Search
Directions

Hoff

Overview
Products and services
Photos
117
Reviews
820
Branches
Features
Rating 4.5
2277 ratings
Rate this place

820 reviews

By default
Максим Тормышов
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Мной в магазине 6.12.19 был заказ туалетный столик, продавец Шепель Вадим Павлович сказал, что товар имеется в наличии на складе в Москве и будет доставлен максимум в течении недели на склад в Воронеж. Прошла уже не одна неделя, я позвонил на горячую линию, что бы уточнить - почему до сих пор моего заказа нет, на что сотрудник горячей линии ответил, что завтра со склада в Москве мой товар будет отгружен и перевезен в Врн. Прошло еще 7-10 дней, я звоню на горячую линию, что бы уточнить статус моего заказа, и сотрудник говорит, что этого товара даже нет еще на складе в Москве , и мне не могут дать примерную информацию о поставке моего товара . Это недобросовестное отношение компании к своим клиентам, клевета и ввод в заблуждения от самих сотрудников компании. На момент написания отзыва на дворе 30.12.19.
4
Людмила Воронина
Level 6 Local Expert
October 1, 2022
Может конечно мне не везет,но покупали в этом магазине 2 дивана и они с браком,первый в прошлом году заменили быстро,а со вторым все тянут,складывается впечатление что они работают с кустарными производствами. И ужасные неудобства,купил,а потом меняй. Проверка качества товара напрочь отсутствует. Дополню отзыв- наконец то поменяли кресло,радости не было предела,собрали,так он оказался с таким же браком как и предыдущий,только еще подушка с пятном и разные по количеству наполнителя 😳😤
5
2
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
September 15, 2024
Приемлемые цены. Хороший ассортимент. Подводит доставка. Согласовали доставку на определённый день и время. Предварительно водитель сообщил, что выехал. В итоге не приехал совсем. На телефон не отвечал. Пришлось забирать заказ самим через несколько дней, так как служба доставки не возвращает заказы на склад сразу. За доставку ставлю 1.
Show business's response
Ольга Гринько
Level 10 Local Expert
August 30, 2019
Далековато магазин, но если бываю в тех краях, обязательно захожу. Хороший выбор разных мелочей и полезностей для дома и скидки бывают хорошие на качественные вещички.
3
2
Ариана Скворцова
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Решили купить там смеситель, но как оказалось, в наличии из нет, то есть только под заказ. Оформили заказ, сказали, что придет в течение 10 дней, по истечении срока доставки нам позвонил автоответчик и сказал, что доставка продлевается ещё на 19 дней, пожалели потраченное время и деньги, доставка, видимо, осуществляется из Китая, больше не хочу даже связываться с этим магазином.
2
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Большой выбор посуды, штор, диванов, есть картины,зеркала, бывают акции 2 по цене 1, очень красивые кухни,
3
Show business's response
svetlana popova
Level 6 Local Expert
February 25, 2025
Магазин хороший, но!!! Работать не хотят вообще сотрудники. Обработка заказов и доставка отвратительно!!!
Show business's response
Bel Ami
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
04.03 покупал маме диван. Доставку поставили на 6. Доставщики приехали с диваном, подняли его. Выяснилось, что диван укомплектован неправильно и не может быть собран. Уехали. Позвонил на горячую линию оставил обращение. После чего со мной связался сотрудник, уточнил детали и пропал. Больше трубку не берет и сам не звонит. А мы покупали диван, т.к. спать было не на чем. И только из-за этого брали тот, что в наличии. Сервис никакой в Хоффе.
3
2
Show business's response
Ekaterina Shmykova
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Очень неприятная охранница в магазине. Отобрала чек, требовала показать смс с подтверждением оплаты. Разглядывала информацию об остатке на карте. Отбида вообще желание когда либо больше переступать порог этого магазина.
1
Show business's response
Эксперт
Level 23 Local Expert
October 9, 2019
Хороший магазин, хороший ассортимент. Нравится все, кроме цен. Вот цены тут явно завышены. Очень дорого. Поэтому покупаю тут товары исключительно по акциям и распродажам. Такой же товар в соседнем строительном супермаркете можно купить на 20-30% дешевле.
3
1
Вера Прокопенко
Level 5 Local Expert
June 28, 2021
Купила обувницу. Оформила доставку с 17-19. Привезли заполночь. Обувница сломанная. Перелома напополам. Надеюсь товар обменяют. Позвонила утром в службу. Сказали что замены не будет, т.к нужно было сразу смотреть товар. Да возможно я сама виновата, но было уже слишком поздно. Хотелось просто побыстрее все оформить. Этим юные доставщики и воспользовались. Не советую этот магазин не в коем случае. А если приобретаете, то разглядывайте все очень тщательно.
6
1
Anna
Level 7 Local Expert
July 8, 2025
Пыталась купить полотенца, не сканирует коды! Брала разные, ходила от кассы до товара( так ничего не получилось (((
1
Show business's response
Юля
Level 13 Local Expert
February 18, 2020
Большой ассортимент, в акцию можно купить хороший товар, по очень низклй цене. Много времени приходится ждать на выдаче, независимо от того где забираешь: в магазине или на складе возле аэропорта.
3
Виталий
Level 5 Local Expert
December 18, 2025
***! Мебель некачественная, по гарантии менять отказались, оказывается диван должен стоять у стенки, при том что этого нет в инструкции
1
Show business's response
Роман Воробьев
Level 5 Local Expert
July 29, 2020
Вчера вечером были в магазине, присмотрели кровать "тоскана" 160х200,на неё была очень приятная акция, цена 32000. Поговорили с продавцом, нас все устроило, но не было с собой денег, а так как было поздно, приехали на следующий день. Цена уже была 46990. Начали уточнять, остался ли товар по старой цене, позвонили на горячую линию, нам на встречу не пошёл никто, сказали, что товар был распродан. Хотя по цене 46 990 кровати были. Очень жаль, что магазин с таким именем не идёт на встречу своим постоянным покупателям.
6
2
Дозя Б.
Level 3 Local Expert
April 17, 2023
10.04.23г купил диван и кухню в один день.Персонал объяснил, что корпусную и мягкую мебель не могут доставить в один день и по одному и тому же адресу в одной машине.И по условиям компании "Хофф" необходимо оплатить доставку раздельно, т.е.за две отдельные машины.В результате доставили в заявленное время с 8.00 до 12.00 ,НО ОДНОЙ МАШИНОЙ, Оказывается правила существуют чтобы их нарушать!По итогу: компания "Хофф" сэкономила деньги на доставке 899 руб., а я эти деньги потерял.Приехал повторно в магазин 15.04.23г. в надежде разобраться,но ничего не добился:директора нет, замов тоже, девушка на ресепшене : " Мы не виноваты-такие правила. Звоните на горячую линию". Как вам нравятся такие правила?Я потерял 899руб-лично мне такие правила не нравятся. Совет для тех кто попадет в такую же ситуацию :Если не удастся договориться о доставке одной машиной,заказывайте доставку на разные дни.ВСЁ ДОЛЖНО БЫТЬ ПО_ЧЕСТНОМУ! А то получается развод покупателя на деньги.
5
2
Show business's response
Николай Лепский
Level 12 Local Expert
June 19, 2021
Очень жаль, что не прочитал отзывы перед покупкой детской кровати с матрасом. 15 мая 2021 года оплатил с доставкой 06 июня, сегодня 19 июня, решил позвонить - ответил Максим, посмотрел по номеру заказа - матрас к ним ещё не пришёл. Когда придёт? Ещё 2 недели. Я уезжаю в отпуск, буду не доступен. Решил вернуть деньги и больше не связываться с этой конторой. Если Вам дороги нервы и деньги, то ни в коем случае не связывайтесь с Хофф!
5
1
Светлана Королева
Level 10 Local Expert
September 16, 2019
Очень широкий выбор товаров для дома. Мебели много,на разный вкус и достаток. Если чего то нет в наличии ,то можно заказать и заказ выполняется быстро.Впечатления об этом магазине у меня самые благоприятные.
3
1
1
1
Level 2 Local Expert
September 24, 2025
Хороший магазин и персонал понравился. С их помощью я нашёл шикарный диван, спасибо!
2
Show business's response
Роман Кривошеев
Level 17 Local Expert
January 7, 2023
Магазин хороший, продавцы отличные! Выбрали и оплатили детскую и тумбу под тв 09.12.2022 г, 02.01.2023 г пришла смс о доставке на 04.01.2023 г, прождав весь день не дождавшись звонков и сообщений, позвонили сами и никому не дозвонились кроме водителя…. Который недовольным голосом сказал, что доставки никакой не будет, отлично!!!! 07.01.2023 позвонил какой-то менеджер службы доставки и хамским тоном на «ты» сказал что заказ привезут 11.01. Если что не устраивает, идите лесом! Настроение испорчено!!! Хамские сотрудники, примите меры.
2
Show business's response
АМ
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Как только сотрудники Hoff получат ваши деньги, вы им больше не нужны. Заказали кухню, не привезли угловой шкаф. Оплачена сборка, но!!!- в таком случае вам собирают, то что есть и бросают все навесные шкафы на полу. На вопрос - когда привезут менеджер просто отказывается с вами разговаривать, ему некогда. На предложение самим съездить и забрать недостающий шкаф менеджер отказывается разговаривать, ему по барабану. Нельзя не то что пользоваться, через кухню нельзя пройти. Все! Плевать они хотели на своих покупателей. Если вы такие дураки, что купили у Hoffa, то все остальное - это ваши проблемы! Сами езжайте на склад, сами с руганью забирайте недостающее, сами вашайте! Потеря денег, потеря нервов, потеря времени - вот, что такое Hoff.
1
Show business's response
Олег К.
Level 4 Local Expert
May 26, 2018
Купил шкаф 20.04 оплатил, доставку и сборку.Привезли почти сразу.на следующий день пришли сборщики,шкаф оказался с браком.оформили отказ, новый шкаф привезли спустя МЕСЯЦ, но новый шкаф оказался опять бракованный.Очень не доволен сервисом.И задаюсь вопросом, если у вас не налажено производство, зачем вы торгуете этим товаром.История еще не закончена
3
1
Дина Смирнова
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Очень хороший магазин и очень хорошие продавцы. Огромную благодарность хочу выразить Юли- продавец по кухням . Очень вежливая человек, грамотный подход к покупателям, человек располагает к себе доверие. Были 26 октября где-то в 19:00
2
Show business's response
mr-vlad404
Level 11 Local Expert
April 10, 2021
Здесь можно подобрать готовые решения, есть программа лояльности для покупателей. Можно оформить через мобильное приложение и оплатить свой заказ. Есть уцененка, особенно на крупногаборитные товары. Это здорово
1
5
Нюша Кошман
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
Вчера приезжала с детьми в Ситипарк град, ну они пока катались, я прошлась по магазинам и как в Хофф не зайти) И правильно сделала. Полочку себе на кухню под цветы взяла и посмотрела елочные украшения. Теперь нужно планировать сюда поездку, очень красивые всевозможные венки и игрушки. Хочу))
Show business's response
Александр Мясников
Level 7 Local Expert
October 19, 2021
Здравствуйте. Очень любим ваш магазин, его ассортимент, и цены и всегда советуем его нашим друзьям.Но вот с доставкой вышло очень неприятная история. Первый заказ мы делали для себя на 200 000₽(+- 50000) руб.И всё было идеально,и процесс и Доставка. Второй заказ мы делали для родителей под номером 715С634989 на сумму 230000₽ Все оплатили сразу. И так как одна позиция была ещё в Москве (диван), Было принято решение Оплатить две доставки и два подъема. Назначили дату на доставку и подъем основной части товара, кроме дивана. Спустились в сервис и уточнили,что подъем нужен для самых тяжелых предметов,шкаф, шкаф номер два, и кровать. В связи с проблемами со здоровьем было проще оплатить эту услугу. В назначенное время машина приехала с товаром. При уточнении ,какие позиции будут подниматься, два молодых человека сказали,что поднимать они будут только то,что указано в документах.А это Матрас(который можно самим занести), кровать , и диван которого не было в наличии на данный момент. Диван должен прийти только через две недели, за которые мы отдельно собирались платить доставку и подъем. Когда мы спросили у двух молодых людей с доставки, что в замен дивана которого нет они должны взять тяжелый шкаф. На что они в достаточной раскрепощенной форме ответили «Мы вам не рабы,что написано,то мы и возьмём или платите нам». А это матрас и кровать.А если в доставки дивана нет,это не наши проблемы.Значит нечего поднимать не нужно. По итогу я со своим пожилым отцом был вынужден тягать тяжелые вещи.За подъем которых мы специально заплатили.И уточняли на стойке Сервис обслуживания ,и акцентировали именно на этом. Через день после этой «удобной» доставки, мы обратились на горячую линию.С начало нас выслушала Марина,и перевела на следующего специалиста, Вадима если не ошибаюсь.После 1 минуты разговора, наше общение оборвалось или он его сбросил , так и не перезвонив.А дозваниваться второй раз до горячей линии и снова всё объяснять ,я не стал.Уж больно это выматывает. Теперь мы оплатили доставку и подъем того же дивана второй раз.Завтра должны доставить.Будем надеется без проблем на этот раз. Просто обидно.Хотите услугу,без проблем,платите.Я с этим согласен,сам бы бесплатно спину не надрывал.Но когда,честно оплатил услугу,и по концу делаешь её сам,вот это уже перебор. Так что,друзья.Советую всем этот магазин,но с доставкой нужно быть осторожнее.Иначе можно выхватить немного негатива.А так,за товарами для дома,мы ходим только туда.Советуем👍
4
Марина Цывинская
Level 19 Local Expert
October 13, 2020
Большой ассортимент, весьма неплохие скидки бывают. Но удивляет программа лояльности. Мебель не хлеб, каждый день или каждый месяц не покупается. Есть смысл продлить время хранения бонусных баллов на карте.
1
Т
Тамара В.
Level 10 Local Expert
March 27, 2020
Уровень обслуживания стал гораздо лучше. Заказы мебели теперь контролируется и сроки поставок не сдвигаются! Иногда заказы через интернет-магазин приходится забирать, отстояв приличную очередь! Может стоит увеличить штат сотрудников на выдачу ...
3
1
Irina
Level 9 Local Expert
July 29, 2021
Заказали кухню в начале марта, должна была прийти в мае, но не пришла... 27 июля наконец дошла, оформили и оплатили доставку на 29 июля, опять не дошла типа технический сбой, перенесли на 1 августа ждём, а теперь люди думайте надо ли там что то делать на заказ, качество у них неплохое, но я теперь понимаю, что у них надо брать только то что в наличии, но не под заказ и желательно по возможности забирать самим!!!
4
О
Level 3 Local Expert
August 3, 2019
Сам магазин хороший. Выбор большой, но персонал-это ужас!!! Никто не подходит. Стоишь как дурак!!! Аж вредно бегать за менеджером, что б купить мебель, а у него еще и бонусы от продаж будут!! Заказала стол и 8 стульев к нему. Стол выбирала по наличию! Т.к. он нужен был срочно! Всё оплатили, доставку оформили на субботу с 15 до 17 часов. В субботу разбудила меня дама из хофа со словами " стол сегодня не доставят, а стулья привезут!" И бросила трубку... мы в шоке! И как тут быть? Когда его привезут? Зачем мне 8 стульев, если нет стола?? Ответов нет! Лучше в "много мебели" отношение такое же, но дешевле...НО!! Только что из магазина приехали. Есть там оочень вежливый сотрудник из отдела рекламации. Зовут Софья!! Предложила выбрать другой стол. Мы выбрали, решили забрать сами. Так Софья в прямом смысле "продавила" нам скидку на новый, принесла извинения и исправила всё. Теперь мы снова с ХОФФом. Побольше бы таких сотрудников! За Софью 🌟🌟🌟🌟🌟
3
Алексей Шабанов
Level 10 Local Expert
September 1, 2018
Приобрел диван, самовывоз,забрал все было упаковано, при снятии упаковки и сборке выяснилось отсутствует одна часть подлокотник, доставка до г. Лиски обошлась 3500 р, (доставка хофф 4500) оставил претензию, в настоящее время жду ответа, не понравилось отношение для такого магазина, как будто купил в гаражах и забыли доложить часть, и что теперь еще раз платить доставку?
3
Павел Тимофеев
Level 26 Local Expert
August 8, 2021
Огромный ассортимент всякой всячины для дома, мебели и сопутствующих товаров. Адекватные цены, приемлемое качество (за некоторым исключением - кастрюли под собственной торговой маркой BERKRAFT, отвратительного качества)
Владимир Морозов
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Купил стенку, выдали некомплект, обнаружил дома. Бывает, не страшно. Позвонил, договорился о том, что найдут коробку. Через несколько дней нашли, позвонили, договорились о доставке. Уточняю "А как насчёт бонусов/скидок, как в других магазинах при их косяках?". В ответ получил возмущённое "Ну мы же вам выдаём фурнитуру!". Конечно выдаёте, этого требует закон 😊 Объясняю ещё раз что в при косяках обычно для сглаживания ситуации клиенту дают какие-либо плюшки. В ответ слышу "Могу вам на карту начислить 1000 бонусов". Удивляюсь, спрашиваю почему сразу не предложили, привожу в пример работу других компаний. На что Валерия отвечает "Бонусы начислены" и бросает трубку. С нетерпением жду очередной удачной покупки в этом магазине. Здоровья Вам и терпения )
3
1
Iakovleva Evelina
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Шкаф-купе покупал впервые. Не пожалел. Он позволяет эффективно использовать пространство. Качество материалов и отделки шкафа отличное. Выглядит стильно и современно. Система открытия дверей плавная и беззвучная.
1
Show business's response
Elena
Level 12 Local Expert
September 7, 2024
Большой магазин. И выбор товара в ассортименте. Парковка и покушать где есть . рекомендую
Show business's response
Maneki Neko
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Отвратная доставка ,Доставка была назначена с 12:00 до 16:00 , курьер позвонил сказал, что доставка опоздает из-за поломки машины и привезет позже . C 17:00 я звонила курьеру , что б узнать что с моим заказом ,но трубку никто не брал , в 21:00 позвонила на горячую линию и мне сказали что мой заказ уже не привезут . И сказали что мне позвонят на следующий день чтобы только УТОЧНИТЬ что-то. Большое спасибо за испорченные планы.
2
1
Show business's response
Алекс
Level 7 Local Expert
January 1, 2024
Вопросы к наличию товаров. Очень мало в наличии, нужно ждать , иногда очень долго. Цены выше средних
Show business's response
Степан Аслаханов
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Не знал как обставить прихожую в частном доме. Заехал в хофф, погулял, присмотрелся и визуально представлял каждую вещь, как будет смотреться. Купил полностью все что нужно, вплоть до светильника и коврика). Это класс. С доставкой проблем не было, все разом привезли.
1
Show business's response
Валерий Антонов
Level 4 Local Expert
February 22, 2025
Большой выбор товаров для дома, всегда найдешь что-то интересное. Все всегда в наличии.
Show business's response
рр рр
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Очень нравился данный магазин, но после покупки кухни и услуги сборщиков, не хочется ничего здесь покупать. Кухню приобрели за 90т и услугу сборки озвучили +-10 процентов от стоимости кухни и если какие то допы, то оплата по месту по прайсу. Оплатили 9000 за сборку. Из допов было 2 отверстия в столешнице и отверстие в мойке под кран, без установки техники и мойки (по прайсу +-6000). В итоге после сборки установщик запросил за допы более 11000 ссылаясь на переделку шкафов под мойку и варочную панель, что типа в хофф нет таких шкафов и нужно переделывать обычный. Хотя при покупке мы выбирали шкафы куда какой и про то что шкафы нужно переделывать никто ничего не говорил. По факту переделка шкафа заключалась в том что планка на которую ложится столешница, прикручивалась не вертикально, а плошмя. Звонок на горячую линию длился минут 30 не брали трубку, спорили минут 40 со старшей мадам. Я ей задала вопрос если посмотреть в чек и вбить артикулы на сайте хофф, то открывается шкаф под мойку, зачем платить за переделку шкафа который под мойку в шкаф под мойку? Если этот шкаф не под мойку значит прислали не тот, меняйте. Дать нормальный ответ эта женщина не могла, как будто разговаривала не со мной, а с кем-то. В итоге сказала сборщику чтобы не брал деньги за переделку. В общем кухни и сборщиков брать в хофф не рекомендую. К тому же через 4 месяца верхние шкафы которые побокам вытяжки, вздулись. Обратились по гарантии, это не шкафы плохие, просто нужно готовить без пара. А вытяжка у нас hansa плохая, ведь не в хофф покупали наверно поэтому.
1
1
Show business's response
М
Мелисса
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Большой выбор товаров, есть доставка. Заказывала тут шкаф и ортопедический матрас. Остались довольны качеством и обслуживанием. Супер!
1
1
Show business's response
Анастасия В.
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент, низкие цены. Раньше обычно заказывала все через интернет магазин, но больше, наверное, не буду. Оформила заказ, в назначенный для доставки день, позвонили и сообщили что одну из позиций доставить не смогут (что странно, на складе вроде бы она была, раз дали выбрать дату доставки). Ну ок, говорю, переносите дату доставки на другой день. Спустя время перезвонил другой молодой человек, перенесли заказ на другой день с ним, но оказалось, что сумма заказа увеличилась :) Сообщить мне об этом не сообщили конечно, узнала по факту, зайдя в приложение; претензий к молодому человеку, который переносил заказ, нет. Просто ну как-то неприятно получилось :) Сумма не критично большая конечно, но осадочек остался. Есть шанс, что мой заказ сегодня не смогли привезти именно потому что цена одной из позиций увеличилась? :) Магазину мебели спасибо. За такой косяк дизреспект :) Не думаю что буду ещё в интернет магазине заказывать, всем далее заказывающим - будьте внимательны.
1
Show business's response
Cherry05_25
Level 11 Local Expert
November 27, 2019
Все что нужно в дом, от и до. Начиная от ложек и заканчивая корпусной мебелью. Есть абсолютно всё, на любой кошелёк и цвет. Всегда хорошие акции.
3
Дмитрий Нестеров
Level 5 Local Expert
March 9, 2023
Сплошное "безобразие", купил диван, оплатил и доставку и сборку в день доставки. Диван привезли и бросили, звоню на горячую линию, оказывается и сборки нет в день доставки и сумма сборки в 4 раза выше. Говорят оплатите новую сумму, тогда сборщик приедет. Как я это должен был узнать, и когда выросла цена сборки непонятно.
3
Show business's response
Катерина П.
Level 6 Local Expert
May 11, 2020
Отзыв касаемо интернет магазина, в частности менеджера Симоновой Ксении. Обслуживание и клиентоориентированость на нуле! Заказала зеркало месяц назад. Оно было в наличии. Прошел месяц с даты оплаты - доставки до сих пор нет, т.к. Привезли разбитое и сказали доставить новое не можем пока грузчики его не оплатят!!!! Почему меня эти проблемы должны волновать!!??? Никому не советую обращаться туда!!!
4
2
Екатерина
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Заказала диван с доставкой в г Воронеж. Т к диван нужен был срочно, специально выбирала из тех, что в наличии. Назначили доставку, накануне и в день доставки пришла смс что все будет вовремя. В итоге доставки в указанный день 27 мая 2021 года так и не дождалась (доставка до 22.00). Мне даже никто не позвонил, сама звонила по тел. указанному в смс, никто не брал трубку. Браво и бис! Такого я еще не встречала. Это самый худший магазин из всех.
7
1
А
Александр Д.
Level 2 Local Expert
December 11, 2022
Обманывают своих клиентов. Заказывали мебель с доставкой, определили день доставки. В назначенный день не привезли, никто не позвонил и не предупредил. Консультант в чате уверял что привезут. Вечером позвонили и уведомили о том, что доставки не будет - переназначили на следующий день на 10.00. В указанное время позвонил водитель и сказал, что в назначенное время привезти не сможет, сказал что сможет привезти через 2 часа (час на загрузку и час на дорогу), после чего тут же сказал что может и позднее привезти. В итоге также никто не приехал, консультанты обещали что привезут, но вечером позвонили и сообщили о невозможности доставки и просили назначить новую дату доставки. В итоге после двух упущенных дней было принято решение об отмене заказа и о покупке мебели у другого магазина.
4
1
Show business's response
Мария Болотова
Level 5 Local Expert
July 18, 2021
9.05.2021г. совершила покупку кровати в данном магазине. Крайний срок доставки был 27.06.21г. С 27.06.2021г по 18.07.2021г. мне 4 раза переносили срок поставки товара и сколько ещё переносить будут неизвестно. До ответственного менеджера по моему обращению на просрочку товара дозвониться невозможно, звоню два дня, у неё постоянно занято, по горячей линии так же меня с ней соединить не могут. 17.06.21г. договорились на то, что я приеду в магазин, выберу другую кровать, созвонюсь с ней и произведём обмен. Я приехала в магазин с другого конца города, 1,5 часа звонила ей, в итоге уехала ни с чем. Мало того, что я не могу дождаться свою кровать, я катаюсь с другого конца города, трачу своё личное время и бензин, так я ещё и обмен не могу сделать. Отвратительно отношение к своим покупателям!!!
9
Soloveva
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Купил здесь микроволновку для дачи. Взял самую недорогую, но она меня вполне устраивает своей работой, мощность можно устанавливать, работает практически бесшумно, хорошая техника!
3
Show business's response
наталия Наталия
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Купили стул, заказали доставку, привезли другой стул, позвонили, сообщили оператору, обещали разобраться. Второй раз привезли опять не то. Быстро вернули деньги.
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10