Hoff

4.7

1324 ratings

Rate this place

563 reviews

By default

Level 4 Local Expert

С товарами, которые есть в наличии проблем нет, продавцы помогают с выбором, к качеству претензий нет. Проблемы возникли при заказе товара, которого нет в наличии. В ноябре полностью оплатила кровать, при заказе на сайте был указан срок поступления товара 65 дней, при оплате выбрала дату доставки. Однако спустя заявленный срок товара так и нет. В течение 2 недель после заявленного срока операторы дважды переносили срок поступления товара. А потом оказалось, что на их сайте есть договор-оферта, в соответствии с которым срок поступления товара аж 120 дней! А информация на сайте при заказе - это, мол, просто ознакомительная ориентировачная информация. Так что не смотрите на сроки, которые написаны на карточке товара на сайте - это всё чушь. Они себе срок установили в 120 дней, и товар придёт раньше, только если вам повезёт.

Show business's response

Рыбинцева Елена

Level 19 Local Expert

Выбор товаров огромный, как в наличии, так и на заказ. Постоянные скидки, акции. Персонал всегда готов помоч с выбором. Удобный сайт, доставка. Рекомендую

Show business's response

Виктор

Level 9 Local Expert

Хороший выбор, в большинстве адекватные цены, веселые консультанты (мне, во всяком случае, именно нормальные ребята попадались), нормальная мебель (купил себе тут диван, кровать, матрац, кресло-качалку), но вот служба поддержки подкачала - хамоватые немного.

Пётр Николаевич

Level 11 Local Expert

Хорошая мебель, большой ассортимент предоставленной продукции. Качество на высоте, лично у меня с ними не было проблем. Всегда проводят акции, что не может не радовать.

алексей поляков

Level 22 Local Expert

Магазин топ. Подход офигенный. Если вдруг какой то брак, меняют без проблем. Вообще клиентоориентированность на крутом уровне.

Show business's response

Татьяна В.

Level 6 Local Expert

Я тaк рада, что однажды заехала в хофф. Такой большой магазин и есть всё, что угодно. И мебель для квартиры и дома, и садовая мебель, и кучa других мелочей, и всё это по приятным ценам

Show business's response

Level 3 Local Expert

Изначально заказ состоял из двух столов и стула.Перезвонил оператор и сказал,что стула нет можете выбрать другой.Я уточнила у оператора как нужно сделать,отменить заказ и сделать заново?Оператор сказал,что нет просто делаете отдельно заказ и все.Теперь оказывается,что другой стул заказан отдельно,и соответственно доставка и сборка оплачивается отдельно.Я позвонила в магазин и мне сказали,что это оператор неправильно проинформировал,но решать этот вопрос они не будут.Раньше часто обращалась в этот магазин,и все было норм.Такое отношение к клиентам вижу впервые.

Show business's response

Gurman002 Gurmanov

Level 6 Local Expert

Как и во всех крупных магазинах есть и свои минусы и плюсы , в целом рекомендую . У меня много разной мебели из hoff , на мой взгляд один из лучших мебельных в Волгограде 👍

Show business's response

Степан Борзов

Level 10 Local Expert

Отлично здесь все. Организация хорошая. Светлый, чистый, современный магазин с хорошими товарами для дома. Купили не так давно матрас пружинный. Пересмотрели и перепробовали много, благо выбор здесь богатый. Но зато довольны, под себя подобрали. Оформляли доставку и привезли нам его уже на следующий день.

Show business's response

Стас Хаустов

Level 20 Local Expert

Выбор товаров обширный, цены заоблачные. Попытка подражать "Икея",но безуспешная. Беру товар только если он по скидке. Качество мебели, например, весьма посредственное. Персонал отличный.

Roll Beri

Level 10 Local Expert

Магазин большой, цены средние. Выбор мебели и аксессуаров для дома хороший, глаза разбегаются. Искали детям кровати в детскую, именно в этом магазине нашли, то что хотели, за адекватную цену-хорошее качество.

Show business's response

Денис Иванов

Level 19 Local Expert

Хороший сетевой магазин со специфичным ассортиментом. Отличная мягкая мебель от проверенных производителей. Часто скидки и акции. Есть доставка. Есть возможность покупки через интернет-магазин.

Юлия Ляхова

Level 11 Local Expert

Прекрасный магазин. Отличный ассортимент. Но к некоторым товарам возникают вопросы. При сборке. Так например к креслу купленному там оказалась приложена в комплекте совершенно другая инструкция.

Show business's response

Лизка

Level 3 Local Expert

Никогда не думала, что выбор разделочных досок может занять столько времени. Здесь оказалось много интересных вариантов из разных материалов. В итоге выбрала деревянную доску, которая отлично подошла к новой кухне и пользуюсь с удовольствием.

Show business's response

Людмила Ворошнина

Level 7 Local Expert

Отличное место, кто хочет приобрести мебель, посуду и т. д. В дом, выбора очень много, очень добродушный персонал, всё рассказывают, показывают, подсказывают, мне очень понравилось, много что приобрела

Show business's response

Рамиль М.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивый персонал, широкий ассортимент. Единственно, при самовывоз далековато забирать товар - Дзержинский район.

Show business's response

Вова М

Level 6 Local Expert

Покупали в этом магазине детям стол "Тандем". Классный, удобный, практичный! Продавцы вежливые! Цены адекватные! Сегодня туда пойдём покупать мне анатомическую подушку!😁

Show business's response

Марсэль Ильясов

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, персонал относится к клиенту с уважением. Приобрёл игровой стул и стол. Нигде нет ни трещин никто не царапал. Магазин рекомендую, скидок много и очень дешёвая мебель

Show business's response

Марина Карпенко

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор к качественных товаров. Большая парковка у торгового центра.

Show business's response

Роман Иванов

Level 3 Local Expert

Покупал мебель в студию. Хофф порадовал хорошими скидками на некоторые позиции. Удалось неплохо сэкономить.

Show business's response

Larry Jhont

Level 9 Local Expert

Персонал магазина очень вежливый и с радостью вам подскажет) обстановочка, мебель... Всё кажется на уровне... Но! Сборщики мебели обдирут вас как липку) возьмут 2 тысячи за 1 позицию в списке которая собрана и эти 2 тысячи рублей за то что сборщик разорвет вам коробку. Если собирать самостоятельно, то вы поймете, что Икея никуда не делась, вот она рядом, и море "удовольствия" от сборки вы получите на протяжении долгих "счастливых" часов. Рекомендую покупать там тарелочки и ложечки, к ним точно не надо докупать дюбеля отдельно. Удачи)

Ирина

Level 10 Local Expert

Обожаю этот магазин. Товары для дома наверно на любой вкус и кошелёк. Хорошо работает доставка(заказывали мебель).

Show business's response

Инна Колчина

Level 10 Local Expert

Люблю сюда за мелочевкой приходить. И мебель здесь классная конечно, но вот то, что касается декора, равных магазину нет. Последний раз вот на прошлой неделе купила современный абажур на кухню(меньше тысячи стоит), одеяло и халат домашний. По деньгам очень не дорого и по качеству отлично.

Show business's response

Юлия Приходько

Level 12 Local Expert

Много мелочей для дома, а ещё мы там приобрели матрас и ортопедическую подушку. Через интернет заказываю, скидки огромные по бонусной карте. Доставка быстрая, без задержек.

АННА М.

Level 4 Local Expert

Купили 6 стульев Таллин (белые деревянные с обивкой из такни цвета Лаванда), 2 из них бракованные. Меняем их 3 недели. Всё время привозят такие же бракованные на обмен, причем неоднократно. Качество мебели отвратительное, как и обслуживание. Мы уже бензина при поездках к месту доставки (новая квартира) потратили больше, чем стоит 1 стул.

Show business's response

Вероника Бирюкова

Level 3 Local Expert

Очень качественный диван Атланта купила здесь. Понравилась цена и оперативность доставки. Благодарю

Show business's response

Светлана Фирсова

Level 16 Local Expert

Не плохой магазин по цене и качеству, особенно если попадать на акции и скидки на необходимый товар! Если при доставке что-то пошло не так, то проблем с возвратом нет, все делают быстро и чётко, перезваниваются, общаются с клиентом .

Ирина Ларченко

Level 3 Local Expert

Работой гипермаркета остались предельно довольны. Заказывали большое количество мебели, никаких нареканий не возникло. Очень понравилось качество, ничего не торчит, все крепко держится. Спасибо.

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 4 Local Expert

Очень классный магазин. Много выбора : и мебели , и для кухни . детской , и вообще для всего дома. Всегда подскажут и помогут .

Show business's response

Софья Г.

Level 2 Local Expert

Качество пакетов ужасное! Купила там две баночки и сложила в фирменный пакет, в итоге: пакет порвался, банки разбились. Сервисный центр ничем не помог, так как нет карты лояльности. Приходите со своим пакетом.

Show business's response

Ира Л.

Level 8 Local Expert

Люблю этот магазин. Здесь не только много симпатичной мебели, здесь много нужных товаров для дома. Огромный ассортимент посуды и текстиля. И все это очень даже неплохого качества. Здесь даже техника есть бытовая, мы покупали в прошлом году варочную панель и очень довольны.

Show business's response

Danny The Night ► Play

Level 12 Local Expert

Мне нравится этот магазин, качество и доставка, всё в норме. Брал комод и письменный стол. Всё сам собрал с лёгкостью)

Show business's response

НВ

Level 6 Local Expert

Обидно до слез! Это самая отвратительная мебель, которую я когда-либо встречала! За почти 70к вместо красивой стенки мы получили тихий ужас. В ветражном шкафу (со стеклянными дверцами) дырами под полки изрешечены все стены (какие нахрен полки в шкафу высотой 40см???), на задней стенке дыра, через которую видно обои (как сказали, это техническая особенность!!!!), дверцы со стеклом начали провисать на второй день! Позорище, а не качество. Далее, выдвижные ящики нижней тумбы вообще не колибруются, все ящики торчат не в попад, доводчики слабые, открывание толчком не работает у половины ящиков!!! Но разумеется ни о каком возврате не может быть и речи, т.к. мебель без дифектов. А продырявленный шкаф и торчащие тумды -это не дифект)))Больше НИКОГА-НИКОГА не закажу там даже табуретку!!!!

Show business's response

Виталия

Level 10 Local Expert

Спасибо за хороший сервис. Заказывали 4 стула Белен на кухню. Привезли на следующий день. Собираются легко, муж справился без труда и быстро. Стулья невероятно удобные, сидеть приятно. Мягкие и комфортные. Смотрятся прям круто.

Show business's response

Ирина Доронина

Level 7 Local Expert

Магазин отличный, очень нравится. Ассортимент огромный. Пошли покупать диван, купили игрушки, кухонную утварь, и ещё массу всего нужного. И всё благодаря бонусами, за покупки.

Show business's response

Юлия Шапрова

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис. Заказали в этом магазине кресло в первых числах февраля. Оплатили полную стоимость. Доставка была назначена на середину марта, но сейчас уже практически середина апреля, а кресла до сих пор нет! На все наши звонки отвечают, что разберутся в течении трех дней. Новый обещанный срок 17 апреля. За это время можно было самим съездить в Карелию, срубить березу и выстрогать себе кресло. Больше ничего там из мебели брать не будем. И да, кстати, до этого купили там диван, обивка разделась по шву через 2 недели.

Татьяна Архипова

Level 24 Local Expert

Купила гардеробный шкаф и обувницу - всё доставили в хорошем состоянии. На следующий день приехал сборщик - быстро и очень хорошо всё поставил на место! Очень довольна семья - рекомендую!

Юля Руб

Level 9 Local Expert

Обожаю этот магазин для дома,можно найти любые мелочи для дома по низким ценам,всегда имеются приятные скидки. Мой любимый магазин!!

Show business's response

Оксана Ермакова

Level 4 Local Expert

Если мебель то только не там брать, мы с мужем купили на приличную сумму, и что получили в результате, фурнитуры нет, пришлось докупать самим, и ведь не докажешь ни чего.

Show business's response

Евгений Стариков

Level 12 Local Expert

Отличный выбор и умеренные цены. Купил диван на кухню матери раскладной со спальным местом. Там же брал и кухню. Всё отлично

Show business's response

Алина Панова

Level 8 Local Expert

Покупала мебель для спальни в этом магазине. Ассортимент товаров порадовал, как и консультанты которые помогли при выборе. Цены тоже оказались приятные. Рекомендую!

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Очень хороший магазин. Для дома можно найти там все - от посуды до кровати с матрасом. Брали там уже кучу всего, качество не всегда на высоте, но и ценник соответствующий) Один раз взяли набор столовых приборов, один прибор был с браком, принесли приборы обратно в магазин, нам без проблем все заменили, извинились. Персонал всегда приветливый,поможет подобрать любой товар. Есть накопительная карта, можно списать до 50% от покупки. Посуда нам нравится, а с мебелью нужно быть очень внимательным! Иногда может прийти со сколом или ещё с каким-то браком. Но нам все сразу меняли на качественный товар. Мы остались довольны ассортиментом, персоналом и сервисом в целом

Show business's response

Галина Майер

Level 13 Local Expert

Очень большой ассортимент товаров от салонки на кухню до мебели в одном месте!!!! От такого изобилия разбегаются глаза. Без покупки не уйти из магазина. Товар очень удобно искать, ценник прикреплён рядом. Заходите, приобретайте и пользуйтесь с удовольствием товаром.

Злата Е.

Level 4 Local Expert

Самое сложное при покупке журнального столика в Хофф было выбрать его из многообразия представленных вариантов в каталоге. Дальше все элементарно. Нажал на пару кнопок в приложении и ждёшь доставку в назначенный день и время.

Show business's response

Лиза Берг

Level 2 Local Expert

Обновление гостиной началось с покупки ТВ-стенки в Hoff. Хотелось избавиться от ощущения беспорядка вокруг техники. Сейчас все выглядит намного аккуратнее.

Show business's response

Екатерина Rv

Level 15 Local Expert

02.04.2023г купили кровать. Оплатили в магазине, а забирать нужно было ехать на склады. В магазине уверели что в наличии есть все, можно смело ехать забирать. Приехали забирать, а нам заявили что основание ещё не приехало, ждите.. А нам не ближний свет кататься на ваши склады. О таких вещах предупреждают заранее.

Show business's response

Наталья П.

Level 2 Local Expert

Через интернет-магазин заказали стеллаж. Ожидание 49 дней. Предоплату не взяли, сказали что не требуется. Только после 49 дней уже три раза переносят сроки доставки. В наличии имеется и уже подорожал на 700 рублей. Возмущена до предела! К сожалению, нет нужного цвета в других местах, а так бы отказалась не раздумывая! Не порядочные поставщики! Не советую связываться! Покупать можно только то, что есть в магазине...

Максим Сорокин

Level 5 Local Expert

Покупали здесь кровать и матрас. Нам помогли подобрать хорошую кровать с ортопедическим матрасом, который предназначается для тяжеловесных людей. На данный момент спим уже месяц, пока никаких нареканий, всё нравится

Show business's response

Руслан Степанов

Level 3 Local Expert

Я очень доволен этим магазином. Товаров много, мебель качественная, но и недорогая

Show business's response

Anonymous review

Хороший магазин!!! Купили несколько шкафов, один оказался с браком и повреждениями Вежливые ответственные продавцы не смотря на выходные и локдаун оперативно согласовали замену без всяких но и попыток свалить все на нас. Спасибо огромное !!!! Ждём Новый шкаф!!!

Show business's response