Hoff

4.7

1324 ratings

Rate this place

563 reviews

By default

Амина З.

Level 4 Local Expert

Муж сам собирал мебель. Руки ростут из нужного места. В Хофф покупали необходимые доводчики, петли, ручки и т.д. Во-первых здесь удобный поиск в приложении, во-вторых цены хорошие, в-третьих доставка удобная, быстрая и ничего не стоила.

Show business's response

Альбина Н.

Level 10 Local Expert

Среди недели с детьми приезжали, выбирали кресла для игр за компом и учебы . Долго мы выбирали, спасибо консультанту за терпение)). Нам разрешили на всех посидеть,хотелось чтобы детям было удобно, причем обоим сразу, иначе беда)) Выбрали кресла Майами. Удобные и стильные. И цена хоть нормальная.

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Магазин хороший, а всё остальное обслуживание хуже некуда! Сделала онлайн заказ дивана с доставкой и сборкой, и сразу оплатила. Связались со мной больше чем через час, чтобы сообщить что дивана нет в наличии! Как так можно работать? Даже при звонке спустя час диван все еще отображался для заказа, что его можно забрать со склада!!! А тут вдруг бах и нет его! Зачем тогда брать деньги заранее в предоплату? Проверяйте у себя наличие и только потом просите оплатить!!! Ужасный сервис! Месяц назад заказывали в самом магазине мебель с доставкой, в назначенный день, мебель просто не привезли, и даже не предупредили. С трудом дозвонившись до горячей линии, мне просто назначили другой день доставки, типа это в порядке вещей, даже не извинились.

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Заказала кровать на дачу. Время доставки озвучила 14-00, таким образом в заказе было указано время доставки с 13-00 до 15-00. Специально приехала, а это 22 км от города и оплатила 1000 рублей сборщику мебели, который отношения, слава Богу никакого отношения не имеет к магазину. Так же вечером, накануне позвонила и уточнила время доставки, и так же утром мне пришло подтверждающее сообщение о времени доставке. Вот прошло уже два часа, их нет. Звоню в центр клиентской поддержки. Никто ни чем не может помочь. У водителя, якобы выключен телефон. Просто испорченный день и нервы. Лучше совсем не работайте, чем так. На клиентов плевать.

Мила Г.

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Мы попали в такую же ситуацию как многие другие! Обещали доставку через две недели, а по итогу этот срок каждый раз откладывается. Все оплачено и уже наводит на мысль а мой товар вообще доставят? Уважаемые консультанты вас намеренно заставляют врать о сроках доставки ? Или вам лиж бы продать и процент в карман положить?

Елена Старостина

Level 2 Local Expert

03 ноября 2021 года пришёл сборщик мебели. У меня было всё оплачено. Сборщик пришёл без QR кода, прививки у него тоже нет. Сборщик был ещё и с насморком. Я не могу такое терпеть. Значит к себе в магазин HOFF вы не пропускаете, а к покупателям домой можно отправить мастера без QR кода и прививки. Я отказалась от этого сборщика. Меня же ещё и накажут тем, что я по-новой буду платить за сборку. Так было мне сказано. Магазин нарушает антиковидные правила, а мне платить повторно за сборку?

Виталий

Level 6 Local Expert

Задержали заказ, ладно подождем, потом выясняеться, что в заказе одна позиция испорчена, договорились что доставят часть заказ, пришла смс ждем и чуда не произошло не доставили без объяснения причин. Даже не позвонили, что не смогли доставить. Позвонил на горячую линию, выслушали и говорят не чем помочь не могут ждите завтра с вами свяжутся для определения дня доставки. Я блин с работы отпросился ждал т.к. было оговорено время и день доставки и в приложении отображалось. Я возмущен пипец как. Буду отказываться от заказа. Кормят завтраками, не хорошо так делать. Если есть возможность берите только, что у них в наличии в вашем городе. А так долго будете ждать доставку.

Show business's response

Марат

Level 8 Local Expert

Товара нет в наличии, хамское отношение менеджера секции к покупателям. Товар с образца не продаётся, даже по полной стоимости. Товар с отдаленного склада везут неделю.

Сергей Минов

Level 9 Local Expert

По сайту бродил, увидел приличную скидку на стулья кухонные Остин. Сразу в корзину кинул 4 штуки и поехал забирать. Скидка актуальная, кое что еще приглядел, магазин отличный для покупателя.

Show business's response

Welder34

Level 8 Local Expert

Магазин сам может и не плохой, но сайт и приложение постоянно требуют ввести защиту от ботов, что за бред. Удалил приложение и больше нет желания им пользоваться как и сайтом впрочем....

Ольга Мартемьянова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы сказать пару слов об обслуживании!! Магазин в Акварели, Волгоград просто ужасен! Выбирали с мужем мебель в спальню. Подошли к одной женщине за советами, если не ошибаемся Евгения, так она в грубой форме сказала она менеджер и это не ее работа. Отправила к другой девушке. Консультант Анна это просто некомпетентный сотрудник. Мало того что не могла ничего сказать по сути, так еще и грубо себя вела и прерывалась на телефон. Полностью игнорируя нас!!! Остались с ужасными впечатлениями, ничего не стали покупать, хотя были варианты которые нравились. Но нести в в эту контору деньги мы не будем!! Эти люди не должны получать зарплату! Разберитесь с персоналом!!!

Алексей Феклистов

Level 11 Local Expert

Очень просторный магазин мебели с огромным выбором, рекомендую посетить.

Show business's response

Андрей Пойминов

Level 9 Local Expert

Магазин в пешей доступности от дома. Дом частный и на участок летом приходится раскошеливаться). В этом году здесь купили большой каркасный бассейн, тент для него, насос, ну и по мелочи много чего. Довольны конечно. Такие покупки для удовольствия и отдыха всегда радуют)

Show business's response

Тамара Шляхтурова

Level 9 Local Expert

Внимательные и готовые всегда помочь сотрудники. Хорошая работа службы сервиса. Неплохой ассортимент товаров.

Show business's response

Маклаков

Level 9 Local Expert

Спасибо, уехал с магазина с хорошим настроением. Помогли подобрать сыну стол новый письменный. И по размеру самое то и по цвету. Ну и то, что там сверху ставится полка, вообще удобно. Сыну очень нравится, вместе собирали)

Show business's response

Татьяна Сундукова

Level 2 Local Expert

Смотрела вчера диван купить не получилось консультант продавец оказался пофигист. Очень не понравилось приехать в такую даль и..... 0

Show business's response

Спектр Замер

Level 9 Local Expert

Нашла в интернете шкаф, решила посмотреть воочию, заказала, жду, приедут привезут, соберут, пока все нравится)

Евгения Д.

Level 5 Local Expert

Купили гостиную и остались довольны своей покупкой. Быстро оформили, подтвердили наличие на складе и через 2 дня привезли и произвели сборку. По качеству всё нравится, нареканий нет

Show business's response

Анастасия Слизова

Level 8 Local Expert

Муж подарил массажную подушку planta m 018 на 8 марта. Лучшего подарка и желать нельзя! Очен. Удобный ремешок, который можно прикрепить и на сиденье машины и на стул дома. Прекрасная функция-подогре! Массажная подушка разогреет и промассирует все мышцы спины, шеи ступней, икр, бедер!

Сергей Ш.

Level 7 Local Expert

Большие проблемы с сервисом! Второй месяц не могут собрать прихожую! Забывают про клиентов! Заниматься нами начали только после нашего звонка спустя две недели как пропал сборщик. Скоро 1,5 месяца неудобств!!!

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор и приемлемые цены. Приветливый персонал.

Show business's response

Георгий А.

Level 9 Local Expert

Хороший и удобный магазин. Кресло компьютерное игровое по оптимальной цене нашли именно здесь. Качество на 5, внешний вид так же.

Show business's response

Александр k

Level 8 Local Expert

Месяц ждали мебель, привезли диван на половину не наш, напутали в Москве. Мебель в детскую комнату тоже самое, мастер по сборки кормит завтраками, то инструмент сломался, то ещё какие-то отмазки. Короче заплатите деньги и ждите, спите на полу

Show business's response

Павел Сирко

Level 2 Local Expert

Покупали диван, давно не видели грамотных и вежливых консультантов. Рекомендуем Руслана Родионова.

Show business's response

Заян Урубжуров

Level 15 Local Expert

Всё отлично, и обслуживание и ассортимент. Всё класс👍👍👍👍👍

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Тут работают лучшие работники, всегда подскажут и помогут

Show business's response

Алексей Литвинов

Level 10 Local Expert

Ужасный магазин! Продавец обманывает по срокам поставки! Задержали на месяц и сейчас задерживают на месяц! Отвратительно. Много где заказывали мебель, нигде не было проблем с доставкой, а сейчас просто сплошной обман.

Антон Овчинников

Level 5 Local Expert

Ужа ная доставка.Водитель по телефону хамит. Приехали и сообшили по факту без щвонка. В итоге сорвали доставку и перенесли на неопределенный срок.

Show business's response

Вера К.

Level 5 Local Expert

Я в этoм магазине уже давно закупаюсь различными товарами для дома. В последний раз купила обеденную группу - это первая покупка мебели в этом гипермаркете. Я довольнa и качеством и ценой

Show business's response

Татьяна Заруднева

Level 4 Local Expert

Приобретали кухню в данном магазине, привезли один сплошной брак! Потертости, царапины! Как можно продовать такую продукцию отвратительного качества!

Show business's response

Ольга Пеш

Level 15 Local Expert

Большой выбор товаров. Вежливый персонал. Хорошая продукция.

Show business's response

Ольга Гасюкова

Level 14 Local Expert

Можно найти нужные и оригинальные вещи для дома, существуют скидки, есть бонусная карта, рекомендую для посещения

Show business's response

Наталья Бугрова

Level 8 Local Expert

Магазин отличный, выбор огромный, персонал очень приветливый и отзывчивый. Все очень понравилось.

Show business's response

Галина Печеневская

Level 5 Local Expert

Ассортимент очень большой, цены низкие - это плюс. Магазин, как лабиринт. Сотрудники внимательные, вежливые. Мне понравился магазин.

Show business's response

Оксана Сайгина

Level 7 Local Expert

Это отдельная тема. Сам магазин хороший. Но если оплачивать заранее и ждать доставку, то это каторга. Так два раза уже попалась. Хотя потом компания компенсацию бонусами на карту скидывает баллы.А когда оплата по факту, то все отлично. Ну пока у меня та было .Совпадение или нет. Но магазин ом продолжаю пользоваться.

Сергей Леонидович

Level 6 Local Expert

Мебельный салон ответственный. По крайней мере, мой заказ они обработали и выполнили шустро. А главное привезли мебель в полной комплектации и без дефектов. Ну, и собрали все за день.

Show business's response

Юрий Х

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, огромный выбор мебели и аксессуаров, посуда и спальные принадлежности, есть всё для ванной и туалета и т.д.

Лилия Костина

Level 4 Local Expert

Купила в этом магазине гирлянду. Хорошая большая длина, каждая лампочка работает, стоила не дорого, тем более я ещё и со скидкой купила. Очень довольна, позже закажу ещё и игрушки для ёлки, чтобы обновить

Show business's response

Евгения Корина

Level 10 Local Expert

Мне нравится гостиная, которую я заказывала в Хоффе. Она красивая, сделана в современном стиле, не загромождает комнату и вместила в себя все вещи, сувениры и декор)

Show business's response

Ольга Разумова

Level 3 Local Expert

Сам магазин хороший,но доставка товаров ужасная,жду практически месяц оплаченный полеостью товар.И я не одна такая,но я думала меня это обойдет,но к сожалению нет.Больше ни чего не буду покупать в этом магазине и вам всем не советую.Слишком долго будете ждать товар.Хотя постоянно звоню и говорят ,что товар есть на складе .

Михаил М

Level 5 Local Expert

Не понравилось отношение магазина к наматраснику, который был полностью оплачен 22.01.2020 и была дата доставки 04.02.2020. Но её переносили из раза в раз, по итогу 10.03.2020 было принято решение вернуть деньги,больше данным магазином пользоваться не планирую и никому не советую.

Chds

Level 12 Local Expert

Первый раз заказывали, все было нормально, второй раз заказали товар на самовывоз, обещали переместить через 2 дня, сегодня уже 8й день и каждый день кормят завтраками. Разочарован. Дополняю, на удивление магазин признал тезническую ошибку, выдал товар и сделали скидку за некоторые недочеты в товаре.

Юлия

Level 4 Local Expert

Только в этом магазине нашла без проблем мебель для балкона. В остальных местах либо на заказ, либо не подходило по размеру. Также прикупила необходимые контейнеры, для хранения. Довольна от и до.

Show business's response

МКУК МЦКБС

Level 3 Local Expert

Безобразие! Ждали диван почти 3 месяца! При оформлении продавец заверил, что после поступления заказа на склад мы должны позвонить и выбрать день УДОБНОЙ ДЛЯ НАС доставки (живем в области) - КАК БЫ НЕ ТАК! Ближайшая доставка - через полторы недели в определенный день, следующая за ней - через две недели! Не советую и не рекомендую данный магазин! Только нервы потратили!!!!!

Татьяна Смирнова

Level 19 Local Expert

Огромное количество товаров, на большинство цены завышены. Если попасть на скидки, можно что-то приобрести толковое

Алексей Кожухов

Level 15 Local Expert

Заказал шкаф, прождал больше месяца, в итоге не дождался и оформлял отказ и возврат. Можно брать только если есть в наличии

Show business's response

Иван Кудрявцев

Level 8 Local Expert

Заказывали в дом большую модульную гардеробную систему. Качество высокое мебели и по цене вышло не так дорого ежели на заказ делают. Смотрится современно и очень функциональная.

Show business's response

Елена Тихоненко

Level 11 Local Expert

Хороший магазин по выбору товаров, доброжелательный персонал, отзывчивый, готовы прийти на помощь.

Guliya

Level 4 Local Expert

Купили матрас, качество не хороший спать не возможно,вернули обратно, опять же за свои деньги,не советую покупать у них мебель

Show business's response

Валентина Кудинова

Level 9 Local Expert

Ужасное качество корпусной и мягкой мебели!!! Цены не соответствует качесту товара((( Не рекомендую этот магазин для приобретения корпусной и мягкой мебели!!!