Eldorado

4.4

565 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Выбирали стиральную машинку. Мне понравился магазин, большой выбор в наличие, можно оформить под заказ. Консультанты вежливые, быстро подошли, помогли и с ориентировали с выбором. Доходчиво объяснили для "барышни" с настройками и подключением. Помогли с доставкой. С оплатой не возникло проблем, терминалы работают.

Show business's response

Илья Денисов

Level 4 Local Expert

Продавцы-консультанты — профи. Четко выяснили задачу, разложили плюсы и минусы моделей, указали на слабые места даже у дорогих вариантов. Без давления и пустых обещаний — честный разбор характеристик под бюджет. Отношение одинаково ровное и к дорогим, и к дешевым позициям. Помогли взять оптимальное решение, а не то, что выгодно им. Ушел с покупкой дороже запланированого, но полностью доволен. Сервис, который экономит время и нервы. Рекомендую.

Show business's response

Владислав Буканов

Level 5 Local Expert

«Хороший магазин электроники: цены адекватные, выбор большой. Покупал наушники — всё пришло в оригинальной упаковке, без повреждений. Доставка без задержек, поддержка отвечает быстро. Спасибо за качественный сервис!

юля

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин, большой выбор техники, все покупки делаю в этом магазине Всегда акции и скидки Вежливый персонал, профессиональный подход к каждому покупателю!

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Большой выбор техники , но продавцы работают плохо сегодня покупала технику . Не распаковывают и не показывают работает или нет . Сказали если чего принесете . Попросила показать как работает микроволновка . Не показали , а сделали одолжение ((

Show business's response

Александр Карпачёв

Level 6 Local Expert

Часто заходим за расходниками и техникой. В этот раз покупали аэрогриль на дачу. Консультант быстро помог сориентироваться и рассказал тонкости каждой модели, купили, очень довольны. Спасибо магазину эльдопадо

Show business's response

Kotikovallll

Level 4 Local Expert

Приобрели увлажнитель воздуха с системой очистки воздуха, сразу предупредили консультанта, что увлажнитель предполагается для новорожденного и нужен хорошего качества. Выбрали. При распаковке дома обнаружили товар в ужасном состоянии, сколы, грязь, внутри комки пыли. Сразу же обратились с возвратом. Сотрудники некомпетентны в общении с клиентами, позволяют себе обсуждать в их присутствии других клиентов, в том числе с применением ненормативной лексики и в хамском тоне. Остались разочарованы, раньше не раз обращались за покупками в данный магазин, но отношение оказалось испорченным. Раньше проблем с консультантами никогда не возникало, все общались в приятном тоне и были подкованы в консультировании по товару.

Show business's response

Царица Elena

Level 11 Local Expert

Хамское отношение сотрудников! Оформила заказ, оплатила. Товар в магазине последний, при оформлении выскочило сообщение, что если товар - витринный образец, то в заказе об этом появится сообщение. Дождалась статуса заказа «готов к выдаче». Сообщение, что витринный экземпляр не появилось и я написала в поддержку с просьбой связаться с магазином и уточнить. Поддержка (скрины прилагаю) заверила меня, что товар новый и в коробке. Приехала в магазин. Продавец заказ найти не может. По компьютеру видит, что товар витринный. Подключилась ещё одна продавец - постарше и не в форменной красной толстовке. Стала откровенно хамить. Говорит, а чего вы хотели, раз товар последний? Получается, «не обманешь - не продашь»?? Информации достоверной хотели, как было в условиях покупки заявлено. И, что мне больше всего понравилось, продавец продолжила, ничего страшного, говорит, что приехали с севера Петербурга в Гатчину, зато прогулялись. Потом они вдвоём нашли таки мою покупку. Коробка рваная - принесли отдельно с какого-то склада, сам товар - как будто полгода пылился на полке - грязный и в отпечатках пальцев. В руки взять неприятно. И это называется «заказ готов к выдаче»! Безобразное отношение к покупателям. Купили что хотели у более порядочных конкурентов.

Show business's response

Николай Азолин

Level 7 Local Expert

Отзывчивый персонал . Покупал чайник , оперативно подобрали товар который мне был нужен , быстро всё оформили и завершили сделку . Удобная парковка. Положительное впечатление .

Show business's response

Максим Меньшов

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазинчик для выбора техники. Подобрали вместе с консультантом шикарный телик, помогли оформить установку и мастера на дом. Пока магазином доволен 😀😀

Show business's response

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Консультант хороший , все объяснил, купил телевизор и пылесос беспроводной RED , пылесос проработал 1 день, вывалилась контактная часть, жена привезла поменять, забрали типа на проверку , вместо замены, 20 000₽ подвисли, сервис получается никакой, купил на 70.000₽, настроение испорчено , мне зачем этот геморрой, замените и разбирайтесь с производителями

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Ужаснее сервиса не встречала! Отвратительный магазин. Вывоз сломаной техники не могу осуществить уже неделю. Трубки не берут, сами не звонят. Горячая линия просто дно, работают школьники, который не могу ничего сказать. Информации нет, связи с магазином нет, ничего не знают. Сам розничный магазин, с такими же работниками ни в чем не заинтересованые. Половине магазина не мешало бы помыться! Надеюсь вернем технику и будем обходить стороной данную сеть!

Show business's response

Анна Х.

Level 4 Local Expert

Провели в магазине мину 30-40. Ехали за телевизором, метались между двумя моделями, хотели проконсультроваться. Но, к сожалению, не с кем. Один консультант постоянно в телефоне, на нас даже взгляд не поднял, второй занят клиентами, третьего и последуюших не заметили. Уехали в тц Лето в тот же эльдорадо, приобрели там. К клиентоориентированности большие вопросы. Магазин в Гатчине посетили 16.09. 25 12:00-13:00.

Show business's response

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, приветливый персонал. Понравился выбор товара , не медиаркт, конечно, но смогли подобрать то что нужно

Show business's response

Антон Каретный

Level 15 Local Expert

Самый убогий магазин из данной сети. В данном магазине есть сотрудники которые работают по лет 10. Наверное просто устали, так как, на клиентов практически просто не обращают внимание. Кто-то болтает с девушкой, кто-то смотрит в телефон. Заинтересованности в клиентах ноль. Зато они заинтересованы продать определённую марку и не важно качественная она или нет (видимо у них бонусы от этого)

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, но попался не добросовестный или просто не компетентный консультант. Покупали кондиционер и сразу оформили услугу установки, но как оказалось, стандартная установка может быть только под окном, тогда не хватает длины стандартных трубок которые входят в комплект и при установке приходится доплачивать. А если устанавливать с боку от окна, что бы стандартной длины трубок хватило, тогда приходится доплачивать за боковую установку. Таким образом, какую бы вы не выбрали установку, Вам придётся доплатить минимум 6000 руб. либо за боковую установку либо за дополнительные трубки. Я понимаю, что данный вопрос не всегда можно решить с консультантом в магазине и лучше решать его непосредственно со специалистами, которые занимаются установкой кондиционеров, но я не вижу проблемы в том, что бы предупредить о дополнительных расходах.

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Приходил сюда за новым телефоном, не особо в них разбираюсь, попросил консультантов помочь. Объяснил для чего он мне конкретно нужен и обозначил бюджет, мне предложили пару моделей, выбрал наиболее понравившуюся модель, всё работает как и хотел. Спасибо большое ребятам!

Show business's response

Андрей Шалашов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, покупал сушильную машину, подобрали лучший вариант за свомэи деньги, оформили доставку, все приехало во время.

Show business's response

Максим Витюгов

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, особая благодарность Николаю за помощь в выборе товара. Все быстро и по делу. Обязательно буду посещать вас) 👍👍👍 М- Видео вы лучшие.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Заказывали стиральную машину с доставкой на дом. Заранее прислали СМС с интервалом, курьер позвонил за 30 минут — это удобно, не надо сидеть и ждать весь день. Привезли аккуратно, помогли занести и даже сняли упаковку. Товар проверили, всё ок. Спасибо за такую заботу о клиентах!

Show business's response

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, постоянно сюда заглядываю, когда нужно что-то из техники. Буквально на днях брал здесь телевизор — остался максимально доволен и покупкой, и обслуживанием.

Show business's response

Елена Васильева

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин ! Стиральную машинку не могут привезти уже почти 3 недели , первый раз проигнорировали с доставкой , перенесли , второй раз проигнорировали с доставкой и опять же не привезли товар ! Чтобы Вам так зарплаты платили , как Вы людей динамите с доставками !

Show business's response

Цветочек Аленький

Level 4 Local Expert

Большой, светлый, красивый магазин. В нём приятно находиться. Вежливый и компетентный персонал. Ассортимент товаров не меньше, чем в других магазинах сети в Санкт-Петербурге. Технику покупаем только здесь. Приятная бонусная система скидок. С доставкой ни разу проблем не было. Качество товаров пока не подводило.

Катерина Л.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение консультантов к покупателю. Пришли выбирать стиральную машинку в первый раз, консультант нехотя рассказал про варианты, по нашим запросам. Ушли подумать и вернулись через неделю. Сегодня был тихий ужас. К нам никто не подошел, пришлось просить самим, чтобы нас проконтролировали. Трое продавцов встали вокруг нас и стояли смотрели на нас. Вроде как проконсультировали, но сложилось впечатление что мы выпрашиваем продать нам машинку. Ушли в другой магазин и приобрели там. Прошу руководство либо провести беседу с конкурентами, либо отправить их на курсы продаж и общения с клиентами.

Show business's response

Inna F.

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент товаров и приветливые продавцы, всё объяснили и подсказали. Рекомендую это место!

Оксана Осипова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, ответили на все вопросы, помогли с выбором посудомоечной машины, пользуемся с удовольствием.

Show business's response

Сергей Товкач

Level 6 Local Expert

Очень понравился магазин. Приветливый и компетентный персонал. Хорошее расположение. Удобный подъезд.

Show business's response

Cat Scientist

Level 7 Local Expert

Хороший выбор тв. Выбрали, заказал, приехал всё помогли проверить👍🏻. Ребятам спасибо. Покупкой доволен🙌

Show business's response

Alena Boltunova

Level 30 Local Expert

Странно все! От двух человек работающих на весь зал, до факта что один из них с перегаром. Спросить особо не у кого, безучастие полное

Show business's response

Николай Зорин

Level 21 Local Expert

Хороший электронный магазин в Гатчине. Недавно покупал новый холодильник Haier на доставку, а ещё вежливый персонал. Большой ассортимент, различные техники как телевизоры, холодильники, стиральные машины и так далее.

Урюпина Татьяна

Level 2 Local Expert

Приобретали посудомойку в данном магазине .машинке нет и двух лет обе карзины в ржавчине .ссылаются на производителя .за машинку в 40тыс гарантия 1 год .издевательство !!!!даже одной звезды жалко

Show business's response

Вячеслав Андреев

Level 8 Local Expert

Выбрали товар на сайте, оказалось витрина. По приходу в магазин переиграли с товаром и выбрали намного лучше. Пользуемся более полугода полет нормальный. Советую магазин.

Show business's response

Ольга Рябкова

Level 4 Local Expert

Магазин находится не далеко от дома, постоянно хожу, нравится огромный ассортимент и дружелюбные продавцы.

Show business's response

Илья Касимов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент техники, приветливый персонал. Постоянно там закупаюсь.

Show business's response

Мария Мелина

Level 4 Local Expert

Как не купим что нибудь в данном магазине, так вечно через пару дней все ломается, еще и персонала нету, все очень долго

Show business's response

Владимир Т.

Level 14 Local Expert

Стандартный магазин сети о котором нельзя сказать ничего особенного и отличающего его от других подобных магазинов. Персонал достаточно приветлив и доброжелателен - всегда готовы помочь в подборе необходимого товара. Проводятся различные акции, которые позволяют получить хорошую скидку.

Варвара Штеренфельд

Level 5 Local Expert

персонал приятный, консультируют, помогают в выборк, ответят на вопросы удобное расположение магазина, удобно выставлены отдделы молодцы, что еще сказать! процветания и успехов !

Show business's response

235299 Романова

Level 12 Local Expert

Пришли в Эльдорадо Гатчина с целью купить телевизор. Модель и отзывы изучили заранее в интернете. Попросили показать. На что нам молодой человек сразу фыркнул плохой телевизор и прочее. Берите другой дороже. Как можно сразу оттолкнуть от покупки. Даже смотреть ничего не захотелось. Поехали в Лето и купили тот что присмотрели дома. И очень довольны. Физкульпривет продавцу из Гатчины, остались без прибыли.

Show business's response

kaena 5.

Level 5 Local Expert

Купила робот пылесос, консультант помог выбрать и объяснил как дома настроить

Show business's response

Ирина Москалева

Level 10 Local Expert

Приехала из Красного Села посмотреть и прицениться, а в результате купила и Холодильник, и Стиральную машину /все Huawei/. Попала на акцию, когда 2ая вещь за 50%. Да еще получила 15000 баллов!!! Которые через месяц потратила на робот-пылесос - уже в Москве. Очень благодарна консультанту / увы не записала его фамилию, но обязательно узнаю и напишу благодарность/. Репутация компании очень сильно зависит от работников!! В Москве, увы, был абсолютный игнор / Эльдорадо на Кировоградской в Каренфор/.

Чотке Л.

Level 5 Local Expert

Купили телевизор онлайн. Был последний именно в этом эльдарадо. Сами живем в часе езды, ну ок, приехали, 27.02.2025 посмотрели и оформили доставку на 28.02.2025. Пока были в магазине нам сказали, что коробки от ТВ нет, а он на минуточку 85 дюймов, ну хорошо, мы сказали что раз нет коробки, то и ладно. Гарантия же есть. В самом магазине при оформлении доставки у сотрудников, которые оформляли доставку, не возникло вопросов как его повезут без коробки. А сегодня нам позвонили и сказали что не могут его привезти. Доставщики отказываются потому что нет коробки. Это вообще как? Ваши сотрудники выкинули коробку от такого огромного ТВ, вы еще и звоните говорите клиенту что доставщики не хотят его везти так. Я такое вижу не в первые, но очень редко. Сотрудники не компетентны, управляющий этого магазина тоже, работа не налажена, и судя по отзывам уже не первый месяц проблемы организации в данном магазине. Насчет нашей ситуации: мы сегодня нанимаем сами машину и будем привозить этот тв сами. Сервис просто " отличный". А если учесть, что приходится это делать все с маленьким ребенком, ну такое себе удовольствие, просто потому что кто-то забил на свою работу.

Show business's response

Ксения

Level 9 Local Expert

Сотрудник совершенно был не заинтересован в продаже, было чувство что мы его уговаривали нам продать, конечно мы пришли не за айфонами

Show business's response

Филипп Свистунов

Level 13 Local Expert

Девушка Мария на кассе пыталась испортить наше новогоднее настроение, да не вышло :) Я получил товар, который забронировал. Коробка имела очевидные следы повреждений, но Марию это едва ли волновало. Их счастье, что сам товар оказался цел. Ставлю пол звезды Марие персонально за поведение и вторые пол звезды всем её коллегам за равнодушие по отношению к своей коллеге, которая явно в этот день себя неважно чувствовала. Это не коллектив.

Show business's response

Семён Семёныч

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность консультанту Петрову Сергею. Профессионально подходит к своим обязанностям. Вник в суть вопроса, и критериям по подбору нами необходимой техники, а конкретно телевизора. Сергей помог разобраться, подсказал нюансы, и помог с выбором.

Анна S.

Level 10 Local Expert

Ну так себе магазин, если честно, бесит сгорание бонусов, прям уходила в др. сеть на долго... + очень тяжело общаться с некоторыми продавцами среднего возраста, которым, пардон, не помешал бы хороший дезодорант, душ, и свежая, не засаленная форма - аромат убойный, неужели все ковидные и запахов не чувствуют???! Это пытка стоять с Вами даже на 2х метровом расстоянии! Это не единичный случай, увы, а лица все те же... Теперь хожу сюда намного реже, а если и хожу в этот магазин, то только к красивым, опрятным и молодым консультантам, спасибо, что они есть!

Fargi

Level 2 Local Expert

Заказываю онлайн, чтобы экономить своё и чужоё время. Но это не про этот магазин. Каждый раз жду от 20 минут выдачу своего заказа. "Потому что кто-то нажал кнопку, что заказ собран. Но он не собран". И в итоге все ищут заказ по всем помещениям магазина, кроме тех, где хранится заказ. И как обычно виноват "кто-то". Ничего не меняется, сервис не улучшается, руководству всё равно. Если бы у нас в Гатчине был другой филиал Мвидео или Эльдорадо я бы ходила туда. Отношение персонала ниже, чем безразличное

Show business's response

Леонид Б.

Level 5 Local Expert

Как магазин Эльдорадо мне всегда нравился со вместно с М.Видео. Бывают товары дороже чем аналогичных магазинах, но благодаря системы скидок , качеству товари, минимум подделок и безпроблемный возврат! Я готов переплатить! Последний раз покупал сковородку tafal, до этого тоже пользовался аналогичной сковородой на протяжении 2х лет! С учетом скидок вышла она мне 700р, думаю зорошее приобретение! В магазине консультант нашел данный товар за 3 минуты, оформление прошло немного дольше, так как чтобы списать бонусы должна была прийти смс, которую я прождал минут 10,но этот вопрос не к продавцам! Номер заказа1304, код 9QD2

Вера Щеглова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин. Очень хорошие консультанты. Пришли покупать микроволновку, из представленной витрине техники нам ничего не подошло. Консультанты оперативно подобрали и заказали со склада нашу будущую помощницу. На следующий день её нам уже привезли! U278

Анастасия Лукашейко

Level 7 Local Expert

Приятный магазин, очень хороший коллектив) прекрасный директор который в ходит в положение и проблемы)

Show business's response

Надежда В.

Level 2 Local Expert

Очень приятное обслуживание директора Оксаны, абсолютно спокойно отвечала на вопросы, помогла оформить рассрочку, доставку, дала советы по товару! От нее остались приятные впечатления, отношение к клиенту не "лишь бы втюхать", а очень доброжелательное и человеческое!

Eldorado

232 reviews