Eldorado

4.6

968 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Отличный магазин большой ассортимент, главное впечатление девочка - консультант!!! Отличный специалист, интересный рассказчик, хорошо и аргументированно помогла с покупкой сэкономила мне деньги и время

юлия п.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин хожу часто Продавец Анна проконсультировала очень хорошо все понятно спасибо ей всего доброго

Show business's response

ksenia k.

Level 6 Local Expert

QA8M Не в первый раз заказываем и покупаем именно в этом магазине. Всегда вежливые продавцы, которые проконсультируют и помогут. Всегда посоветуют нужные вещи для дома-хорошие таблетки для посудомойки, кофе капсулы, стредства для стирки. При получении заказов номер 289636791, 289636787 остались очень довольны!

konstantinova691

Level 5 Local Expert

Оперативно помогли во всех вопросах и помогли выбрать нужный товар

Show business's response

Elena S.

Level 7 Local Expert

Оформила заказ (ноутбук) через горячую линию. Как выяснилось на данный момент, в данном магазине в наличии остались только витринные образцы (2 шт). ОДНАКО НИ В СМС сообщении о заказе,НИ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НА САЙТЕ в заказе предупреждения о том, что это витринные образцы - НЕТ. При этом, данное предупреждение должно быть - аналогичная ситуация уже была в сети МВидео - и предупреждение было, и ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ОПЕРАТОР ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА. Почему при формировании заказа 06.01 и сообщении в тот же день что заказ готов, о том, что это витринный образец становится известно только при ЛИЧНОМ ПОСЕЩЕНИИ 09.01. ? Более того, Менеджеры в магазине в принципе были не в курсе заказа, и сказали что это мне, как покупателю нужно вообще-то самой звонить и узнавать у них состояние товара. Товарищи, открываю вам страшную тайну - У ВАС ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН ПОДДЕРЖКИ, КОТОРАЯ НЕ В КУРСЕ СОСТОЯНИЯ ТОВАРА НА МЕСТАХ. ПРИ ЭТОМ ПОДДЕРЖКА НЕ ДАЕТ ТЕЛЕФОНЫ КОНКРЕТНЫХ МАГАЗИНОВ, объясняя политикой сети. В связи с этим совет: Разберитесь между собой, а не гоняйте людей. Как итог: потраченное время на догору в плохую погоду из-за плохого сервиса. Сотрудники поленились сделать отметку о состоянии заказа, а проблемы взаимодействия двух сервисов в рамках одной сети - решаются за счет покупателей.

Show business's response

Марина Пицунова

Level 20 Local Expert

Может я неудачно попала, но в магазине был бардак полный. Сказали, что недавно была перестановка. Это ладно. Большой минус то, что на весь магазин был ОДИН продавец, он же кассир. Кошмар….ни спросить, ни позвать помочь. Ну или ждать его целую вечность! Неудобно:(

Show business's response

Сергей Бухтеев

Level 8 Local Expert

Персонал хороший, большой выбор товара , скидки хорошие на нужные линейки товаров, иногда очереди, но постоять можно. И поставить кондиционеры желательно

Сергей Хромов

Level 5 Local Expert

Хотел сделать заказ через приложение (стиральная машинка Midea 59999 на 12 кг , данный товар по условиям доставка до 20 км бесплатна ! От меня до эльдорадо 12 км ! Но доставка всё ровно платная ! Ноги моей в этом магазине не будет ! И так там консультанты стоят обсуждают свои дела и тут ещё !

Show business's response

ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА

Level 22 Local Expert

Магазин хороший. Если чего то нет то можно заказать онлайн и привезут достаточно быстро. Больше негативных отзывов пишут в основном те,кто не может постоять в очереди больше 1 минуты,либо им нужна консультация по товару который стоит 299р. Консультанты все грамотные,всегда обо всем говорят если есть какие то недопонимания. А то ,что люди некоторые не слышат что им говорят или не хотят слышать это уже они не виноваты! На кассе постоять в очереди когда впереди тебя больше 2 человек уже не могут,начинают канючить! Так извините,все мы люди и кассиры тоже,у них есть свой перерыв на обед и все по закону! Что то раньше никто не возмущался ,когда в очереди за продуктами по талонам стоял,а сейчас чуть что сразу начинают цокать и охать!!! Сколько раз там покупала и не разу не было никаких минусов. Люди , будьте добрее!!!!!!!!!!

Михаил

Level 2 Local Expert

Ужасный магизин. Сотрудников нет, ждали больше получаса, чтобы нам тупо выдали наушиники из под стекла.

Show business's response

Ольга О.

Level 3 Local Expert

Заказ № 251241404. В этом магазине забирала Керамический тепловентилятор Tefal Mini Excel SE9260F0, заказанный в интернет-магазине. Продавцы быстро обслужили, все объяснили по поводу гарантии. Заказ был выполнен в указанный срок. Очень удобно, что магазин находится недалеко от дома. Особенно радуют различные акции. Все отлично. Покупкой довольны.

Show business's response

Катюша К.

Level 2 Local Expert

Хороший выбор товара.приветливый персонал и быстрое обслуживани

Show business's response

Мария Дзидзигури

Level 5 Local Expert

Товар подобрали, всё объяснили, персонал отзывчивый. Магазин суперский)

Show business's response

Илья Чайковский

Level 3 Local Expert

Купил наушники, помог в этом Алексей, все быстро сделали, без всяких проблем и нюансов, рекомендую специалиста

Show business's response

Александр

Level 2 Local Expert

Всё очень понравилось. Консультанты прекрасные и все доходчиво объяснили и рассказали

Сергей Панов

Level 8 Local Expert

Выдали заказ разукомплектованый, коробки упаковочной НЕТ,паспорта НЕТ, инструкции НЕТ,в работе ещё пока не проверял,проверю дополню отзыв или сдам обратно.

Show business's response

ирина лапкина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, супер цены, большой ассортимент

Show business's response

артак а.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Выбрали товар продавец сказала тдти выбить на кассу, но кассира нет, рядом сидел сотрудник и сообщил что продавец должа вам выбить придти т. К , он занят, т. Е. выбрав товар я должна бегать искать кто его выбьет, а сотрудник сказал что он занят и ему некогда пиинимать оплату. Аот так очень разочарованы, больше не придем

Show business's response

марат магамедов

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание,быстро и четко.

денис Жуков

Level 4 Local Expert

Удобное расположение: Магазин "Эльдорадо" находится в ТЦ "Капитолий". Выбирая товар, сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать. Рядом с "Эльдорадо" расположены и другие магазины: "Дочки-сыночки", выше этажом - "Ашан", "Л'этуаль" и др. В торговом центре есть WC. На самом верхнем этаже - ресторанный дворик и кинотеатр. Рядом с ТЦ - парковка. Торговый центр небольшого размера. Все рядом. Ненужно тратить много времени на переходы из одного магазина в другой.

Show business's response

Лана Р.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, по мимо шли выбрать стиралку, вежливые сотрудники, спасибо

Show business's response

Тоська Кислицына

Level 13 Local Expert

Ужасный магазин. Чтобы забрать свой интернет заказ нужно пройти круги ада. Передомной мужчина занимался возвратои товара, я ждала, спросила у него он один выдает заказы или нет. Он мне сказал что нет, можно обратиться к любому продавцу в зале и мне выдадут заказ. Я обратилась к сотруднику и началось, футболили от одного к другому. Пока я не потребовала жалобную книгу. Только после этого мне девушка отдала интернет заказ. И на минуту магазин был пуст от покупателей и занитость персонала была минимальная. Просьба руководства ,решить все ли консультанты выдают заказ или избранные.

Show business's response

Ekaterina

Level 5 Local Expert

Персонал отзывчивый Помогли быстро выбрать технику и оформить доставку

Руслан Юсупов

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Недавно купил телефон самсунг а34 фиолетовый, нашел только в эльдорадо по привлекательной цене. #MBM 868814.

Лилия

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, качество обслуживания на высоте!

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки прошло два дня, так как при получении товара продавец сказала, что в течении 14 дней можно вернуть на обмен в случае неисправности, что я и хотела сделать. И была очень удивлена тому, что мне его не обменяли, а приняли и направили на экспертизу ссылаясь на ФЗ..., сказали в течении 14-21 дня его проверят и вынесут вердикт/заключение, что с данным товаром делать дальше! А что делать, необходимо было его заменить или вернуть деньги, пылесосом даже и не воспользовались, а только включили на зарядку и всё...Вот так нам испортили весь праздник !!! Всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и никому не порекомендую покупать любой товар в данном магазине, в том числе и делать заказы через интернет, так как в случае не качественного приобретенного товара тебе его не поменяют.

Show business's response

Екатерина Чернецкая

Level 4 Local Expert

Спасибо, Анне за помощь и консультацию, все хорошо, купили телефон .

Show business's response

Оксана Р.

Level 3 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить приветливый и отзывчивый персонал! Сделали скидку на товар,ребята так держить спасибо вам большое 🔥👍

Ирина Котовская

Level 3 Local Expert

15 августа 2020 приобрели утюг с парогенератором. Обслуживала Анастасия Попова, замечательный консультант, все объяснила. В результате приобрели еще и гладельную доску. Очень редко встречаешь таких работников, руководству магазина надо как то поощрять таких замечательных работников. Вторую девушку ,к сожалению забыла имя, тоже хотела поблагодарить. Спасибо за хорошее обслуживания!

Show business's response

Андрей Б.

Level 2 Local Expert

Купили пылесос дримм 12, приехали домой, а он не моет. Вернули обратно. Звонят приезжайте забирайте, он готов. Приехали а пылесоса нет. Ждите!!! Дурдом полный!!! В итоге забрали деньги!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам . 11.06.2022 пришел за мобильным телефоном, подождал минут 20 , ко мне никто не подошёл , не дождался коннсультации , сам кое как выбрал пару моделей . Взял ценники со стенда и пошёл сам искать, нашёл продавца , а он говорит я из отдела мелкой бытовой технике . Пошёл бродить искать в итоге нашёл, двух девушек которые заняты другими клиентами , пришлось ходить за ними вместе другими желающими получить консультацию. Так и ходим паровозиком. В итоге телефоны, что я выбрал в наличии нет , за исключением витринах образцов . Ужасно обслуживание , то есть никакого . Больше ни ногой .

Show business's response

Елизавета Ляне

Level 7 Local Expert

Ужасно! Телефон купили — сломался через неделю, макбук продали сначала сломанный, продавец попался однажды такой, что не знал, что такое SD-карта! Обещали, что привезут микроволновку на следующий день, в итоге её нет и неизвестно, когда будет!

Show business's response

Роман

Level 8 Local Expert

Удобное расположение: Магазин "Эльдорадо" находится в ТЦ "Капитолий". Выбирая товар, сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать. Рядом с ТЦ - парковка. Торговый центр небольшого размера. Все рядом. Ненужно тратить много времени на переходы из одного магазина в другой.

Show business's response

Константин М.

Level 2 Local Expert

Отвратительно! Заказали микроволновую печь с доставкой на дом. Привезли не ту модель, дешевую. Обманули на 2000 рублей! Микроволновая печь разбитая. Не найдешь с кем связаться. Хамское отношение, невнимательный персонал!! Не советую, себе дороже связываться!

Show business's response

Татьяна Вах

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение "продавщиц", отправили домой, сказали некому рассказывать, консультировать. Уходя были свидетелем такого же хамского обращения и к другим покупателям. Не смогли купить холодильник 18.01.23г в 21 час в связи с хамским отношением. Охранник был свидетелем как девицы слали покупателей домой. Уважаемые руководители, посмотрите камеры в этот день и время с 21.00 до 21.30, сделайте выводы

Show business's response

Anonymous review

Большой выбор, очень демократичные цены по сравнению с конкурентами, покупал тут стиральную машину, холодильник, газовую плиту, телевизор... а, телефон - всё работало и работает, если что то надо будет буду покупать у них.

Show business's response

Любовь Ведерникова

Level 4 Local Expert

15.09 на телефон поставили гидрогелевую пленку. Сегодня 12.10 и на этой пленке уже 3 царапины. Хотя телефон используется аккуратно. В магазине сказали, что гарантия у них 2 недели и они ничего сделать не могут. К сравнению у меня до этого было за защитное стекло в три раза дешевлее, чем эта гидропленка и продержалось оно три года. После посещения данного магазина я пришла к выводу, что уважения к покупателю у них нет. Главное деньги содрать, а за качество отвечать не хотят.

Show business's response

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, Анна прекрасный продавец! Спасибо

Show business's response

Ульяна Олеговна

Level 3 Local Expert

Номер заказа: 283026894 Заказывали телевизор , работает исправно, минус только , что мало продавцов , приходится искать если нужна консультация. В целом мы там часто что-то покупаем , нормально пока , рабочее 75YA

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Консультант все рассказал про товар Покупка состоялась

Кузьмина Света

Level 2 Local Expert

Хороший магазин и сотрулники-проффесионалы своего дела.Хороший выбор и много акций. Рекомендую. #RGlhc

Татьяна Шарпинская

Level 5 Local Expert

Очень хорошие консультанты Наталья и Анна грамотные и знают своё дело 👍

Алла Ефимова

Level 14 Local Expert

Большой хороший магазин. Много чего покупали. Из последней покупки-кофемашина хорошей фирмы, поймали скидку.

Владислав Пивов

Level 11 Local Expert

Хороший, а главное большой магаз, с большим ассортиментом и приветлтвыми и готовыми помочь, сотрудниками. Пришел, помогли, рассказали и дали пощупать.

Анастасия

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отношение , вежливый персонал , всем рекомендую ! 👍

Show business's response

Tatyana

Level 13 Local Expert

Отвратительное обслуживание... Консультанты если видят, что ты с ребенком то прячутся ещё лучше чем обычно 🤔. Что не спроси (если всё-таки смогли консультанта найти) чаще всего отвечают: "ой это не ко мне " посмотрите он(а) там...и досвидание. Но если ты уже выбрал товар, то тут как тут консультант подбегает, а можно я вам наклеечку наклею (типа это он помог выбрать. Как бы поработал)🤔. И на кассе постоянная очередь. Вообще можно ещё долго писать про данный магазин интересного...

Show business's response

Ирина Павленко

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание Вежливый персонал Аня Шамилова лучшая

Светлана Л.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, приветливый персонал, всегда помогут и подскажут что лучше выбрать, заказ 304792042, 304501205 и еще много заказов оформлено в данном магазине 966018 #МВМ

Екатерина Габриелян

Level 3 Local Expert

Большой светлый магазин, и отличный персонал! Спасибо

Show business's response

Dima Volk

Level 2 Local Expert

Все отлично, огромная благодарность продавцам и консультантам

Show business's response

Eldorado

379 reviews