отеле! Единственное что не понравилось, после последних событий был соответствующий дождь и все лежаки были в черной пыли (фото прилагаю). К сожалению их никто не протер, вытирали мы их об свои полотенца. Также около бассейна летал коврик для йоги и все сотрудники комплекса просто проходили мимо. Вообщем есть к чему стремится. Все эти недочеты отдых не испортили.

Show business's response

Pichugin Sergey Victorovich

Level 15 Local Expert

Приятно удивило наличие отеля с бассейном в 20 минутах от подъезда. Решили заехать на 2-3 дня. Цена вопроса очень ивидидуальна. У каждого своё понимание платы за сервис. Нас вполне устроило. Номерной фонд очень разнообразен. Выбрали обычный номер - есть всё. Даже балкончик для утреннего кофе с видом на восходящее ☀️. Питание вполне прилично, вкусно, выбрать можно. Персонал работает " для клиента". Лиля, Арина, Катя - очень приятные и доброжелательные администраторы. Ехали, конечно , из- за термокомплекса. И он нас(!) НЕ разочаровал. Пишу только про наше мнение. Моя девушка просто в восторге! И персонал , и сервис, всё понятно, удобно. Отлично работают Максим и Макар в банном комплексе. Интересно рассказывают о процессе парения, дают правильные советы, доже музыка очень правильно подобрана. Ещё понравился " дружеский пар" с Анной. ( Анна нас парила, с моей девушкой. Поймите правильно). Конечно, видно, что отель развивается, строится. В дальнейшем, надеюсь, будет ещё лучше. А пока......немедленно сделайте вольер для собачки!!!! Он ей очень нужен ! Нам понравились эти 3 дня ,проведенные в отеле. Вернёмся осенью.

Show business's response

Валерия Персикова

Level 6 Local Expert

НАШ ЛУЧШИЙ ОТДЫХ В ПОДМОСКОВЬЕ! Невероятно признательны всем сотрудникам и директору парк-отеля Хвоя Ногинск за наш лучший отдых! Смена, которая работала 25.06 в термах - вы настоящие профессионалы и просто необыкновенные люди! Отдыхали с детьми, посещали спа-комплекс, завтракали и обедали в ресторане! Всё на высшем уровне! Что конкретно : опоздали сильно на завтрак, прям вот сильно- нас покормили, все принесли, организовали, посадили, разместили. Дети после плавания смотрели мультфильм в детской зоне - персонал заботливо пришел и укрыл их одеялами. Сын ударился ногой об бортик - успокоили, отвлекли, без разговоров сразу отвели в мед.кабинет , хотя мы прям сказали ерунда, там даже не царапина а кожу счесал , ничего не надо, но люди тактично вежливо делали то, что должны делать. Инструктор Кирилл - супер ответсвенный импатичный парень, плавал с ребенком, сделал процесс увлекательным, четко следил за безопасностью. Огромная благодарность Кириллу! Отличный парень! Увлеченный и заботливый! Вот знаете, на каждом шагу там люди все делают правильно и от души, с любовью, с настроением! Это однозначно место высоких стандартов и комфорта! Теперь наше любимое! От души рекомендуем!

Show business's response

Татьяна Г.

Level 5 Local Expert

Семейный рай в «Хвое» — спасибо за незабываемый отдых! Отдыхали в отеле «Хвоя» всей семьей и хотим сказать огромное спасибо! Это было чудесное время, и мы уезжаем абсолютно счастливыми и довольными. Отдельное наше «браво» и особая благодарность — банщикам Максиму и Макару! Мы брали индивидуальное парение, и это было что-то невероятное. Ребята — настоящие профи своего дела, знают толк в процедурах, создали атмосферу уюта и расслабления. Мы остались в полном восторге! Хочется отметить и весь остальной персонал отеля: исключительная вежливость, внимание к гостям и отзывчивость чувствовались во всем. Спасибо за вашу заботу! Позволим себе оставить несколько совсем крошечных пожеланий, которые, скорее, как советы для будущего, чтобы становилось еще лучше (хотя они ни капли не испортили наш отдых): 1. Бассейн. На улице он, конечно, прекрасен, но с маленьким ребенком немного холодновато. Было бы здорово подумать над вариантом крытого бассейна внутри здания. 2. Столовая. В ресторане, где проходят завтраки и обеды, обратите внимание на чистоту бокалов (иногда попадаются следы). 3. Чистота. В душевых общего пользования хотелось бы чуть чаще убирать лужицы с пола. 4. Номер. Душ в номере только тропический, без обычной лейки. Для нас это было непривычно, но, повторюсь, это совсем мелочи, которые не принесли дискомфорта. В целом, мы в полном восторге! Обязательно приедем к вам еще и будем рекомендовать «Хвою» всем друзьям! Спасибо за отдых!

Show business's response

Елена Е

Level 11 Local Expert

Из плюсов: Территория,классный спа-центр с массажистом Аленой у которой просто волшебные руки и очень милыми сотрудницами ресепшен,хорошие открытые террасы в номере,природа,парковка на территории,доступ к Кинопоиску и Иви,детям тоже будет интересно есть мини-зоопарк и детский басс,публика в основном семейная с детьми(тем кого дети раздражают-сразу говорю не подойдет),без пьянок и попоек Из минусов:у меня в номере не было кондиционера Оплачивала завтрак и обед шведский стол,на второй день пришла на обед а там ничего и никого нет,как выяснилось что когда гостей мало то шведский стол они не предоставляют,но деньги за него берут,интересно да?В итоге собрали мне кое-как обед из того что видимо осталось с завтрака и с обеда для персонала,было не очень приятно,если бы я знала то пообедала бы в городе,могли бы хотя бы предупредить Еда в ресторане «Лес»абсолютно не вкусная,суда по отзывам не я одна это заметила,вам надо менять шеф-повара В спа-центре стоят чаны с мутной водой,такое впечатление что воду там не меняют от слова вообще Еще один неприятный момент-у меня текла душевая кабина и после каждого похода в душ в ванной было болото.На первую жалобу мне ответили что я просто не до конца закрыла дверки душевой кабины,ну ок,я сама всю жизнь работаю в сфере сервиса и человек абсолютно не конфликтный,но второй раз было все тоже самое-а душевой кабиной пользоваться я умею)Вообщем задумка не плохая,но исполнение как обычно хромает,но если доработать нюансы то получится не хуже Les Art)

Show business's response

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Очень нравится акватермальный комплекс в отеле. Вежливый персонал начиная с ресепшена, в том числе медсёстры, пар-мастера, спасатели. Купили себе годовой абонемент. Всегда тёплый бассейн. Спасатели следят за детьми, что очень здорово, уточняют всегда, умеют ли дети плавать. Зона с саунами выше всяких похвал. Травяная сауна, хаммам, русская баня - всё новое и всегда чисто!!! Отдельную благодарность хочется выразить пар-мастерам, видно, что люди любят свою работу!!! Особое внимание уделяют детям, всегда позаботятся о них и наденут им шапочку. Часто попадали на парение, когда мастер Анна его проводила. Хочу отметить, что она всегда с улыбкой на лице проводит мероприятие, очень приятно находиться с ней на коллективном парении. Нежный пар, дети досиживают до окончания сеанса! Настолько понравилась Анна, что я решила к ней сходить на скрабирование. Это выше всяких похвал. Ты просто расслабляешься и кайфуешь. Очень рекомендую, как заново родилась, голову отключает полностью. Пар-мастера Макар и Максим - отличные ребята, если надо погорячее, добавят жару! В кафе вкусная еда, но в связи с тем, что у ребёнка есть сахарный диабет, очень бы хотелось в блюдах видеть раскладку по КБЖУ просчитанную (нам это очень важно), потому что дети хотят скушать всё, что есть в меню))) Очень рекомендую это место, недалеко от дома и всё очень комфортно!!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Очень понравилось! Детям - кайф (из бассейна не вытащишь), взрослым - кайф: место, где точно получится «перезагрузиться», отключиться от всего. Бани, термы, чаны, свежий воздух (и бегать тоже кайф 😍)! очень атмосферное место. И уютные красивые домики. Приветливый персонал и вкусные завтраки (брали только их). Если снимать домик - там есть мангал и как следствие будет вечером шашлык (если позаботиться заранее и привезти из чего его жарить), что тоже придает атмосферности вечерам)) а еще расслабляющее спа - скрабирование и маски 💛 Очень рекомендую всем, кому надо быстро восполнить ресурс!

Show business's response

Опарова Наталья

Level 6 Local Expert

Общие впечатления самые замечательные. Вам удалось нас перезагрузить! ))) Почитала апрельские первые отзывы, и хочу отметить, что вы действительно на них откликаетесь, сейчас, в сентябре и пандусы есть везде, а в термальный комплекс даже подьёмник для маломобильных гостей, и детские комнаты открыты. Персонал чудесный, искренний, желающий помочь. Бассейн с теплой водой и весь акватермальный комплекс - супер. Банщики - и ребята, и девушка Анна устраивают из парения настоящий ритуал расслабления. Мы даже пели в процессе парения))) в итоге, накопившаяся усталость - вон из организма)). А из бассейна вообще вылезать не хотелось, отдельное спасибо за работу термов в пятницу и субботу до 1 ночи. Номера уютные, свежие, все замечания персоналом исправляются быстро. Постель белоснежная, хрустящая, одеяла теплые. Атмосфера очень располагающая к отдыху, территория чистая, ухоженная. К домикам в лесу проложены экодорожки. Завтраки добротные, еда вкусная, игристым угощаете с утра))) Есть предложение проложить от главного корпуса теплый коридор в термальный комплекс, тогда в зиму вам цены не будет и отбоя от гостей тоже!

Show business's response

Огнев Д.

Level 7 Local Expert

Отдыхали в этом отеле несколько дней. До этого часто ездили в соседний отель «Яхонты», но захотелось чего-то нового. Отель «Хвоя» небольшой, компактный. Видно, что недавно открылся, все свежее, чистенькое. Надеемся, что так будет и дальше. Номер уютный, чистый. нам достался с большущим балконом (фото прилагаю). В номере есть все необходимое: зубная паста, щетка и пр. Это удобно. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Кухня. Вполне себе достойная. Выбор, кончено, не как в Яхонтах, но вполне себе есть из чего выбрать. По качеству лично у меня нареканий нет, хотя на меня и не стоит ориентироваться, тк я человек непристрастный и неприхотливый в еде. Очень вкусный чизкейк здесь! Везде пробую его, где он есть. Здесь он лучший! Бассейн. Отличный банный комплекс! Открытый теплый бассейн, очень хорошие бани, чаны с горячей, теплой и холодной водой на улице. Есть коллективное парение каждые два часа. Можно взять услугу индивидуального парения. Дорого, но оно того стоит 👍Сходил к пар-мастеру Макару - очень рекомендую! Все объясняет, рассказывает, парит отменно! Теперь из минусов. Не включены ужины. Поужинать можно, выехав в город, но это не удобно. Есть и ресторан «Лес» на первом этаже. Кормят вкусно, выбор есть, но очень дорого. Не понятно, почему при таких ценах на пребывание в отеле ужины не включены. Даже нет вариантов включить их. Крайне неудобно 🤷‍♂️ И, наконец, очень неприятный минус, что в день отъезда банный комплекс не включен. Выезд в 12.00, можно спокойно позавтракать и час-полтора еще побыть в бассейне. Но за это надо доплачивать! И недешево. В тех же «Яхонтах» (уж, простите, что с ними постоянно сравниваю), спокойно в день выезда можно плавать и всеми удобствами пользоваться. Почему здесь так сделали - вообще не ясно. Очень надеемся, что администрация «Хвои» услышит отзывы посетителей и исправит эти крайне неприятные недостатки

Show business's response

Марина Есина

Level 14 Local Expert

Прекрасный отель в лесу, новый, эко тропинка можно гулять около озера, прекрасный персонал, я брала завтрак шведский стол, термы огонь уже оплачено, можно целый день купаться, бассейн с подогревом, хамам, и самое главное очень тихо, народу мало, потому что только открыли, всем советую поехать с детьми, или просто релакснуть🙏🙏🙏🙏

Show business's response

Валерия К.

Level 2 Local Expert

Крайне редко пишу отзывы, но тут особый случай. Сделала себе подарок на день рождения, оставив свою семью и друзей (взрослые девочки могут себе позволить ))), приехала отдохнуть и перезагрузиться в "Хвою" с 24 по 26 сентября 2026 года. Сказать, что я в полном восторге, ни чего не сказать. Очень доброжелательный персонал, не увидела за три дня ни одного унылого лица (хотя дни были дождливые). В номере очень чисто (возможно отель просто новый и его ещё не успели ушатать, но пишу как есть). Да, одноместный номер очень маленький. Особенно санузел. Но я тоже не большая и целью танцевать в номере не было. Крупному человеку скорее всего будет не комфортно, особенно в душевой кабине. Но моей целью было париться и плавать, поэтому душевой в номере я даже не воспользовалась ни разу. Хватило душевых в СПА зоне. Зато терраса в номере это отдельный восторг. По размеру оказалась даже больше, чем сам номер. С диванчиком, креслом, пуфиком и столиком из ротанга, да ещё и качалка "кокон" (если честно, не совсем понятно зачем столько сидячих мест в одноместном номере))). Вид с террасы на лес и пруд шикарный, поэтому больше времени проводила на террасе, а не в номере. Бассейн с подогревом тоже шикарен. Чистый, тёплый, вечером особую атмосферу создаёт подсветка. Парные отличные. В хамаме не была, не очень люблю. Особенно понравилась аромосауна, травяные и хвойные венички меняют видимо регулярно. Очень мягкое тепло, расслабляет так, что можно уснуть. Ну и отдельный просто не обыкновенный кайф - групповые парения. Попала на парение к мастеру Макару. Это действительно мастер своего дела. Я всегда любила баню и попариться, но тут вообще парение открылось для меня по новому. Обязательно вернусь сюда к Макару на индивидуальное парение. В ресторане готовят вкусно. Завтрак шведский стол тоже на любой вкус. Бульон куриный, каши, овощи, фрукты, сырные и мясные нарезки, хлопья, сырники, омлеты, блинчики, сосиски и т.д. (даже глазунью по запросу могут зажарить). Количество людей в четверг и пятницу для меня было идеальное. В субботу народу конечно прибавилось значительно, для меня уже было не комфортно отдыхать. Кому хочется расслабиться лучше ехать в будни, но думаю это в любом месте так. На территории есть пруд, вокруг него комфортная дорожка, где то из плит, где то деревянные настилы. Тишина, лес. Птицы осенью конечно уже не поют, но после городского шума идеально. Гуляла даже под дождём, это вообще оказался отдельный кайф. Для гостей с детьми есть лошадка, которую можно покормить и гуси с козлятами в соседнем вольере. В озере плавают утки. В общем вернусь сюда обязательно. Атмосфера невероятная (видимо окружающий лес этому способствует). Ребятам желаю развития и держать марку. На данный момент соотношение цены и качества просто на 5+. Если устали и надо отдохнуть и перезагрузиться, то вам сюда.

Show business's response

Дольф Лунгрен

Level 10 Local Expert

Очень понравилось место, снимали домик зеркальный, ночью было жарко в доме, лень было идти просить, чтобы убавили тепло, пришлось открывать окна и двери, еда вкусная, брали завтрак и обед, бассейн хороший, подогреваемый, маловата температура в сауне травяной, хамам хороший, всего там 3 места где можно попариться, хамам, сауна травяная и 1 раз в 2 часа приходит парильщик и всех под музыку парит, территория не большая, на долго не останешься, пару дней максимум, связи нет вообще и это плюс, в телефоне не получится посидеть, на территории есть пруд большой, так же для детей гуси и козы) местом доволен, здесь тихо, спокойно, есть свой мангал, еще приеду обязательно!

Show business's response

NatalYa Kotova

Level 8 Local Expert

Отдыхали в августе 2026 г. 3 дня. В целом неплохо было, территория, номер чистый свежий, завтрак шведский стол, (выбор еды скудный) термы, бани, банщики там классные, два брата Макар и Максим вроде. Все не больших размеров, народу мало но и мы как бы не за тусовкой отправились в это место) с погодой повезло, гуляли по территории и в лесу, тихо спокойно.. это из хорошего!) Что не понравилось! 1-ресторан; меню очень скудное, цены дорогие! 2 - спа процедуры; цена сеанса 9500₽ и за эту стоимость я хотела получить услугу которую предлагают в каталоге, но, получила я легкое промазывание скрабом и маской которые мне так преподносили как будто бы это нечто невероятное)) массаж, хуже услуги я не получала в своей жизни! Мастер Егор решил что делать мне массаж классическ который входит в программу спа он не будет, заменил на типа релакс( даже вспоминать не хочу) самый не приятный осадок именно после этой процедуры! Никому не желаю так разочароваться! Может это только мне так досталось? Вывод, отдохнуть от города можно, надо знать нюансы!

Show business's response

Маслов Кирилл

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, в номерах чисто (окна кристально чистые, что большая редкость по моему опыту). Взрослый бассейн очень теплый, а детский, к сожалению, не прогревается. Обещали исправить. Бани чистые и пахнут вкусно. На завтрак кормят хорошо. Цены в ресторане высоковаты, на мой взгляд. Из недостатков, хотелось бы, чтобы детская площадка поддерживалась в чистоте и порядке. Надувной батут был грязный и сырой. В остальном, всем остались довольны.

Show business's response

Юлия Удалова

Level 4 Local Expert

Место очень понравилось. Отдыхали в стеклянном домике 3 взрослых и 2 детей - домик хоть и не большой, но все равно было комфортно таким составом. В домике есть все необходимое: мини холодильник, микроволновка, посуда, принадлежности для ванны. Мангальная зона перед домиком - наелись шашлыков на целый год вперед. Зона бассейна и саун - отдельный восторг. Все время в принципе там и провели, детей оттуда не вытащить. Еще один плюс - уютный ресторанчик с вкусной едой для тех, кому не хочется возиться с шашлыками. У нас завтраки были включены в стоимость - очень достойные. Персонал вежливый, не дежурная улыбка, а действительно доброжелательное отношение, готовые помочь и ответить на любой вопрос

Show business's response

Елена Климова

Level 5 Local Expert

Отдыхали в июле 2026 года большой и дружной кампанией. Отель очень современный, комфортный, чистый. Персонал отзывчивый и вежливый. Большая благодарность поварам- еда разнообразная, вкусная. Отдельные слова благодарности хочется оставить банному комплексу: Максим и Макар банщики высшей категории. Обязательно попробуйте процедуру - скрабирование, после парилочки самое то 👍 Обязательно приедем в Хвою еще раз!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Идеальный отдых, который хочется повторить завтра же! Я редко пишу отзывы, но этот отель заслуживает самых искренних слов благодарности. До поездки мы пересмотрели кучу вариантов, и выбрали Хвою — и ни разу не пожалели. Это не просто место для ночлега, а настоящий райский уголок. Что особенно порадовало: Сервис, который не видно, но он везде. Персонал здоровается первым, угадывает желания. Ресепшен решал любой вопрос за минуту. Питание: Завтрак «шведский стол» — это шоу. Свежайшие продукты, выпечка тает во рту. Ужин по системе a-la-carte выше всяких похвал. Хочется поблагодарить персонал отеля и акватермального комплекса, и отдельно Василия, руки золото! 🙌 После массажа тело стало легким и послушным. Мастер чувствует мышцы, работает глубоко, но без боли. Профессионал с большой буквы. Рекомендую! Ребята на ресепшене акватермы — просто антистресс ☺️ Улыбчивые, доброжелательные, всегда помогут и подскажут. Даже если ты заигрался с уточками в бассейне, то тебя всегда найдут и пригласят на процедуру. Это уровень! Спасибо всей команде за наш лучший отпуск! Обязательно вернемся снова и рекомендуем всем, кто ценит качество и человеческое отношение.

Show business's response

Elena Koshina

Level 4 Local Expert

Отдыхали с сестрой в аква спа ,без заселения в отеле, почти целый день. Очень понравился теплый бассейн с гидромассажными включениями, сауны травяная и хамам, а особенно хочется отметить парение как ритуал с веерами, музыкой и разными травами проводят опытные мастера, владеющие энергией и очень внимательные к каждому посетителю. Особо хочется отметить Анну, которая рассказала про траву и так внимательна была к нам, приятная девушка, пообщались с ней, отличный практик, владеющая разными техниками. Очень внимательный персонал и милая администратор, которые встретили нас как родных, все рассказали подробно, благодарность Макару за подробный инструктаж и феерическое парение, консультации по услугам дополнительным. Обязательно вернемся, всем рекомендую, супер место в лесу с озером и большим бассейном под открытым небом.

Show business's response

Наталья Запорожец

Level 2 Local Expert

Отдыхали 3 ночи в августе. Номер чистый, большие окна, эргономичный, большой шкаф-купе со множеством полок и рейлов, прекрасное постельное белье. Поддерживающая уборка ежедневно, замена полотенец по требованию, пополнение воды регулярно. Единственное что не понравилось, это подушка, одна и очень маленькая. СПА понравился, бассейн большой и чистый, есть детская зона. Хамам и бани чистые, все работает, каждый час проходят коллективные парения. Территория симпатичная, озеро, лежаки. Купаться нельзя. Завтрак и обед шведский стол были включены. Кофе хороший. Меню завтраков немного однообразно, нарезки, овощи, омлет, каши, сосиски, нагетсы, сырники, блинчики. Неплохо бы к базовым блюдам добавить 2-3 меняющихся. Обеды неплохи. Ходили в ресторан на ужин, меню скромное, не могу сказать, что вкусно. Котлеты в детских бургерах не прожарены. Что для нас не хватило до состояния "на пятерку": Красивый забор со стороны дороги, создаст ощущение целостности и законченности территории. Когда едешь в спа-отель ожидаешь тишины, спокойствия, релакса. Этому не способствует газонокосилка, работающая все выходные напролет под окнами. У бассейна не помешала бы музыка не урывками и абы какая, а постоянная спокойная и красивая. Персоналу в зоне бассейна лучше не решать при гостях личные вопросы. Полотенца и халаты практически везде в подобных отелях включены в стоимость. В общем и целом есть мелкие недочёты, но отель рекомендуем к посещению

Show business's response

Оксана Г.

Level 3 Local Expert

Отдыхали с 6 по 8 июля. Территория небольшая, но озеро чистое, присутствуют знаки, не купаться. Понятно, что идет активно строительство домиков, но это совсем не ощущается для отдыхающих. Заселили быстро, приветливый персонал. Номер чистый, мебель новая, с/у в полное нормик (брали с собой: свою з/пасту, гель, шампунь и т.д. Хотя все необходимое есть). Также милые девушки в банном комплексе. Завтраки и обеды- Шведский стол. Понятно, что не 5-ть звезд, но всё свежее: нарезки овощные, сырные, колбасные, по 2-3 вида. Каши, сырники, блины, омлет, салатик, выпечка, соки,чай,кофе. Удивило, начиная с завтрака: вино белое и красное. Ужин в ресторане «Лес», был ДР у взрослого сына (заранее предупреждали, за трое суток , как было договорено) было полностью проигнорировано. Когда в день отъезда сказала про недоразумение, в ответ, просто пожали плечиками (имя блондинки , даже не хочу писать). Остался осадочек!!! В разных странах или даже в других отелях, хотя бы официант выносит пироженное с заженной ДР свечой 🎂!!! Просто примите меры… несмотря на казус, посоветовали знакомым, провести Юбилей в этом Отеле. Удачи в развитии!

Show business's response

Виктория Д.

Level 6 Local Expert

Отличное место за свои деньги. Мы попали на акцию на 8800₽. Считаю, что в нынешнее время это просто даром. Вкусная еда, новые номера, красивая территория, домашние животные, бассейн и спа. На сутки уж точно есть, чем заняться, да даже на выходные. Желаю этому месту побольше благодарных посетителей и процветания!

Show business's response

Level 8 Local Expert

Отзыв за сентябрь. Только что приехала домой. Пишу обновлённый отзыв. Все стало ещё лучше! Замечание по поводу полочки учли, теперь в душе есть полочка и очень удобно, спасибо что услышали😍 в бассейне поставили детскую горку теперь ребятишки тусуются там, даже те кто постарше, тоже отлично 👍 сегодня я в день отъезда 18.09 вообще словила джекпот пришла в 10 часов и была одна, это был действительно кайф. Потом в 11 часов было коллективное парение было тоже супер, в этот день работали Максим и Макар. В итоге я взяла индивидуальное парение. Проводил его Максим, я даже не знаю как это описать, это было действительно здорово, он учёл все особенности, все сделал так, что было комфортно, душой и телом, Максим если читаете благодарю еще раз🙏 Так что, всем советую сходить на индивидуальное парение, каждого рубля это стоит, ни пожалела не на минуту, а наоборот укорнула себя, что же не пошла раньше) постараюсь приезжать почаще, хорошо, что 30 минут от центра Ногинска и я уже у Вас) Старый отзыв, за август. Проживали 2е суток. Номер чистый, просторный (единственное не хватает какой нибудь полочки в душевой). Ночью тишина. Благодаря этому месту очень полюбила хамам😍 были на коллективное парении, в среду была девушка, а в четверг мужчина, в оба раза все понравилось, в следующий раз пойдём на индивидуальное парение. Из спа услуг взяли скрабирование и обёртывание, вышло 5300 доступная цена. Выбора скраба большой, подойдёт каждому. Процедуру проводил парень Егор. Все сделал на 10 из 10. Раздевалка действительно общая, но есть кабиночки индивидуальные для передевания. Что очень удобно я считаю, особенно когда семьями приходите. Отдельно напишу про бассейн. Он действительно тёплый, что утром, что вечером. Но хлоркой пахнет прямо очень сильно, в итоге не остались на 3й день потому что маме плохо стало и захотела из-за этого домой. Возможно это просто индивидуальная переносимость. Со мной все было хорошо. Но запах да был и не слабый. Детей было много и хотелось тишины и спокойствия, а в итоге визги оры и пару раз мне прилетело фламингом. В детском бассейне никто не купался все в взрослом. Даже не знаю как правильно поступить в детский бассейн их всех все равно не загнать да и понимаю, что им тоже хочется поиграть повеселиться побрызгаться, но другим это мешает, кто пришёл за спокойствием. Звезды за это не снимаю ибо еще один бассейн построить это не лужу протереть, отель не виноват. Спасатели всегда на месте были 2е парней. Подведу итог, сам отель и комплекс мне безумно понравилось сделано как говорится с душой. Приду еще в сентябре, когда детвора пойдет учиться и думаю действительно будет тишина, так же хочу посетить зимой. Думаю будет красота! Как и обещала персоналу, я еще вернусь) спасибо!

Show business's response

Татьяна С

Level 3 Local Expert

Это замечательное место где можно отключиться от проблем и тревог зелень и тишина хвойного леса вместо коробочки квартир.советую переключаться на позитив именно там.очень приветливый и чуткий персонал всегда готовы придти на помощь.особенно хотелось бы выделить админа Екатерину посоветовала с какой процедуры можно начать день какой закончить.все четко и разложено по полочкам.везде чисто и аккуратно.буду приезжать ещё.

Show business's response

Лариса Баландина

Level 2 Local Expert

Территория отеля живописная, есть мини зоопарк, детская зона. Номера современные, чистые, удобные кровати. Персонал отзывчивый, внимательный. Акватермальный комплекс поразительный, площадь достаточно большая, подогреваемый круглогодичный бассейн, бани хамам, травяная и русская. Особенно понравилось коллективное парение, банщики удивительные. Есть недостатки в питании. Блюда абсолютно не вкусные, в основном полуфабрикаты обжаренные (нагетсы, рыбные котлеты и т.д.), выбора нет. Скудно очень с питанием. На пирсе есть катамараны, но никого из наблюдателей (спасателей) нет помощи, для посадки, жилеты отсутствуют, точнее никто их не выдает и не встречает на пирсе, что не безопасно. Чтобы причалить требуется масса усилий, пирс достаточно высокий.

Show business's response

Анаида Самвеловна

Level 5 Local Expert

Отдых с 21-24 августа. Так не хотелось уезжать) 📍 1. Расположение и первое впечатление ★★★★ Пожелания: буду безмерно благодарна, если руководство сделают уединенную лесную эко тропу для пеших и вело прогулок вдали от транспорта.☺️ 🛏️ 2. Номер и оснащение номера ★★★★★ 🍽️ 3. Питание. Шведский стол и ресторан ★★★★★ Пожелания: Расширить линейку каш и кофе с возможностью выбора молока - растительное/не растительное. Для меня, как для человека, который не кушает мясо было очень разнообразное меню и я бежала на завтрак с удовольствием) Вопросы решались с душевным пониманием, за что сердечно благодарю. 👨‍💼 4. Обслуживание ★★★★★ Общая оценка: Мы заселились в смену, где работали: Екатерина (Ресепшн), Арина ( Терминальный комплекс ), Макар и Максим ( Банный комплекс ). Мурашки по коже от ощущения, как-будто мы знали друг друга всю жизнь. Душевная взаимность случилась с момента как только мы подошли к Ресепшн! Любовь случилась). Приятные мелочи: ★★★★★ (Их было много. В общем и целом - Спасибо команда, кто нас встречал 21 августа. Этот отзыв я пишу больше для руководства, чтобы вас дополнительно вознаградили за уютный сервис!) 🏊5. Удобства и инфраструктура отеля: WI-FI: ★★★★★ Куллер: ★★★★★ ( на каждом этаже ) Бассейн: ★★★★★ Термальный комплекс: ★★★★★ Хаммам, травяная сауна, коллективные парения с музыкальным сопровождением в стиле "Русский код". Индивидуальное парение в сопровождении Максима.... словами не описать ощущения от исцеляющего парения! Это надо проживать каждой клеточкой своего тела...благодарю за душевный пар). Развлечения: ★★★★★ Детская комната: ★★★★★ 💰 6. Соотношение цены и качества ★★★★ Клиентский уровень отеля ★★★★★ Клиентский уровень терминального комплекса ★★: 💡Пожелания: Уважаемое руководство отеля " ХВОЯ"! 23 августа ( вечер ) настроение было подпорчено из-за одного выпившего молодого человека, который ходил за нами по пятам, из-за чего мы были вынуждены резко прервать свой отдых в терминальном комплексе и переместиться в отель. Вам нужно пересмотреть правила и политику посещения для не проживающих гостей терминального комплекса. Очень хочется к вам вернуться вновь....Ставлю заочно 5 звезд только из-за уважения к команде, которая работала 21 августа. Они лучшие! Хочется верить, что к нашему следующему приезду (если он случится) пристающих и прилипающих мужчин с ярко насыщенным алкогольным опьянением и дерзким поведением познакомиться мы не увидим. С наилучшими пожеланиями, Анаида.

Show business's response

алена никифорова

Level 5 Local Expert

Классный отель, уютно, природа огонь 🔥, в ресторане вкусно 😋. В спа понравилось , парения коллективные впечатлили , ребята создают атмосферу) В баре вкусные молочные коктейли и пицца , дети наелись 🍕, бассейн теплый,чистый и не воняет хлоркой , что очень порадовало. Спасатели очень внимательные и вежливые . да вообще весь персонал начиная с администраторов очень приветливый , все классные ) Брала спа-программу "Секрет Клеопатры" это блаженство , всем девочкам советую 👍 муж ходил на индивидуальное парение, тоже в восторге . в общем приезжайте - не пожалеете !

Show business's response

светлана г.

Level 9 Local Expert

Была второй раз. В этот раз девичником. Отличные номера,белоснежное белье. А спа комплекс просто чудесный. Бассейн теплый,бани,индивидуальные парения . Из минусов ,не понравилась в этот раз еда . Было не свежое и мы ушли с обеда голодные. И минус еще что на следующий день нельзя посетить термо,хотя бы бассейн. Он утром необходим. Спасибо вежливому персоналу . Вернусь и не раз .

Show business's response

Ананьев Дмитрий

Level 15 Local Expert

Шикарное новое интересное место! Очень чисто. Уютно. Было пока что только в спа. До конца мая у них можно посещать не часа бассейн а целый день. Попробовал индивидуальное сканирование у мастера банных дел Макара. Он просто сделал все на высшем уровне. Ребята рекомендую. Еще очень многое хочется попробовать.

Show business's response

Королёва Наталия

Level 8 Local Expert

Прекрасный акватермальный комплекс: отдыхаешь и душой и телом. Большой теплый бассейн, несколько купелей разной температуры и 3 бани. Отдельное спасибо пармастеру Анне за парение с донником и музыкой, пармастер Наталья очень интересно рассказывала про полынь и прогрела нас до самых косточек. Еда на шведском столе простая и вкусная, не очень разнообразная. Прогулочная зона вокруг озера и в хвойном лесу волшебная, приезжали два раза и обязательно приедем еще.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

В первую очередь хочется отметить очень удачную локацию. Отель расположен в прекрасном месте, рядом с большим озером в окружении хвойного леса. Для гостей, которым хочется тишины и уединения на природе, оборудован небольшой пляж и зона для костра. К вечеру у озера собираются рыбаки. Сложилось впечатление, что они постояльцами отеля не являются. И это, в совокупности с отсутствием охраны и контрольно-пропускного режима в целом, выглядит неоднозначно. Над лицом отеля - входной группой и лобби - стоит поработать. Гость с первых шагов должен почувствовать и запомнить особую атмосферу этого места. Например, за счет эксклюзивного аромата или интересного декора. Не самое удачное решение хранить в вестибюле велосипеды. Это не эстетично, да и резина имеет достаточно резкий запах, что сильно портит первое впечатление. Тем не менее, персонал отеля радушный, сервис хороший. Приехали за час до времени заселения, номер уже был готов. В качестве комплимента нам повысили категорию, это приятно. Нареканий к самим номерам нет, полностью соответствуют заявленным фото на сайте. Улыбнул сейф, который при желании можно положить себе в сумку и вынести из номера. А вот из каких соображений выбиралась территория, на которой строятся и уже построенны домики, мне было абсолютно не понятно. Администрации стоит подумать над концепцией и ответить на вопрос, что именно вы продаете и почему гостю нужно сделать выбор в их пользу. Про акватермальный комплекс все сказано пересказано много раз. Очень мне понравился, как и сам отдых в целом, несмотря на все недочеты. Отелю желаю повзрослеть, а читающим отзыв - обязательно приехать в Хвою, перезагрузиться и прочувствовать все самим)

Show business's response

Зоя Корж

Level 10 Local Expert

Сегодня семьей были в Spa Хвоя, отлично провели вечер. Очень дружелюбный персонал, чисто, красиво. Нам очень повезло с групповым парением, проводили братья Максим и Макар. После были на индивидуальном парении у парней и тот кайф, что мы получили, не передать словами. Наслаждение на грани! Очень круто себя чувствуем после и тело и душа говорят спасибо! Если попадете в Хвою, обязательно сходите на парение к Максиму и Макару Я больше люблю помолчать в кайфе, мне больше подошел Максим, а подружка сразу выговаривает свои впечатления и Макар ей в этом собеседник. Специалисты высшего класса по очень доступным деньгам! Рекомендую! Вернемся еще и конечно, обязательным будет посещением парной с новой программой! Благодарю!

Show business's response

Алексеева Валентина

Level 5 Local Expert

Отдыхали здесь второй раз. Расположение отеля прекрасное! Очень чистые и комфортные номера. Жили в номере с террасой и в номере с балконом, понравилось в обоих. Хорошая звукоизоляция, удобные кровати, достаточно большой по площади номер. Бассейн, хамам, бани выше всяких похвал. Отдельное спасибо Анне за душевное парение. Несмотря на то, что парная была битком, она достойно провела процедуру, нам очень понравилось. Минусы: 1) даже если вы забронировали номер с проживанием, а не приехали только с целью посетить аква термальный комплекс, место на гостевой парковке вам не гарантировано. Очень удивило, тем более, что после бронирования просили сообщить номер автомобиля. Охрана парковки об этом не в курсе, просто запускает всех. Нам пришлось вечером ставить авто на парковку, уже после отъезда гостей без проживания. 2) удивительно, что нет возможности купить на следующее утро почасовое посещение аква термального комплекса. С удовольствием бы посетили бассейн с утра, тем более, что он пустует практически. Гости приезжают к обеду, не раньше. Подумайте об этом. 3) Не очень вкусный завтрак, хотя шампанское с утра конечно бодрит 🙂 4) не достаточно ухоженная территория, дорожки не везде, некошеный газон и лужайки. Выглядит неопрятно, как и цветы в вазонах, без должного ухода. Ну и лично наша история - по причине позднего выезда предыдущих гостей (!!!) нас заселили на час позже положенного. Хотелось бы в качестве компенсации хоть какой-то бонус. Только мило улыбались. Кстати, к персоналу претензий нет, очень стараются. Чувствуется недостаточный контроль за процессами со стороны управленческого персонала. Ну проанализируйте происходящее. Если коротко, то соооношение цена-качество не в вашу пользу. Мы приезжали по акции, за полную стоимость бы не поехали, пока оно того не стОит, уж извините

Show business's response

Светлана А.

Level 6 Local Expert

Красивая территория, с лесным озером, смешанным, преимущественно сосновым лесом, номерной фонд разный - от классических номеров, до зеркальных домиков, территория еще в процессе благоустройства, много строительных работ, они не мешают отдыху, на территории зоны с животными (козы, кролики, собаки, пернатые), уютные мангальные зоны, есть гле просто посидеть в тени, у лесного озера небольшой пляж с песком, шезлонгами и зонтами, но купаться в нем запрещено, только кататься на лодках, сапах. Спа зона небольшая, но там есть все, бани, сауны разного типа, бассейны, открытый бассейн на улице, с подогревом воды. Вся активность и движ на территории сконцентрированы вокруг этой зоны спа, поэтому остальная территория тихая и спокойная. Но зона спа чрезмерно активна и хочется уже наконец найти отель, где зона бассейна разделена для родителей с детьми, и приезжающих без детей. Хочется уже получить спокойную атмосферу бассейна. Здесь этого не получится. Детей очень много, визги, шум. Не хватает зон с перекусом, по адекватным ценам, где можно выпить чай, кофе, прохладительный напиток, покушать сэндвич. Ресторан «Лес» оформлен тематически, по мне так мрачноват, кухня авторская, меню очень скудное, цены космос. Вывод: отдых в спа рассчитан на людей с детьми, покоя и тишины там не будет даже в будний день. Остальная территория способствует неспешным прогулкам, она небольшая, при желании можно прогуляться в лесу, в стоимость проживания включены завтраки, если пытаешься включить обед и ужин - цена растет, поэтому надо быть на личном авто или брать такси, чтобы съездить покушать в город Ногинск, что расположен недалеко, но не в пешей доступности. В местах общего пользования чисто, в туалетах есть все необходимое и даже больше. Персонал культурный, вежливый. При въезде расположена газовая станция, которая видимо работает на инфраструктуру территории, запах газа стоит сильнейший, мне жаль охранника, который сидит возле нее и собак, которые живут в вольере рядом. Это просто непередаваемо. Однозначно я не приеду сюда для проживания, в спа тоже - да цены именно в спа не космос, поэтому сюда приезжает много сторонних, не проживающих гостей, делают скидки пенсионерам, льготным категориям. Может быть если бы не было так много сторонних гостей, то было бы спойнее тем, кто живет. На территории открытого бассейна не укроешься в тени, лежи и сгорай на лежаках под самым пеклом, зонтиков нет. Поэтому для меня это место на твердую тройку. И не больше. Это мое личное мнение.

Show business's response

Валентина М.

Level 6 Local Expert

Отдыхала здесь с 1 мая (пятница) по 3 мая (воскресенье). Заселение как и в отелях после 14:00, приехала в 14:15, очередь на ресепшене больше 7 человек. Работали две девушки, пытались по-быстрее, но не очень получилось. Видимо система заселения еще в процессе доработки. Через 40 минут мне наконец-то дали номер. В целом отдых неплохой, НО есть много нюансов. Место еще сырое, недавно открылись, хотя отзывы уже аж с августа 25 года. Территория большая, из-за этого кажется, что людей не так много. (Летом будет не протолкнуться). В единственном ресторане, который есть на данной площади блюда готовят ОЧЕНЬ ДОЛГО. Несмотря на то, что зал полупустой, персонал не справляется. Пасту с беконом ждала больше 50 минут… без комментариев. Плюсы: -большая территория; -вкусный выбор блюд на шведском столе (если у вас включен завтрак и или обед); -в номере есть холодильник, можно приехать со своей едой; Минусы: (рекомендации, чтобы улучшить сервис) -банально отсутствует безопасность, нет охранников, камер, кто угодно может заехать или зайти на территорию; (много людей с детьми, плюс рядом озеро, мало ли что); -недостроенная баня, посещение которой уже входит в стоимость проживания; -прайс услуг на парение в сауне отличается, на месте выходит дороже, нежели на сайте, поэтому лучше сделать скрин); -вечером не горят фонари, которые стоят по всей территории, поэтому вдоль озера не погулять, да и в лесу тоже, темно; -территория не ухоженна, много ям, земли, которую можно преобразить. -из персонала никто не говорит, где сауна, где бассейн, люди по сто раз это спрашивают, подходя к ресепшену. Рекомендации: лучше карту с расположением объектов сделать сразу при выходе из ресепшена, так люди будут визуально видеть, что есть и куда пойти (слева, за лестницей ее не видно); Мангальные зоны лучше оборудовать крышей, чтобы в дождь было приятно стоять на улице и смотреть на озеро, общаясь с друзьями; В номерах лучше использовать жидкое мыло для рук, а не эти маленькие кубики была, на мой взгляд, не практично. Перезагрузиться на день/два хватит

Show business's response

Sergey Viktorovich

Level 12 Local Expert

Меню в ресторане очень скудное. В зоне спа тоже ни коктейлей, ни алкоголя. Только пиво и то не айс. Номера нормальные, свежие. Но! Полотенцесушители не работали ни в одном из трех номеров! Это весь отдых с сырыми плавками и купальниками. Запах сырости. Персонал доброжелательный. Про развлечения детей и анимацию даже не мечтайте! Кроме бассейна все остальное время они будут сидеть в телефоне!

Show business's response

Level 7 Local Expert

Отдыхали в термах Хвоя . Хорошее место , все новре, зелень , природа вокруг , бассейн большой и теплый . парения в банях это просто песня , спасибо огромное пармастерам Наталье и Максиму ! Был казачий пар , ребята завели толпу и пропарили всех очень круто ! Отдельное спасибо массажисту Алёне, промяла меня как следует , еще и дала консультацию как и что делать , чтобы моя спина хорошо себя чувствовала , она умничка , очень внимательная и ооо очень сильная ))) В общем обязательно будем ездить и наслаждаться отдыхом , советую всем .

Show business's response