Forte

4.5

1044 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Заказывал здесь окна и пластиковые двери в дачный дом и в баню. Монтировали сами. Довольно качественные изделия. Из минусов - после установки почти все требуют регулировки.

Майя Лукьянова

Level 6 Local Expert

Компания Окна-Форте застеклила мою лоджию, и я позитивно оценила их работу. Приятные сотрудники, особенно те, кто пришел на монтаж. Все очень приветливые и дружелюбные. Установка была проведена в срок. Когда принимала работу, все мне очень нравилось: и качество, и выполнение работ. Большое спасибо компании!

Show business's response

Валерий Федоров

Level 5 Local Expert

Обращался сюда по поводу остекления балкона. Стоимость работы устроила, причем все было готово в обозначенные сроки. Замечаний у меня точно нет, компанию точно могу порекомендовать

Show business's response

Наталья Серова

Level 8 Local Expert

Обращалась в эту компанию с просьбой поменять рамы от застройщика (заказ 5723-7689), квартира новая, а на лоджии дуло изо всех щелей. Очень рада, что не ошиблась с исполнителями, ребята постарались, рамы сделали прочные, с двойным остеклением, прилегают плотненько и выглядят эстетично. На лоджии совсем поменялся микроклимат, стало намного теплее и комфортнее. Спасибо за качественную работу!

Show business's response

Виктория Алексеева

Level 9 Local Expert

Построили дом, выбор окон строительная компания взяла на себя, уверив , что окна ivaper, завода форте хорошего качества. В итоге полное безобразие сами оконные изделия, ( резинки уплотнители вкривь и вкось, я такого не видела в других окнах.монтаж произведен некачественно,поцарапаны изделия.монтажники приехали к 14 00( вместо10 00), устанавливали окна до ночи. Мы составили рекламацию на исправление деффектов, но никто не собирается их исправлять. Доверились отзывам прораба, и пожалели.Такие окна в доме не нужны, ещё неизвестно , как они будут зимой. Вынуждены будем обратиться, провести экспертизу этих оконных изделий, потеряны Деньги , время, нервы

Show business's response

Дмитрий Тодер

Level 11 Local Expert

Брал окна в данной компании очень хорошие и цены адекватнные. Рекомендую.

Show business's response

Наталия Новикова

Level 9 Local Expert

Заказывали одно окно. Вся работа выполнена в срок. Особая благодарность мастеру по установке из 4 бригады Прохорову А.Н. Установил быстро, чисто и красиво. Результатом довольны.

Show business's response

Alexander Ivanov

Level 6 Local Expert

Заказ № 7001-89909: 4 больших окна на третий этаж и входная дверь на первый этаж (верхняя часть стекло, остальное глухой сэндвич). Все с ламинацией. Начало обычное. Сделал заказ, посчитали. Цена рыночная. 15 апреля приехал замерщик, все замерил, попросил расписаться в листе замера. Я просматриваю заказ и вижу, что вес одного окна 100 кг. Спрашиваю: «Точно сможете по этой лестнице поднять 100 кг?» Он задумался, ушел опять замерять, пришел, говорит «не уверен, буду консультироваться». 18 апреля Сюрприз №1: «не сможем вам установить». Я говорю: «А если с краном?». Ушли думать. Возвращаются: «с краном можем, но он будет стоить 70 т.р.». Я говорю: «Я сам найду кран за 25». Сказали: «С вашим краном – OK». Сюрприз №2: «только что расчетчики сказали: не сможем заламинировать сэндвич». Почему? У меня в дома еще две двери такие и обе заламинированы по нижней части. «Нет, так не делаем». А сказать пораньше? Ок, ладно, красим пластину в RAL, но странно и неожиданно. Доставка согласована на 28 мая, монтаж на 29 мая. Долго ищу свободный кран, нашел, согласовал на 29-е. 27 мая Сюрприз №3: пишут: доставка перенесена с 28 мая на 3 июня (!) «из-за брака штапика». Звоню, говорю: «везите с таким штапиком, у меня кран согласован». Говорят: «Хорошо, везем так». Сюрприз №4: «Выяснилось, что ваша дверь сделана сама в шоколадном профиле, а коробка в белом. Везем так или переделываем, срок 2 недели». Отвечаю: «хрен с ней, везем так». 28 мая Сюрприз №5: Приехала доставка, окна привезены, дверь нет. Звоню: «где дверь?» Ответ: «дверь не приехала из отсутствия проф цилиндра». Ладно, главное окна поставить, дверь можно позже. Сюрприз №6: «Монтаж перенесен на 31 июня из-за неполной доставки». Как так? У меня же кран согласован. «Нам очень жаль». Отменяю кран. Начинаю скандалить, менеджер отдела доставки просит прислать видео, говорит: «сможем без крана». 31 мая Сюрприз №7: монтажники приезжают, и говорят: «нет без крана не сможем» и уезжают. Менеджер отдела монтажа начинает меня упрекать: «что ж Вы так мало видео прислали, мы не не все увидели, поверили Вам на слово». Я говорю: «Я вообще не обязан Вам видео присылать, у вас замерщик приезжает для этого. Кран теперь ищите сами». 5 июня Сюрприз №8: «Кран нашли за 24 т.р., но надо построить леса для приема.» Строители все бросают и срочно строят леса для приема. 6 июня Кран приехал, монтаж случился. Сюрприз № 9: не довезли оконные ручки, окна стоят, но открыть их невозможно (есть акт). Когда привезут ручки? “Отдел несоответствий с Вами свяжется”. Сюрприз №10: прораб жалуется, говорит никогда не видел такого жлобства от монтажников: доски от обрешетки просто побросали на крышу на металлочерепицу (есть фото), пену не обрезали (есть фото), щели скотчем не проклеили (есть фото). 7 июня Сюрприз № 11: решил первый раз после монтажа открыть дверь, она ВООБЩЕ не открывается и не закрывается, все перекосило, есть видео. ПОСЛЕ ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА НЕПРИЯТНЫХ СЮРПРИЗОВ, НЕ НАМЕРЕН БОЛЕЕ ЗАКАЗЫВАТЬ В ОКНАХ «ФОРТЕ» И ТО ЖЕ САМОЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ. С уважением, Александр Иванов.

Show business's response

Aleksandr Putilov

Level 7 Local Expert

Одна из самых первых организаций, занимающихся окнами, своё собственное производство, быстрое изготовление и очень опытные сотрудники, от менеджеров до монтажников!

Show business's response

Алла К.

Level 5 Local Expert

Плюс- доставка,огромный минус - время ожидания установки окон.Из- за этого ремонт отодвигается на 2 недели( все пошло не по плану)

Show business's response

зинаида иванова

Level 5 Local Expert

Никогда не повторяйте мою ошибку . За большим названием ЗАВОД неизвестно кто сидит . Я заказала 15 москитных сеток , оплатила вызов мастера 1500 руб загород и после замера он сообщил , что надо очистить пену и подготовить все откосы идеально иначе он отказывается делать монтаж ! Сколько я не звонила , писала письма никто не реагировал . Я затратила на доставку , изготовление и вызов мастера порядка 18 000 руб и в итоге сетки валяются в гараже так как до компании не хотят устанавливать чужие сетки . Установка стоит еще 8500 с очередным платным выездом мастера . После общения с сотрудниками из разных отделов Трубчиков Андрей начальник монтажного отдела , Мария из отдела претензий выясняется , что почта не их что указана на их сайте , what’s up для обратной связи указанный на сайте тоже не тот , хамство. Весь день потратила чтобы добиться услышать комментарий Солкина Вадима Александровича если конечно это реальный персонал ( ген директор ) так ничего и не вышло . Прикрепляю переписку и сайт , обходите стороной ! Да , мне в итоге предложили щедрую скидку 2000 руб , а я потратила чтобы приехал человек из города и очистил пену монтажную старую причем ее было не много 5000 руб , на что Трубчиков сказал , а зачем вы сетки у нас заказали .

Show business's response

Татьяна Медонова

Level 2 Local Expert

Никогда не заказывайте здесь окна, покупатель интересен только до получения денег... Потом полный игнор, никому дела нет почему пришёл монтажник и отказался от работ, потому что он не знал что окно большое и один не справится, перенос монтажа через неделю... В квартире все заставлено окнами, никто не отвечает... После установки окно дребежжит..., зима покажет качество. Очень жалеем что обратились в эту компанию!!!

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

25 июня 2024г.был заключён договор 5753-77192 на остекление балкона. Предоплата 50%и 50%после доставки оконных блоков. Отмечу, что перед заключением договора замерщик выезжал на замерщик 2раза. При заключении договора, было оговорено, что доставка и в выходные установка, но видно не для этой компани. Время шло, по доставке никто не отзванивался, приходилось самой уточнять и вот радость-окна привезли. Расчёт полный произвела. Думала, ну приедут быстро, установят, а не тут то было. Звонила по несколько раз в компанию (естественно в компании вразумительного никто ничего не говорил, либо переключали....) чтобы узнать когда будет монтаж. Через 1,5 недели приехали монтажники (спасибо им большое), но тут сюрприз-не соответствуют размеры. Опять замерщик-звонки в компанию, опять доставка, монтажники -звонки в офис и ожидание -когла же всё будет сделано. Но тут опять сюрприз, опять не те размеры. И опять начинается всё по новой-замерщик, звонки, на которые никто не может дать ответа. И теперь опять жду доставку и установку, а когда это будет неизвестно. Так, что если хотите связаться с этой компанией-бегите, берегите свои деньги и нервы. Могут только собирать деньги с людей, а как оказывать услуги -понятия не имеют.

Show business's response

Сергей Г.

Level 5 Local Expert

Срочно нужно было поставить пластиковые окна. Заехал в этот магазин. Менеджер все подробно объяснил. На следующий день приехал, замерял все за 20 минут. Через 3 часа приехали работники и вставили окна. Спасибо за оперативность. Из минусов выделю не очень удобное расположение магазина. Номер заказа 5762-3755.

Show business's response

Снежана Ч

Level 2 Local Expert

Не советую! Не соблюдение условий договора: сроки изготовления, монтажа. Смехотворные неустойки по обязательствам компании перед клиентом. Непрофессионализм монтажников! Контролировать нужно ежесекундно. Иначе сломают и не скажут о возникшей проблеме. Работа "специалистов" привела к протечки в моей квартире и этажом ниже! Мусор не собрали в мешки. Герметизация снаружи отвалилась ВСЯ! Переделывали. Продукция плохого качества! Шумоизоляция нулевая! Заказали стеклопакет двухкамерный, с разной толщиной стекол и расстоянием между ними.

Show business's response

Александр Исаев

Level 9 Local Expert

В последний раз с заказом я так попадал 22 года назад, в данном случае только нецензурная брань на языке. Меня уверяли что срывов срока не будет, все будет вовремя... Но не тут то было, полная не компетентность, не прикрытое хамство со стороны руководителя розницы Станислава Макарова, за сорванные сроки говорит о чем угодно, только не о сути, почему сорвали срок, кто виноват, будет ли по новой дате заказ изготовлен уверенно говорит что и этот срок может быть сорван. Рассказывает про какие-то саммиты в Москве и Казани, которые влияют на работу завода Форте в Санкт-Петербурге, при этом по сути вопроса заданного ему, вообще ни слова. Больше заказывать у Вас не буду и другим посоветую аналогично. А работа секретариата это вообще сказка в кавычках! Кто-нибудь из руководства пытался дозвониться до какого-нибудь должностного лица, Вы потратите денежные средства, нервы, а результата не получите.

Show business's response

Кристина Алексеева

Level 2 Local Expert

Если можно было бы поставить минус, то поставила бы. Заказали окно и балконную дверь. Окно поставили так, что зимой на подоконнике лежал снег, приезжал мастер по гарантии и не знал как это можно исправить. В итоге притянули створку. Вроде снега больше нет, а по другой створке ничего не сделали. Вызвали мастера снова ещё до нг. До сих пор его ждём. У балконной двери дуло так, что находиться рядом было невозможно. Сами пенили. Никому не рекомендую данную организацию.

Анастасия Виноградова

Level 6 Local Expert

С выбором компании мы с мужем точно не ошиблись. Окна поставили в те сроки, какие сразу обозначили, еще и по цене вышло приемлемо вполне. Номер нашего заказа - 5762-5687. Советуем обращаться

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

отличная компания, заказывал окна, прошел несколько компаний. Окна форте сделали самое интересное предложение, отличное сочетание цены и качества. Рекомендую, все четко!

Show business's response

Артур Рыжов

Level 6 Local Expert

У компании Форте заказывали изготовление и установку окон в квартиру. Выбрали профиль Rehau. договор номер 5778- 7853. Сделали всё в оговоренный срок, установили качественно и аккуратно. Окна отличные, звукоизоляция достойная. Сотрудничеством доволен.

Show business's response

lowVoltage Project

Level 12 Local Expert

Из плюсов. Скорость реакции на запрос менеджеров по продажам. Из минусов, низкоквалифицированный технический персонал. Если вам стандартное окно то наверное все получится. А если у вас что-то не совсем как обычно, готовтесь к длительному изготовлению, и не факт что сделают хорошо. Устранять недочеты пытаються, но недостаточно квалифицированно. Если вы хотите получить новое окно которое будет как БУ, то вам сюда. На данный момент прошел месяц как я заключил договор с этой компанией. Итог: из двух створок окна, у меня установлена нормально только одна. На второй нет даже ручки и механизма. Желаю этой фирме нанять профессиональных кадров в производство, а так же подсказать менеджерам что лучше сразу осознавать свои ошибки, а не мучительно их потом исправлять. Конкуренция в городе за эти деньги высокая, выбирайте поставщика услуг внимательно, и читайте договор.

Show business's response

павел чернышев

Level 12 Local Expert

Заказал окно в этой фирме , через знакомого. Сделали все четко в срок, цена устроила. Получил и забрал готовое окно быстро, удобно и без задержек. Качеством доволен.

Андрей Зимов

Level 7 Local Expert

В целом работу компании оцениваю как неудовлетворительную заказывал шесть стёкол на даче и два окна в квартире посчитали сумму цена оказалась хорошей дешевле чем у конкурентов но потом оказалось что менеджер просчиталась и цена оказалась на 20.000 дороже сослалась на то что она просто неправильно посчитала и второе вывоз мусора по одному адресу не оказалось Хотя менеджер обещала вывоз мусора с двух объектов пришлось вывозить самому мусор и мне это обошлось в 5.000 руб

Виталий соколов

Level 11 Local Expert

Быстро договорились, быстро сделали и качественно. Гарантия, по цвету попали для новостройки. Все четко

Show business's response

Валерия Ш.

Level 12 Local Expert

В ужасе от этой организации. Выбирали из нескольких остановили свой выбор на этой организации, так как решили, что у нее высокий (как оказывается неоправданно) рейтинг и цена была самая дорогая (надеялись на качество). Пришел замерщик, сказал, что расчет будет через час, ответа ждали полдня пока сами уже не позвонили. Потом выяснилось, что замерщик уволился, надо снова вызывать, ну ладно бывает, пришел замерил. Потом сбой в программе, доставить не могут в назначенный день, затем срывается дата монтажа. Дождались, привезли окна, на следующий день монтаж, разобрали окно, говорят, а где бумаги от доставки (не передали), а где направляющие для двери(а не привезли), ну все придем в другой день…….Честно, слова русского языка приличные на этом заканчиваются.

Show business's response

sergo

Level 4 Local Expert

Лидер в оконной сфере, заказ окон любой конфигурации, помощь в расчёте стеклопакетов и конструктивных особенностей проектов, сотрудничаю около 10 лет, всегда положительные отзывы и довольные клиенты, обращайтесь, 100% проверено на практике!!

Olesya Horoneko

Level 8 Local Expert

Очень сильно жалею, что обратилась в компанию Окна Форте за теплым остеклением для лоджии. Уже 3 недели мне переносят монтаж и конца пока не видно. Потеряно время, деньги и нервы. Менеджеры постоянно врут, сочиняя все новые истории, почему же бригада не может ко мне приехать. То бригада занята, то она заболела, то попала в аварию. Рассказывают сказки про 19 бригад, а по факту полтора человека видимо в штате. Сервис не то, что на нуле, он минусовой. Если вам нужны окна Ivaper, то рекомендую обратиться к другому дилеру этой марки, может больше повезет. Остаётся только надеяться, что компания Окна Форте все же исполнит свои обязательства и осуществит монтаж. Заказ 7001-75881. По качеству изделий пока ничего не могу сказать.

Show business's response

Валентина Курто

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании Окна Форте за прекрасную работу, но особую благодарность хочу выразить Алексею Нагула из 13 бригады , за творческий подход к своей работе, все выполнено с уважением к клиенту, чисто, аккуратно. Спасибо большое, Алексей!

Show business's response

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Очень долго выбирали компанию по замене старых нестандартных окон на новые в частном доме. Остановили свой выбор на Окна Форте. Менеджер Светлана грамотно проконсультировала, помогла найти хорошее решение, ничего лишнего, все четко и по существу. Спасибо!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

Четко и быстро, без волокиты лишней бумажной

Анатолий Вельмисов

Level 2 Local Expert

Начиналось так красиво… Сначала было все хорошо замерщик пришел вовремя, изготовили довольно быстро, доставили . И тут началось, нет установщика, не знают когда смогут установить, срок договора уже закончился. Что делать незнаем.

Show business's response

Виктория Быковская

Level 4 Local Expert

Это самое отвратительное отношение к клиентам! Причём после полного расчёта! Как и писали ранее, как только деньги получены, все- от замерщика до менеджера перестают брать трубку! Причём скидывают, наглым образом!!! В назначенное время так и не появился установщик, никто на связь так и не вышел , что б узнать по какой причине нет «мастера». Работа не доделана, пена не закрыта, откосы не отрезаны, уголок не приделан! Никому не советую!!! Обязательно хочу выйти на связь с руководителем!!! Просто ужас!

Show business's response

Anonymous review

Вначале были сомнения, думалось, все вокруг тебя хотят обмануть, но после того, как рассчитали мне цену всех работ по остеклению балкона, фирма оказалась для меня очень даже выгодной) отделали как положено, без суеты, в течение недели после заказа. Гарантия большая.

Ольга Мацулевич

Level 4 Local Expert

Делали окно и балконную дверь,все Очень понравилось!! Замерщик замерил,озвучил стоимость(адекватная). Подписали договор,оплатили 50 процентов,договорились на определенный день. Сильно переживала что что то пойдёт не так. Но за день до озвученной даты,позвонили,подтвердили. Приехали вовремя, привезли окно и дверь,все аккуратно поставили там где показали,оплатили оставшуюся сумму. В этот же день,за что Огромное спасибо,приехал мастер и все скажу честно,очень тихо, аккуратно установил!!!! Старые окна вынес куда показали. На следующий день их вынесли и вывезли не привлекая нас!!! Все Очень понравилось,фирма Супер!!! Слаженная работа,четкие разъяснения, Спасибо большое всем кто там работает👏👏👏👍👍👍

Show business's response

Ivan R.

Level 9 Local Expert

Обратились для замены окон и балконного блока в хрущёвке. Цена устроила - средняя по городу. Изготовили окна за 5 дней. На следующий день после изготовления их доставили и на следующий день мастер их установил. Монтажнику Дмитрию спасибо за проделанную работу - окна установил быстро, качественно. Весь строительный мусор был убран в мешок. В общем, мы остались довольны. Понравилось, что в компании ценят чужое время - доставка и монтаж происходили именно в то время, на которое и договаривались.

Show business's response

Veronika

Level 5 Local Expert

Решили поменять холодное остекление от застройщика, позвонили в Окна Форте, которые перенаправили мой запрос в отдел по замене остекления (ИП Четырин). Замерщику Андрею было четко сказано, что фасадное остекление, фурнитура, цвет не должны отличаться от тех, что изначально установлены застройщиком. Данный заказ вел менеджер Иван А. (который как впоследствии выяснилось работает всего 2 месяца в данной компании и даже договор без ошибок не может составить (исправлял договор 4 раза!) ). В итоге, договор был заключен 25/10, монтаж окон проведен спустя 2 месяца, 24/12, после монтажа выяснилось, что ручки вместо коричневых установили черные (несмотря на то, что в договоре был прописан Ral 8011 ), также ручки окон сделали на высоте 2,02 метра от пола, хотя должны были установить на высоте 1,7 м (как изначально было установлено у застройщика). Свои ошибки не признают, сказали, пишите претензию, рассмотрим. Также согласно договору компания должна была сделать и установить термокороба и термопанели. До сих пор не могу дождаться окончания монтажа коробов. Менеджер Иван написал, что привезут и установят термокороба 17/01. Мы прождали весь день и, несмотря на уверения Ивана, что в понедельник точно все привезут, никто не приехал, а сам менеджер перестал отвечать на звонки и сообщения. Во вторник 18/01 приехал работник на монтаж коробов опоздав на час, за день не успел установить короба. 19/01 монтажник обещал приехать к 11-00, а приехал к 16-00 и не закончил установку. 20/01 сказал, что приедет в 11-00, ждали весь день, никто не приехал, написал в 16-00, что не успеет приехать. В общем, отношение к клиентам со стороны компании - свинское, ошибки не признают, сроки не соблюдают. Не рекомендую обращаться к ним. Заплатила за остекление 360тыс. и за свои деньги получала головную боль и потратила кучу нервов.

Show business's response

Александр Георгиевич Сахновский

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Полная необязательность и незаинтересованность менеджеров. Контраст хорошего качества окон и столь отвратительного отношения к заказчикам. Сроки не исполняются, сотрудники не перезванивают, такое впечатление, что деньги компании не нужны, а клиенты только мешают бурной внутренней жизни компании, где всё подчинено производству, с которым никто не может договориться.

Show business's response

Екатерина Изъюрова

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за остекленную лоджию, сделали все оперативно и красиво. Высокое качество материалов, отличный внешний вид и работа мастера, менеджера, большой выбор и приемлемые цены.Спасибо вам, очень рекомендую установку от Окна Форте!

Show business's response

светлана никитина

Level 9 Local Expert

Хотели заказать окна и оставили заявку га сайте . Там были очень заманчивые цены. На следующий день перезвонила менеджер ,от тех акциях на сайте ни слова. Была крайне не приветлива. Я сообщила размер окон и , что мне нужно 3 или 5 в зависимости от итоговой суммы. Но я уже 5-й день жду хотя бы ориентировачную стоимость. Но видимо в новых клиентах они не заинтерисованны .

Show business's response

Дмитрий Бутусов

Level 4 Local Expert

Заказывал там окна ивапер премиум с установкой, все понравилось

Show business's response

Наталия Мигунова

Level 7 Local Expert

Я выбрала Окна -Форте и не ошибалась. Работал монтажник ИВАН. Видно что человек на своём месте. Отличная работа 👍. Буду рекомендовать всем. Сотрудникам успехов. Компании процветания.

Show business's response

Яна Самоха

Level 4 Local Expert

Замечательные окна, не дорого, качественно, работают профессионалы, как на заводе, так и монтажная бригада, всё в срок установлено, все вежливые и отзывчивые

Show business's response

Галина Жукова

Level 5 Local Expert

Качество окон ужасное. Установили все в царапинах и с трещиной на раме. Царапины затирали 4 часа, представляете какое это количество. На замену створки привезли такую ободранную створку, буд-то ее тащили по земле. Новое не хотят делать. Забирают на завод, а там опять затирают. И предлагают, как новое. С трудом добилась замену на новое, благодаря мастеру по ремонту. Месяц нервов, времени и не качественное окно в результате.

Савва Ширяев

Level 4 Local Expert

Хорошая фирма. На днях я сделал заказ на пластиковые окна для нового проекта. Команда оперативно выполнила доставку в оговоренные сроки. Сами конструкции весьма добротные, выполнены аккуратно. Рекомендую.

Show business's response

Сергей Ковалевский

Level 4 Local Expert

Ваша компания лучшая в Питере. Благодаря хорошо налаженной системе внутри компании, мой заказ был выполнен точно в сроки, что мне очень было важно.

Show business's response

Cергей У.

Level 14 Local Expert

Июль 2019. Окна Форте отличный продукт. На Глиняную улицу необходимо приехать, если нужен самовывоз. А так: несколько пунктов заказа, доставка, продажа и окон, и жалюзи и комплектующих.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, ну тут не удержалась. Пожалуйста, дочитайте до конца! До момента получения полной оплаты и заключения договора все прекрасно: любезные менеджеры, доступное общение в мессенджерах, звонки, выслушивают все ваши "хочушки", советуют и т д. Но повторюсь ЭТО ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОЛНОЙ ОПЛАТЫ!!!!! Дальше ни до кого не дозвониться, не дописаться, ни какого вопроса не решить. Первые звоночки были уже после доставки. Доставка была 6 августа, а монтаж позвонили и сказали, что будет только 13 августа. Т е неделю у меня вся квартира была заставлена окнами и балконным остеклением. Монтаж произведён за два дня с разбежкой в три дня. Ладно, установили. При заказе и замене было учтено, что весь демонтаж, у том числе лоджии, производится с сохранением, с соответствующим ценником в договоре, но лоджию демонтировали без сохранения, о чем была сделана мной отметка в акте. В момент демонтажа, было общение с менеджером на предмет того, что лоджию не сохраняют, на что был получен ответ от менеджера: "не волнуйтесь, вы не предметно задаете вопрос, вот когда все демонтируют, вот тогда и будем смотреть, если не удастся сохранить, то конечно сделаем перерасчет и вернем деньги". После демонтажа и подписания акта ждала около месяца, никакого возврата не последовало, написала менеджеру в бизнес-аккаунт в вацапе, она ответила, что разберется. До сих пор тишина. В конце октября происходит ситуация. Жалко не прикрепляется видео, у меня есть запись завывания ветра в окне. Всю ночь мы слушали этот вой. Видеозапись с описанием проблемы, вопросами и просьбой прислать регулировщика отправлено в биснес-аккаунт в вацап. Тишина. Вообще никакой реакции. Такое впечатление, что мой номер вообще заблокирован. Ну и до кучи, окна "плачут" (См.фото, некоторые из них почему-то отклоняются!!!!) на кухне, в комнате, где нет лоджии, и остекление самой лоджии. Конденсат поднимается по стеклу выше середины окна, практичеаки на всю высоту окна! Конденсат на петлях и на раме. Все это стекает на подоконник, на подоконники лужи. В общем, так кне должно быть!!!!! И причина не во влажности помещения, цветах и вентиляции!Помещения разного назначения, режима проветривания и т.п. Это такие окна или установка!!! Вот даже не знаю, куда отправлять эти фотографии и как дозвониться или дописаться..и как решить эту проблему. Очень жалею, что заказала окна в Окна-Форте. 150 тыс , а разницы вообще нет с тем, что стояли старые дешевые окна от застройщика и сейчас. Вот жду с ужасом зиму, чувствую все окна будут с красивым морозным узором. Никому не посоветую эту фирму!!!! Думала остекление на даче и в другой квартире поменять, но теперь точно не в Окна-Форта!!! Да и ещё! По совету менеджера и замершика в комнате с лоджией был поставлен однокамерные стеклопакеты и на лоджии тоже. Сказали, что этого за глаза и за уши, будет тепло, там же балкон, как воздушная прослойка. Так вот - НЕ ТЕПЛО!!!! ХОЛОДНО!!!! даже когда +3 на улице. Расчет видимо на то, что немного померзнув, вы вынуждены будете заказать двухкамерные и заплатить за замену. Как и было сказано при установке остекления лоджии с сендвичем внизу. Монтажники сказали:"зря сендвич заказали, они шум плохо гасят и промерзают. Ну ничего, потом закажите стеклопакеты, да поменяете"

Анна

Level 16 Local Expert

В зону балкона нам сделали безрамное остекление. Получилось сплошное стекло без толстых рам и стоек, крайне эффектное решение и ничего не препятствует виду. Работники так же дополнительно укрепляли верхнюю плиту, так как на нее легла основная нагрузка. Добротно сделали.

Show business's response

Anonymous review

Заказывали витражное остекление балкона. Все сделали качественно, главное быстро и никаких дефектов не обнаружили, но посмотрим, что будет дальше)

Nxzruu

Level 2 Local Expert

Сегодня должны были установить окно. Привезли и уехали, сколько теперь ждать установки известно. Компания недобросовестно относится к своей работе, за которую получают, между прочим, хорошие деньги.

Show business's response

Forte

473 reviews