Gazprom gazoraspredelenie

Rate this place

Level 2 Local Expert

Почему каждый раз что то меняется ??? Сломалась газовая горелка , написала заявление , что обязуюсь купить в следующий раз плиту с 3мя комфорками, прождала целый день отпросилась с работы , мужик пришел пофиг ему дверь установи тогда подключим, это что за дурдом ? Звони руководству жалуйся , конечно если бы он трубку взял 😡

Ksenia S.

Level 3 Local Expert

УЖАС!!! Оставила заявку на подключение новой газовой плиты на 14 августа. Заявку подавала в горгазе на Коммунаров. НО КО МНЕ ТАК И НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!!! Что за беспредел?

OWL

Level 6 Local Expert

пришла квитанция на оплату техобслуживания плиты газовой. через сбербанк пытался оплатить - лицевой счет не видит программа. значит не завели. пытался зарегистрироваться на сайте АО «Газпром газораспределение Ижевск». Ребята, вы не офигели? я должен сообщить какой-то левой частной компании фамилию, имя, отчество, дату рождения, е-мейл, телефон, адрес проживания, адрес регистрации, адрес для извещений, СНИЛС, ИНН, место рождения и полностью паспортные данные! Вы не слишком много захотели?

Рузиля Азеева

Level 5 Local Expert

Ненормальная контора , мучают своих сотрудников, отправляют по второму разу , бестолковые , набрали молодых диспетчеров , толку нет. Для начала нужно обучить )) спасибо большое выездным мальчикам , терпения им большого ))

Максим К.

Level 3 Local Expert

Обращались по газификации участка, сотрудники грубые, ничего не могут объяснить, перекладывают ответственность на всех, на друг друга только не на себя! Только когда попросили книгу жалоб, тон разговора сменился! Компетентности ноль. Один говорит одно, другой-другое!

Show business's response

руслан гиззатуллин

Level 5 Local Expert

В части консультации абсолютно не компетентны. Лишь бы быстрее отправить человека не вникая в вопрос. Лично меня ,,уведомили о решении вопроса,, , отправив письмо в поле, просто на участок земли)) Потом пришлось лично ходить в кабинет к руководству. Все решили за 10 мин. , позвонив при мне нужным людям. Как-то так.

Show business's response

Игорь К.

Level 3 Local Expert

Ужасная организация! Сервис на нуле . Оператор к которому я обратился даже не взяла у меня паспорт , по моему обращению сразу не задумываясь отправила на Гагарина 73 . Задал вопрос "а зачем вы здесь?" Последовал ответ ПРОСТО ТАК . Дозвониться до данной организации просто не реально в обед берут трубку а в рабочее время нет .

Show business's response

Елена Орлова

Level 10 Local Expert

Пришлось воспользоваться услугами этой органищации. Есть электронная очередь, пришлось ждать, но немного., обслуживание хорошее, персонал вежливый, объясняет, помогает. Минус то, что негде оставить автомобиль, посетителей немного, а парковка вся занята. Это плохо.

Show business's response

Наталья Микешкина

Level 4 Local Expert

Я конечно не посещала офис но столкнулась с очень отличной услугой звонок по телефону где предлагают перезвонить перезвонив интересуются решили свою проблему или нет если нет запишут сами

Мария Вадимова

Level 6 Local Expert

Очень много народу. В окне 2 принимала девушка, которая невнятно разговаривает, толком ни чего не объясняла, приходилось переспрашивать по несколько раз, из за этого время приема увеличилось в несколько раз. По окончанию приема документов и заполнении заявлений, не дали ни какой расписки о получении документов. Просто сказали в течении 10 дней звоните.

Show business's response

Яна Гумирова

Level 13 Local Expert

Персонал хамит. Что по бытовым вопросам ходила разбираться, что на собеседование приходила. Надеюсь больше не приду.

Dmitriy Retela

Level 2 Local Expert

Подключал газ, пришлось объездить не мало инстанций, удивило что у такой богатой компании, есть полузаброшенные офисы, но не суть, при подключении перерыли дорогу, по весне дорога провалилась, оставил заявку на благоустройство, ответ в течении 2х рабочих дней. Прошел месяц, тишина, периодический звоню, оставляю заявки, результата 0. Очень печально, что альтернатив у нас нет, так что рекомендуй не рекомендуй, все равно все окажемся там. Ну, а я надеюсь, что однажды, хоть когда-нибудь, на смену таким ..., придут компании с нормальным сервисом.

Show business's response

Елена Кондратьеыа

Level 4 Local Expert

Вообще не дозвониться, ощущение что сотрудники не работают, либо рабочий день 1 через 7.

Вадим Г.

Level 2 Local Expert

Приехал подать документы на проектирование газификации дома 29.11.22 талончик З14. Прождали с детьми в очереди минут 50. По итогу зря ждал. Пришел с документами на дом, думал сделают ксерокопию на план дома и расположение дома на участке. Но мадам заявила что это делать не будет, что это должны мы все сами делать. У меня вопрос, зачем она тогда такая нужна, если все заполнять и измерять должен я сам. Почему вообще должны все измерять и преподносить все на блюдечке??? Сначала заполняем одни и те же документы чтобы дом на учёт поставить, потом на газификацию. Начинает надоедать эта бумажная бездарная волокита. Нельзя создать общую электронную базу, такое чувство что живём в средневековье. И да такое чувство что сотрудники высокомерные у вас. Если не хотите передайте полномочия в МФЦ, там процедуры намного приятнее и сотрудники всегда на встречу идут. А у эту организацию нет желания ходить, потому что это только начало... Одним словом организация не национальное достояние, а позор и деградация.

Show business's response

Юлия Запольских

Level 3 Local Expert

Работают одни хамы! Никто ничего не объясняет! Взяли талон, просидели больше двух часов, в итоге женщина грубиянка сказала, что мы взяли не тот талон, и нужно взять новый и просидеть всю очередь снова! Убогое место!

Show business's response

Светлана Санникова

Level 12 Local Expert

Не нравится организация работы Невнимательность и некомпетентность сотрудников Всегда много народу и большие очереди Если б не необходимость не приходили туда никогда

Show business's response

дмитрий к.

Level 20 Local Expert

Почти все вопросы по подключению и обслуживанию газового оборудования можно решать. Не всегда быстро.

Show business's response

Гульнара И.

Level 3 Local Expert

Люди приходят, берут номерки, не дожидаясь уходят. Операторы вызывают, к ним НИКТО не подходит по данному номеру, они сидят делают вид, что работают, с пустыми окнами. Пытаешься подойти в окно, говорят, ожидайте, когда вас вызовут. Чтобы только отдать подписанный договор, ждала 45 минут. Безобразие.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Видимо, совсем плохи дела у Газпрома. Нынче в январе на сайте кто-то отредактировал файл с датами проведения техобслуживания газового оборудования в мкд так, что в файле были данные только на несколько домов в Ижевске. Новый файл обновили только в конце июля! Как вы работаете и что делали эти полгода?! Кроме того, вместо положенных 20 дней, управляйка вывесила объявление за 7 дней, а Газпром за 3 дня!!! до проверки газового оборудования... Это помимо мутных договоров, которые заставляли заключать в прошлом году. Просто позор Газпрому!

Show business's response

1233532 324234

Level 5 Local Expert

Большая очередь, На вопрос почему так долго отвечают, "другие по 2 часа ждут". Долгое оформление всех Документов. Бюрократизм в самом худшем его проявлении. Надо зайти в 10 окон оформить 4 договора . Из всех организаций самое долгое обслуживание. Хуже только в Энергосбыт + .

Павел Фёдоров

Level 5 Local Expert

Никто не знает когда произведут подключение,отправляют из одного кабинета в другой,на заданные вопросы конкретно глумятся и переглядываются,зато за пуск котла,денег уже взяли,отвратительное место

Show business's response

Богатырева Т.

Level 4 Local Expert

Была сегодня 18.08.21г. В среду работают до 20.00. Никакой очереди. Очень приятная Айгуль Рашидовна все доступно обьяснила. Спасибо. Для нашего удобства продлен рабочий день в среду до 20.00. Не понимаю почему столько негатива в отзывах.

Show business's response

Инкогнито 2278

Level 3 Local Expert

В платёжке за январь непонятная сумма за техобслуживание газового оборудования 1034 за что ?Проверка была 8.02 сказали в следующем месяце 432 прибавят,а тогда 1034 за что?Дозвониться невозможно!!!

Show business's response

надежда г.

Level 3 Local Expert

Самая богатая компания, а сервис и качество работы ужасное. Утечка газа в сварном шве, который делал работник Газпром газораспределение, на себя ответственность брать не хотят теперь обвиняют меня. Работники разговаривают отвратительно, диспетчера смеются издевательски и ни кто не предлагает решение проблемы. Обещают перезвонить, пропадают и так уже 5 человек и ни кто ни чего не знает....

Show business's response

Ksenia

Level 10 Local Expert

03.10 Звоню уже 40 минут, сбрасывали 3 раза.... О, снова сброс. Куда жаловаться на Вас? 10.10 дозвониться так и не смогла. Но все вопросы решили по почте, E-mail на сайте. Благодарю. Все четко и подробно.

Show business's response

Лариса Дубовикова

Level 3 Local Expert

Прошу отметить работу и выразить благодарность слесарю Игорю Александровичу Шемякину за Его доброжелательность, ответственность и коммуникабельность, которые позволяют проводить мастер-классы для новых сотудников. Если бы все умели так вызывать доверие к себе, не возникало бы проблем с клиентами (пользователями услуг). Спасибо большое, Игорь Александрович, за Вашу работу !!!!

Илдус Фардиев

Level 3 Local Expert

Обратился по телефону за консультацией по подключению газа к дому, ответили без длительного ожидания, все разъяснили, вежливо и понятно. Спасибо.

Show business's response

Роман К.

Level 5 Local Expert

Начали отключать газколонки по адресу: г. Ижевск ул. Советская, 22А по факту того, что нет доступа к карману воздуховода. В предыдущие года такого не было, их же слесаря приходили и не находили нарушений. Ссылаются на изменение в этом году законодательства, а какого именно сами сказать не могут. Пришли вчера слесарь Перевозчиков и его напарник, какой именно газкран в подъезде за что ответчает не знают, включают-отключают наугад, методом пробы, где карман к дымоходу находится также не знают. Легче всего без уведомлений прийти и все отключить, а люди потом мучаются. Буду писать в прокуратуру о проверке их действий на законность.

Вальтер Александрович

Level 5 Local Expert

Неудовлетворен работой специалиста-консультанта-недоброжелательно, скупо, равнодушно...Вообще стОит подумать о клиентоориентированности данной компании.Прибыль это,конечно,хорошо.Но мы, потребители, тоже хотим нормального отношения к нашим запросам-речь идет и о постоянном выходе на проверку газового оборудования строго с 9.00 до 16.00 (+-)Время смен не рассматривается в принципе (например с 8 до 15 и с 16 до 21).Все по шаблону.Надеюсь на лучшее...

Show business's response

наталья х.

Level 4 Local Expert

Ходить туда бесполезно,столько раз ходила,а газа как не было и ничего для этого не делается,пуляют туда сюда по кабинетам

Роберт Мухтаров

Level 9 Local Expert

Отрошение к людям по свински, трубки не берут у них постоянно, обед Обходите стороной

алсу миннегалева

Level 6 Local Expert

Принимают по талончикам. Персонал вежливый. Время ожидание не долгое. Оценку снизила, за то что не понятно многим какой талон выбрать, непонятно многим, либо нужно упростить название, либо поставить консультанта, например как в сбербанке

Show business's response

Алексей Красноперов

Level 10 Local Expert

Собираясь посетить это место, не забудьте взять с собой: 1. ИНН+копия 2. Снилс+копия 3. Паспорт+копия 4. Свидетельство на дом+копия 5. Если нет п. 5, то разрешение на строительство +копия 6. Свидетельство на землю+копия 7. Проект+копия 8. Абонентскую книжку 9. Денег тысяч 20 Учтите, что у белых людей обед уже в 12 часов и длиться он 1 час.

Show business's response

Андрей Коростин

Level 9 Local Expert

Вата и бюрократия. Не продохнуть

Екатерина Архипова

Level 9 Local Expert

Медленно работают, ходят из кабинета в кабинет вальяжной походкой, очередь из 4 чел ждала 1.5 часа

Show business's response

С.Г.

Level 6 Local Expert

Газовики при ежегодной проверке не смазывают краны на плите и стояке и это из года в год. Просто удивительно ,что еще нет утечек газа. Наверно нам повезло с плитой.

Show business's response

Диана Калашникова

Level 9 Local Expert

Вроде гос учреждение, необходимые специалисты, но не дают консультации, даже при платном заказе у них же проекта для подключения газа. То есть я должна сама где то изучить все требования, допуски, разрешения и и.д. и заполнять заявление для проекта где должна указать, то чего знают они , а не мы подключаемые к газу

Show business's response

Алена Щепина

Level 4 Local Expert

Очередь подходит быстро. Персонал вежливый, отвечают подробно на, вопросы. Если обратился не в то окошко, тут же перенаправляют в соответствующее

Show business's response

Вера Правдина

Level 2 Local Expert

Сегодня, 2 августа, наконец пришёл специалист, на которого я писала жалобу. Получилось, что его вина только в том что он не сообщал, когда придёт Сделал всё по высшему разряду. Очень довольны.

Show business's response

Наталья Т.

Level 10 Local Expert

Простояла в очереди по номерку 1ч50м, договор подписали за 6 мин. Вызывают не подряд как берёшь номер, а рандомно ( такое сложилось впечатление).

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Пришел вызвать мастера на подключение плиты, прождал полчаса. Записали на подключение через две недели, а до этого ходи всей семьей в столовую. Работы на полчаса. Как не могли работать, так и не научились.

Show business's response

Натали Ка

Level 15 Local Expert

С введением талончиков стоять в очереди стало удобнее.Понравилось обслуживание,сотрудники грамотные,умные

Show business's response

Ксения Смышляева

Level 9 Local Expert

Добрый , вежливый персонал. Все быстро. Особенно устраивает режим работы в среду до 20.00 и в третью субботу с 8 до 17.

Show business's response

надежда с.

Level 2 Local Expert

Получала услугу по подключению новой плиты (замена плиты по предписанию после плановой проверки из того же Газпрома). Хамоватый мастер испортил настроение, ведет себя "как в СССР" - ноет о нехватке времени при очевидной необходимости получше установить; ворчит, на все вопросы о гарантии его работы кивает на инструкцию: "там написано" , не демонстрирует отсутствие утечки (надеюсь, что проверил), не требует, чтобы пользователь сам включил/выкл. Ощущение такое, что ему глубоко плевать на качество установки, хотя может быть он и всё поставил правильно, но демонстрирует пренебрежение полное к заказчику и работе. Категорически, даже после уговоров, и "из принципа" отказался перенести старую плиту на ТО ЖЕ САМОЕ МЕСТО в 3 метрах рядом , откуда взял новую плиту только что. Оставил посреди маленькой кухни, спасибо ему! Возможно, просто такой характер. Но, судя по отзывам здесь, в этой конторе вообще не знают про клиентоориентированность))

Show business's response

Леонид Б.

Level 2 Local Expert

Хорошее быстрое обслуживание, квалифицированные работники.

Show business's response

Yanosh .С

Level 3 Local Expert

Так всё безалаберно, так всё запущено. Непонятно, кто как сидит и зачем там сидят работы, свои не пополняют толлка, от них никакого нет.

Show business's response

Владимир С

Level 12 Local Expert

Зачем указывать телефон, если никто не берет трубку?

Антон Боталов

Level 2 Local Expert

Три часа звонил бесполезно трубку не берут 🤷‍♂️ Что за отношение

Габдуллаева Лариса

Level 8 Local Expert

Не хотят работать, пинают по кабинетам. Чтобы открыть кран на стояке для пуска газа нужно 5 месяцев, хочешь раньше - дай мимо кассы 25круб и придут завтра. Прямой развод на деньги при наличии… Читать целиком

Show business's response

Сильвия Кузнецова

Level 6 Local Expert

Это самое отвратительное место в удмуртии !Купили квартиру,дом оснащен газовым оборудованием ,приняли решение отказаться от газа в пользу индукционной плиты и электрической духовки ,как оказалось ,чтобы расторгнуть договор с ними ,мы должны пройти 7 кругов Ада,сначала мы приехали в отделение на коммунаров ,просидели ровно полтора часа в очереди ,затем нам сказали что они не оказывают таких услуг и нужно ехать в другой конец города на Гагарина ,либо звонить на горячую линию,дали несколько номеров .Три !!!!три недели ни по одному номеру не берут трубку,затем все таки снизошло озарение и хамский оператор ответила-чтобы расторгнуть с ними договор ,мы должны заплатить 6500р,при том что они просто заварят трубу ,они не перенесут ее,не сделают ничего сверх естественного,просто заварят трубу диаметром 2см и потом нам еще все равно нужно будет периодически давать доступ к этой трубе,что естественно не бесплатно ,они же любят ходить и спичкой проверять все каждые полгода и потом в платежках выставлять счёт по 600-700р за это.Бардак.Деваться некуда ,обычный сварщик не имеет права делать что либо с газовой трубой. Как бы не хотелось ,пришлось обращаться чтобы расторгать с ними отношения,но не дозвониться же до них никогда. Просто с утра до вечера звоним,и на горячую линию ,и на 539870 539970 539010 539210 нет ответа !часами звоним ,это что за отношение ?ценник ставите конский ,мы просто не хотим пользоваться газом,месяц с лишним уже не можем решить эту проблему. Сервиса ноль!кто за эту шараду отвечает?посмотрите на отзывы,задумайтесь,вы полностью должны пересмотреть и прайс и кадровый состав который отвечает на телефоны ,да в целом дно,а не контора !!!

Show business's response

Gazprom gazoraspredelenie

216 reviews