Hoff

4.5

2277 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, ассортимент большой, качественный товар, менеджеры толковые, если что не ясно подскажут,есть сборка, доставка за отдельную оплату, есть минусы, читайте договор на услугу которую заказываете во избежании конфликтных ситуаций.

Виктория Ш.

Level 2 Local Expert

Заказывали кровать+матрац в данной компании. Кровать собирал человек из компании Хофф. В течении нескольких месяцев правильной эксплуатации кровать покосилась, вызвали технолога - оказалось один винт вылетел и две доски рассыпалось. Оформили жалобу, нам обещали довезти детали и собрать в течении 2 месяцев (на секундочку, это уже слишком много!). По итогу что имеем - нам не сделали возврат, а дозаказ вовсе приехал в другой город и нам предлагают поехать самим его забрать!

Любовь Удовенко

Level 6 Local Expert

Красивый магазин, много товаров для дома. На выходных много посетителей, поэтому прихожу в будни, что бы была возможность проконсультироваться

Show business's response

762501 Урусова Татьяна

Level 21 Local Expert

Были проездом, даже очень понравился. Очень любезный персонал, все хотели помочь с покупкой. Быстро всё оформили и выдали мебель со склада. В одном месте купили всё необходимое.

Show business's response

Виктор П.

Level 13 Local Expert

Купил кровать Оксфорд. В магазине есть склад, там забирал кресло. Никто не сказал что склад где придётся забирать кровать находится возле аэропорта. Склад на первом этаже работает до 22, а возле аэропорта до 20. Это тоже никто не уточнял. В итоге время ожидания выдачи заказа от 15 минут. Я ждал 90 минут. И это при том что очередь была 3 человека. Жуткий сервис. Никому не рекомендую. Грузить они не обязаны, т.к. самовывоз. Это как? На любой склад приедешь- погрузка в машину без проблем- но не здесь. Имейте ввиду.

Show business's response

Корона В.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте дорогие форумчане- Хоффманы!!! Занесла нас нелегкая в Сити парк Град, а позже и в магазин Хоффманы. Понравился комод, заказали, пришёл, получили... Вес оказался 51 кило , ни много, ни мало. Донесли от дверей магазина до машины, благо всего пять шагов. Уложили аккуратненько на мягкое сиденье и укатили домой , за 50 км. Конечно же при получении подписали бумагу, что всё хорошо, вскрывать даже не подумали, упаковка то целая, что волноваться. Приехали домой и не доставая из машины начали распаковывать, и во тут то и обнаружилось, что вся лицевая сторона отколота с угла, он оказался покрыт стеклом, а не пластиком, как мы думали... К слову заказ 715С626821 , делать нечего через день покатили обратно, вот тут начались чудеса!!! На стойке сервиса внимательно выслушали нашу версию, написали обращение за номером 1451083, а дальше были звонки. ГОРЛОВА ЕКАТЕРИНА также внимательно и долго выслушивала меня и пообещала помочь. И чудеса продолжались, через день предложили обменять фасады... И Обменяли! Но чудес не бывает, просто есть на свете такие замечательные люди, как Екатерина, сотрудники на стойке сервиса, которые не разучились верить людям! Спасибо Вам сотрудники ХОФФ города Воронеж, улица Парковая, 3. С уважением и благодарностью Щеглов ВАДИМ Иванович.

Екатерина

Level 7 Local Expert

Курьеры, доставившие диван ***!!! Требовали дополнительно 200 р за этаж за подъем дивана, хотя у нас доставка и подъем уже были ОПЛАЧЕНЫ!!! Не хотели поднимать диван, пришлось мужу поднимать вместе с ними и за это мы ещё отдали им 300 р, хотя повторюсь, что все уже было оплачено! Хамское отношение испортило все впечатление о компании Hoff!!! К качеству дивана претензий нет, нам понравился. Покупали ещё стулья, они шикарные, удобные. Стулья вывозили сами, поэтому проблем не было. Две звёзды снимаю только за отношение курьеров, которые не должны работать в такой организации и портить все впечатление!!! Покупать уже что то с доставкой нет никакого желания,!!!

Рита Д.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Уважаемая администрация Hoff проведите пожалуйста беседу с вашим охранником на кассе самообслуживания. 31.07.24 г. я и моя сестра производили оплату на кассе самообслуживания. После оплаты терминал выдал чек об оплате. Чек с наименованием не успели распечатать, на что подбежал охранник и стал требовать чек с перечнем товаров, хотя он прекрасно видел что мы пробиваем. На выходе я показала чек о том, что у меня прошла оплата, на что начались претензии, что нет чека с наименованием товаров и то, что чек об оплате его не устраивает, на что мы с сестрой были посланы и чтобы мы не приходили в магазин. Уважаемая администрация, в вашем магазине очень часто покупаем всей семьей как мебель, так и декор, с данной ситуацией столкнулись впервые. Честно после такой ситуации Ваш магазин посещать не хочется. Настроение было просто испорчено. Есть большое желание вернуться и восстановить чек с перечнем товаров. Надеюсь такой ситуации больше не будет как со мной, так и с остальными покупателями.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Магазин Hoff хороший, большой выбор товаров, хорошее качество, но есть один минус. Возможно там не все такие продавцы как попался нам, заказывали кухню кстати не дешёвую. Девушка которая работала с нами по проекту либо не хотела работать, либо не может. Все приходилось вытягивать из неё, посоветовать ни чего нормально не может, а если советует то в конечном итоге вышло не то что хотели. Заказывали одну рабочую панель прислали другую, плинтус между столешницей и рабочей панелью вообще не включила в заказ, вытяжку которую она сказала что в подарок оказалась платная, про сборку которая бесплатно я узнал прочитав на стене о которой продавец даже и не знал. Бонусную карту не предложили, опять же про неё я узнал у других покупателей случайно. Вытяжка оказалась без фильтров, которые надо покупать отдельно, но это я узнал опять же от сборщика, который спросил, а где фильтры. Правда есть и плюсы доставщики молодцы позвонили, сказали во сколько привезут и привезли чётко во время. Сборщик молодец работал один все собрал отлично огромное ему спасибо. Вот и теперь не знаю хотел купить кровать ещё в хоффе но есть какие то сомнения стоит ли, а то опять одни растройства будут.

Сенной

Level 22 Local Expert

Хороший магазин. Выбор большой,иногда цена выше, чем в других магазинах, но зато, купишь, что искала. Заказывала шкаф. Ждала долго, по вине поставщика. Хофф компенсировал задержку, без проблем, сумма покрыла часть стоимости шкафа. Финансовое и моральное удовлетворение получено. Т.е. магазин "держит марку".

Кристина И.

Level 20 Local Expert

Хороший выбор стильной мебели и посуды, по демократичным ценам! Можно найти много интересного!

Show business's response

Тагер Махмутов

Level 7 Local Expert

Ну это магазин-сказка. Пришёл увидел и купил. Продавцы вежливые приветливые чуть-что помогут выбрать. Ассортимент мебели любой под Ваш кошелёк.

Show business's response

Галина Веселова

Level 10 Local Expert

Купили с мужем новые подушки. В Хофф как раз на анатомические модели появилась небольшая скидка. Подушки сами забирали из магазина в день покупки, они были в наличии. Упакованы в полиэтиленовые пакеты, все гигиенично. Подушки удобные, прямоугольной формы, с выемкой под шею. Спать комфортно, упругость то, что надо, форму держат хорошо.

Show business's response

Иосиф Висарионович ДжугашвиЛЛи

Level 5 Local Expert

Прикроватная тумбочка Интеро-3 .Заказал 21.05.2021 забрал 02 06 21. В Воронеже не было ,шла с Москвы как я понял. Цена 1799 минус бонусы и вышло меньше полутора тысяч. За эти деньги сейчас ни хрена из корпусной мебели не купить. Пусть и шёл не быстро заказ , но я больше чем доволен.

Ульяна Лукашова

Level 6 Local Expert

Это просто жесть. Хотела заказать шкаф по скидке. Собирала из модулей. Самые дешевые модули (с самой большой скидкой) в корзине заявили, что отсутствуют на складе, а значит, заказать я их не могу!!! Зато шкаф, который я заказала 1.10.2021 года приедет ко мне аж 12.01.2023!!! Нет, я не ошиблась. Такой срок поставки мне установили. Какой-то дверцы нет на складе. Но она же по полной цене, а не по скидке. Поэтому ее мне спокойно оформили и продали. Нет приличных слов вообще. Не ожидала от такого большого магазина.

Антон

Level 2 Local Expert

Купили кухню в данном магазине, мало того что доставка товара в диапазоне с 9:00 до 22:00, прождали весь день потеряв время, так ещё и привизли не то (пересорт), обнаружили это лишь когда сборщики пришли на следующий день (еще один день потерян). Позвонив на горячую линию, получи ответ, что от сборщиков информация не пришла, перезвонили на следующий день, нам сказали , что чтобы разобраться с данным вопросом, это займёт у сотрудников Хофф 3-4 дня, даже не привезти кухню, а лишь разобраться как так произошло и кто в этом виноват. Теперь не понятно когда мы наконец получим свою кухню, так ещё опять придётся отпрашиваться с работы и терять время на доставку и сборку.

Александр Буланов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, покупаю здесь все от салфеток до мебели. Приемлемые цены, супер обслуживание, огромный выбор. Отличное качество. Рекомендую приходить в будние дни, в выходные продавцов не хватает, хотя они и стараются как могут помочь каждому.

Геннадий Сумбайкин

Level 11 Local Expert

Хороший магазин с хорошим ассортиментом ,качественные товары.Отзывчивые продавцы.

Show business's response

Светлана Н

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям , большой магазин работает как ларёк , по другому не назовёшь.товар купили 4 января , сказали все есть в наличии , доставки нет по настоящее время , только отговорки магазина и перенос дат доставки ….Сорвали 3 доставки (Доставка палатная), я 3 раза из-за них меняла свои планы напрасно! Я звонила на горячую линию около 10 раз, потратила на всё это кучу времени, сотрудники хамы, никто ничего ответить не может , ссылаясь на старшего , которого нет на работе …

Маргарита

Level 6 Local Expert

Была назначена доставка на 31.06,утром звонят и говорят брак, уточнят какой и перезвонят. Перезванивали 1,5 суток(хотя они не имеют права вскрывать упаковку без покупателя,как сказали на горячей линии). Проходит ещё неделя и я вижу на сайте в наличии 2 штуки на складе. Звоню опять же на горячую линию уточнить,что с моим заказом,говорят ещё не поступил диван на склад, а на сайте ошибка. Тут же делаем онлайн заказ через другой личный кабинет без оплаты и вуаля диван в наличии!!!! Несколько раз уточнила точно ли в наличии и без брака,на что меня заверили "в наличии и он проходит как товар без брака." Звоним на горячую линию,рассказываем данную ситуацию и нам отвечают,что свяжут со специалистом...и так сутки прошли... ждём... Наверное,решили,что мы ещё подождем, а они продадут товар на 3к дороже, потому что мы брали со скидкой.

Милена

Level 5 Local Expert

Никогда не поверю в положительные отзывы. Покупали стол перед закрытием, написали без осмотра. Лопнута планка, и жалобы писали и магазину, и роспотребнадзору, что куплено без осмотра. Продавцы уверяли если что проблем не будет. В итоге сделали планку на заказ у инд. предпринимателя, вообще не хотел брать оплату, оплатили символически, наверное магазину дороже 300 р, чем покупатели. Сегодня коллега подал иск в суд на магазин, спальню и кухню везут 50 дней, все оплачено, просто один стол не пришел, все лежит на складе ждут стол))))) Обхожу стороной!

Сергей

Level 24 Local Expert

Отличный магазинчик, очень большой выбор товаров для дома. На пером этаже все начиная от тарелок заканчивая люстрами и шторами, на втором большой выбор мебели. На некоторые категории товаров проходят акции, если попасть можно купить по привлекательной цене. А так же при покупке дают купон скидки на следующую покупку.

Александр Владимирович

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине мультиварку BRAYER. Хороший помощник для мужчины-холостяка. Работает без нареканий, на гарантии ещё, занимает не так много места на кухне

Show business's response

natalya82kuznetsova

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Для компании сроки доставки и срок изготовления заказа( в данном случае кухни), совсем не имеют значения. Это может быть и три месяца, а если покупатель еще и без претензий, то вообще хорошо, можно подзатянуть со временем. Совет: сразу просматривайте внимательно договор. Единственное, что хотелось бы отметить, что две звезды я все все-таки поставила за хорошее обслуживание и желание продать!

Anonymous review

Искала небольшой диван так как квартира маленькая и разгуляться негде, только в хоффе нашла подходящий(за 23тыс.) Доставили вовремя, собирали мы с сыном сами. Пока довольна покупкой, 10 месяцев пользуемся диваном "по полной"... дети, собака... пока живой)))

Владислав

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. в маназине невозможно допроситься помощи у прадавца, будьте бдительны, покупая постельные принадлежности проверяйте досканально, потом в случае чего найдут причины и не примут. Ассортимент большой, товары на любой вкус, но персонал испортил все впечатление.

Show business's response

Владимир S

Level 9 Local Expert

Магазин хороший, но надо быть в курсе цен, т.к. бывают товары с сильно завышенной ценой. Ещё проверяйте товар запакованный (комплектность и внешний вид), чтобы лишний раз не возвращаться и не стоять в очереди в сервис. Покупали шкаф для обуви хорошо запакованный, но открыли осмотрели доски, на двух были сильно отбитые углы, менеджер сразу забрал и пришлось ждать ещё 2 недели, когда доставят новый. Сковороду покупал, увидел такую же, какой набор был дома, осмотрел, выбрал, но взял в закрытой коробке, приехал домой, накрыл крышкой, крышка неплотно прилегает, зазор примерно полсантиметра, решил крышка кривая, оказалось что сама сковорода кривая, съездил, обменял без проблем.

Кристина ))))

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Купили газовую варочную панель, которая на второй день перестала работать. Товар не принимают, хотя не прошло ещё и двух недель. Отправляют в сервисные центры, которые мы должны сами искать, а они не работают с газовыми панелями. На официальном сайте магазина отвечают мальчики заученными фразами. Крайних не найдешь. Просто ужас. Город Новосибирск.

Show business's response

максим саулин

Level 12 Local Expert

Хофф как и везде очень классный магазин для дома. Здесь вы найдете абсолютно всё, от ложечки к столу, до кухонного гарнитура. Всегда радует ассортиментом и приятными ценами

Show business's response

Олеся Доровская

Level 10 Local Expert

Обожаю этот магазин за атмосферу, приходишь и напитываешься эстетикой, прекрасным вкусом, красотой вещей. Недавно выбирала шторы в спальню, очень захватывающий и творческий процесс)) Здесь есть товары на любой вкус и кошелёк, однозначно рекомендую к посещению👍

Show business's response

Олеся Хазова

Level 12 Local Expert

Торгуют чем попало. Как можно продавать мебель, которая постоянно бракованная! Плюс магазина в том, что они после экспертизы предлагают замену мебели либо возврат денег, нервы не мотают. Но для меня было очень напряжно и неприятно дважды менять диван по причине брака.

Show business's response

metal lica

Level 3 Local Expert

Купил стол, привезли с браком, водитель обманул. В возврате или обмене отказали.

Show business's response

Дмитрий Воротилин

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров, цены высокие, а качество не чем не отличается от других магазинов. Хотя можно взять дорогую вещь со скидкой. Минус это доставка магазина, пару раз сталкивался, товар привезли битый.

Daria

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение у людям. Я сделала заказ 22.07 двух позиций, оформили и оплатили доставку, договорились доставить через неделю 29.07 с 8-12. Сказали за час уведомят. Никто не позвонил с 8-12. На наш звонок срабатывал автоответчик. Обратились в горячую линию «мы сделаем запрос, вам позвонят». Мне никто не позвонил в течении дня, я перезвонил на горячую линию, услышал такое же сообщение «мы сделаем запрос, вам позвонят». Развязка этой истории такая, что пишу я отзыв на следующий день, так никто мне не доставил мои вещи. А наемный сборщик, который должен был установить в день доставки мебель, прождал вместе со мной, ему мы заплатили за ложный вызов. Я отказываюсь от 500 бонусов, которые мне предложил HOFF, в замен прошу сборку шкафа, на которую был вызван мой сборщик. А если мне не доставят в течение двух следующий дней, я откажусь от мебели. Так по-свински не поступают, Вы не предупреждаете о задержках доставки, а я плачу за добрые вызовы сборщику. И на сглаживание ситуации вы предлагаете мне 500 бонусов. Я совсем не ожидал такого от такой крупной компании HOFF. Никому не советую! Не надежная организация!

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Категорически не советую покупать кухню или крупную мебель в хофф. Оформила кухню, ждала поступления на склад неделю. Через 3-4 дня смог курьер доставить мне кухню, через 3 дня смог приехать сборщик и собрать нам кухню. В большом ожидании я была в тот день сборки, через 10 минут после прихода, сборщик сказал что нам доставили 1,5,3,4,5 коробку. А должны были 1,2,3,4,5. То есть одна лишняя, однц потеряли. Сборка невозможна, уехал. Сразу обратилась в поддержку 15.01 в 13-30, составили обращение, закрепили за мной какого то менержера, другие сотрудники Хофф со мной общаться не могли по причине-за мной уже есть отвественный сотрудник. Этот ответсвенный сотрудник с 15 января 2х часов дня до 6 вечера 16 января не смог найти коробку на складе и ушел домой в 6 вечера. Поставив меня перед фактом, решайте либо из наличия берите кухню либо ждать ту же модель что у вас, но минимум недееля, и доставка и сборка в разные дни. Вы издеваетесь? Вы сами бы хотели месяц пожить без кухни? В итоге 17 января удалось связаться с закрепленным менеджером, и отменить кухню. В итоге я сейчас без денег, без кухни, и за моральную компенсацию 1000 бонусов. Я жалею что обратилась в хофф, у меня также есть оформленные заказы на 70 000 рублей в их приложении, сейчас буду отменять и больше в хофф никогда не приду. Ужасно долгая доставка, очень долгая сборка, ужасный персонал

Show business's response

Екатерина Е.

Level 6 Local Expert

Очень испортился сервис и поход к клиентам. Приобрели кухню, оформили доставку, мало того, что кухню продавец долго не мог оформить и просто выдать чек на оплату, было много каких-то технических заминок, то принтер сломался, то скидка не проходила на стеновую панель. В итоге один час сорок минут, потребовалось, чтобы просто оплатить товар, который мы самостоятельно выбрали дома и просто пришли посмотреть вживую и оплатить. С доставкой вообще какой-то ужас, полное неуважение, безответственный подход. Утром поступило смс с телефоном водителя, до которого невозможно было дозвониться. Думала решить вопрос по номеру горячей линии, но там спустя огромное количество потраченного времени, вопрос так и не решили. Сотрудники говорили, что они не причем, и заказ доставляет другая организация, что они не могут им дозвониться и предлагали мне просто сидеть и ждать у моря погоды. Хотя доставку я оплатила у них в магазине, после получения денег за кухню и доставку вопрос они решать были не готовы…. В итоге кухню все-таки привезли с задержкой около 2-х часов, без звонка заранее, для нас это было крайне неудобно т.к. адрес по которому привезли заказ находится на другом конце города, в часе езды от места где мы проживаем. Я понимаю, сейчас непростые времена для ведения бизнеса, и все на всем экономят, но чтобы заслужить доверие требуются годы, а чтобы его потерять достаточно одного дня.

Show business's response

Светлана Павловна

Level 10 Local Expert

Самый приличный мебельный в городе. Специально ехали в сити парк, именно в Хофф. Купили два стола. Один - на кухню большой, с каменной столешницей, а второй круглый небольшой на террасу. Столы чудные, дизайн современный и неизбитый. Смотрятся потрясающе. Накопили немного бонусов, так что еще приедем)

Show business's response

Людмила Николаевна Комиссарова

Level 7 Local Expert

Сколько тут интересного для дома!!! Покупали мебель, все качественно и дали скидку. Покупали посуду, долго искала нужное, нашла в Хофф!

Show business's response

69530

Level 7 Local Expert

Приобретая товар в данной организации будьте готовы к тому ,что привезут только часть товара и деньги возвращены не будут

Show business's response

Elen Svet

Level 11 Local Expert

Сервис и обслуживание просто дно. Заказали гостинку, при покупке сразу оплатили доставку и сборку. Товар привезли, выгрузили и уехали, после звонка на горячую линию выяснилось, что дата сборки не указана, те ждите сколько хотите. Операторы в контакт-центре никакой информации дать не могут. По итогу пришлось в очередной раз подстраиваться под компанию, которая не может качественно выполнить работу,за которую оплатили.

Лена Гальвас

Level 5 Local Expert

Магазин супер! Есть всё что душе угодно! Стоянка большая! Удобное расположение товаров, цены норм, акции есть и бонусная карта! Вме супер!

Show business's response

Алексей Калечиц

Level 11 Local Expert

Безобразная организация работы. Сделал заказ через сайт 25 августа. Доставку назначил на 30 августа, сборку на 31 августа. Вечером 29 августа пришло смс-подтверждение о доставке, 30 августа с утра еще раз смс-подтверждение о доставке. После этого звонят менеджеры о том, что информация о доставке не попала в какой-то там реестр, товар не отгружен, поэтому сегодня его доставить не могут. Просто переназначить дату доставки почему-то не в состоянии, очередной менеджер переоформляет заказ в новый заказ, и выясняется, что новую дату доставки нельзя назначить, потому что тот товар, который в заказе должен сначала обратно поступить на склад, а потом его опять внесут в новый заказ. Что за фигня? Я беру отгул, чтобы принять доставку, а магазин выкидывает такие фортеля? Кто будет оплачивать пропущенный рабочий день? Ваша компания?

Show business's response

Ольга Тельпова

Level 4 Local Expert

Покупали стулья, продавец была очень внимательна проконсультировала и мы не отходя от неё провели оплату.

Show business's response

id.misha

Level 14 Local Expert

Все очень плохо.. Можно было бы поставить минус 10 оценку, поставил бы такую.. Заказывал шкаф диван стенку и стол в 20х числах декабря, все товары были в наличии, сделал заказ с доставкой на 3 января.. Смс подтверждение пришло,.. 3 января доставку оформил с 9 до 17. В 12 решил набрать сам. Пообщались с девушкой, она сказала что за час водитель позвонит, попыталась связаться с водителем - не вышло.. Сказала что такое бывает, что сегодня привезут.. Прошло время ни кто ечте не позвонил в 17:10 ещё раз набрал, соединили уже с другим менеджером, и этот чёт там проверял, смотрел и выдал что чего то там нет.. Но товар есть в наличии что можно заново все оформить. И что ждать новую доставку 4-5 дней. Безобраное отношение к клиенту. Вот текст из Смс. "Ваш заказ 795A001282 доставим сегодня 09.00-17.00..." Т

Дмитрий Демонов

Level 17 Local Expert

К магазину претензий не имею. Всё в срок. Отличные цены и выбор.

Show business's response

Елена Ерошкина

Level 12 Local Expert

Ставлю одну звезду, за то что выбор большой,все что касается подсказать в выборе того или иного продукта , там отсутствует, обслуживание 👎 достатка,👎 Несколько раз я возвращала товар, доставка долгая, доставка не качественная, доставщики грубые... Вообщем, в обслуживании и доставке фу...

Show business's response

Евгений С.

Level 3 Local Expert

За ошибки менеджеров должны отвечать покупатели? Заказали и оплатили сборку и доставку. Доставили, но не стали собирать, поняв, что нет соответствующих инструментов. В итоге служба магазина предложила переоформить сборку, при этом дата сборки уже переносится на не подходящий для потребителя день, а не смогла организовать сборку в заранее определённую дату.

Natasha

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин!!! Система интернет-заказов не работает. Долгое ожидание товаров от 2 недель до 1 месяца. Высока вероятность, что после смс о готовности заказа, товара просто физически не будет. Медленная работа работников склада: в пустом зале можно ожидать сборку "готового" заказа более 30 минут. Полное безразличие сотрудников магазина к проблемам покупателей. Качество товаров оставляет много вопросов. Отзыв подготовлен из личного опыта и опыта знакомых. Не рекомендую.

Людмила Б.

Level 4 Local Expert

Персонал хамит, если вы хоть раз купили у них товар, то знайте возвратов у них нет! Качество мебели оставляет желать лучшего. Отзывы про некачественную мебель, которые есть в интернете - правдивые.

Show business's response

Екатерина Батьковна

Level 8 Local Expert

Хофф косяк. Заказывали здесь шкаф купе, барные стулья, обувницу, стол трансформер и вешалку в прихожую. Шкаф купе привезли через месяц, но без одной двери, дверь довезли через 1.5 месяца. На ножки барных стульев не правильно прилепили наклейки для сборки, стулья пришлось несколько раз пересобирать методом тыка. Для крючков в прихожую положили слишком большого диаметра болты и они не влазили в дырки, пришлось еле еле сверлить больше дырки в крючках, сверло застревало и срывалось. Проблем небыло при сборке только с обувницей, но имейте ввиду 32пары только летней обуви влезет, то есть босоножек. Стол трансформер вообще весь кривой, дырки просверлили не ровно и доски одна выше другая ниже, но удивительно, что в итоге он ровно стоит на полу. Качество в хоффе конечно так себе и при сборке шкафа купе было много проблем, приходилось изучать инструкцию на немецком, потому что в русской небыло полного перевода. Понравилось только общаться с девушкой по телефону, которая была ответственная за косяки хоффа по нашему обращению, но они все равно не помогла всё быстро привезти

Hoff

820 reviews