Forte

4.5

1044 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

На этапе договора о замере уже начались проблемы, то не увидели звонок, то не смогли ответить. потом начались какие то бесполезные вопросы, я сразу поняла, что с этими ребятами связываться не нужно.

Show business's response

Мария Огаркова

Level 6 Local Expert

Театр начинается с вешалки, в данном случае с общения с менеджером. Мне повезло, моим менеджером стала Анна Цыбулько. Поговорив с ней, даже желания звонить в другие организации не возникло. Очень ответственная, грамотная и не навязчивая. Вот так и должны себя вести сотрудники, что простого общения по телефону достаточно, чтобы принять решение в пользу именно этой организации. Замерщик приехал быстро и вовремя!!! Сроки изготовления окон 2 недели, но каково было моё удивление, когда меньше чем через неделю мне позвонили и сообщили о готовности! Монтажники тоже свою работу сделали на отлично. Единственное, что хотелось бы исправить, это на официальном сайте указать телефон по которому можно дозвониться. В остальном все молодцы и всем спасибо!

ФЛ

Level 4 Local Expert

Заказ № 5743-88505. Установка 18.09.2024. В петлях свист. Сквозит по всему периметру окна. Связались с компанией. Пообещали, что в течении 10 дней приедет гарантийный мастер.

Show business's response

Anonymous review

Заказ два стекла и лоджию. Договор №7001-511283 от 11.04.16. Все, как и заказывали, пришло в срок, размеры совпали, окна без дефектов, монтажники профессиональные ребята, все быстро и аккуратно демонтировали и установили, по окончанию работ стоимость не увеличилась, все согласно договору. Всему коллективу огромная благодарность!

Екатерина Мухина

Level 12 Local Expert

Начиналось так красиво… Сначала было все хорошо: замерщик пришел вовремя, изготовили довольно быстро, конечно, в не сезон задержек и не должно быть, доставили аккуратно. И тут началось. Пришел установщик и разбил стекло в окне случайно. Со всеми бывает, я понимаю. Но никто, абсолютно никто не извинился. За то, что пришлось за отпрашиваться с работы, за то, что установка окна задержалась на неделю, из-за чего встал ремонт, из-за чего мы не успеваем переехать в эту квартиру до отъезда в другой город. Также никто даже не подумал убрать битое стекло, разбросанное по всей комнате. Это все случилось 21 февраля, естественно, в праздничные дни никто работать не хотел, даже тот установщик, который разбил стекло :) Хотя была надежда, что ему станет стыдно, и он установит в праздники, потому что стекло новое сделали как раз до праздников. Опять же, никто не извинился. К сожалению, оплачено было уже все, поэтому даже компенсацию никто не предложил сделать, денежки уже получили. Через неделю пришел снова тот же установщик. Делал, делал и сделал. Результат можете посмотреть на фото - если бы стены были не под покраску, а в обоях, то это был бы кромешный ад. Штукатурки налеплено столько, она от стены на сантиметра три отходит, непрочно для чего так сделано, стена испорчена, пришлось перекрашивать. Поэтому, если вы ставите окна без ремонта, тогда ещё можете попробовать обратиться, в надежде, что все будет нормально. А если у нас уже готов ремонт, то категорически не советую, испортят все, как стены, так и пол, на котором к нас были огромные шлепки штукатурки. Также обговаривалось, что установщик вынесет мусор к двери парадной, но он даже не предложил это сделать. Убежал так, с пустыми руками. В общем, полная жуть, потраченное время, силы и нервы.

Show business's response

Татьяна К

Level 6 Local Expert

С мужем обращались сюда насчет установки пластиковых окон в нашу квартиру. Рады, что все по итогу сделали быстро, так еще и по цене вышло адекватно. Сотрудники тут приветливые работают. Большое спасибо!

Show business's response

Анастасия Крылова

Level 5 Local Expert

Отличная компания, быстро приезжали и замерщики, и установщики, все были очень вежливы. Менеджеры обходительные и спокойные, на все вопросы отвечали подробно, люблю, когда все расставляют по полочкам. Большое спасибо за окна)

Show business's response

Вера Павлова

Level 19 Local Expert

Отличная организация. Качественные окна, все четко - замер , доставка , установка.

Show business's response

Иван И.

Level 5 Local Expert

Завод больше не исполнит свои обязательства, к сожалению. Мой заказ запущенный в июле до сих пор не изготовлен и не будет. Вот такие пироги.

Show business's response

Валентина А.

Level 2 Local Expert

Очень понравилось сотрудничать с компанией. Каботают профессионально, начиная с оформления заказа и заканчивая доставкой и установкой окон. Четкая работа менеджеров по продажам и операторов. Грамотно и оперативно работают замерщики и монтажники. Доставка в срок, оперативно. Очень довольна, что выбрала эту компанию и советую всем.

Show business's response

Юра В.

Level 14 Local Expert

Среди всех фирм выбрали именно вас для заказа витражного остекления. Работа кропотливая и непростая, но ваша команда достойно со сем справилась. Витражи получились загляденье!

Show business's response

Марианна Шишкович

Level 7 Local Expert

Окна были сложные. Задержали поставку на 2 недели. Правда, сделали потом бесплатную доставку. Установку делали наши рабочие. В итоге одно окно постоянно заедает. При долгом нахождении в положении проветривания, его потом не закрыть. Будем вызывать специалиста.

Show business's response

Владимир Н

Level 8 Local Expert

Прокол по всем этапам: начиная от замера и заканчивая актом выполненных работ. На каждом шаге приходилось "пинать" и говорить с отделом контроля качества. Деньги любят, а работать - нет

Show business's response

Андрей Стеклов

Level 13 Local Expert

Шляпа. Чтобы забрать заказ самовывозом нужно потратить много времени- 1) дорога, 2) парковка(20минут искал где припарковаться), 3) ожидание документов и сборки заказа, 4) ожидание места на территории для загрузки. Комплектация не полная. В запаянном пакете выдали доп. Комплектацию- с виду всё на месте, но как оказалось штифт для петли от другой фурнитуры.

Станислав Карпов

Level 5 Local Expert

Выражаю глубокую признательность за остекленение лоджии — все выполнено быстро и эстетично. Высокое качество используемых материалов, отличный внешний вид и профессиональная работа мастера и менеджера, а также широкий выбор по приемлемым ценам. Большое вам спасибо, и я настоятельно рекомендую услуги по установке от Окна Форте!

Show business's response

Сергей Якименко

Level 4 Local Expert

Ужасная компания!!! Изготовление окон заняло 2 недели вместо заявленных 5 раб. Дней. По доставке сказали 1 стекло разбито и его подведут 14июля . Привезли 12 уже 2стекла разбиты. При установки окон выяснилось, что еще одно стекло разбито!!! Сегодня уже 24июля стёкол нет!!! И не понятно когда будут? Не связывайтесь никто!!!

Show business's response

Павел Н.

Level 3 Local Expert

Обращался в компанию трижды, поэтому понимаю о чем пишу. Сроки доставки каждый раз были сорваны - минимум на неделю, максимум почти на месяц. Крайний заказ до сих пор везут (надо поменять ОДИН разбитый стеклопакет в помещении) - это уже более трех недель задержки, уже трижды смещали график доставки и установки, из-за чего мне уже дважды приходилось выводить апартамент из аренды на два дня каждый раз, денежные потери само собой компания отказывается компенсировать, кроме того, никто ничего не знает. Единственный адекватный сотрудник компании менеджер Алина, но ситуацию это к сожалению не спасает. Качество посредственное - в целом, как у конкурентов, при этом отвратительный сервис, советую вам трижды подумать, прежде чем к ним обращаться.

Show business's response

Денис В.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить свое мнение о работе данной фирмы. Нашел случайно в интернете, увидел знакомый балкон, на который не раз засматривался, когда проходил мимо, перешел на сайт. Пригласил замерщика. Приехал инженер, измерил, объяснил, уточнил все моменты - просчитали, сколько это мне будет стоить, подписал договор и получил желаемый результат. Теперь у меня замечательный балкон по умеренным ценам.

Anonymous review

Номер компании мне дали коллеги по работе. Сначала пообщался по телефону. Очень грамотно мне все рассказали, а также рассчитали примерную цену. Цена меня очень даже устроила. Другие предлагали напорядок дороже. У меня шестиметровый балкон на седьмом этаже. Решил сам приехать к вам на на энгельса. Очень компетентные сотрудники, ответили на все мои вопросы, а их у меня было не мало. Затем выехал специалист по замерам, выслушал и учел все мои пожелания. Кстати, ему отдельное спасибо. Монтаж сделали где-то через неделю после обмера, установили все хорошо. Меня все устроило.

Мама Семь

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Обращались в " форте окна" для заказа и установки оконного блока. Заказ 5703-68140. Между днём замера и непосредственно установкой- месяц Принимала заказ менеджер - Ольга, На замер прибыл- Роман, Непосредственно, устанавливал Иван. В процессе заказа возникло некоторое недоразумение, но вопрос был решен быстро, на всех уровнях исполнительной цепочки, что позволило, мне, как заказчику, остаться довольным и благодарным❗ Особая благодарность мастеру - Ивану. У человека " золотые" руки, движения выверены, ничего лишнего, четко по делу. Человек работал 5 часов, к слову сказать- без перекуров и простоя. Каждая минута - в деле! После установки, Иван, протер за собой все вокруг. Оставил чистоту и хорошее впечатление! К тому же, и собеседник интересный, с попутными консультациями и рекомендациями. Надеемся, что тепло и уют в комнате, будут долговечными, благодаря окнам ФОРТЕ👍 СПАСИБО.

Show business's response

Васильев Дмитрий

Level 15 Local Expert

Заказывал окна - все прошло отлично. Договор по вацапу. Цена ниже конкурентов. Пару раз обращался по гарантии - так же без проблем.

Show business's response

Anonymous review

На дачу приобретались окна на заказ. Сделаны качественно, своевременно. Заказывались самый экономный вариант

Show business's response

Сергей Михайлов

Level 10 Local Expert

На самом заводе не был. Заказывал окно по телефону. В удобное для меня время приехал замерщик. Оформил все быстро. Через 5 дней пришел мастер и буквально за несколько часов установил окно. Качеством и ценой доволен.

Show business's response

Регина М.

Level 10 Local Expert

Цены лучшие в городе. Заказ выполнили качественно, претензий нет. Еще и скидку сделали. В договоре исправили неточность по нашей просьбе. Менеджер молодец.

Show business's response

Alexander

Level 18 Local Expert

Товар качественный. Молодцы. Не могу сказать лестные слов об отделе отгрузки. Не смотря на то, что выполняешь все предписание инструкции (заранее позвонить, получить дату и время отгрузки, приехать в назначенный час и т.д.) получить товар без проблем не выходит. Сидят три менеджера, вроде чем то заняты, но получить товар не получается. После 20 минут ожидания пришлось добраться до руководителей, который дал, как водится, волшебного пинка...и алелуя все случилось за 5,29 минут.

Тамара Л.

Level 11 Local Expert

В Окна Форте делала заказ на остекление лоджии на Пискаревском пр., 25, корпус 2, номер заказа 5734-6572. Решила утеплить лоджию после застройщика. Ребята молодцы, окна были готовы через две недели, установили за один день. Выполнены очень качественно, раздвигаются плавненько. Договорилась с этой же фирмой о последующей внутренней отделке лоджии.

Show business's response

Кирилл Зяблов

Level 10 Local Expert

Обращались в компанию "Окна Форте" по замене в доме старых окон на новые. Понравился профессиональный подход. Сотрудники компании выслушали все наши пожелания, дали некоторые советы и помогли определиться с выбором. Изготовили быстро, с доставкой проблем не было. Монтажники выполнили свою работу быстро и качественно. Мы остались довольны. Рекомендую!

Show business's response

Тоня

Level 15 Local Expert

Рады, что доплатили за безрамное остекление, такой формат требует больших вложений финансовых и временных, но данная технология очень эффектно выглядит. Окна получились что надо!

Show business's response

Morozzz

Level 12 Local Expert

Отличный завод. Делают хорошие, качественные окна. Быстро, удобно! Единственное, не понравилось общение с менеджером Катей оформлявшей документы на отгрузку. Очень надменная девушка! Рекомендую руководству провести с ней разъяснительную беседу, как общаться с клиентами.

Show business's response

LizaSemenova .

Level 5 Local Expert

Я не думала, что можно так отвратительно организовать монтаж и доставку. Полная дезорганизованность отдела монтажа и доставки. Наплевательское отношение ко времени клиента: 1. Во время первой доставки разбили окна, на второй раз попросила доставку после 18 часов. Попросили меня накануне принять пораньше - с 16 до 18. В итоге доставили после 19 часов, даже не удосужились предупредить, что задерживаются. 2. Забыли доставить с окнами комплектующие. Спохватились, позвонили, менеджер ушла подумать, как лучше организовать довоз, и так и не перезвонила. А монтаж был назначен через 2 дня. 3. Согласовали со мной время монтажа с 10 до 11 утра. Я взяла отгул на работе на день монтажа. В 10.30 мне звонок - мы приедем в 13, будем пока доделывать предыдущую работу. Звоню в офис - а мне спокойным голосом отвечают, что они меня не предупредили о переносе времени, так как накануне у них был выходной. Они вот о себе заботятся и отдыхают, а то, что клиент потом будет несколько часов ждать сидеть рабочих - их не волнует. В итоге рабочие приехали в 15.30!!! Спустя четыре часа назначенного времени! 3. Конечно, у рабочих не было с собой недовезенных комплектующих - они ни сном, ни духом. В итоге я звонила несколько раз в офис и со скандалом добилась их доставки в день монтажа. 4. Рабочие у них не из своего штата, а нанятые со стороны как субподрядчики. Мои были из Душанбе. Ребята неплохие, да только по русски плохо говорят и какие-то вопросы в этой связи с ними невозможно решить. Так, начали с меня требовать акты. То есть с собой им акты не дали. Но что акт называется актом, они не знают. На каком-то своем языке пытались мне объяснить, что они то ли с договором у меня должны быть, то ли мне должны их были дать при доставке. В итоге, уехали без актов. На следующий день стали мне звонить и требовать какое-нибудь письмо, что работы они выполнили и я претензий не имею. Это просто кошмар! В общем, полнейший бардак, отсутствие компетенций быстро решать вопросы! Уровень - шараш-монтаж!

Show business's response

KrisKa

Level 6 Local Expert

Выбрала компанию из-за оптимальной цены и все было хорошо! За 1 день 2 мастера одновременно поставили окно на кухне и в комнате окно с балконной дверью. Недавно заказала сетку по своим размерам без замера в офисе на Глиняной, заказ оформил приятный менеджер, сделали за 3 дня, подошла идеально. Советую!

Show business's response

Евгений Власенко

Level 5 Local Expert

Качество достойное, персонал вежливый, изготовили вовремя. Забирал сам на производстве. Всё чётко и без проблемм. Индивидуальный подход приятно удивил.

Show business's response

Мария Семёнова

Level 7 Local Expert

Ужас.Все криво и косо. Фурнитура отвратительная..или установлена с косяками. Уже один раз приходили регулировать,через 3 месяца опять все повело. Скрежет и тугой ход. Запенивали повторно,сифонило по периметру. Отливы такие,что от дождя с ума сходим.Грохот стоит. Вообщем...не рискуйте!

Show business's response

Рубен Маркосян

Level 2 Local Expert

Заказал окна и оплатил аванс на загородный дом 25.07.2023. Привезли окна спустя месяц, по договору 10 рабочих дней. Установили только 02.10.2023г., по договору 5 рабочих дней после постави. Мне 50 лет, за всю жизнь столько нервов не терял, как при этом заказе. От аванса до подписания акта выполненных работ прошло свыше двух месяцев. В их организации бардак полнейший. Бойтесь замерщика Константина - крайне не профессианален. По приезду монтаники установили первое из 11 окон и оно не подошло, после чего они уехали. Приехал замерщик и подтвердил, что необходимо делать дополнительные выпилы. Спустя время приехала другая бригада и разобралась, что первая бригада окно пыталось установить из другого проема. Вторая бригада установила окна, но выяснила, что нащельники заказаны замерщиком не того размера. После чего снова приезжал замерщик и замерял. Всего монтажники и замерщик были на объекте по три раза. Взаимодействие с этой организацией сущий ад. Назначенный персональный менеджер не ведет объект и заказчика в полном объеме, в основном советует в какой отдел звонить на общий телефон и пишет письма в отделы. Управленческая вертикаль отсутствует. Не рекомендую указанную организацию

Show business's response

Ирина Павлова

Level 3 Local Expert

Заказала окно, замерщик приехал на следующий день, к нему претензий нет, окно привезли вовремя, менеджер заверил меня о том что окно будет устанавливаться на следующий день после доставки, отменив все планы мы стали ждать установки! Сегодня пн , окно привезли в чт, стоит ждёт когда его установят! Говорят что установка запланирована на чт следующей недели, это получается ровно через неделю после доставки, а не как было обещано на следующий день! В общем, хотели ещё два окна заказать в этой фирме, но честно говоря уже не хочется!!!

Show business's response

Level 12 Local Expert

Номер договора :7001-64193 Сопровождал менеджер Юрий, даже в выходные,все разрешил при задержке. Заказывали в самый сезонный ажиотаж 11.10.2020, привезли 05.11.2020, а установили сразу 06.11.20. Очень напугало, когда ждали, что оплата по договору наперёд, а не после выполненных работ. Но в итоге ОЖИДАНИЯ ОКУПИЛОСЬ монтажники молодцы Михаил и Дмитрий РАБОТУ НА ВСЕ 100 %СДЕЛАЛИ,!!! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА, узкий наш балкон(90)-ребята расширили!!! Менеджера ЮРИЯ, монтажников МИХАИЛА И ДМИТРИЯ К ПРЕМИИ. В такую штормовую погоду работали и очень старались!!!

Show business's response

galina b.

Level 3 Local Expert

Заказывала остекление балкона. Хочу отметить, что мастер по замерам подсказали несколько хороших идей, поэтому свое предыдущее решение я изменила и осталась довольна. Изготовили в срок, фурнитура работает четко, качество отличное.

Show business's response

Павел Павлов

Level 4 Local Expert

Если мягко сказать, то вводят потребителей в заблуждение. При поиске "Окна Века" выходит сайт - https://zavod-vk.ru/ Завод ВК официальный производитель окон Века в СПБ, всё расписано про профиль, какие есть линейки, стоимость, калькулятор и.... в итоге все контакты с этого сайта выводят на Окна Форте, где менеджер по телефону говорит, что профиля Веко у них нет и что они ещё в процессе переговоров с ними. На резонный вопрос, в как же сайт, менеджер начинает сваливать на айтишников-маркетологов и в итоге испугавшись бросает трубку. Какие то ***, ей богу. Такое ощущение, что наступил в коричневую субстанцию. (На фото скрин контактов Окон Форте на сайте завода Века)

Show business's response

Алексей Новиков

Level 6 Local Expert

Я думал, что таких уже не осталось, а они еще живы! Даже на этапе первого обращения умудряются забыть про Ваш заказ! Без настойчивого напоминания КП никто не вышлет. Стоимость изделий в КП - как оказалось может вырасти запросто на 30-40% с объяснением, что "бывает всякое". Квалификация сотрудников отдела продаж не оставляет никаких надежд на дальнейшее успешное развитие ситуации. Телефон руководителя Афанасьева В. не отвечает. Наверное не стоит искать в этой компании сотрудников, которые в состоянии уделить время Вашему заказу. Но мне сильно повезло - я не внес предоплату, поэтому ушел к другому производителю без финансовых потерь. Потратил месяц на бессмысленные переговоры, поэтому предостерегаю своим отзывом желающих обратиться в эту организацию...

Show business's response

Максим VХ.

Level 12 Local Expert

Установили фасадное остекление, сделали всё норм., Через 3 месяца окна перестали открываться возможно из-за усадки дома (новостройка в городе) или из-за монтажа, не важно, позвонил менеджеру (Глеб), рассказал о проблеме, скинул фото и видео проблемы, он сказал что направит инфо в гарантийный отдел, спустя 2 недели со мной так и не связался, после ещё 2 раза звонил ему, но результата так и не появилось, исходя из чего предполагаю что гарантийный отдел не исполняет обязательств перед клиентами, нужно всего-то отрегулировать окна! в итоге за свой счёт заказал регулировку, проблема оказалась в ней, это пустяки, а если проблема серьёзней, то возможно также придется ремонтировать за свой счёт, гарантий от окна форте не дождёшься.

Show business's response

Алексей Старчиков

Level 4 Local Expert

Монтаж окон в моей квартире был выполнен очень профессионально. Работа была выполнена в срок и без каких-либо проблем. Специалисты отличные. Результат работы оказался шикарным - окна установлены ровно и аккуратно, помещение выглядит гораздо уютнее с новыми окнами. Я полностью доволен результататом и благодарен за качественную работу.

Show business's response

Василиса Маркина

Level 16 Local Expert

Сделали окна за неделю. Теплые, звуконепроницаемые, монтажники на совесть поработали, никаких щелей. Окна освежили интерьер, очень красиво стало. Я довольна, всем рекомендую!

андрей исаченко

Level 9 Local Expert

Окна четкие..делают хорошо...а еще самая вкусная столовая..а цены на треть ниже чем в городе

Show business's response

Юрий Ширяев

Level 8 Local Expert

Хорошая компания, заказывали здесь окна. Изготовили и доставили быстро, без задержек. Мастер установил окна качественно. Порадовало, что убрал за собой мусор. По цене вышло недорого. Персонал вежливый и доброжелательный. Мы остались довольны. Советую!

Show business's response

Андрей Князев

Level 11 Local Expert

На дачу приобретались окна на заказ. Сделаны качественно, своевременно. Заказывались самый экономный вариант, несмотря на это замечаний к качеству нет.

Show business's response

Ольга Михалдыко

Level 4 Local Expert

Номер договора 5753-75057. Про качество окон пока сказать ничего не могу, так как не могу дождаться их установки. Сразу чувствуется наплевательское отношение к клиенту. Менеджеры заказов набрали, а выполнять работу некому, монтажных бригад не хватает. Монтаж назначили на 7 день после доставки окон, в назначенное время никто не явился. В отдел монтажа дозвониться не реально. В квартире нужно менять еще пять окон, но в эту фирму больше не обращусь.

Show business's response

Людмила Пеллинен

Level 2 Local Expert

Благодарю всех,кто участвовал в изготовлении для меня окон Форте.Начиная с расчета Евгенией Смирновой,замерщика Мельникова,Попова -исполнителя,Катаева Д.Г.-монтажника.Все привезли и поставили вовремя.Всем удачи !

Show business's response

жанин в.

Level 2 Local Expert

Недавно ставили их окна. Посоветовал сосед, окна от Форте года три у него стоят, ничего нигде не протекает, не поломалось за эти годы, вот к вам и обратились. Все сделано согласно договору, все работы проведены качественно. Кстати, от замерщика узнали много полезного об окнах, профилях и фурнитуре. Спасибо!

Show business's response

Fname Lname

Level 2 Local Expert

спокойно откладывают время установки на 10 дней, по сравнению с первоначальными сроками, без какого либо согласования с клиентом... не уверен, что еще на больший срок опять не отложат

Show business's response

Елизавета Исаева

Level 11 Local Expert

Обманули со сроками. Говорили, что окна в наличии, обещали быструю доставку. В итоге доставка сдвинулась, установка в дугой день. Ответственность на себя никто не берет. Говорят Ваша вина, надо было каждый день звонить и интересоваться, а Вы деньги заплатили и ждете. Отдел логистики откровенно смеется в трубку и говорит вопросы к менеджеру, менеджерв офисе уже по другому адресу, втом филиале, в котором заказывала менеджер не хочет разбираться где заказ. Очень разочарована, никому не рекомендую.

Show business's response

Forte

473 reviews