Hoff

4.7

1324 ratings

Rate this place

563 reviews

By default

Level 5 Local Expert

Заказали обеденную группу на сайте, через три дня уже привезли собрали сами, инструкция понятная. Качество отличное, стол тяжелый, устойчивый, не шатается. Очень довольны, спасибо

Show business's response

Кристина Чумова

Level 3 Local Expert

Тумбу в ванную покупали в этом магазине. Материалы не боятся воды, фурнитура качественная, в саму тумбу вмещается множество различных предметов. Покупка стоящая!

Show business's response

Быкова Мария

Level 19 Local Expert

огромный выбор мебели, но сотрудники пообщавшись с тремя мне показались не компетентны в занимаемой должности, такое чувство ,что они выпускники коррекционной школы, согласовав доставку на то время когда мне удобно, мне пообещали, я сделала покупку, оказывается ,они указали время как им удобно, товар я во время не получила, хорошо, что у каждого продавца есть микрофон, прослушав наш разговор, были выявлены нарушения со стороны продавца .

Show business's response

софия пахомова

Level 4 Local Expert

Взяла плотное стеганое покрывало на двуспальную кровать. Приятный пыльно-розовый цвет, аккуратная прострочка без торчащих ниток. Спальня сразу преобразилась, выглядит аккуратно и ухоженно.

Show business's response

Вероника

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис! Сделала заказ 8 июня, доставка была назначена на 12 июня. Доставку перенесли, написали, что заказ ещё только на складе в Москве. Пришлось звонить на горячую линию и заново назначать время и дату доставки. Всё бы ничего, но сегодня, в день новой доставки, мне звонит водитель-курьер и говорит, что мой заказ не отгрузили на складе. Звоню опять на горячую линию и узнаю, что он до сих пор на складе в Москве! В очередной раз доставку перенесли. Заказ оплачен полностью+доставка до адреса. Примите меры и проявляйте хоть какое-то уважение к своим клиентам и их личному времени! Сейчас наблюдается только наплевательское отношение со стороны магазина, логистики!

Show business's response

Марина Ф.

Level 5 Local Expert

Диван за год изменил цвет на фиолетовый. Диван SOLANA серо-коричневый (серо-бежевый по факту). Диван на гарантии. Отказали по обращениям в замене 2 раза ! Начинаем судебный процесс. Гарантии еще несколько месяцев. Не покупайте тут некачественную мебель ! Если не хотите проблем с качеством и заменой. Это вам не И К Е Я с их клиентоориентированностью и качеством. Тут все хуже в тысячу раз. Увы. Разочарованы.

Show business's response

Yana L.

Level 3 Local Expert

Консультанты в торговом зале молодцы, знание ассортимента и что важно, чувство вкуса, великолепное. Собрали мне гарнитур за минимальные деньги, но на вид - шедевр)

Show business's response

Надежда Кузнецова

Level 3 Local Expert

Покупала диван.Консультант очень быстро все оформила.Погрузка- разгрузка,сборка и даже вывоз старого дивана.На следующий день после покупки,привезли по времени диван и увезли старый.Я осталась довольна работой магазина и ценами на мебель.Булу планировать покупки только в Hoff.

Show business's response

Катерина В.

Level 5 Local Expert

Поделюсь своей историей здесь, раз на сайте не публикуют. Я на 6-м месяце беременности и решила купить комод для вещей малышу. По размерам подошёл комод "Эмилия". Решила купить и тут начался цирк с конями. Симпатичный комод, но на этом его плюсы закончились. При покупке комода столкнулась с проблемой доставки. Оказалось, что его можно купить только с доставкой. Не дают возможности самовывоза. Навязывание платных услуг не очень приятно. Ладно, купила.. Дальше аттракцион на 2 дня с курьером. Он звонил 2 дня и пытался перенести доставку. Начинал звонить с утра, хотя доставка была назначена на 18.00-22.00. Его даже не останавливало то, что я сразу сказала, что люди работают и не получится перенести доставку, а потом просто сбрасывала звонки из-за невозможности ответить. Он продолжал набирать! С горем пополам доставили. Дальше пришло время сборки. Оказалось, что комод кривой! На фасаде ящиков насверлены лишние дырки. На деталях для ящиков смещены отверстия и из-за этого они не сходятся. Стенка задняя комода повреждена. Крышка при соединении со стенками встала неровно. Теперь непонятно, что делать с этим Квазимодой. Отзыв на сайте написала, но его передали службе поддержки. Мне предложили 500 баллов на карту или купон на 1000, я отказалась т.к. не собираюсь ничего покупать. Тогда предложили замену деталей. Я согласилась. Отправила фото и видео деталей с дефектом и надеялась, что все решится. Как бы не так. Неделю уже просят переставлять местами ящики, переворачивать детали и все это фотографировать и снимать на видео. Я с животом на носу неделю переставляю все это, но ничего не меняется. Уже попросила просто опубликовать мой отзыв и отстать от меня, но увы и ах..

Show business's response

Диана Р.

Level 4 Local Expert

Хотим с мамой поблагодарить Фериде Мехралиеву за помощь в выборе кухонного гарнитура. Очень вежливая и отзывчивая девушка, побольше бы таких сотрудников. Помогла подобрать подходящий вариант на наш бюджет, отвечала на все наши вопросы. Мы остались очень довольны после покупки🐣🤍

Show business's response

Дарья Ишкова

Level 4 Local Expert

Наконец-то сбылась мечта, купила высокое напольное зеркало в тонкой черной металлической раме. Не искажает изображение, выглядит стильно и эстетично. Теперь у меня появилась удобная зона для ежедневных примерок!

Show business's response

Виталий Ж.

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин. Купили кровать с подъёмным механизмом. Механизм развалился после 8 месяцев эксплуатации. И тут началось: постоянные отфутболивания и в итоге спустя более месяца переговоров и звонков на горячую линию, сотрудник заявил, что гарантия уже прошла, так как к ним механизм поступил на склад более года, а следовательно не чем помочь не можем. Короче сервис ещё тот. Лучше обходить данную контору стороной.

Show business's response

Светлана Белицких

Level 2 Local Expert

придя в магазин понравился шкаф на витрине ,оформили заказ что бы был такой же как на витрине без всяких добавочных элементов , продавец огласила стоимость шкафа ,мы оплатили , пришла доставка , пришел сборщик , начал собирать шкаф оказалось что в наличии нету ручек , дверцы без этих ручек не собираются , ответ магазина был таков что мы не оплатили дверные ручки и требуют оплату , хотя с продавцом мы все посчитали и оплатили полную стоимость шкафа .

Show business's response

Екатерина Куклина

Level 5 Local Expert

Прекрасная организация! Заказывали у них года 2 назад мебель, из-за атак БПЛА пострадала некоторая мебель, компания за свой счет привезла деталь за короткие сроки. Очень благодарны им за это. Обычно все компании хотят навариться на вашем горе , но не ХОФФ! Покупать теперь будем только у них, ХОФФ стал нам настоящим другом, который помог в трудную минуту

Show business's response

Серж Меркулов

Level 6 Local Expert

Были не давно , хотели подобрать мебель ребенку. Возможно нам так повезло, что попалась продавец которому абсолютно не интересно какой товар мы выберем, констации 0... Сказала подберите сами на сайте.

Show business's response

Алексей Ш.

Level 4 Local Expert

Сколько раз заказывал товары, что в г.Волгоград, что в г. Москва, постоянно звонят "У нас техническая ошибка" мы не забрали заказ со склада, переносим дату доставки, и ты как не крути не можешь планировать свое время, платишь по 72 000 рублей за заказ, и даже не можешь спланировать время свое. Просто была последняя капля терпения на этот магазин, и они зафиналили это своим звонком. Спасибо большое, больше не при каких обстоятельствах не стану покупать что либо в вашей сети

Show business's response

Иван Лагунов

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Огромный выбор. Приехали за столом, и по пути, с удовольствием купили огромную кровать и комод к себе в спальню.. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Максим Стаценко

Level 2 Local Expert

Только спасибо могу сказать хоффу, за их гардеробную блокс. Вещь реально на века, полки толстенные, стенки тоже, надеюсь фурнитура не подведет тоже, пока все радует

Show business's response

Иван

Level 18 Local Expert

Большой, просторный магазин с многочисленным ассортиментом товаров, вежливый персонал, который нам все рассказал, показал и разьяснил. Записывались на планировку кухни, консультант очень вежливый и учтивый, все быстро и качественно. Цены приемлемые, соотношение цены-качество - приемлемое, в целом, рекомендую.

Show business's response

Ира

Level 6 Local Expert

Честно сказать не ожидала такого разнообразия текстиля. Белье, скатерти, полотенца, всего много, выбор хороший. Взяла несколько комплектов, пережили несколько стирок, не полиняли

Show business's response

Галия

Level 8 Local Expert

оформили заказ. в день доствки прислали сообщения что заказ будет доставлен. указан код и количество коробок. в приложении статус заказа отменен. это как понимать??? мы планируем время чтоб принять мебель, а в итоге ничего и не приедет. после звонка менеджеру, девушка виктория просто предложила перезаказать. ни инфррмации почему отменили, почему не оповестили что отменен заранее, а не во время уже предпологаемой доставки. полная безответственность. не надежный магазин.

Show business's response

Eseniy

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, огромный ассортимент. Качественные товары, все продавцы приветливые. Покупали как в самом магазине так и через онлайн магазин не выходя из дома. Быстрая доставка, весь купленный товар соответствует качеству! Рекомендую.

Show business's response

Ярослав Лагутин

Level 4 Local Expert

Купили мебели на 300 000 ₽. Начислили 5 500 ₽ бонусов. Хотел сделать покупку и воспользоваться, захожу, а там по нулям! Списали не предупредив! Считаю что нужно предупреждать в письменном виде, рассылкой, звонком!!! Рекламу не забывают впихивать. Очень не красиво! Заказ сделал в другом месте!

Show business's response

Дарья Новикова

Level 6 Local Expert

Очень не рекомендую эту шарашкину конторку. Для мелкий покупок «ок» еще, но для больших приобретений точно - НЕТ! Начнем с того, что консультант наврал с три короба. Купили кровать детскую 05.08.26, обещали и клялись, что 13.08 уже будет в городе и на 14.08 или 15.08 можно будет на доставку выбрать время. По факту ни 13, ни 14, ни 15 она не была готова к доставке. 16.08 мне пришло сообщение, что кровать поступила и можно выбрать доставку, но как оказалось ближайшая доступная дата была только 20.08. После звонка в поддержку девушка максимально раздраженно сказала, что кровать не в Волгограде, что она в Москве и с Москвы ее будут доставлять на адрес (бред полный), что они не несут никаких ответственностей за якобы задержки от поставщика. Вау, кровать доставили 22.08 (и да, консультант даже не намекнул, что могут быть задержки). Человек, который привез коробки с деталями от кровати как хозяин пошел «гулять» по ковровой дорожке по всему коридору в грязнючей уличной обуви, на просьбу оставить коробки сразу у входа в квартире проигнорировал, натоптал дойдя до самой дальней комнаты (что за необходимость такая или прихоть, я так и не поняла). После просьбы вернуться в прихожую зону обутым начал нести какую то зерню о том, что он предупредил за час, что доставка едет и я должна была «всё подготовить» бахилы или убрать свои все ковры куда то. (Очень интересно, он врач или спец.служба, у которого есть возможность свободными руками надевать бахилы? Или же просто надо было оставить коробки у двери в квартире, а не шагать по всему коридору? Вишенкой на торте осталось еще и то, что после того как был продиктован код для получения, и оплачен «занос» на первый этаж он еще стоя в подъезде не хотел уходить и на повышенных что то пытался доказать. Просто хамское и отсталое отношение. И вишенкой на торте: консультант убедил, что в комплекте с машиной идёт матрас , даже жесткость матраса назвал «средней жестокости, вот он тут в комплекте, ничего не надо докупать», но при вскрытие коробок не оказалось матраса, а в карточке товара, как оказалось, тоже не предусмотрено матраса в комплекте. Я как то даже подумать не могла, что каждое слово сотрудника компании нужно прогонять через «детектор лжи» и перепроверять за ним всё сказанное.

Show business's response

Александр Г.

Level 5 Local Expert

Сегодня 06.08.26 не могли поймать консультанта, просто ходят по залу кого не позавёшь так ответ один:"я не из этого зала", такое впечетление что я ещё их должен уговорить продать мне товар

Show business's response

Татьяна Гончарова

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин мебели в Волгограде. Можно купить всё в одном месте, и мебель и товары для дома, цены самые приемлимые по сравнению с другими магазинами, мебель привозят быстро, не надо ждать по 2месяца. Много акций и скидок. Покупали мебель для новой квартиры в рассрочку на 2года. Очень хороший персонал, ребята помогают с выбором, советуют что лучше, а не втюхивают самое дорогое. Hoff рекомендую👍😻😻😻

Show business's response

Елизавета Васильева

Level 3 Local Expert

заказала блокс в салоне и оформила сразу с доставкой и сборкой. получилось договориться, что мастер приехал в день доставки и быстро все собрал

Show business's response

Татьяна Луценко

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин,много функциональный и цены в разы меньше чем в других магазинах.Товар качественный ,продавцы отзывчивые.Покупали мебель много раз,только положительные отзывы и у нас и у наших знакомых

Show business's response

Татьяна Кембель

Level 12 Local Expert

Более отзывчивых консультантов, продавцов и кассиров нигде не встречала. Видимо проводят корпоративные обучения по этике обслуживания и общения с клиентами. Недавно приобретала подушку и сковородку. Всё показали, объяснили, подыскали интересный вариант за доступные деньги. Причём очень грамотно, я планировала потратить меньше. Но потратила больше и консультант сделала всё, чтобы мне не было жалко переплаченных денег это в отделе с подушками, консультант Надежда. Очень её запомнила, рекомендую! И консультант из отдела посуды, не запомнила, е сожалению, её имя, милая женщина, рассказала все характеристики сковородок, помола остановить свой выбор и не забыла убедить купить крышку))) Хотя их дома миллион. Но за приятным общением и деньги потратить не жалко!

Show business's response

Антон Назароа

Level 5 Local Expert

Купил модульный шкаф Блокс от Hoff в спальню. Система реально продуманная. Основной плюс для меня – прочные и надежные каркас и полки из ЛДСП, конструкция жесткая, не прогибается под тяжелыми коробками. Петли работают бесшумно, плавность закрывания отличная.

Show business's response

Александр

Level 19 Local Expert

Единственное магазин в городе , большой ассортимент, много акций и регулярно проходят распродажи, хорошая система бонусов, приветливый персонал , отсутствие проблем с возратом товара , что так же является огромным плюсом

Show business's response

Надежда Блинова

Level 2 Local Expert

Когда покупали матрас, обратились в Хофф. Нас грамотно проконсультировал продавец и подсказал какую модель лучше выбрать для комфортного сна и что сделать чтобы матрас прослужил долго. С доставкой недоразумений не было.

Show business's response

r4ssvet

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, хотел купить стол, консультант сказал, что стол есть только на складе в другом районе города, почти доехал до туда, консультант перезвонил и сказал, что стол оказывается в этом магазине

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами. Доброжелательный и не навязчивый персонал.

Show business's response

Мария Гречаниченко

Level 2 Local Expert

Купили комод для прихожей Барселона. Он компактный, но вместительный. Собрали за вечер, инструкция понятная, выглядит дороже своей цены

Show business's response

Данил

Level 5 Local Expert

Отличный магазин мебели, большой выбор товаров для дома, от тарелки до дивана и кровати, очень отзывчивые продавцы готовые помочь в любом вопросе.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Ужасный сайт и сам магазин. Не добьёшься ничего. Пришла за кухней, продавцы вобще не заинтересованные в продаже. Сама все выбрала и сказала что мне нужно. Без заморочек, готовый покупатель.. В итоге как шипцами пришлось вытягивать все подробности, доставки, сроки, услуги все. Ушла домой с разочарованием, решила посмотреть на сайте. В итоге кухня которая мне нужна, на сайте 86т, мне насчитали 138т. Решила уточнить в чем разница. Посетила ещё раз этот магазин (акварель, г Волгоград). Продавец развёл руками, почему такая разница 🤪ну извините разница в 50 т. Спросила о скидках, сказали нет. Только халва и новосёлы..кухня с услугами выходит 178т..и такое отношение.. Естественно купили в другом месте. Так как с таким отношением к покупателям до продажи, чего ожидать после того как она состоится. Продавцы будто не за процент работают, а за оклад 😬совсем нет интереса продать, горячему покупателю который пришёл уже с деньгами и хочет купить

Show business's response

Elena Zinchenko

Level 5 Local Expert

Большой магазин. Огромный выбор товаров. В прошлом месяце покупала стенку Даллас Покупку делала дистанционно, оплатила в этом магазине. Очень понравилась организация процесса покупки, доставки и сборки. Всё во время и в оговоренные сроки! Открытый и вежливый персонал! Особенно хочу отметить процесс сборки . Сборщик Роман. Приехал в строго оговоренное время. Быстро и качественно выполнил сборку очень грамотный, квалифицированный и вежливый специалист!

Show business's response

Олеся Данилко

Level 21 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товаров, персонал вежливый и компетентный, готовы помочь, все удобно,кассы самообслуживания понятные, все в 1 месте

Show business's response

Даша Донецкова

Level 7 Local Expert

качество мебели оценить не могу. жалоба на сайт. заказали кровать и матрас в хофф из-за быстрой доставки, должно было прийти 4 декабря (3 дня ожидания), после оформления заказа и оплаты высвечивается, что кровати нет в наличии и ждать ее придется 17 дней👍 вопрос почему это информация не появилась до оформления заказа? скорее всего буду отменять заказ, так как не планировала почти месяц спать на полу.

Show business's response

Алексей непомню

Level 11 Local Expert

Брал шкаф, стол и стулья. Всё понравилось, единственное склад в дзержинского р-не, не сразу найти.

Show business's response

Тарина Б.

Level 3 Local Expert

Нашла магазин пр рекламе в интернете. В первую очередь привлекли цены,решила присмотреться. Учитвая низкие цены,ассортимент приятно удивил, на любой бюджет. Качество, на первый взглад,хорошее. Выбрали бюджетный диван. Спасибо

Show business's response

Элина

Level 5 Local Expert

Оцениваю магазин хофф на 5 баллов. Здесь есть вся необходимая для обустройства квартиры и дома мебель. Покупала и в квартиру диван, и на дачу заказывала кухню, отличное качество, выгодные цены, рекомендую

Show business's response

Евгений Сердюков

Level 12 Local Expert

Интересный магазин, напоминает икею но ассортимент немного ограничен. Вообще есть много всего, много менеджеров которые помогают подобрать все что нужно. Мне магазин понравился, да ещё и партнёр халвы и можно взять в рассрочку.

Show business's response

Алексей Федосеенко

Level 6 Local Expert

30.10 заказали кухню. Повёлся на то что сказали привезут в течении 3-4 дней. Уже два раза отменили доставку и неговорят когда привезут. Больше никогда необращусь в это магазин.

Show business's response

Денис Котов

Level 9 Local Expert

персонал порадовал - подобрали стол по моим параметрам, замерили по моей просьбе необходимы габариты, быстро оформили. В магазине моего цвета не оказалось, забирал со склада - тоже все оперативно.

Show business's response

Ам Нам

Level 8 Local Expert

отличный магазин, есть программы лояльности, самое главное что мебель стоит в собранном виде, можно потрогать, полежать, вы сразу понимаете, что вам нужно, консультант Наташа - очень приятная, добрая девушка, мы выбирали часа 2-2,5, она стойко держалась, предлагала альтернативы и разные способы решения, спасибо!

Show business's response

Людмила Минина

Level 3 Local Expert

Только положительно могу сказать о хофф. У них я взяла мебель для спальни и детской. По качеству нареканий абсолютно никаких нет, цены устроили, оперативность доставки порадовала

Show business's response

Сергей Николаевич

Level 6 Local Expert

Сделали заказ оплатили 50% остальную сумму по договору при получении товара. Прошли все сроки ожидания оказалось что товар на складе в Москве ожидает оплаты всей суммы,только после этого отправят. Пришлось сделать возврат и купить в другом магазине. Не советую данный базар под названием Hoff.

Show business's response

Битюцкий Сергей Викторович

Level 9 Local Expert

Неплохой ассортимент товаров для дома. Цены приемлимые. В основном посуда, мебель для дома и постельное белье. Меня устраивает, есть вещи которые можно купить только здесь.

Show business's response