Hoff

4.7

4073 ratings

Rate this place

1193 reviews

By default

Level 9 Local Expert

Купил компьютерный стол, заплатил за сборку сразу. Менеджер назначил дату сборки, ни кто в назначенное время не пришел, прислали смс, просто сборка не состоится, и ни ответа ни привета, даже не позвонили, слабо организовано

Ольга К

Level 7 Local Expert

Очень красивый магазин, огромный ассортимент, но по мне дороговато. Общитывали стоимость гостиной у них вышло в 75 тысяч практически то же самое приобрели Магнате за 50 тысяч, так что нужно внимательнее изучить цены у конкурентов прежде чем останавливать свой выбор на данном заведении

Юлия Коденцева

Level 2 Local Expert

Магазин очень нравится, была в восторге от многих товаров, но купили диван и не повезло, через год вылезла пружина и диван принял не соответствующий вид...... Магазин предложил поменять все части дивана (их три) так как в цвет сложно будет попасть, но мы отказались потому что дорого(легче купить новый) , пришлось ремонтировать своими силами. Не первый раз покупаем диван, но чтобы через год он вышел из строя это впервые. ...

Людмила Ф.

Level 5 Local Expert

Обставили всю детскую из каталога хофф. Вышло стильно и функционально. Ни разу не пожалела , что сделали выбор именно в пользу этого магазина. В дальнейшем будем дальше совершать здесь покупки.

Show business's response

Елена

Level 9 Local Expert

Не понравилось: 1. Обслуживание продавцов при покупке комода пришлось искать в зале продавца для оформления покупки, было утро персонал предпочитал общаться друг с другом, а не с покупателями 2.доставка -время доставки с 8 до 22 час и не как иначе т.е. первпя-вторая половина дня, тем более удобное время доставки не обсужлается. Как пояснила продавец или ждите весь день, или отменяем покупку. Вот такая клиентоориентированность в хофф.

Гуля Белова

Level 5 Local Expert

Обожаю здесь бывать. Таких магазинов как Хофф нет больше в городе. Столько идей в голове, когда ходишь и рассматриваешь. Дизайнерам браво! Конечно же делала покупки, да что там говорить, почти вся квартира обставлена мебелью и аксессуарами отсюда).

Show business's response

Vladivir Shevnin

Level 17 Local Expert

Чистота. Быстрое обслуживание. Качественная не дорогая мебель. Удобная стоянка. Вежливый персонал. Есть кафе. Хорошая парковка.

Татьяна Н.

Level 11 Local Expert

Магазин интересный, есть много полезных товаров, но их качество оставляет желать лучшего, покупали кровать - не хватило деталей, два дивана - один рвется на сидении, к второму опять же не хватило деталей, по обращению их выдали, но они оказались не подходящими, а петли не соответствовали заводским отверстиям.

Светлана Давыдова

Level 5 Local Expert

Купили в сентябре 2022 г. Диван кровать для ребёнка (спит один ребёнок весом 45 кг). Спустя месяц между половинами образовалось углубление, спать не возможно. За 50000 купить такое...., что можно просто ВЫКИНУТЬ.

Виталий Рудольф

Level 14 Local Expert

Большой удобный магазин, где можно найти почти всё. 4 звёзды за неудобство в получении крупногабаритных товаров.

Show business's response

Игорь Б.

Level 9 Local Expert

Последний раз заказывал у них люстру, консультант предоставил не верную информацию и заказ я получить через 20 дней не смог (заказ надо было сразу оплатить, хотя консультант сказал, что оплату произвести нужно будет при получении). Администрация действий никаких не предприняла, всё спустили "на тормозах". Заказал точно такую же люстру на одном известном маркетплейсе, пришла в срок оплатил в пункте выдачи после осмотра, никаких проблем. Не рекомендую данный магазин.

Валентин Нечков

Level 7 Local Expert

Есть всё что нужно для дома. Приятная атмосфера для покупок. Вежливые консультанты помогут подобрать то что нужно. Огромный выбор мебели, посуды и куча всего всего …

Денис Соловьев

Level 7 Local Expert

Не опрятный, «уставший» магазин. Выставочные образцы, грязные с большим количеством брака. Продавцов много, но консультацию получить не возможно, они как будто убегают от тебя. Цены - дорого, за эту «мебель» НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Show business's response

Сергей

Level 19 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором товаров для дома. Цены не кусаются.

Show business's response

Александр Панченко

Level 4 Local Expert

Качество обслуживания на самом низком уровне не справляются заказами. Очень сильно испортились весь этот hoff.

Show business's response

Светлана Д

Level 12 Local Expert

Очень дорогой магазин. Ассортимент большой но качество некоторых товаров вызывает сомнения. Консультанта трудно найти.

Василий Котнев

Level 11 Local Expert

Магазин хороший есть что купить, но ценник высоковат. Консультант пыталась продать матрац за 23т.р , который я купил в другом месте за 16. Один в один.

Екатерина Ф.

Level 4 Local Expert

Выберали шкафы для детей ,нужно было 2 одинаковых ,продавцы не помогали(что не спроси этого нет на складе ,это надо ждать после 17.01 приходите )выбирать пришлось самой в инете найти и заказать онлайн ,выбрали день доставки.Привезли в назначенный день ,но не по временни как я указывала .Указала с 18:00 до 22: 00 чтобы муж и я были дома после работы,привезли в 14:00 когда дома никого ,пришлось сорваться с работы.Разве до двери выгрузка не бесплатная у вас?Приехали не в то время еще и 500 руб с меня просили чтобы коробки до двери грузчик донес,в итоге бросили коробки у дороги ,т.к я отказалась платить 500 руб.Жаль такой большой магазин и хороший ассортимент товаров ,но от обслуживания в магазине и доставки товара отрицательное впечатление.

Виталий Владимирович

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товара. Добрый отзывчивый персонал. Консультация на высоте. Не раз совершали покупки всегда подбирали что надо. Советую 👍👍👍

Show business's response

Вероника В.

Level 4 Local Expert

Занимаюсь изготовлением тортов. Для фотосъёмки закупила тут разные блюда на ножках. Они не отвлекают на себя внимания, а наоборот подчёркивают красоту самого кондитерского творения. Стекло не хрупкое. Нормально моется в посудомойке.

Show business's response

M J

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Товары прикольные. Всегда все готовы придти на помощь. Очень большая благодарность отделу спо! Классные ребята, добрые.

Show business's response

Ольга Омельченко

Level 13 Local Expert

Просто люблю этот магазин. И прикупить и просто побродить, огромный, стильный выбор товара. Демократичные цены.

Show business's response

Сеня

Level 11 Local Expert

Мебель не очень качество !могу это по твердить возмите например тумбочку либо еще что надо собирать детали даже не прономерованы а еще заказ вместо 10 дней доставки дней 20-25

Елена Клинова

Level 10 Local Expert

Понравился магазин. Приветливые продавцы. Все покажут и рассказут. Посоветуют. Товар качественный. Можно найти по приемлемой цене. Консультант поможет выбрать цвет и оформить доставку на удобное время. Спасибо большое.

Show business's response

Елена

Level 13 Local Expert

Магазин хороший ,выбор огромный!Но вот мебель не вся качественная.Так же понравился сервис ,даже удаленно, ребята с колл центра молодцы. Мы покупали шкаф ,нам привезли с и в одной из дверцы было разбито зеркало,сразу не вскрыли и не посмотрели,т к до тоставщики мебели уж очень торопились.Поверили им на слово, что проблем с заменой и т.п потом не будет, и по их совету написали на док-х,что упаковка не вскрывалась.На след день приехали ребята сборщики мебели,аж двое(кавказской национальности),собрали коробку шкафа и одну дверь присверлили,которая очень сильно хлопала,в магазине такого не было,а когда вскрыли коробку с др.дверцей,обнаружилось, разбитое зеркало.Я была очень разочарована,т к шкаф нужен был срочно,перед рождением ребенка.Так же они посчитали, что не хватает фурнитуры.Я созвонилась с сервисный центром ,благо с фурнитурой быстро все решилось,через неделю приехал парень сборщик мебели,звали его Виктор,ему большое спасибо,один все быстренько собрал, переставил петли у дверцы,которую до этого поставили НЕПравильно,как оказалось вся фурнитура была у нас и все хватало,просто те двое,видимо не умели совсем собирать мебель(и зачем только таких работников держат).Дверь,тоже пришла,пришлось подождать 3 недели.На протяжении всего этого времени созванивались с сотрудником Кириллом,который отслеживал движение товара,ему ,тоже большое спасибо.Ставлю 4 звезды только из за не квалифицированных сборщиков мебели(их имена,к сожалению не спросила).

Татьяна Ф.

Level 4 Local Expert

Диван Дени выбрала в хофф и сразу же оформила на него заказ через сайт. Привезли через два дня, отличного качества, вписался красиво в интерьер. Я довольна своей покупкой

Show business's response

Andrey M.

Level 3 Local Expert

Заказал я кресло до нового года. После нового года мне пришла смс иол пришло забирайте. Я не забирал неделю. Мне звонят, еогда заберете. Потом опять звонят и опять. Приезжаю забирать, заказал грузотакси ( так как у них доставка в 2 раза дороже по городу). Вынесли мне кресло. При осмотре обнаржул что нет посадочного места для ножки. Грузчики развернулись и увезли кресло. Сказали теперь стойте в той очереди большой в сервис чтоб там разбиратся. Вопрос. Зачем мне названивали и названивали, а сами щаже это кресло не проверили. Еще и за отказ такси пришлось заплатить. А таксист сказал что у hoff брак постоянное дело.

Show business's response

Daria Besson

Level 5 Local Expert

Очень и очень жарко. Находиться в зимней одежде невозможно уже в первые минуты. Низкие потолки, запутанная планировка, из за этого не комфортно. Много устаревшей мебели а-ля 2000ые

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Купила диван.Дефект обнаружился при сборке.Написала претензию,т.к.отказали в обмене.Сейчас через суд хочу вернуть стоимость дивана и компенсацию независимой экспертизы. Больше никогда в HOFF ничего покупать не буду. Так и теряют свой авторитет и клиентов.

Всё будет хорошо

Level 13 Local Expert

Классный магазин. Огромный ассортимент. Можно найти очень даже неплохие вещи за адекватные цены. Отзывчивые продавцы.

M. O.

Level 22 Local Expert

Хороший магазин с большим выбором, есть отдел распродаж, ряд сотрудников помогут подобрать нужный товар и оформить , но есть сотрудники которые абсолютно равнодушны к покупателям.

Show business's response

Владимир Воронков

Level 7 Local Expert

Хороший ассортимент, хорошие цены во время акций. Но есть одно но, очень часто попадается товар с браком, при приемке осматривайте тщательнее.

Гульдане Гасанова

Level 4 Local Expert

Дешева я мебель,хорошие акции но аксессуары и все для интерьера очень дорого.

Show business's response

Anonymous review

Магазин понравился,а внимательность продавца нет. Купил кровать и матрас разных размеров.Сразу не проверил, после доставки домой когда сборщики собрали кровать по размеру меньше матраса.И предъявить кому по документам привезли правильно.Получается продавец так подобрал. Вообщем надо всё проверять.Выбрал сказал что нужно ,а накладную составили не правильно .Полная не внимательность.

Ulia Ulia

Level 6 Local Expert

Широкий ассортимент, персонал вежливый, качество товара не всегда свежее, замечала на прилавках еду с плесенью

Ирина

Level 9 Local Expert

Огромный ассортимент товара, но цены завышены. Мебель есть красивая, оригинальная, а есть обычная, но с необычной ценой. Красиво, модно, но дороговато. Покупали мебель у них , цена не соответ качеству.

Anonymous review

Продавцы при покупке товара не информаруют, что к сроку доставки в 2 недели добавляется срок на задержку тоже две недели. Итого срок поставки товара целый месяц. Стоит ли покупать в магазине товар с таким долгим сроком ожидания доставки. Администраторам обратить внимание на низкий уровень квалификации продавцов. А еще в субботу узнала, что при доставке товара необходимо предъявить паспорт или оформить доверенность на лицо, которое будет получать мебель. Такого маразма, извините за выражение, я нигде не встречала. Как-будто не диван, а квартиру покупаешь.

Show business's response

Anonymous review

Хочу сказать руководству чтобы они уделили внимание на доставку и сборку мебели. Не выполняются сроки доставки. Сборку расстягивают минимум на неделю. Доставляют не тот товар которвй заказывали. Обмен занимает много время и средств покупателя. Ассортимент хороший , но далее одна нервотрепка.

Show business's response

Николай Екатериненко

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, огромный выбор мебели и всяких штучек для дома. Парковка огромная, удобное расположение. Склад находится в Матмасах.

Иван Т

Level 4 Local Expert

Хороший выборс хорошими ценами , одекватный персонал. Про качество мебели сказать ни чего не могу. пользуюсь кухней купленной здесь менее года

Дмитриевич Алексей

Level 10 Local Expert

При отсутствии в Тюмени Икеи, отличная альтернатива. Широчайший ассортимент (как в наличии, так и под заказ), хорошие, знающие продавцы.

Степан Борзов

Level 10 Local Expert

Заказал в Хоффе обогреватель инфракрасный Ballu BOGH для беседки на даче. Забирал здесь на следующий день. Вид шикарный, не испортит настроение точно и как оказалось, греет отлично. Цена оправдана, тем более не такая высокая.

Show business's response

Александр Болныгин

Level 10 Local Expert

Глаза разбегаются от обилия товара. Цены соответствуют моменту. Есть приятные скидки.

Show business's response

Валентин М.

Level 5 Local Expert

Хороший выбор гарнитуров для ванной комнаты. Мы с женой долго не могли определиться, какой взять, так как вариантов красивых масса. По качеству мебель достойная, так что никаких нареканий нет

Show business's response

Елена Раильевна

Level 16 Local Expert

Отличный магазин. Почти как Икея, но чуть дороже. Есть интересные решения по мебели. Кровати, диваны, матрасы, пуфики, обувницы, шикарная посуда, подушки, халаты, спальные принадлежности, классные тапочки, химия. Вообщем отличный магазин

Show business's response

Pavel

Level 14 Local Expert

Большой хороший магазин хоз. утвари) На сайте написано, что в наличии, по приезду оказывается, что в наличии на складе в Тюмени в другом месте, вообщем полку везли в пределах города, пять дней, правда с учётом субботы и воскресенья но так или иначе даже 3 дня это так себе сервис

Show business's response

Аня Путкова

Level 8 Local Expert

Можно выбрать товар по акции, в целом не очень дорого. Удобно что можно купить и для кухни и для спальни всё в одном месте

Яна Петрова

Level 6 Local Expert

Есть товары с неадекватно завышенным ценником. В магазине почти ничего нельзя купить, все на платной и довольно дорогой доставке. Выбор на первый взгляд кажется немаленьким, но по факту покупать особо там нечего, везде обязательно вылезет какое-то "но".

Show business's response

Sky

Level 12 Local Expert

Нормальный большой магазин для дома. Довольно уютно там, иногда совершаем с женой покупки. Нож вот купили Большой))

Show business's response

Николай В

Level 30 Local Expert

Большой выбор. Много хорошей мебели, правда цены высоковаты, но пообщались с менеджером, получили доп скидку в 18 процентов.