Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

Level 5 Local Expert

Решили убрать газовую колонку. По телефону сказали " приезжайте писать заявление все собственники". На следующий день приехали, а оказывается данная услуга временно приостановлена и будет только запись на консультацию и приём заявок с начала августа. А сейчас только предварительно записывают номер телефона и адрес по которому надо будет проверить работу и в дальнейшем ещё будут обзванивать " вдруг передумали" и число назначать когда подойти. Так неужели нельзя всё это по телефону записать и сказать?! Зачем вы по телефону людей пригласили, а сами данную услугу не предоставили?! Ещё и всех собственников требует, хотя записи нет!!! Просто отвратительно работают женщины в " окошках" !

Ольга Русских

Level 8 Local Expert

Даже не могу подобрать слова такому безобразие и имитации деятельности. Для проведения работ по монтажу оборудования перед бесплатным подключением к газопроводу данная организация даже один месяц, зарание зная, что сделать проект провести все необходимые работы, проверки, за месяц невозможно!!! Работа с подрядчиком начинается с того, что , первым делом, нужно сходить и продлить договор ещё на 2-3 мес. с "Газпромом". А там работа уже организована: заключается договор в окне 3 или 4. А продлеваешь, в каб. 103. И туда и сюда надо приехать по 2 раза. Молодцы!!! Бестолковая деятельность! Бумаги Вам не жалко, если людей не жалеете?

Ирина

Level 6 Local Expert

Таким учреждениям хорошие оценки за быстрое посещение и качественное обслуживание будут ставить редко, ибо зачем. А вот плохих будет много. Я бы не ориентировалась на это. Внутри хороший ремонт, чисто, есть места ожидания. Я просидела 1,5 часа и 1 раз помыли пол. Гуд. Сотрудницы все доброжелательные и ухоженные, глазу приятно. Видно, что стараются помочь, общаются вежливо. Стереотипы о ворчливых дамочках в гос. учреждениях тут точно не подходят. Минус: в 5 окно большая очередь. Тут либо надо усиливать и садить второго человека, либо делать окошки универсальными, тк другие принимали оперативнее. Но тут возможно специфика работы 5 окна. В противном случае просто запаситесь терпением и временем примерно 1-2 часа. И, видимо, звонить бесполезно. Тоже пыталась 2 дня это сделать, не вышло. Ощущение, что телефоны вообще там выключены. Здесь надо разбираться. Проще дойти ногами, тем более, если у вас предусмотрена оплата или подписание документов. P.S. мне даже одно парковочное местечко осталось.

Яков Неважно

Level 2 Local Expert

Всё хорошо девчонки приветливые всё объяснили какие нужны документы, собрал документы проверили приняли, обслуживание хорошее., девочки молодцы умнички, гают своё дело Ожидание не долго

Ри .

Level 3 Local Expert

Звонили с горячей линии попросили подойти для подписания договора. В конечном счете прихожу к 16:00, охранник заявляет о «коротком дне» каждую пятницу и уже никого нет. Хотя режим работы указан до 17:00. Сами решили-сами ушли.

Мария Гаврилина

Level 12 Local Expert

Неожиданно все быстро прошло. Пришла- зарегистрировалась в электронной очереди -7 минут ожидания -2 минуты и все вопросы были решены. Единственный минус- на сайте расписание несоответствует. У меня вышло ,что один приёмный день- это пятница. А у двери в организацию совсем другое. Работают все дни недели кроме выходных.

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Благодарю Сагалаеву Елену за профессиональную и качественную работу. Елена-грамотный, внимательный к деталям специалист, подробно рассказывает и объясняет обо всех этапах. Обращаемся к Елене не в первый раз! И только к ней!!! Очень всем довольны и благодарны! Спасибо 🌹🌹🌹

Лилия Миргалимова

Level 3 Local Expert

При плановом осмотре газа обноружили утечку.газ отключили.через 4 дня пришли сварщики.трубу заворили,но газ так и не дали.говорят нет двери на кухню.при этом прожгли и линолиум.на звонки так же отвечают,нет двери нет и газа

Вотинцева Анастасия

Level 2 Local Expert

Что за система техобслуживания многоквартирных домов такая не гибкая? Почему назначается один день ещё и летом, когда большинство в отпусках. Сделайте несколько дат, с расстоянием хотя бы пару недель. К клиентам тоже гибкий подход должен быть, все-таки деньги платим. Да и в конце концов, хотя бы платно можно было бы дату поменять! 21 век на дворе, а держат за крепостных!

Наталья Барышева

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заключение договора на ввод в эксплуатацию газа на Коммунаров люди ждут по 2 часа. Сидит один специалист. Номерки беспорядочно обслуживают не по порядку. Для чего они вообще нужны тогда.

Наталия Перевозчикова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность слесарю по эксплуатации и ремонту газового оборудования: АОА Газпром газораспределения "Ижевск" в посёлке Ува; Мокроусову А.В за добропорядочность, ответственность и чуткое отношение к моим родителям. Хотелось бы чаще видеть таких сотрудников в компаниях нашего поселка. Желаю Вам карьерного роста и всего самого наилучшего. Семья Кузнецовых п.Ува. Прошу поощрить данного сотрудника.

Нина

Level 6 Local Expert

Сотрудник при плановой проверке ВКГО только зажег конфорки. Это всё, что он сделал. Направила заявление в организацию. Ответ, который присылают уже несколько лет как под копирку по нескольким адресам - уточните время, когда можно повторно подойти. А почему в день проверки, когда люди несколько часов ждут сотрудника, этот сотрудник не выполняет требуемые работы? Почему мы еще раз должны его ждать. Кроме того, в течение нескольких лет организация брала деньги за "техническое обслуживание счетчиков", установленных в квартирах, хотя специального технического обслуживания они не требуют, как указано в паспорте. Почему не возвращают незаконно начисленные денежные средства за "выполнение несуществующих работ". Это, как минимум, незаконное обогащение.

Александр петров

Level 4 Local Expert

Первое посещение было ШЕСТЬ лет назад, при обслуживании котла повредили вакуумную трубку, и котел ушел в аварию, вызывал аварийный ремонт. Отказался от этих услуг, 6 лет никого не было. Но счета выставляются и долг копится, (услуга не оказывается). Никто ничего менять не хочет!!!!!!!!!!

Denis S.

Level 3 Local Expert

Нарушают правила отключения газа - чтобы не оформлять все должным образом голословно заявляют, что "обнаружена негерметичность системы" и выключают газ. При этом работы по устранению якобы негерметичности не ведут.

Елена Шадрина

Level 4 Local Expert

Несмотря на очень нервный народ, сотрудники очень терпеливые, квалифицированные, задачи выполняют быстро. Очередь хоть и есть, но продвигается быстро. В зал периодически выходит консультант и объясняет какой конкретно взять талон. Минусы есть, конечно, невозможно дозвониться, но если уж пришёл, то точно решишь свой вопрос.

Show business's response

Виталий Баталов

Level 4 Local Expert

Вызвали мастера он похоже торопился счётчик менять отказался сказал холодильник близко стоит я сказал уберу мастер менять не захотел нагрубил и ушёл день потрачен зря

Valerion-IV

Level 9 Local Expert

без предупреждения отключили целый дом , ул. бабушкина 23 а.,хотя нарушение по установке газ.оборудования не у всех в квартире. монтажные работы запланированы на август.. фактически полгода без газа... не шевелятся.... самоуправство. мечты сбываются ....

Кристина Семакова

Level 11 Local Expert

Хочу написать "огромное спасибо" мастеру с фамилией Овчинников, который 2 раза был у нас на вызове, грубит и каждый раз придумывает отмазки, чтобы не ставить проточную колонку, чтобы видимо больше денег заработать на вызове специалиста, полностью не компетентен, ничего нормально не знает, кому-то звонит, чтобы спросить. Обслуживание 0/10, персонал 0/10. У вас кроме него больше нет мастеров? Почему именно к нам уже второй раз попадается? Хотелось бы другого мастера!

Вера А.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, была плановая проверка плит. В село первомайском 6.02.2024. Очень добрые и добросовестные сотрудники! Первым делом провели инструктаж по технике безопасности, обьяснили, что делать в случае утечки газа. Каркин Валерий Леонидович мастер своего дела, все сделал по совести и очень быстро! У меня не горела одна комфорка. Быстро справился с проблемой которую я озвучила. Хочется выразить огромную благодарность, очень приятно когда человек любит то, чем он занимается. Первый раз проверили все на столько досканально! Еще раз огромное спасибо вам 🙏

Show business's response

Вероника О.

Level 2 Local Expert

Самая отстойная организация города. Без конца и края гоняют, сами не знаю что хотят. В одном окне в компьютере одни данные, в соседнем ДРУГИЕ!!! И снова неси все документы и заявления!!! Может в третьем окне третья информация будет, я не знаю.. нет уже ни сил ни желания что то делать! Если есть возможность отказываться от газа-отказывайтесь, чтоб не связываться с ними!!! Не знаю поможет ли кому то мой отзыв, уже просто крик души.

Елена Саланкина

Level 7 Local Expert

Очередь идёт быстро,работники доброжелательные,все объясняют . Мест для ожидания достаточно. Посещать приятно.

Айрат Каримуллин

Level 7 Local Expert

Читая остальные отзывы ужасаюсь, увы или к счастью мне сталкиваться с хамством не пришлось. Заказывал бланки на переподписания договоров по обслуживанию г/о на многоквартирный дом, По телефону заказал бланки через 4 дня позвонил, сказали готово. Приехал в офис охранник подсказал куда идти. Пришел забрал, все отлично!

Show business's response

Лилия Шарипова

Level 3 Local Expert

Персонал грубит, ничего толком не могут объяснить, ,из одного конца города в другой ездила трижды, ничего мне не объяснили, вновь оскорбили, вынуждена была написать жалобу руководству

Василий Шкляев

Level 5 Local Expert

До нового года к забору вывели газовую трубу, сейчас начал ходить по инстанциям для непосредственной подводки газа в дом. Первый визит прошел благополучно. Попался сотрудник Хазеев Л.Ф. который внятно и понятно все объяснил, как пенсионер благодарен ему за внимательность, рассказал о дальнейших действиях. Единственно, что смутило цена на проект более 7000р. Если так и далее все пойдет, буду рад, ато везде в основном только негативные отзывы о компании

25083 прозорова

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! Заключили договор на до газификацию в апреле месяце. Условия договора с нашей стороны все выполнены. Уже заключили договор на обслуживание газового оборудования, счётчик опломбировали. Срок договора вышел в августе, заключили новый до конца октября, а воз и ныне там. Два метра трубы до границы участка не могут провести. Приехали месяц назад, всё перекопали, не смогли найти трубу, закопали. И на это всё. Куда трубу Дели спрашиваеться??? Справа у соседей есть труба, слева тоже. А наша, что через дорогу сама перебежала? Звоню, не могу дозвониться ни до кого. Куда дозвонилась, всё культурно посылают. Ни кто ни чего не знает, помочь ни чем не могут. У нас сейчас электроотопление. Мне кто будет возмещать плату за электроэнергию в 10000 в месяц? Крик души уже просто. Куда ещё обратиться, или сразу в ФАС жалобу подавать.

Show business's response

Юлия А.

Level 5 Local Expert

Звонила, чтобы вызвать специалиста для временного отключения газа, ответила очень приятная, вежливая женщина. Заявку приняли, спасибо большое

Antonida S.

Level 3 Local Expert

Крайне медленное обслуживание, при этом на перерыв четко по расписанию. Консультации по нестандартным ситуациям оставляют желать лучшего. Но оплата, как говорится вперед.

Лариса

Level 4 Local Expert

Ужасная организация. На сайте указан телефон горячей линии, по которому бесполезно звонить в любой день, в любое время не считают нужным отвечать на звонки. Им, видимо, идёт рабочее время, а на других наплевать. Все-таки дозвонилась, вызвала специалиста для подключения, но абонентскую книжку он не даёт , надо получить в офисе. Ок, но чтобы её получить, надо отстоять в огроменной очереди, потратив кучу своего времени (учитывая,допом надо потратить целый рабочий день, чтобы дождаться специалиста, заплатить немаленькую сумму за подключение новой варочной панели). Т е. мы никто не работаем, только сотрудники данной организации. Почему при подключении на месте мастер не может выдать сразу абонентскую книжку. И очередей меньше в офисе.

Ирина Рычина

Level 5 Local Expert

Поехала заключать договоры на Гагарина. Час просидела на инструктаж. Три часа на заключение договоров. Так и не приняли. Время рабочее закончилось. Обслуживают 2 специалиста. Компьютер у одной завис и она принимала одного человека целый час. Самое настоящее издевательство над людьми. Электронная очередь не работает. Пришлось дважды занимать вживую.

Show business's response

Сабрина Баталова

Level 7 Local Expert

Организация проверки газового оборудования никакая. Огромный 10-ти подъездный дом, на каждого проверяющего по 27 квартир, которые находятся в разных подъездах. Проверка с 10 до 14-00, времени 13-00, в подъезде никого нет. Зато скопом по несколько человек постоянно курят у подъездов, а у жильцов вообще-то рабочий день. Безобразие

Show business's response

Маргарита Тукмачева

Level 2 Local Expert

На 30 января была заявка на установку новой газовой плиты на 9 января 189. Ждали неделю. 29 января все подготовили. Ночью разрядился телефон.Мы пенсионеры и просыпаемся в 10 часов. Мастера не было. Звонок в квартиру работал. Мы ждали до 6 часов вечера пока не поишел сын с работы и не принес клочок бумаги на котором было написано Газпром 9:27. И в течении дня он не позванил даже. Уменя вопрос: Даже если он не дозвонился по телефону,мог же позвонить в дверь. Звонок у нас громкий. Что нам теперь желать? Идти к вам с больными ногами. Звоню на единый номер...отправляю то к оператору то к юристу а там никто не отвечает.Я прошу наказать этого мастера за хладнокровное отношение к своей работе,можно даже уволить.Если в понедельник я подам новую заявку то мы будем без газа еще неделю. Полное издевательство. Ответьте что нам делать?

Антон Губко

Level 10 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделал. 14 декабря специально заехал узнать график работы, чтобы на следующий день - 15 декабря сдать документы, (на двери висит вывеска 8:00-17:00). Спланировал своё утро 15 декабря так, чтобы всех домашних увезти по работам и детским садам и самому на службу не опоздать. Приехал 15 декабря в 7:50, подождал время активации терминала электронной очереди, в 8:00 взял номерок с номером Ж1 и стал ждать. На 15 минуте ожидания сдали нервы, зашел в предписанный кабинет (5 окно), где находилась одна женщина, кем я был послан ожидать в коридоре сотрудницу, которая еще даже не пришла на работу (в таких случаях, считаю, что есть матрица компетенций сотрудников, когда один страхует другого). Подождав еще 5 минут сотрудница пришла на рабочее место, еще через 5 минут меня приняли и даже не посмотрев документы и не извинившись отправили в другой филиал на Гагарина. Не предложив связаться со своими коллегами, ничего. И всё это добро не за просто так, а за оплаченные деньги.

Show business's response

Наталья Микрюкова

Level 7 Local Expert

Здание большое, красивое, наверно и внутри работникам уютно, удобно. Только вот для посетителей нет удобства. Очереди всегда огромные, в основном стоят пенсионеры, а туалетнтй комнаты нет. Как так? Люди больше часа сидят и стоят в очереди. У пожилых людей много проблем со здоровьем. Могли бы и сделать для посетителей туалет. Я увидела, как женщина за мульды мусорные сходила в туалет. Безобразие. Делайте что то для людей, которых вв обслуживаете, а не только для себя любимых.

Show business's response

Светлана Касимова

Level 2 Local Expert

Пришел представитель проверять газовое оборудование. Только взглядом посмотрел, даже не проверил утечку газа. Дал документ, что проверка прошла. А в документе просто роспись, догадайтесь мол кто приходил. За что оплата в 501 руб-непонятно. Пытаюсь дозвониться по номеру 8 800 301 84 44 просто музыка, никто не берет трубку. Г. Ижевск ул. 9 Января. Впечатление÷просто делают деньги ***

Сергей Е.

Level 10 Local Expert

21.07.24 должны были позвонить о готовности проекта сегодня уже 3 августа нет ни звонка ни телефоны не берут то линия занята то по просту не могу дозвониться а писмьмо по расторжению договора пришло и там указано что 16 августа договор будет не действительный опять нужно ехать продлевать договор и тому подобное потом еще раз скадут ехать чтобы подписать безобразие не забывайте ведь люди тоже работают и нужно все это планировать и ездить не близко только в одну сторону 50 км можно ведь сделать это в местных филиалах не понимаю логики все не для людей

Show business's response

Николай С

Level 5 Local Expert

Сегодня 2 декабря 2024 г. Согласно договора то газового оборудования не ввполнено. Звоню по тел. 53-90-18. Сделал не менее 30 звонков. Линия свободна. Трубку не берут. А деньги брать это у них без задержек. Если в этой службе у них бардак то и в других не лучше.

Show business's response

Валентина Чайникова

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Девушка в третьем окне была очень дружелюбна, подсказывала как сделать, когда подойти, куда., давно не встречала такого обслуживания. Всё было сделано быстро и без суеты

Show business's response

Анна Серебрякова

Level 7 Local Expert

Планируйте время ожидания от 30 минут. Электронная очередь работает, специалисты присутствуют, посетителей не приглашают.

Юлия Шишкина

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентные специалисты, абсолютно не работает логистика, безобразное нарушение всех норм и правил законодательства РФ, все приказы в данной организации меняются ежесекундно, причем чем ближе декабрь... Месяц проверок газовиков)

Show business's response

Татьяна Морозова

Level 2 Local Expert

Отвратительно, невозможно дозвонится.,для чего существуют телефоны?!!подниваете плату ща техобслуживание пишите основание,почему нет связи в вашей группе в контакте?что за каждым чихом бедать к вам нохками и силеть в очередь???

вера коробейникова

Level 2 Local Expert

Неделю не могу дозвониться до газпром газораспределение ижевск. Операторы трубку не берут, звонок сбрасывается. Нажимаю "3" в тоновом режиме, не перезванивать. Безобразие!

Инкогнито 3137

Level 3 Local Expert

Пришла платежка за газ за январь с непонятной второй строчкой с большой суммой. Никакого объяснения с обратной стороны нет. Указанный телефон не доступен. Просто включают робота и повторяют информацию без конца одно и тоже. И это называют обслуживанием! Когда печатали платежки- не видели - что печатаете, а проверить тоже не удосужились. И что теперь делать: платить или не платить? Я не буду платить. А газпром, видимо по- легкому хотел денежек срубить, с надеждой, пусть не все, но кто- нибудь да заплатит.

Show business's response

Александр Юрьевич Блинов

Level 17 Local Expert

По началу показалось, что операционисты грубоватые, но по ходу подачи документов, понял, что очень много подсказывают и помогают.

Сергей Быстров

Level 2 Local Expert

Город Воткинск. В феврале остановился котел. выходные. Вызвали аварийную службу Газпром газораспределение. Приехали, сказали, ничего сделать не смогут, вызывайте частника. Всё. Но напомнил, что с нас возьмут 200рублей, за то, что приехали. Вопрос, за что 200р? Смех и грех, за то, что сказал вызывайте частника. Вот такая аварийная в Воткинске....

Show business's response

Anonymous review

Доброго дня! 21.03.2024 необходимо было подать документы на изменение проекта, для чего два раза созванивался с контакт центром с целью уточнения перечня документов и режима работы. Так вот, перечень который необходимо было предоставить озвучили не полный, время работы специалистов сообщили не правильно. В итоге пришлось ждать весь обед с 12 до 13, о котором специалисты контакт центра ничего не знают (утверждали, что окна работают без обеда) и объяснить тоже не смогли. Недостающий документ СНИЛС пришлось упрашивать сделать копию, спасибо девушке в 3 окне сделала. Вообщем сервис никакой, улучшений в работе я не увидел, народа много, очереди во все окна. Андрей С.

Show business's response

Кулемин Александр

Level 20 Local Expert

Подавал заявку на газ. Очень понравилось обслуживание. Отдельное спасибо проектировщику Маликовой Анастасии!!

Виталий

Level 11 Local Expert

При плановом осмотре отключили газ, звонили, отвечали, потом перестали отвечать, сваливают на управляющую компанию, в УК звоним, сваливают на них, о людях не думают.

Anna G.

Level 2 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Исполнителей много, по факту проект "сырой" , переделывают по несколько раз, кучу ошибок и недочётов, которые приходится исправлять самим, бегать по кабинетам вплоть до начальства. Сидят ровно , абсолютно ничего не хотят, ответственность за свою работу не несут, даже с людьми разговаривать не умеют. Ценник очень зашкаливает, у них стандартизированные тарифные ставки, но смета составляется некорректно, "левая" сумма естественно в пользу компании. Лучше не связываться с данной организацией. Там нет порядка ни в одном кабинете

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Подавали заявку по программе «бесплатной» догазификации в сентябре 2023 года! На дворе почти август месяц, газа нет! Еле еле подвели к участку 2 недели назад, теперь ждём документацию и только после этого подключат газовый котёл. Обещали за 2 недели, по итогу кормят завтраками как и все это время. Зимой у них снег, весной сыро, летом много работы. Трижды ездила в офис и к Армянину и к самому начальнику, толку 0. Газпром перекладывает ответственность на подрядчика, подрядчик на Газпром. Работать не торопятся от слова совсем. На подключение газа Газпрому даётся 100 дней, но чихать они хотели на эти сроки.

Show business's response

Александр Кискеев

Level 3 Local Expert

Уже больше полу года не могу подключить газ , организация одна , а договоров куча , проект делать отказались , за подключение заплатил , а газа до сих пор нет.

Show business's response

Gazprom gazoraspredelenie

216 reviews