Hoff

4.6

1502 ratings

Rate this place

660 reviews

By default

Level 9 Local Expert

На предприятие, в офис заказывали 2 стеллажа на 25 секций. Вышло дешевле чем нам предлагали сделать на заказ. Стеллажи наши умельцы сами собрали без труда. Все отлично.

Show business's response

валентина о

Level 7 Local Expert

Прочитала поздно все отрицательные отзывы. Никогда бы не стала заказывать там мебель. Кухню заказала ту, что увидела в торговом зале, привезли совсем другого цвета. Смирились, нужно было уезжать. Пришел сборщик, веселый молодой человек, увидел ошибки в проекте, с трудом, но исправили. А дальше ушёл и никакие наши стенания о помощи и дальнейшей сборке мебели не не нашли отклика. Потраченные нервы, сердечный приступ. Никому нет дела.

Оксана

Level 2 Local Expert

Если вы приобретаете кухню в этом магазине , ни в коем случае не заказывайте сборку и доп услуги. Это просто грабеж. Заказали кухню 180 см .Оплатили в магазине сборку 7000 руб . И при сборке , сборщики насчитали еще 12000 !!!! При стоимости кухни 60т. Установка 20т. Это 30 % от стоимости. Везде в Сочи максимум 10%. Обратитесь к нормальным мастерам. При этой стоимости до сих пор пеоеделываем косяки . Сделали все колхозно. У них нет инструмента нормального . Это просто ужас Вытяжку подключили , она не работала . Шкафы испортили своими огромными выпилами. Будем приглашать независимую экспертизу и дальше решать , что с ними делать.

Show business's response

Виктория Морозова

Level 4 Local Expert

Магазин товаров для дома не из дешевых, но там много чего есть и по качеству неплохое. В случае обнаружения брака можно оформить возврат. Много красивых и интересных вещиц для интерьера и доброжелательные консультанты.

Владислав Мещеряков

Level 10 Local Expert

Удобно что выбираешь мебель, которая понравилась и можно выбрать и размер и цвет. Кровать понравилась Kapriz, цвета разные по каталогу, но на витрине понятно один цвет, выбрали какой понравился - капучино, ждали неделю доставку. Кровать пришла чистая, ни пятнышка, обивка в целлофане, все ок.

Show business's response

Галина Заикина

Level 7 Local Expert

Обожаю магазин Hoff. Открыла его для себя в 2016 году и с тех пор периодически захожу и в магазин, и на сайт. Если нужна недорогая и качественная мебель для дома, - это сюда. Помимо мебели, магазин Hoff в Моремолле богат на разные полезные вещи для дома, - декор, салфетки для уборки, химия для дома и прочее.

Ирина О.

Level 2 Local Expert

Честно говоря, выбирая хофф, мы надеялись,что в таком крупном магазине качество товара и сервис будет в порядке. НО! и то,и то на плохом уровне. При не самой дешевой стоимости, качество мебели на 3, а то и ниже. Заказали не самую дешевую кухню, ждали доставку месяц! все бы ничего, но часть фасадов были с браком, стеновую панель вообще не привезли,как и часть фурнитуры. В итоге почти через 2 месяца от первой доставки привезли все, но один фасад все равно пришел с браком и неизвестно,когда теперь его снова доставят. Далее. Имейте ввиду,что если сборка чего-то (у нас сборка кухни типа в подарок бесплатно было),то по факту мастер сделает все,чтоб снять с вас деньги все равно. За каждое движение (снять и установить обратно розетку,дырку под провод и т.д.) придется платить, в итоге у нас набежало 12000+ за бесплатную сборку. И доставка тоже конечно "удобная", ведь если они назначили доставку, то привезти могут в любое время с 9 до 22, тоесть сидишь и ждешь целый день, никуда не отъедешь не отойдешь. Хорошо,если утром пиивезли и все, но в прошлый раз аж в 19 часов где-то приехали, тоесть мы ВЕСЬ день их караулили. Сделайте пожалуйста меньше окно доставки, пусть водители расчитывают свою логистику -куда и во сколько примерно они приедут. И да, почему практически ничего нельзя самостоятельно забрать со склада? если у меня есть своя машина для вывоза,я все равно должна оплатить доставку, ибо нельзя! нигде такого больше нет. Вобщем, 100 раз подумайте,прежде чем что либо крупное здесь покупать - куча потраченного времени, денег и нервов обеспечено. Никому бы из знакомых не посоветовала этот магазин.

Надежда М.

Level 6 Local Expert

Заказывaла ковёр для спальни. Хотелось два одинаковых, небольших, чтобы под ноги можно было положить с двух сторон. Именно в хофф нашла хорошую расцветку и размер и ценa норм

Show business's response

Татьяна

Level 16 Local Expert

Ассортимент разнообразный. Много мебели и электрики купили в этом магазине. Оплата за доставка согласно прайс листа. Так же можно оплатить сборку мебели, если нужно. Находится в ТЦ Моремолл. Хорошая парковка.

Китов Максим

Level 7 Local Expert

Приветствую, Заказал мебель, заказ №МАМ2805222, в основном шкафы, включая сборку. Привезли коробки с какими то палками, пришел от Хофф сборщик, заглянул в коробки и без слов удалился. Я попытался уточнить в Хофф, что случилось, в Хофф сказали что ответственности за сборку не несут, хотя сборку у них же брал. В итоге в хофф трубки бросают, а номера телефона сборщиков у меня нет. Коробки занимают почти 90 процентов жилого помещения(( Я уже склонюсь отдельную мусорную машину заказать для вывоза, но прям сильно жалко 40 тыс. руб.

Владислав Цой

Level 3 Local Expert

Подобрали себе хорошенький диванчик , были приятно удивлены цене с учетом скидок , вообщем советую

Show business's response

Елена Комарова

Level 10 Local Expert

У меня в спальне из этого магазина шкаф, покупала в прошлом месяце, все нравится. Модель Napoli в цвете камень терра, в интерьере шикарно смотрится. ручки не привычные, но удобные. Внутри штанга под одежду на вешалках. Дверцы закрываются плотно и не пропускают пыль.

Show business's response

Марат Носов

Level 4 Local Expert

Так здорово, что в хофф я нашёл классный батут для своего сына. До этого смотрели в спортивных магазинах, так там не было доступных цен, здесь же взяли классный вариант и при этом недорого

Show business's response

Дмитрий Е.

Level 9 Local Expert

Магазин понравился, широкий ассортимент продукции, низкие цены, особенно когда идут акции можно дешевле приобрести товар.приветливый персонал.есть возможность заказать товар через интернет

Гарик М.

Level 9 Local Expert

Мы заказали тут два распашных шкафа из одной коллекции, стоят рядом и смотрятся как один большой. Места внутри много, есть полки и штанги для вешалок, есть даже ящики и антресоли, в общем наполнение богатое. Дверцы на крепких петлях, их по 3 шт на каждую дверь, закреплены надежно.

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Позиционирует себя как эконом, но по факту цены средние. Радуют, что сервис и доставка всегда без нареканий. Удобно, что выбор большой и акции всегда есть. Ставлю 5 для своего сегмента молодцы.

Kate.💝

Level 4 Local Expert

Я часто захожу в Моремолл и гуляю по разным магазинам, но хочу отметить единственный магазин Хофф, где продавцы всегда здороваются, особенно в текстиле и в аксессуаров для ванн.

Show business's response

Павел Зубов

Level 9 Local Expert

Обязательно заказывайте сборку сразу в Хоффе. Собирали сами всего навсего кровать, замучились на год вперед. В следующий раз купили шкаф и сразу же заказали сборку. Мастер Олег все собрал за 3 часа, шкаф ровный, не шатался, двери отрегулировал четко, без перекосов. Мебелью остались довольны.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Обслуживаеие полное дно на кассе даже не смогли в пакет сложить товар мелоч но не приятно

Show business's response

Нелли Кунякова

Level 2 Local Expert

Иногда достаточно заменить пару вещей, чтобы кухня стала выглядеть свежее. В этот раз выбор пал на новый набор баночек для специй. Все теперь подписано, аккуратно расставлено и больше не приходится искать нужную приправу по разным шкафам.

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Долго выбирали декор для спальни и нашли настенные панно. Выглядит дорого и необычно

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Отличный магазин Есть все и мебель и товары для дома Вообще м много чего 👍

Show business's response

Сафонова Ксения

Level 3 Local Expert

Заказали кровать, ждали месяц, ладно, это по договору. Пришла недоукомплектованная!!!! Собрать соответственно не возможность. Мало того месяц ждали, так ещё и собрать вовремя не получается.

Show business's response

Ksenia 🌸

Level 15 Local Expert

Рекомендую! Есть гарантия и уровень сервиса стал лучше! Готовы решить задачи с быстрой заменой по браку, не соответствию! Отлично

Show business's response

Anna Franco

Level 9 Local Expert

Заказ 791А177381 Операторы это просто треш. Несколько раз звонила, чтоб мне банально сформировали заказ - то адрес нормально вбить не могут, то оформить. Потом три раза уточняла заказ, при чем у разных операторов, просила перечислить все товары - заверили, что все оформлено. День доставки - половину заказа не привезли. Звоню в колл центр - Ой, извините, мы не включили в доставку. Занавес. И еще ждать два дня доставку с 9 до 22. Временной разброс просто песня. День выброшен. Почему я должна тратить свое время из за ваших косяков? P.S Желание у вас заказывать уже нет. Полный непрофессионализм ваших сотрудников. Позор

Show business's response

Павел Пронин

Level 9 Local Expert

Заказывали готовую кухню в квартиру студию и диван. Все привезли в течении недели, не думал что так быстро. Кухню собирали силами магазина. все норм, точно как на фото. цвет приятный. Цена более чем адекватная.

Show business's response

Седой Д

Level 30 Local Expert

Довольно большой магазин с хорошим ассортиментом товаров,но не очень высокого качества и дороговатыми ценами. А персонал вежливый,грамотный,что не может не радовать.Это для Сочи пока ещё редкость.

А.С.

Level 30 Local Expert

Очень большой магазин, 2 этажа! Большой выбор товаров для дома! Правда не хватает сотрудников, приходится ждать, когда освободяться для консультации!

Show business's response

Любовь Мирошниченко

Level 10 Local Expert

Продавец консультант Екатерина помогла выбрать и проверила товар 04.03 2024 ,вежливость ,компетентность

Show business's response

Level 17 Local Expert

Прекрасный магазин, цены, конечно, высоковатые. Ну а что сейчас дёшево. Есть мобильное приложение, где можно просмотреть и заказать нужный товар с доставкой. Иногда доставка бесплатна, в зависимости от суммы трат. Большой выбор товаров для дома. Очень много там уже купил.

Валерия Касаткина

Level 3 Local Expert

Обращалась за диваном для кухни. Выбрала компактную модель. Документы выдали сразу.

Show business's response

Полина Щербакова

Level 4 Local Expert

Самая удобная доставка из всех, что я встречала в подобных магазинах. Помимо этого постоянно проходят интересные акции, на которых можно не плохо сэкономить. Ассортимент на столько огромный, что иногда можно долго ломать голову над выбором.

Show business's response

Юлия Горденко

Level 2 Local Expert

Более безответственного продавца,чем Hoff я не встречала.Бесконечное ожидание то достаки,то сборки.А потом еще и сломаной оказалась деталь.Технолога ждала весь день,и в 19.00 он позвонил и сказал что не успеет.Успел....Ожидание доставки детали ещё пол дня,Слава Богу не купили там что-то большое и дорогое.Люди,если вы цените своё время,не покупайте в Hoff то что нужно ждать и то что что требует доставки и сборки.Цените своё время и нервы.

Антон Федотов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. В зале выставлено практически всё, что присутствует на сайте. Много позиций можно купить сразу прямо со склада магазина. Очень удобно.

Show business's response

Anonymous review

Выбор товаров достаточно широк. Качество на любой кошелёк. Из минусов могу сказать что не все консультанты владеют информацией, некоторые просто ленятся работать, это видно

Игорь Д.

Level 6 Local Expert

Hoff в Сочи - самая дрянная организация операционной деятельности. Заказал две подушки, в итоге приехала одна. Водитель говорит: позвоните в тп, вторую довезут. Звоню: говорят, нет, не довезём, только самовывоз. Эскалирую до 3-ей линии ТП, там меня успокаивают бонусными баллами, ладно окей, проехали. Прихожу в магаз в Сочи, чтобы купить вторую подушку: говорят, ой, она не на 2ом этаже, а на 1ом. Прихожу на 1ый - ой, а она на третьем этаже Моремолла, а не на 1ом. Это при том, что ходить мне сложно, у меня была травма колена. Эй, манагеры, вы там вообще работаете? Слабо нормальные процессы наладить?

Ксения Калинина

Level 4 Local Expert

Ценю, что сотрудники не просто помогают подобрать мебель, а дают экспертные советы. Знают каждую модель в деталях! Благодарю за несколько удачных покупок.

Show business's response

Лера Мальцева

Level 8 Local Expert

Шикарнейшую детскую кроватку купили для новорожденного, много детского постельного и много полотенец маленьких. Приятные скидки, начислили бонусы. Приедем еще не раз за покупками.

Show business's response

Ольга Люпина

Level 5 Local Expert

Никогда не заказывайте у них кухню или любую другую сборную мебель!! Люди берегите нервы! Второй раз заказываю кухню и второй раз не выполняют условия поставки!!! Опять спустя месяц звонят, когда подошёл срок поставки и говорят, что ещё надо ждать минимум месяц. Когда заказывали мебель, менеджеры обещают, что наладилась работа с поставщиками и больше нет задержек с поставками. Но это очередная ЛОЖЬ. Заказать кухню или другую мебель-это подписать себе приговор на скандалы и долгие разбирательства с этой конторой.

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Крайне нелояльное отношение к клиентам и такое же обслуживание. После получения консультаций от продавца необходимо ещё раз все проверять в интернете. И даже после оформления заказа ещё раз все перепроверить. Мы заказали кухню с техникой и позднее в процессе сборки только в инструкции прочитали, что нам выписали не ту варочную панель. После обращения о замене получили отказ на основании закона о защите прав потребителей и окончании срока в две недели. Видимо считают, что покупатели не в курсе, что написано в этом законе и можно вешать им лапшу на уши, что мол рады бы вернуть, да не можем. Даже на мое уточнение, что закон не запрещает продавцу по своей воле поменять панель за пределами этого срока и все зависит от лояльности к клиенту, продолжают плести эту ерунду. Хотят усидеть на двух стульях: лицемерно казаться приличными и в тоже время не идти на встречу клиенту даже признавая вину своего продавца прикрываясь законом. Судя по всему считают, что репутация компании стоит меньше, чем варочная панель.

dzhonatan809

Level 6 Local Expert

Если что то будете тут покупать , будьте готовы к тому что в наличии у них нет ничего,все везут из Краснодара, а оттуда везут дольше чем с Камчатки. Говорят максимум сроки доставки одни, проходит обещанная дата и ещё пол месяца ждулю включайте. Лучше купить в местных небольших магазинах.

Show business's response

Григорий Васильевич Д.

Level 9 Local Expert

Здесь есть такая мебель, которую нигде не видел. Проблема была-два первоклассника, комната вроде бы просторная, но если поставить 2 стола, это уже как бы перебор. И вот приехали покупать, спасибо девушке-консультанту подвела нас к двойному столу. Ну шикарный для нас вариант. там одна длинная столешница, посредине тумбочка с ящиками и два места рабочих. Взяли сразу еще 2 навесные полки над столом. ооочень довольны.

Show business's response

Макаров З.

Level 3 Local Expert

В Хофф мебель всегда качественная: брака нет, доставка чёткая. Неделя максимум и заказ уже дома. Покупки здесь всегда проходят без нервов!

Show business's response

Арно

Level 5 Local Expert

Услуга сборки предоплачена полностью, дата согласована . В 21-00 накануне звонит сборщик и говорит , что не ждите , договаривайтесь сами с горячей линией о новой дате ! А новая дата ещё через 4 дня ! Пожалуйста, оперативно исправьте ваш же недочет !

Show business's response

Иван Галунга

Level 18 Local Expert

Большой, хороший магазин. Огромный выбор товара для благоустройства дома. Приемлемые цены

Show business's response

Алла Стрелкова

Level 4 Local Expert

Отсутствую стандарты в этой компании и ответственность за свою работу. Купили кухню. Привезли все оперативно. Но сборка прошла плохо. Во первых мастер был один и собирал кухню три дня. Это очень долго. Я его не караулила, а просила связываться по вопросам. В итоге он вывел провод, который торчал из стены на стеновую панель (который должен был остаться под стеновой панелью) ради этого и брали со стеновыми панелями. На вопрос зачем он это сделал? Ответил - тупанул. За сборку заплатила 37000 и получила, вот такой сюрприз. Составила претензию на сайте. Долго рассматривали, потом прислали технолога на оценку замечаний. Потом вынесли решение - можем исправить, но стеновые панели купите за свой счет. Где это видано, чтобы за свои ошибки не несли ответственность? Отвечают грубо, о решении заявляют безапелляционно.

Show business's response

Кира Б.

Level 6 Local Expert

Этот магазин и его сотрудники вытрепали все мои нервы!!! В марте я выбрала модульную кухню в ТЦ Новом Веке! Остановила свой выбор на модульной, т.к.кухня мне была нужна срочно. Продавец заверил меня, что это как раз мой вариант. Так как детали от кухни находятся все на складе, и она придет в течении 14 дней. Единственное, столешницу я заказала под себя. При составлении договора этот самый продавец Александр поставил срок доставки мне 28.05. Заказ я делала 31.03. На мой вопрос, а как же обещанные 14 дней?? Он ответил, что такие правила, и они не могут по договору ставить меньше дней! НО!!! «Вы не переживайте, она придет намного раньше»! Наступило 28.05 кухни нет, они продлевают её до 13.06. Я каждый день звонила на горячую линию, и каждый раз какие то новые обстоятельства. 10 июня я поехала в Хоф, чтобы поговорить с директором данного магазина. Мне сказали не хватает одного фасада. У меня нет сил и времени ждать, прошло итак 2,5 мес!! (За это время мне поставили бы обычную кухню, выполненную на заказ!!!!! Повторюсь, мне нужен был срочный вариант!!) поэтому я заказываю привезти мне то, что есть, то есть частичная доставка! В магазине Хоф (Плаза), мне ставят ближайшую доставку на 13.06. А сборку только на 16-е июня!!!! Хотя магазин себя рекламирует и позиционирует как «сборка нашего товара на следующий день»! Я просто умоляла сотрудников провести сборку 14 июня, но они только разводили руками! В этот же день я покупаю там шкаф, и прошу доставить его вместе с кухней 13 июня! На что мне ответили, что доставка будет осуществляться разными машинами, поэтому придется оплатить! 13 июня приехала одна машина с двумя моими заказами! Опять ОБМАН!!! Сегодня весь день ждала звонка от сборщиков на завтрашний день! Но никто так и НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!!!! На горячей линии сказали, что свяжутся со мной до 22.00. Нет, не связались! Это просто ПОЗОР и ОБМАН на ОБМАНЕ от горе магазина! За кухню я заплатила 260 тыс! Не считая доставки и предстоящей непонятно когда сборке!!!!! Ваш магазин сорвал мне запланированный отпуск с детьми, мне пришлось сдать билеты! Испортил всё настроение и желание что либо у Вас еще покупать! Шкаф кстати сборщики тоже собрали с косяками! И приехали на 2 часа позже обозначенного времени! На ручке шкафа трещина, и прикручена она криво! В первые оставляю негативный отзыв.

Show business's response

Наджия Беришева

Level 12 Local Expert

Выбор большой, и по деньгам и по вкусу. Понравился магазин ещё тем, что реально работает гарантийный срок мебели. Спасибо!!!

Show business's response

Лори

Level 18 Local Expert

Вроде бы ассортимент большой, но часто нужного нет в наличии, только под заказ. С консультантами русская рулетка - кто-то классный, кто-то два слова еле выдавит из себя. Вечером они кстати словно бегают от тебя))) В целом очень много базовых хороших вещей.

Show business's response

Oleg

Level 9 Local Expert

Нужна была тумба за 1000рублей,нет в наличии,предложи под заказ с доставкой за 800 рублей,самовывоз нельзя...Они доставляют крупногабаритный товар без заноса за 800 рублей,в сетях бытовой техники за 390 привезут и занесут в квартиру!