Gazprombank

4.1

687 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратился в отделение банка по вопросу открытия вклада.Людей было достаточно много, но сотрудники настолько быстро обслуживают, что ожидание составило менее 5 минут. Менеджер Елена мне очень понятно объяснила, как лучше разместить деньги с возможностью снять в экстренный момент. Так же спасибо руководителям Павлу Юрьевичу и Светлане за помощь — деньги зависли при переводе из другого банка, но им удалось всё решить за считанные минуты. Отделение рекомендую 🤝

Show business's response

shaman-vivi

Level 3 Local Expert

Ну, не знаю как другие, но я лично очень даже доволен банком. Обслуживают быстро, оперативно, профессионально. Из всех банков нашего города, Газпромбанк для меня самый оптимальный. Менеджеры очень любезны, приветливы и внимательны к своим клиентам. Пользуясь случаем, хочу отметить старшего менеджера - Алину Панькову. Профессиональнее менеджера я не встречал ни в одном банке нашего города. Всегда отвечает конкретно и понятно, терпеливо разбирает и объясняет все поставленные вопросы, предельно внимательная и отзывчивая. Да и вообще симпатичная девушка !Очень приятно общаться с таким персоналом. Побольше бы таких специалистов.

Show business's response

Олеся Еременко

Level 2 Local Expert

Недавно посещала Газпромбанк, очередей не было, зона ожидания есть, комфортные диванчики, по талону вызвали почти сразу. Менеджеры очень приветливые, обслужили быстро. Ответили на все мои дополнительные вопросы. Через дорогу от банка большая парковка. Посещением банка осталась удовлетворена.

Show business's response

Eremenko Sergey

Level 3 Local Expert

Добрый день. Приезжал получить консультацию. Места на парковке были, проблем где поставить машину не было. В офисе были клиенты, но очередь быстро двигалась. Так что через пару минуть меня пригласили к операционисту. Сотрудник вежливо и доступно ответил на все мои вопросы, к тому же я еще и оформил сим-карту для телефона. Спасибо персоналу офиса за оперативность и качественное обслуживание.

Show business's response

Виктория Мельникова

Level 2 Local Expert

Очерь понравилось обслуживание в данном офисе. Менеджер Еременко Арина Сергеевна очень оперативно и проффесионально решила мой вопрос, девушка очень приятная! Работает электронная очередь, все быстро, офис чистый, комфортный и просторный, территориально расположен очень удобно, есть стоянка. 5 баллов

Show business's response

Юлия Конина

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом банка на протяжении 5 ти лет, пользуюсь зарубежной картой предложенной банком, а также дебетовой, довольна и курсом валют и скоростью обслуживания, Особая благодарность Кривошееву Павлу Юрьевичу , всегда компетентен в любом вопросе, отдельное спасибо!

Show business's response

Оксана

Level 7 Local Expert

Мониторят людей в зале , не допускают долгого ожидания , помогают решить вопрос . Обслужили быстро , озвучили не навязчиво! риски. Благодарность сотрудницам за грамотный профессиональный подход .

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Самый ужасный Банк по клиентоориентированности! Сегодня пришла закрыть вклад, деньги сказали надо заказывать через интернет-помощника, который не работал. Пришлось вернуться, но Сотрудника уже не оказалось на месте, далее новый талон и заказ денег через кассу. Из кассы снова отправили к другому сотруднику, т.к. предыдущий сотрудник вклад не закрыл. Как результат - деньги вернут только через 2 дня! И так по каждому вопросу по которому не обратишься + вечная очередь!

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Единственное отделение банка в Белгороде. Обслуживание хорошее, даже в порядке общей очереди, если вы премиум клиент, то для вас отдельный зал с кабинетами и менеджером, что очень удобно. В отделении есть банкомат.

Лена

Level 4 Local Expert

Решила обратиться в отделение банка по важному вопросу, связанным с моим счетом. Встретила меня сотрудник Ангелина, которая с первых минут продемонстрировала полное пренебрежение к клиенту. На мои вопросы отвечала крайне неохотно, будто делает огромное одолжение. Профессионализма ноль – половину информации пришлось вытягивать, а вторую половину она просто не знала. Когда попросила уточнить некоторые моменты, начала раздражаться и нервно отвечать. Особенно возмутило ее невежливое поведение – перебивала, не дослушав вопрос до конца. Гоняет без толку людей. После такого обслуживания пропало всякое желание иметь дело с банком. Считаю, что Ангелине не место в сфере обслуживания клиентов. Не рекомендую обращаться в это отделение, если цените свое время и нервы. Оценка работы: 1 из 10.

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение, вежливый персонал. Не понравилась политика организации. Хотел открыть вклад Новые деньги, на сайте 16,2% годовых на 3 мес., по факту это со страховкой, о которой нигде кроме офиса не упоминалось. Разочарован, вводят в заблуждение.

Show business's response

Татьяна С

Level 5 Local Expert

Коллеги, не первый раз сталкиваемся с плохим качеством связи в связи с проблемами интернета.. Не всегда можем разместить нужные банковские продукты , а самое главное четко и вовремя. Большое спасибо Бойко Людмиле Эдуардовне, за всегда оказываемую экстренную помощь в решении наших проблем. Благодаря ее терпению и чуткому участию, и своевременно оказанной помощи, не первый раз, мы их благополучно решаем. Спасибо ей огромное, с Уважением, руководство ООО Техстрой-Черноземье.

Show business's response

Инкогнито 0057

Level 3 Local Expert

Есть парковка комфортные места ожидание в офисе,кулер с водой есть. Сотрудники квалифицированные и приветливые Длительных очередей нет. Посещаю очень часто всегда быстрое обслуживание. Банк супер

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

Отмечу высокий профессиональный уровень Мартыненко Инны. С профессионалами оперативно решаются вопросы. Инна , специалист обладающий высоким уровнем знаний, в своей работе. Много лет являюсь клиентом ГПБ и рада, что работают, в банке, специалисты высокого профессионального уровня! Успехов.

Show business's response

Руслан М.

Level 10 Local Expert

Спустя 30 минут ожидания очередь не сдвинулась. Круто. Сотрудники вместо того, чтобы шустро принимать клиентов просто собирались по очереди и уходили на перерывы. Шикарно! не меньше! Ужасный банк! К тому же единственный в городе. Просто. Потратил вместо часа времени своего обеда - 2.5! Из 6 сотрудников за полчаса растворилось трое! И никто не приходил на их место. Перерыв по очереди? Нет, они так не умеют. Всё очень и очень плачевно.

Show business's response

Мария Артоболевская

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ступовой Анне специалисту клиенского отдела. Она помогла участникам СВО в оформление и восстановление доступов к мобильному приложению. Благодарю за профессионализм и помощь!! Прошу руководство поощрить данного сотрудника!

Show business's response

Игорь Клепак

Level 15 Local Expert

Газпром банк уже не тот! Привел пожилых родителей, клиентов этого банка, что бы подключить услугу " Вторая рука", правительство разработало такой способ защиты от мошенников, так в этом банке персонал ничего про это не знал. В итоге был вызван управляющий , который сказал, что нам надо написать заявление и только через 30 дней банк решит, подключать ли нам эту услугу. Вобщем постановление правительства РФ им не указ! Если есть возможность, то не обращайтесь в этот банк, особенно в Белгороде!

Show business's response

Дмитрий Пупкин

Level 8 Local Expert

Держитесь подальше от этого банка. Карты Union pay в европе не работают, счет заблокировали после 10 лет обслуживания и без обьяснения причин.

Show business's response

Олег Заремба

Level 6 Local Expert

Читал в гугле отзывы по отделению банка (отзывы были ужасные, много окон мало сотрудников и что они медленно работают), оно одно единственное в городе, приехал туда часов в 11 на перевыпуск карты, на удивление очереди было мало и работали все окна, сотрудник проработал со мной вопрос очень быстро. Второй раз заезжал через неделю забрать карточку, все прошло также быстро, все окна работали и сотрудник быстро проработал вопрос Был доволен быстротой работы сотрудников

Show business's response

No No

Level 4 Local Expert

Не понимаю, откуда столько недовольных людей, являюсь клиентом банка и посещаю часто, все специалисты - профессионалы своего дела, всегда быстрое обслуживание. Отдельно хотелось бы отметить руководителя, Павел Юрьевич помог разобраться не так давно в довольно сложной ситуации. Не читайте комментарии, объективно ставлю 5!

Show business's response

Артём

Level 10 Local Expert

Отличный офис. Приятные сотрудники и хорошая атмосфера. Оформлял здесь карту, все подробно рассказывают и объясняют. В офисе всегда чисто.

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Этот банк - лидер в моем антирейтинге банков. Снять круглую сумму с карты невозможно (подозрительная операция для банка), перевести в другой банк тоже невозможно. Опять подозрения на мошенников. Карта блокируется. Т.е. деньги в банк вложишь, а забрать уже очень проблематично. В офисе постоянно очередь. В субботу простояли в очереди на облуживание 3 часа! При чем нет даже воды в кулере.

Show business's response

Малинина Виктория Владимировна

Level 3 Local Expert

Недавно пришлось посетить отделение Газпромбанка на Костюкова 36г. Ожидала, что потрачу на это массу времени, но ошиблась. Народу было немало, но благодаря быстрому обслуживанию ( не более 5 минут), профессионализму и вовлеченности сотрудников банка, удалось справиться минут за 10. Расположение банка для меня удобно, парковка и остановка рядом, пространство внутри хорошо организовано. В общем приятное впечатление от посещения банка.

Show business's response

Алина Р.

Level 3 Local Expert

При посещении банка подошла к девушке администратору, очень приятная девушка. Она проводила меня на консультацию к премиум менеджеру Алине. Очень приветливый, коммуникабельный, компетентный и профессиональный сотрудник. Все достойно, понятно, на высшем уровне. Побольше бы таких сотрудников. Буду сотрудничать с вашим банком. Всех благ!

Show business's response

Елизавета Шаповалова

Level 3 Local Expert

Отличный банк Быстрое и качественное обслуживание, приветливые, грамотные сотрудники. Всегда есть интересные предложения по продуктам

Show business's response

Сергей Есть

Level 9 Local Expert

Закрывал кредитку думал как обычно будут общаться с кислой миной на отвяжись, но нет к моему удивлению всё очень быстро, по доброму, сотрудница очень хороший человек, очень отзывчивая, улыбчивая, всё объяснила, расказала, подсказала, я аж удивился , хотел спросить " она точно из Белгорода?", даже возникла мысль не закрывать кредитку, может мне повезло, но теперь рекомендую всем!

Show business's response

Наталья Стадникова

Level 3 Local Expert

Была в отлелении, приятные сотрудники, решили вопрос за 5 минут! Благодарю Николая Романова, оперативный, культурный, профессионал своего дела.

Show business's response

Игорь К.

Level 8 Local Expert

Ужасные очереди, долгое обслуживание, охрана подходит к клиентам не консультанты. Спрашивают про цель визита без просьб. Ни в одном банке нет такого бардака.

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Устанавливал приложение для iPhone. Менеджер Николай качественно и быстро решил мой запрос. Все очень на позитивном вайбе. Спасибо!! Рекомендую.

Show business's response

Софья Г.

Level 2 Local Expert

Не пишу комментарии обычно, но когда вижу несправедливость - не прохожу мимо. Ожидание не более 7-10 минут в зале, оперативное решение вопросов. Вежливые сотрудники, спасибо, являюсь клиентом банка уже более 5 лет, никаких нюансов и проблем.

Show business's response

Александр С.

Level 2 Local Expert

Обратился в офис за картой. Офис удобно расположен, большая парковка. Ожидание вызова талона около 1-2 минут, сотрудники доброжелательные, помогли с установкой приложения и рассказали про акцию по повышенным бонусам до 35%. После посещения офиса остались положительные эмоции

Show business's response

Irina Su

Level 3 Local Expert

13 мая 2025 г. с мужем были в Газпромбанке, быстро решили свои вопросы. Особая благодарность Кривошееву Павлу Юрьевичу и Тихоновой Светлане Юрьевне за помощь.

Show business's response

Павел Е.

Level 4 Local Expert

Сегодня был в офисе, очень хорошее впечатление осталось, от получения талона до приглашения к специалисту заняло всего минуты 3-4, сотруудник все объяснил, пояснил, рассказал о дополнительных продуктах и услугах, которые банк может мне предложить их стоимость и конкуретные преимущества, у меня был сложный вопрос, касательно инвестирования средств, так сотрудник пригласил директора офиса, который мне все рассказал, пояснил и закрыл все мои вопросы!!! Также считаю что очень удобный график работы офиса - до 20-00!!!

Show business's response

Игорь Б.

Level 2 Local Expert

Получал кредитную карту в офисе на Костюкова 36г. Сотрудники офиса доброжелательные, и профессионалы своего дела. Карту выдали очень быстро, т.к был ограничен во времени. Заметил вовлечённость сотрудников в вопрос каждого клиента кто был со мной в зале. После посещения офиса остались положительные эмоции.

Show business's response

Тасенька

Level 7 Local Expert

Это не банк, это вокзал ожидания. Очередь прибавляется, но не движется совсем!!! Чтобы придти расписаться и забрать карту нужно отстоять, так как сидеть особо негде, потому что занято другими страдальцами очередь в несколько часов. Из всех окон, дай Бог если три работает, ну как работает, окна горят , люди сидят, ничего не двигается. В первый и в последний раз я здесь

Валерия Гречишникова

Level 4 Local Expert

В банке работают профессионалы своего дела. Менеджеры оказали профессиональную помощь и ознакомили информацией о продукты банка. Оформление и регистрация документов проходят быстро и без лишних сложностей. В общем, банк оставляет только благоприятные впечатления о после визита.

Show business's response

Верона

Level 26 Local Expert

Очень много очередей,сам банк как будто из 90-х. Было не комфортно находится тут . Не рекомендую

Show business's response

анна куташова

Level 15 Local Expert

В этом здании банк очень давно, поэтому удобно клиентам. Обслуживание нормальное. Есть специалисты не очень опытные, но старательные, доброжелательные. Предлагают все продукты.

Show business's response

Анна Т.

Level 9 Local Expert

Удобный подъезд,машину всегда можно найти где припарковать,рядом много парковочных островков.Офис просторный и светлый,ребята работают клиентоориентированные,очень доброжелательные и отзывчивые.Охрана строгая,за что отдельное уважение компании.

Show business's response

Алесандро Н.

Level 2 Local Expert

Сам банк разочаровал, не буду даже комментировать. Единственное приятное впечатление оставили: сотрудник Романов Н.В. и начальник отделения Кривошеев П.Ю., последний оказал непосредственное содействие в разрешении моего вопроса, который зашел в тупик и не представлялся возможным к урегулированию без обращения в суд. Так что звезды исключительно профессионализму конкретного человека!!!

Show business's response

Инкогнито 1364

Level 5 Local Expert

Был проездом из другого города. Офис удобно расположен рядом с остановкой. Заходил снять денег, в итоге оформил депозит. Хороший процент - спасибо за подсказку сотрудникам. Безопасность на уровне - столько уровней подтверждения операций - ни один звонарь до денег не доберется.

Show business's response

Ирина Л.

Level 4 Local Expert

Взяли талончик, простояли полчаса, сидеть негде, только потом администратор подошла и сказала, что надо ещё подождать. Так себе отношение к клиентам, которые пришли положить деньги в банк.

Show business's response

Gala

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, самый наверное худший!!!!! Если попадёшь туда , то рассчитывать на быстрое обслуживание не нужно!!!! Работники просто спят на рабочих местах, обслуживают очень медленно, и главное не пытаются, прошел день и слава богу! Руководство банка, Вы хоть читаете отзывы ???? Прочитайте, что пишут Ваши клиенты!

Show business's response

corp-bankgpbao24918

Level 2 Local Expert

Доброжелательные сотрудники, старающиеся решить ваш вопрос. Время ожидания - не дольше чем в других банках (была возможность сравнить). Удобные диваны, не надо долго стоять.

Show business's response

Анастасия Глоба

Level 2 Local Expert

Посещала офис банка. Очень понравилось быстрое обслуживание. Менеджеры вежливые, приветливые и очень грамотные. Я получила ответы на все мои вопросы.

Show business's response

Оксана Шаля

Level 7 Local Expert

Удобное расположение офиса. Вежливые, приветливые и внимательные сотрудники. Однако, в определённые часы, может происходить увеличение ожидания в очереди-не хватает сотрудников для обслуживания клиентов, период ожидания в очереди может увеличиваться до 2-х часов.

Show business's response

олеся б.

Level 3 Local Expert

Данный офис посетила с целью открытия вклада. Офис удобно расположен, чистый. Сотрудник банка подобрал вклад на выгодных условиях. Оформление заняло очень мало времени. Спасибо за обслуживание

Show business's response

Виктор Л.

Level 2 Local Expert

Офис удобно расположен, есть парковка. Очень толковые менеджеры, подробно проконсультировали, быстро оформили карту. Мобильное приложение функциональное и интуитивно понятное. В целом офис - на пятерку.

Show business's response

Света Ис

Level 3 Local Expert

Комфортный и современный банковский офис с удобным местоположением. Плюсом является наличие рядом парковки. Сотрудники отделения вежливы и компетентны, ответили на все интересующие меня вопросы. В общем, посещением офиса осталась довольна)

Show business's response

Артём Алтухов

Level 5 Local Expert

Видно что банк развивается, понравилось приложение, простое, понятное и постоянно видны изменения в лучшую сторону. В самом офисе встречает сразу консультант, помогает клиенту, отвечает на вопросы, направляет к менеджеру для обслуживания. Приобрел себе кредитку и ГПБ Мобайл. Спасибо за качественную работу.

Show business's response

Gazprombank

341 review