Gazprombank

4.1

687 ratings

Rate this place

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение офиса, парковка.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Низкие процентные ставки , таких я ещё не видела ни в одном из банков, сотрудник ответила мне на все интересующие меня вопросы по кредиту , определенно вернусь подать заявку !

Show business's response

ЛЮБОВЬ

Level 12 Local Expert

Как обычно... Вроде и посетителей не так и много, а ждешь долго. Зато охранников много. Ставлю тройку за ожидание и ещё.... Вроде как обслужили, но без заинтересованности и улыбки. Жаль...

Show business's response

Гриньков Кирилл Сергеевич

Level 5 Local Expert

Была бы возможность оставить 0 звезд из 5, то с радостью оставил бы 0. Было верно подмечено в одном из отзывов ниже: то что почта России по сравнению с отделением данного банка - клиентооритированный и динамично развивающийся сервис. Клиентоориентированность просто 0 В банк пришли не в час пиковое время, а в 2 часа. Перед нами было человек 10 клиентов, которых обслуживали почти 2 часа. Из 14 окон работало 3… Ребята без шуток работают со скоростью улитки. Сидеть 2 часа в очереди ради получения дебетовой карты, у меня не в одном банке еще такого небыло.

Александр Захаров

Level 11 Local Expert

Много народу, обслуживания не стабильное очень долго ждёшь очереди

Александр Табаков

Level 4 Local Expert

Мошенники. Разводят пенсионеров на банковские продукты, которые уже ничего не соображают, втюхивают инвестиционные счета и пифы под 0-5% годовых (Когда ставка то под 20%). Пользуются наивностью и доверием старушек, которые подписывают всё не глядя, "никаких счетов я не открывала, мне сказали расписаться на каких-то бумажках, я и расписалась, зачем им меня обманывать". Филлиал "службы поддержки сбербанка". Я сын старушки, помогая дома с документами нашёл документы по этому банку, поехали разбираться, ибо старушка даже не знала что у неё есть эти инвестиции, она телефоном не умеет пользоваться даже, какой из неё инвестор!? Она разницы между акцией и облигацией не знает. Приехали, мне операционист нагло соврал что никаких инвест счетов у неё нет, уехали ни с чем. Нашёл счета через мобильное приложение, всё там есть, поедем опять пытаться вернуть наши деньги. Далее будем пытаться сменить банк для получения пенсионных отчислений, чтобы к этим мошенникам больше не ногой. А вообще, хорошо бы их проверить, у них в трехлетних пифах под 0% годовых наверное одни такие пенсионеры и сидят.

Show business's response

Роман Л.

Level 5 Local Expert

Был два раза, хотел оформить карту,то не работает что-то,то очередь перескакивает,потерял свое время так и не дождавшись!УЖАС

Виталий В.

Level 14 Local Expert

Очень грамотные специалисты. Отличное отношение к клиентам. Большое количество клиентов приводит к очередям, а в банках очередей быть не должно.

Сергей Гончаров

Level 10 Local Expert

Отличный банк, хорошое обслуживание, высокие процентные ставки, держу деньги в этом банке , рекомендую для хранения денежных средств, рядом с домом

Show business's response

Вячеслав Яковлев

Level 5 Local Expert

Некорректная работа менеджеров. Оформил налоговый вычет реквизиты указал газпромбанка. По не понятной причине банк отказал. Менеджер в окне не смогла толком нечего объяснить сославшись на что у меня идёт процедура банкротства а оно закончилось 6 лет назад.

Show business's response

Вероника Бондарева

Level 5 Local Expert

Огромные очереди, работает 4 окна, прождала 1,5 часа от своего рабочего дня и ушла без карты.

Show business's response

Алексей Кузьмин

Level 5 Local Expert

Э́то просто кошмар. Очень долгое ожидание. Талоны как в рулетке можешь сразу попасть а можешь и весь день просидеть.

Show business's response

Алёна Калугина

Level 3 Local Expert

Удобное расположение, вежливые сотрудники, отличное обслуживание!

Show business's response

Sergei Frolikov

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь

Show business's response

Сергей Хурамов

Level 9 Local Expert

Отличное отделение , быстро помогли решить вопрос

Show business's response

Владислав

Level 12 Local Expert

Одним словом - колхоз, все системы и помещения - доисторические, ждали почти час, чтобы закрыть дебетовые карты. Приглашают в разброс, слабые мобильные приложения. В общем ни о чем. И никому не рекомендую.

Show business's response

Александр Варнавский

Level 10 Local Expert

Очень хроший банк.Обслуживание довольно быстрое, вежливый персонал. Получил ответы на все вопросы, решили все проблемы.

Show business's response

Лидия Мирошникова

Level 3 Local Expert

Сотрудник банка грубо отвечала на вопросы. На любой поставленный вопрос отвечала "я не знаю!". К сожалению не запомнила ее имя. Прошу следить за знаниями ваших сотрудников и научить их вежливому обращению!!! P.S. в данном офисе очень добрая охранница ))))

Show business's response

Екатерина А.

Level 2 Local Expert

Оформила сим карту, понравилась цена, ниже, чем у других операторов. А качество связи иногда и лучше.

Show business's response

Елена Прохорова

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, всё операторы компетентны, единственный минус, в субботу не обслуживают

Show business's response

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Понравилось отношение к Клиентам,низкая ставка по ипотеке.Рассмотрели быстро. Надежный партнер.

Show business's response

Ольга Александровна

Level 12 Local Expert

Жуткие часовые очереди, можно и два часа потерять. Менеджеров нет, пустые места сотрудников. Не рекомендую

Show business's response

КС А

Level 2 Local Expert

Не компетентность сотрудника Ситникова Юрия Александровича, его высокомерие и бестактность, плюс отправил нас в кассу, возле которой мы просидели, парясь, много времени, а вышеозначенный сотрудник, просто халатно забыл наш номер перенаправить в кассу.

Show business's response

Денис Кузнецов

Level 6 Local Expert

Отсутствует бесплатная карта в банке, пытаются навязать платные услуги и именую карточку, работники еле еле работают.

Show business's response

А Л

Level 8 Local Expert

Получил карту , она не работает, нужно поменять номер, отправился в банк , вот сижу в банке уже час, поменять номер не могут два сотрудника по очереди

Show business's response

Марина Е.

Level 4 Local Expert

1. В банк невозможно просто попасть. Сначала нужно занять очередь, чтобы просто войти в сам офис. Пускают только по одному или два человека. Я попала в сам офис только через 1,5 часа ожидания в душном помещении с 15 людьми. 2. Когда попадешь все-таки в банк, там уже очередь по талонам. Там я ждала свою очередь еще 1 час. Из 15 окошек работало 5. Хотя сами некоторые сотрудники были на местах, но не вели прием, но видели, что много людей, и все возмущаются. 3. Я пришла с конкретными проблемами, конкретно 4 проблемы. Но специалист банка решила только одну из них, сославшись, что она не знает, т.к. она не узкий специалист, и только может, что составить обращение в банк. Что это вообще за новость? То есть, через ЛК проблемы решить нельзя, когда звонила на горячую линию, сказали "обратитесь в офис банка", а в самом банке дали номер горячей линии, "позвоните по номеру", и составили обращение, которое ждать 30 дней и не факт, что проблемы решатся. Как так получилось, чтобы решить проблемы клиента, специалисты предлагают "пройти 7 кругов ада", и ничего не решить? Для чего сотрудники находятся в офисе? Только для кредитов? А физ.лиц с вопросами просто игнорируют?

Show business's response

Наталья Овчарова

Level 7 Local Expert

Это самый отвратительный банк в Белгороде! Приехав к открытию, провели в ожидании 2! Часа. После чего в окошке появилось приглашение к оператору: при этом сказали, что нужно ещё ждать а приглашение сделано, что бы талончик долго не висел в очереди! Выбора не было, поэтому пришлось ждать. Итог: обслуживание затянулось на 4 !!! Часа!

Vladimir Lobachev

Level 12 Local Expert

В принципе неплохой банк и условия нормальные. Но система такая, что ни один серьёзный вопрос белгородский филиал не может решить. Все решается в головном офисе, а ему недосуг вникать в проблемы клиентов.

Show business's response

Татьяна Чекрыгина

Level 4 Local Expert

Все очень быстро. Персонал просто молодцы. Внимательные, вежливые.Все объяснят, покажут, научат. Спасибо большое.

Show business's response

valeriya valeriya

Level 12 Local Expert

хороший банк, но сотрудники на входе считают, что я сюда как они прихожу каждый день и осуждающе со вздохами не понимают почему я не в курсе какой талончик мне нужен ( я приходила с вопросом обновить паспортные данные ) и просила помощи

Show business's response

Валяйка V.

Level 3 Local Expert

Жаль, что одно отделение в городе, нет альтернативы. Можно сидеть в очереди час, а то и больше, работают два сотрудника (принимают людей). Такое ощущение, что на последнем издыхании они обслуживают клиентов. Ооочччееннь все медлено.

Show business's response

Игорь Евсюков

Level 9 Local Expert

Очень долго приходится сидеть в очереди. Медленно работают сотрудники банка. Много пустых окон, где нет работников.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Отвратительно!!! Я приезжаю после работы в 17.30 и жду 1.5 часа, пока позовут к специалисту!!! Окна свободные есть, но в них не принимают. В других клиенты сидят по часу!

Show business's response

Оксана М.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание. 16 декабря сидим второй час, очередь не двигается совсем.

Show business's response

Евгения Былина

Level 6 Local Expert

Очень внимательные сотрудники. Достаточно быстрое обслуживание.

Show business's response

Галина Зимницкая

Level 3 Local Expert

Cупep быcтpo paбoтaют. Дoкумeнтoв минимум, никтo нe зaтягивaeт. Плaтeж пocтaвили мнe чepeз пoлтopa мecяцa, тaк чтo дoвoльнo выгoднo. Кoгдa paбoтaют для клиeнтoв, этo cpaзу виднo.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 5 Local Expert

Ооочень долгое обслуживание, необоснованно долгое. Надо ценить время своих клиентов

Show business's response

Инкогнито 2576

Level 8 Local Expert

Была в этом банке ,конечно привлекли процентные вклады и очень даже хорошие предложения,хотя газпромовскому банку можно и большие ставочки сделать . Все таки это -"народное достояние" 🤔🤔!!! Как только будет возможность так и в ваш банк побегу. Советую вкладчикам ,нести свои сбережения в ваш банк. А вам удачи и процветания. Но и о нас не забывайте ,корретируте процентные вклады и как можно побольше .😁😁

Show business's response

Евгений Панкратов

Level 6 Local Expert

Мало места для ожидающих. Пару диванчиков и всё. Если посетителей больше 4 человек, уже не очень приятно. Приходится стоять в ожидании.

Show business's response

Gennandic

Level 15 Local Expert

Обычное отделение Газпромбанка! Всё строго и прилично. Расстроило что при снятии наличных с корпоративной карты сняли комиссию... Карта Газпрома и комиссия конская...

Show business's response

Мария Шафранова

Level 3 Local Expert

Быстро и качественное обслуживание

Show business's response

Чеслав Жигарин

Level 10 Local Expert

Ужасный банк,очереди,сотрудники не обьясняют до конца всего,умалчивают о некоторых вещах,открыли накопительный счёт,через три дня наполнили ,целый месяц на паполненную сумму не начисляются проценты,а только с первого числа следующего месяца,такая у них фишка,открыли первого числа,наполнили пятого числа,на на полненную сумму проценты будут начислены с первого числа следующего месяца???

Show business's response

калабердянский мадест

Level 6 Local Expert

Здравствуйте всем. Ужасное обслуживание. 25 09 2020 года я решил взять кредит , узнал про ставку 6.9 процента и пришел в это отделение банка. Сорок минут я сидел дожидаясь очереди на прием к оператору ну бог с ним финансы есть финансы. Через 40 минут загорелся мой номер на табло и я попал к оператору Зайцевой Анне. Вот тут я понял почему очередь идет так медленно. Одну минуту она занималась моим вопросом потом ей принесла какие-то бумаги соседний оператор и на этом закончилось мое обслуживание. Зайцева Анна в течении 10 минут 3 раза поговорила по сотовому телефону , набирая какую-то информацию на компьютере, и задавая мне не чего не значащие вопросы. После десяти минут такого обслуживания я возмутился и забрал документы собрался уходить тут она меня поразила полностью своей фразой : "Да успокойтесь Вы садитесь я сейчас Вами займусь". Обалдеть так эти 10 минут она занималась не мной , а чем? Может быть она проверяла домашнюю работу ребенка? Я понимаю что я пришел просить денег , но зачем так откровенно об людей ноги вытирать ? Я пенсионер , мне 60 лет . Я провел в банке почти час и понял какие мы все-таки ничтожные людишки по отношению к оператору Газпромбанка Анне Зайцевой. Просто я на контрасте отношения оператора и клиента. Буквально за два часа до этого я приходил в это отделение банка. Посещение от входа в банк и выход из банка составило 10 минут. Я зашел взял талон через пару минут меня пригласили к оператору . Девушка оператор буквально в течении 2-3 минут рассказала , поняв мой вопрос, всю нужную мне информацию и сказала что нужно взять справку о доходах пенсионера в МФЦ. Очень жаль что я не посмотрел фамилию этого оператора ,вот молодец ,я бы написал ей благодарность так-бы всем в этом банке работать. Я поехал в МФЦ взял справку и вернулся в банк но банк оказался прямой противоположностью того где я был 2 часа назад.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис. Три банкомата, очередей никогда нет. Всё здорово!

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Очереди огромные, обслуживание слабое, бюрократия, банкоматы с внесением налички можно пересчитать по пальцам одной руки.

Show business's response

Роман Заводнов

Level 6 Local Expert

Постоянные очереди, время ожидания минимум 40мин., было даже 2 часа ждал. Не хватает операторов, наберите людей. Уважайте чужое время!!!

Show business's response

николай в.

Level 3 Local Expert

Запарковаться невозможно,сотрудники навязывают страхование жизни(пророчат скорую смерть и проблемы родственникам)никому не рекомендую.Отказался от кредита с допами.

Show business's response

Наташа Морозова

Level 7 Local Expert

Честно, непонимаю для чего звонить и говорить что рефинансирование одобрено, час потраченного времени, и отказ. Почему сразу не узнать. Пишут по двум документам и это не так.

Show business's response

Максим Попов

Level 5 Local Expert

Сотрудники очень медленные я простоял в очереди 3 часа чтобы октивировать дебетовую карту

Show business's response

Ткаченко

Level 3 Local Expert

Наиху-худшее обслуживание. Такое ощущение, что стебутся над клиентом. Время ожидания в офисе около часа. Тех. поддержка тоже не блещит. Ограничили лимиты по снятию через банкоматы.

Show business's response

Gazprombank

341 review