Gazprom mezhraygaz

Rate this place

Level 7 Local Expert

Очень грамотные и вежливые специалисты, быстро решили мою проблему и дали очень нужный совет

dimitri44

Level 8 Local Expert

Это конечно ужасно, что на переоформление НОВЫХ договоров отвели населению всего два месяца, для такого обширного мероприятия нужно минимум 6 месяцев. Скорее всего этот ужас не только для населения, но и сотрудникам низшего звена по ходу тоже достанется... Большая просьба к руководству, поставьте стол в холл , чтоб люди по человечески могли заполнять бланки договоров, а не на стульях и не на коленях, второе - очень много пожилых и стариков "слепых и глухих", которым нужны подсказки и доп информация, поставьте в холл сотрудника- информатора. Не думаю, что данная просьба из разряда фантастики, надеюсь войдете в положение и выполните пожелания.

Show business's response

Вячеслав П.

Level 15 Local Expert

Был здесь первый раз. Обслуживание по номеркам. Время ожидания очень долго. Люди недовольны. Персонал доброжелательный компетентный. Но мало операторов.

Show business's response

Инкогнито 3189

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, доступно и понятно объясняют суть проблемы, с которой пришёл клиент

Show business's response

irina merkushowa

Level 2 Local Expert

В середине декабря подала заявление на пересмотр условий оплаты за тех.обслуживание, сегодня середина февраля-нет ни каких изменений в счете

Валентин

Level 7 Local Expert

Устанавливаемые счетчики газа часто выходят из строя по вине батарейки питания. Очень сложно было узнать где отремонтировать счетчик. Замену гарантийного счетчика ждал 4 месяца. За это время за пользование газа посчитали по нормативу. Хотя есть статистика потребления газа за 10 лет. Но правила направлены на изъятие денег у потребителей используя даже такие ситуации.

Алексей

Level 11 Local Expert

По телефону указанной платежки не дозвониться от слова -никогда! К операторам очередь. Спасибо огромное Маеву Дмитрию Васильевичу за работу. Была бы возможность не приходить- никогда бы не пришла

Kristina Bah

Level 13 Local Expert

Тут нечего комментировать, это был есть и будет тихий ужас, вечно очереди, на вопросы толком не дают точного ответа. Придумывают какие то пения и так каждый раз!

Show business's response

Anonymous review

Операторов достаточно, но кроме одного оператора, остальные сидят крутятся, ещё и грубят клиентам! Очень долгое ожидание, график работы совсем не подстроен под график жителей города, восновном люди работают до 5, а горгаз у нас работает до 18.00! как можно всем и все успеть? Девушки, повторяю кроме одного оператора, совсем не хотят работать, говорят что не знаем и все, отправляют непонятно куда и непонятно зачем! Ещё передо мной мужчину заставили отойти подальше, якобы он только что покурил, это как то не этично, у нас на работе такое не приветствуется☝️вобщем убила два дня, ну наконец то все получилось, зато теперь придётся проситься отрабатывать на работе, спасибо большое горгазу✌️

LEP

Level 5 Local Expert

Не организация, а чёрт знает что, никакой организованности, обманывают на ходу, чтоб решить данную проблему нужно менять полностью весь состав от выше стоящих руководителей (в лице ген.директора) до операторов, тогда может изменится что-нибудь.

Инкогнито 7078

Level 2 Local Expert

Очень большая очередь. В очереди по талону стою 2часа.Бардак.

Show business's response

Светлана

Level 10 Local Expert

Вежливые, спокойные операторы, очередь идёт быстро. Все вопросы решены без проблем.

михаил ревин

Level 8 Local Expert

Это не контора, а АДИЩЕ! Куча народу по разным важным для них вопросам на площади 50кв.м. Пришел, чтобы разрешить вопрос, откуда мне насчитали долг за газ 7000 рублей, а там не подступишься. Хитрая система заточена на том, чтобы обслуживать те номерки, которые приносят деньги: договоры на подключение, внести деньги, разные платные услуги и тд., А те, кто пришел по вопросам перерасчетов, сидят вечность. Я был по номерку 19, стоял час в консервной банке, за этот час вызвали третьего! Три специалиста сидят и два кассира на весь город, когда должно быть их 30 в нашем режиме пандемии. Решил записаться по своему вопросу через терминал, естественно, номерков нет - ни на сейчас, ни на далекое будущее. Зато свободных номерком полно для тех, кто подключается к трубе! (специально проверил!) Откуда снова вывод- им неинтересно и неважно разбираться в том, что они там насчитали лишнего, типа, не хотите нервы себе трепать, идите заплатите лучше - политика такая! Сумеречная зона....Но я все равно доведу свое дело до конца, даже не надейтесь, что подарю вам 7 тысяч рублей. Это свинство - так пользоваться зависимостью от них людей! Далее....пишу о их "замечательной" работе и отношении к людям в приёмную Бречалова.

Михаил Олеников

Level 2 Local Expert

Ужасно ,чтобы оформить заявку нужно ехать в межрегион газ так как по телефон +7(3412)410000 просто после ожидания кидают трубку очень прямо супер , 4ираза по 10 минут ждал и как только идёт связь с оператором сразу скидывают трубку .

Татьяна Халявина

Level 10 Local Expert

Небольшие очереди. Удобный зал. Возможность решить практически любые вопросы.

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация, считают людей идиотами! Звоню из другого региона, чтобы решить вопрос по квартире в Удмуртии, самостоятельно в офис - в ближайшее время не приехать, на письма мои по электронной почте - игнор. Звонок в справочную идет по одной и той же схеме - Вы в очереди 6, время ожидания - 1 минута, потом я третий в очереди, ожидание 8 или 12 минут, в зависимости от настройки автоответчика, все делается для того, чтоб человек положил трубку, но если человек ждет, то звонок по хамски сбрасывается. И так по кругу. Добавила пару звезд, т.к. на 3-е письмо отреагировали. Но по телефону не дозвониться! Обратите внимание, вы работаете для ЛЮДЕЙ!

Show business's response

Людмила Шпаковская

Level 2 Local Expert

Обслужили отлично, но в очереди просидела больше часа, но перед этим мы согласно опубликованному объявлению пришла на ул. Коммунаров, откуда меня послали на Серова.

Show business's response

Нина

Level 6 Local Expert

Хотелось бы получитьофициальное разъяснение по нолвым квитанциям за газ. С какой целью её сделали, чтобы запутать население, особенно людей пожилого возраста. В квитанции мало что понятно. Однако никаких внятных разъяснений получить невозможно.

Олег Шадрин

Level 4 Local Expert

Большие очереди, работает два окна, два часа прождал.

Show business's response

Эльмира

Level 22 Local Expert

Очередь хоть и есть , но очень быстро принимают , также благодарна за то , что по телефону проконсультировали , все необходимые документы заранее перечислили .

Show business's response

Андрей Глухих

Level 7 Local Expert

Народ стоит и мучается. 30 человек в маленьком помещении. Работает два человека. Этотпросто ужас

Вера Булдакова

Level 7 Local Expert

Хотела отключить газ, подсунули другой договор! Очень долго сидеть в очереди. Грубиянки работают! Потратила 1.5 часа в пустую!

Андрей

Level 10 Local Expert

Чудовищные очереди, маленькое помещение для ожидания и никакой социальной дистанции!

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание, полный зал людей и работает одно окно.

Show business's response

Елена Ш.

Level 6 Local Expert

Народу-тьма, операторов всего 2. Это что за издевательство?? Имейте хоть малейшее сознание не обращаться с населением, на средства которого вы жируете, как со скотом. Душно, воды нет, туалета нет. Бедные пенсионеры!

Виктор Тихонов

Level 9 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Решение любых вопросов не занимает много времени.

нина пономарева

Level 4 Local Expert

Это безоразие!!! Сидеть а очереди 1,5 часа! И ни какой помощи! Хотела чтобы в вашем приложении мне поменяли данные НОВОГО СЧЕТЧИКА! НЕ СДЕЛАЛИ! БЕЗОБРАЗИЕ!

Show business's response

Марина Березина

Level 6 Local Expert

410000. Не дозвониться. Раз 15 звонила сегодня, когда очередь доходит просто скидывается

Рустам Галиев

Level 19 Local Expert

Большая парковка. Пунктуальные . ЕСТЬ сотрудник который не корректно не красиво разговаривал с пожилым человеком, за что минус одна звезда.

Show business's response

Нелли

Level 11 Local Expert

Ни одного вменяемого оператора и сотрудника. Написала жалобу еще 06.09.24 на почту secretary@udmurtgaz.ru На 10.12.2024 ответа до сих пор нет, вопрос не решается несколько месяцев, отличная работа, хуже некуда

Show business's response

Владимир К.

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро приятная девушка объяснила все доходчиво. Спасибо за обслуживание.

Ольга Б.

Level 3 Local Expert

В "очереди " была 1-й Ура!, но автоатветчик мне это говорил на протяжении 8 минут и сбросил звонок.Перезвонила и в "очереди" была уже .....Что это, улучшение качества работы или так развлекают жителей города за наши деньги!?

Ол С.

Level 2 Local Expert

После анализа отзывов складывается впечатление, что положительных отзывов на порядок меньше отрицательных и те подозрительные. Монополист всея РФ мог бы быть полояльнее к своим вынужденным клиентам, гражданам России, коей принадлежат газовые ресурсы. И мерзостное отношение к физлицам- потребителям дочек Газпрома, собирающие бабки с населения, позволяет думать о печальных перспективах для властей всех уровней на электоральном уровне. Потребитель то беззащитен перед их произволом и равнодушия.

Show business's response

елена пешкина

Level 3 Local Expert

Жду уже целый час, чтобы заключить договор на поставку газа, по какому принципу приглашают - непонятно, ужас

Кэт

Level 6 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое и удобное обслуживание

Show business's response

Лариса

Level 4 Local Expert

Единстаенная организация, специалистов которой приходитсч ждать в течение всего дня, хотя многие другие указывают промежуток времени.

Show business's response

Николай Охлопков

Level 3 Local Expert

Работае 2 окна и 1 касса время 13 40

Show business's response

Владимир Овсянников

Level 6 Local Expert

Грамотные специалисты,решение вопроса в кротчайшие сроки.

Ирина Перевозчикова

Level 10 Local Expert

Консультацию дают очень хорошую. Но очередь это ужас

Show business's response

Tatyana Kolotova

Level 11 Local Expert

Сижу в очереди с 17-09 работает один опеоатор до 19-00. В очереди 13 человнк. И как это понимать. Номерки выдают до сих пор- хотя охранник предупреждает.

Шамиль К

Level 13 Local Expert

Сама организация нехорошая, это мягко говоря. Среди линейного персонала больше адекватных товарищей, чем у вышестоящих граждан. Лозунг Газпрома - нет газа - нет проблем, при этом это со слов сотрудников))

Евгений Коробейников

Level 5 Local Expert

Наймите людей два окна на всю толпу!!

Show business's response

Виктор Повышев

Level 5 Local Expert

Хамское отношение. считают себя умнее завода изготовителя пора отменять монполию на газовое обслуживание

Show business's response

Андрей Прилуков

Level 8 Local Expert

Очень большие очереди, теряешь минимум час.

Show business's response

Вероника Мартьянова

Level 10 Local Expert

Все хорошо, единственное, когда мы приходили переоформлять договор, просидели 2 часа в очереди

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 10 Local Expert

Огромные очереди. Отсидел 2 часа, пока подошла моя очередь. Но зато все вопросы решил за раз. Лучше

Александр Сергеевич

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение администрации

Show business's response

Елена Демина

Level 9 Local Expert

Не так давно посетила данное заведение. Народу просто тьма.... Хотя обслуживание хорошее.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Сказать, что мне не понравилось, это ничего не сказать! По телефону указанному в извещении на платеж дозвониться не возможно. Идет явный обман! Ждешь, а тебе сообщают какой ты в очереди. Доходит до тебя и звонок нагло сбрасывается. Хотя бы сказали что идет настройка систем работы с клиентами, извинились бы наконец, но нет. В личном кабинете вообще бардак. Обратная связь не работает. Написал им вопрос 4 дня назад, а ответа как не было так нет. Кто нибудь знает куда обратиться с жалобой на бездарную работу нашего "газа"? У меня сложилось такое впечатление, что им все по барабану! Потому что нет ни каких рычагов влияния на эту службу. Ну чтож, как говорили в одном известном фильме: "Будем искать". Может быть тогда межрегионгаз Ижевска обратит внимание на жалобы простых граждан и начнет что-то менять в своей работе.

Jok tv

Level 11 Local Expert

в очереди 2 человека примерное время ожидание 1 минута потом примерное время ожидание 5 минут потом примерное время ожидание 11 минут потом все линии заняты просим позвонить позднее

Show business's response

Gazprom mezhraygaz

321 review