Hoff

4.7

4073 ratings

Rate this place

1193 reviews

By default

Level 5 Local Expert

отличный выбор товаров для дома и мебели, удобно, что все можно купить в одном месте и очень классный, спокойный, терпеливый и общительный персонал - всегда помогут подобрать нужный товар, приятны в беседе. Также очень приятная домашняя атмосфера - не хочется уходить

Show business's response

Ульяна Сиворонова

Level 3 Local Expert

клевый магазин. есть возможность сразу прикинуть, что подходит к выбранному столу, какие оттенки, какие другие предметы интереьера или декор. причем мебель не только для огромных загородных домов, но и для малогабаритных квартир, что было актуально конкретно для нас.

Show business's response

Евгений Эдуардович

Level 5 Local Expert

Купил мебель диван 1 год , шкаф 1 год и стулья барные 6 месяцев только гарантийный срок прослужили и все и на выброс. Вывод сделали лучше брать на заказ как и всегда!

Show business's response

Леонид Смольянов

Level 3 Local Expert

Искали недорогой, но симпатичный журнальный столик. Этот - то, что надо! За свою цену просто находка! Правда в комплекте не было двух заглушек для болтов, но мы из-за этого совершенно не расстроились.

Show business's response

Василий Котов

Level 6 Local Expert

Купил диван-кровать " Гамбург" и сегодня меня переполняет разочарование. Ведь выбирая диван, я ориентировался не только на удобство и функциональность, но и на эстетическую гармонию. Теперь же, вместо целостного образа, я вижу лишь диссонанс, грубую ошибку, которая портит все впечатление от покупки. Я понимаю, что в процессе производства могут случаться ошибки. Но в данном случае, речь идет не о мелком дефекте, а о явной подмене, о небрежности, которая непростительна для уважающего себя производителя. Неужели отдел контроля качества настолько ослабил бдительность, что допустил подобный брак? Возникает вопрос: как решить эту проблему? Обращаться в магазин с претензией? Требовать замену подушки на подходящую? Или же смириться с этим досадным недоразумением. В любом случае, я надеюсь, что производитель отреагирует на мою жалобу и примет меры для исправления ситуации. Ведь доверие покупателей – это хрупкая вещь, которую легко потерять и очень сложно восстановит

Show business's response

Sergey Sagitovich

Level 6 Local Expert

Магазин предоставляет некачественные услуги, особенно в части доставки. Мы заказали доставку из Тюмени в Курган. Мы просили водителя позвонить за два часа до прибытия, а также указали дополнительный контактный номер. В итоге, мне позвонили за 20 минут до прибытия. Я в шоке, за такое халатное отношение к работе. Что касаемо чеков. Если оплатил онлайн, чек на руки. Если наличкой, то онлайн...... Я понимаю, что нас предупреждают о необходимости находиться дома с 8:00 до 22:00. Однако, мы можем отлучиться по делам. Именно поэтому водитель должен звонить за 1-2 часа до прибытия. Ведь операторы сами подтверждают, что водители обязаны это делать. Лично я, больше в жизни ничего не куплю и закажу там. Лучше в тридорого, чем Hоff.

Show business's response

Ирина Светлова

Level 3 Local Expert

Выбрала стенку на сайте и стала ждать скидку)) дождалась!!! 10 числа купила, 16-го привезли, сборка не сложная, сами все смогли и все у нас получилось! Хофф просто отличный магазин!

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Заказали кухню с доставкой и сборкой. Привезли, начал мастер из хофф собирать. В итоге, то отсутсвуют детали, то детали не подходят (так как от другой кухни), то стеновые панели кривые, и т.д.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, можно купить почти все что захочешь. Доставка тоже работает хорошо. Рекомендую 👍

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 2 Local Expert

Хофф радует сервисом! Покупали стол, сотрудник помог проверить комплектацию прямо в зале. Очень внимательное отношение к клиентам, это ценно. 😊🙌

Show business's response

Юлия Сайгафарова

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин , пришла купить вешалку в коридор , мне ее не продали , так как кидетиди у них на складе инвентаризация , с витрины отказались продавать типа , мол выстовасный образец , это просто ужас настроение испорчено , ехала издалека,, потратила время по итогу пришлось тратить лишние 300 р на доставку , чтобы не в этот день а в конце недели привезли , недовольная я отношением сотрудником к покупателям, почему сотрудники зная, что у ни будет инвентаризация не пополнили запасы в зале в зале не было товара нужного, я неделю больше тоже приезжала там не было товара в запасе, работают на отвали . больше не хожу в хофф это не тот магазин где за аинтеримовпны людям продать а тот магазин который не хочет продавать и делать себе товарооборот , оценка кол.

Show business's response

Наталья Аллилуева

Level 9 Local Expert

Это единственный магазин HOFF в Тюмени. Были там в первый раз. Менеджер Татьяна помогла сориентироваться в магазине и с выбором мебели. Очень приятно было общаться. Впереди ещё много покупок, вернёмся ещё не раз))) спасибо, Татьяне!!

Show business's response

Борис Шишкин

Level 21 Local Expert

Мне очень нравится. Я 2 раза попадал на отличные скидки, купил 2 выстовычных дивана с 60% выгодой. Быстрое оформление. Отличный персонал, всё делают быстро и без всякой возьми. Есть доставка. Купил, оформил, оплатил и сиди спокойно дома, жди заказ.

Show business's response

Полина Якушева

Level 2 Local Expert

Стенку в прошлом месяце тут покупали. Не самую дешевую выбрали, так средненькую. Выглядит добротно, не шатается, все вещи, что прежде лежали как попало, сейчас нашли в ней свое место. Магазин нам понравился! И даже сборщик, что изначально опоздал на целый час, оказался приятным малым 👍

Show business's response

Тимофей Викторович

Level 3 Local Expert

Диван и кресла искали хорошего качества и чтобы в бюджет уложиться. Хофф предложил лучшую цену. Взяли и не жалеем.

Show business's response

Марина Харитонова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин! Тут столько всего продаётся! Но мы заказали лишь стеллаж. Привезли вовремя, собрали профессионально. Стеллаж вместительный, выглядит стильно. По акции еще и скидку получили.

Show business's response

Олег Моисеев

Level 14 Local Expert

Хочу выразить супер-благодарность с занесением в личное дело ребятам Николаю Кондратьеву из отдела корпусной мебели и Олесе очень Молодцовой из кухонь за профессионализм и терпение! Слов нет, одни благодарности! Ребята, руководители, побольше таких сотрудников в каждый отдел и будет всё хорошо с продажами и клиентами. Сарафан вырастет тоже! С наступающим Новым годом, здоровья и успехов в Жизни!

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

продали бракованную люстру. Торгуют китайским барахлом. Заявленные характеристики электрических товаров не соответствуют фактическим.

Show business's response

Юрий Гусев

Level 2 Local Expert

Долго не могли найти подходящий шкаф. Только в Хофф нашелся идеальный вариант по размеру и цвету. Большой выбор - их сильная сторона.

Show business's response

Лариса Коврыгина

Level 3 Local Expert

Понравилась сама обстановка в магазине, все понятно, нет никакой кучности, консультанты работают спокойные, могуь многое посоветовать.

Show business's response

Лилия Г

Level 6 Local Expert

Моя профессия предполагает обустройство квартир, но после ухода некоторых магазинов с российского рынка Хофф стал настоящим спасением в обустройстве дома. Очень удобный сайт, отличная служба сервиса, очень удобный возврат, вежливые продавцы. В принципе, все отлично, но к большому сожалению, отсутствуют шторы высотой 3 и более метра. Сейчас у многих застройщиков большая высота потолков, почему не использовать как преимущество и завозить нужный товар?

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Заказали кухонный гарнитур 1 декабря 2024 года, обещали доставку 16.12. Неоднократно переносили срок доставки, в итоге привезли 23.12. При сборке выяснилось, что не довезли 2 модуля и фасад. Позвонили, сказали,что ближайшая дата доставки только 4 января(!!!). Как итог испорченный праздник. Не советую магазин никому, ужасное отношение к покупателям.

Show business's response

Александр Соломаха

Level 3 Local Expert

Заказали онлаин стенку гостиную. Заказ приняли отлично доставка отлично. Огромное спасибо. Минусы начались после сборки инструкция общая. Чтоб собрать один шкаф пришлось распаковать все 4коробки,далее ещё хуже шкафы собрали чтоб собрать в одну стенку пришлось заново разбирать две позиции так как оказалось надо по орудовать сверлом чтоб проделать дырочки якобы так задуманное производителем полный бред. Производитель в этой модели сильно на чудил. Все для людей очумелые ручки. Итог впечатления от заказа остались отрицательные. Стенка деллас

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Отличный магазин. Приветливый персонал, и самое главное в наше время компетентные. Не пытаются навязать что то, а реально выявляют что нужно и предлагают товар под потребности. С бонусной системой очень даже приятные цены :) Магазин с хорошим ассортиментом и хорошими людьми, надо брать :)

Show business's response

Захар Ершов

Level 2 Local Expert

Хороший мебельный магазин и мебель продают качественную. После покупки дивана и стенки мы в этом убедились.

Show business's response

Николай К.

Level 3 Local Expert

Из плюсов - большой ассортимент товара и максимально вежливый персонал. А теперь перейдём к минусам. 1. Доставка. Соблюдение сроков, соответствие озвученной информации и факту оставляет желать лучшего. Заказывали доставку домой. А в бумагах и устно нам озвучили дату ПОставки (на склад). Пока сами не начали бить тревогу по причине отсутствующего заказа - никакой реакции от магазина не было. 2. Большой выбор товаров, качество которых порой под большим вопросом. Для поддержки сразу уточню - Заказ 737AC52748, Обращение № 9000052089. В заказе фигурирует: Кровать - #80279996 Матрас - #80336952 Чехол для матраса - #80328719. С ним гарантия расширяется до трех лет, как уверяет сайт магазина и продавец-консультант. Проблема, конечно же, возникла с матрасом. Первые полгода радости не было предела - старый диван стал казаться пыточной. Спустя полгода появился легкий дискомфорт. Через год - явно продавленные места в матрасе, боль в спине. По ощущениям - разрушен слой кокоса, заставляющий матрас держать жесткость. Обращение в техподдержку, описание ситуации. Приходит мастер, который фиксирует отклонение в 5 мм. На фото явно видно, что отклонение значительно больше. Решение - отказ на замены товара или возврата средств. В устном порядке озвучено, что "возможно, кровать своей конструкцией стала причиной образования деформаций". НО!!!! При покупке я минимум трижды переспросил консультанта об этом, и получил заверения - раз все это продается, значит не нужно беспокоиться. Повторюсь, все покупки оформлены в самом магазине, оффлайн. При общении с поддержкой по телефону и в ТГ по данному вопросу получен очень забавный ответ, с предложением 2000 тысяч фантиков. Итого - через полтора года вы можете смело выкидывать купленный здесь матрас и не надеяться на компенсацию. Удачных покупок!

Show business's response

Александр Макляев

Level 14 Local Expert

Хороший магазин много выбора от мелочи например коврик,посуда и до мебели диваны , кухонные гарнитуры,по доступным ценам

Show business's response

Ольга Щербакова

Level 4 Local Expert

Купили диван в Hoff. За доставку раньше срока и сам диван поставлю две звезды. За что минусую три звезды описываю ниже: Когда диван доставили, первое, о чем я попросила: пожалуйста, будьте осторожны с обоями. Молодой человек отшутился: хорошо, постараемся не содрать целиком. Посмеялись. Занесли все три части дивана, начали их доставать их коробок. Такой неосторожности и неаккуратности я не видела еще никогда. Естественно, результат - вмятина на обоях. В ответ на мои возмущения с напоминанием, что я просила быть аккуратнее с обоями, я услышала только: «Мы ж не специально, надо было обои защищать, читайте регламент!» Уважаемые руководители магазина Хофф. Ответьте, если не затруднит, на вопрос: каким образом защитить обои от того, что в них со всей силы в развороте летит угол мебели? Листами алюминия обшивать квартиру перед доставкой, не иначе. Виноватой оказалась … комната. Неожиданно, но как уж есть. («Она слишком маленькая»- сказали «специалисты») «Слишком маленькая» это вообще-то 12 квадратов. Диагноз, который я получила - я «делаю из мухи слона». Со слов «специалистов» эта вмятина - мелочь. Почему-то собственник с ними не согласился. Выход, который был предложен потрясает воображение - «просто пройдитесь утюгом по обоям или придавите пальцем». Утюгом! По окрашенным обоям! На мою фразу, что я буду связываться с руководством, «специалисты» отвечали, хорошо, связывайтесь, были расслаблены, спокойны, а один и вовсе улыбался - было очевидно, что никаких последствий для них не будет, даже, если я оставлю хоть 100 жалоб. В довершении мне сказали, что вынос коробок будет стоить 500 р, но в итоге даже за деньги вынести эти коробки «специалисты» отказались, нахамив историей про конфетку и фантики. После их ухода я обнаружила несколько гвоздей. Что это за гвозди, история умачивает: то ли они специально что-то не прикрутили, то ли это лишние гвозди. Категорически не рекомендую сборку от магазина Хофф - в случае любых повреждений вашего имущества, будьте готовы услышать «Надо было закрывать все поверхности, читайте регламент». Пожалели сто раз, что заказали сборку. PS: позвонила на горячую линию, извинились, просили подождать. В итоге «за неудобства» подарили 1000 бонусов, которые можно потратить при покупке от 5000. Оставьте щедрые бонусные баллы тем, кто придет в ваш магазин, но это точно будем не мы. Уровень клиентоориентированности - ноль.

Show business's response

Лариса А.

Level 9 Local Expert

Купила в оранжерею 8 стеллажей металлических. Цена самая привлекательная по магазинам - каждый меньше 8 тыс. Полочек много и их можно ставить на любое расстояние между собой. Для растений самое то. Выдерживает нагрузку до 100кг. Спасибо за оперативную доставку. При сборке никаких проблем не было.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Добрый день! Купили шторы подушечки и картину. Всё очень хорошо

Show business's response

Светлана Хамидуллина

Level 10 Local Expert

Нормальный магазин, можно по отличной цене купить нужный товар, особенно в период акций. Экономия приличная. На фото одни из последних моих покупок. Выглядят великолепно, цена тоже порадовала, т.к. кухонный гарнитур и кровать были куплены поакционным ценам. 👍

Show business's response

Мария Фоляк

Level 11 Local Expert

Широкий выбор товаров, удобное месторасположение, консультанты не лезут без надобности Но цена выше, чем в любом другом подобном магазине

Show business's response

Оксана Постол

Level 7 Local Expert

Хороший магазин,с огромным выбором.Преобрела кровать и кухонный гарнитур,очень довольна.Привезли,собрали и все, достаточно быстро.

Show business's response

Вениамин Сафронов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин мебели, но чуть дороговато и можно запутаться куда идти. Лучше заказать доставкой или самовывозом.

Show business's response

Светлана Фролова

Level 10 Local Expert

Покупали мебель, консультант всё объясняла, давала сравнение, полежать, посидеть, всё сама оформила, посоветовала, рассказала про бонусы, карты. Присмотрели ещё кое что.

Show business's response

Александр Жуков

Level 3 Local Expert

Купил здесь угловой компьютерный стол с полками и эргономичный стул с поясничной поддержкой. Теперь работаю с комфортом: провода спрятаны в кабель-каналы, монитор на нужной высоте. Доставили через три дня после заказа! Стул и собрал собрал сам за час, инструкция понятная, болты подписаны.

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Очень адекватный персонал, особенно в отделе с мебелью... Помогут найти и выбрать , так же отличная доставка от магазина... Мы выбрали мебель и еще в доставку добрали часть из хофф для дома и все нам очень классно упаковали и отправили! Спасибо.. Минус за то, что очень сложно было найти консультанта в хофф для дома

Show business's response

Алиса К.

Level 5 Local Expert

Пришли в магазин за диваном, ушли ещё и с обеденным столом. Так довольны ценами магазина, выбором, да и в принципе обслуживанием. Очень понравился хофф, будем приезжать сюда и всем рекомендовать

Show business's response

Андрей Ломоносов

Level 2 Local Expert

Подарили маме кресло для ее уголка с рукоделием. Ей было важно, чтобы руки удобно лежали и шея не затекала. Попали в десяточку! Мама теперь из него не вылезает, говорит, это самое уютное место в доме. 🥰

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал,всё подскажут,покажут.Быстрое оформление товара, доставка, сборка. Все качественно,профессионально.Заказывали мебель, остались довольны. Будем посещать магазин и тратить баллы за покупки.

Show business's response

Мышкина Алена

Level 5 Local Expert

Магазин очень нравится, цены доступны. Доставка не дорогая. Хорошие отзывчивее люди. Заказывала двухярусную кровать с матрасами, и кровать машину для сынишки с матрасом. Цены на матрас конечно высоки, цена зависит от размера, но в принципе матрасы везде сейчас подорожали. Магазин очень нравится, при необходимости будем покупать мебель только там. Хотим купить компьютерный стол в Хофф. Цены норм.

Show business's response

Alexander

Level 15 Local Expert

В этот раз, данный магазин порадовал. Как будто, он всё больше напоминает Икею в хорошем смысле этого слова. Много чего есть для домашнего уюта. Накупили всякого, ушли довольные.

Show business's response

Юрий Лёвочкин

Level 10 Local Expert

Российская икея лайт версия. Большой выбор мебели и товаров для дома, постоянные скидки, иногда очень большие скидки, особенно на остатки, тем самым товар не залëживается, а коллекции обновляются. Обставил весь дом себе из этого магазина - продукцией доволен. Лояльность к покупателям порой кажется даже странной, но это хорошо, хочется приходить снова. Возврат товара который не подошëл также просто как в леруа и стройдворе

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 11 Local Expert

Магазин расположен в торговом центре Зеленый Берег. Выбор товара большой. Персонал всегда поможет с выбором. Покупала спальный гарнитур вроде Саньеро, очень довольна. Служит уже года 3. Также куплен диван, стенка- вот только недавно заметила, что дверца одного шкафа не белая ,а желтоватая. Весь товар был оформлен с доставкой и доставлен вовремя.

По мужу Ярметова

Level 9 Local Expert

Консультант Варвара лучшая! Большой выбор мебели и предметов декора,доставка всегда вовремя без опозданий.Покупала здесь всю мебель,которая имеется в доме.Желаю развиваться и расти

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Заказывала летом кухню, стоимость 133000,немаленько.Сделали всё через одно место. Менеджер почему- то сделала проект кухни без холодильника, вразумительного объяснения я так и не получила, почему так случилось,замерщик, видимо, на глазок снял замеры, в итоге в день сборки обнаружилась дыра между холодильником и шкафом, и началась эпопея, писать обращение, ждать звонка из Москвы, было предложено сделать дополнительный шкаф за свои деньги👍, плюс ещё 10 тысяч, якобы с бонусами и скидкой, затянули на всё лето, нервотрёпка и осадок, это ещё половина всей эпопеи не рассказано. Не советую заказывать кухню в этом магазине. Прошло 2 месяца, стало понятно, что и качество мебели оставляет желать лучшего

Show business's response

Галина

Level 6 Local Expert

Любимый магазин мебели , штор, посуды и разных бытовых и хозяйственных предметов , люстры , ковры, декор и много чего еще.! Приобрела мебель на всю квартиру, шторы, матрас. Очень хорошие бонусы : 50 %. Снова буду здесь приобретать что нибудь . Хорошие консультанты, спасибо им . Есть рассрочка. Доставка и сборка мебели есть. Рекомендую побывать здесь, без покупки не уйдете!

Nataliya Savitskaya

Level 9 Local Expert

Всегда покупаем мебель в этом магазине,хороший выбор,доставка,вежливые все - кассиры,консультанты,доставщики !! Да конечно мебель на разный кошелёк и пожелания,но в целом отлично,очень рады что у нас есть такой классный магазин !! Ковры,текстиль,мебель,посуда, все есть в этом магазине !!

Show business's response

Никита Краснов

Level 3 Local Expert

У меня между диваном и стеной было свободное место. И я решил, что туда хоошо встанет журанльны стол, но нужна была небольшая и высокая модель. Выбрал Норман. Конструкция простая и как мне показалось удобная в использовании. Высота 60 см, как раз чуть выше подлокотника дивана.

Show business's response

Дания Хатамова

Level 13 Local Expert

Магазин большой, хороший, много чего есть, но если мебель на доставку нужно прям принимать тщательно осматривая и не верить доставщикам которые рассказывают про 3 дня на осмотр, при них проверять и только потом подписывать акт, довозят к сожалению не всегда целое, а в акте если расписался сам виноват, это уже не заводской брак а дефекты приобретенные самим покупателем, п в целом удобный магазин можно найти все чтобы обставить квартиру в одном месте, от мелкой посуды, текстиля до мебели