Dpd

3.7

579 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Продавала через сайт объявлений старые коллекционные шахматы, фигурки тяжелые, доска из цельного мрамора, весит килограмм семь. Переживала, что расколют углы камня. На пункте мне помогли завернуть доску в пупырку и уложить в жесткую коробку так, чтобы внутри ничего не люфтило. Покупатель посылку получил, написал, что все долетело в идеале.

Show business's response

Екатерина Серебрякова

Level 2 Local Expert

По возможности стараюсь выбирать службу доставки Dpd, когда заказываю что-то в интернете. Самая нормальная служба, как по мне. Естественно, вполне может быть и задержка, но в пределах разумного, в моем случае потолок был три дня. По поводу тарифов тоже нормально, нет необоснованно завышенных цен. Разнообразие услуг такое, что можно даже переезд с этой компанией провернуть. И это не пустые слова, мои друзья с их помощью переезжали.

Show business's response

Лучик .

Level 2 Local Expert

Нашла на аукционе в другом городе редчайший рулон натурального шелкового бархата 1950-х годов и партию перламутровых пуговиц того же периода. Бархат нельзя зажимать грузами, иначе ворс заминается навсегда и восстановить его будет невозможно. Продавец отправила все через дпд с пометкой о деликатном грузе. Приехало в огромном тубусе. Бархат идеальный, ворс гладкий, пуговицы все до единой целые, ни одна перламутровая плашка не треснула. Огромное облегчение для мастера!

Стася Нерушева

Level 2 Local Expert

Моя оценка транспортной компании - твердая пятерка. Очень быстро доставили посылку до моих родственников, причем не до пункта, а прямо до двери. Потом связалась с родственниками, сестра сказала, что курьер вежливый, за полчаса заранее предупредил о своем визите, дал возможность проверить посылку.

Show business's response

Татьяна М

Level 4 Local Expert

Впервые столкнулась с такой доставкой. Посылку в Волгоград привезли быстро( посылка 33 кг). Посылка пришла в четверг, я позвонила оператору для заказа доставки до квартиры, оператор сказала что курьеры позвонят в течении 3-х часов для согласования стоимости и уточнения адреса и тут у DPD что-то сломалось...они позвонили на следующий день, в пятницу, вежливая девочка оператор сказала, что на понедельник много заказов, поэтому ( ну чтобы уж точно) оформили заказ на вторник. Во вторник после обеда пришло сообщение ( почему то в ВК) что доставка задерживается. я звонила 100500 раз, перенесли на среду ( до 14-00)... В среду в 14-00 никто не позвонил, собственно никто и не собирался ее привозить... Поехала сама... Ни очередей, ни заваленного склада я там не увидела, 3 рабочих, курящих на парапете, и две пустые газели... Это просто безобразная работа! Не рекомендую никому пользоваться услугами этой компании

Татьяна

Level 7 Local Expert

Ужасная доставка, очень долго задерживают, заказ пришел в Волгоград еще 14 января и только сегодня его передали (28 января) то есть он просто лежал 2 недели! Нельзя даже дозвониться на горячую линию, отвечает бот, переключить на оператора невозможно.

Алексей Глазунов

Level 3 Local Expert

1. Курьер когда не может доставить - звонит и сбрасывает, потом не берет трубки (в системе отмечая что клиент отказался) 2. Поддержка в вк такая же не вменяемая не слышат свои же не доработки покрывая плохой сервис 3. В итоге доставку по причине не профессионализма курьера и поддержки отменили. Итог : избегайте, меняйте на другую службу. Правды не найти тут и в итоге останетесь без доставки. Для службы дпд, если вам нужны скрины всех переписок и более детальная обратная связь по вашим сотрудникам, напишите мне

Show business's response

Флюра Б.

Level 2 Local Expert

Регулярно задерживается доставка доставка, особенно когда оформляешь доставку курьером до дома... В этот раз рекорд, доставка с 07.05.25 ежедневно переносится типо на 1 день, и вот уже 16.05.25 приедет курьер и не факт... жду инструменты по работе, все стоит.... отказываю людям... Служба поддержки работают отвратительно, проблемы операторы решить не могут. Короче труба

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

Заказ не привезли в назначенное время, оформили отказ. От посылки не отказывалась, заказ вернули обратно! Неоднократно связывалась с курьером, однако заказ не был доставлен.

Show business's response

Татьяна Плотникова

Level 3 Local Expert

Делала заказ в золотом яблоке. Сумма заказа 8000т.р., Доставка осуществлялась вашей компанией. Обговаренная дата доставки 15.01.2026. Посылку не привезли, при этом ни чего не сообщили об отмене доставки. На телефон не отвечают, сообщение не присылают.В приложении чат бот пишет полную чушь не совпадающую с действительностью. Заказ забирала сама со склада , на Козловской 54. Посылки на складе от золотого яблока валяются на цементном полу, их даже не удосужились разместить на полетах. Клиентоориентированность-0 Обратная связь-0. Худшая служба доставки.

Дима Крылов

Level 5 Local Expert

Все быстро и качественно. Удобно отслеживать посылку через приложение или через сайт. Много дополнительных опций. Если заказываешь товары с обрешеткой, то вообще про сохранность можно не переживать. Я когда первый раз посылку отправлял, с поддержкой консультировался по оформлению. Дальше уже сам все делал. За все время, что пользуюсь услугами компании, лично с моими посылками никаких проблем не было.

Дарья Р.

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, заказ курьером жду 2 недели!!! И сейчас доставку перенесли еще на неделю . Как так ? Берут за доставку деньги, а работать не хотят.

Захар Храмцов

Level 6 Local Expert

Хорошая служба доставки, сколько не было курьеров, обычно все очень адекватные, вежливые и в целом очень приятные в общении. Жаль только что интервал доставки такой большой, и бывает даже если звонишь курьеру ему сложно обозначит какой-то конкретный промежуток, потому что человек элементарно не знает, как сложится рабочий день.

Show business's response

Эльвира Иванова

Level 9 Local Expert

Во первых спасибо сотрудникам именно этого отделения, добрый вежливые Все объяснили и помогли И спасибо самой организации доставили срок в срок прямо до двери!

Пользователь В.

Level 6 Local Expert

Плохая транспортная компания. Полностью отсутствует поддержка. Ответов приходится ждать сутками, чаще всего приходит несвязанные отписки. На горячей линии только робот. Посылку задержали, долго доставляли. Статусы обновляются с опозданием, после принятия посылка стала продвигаться только на 3 день. Невозможно выбрать время доставки курьером, что является полным бредом. Кто будет его ждать полный день с 9 до 18, у людей дел больше нет?

Людмила К.

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Никогда и никому не порекомендую эту компанию. Каждый раз одно и тоже. Сделала заказ в Остине, отправили через DPD, и начались мытарства с моим заказом, всю неделю переносили доставку курьером, потом я уже перенесла в пункт выдачи, потому что неделю сидеть ждать курьера , такое себе развлечение. Так и в пунк выдачи переносят доставку каждый день, то курьер не успел, то куда то передали. А в пункте выдачи мне сказали, что после нового года курьера с DPD вообще не было, ни один товар не доставляли. В общем бардак у них как всегда. Теперь выходные у них субб. и воскресенье. Ещё ждать два дня.

Марина Яковлева

Level 3 Local Expert

Решила распродать свои вещи через Авито. Достаточно быстро удалось найти покупателей, только думала, как это все отправить. Хорошо, подруга уже устраивала такую распродажу и посоветовала мне обратиться в компанию ДПД. Приехала сюда на машине, привезла все вещи. Сотрудница помогла мне все расфасовать по коробкам, отправить по разным адресам. Все покупательницы потом отписались, получили вещи быстро.

Матвей Ежов

Level 3 Local Expert

Регулярно заказываю товары через интернет и часто выбираю ДПД для доставки. Благо, что многие с ними сотрудничают. Курьеры обычно не пропадают, оставляют свои контакты, приезжают плюс-минус вовремя, по крайней мере во временной промежуток вписываются. И еще не торопят, дают померить-посмотреть, в зависимости от того что заказываешь.

Estar_Kato

Level 8 Local Expert

Отвратительная скорость обработки поступивших заказов, а так же просто отвратительная скорость ответа операторов поддержки, которые ответ на простой вопрос ищут от 2 часов и более. Никогда не буду ничего более заказывать с доставкой данной транспортной компанией, а о данном заказе жалею даже еще не получив его просто из-за ужасного сервиса компании, который предоставляет просто невероятно отвратительные ощущения.

милана

Level 3 Local Expert

Мне посылку на день раньше доставили, сразу забрала ее на пункте. Там дело на 10 минут всего, никакой очереди. Сотрудница общалась очень вежливо.

Show business's response

Семён Мазепа

Level 6 Local Expert

Просто самая ужасная контора, с которой когда-либо сталкивался. Сплошное неуважение, максимально сложно получить свой заказ путем доставки, если к вам курьер не заехал сегодня, то и не заедет. В разговорах курьеры могут разговаривать с максимальным неуважением и пренебрежением. Никогда и никому не порекомендую воспользоваться данной курьерской конторой, от слова совсем и никогда.

Show business's response

49019 Харченко

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за эту почту,посылки пришли очень быстро и качественно ничего не сломалось,получили тоже без проволочек,сотрудники вежливые

София Кудрявцева

Level 5 Local Expert

Заказывала разные товары на Спортмастере, доставка была через DPD. Доставили быстро, я думала придется дольше ждать. Проверила все было в наличии. И все подошло и возвращать не пришлось.Понравилось, как тут все устроено.

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания. Доставка должна была быть курьером. Прошло смс в вайбере "если не заберёте посылку в течении 2 дней отправим обратно отправителю". На смс и звонки не отвечают. Пункт выдачи, где находилась моя посылка находится в другом районе. Пришлось ехать за 60км за своей посылкой. После получения посылки пришло смс в вайбере" курьер доставил посылку "

Show business's response

Нина Соколовская

Level 5 Local Expert

Отправляла посылку в Белорусь. Встретили нормально, в очереди был один человек. Посылку просмотрели, тут же я ее и сама упаковала.Предварительно оформила отправку на сайте,но сумму пришлось заплатить на 80 руб больше, не рискнула спросить почему. Месторасположения пункта отправки (выдачи посылок) не плохое. Есть где оставить машину, можно и на территорию заехать. Теперь вот буду ждать когда дойдет посылка. должна за 4 рабочих дня дойти.

Юлия Сиротина

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, крайне не рекомендую. Долго, теряют посылки, ужасное отношение. Отправляла посылку через пункт по адресу пр. Ленина, 131 с Авитодоставкой, в результате перепутали посылки, покупателю пришел не тот товар. Обращалась как в пункт непосредственно, так и в службу поддержи, полное безучастие, и перевод стрелок на кого угодно, но они как прямой исполнитель заказа снимают с себя полную ответственность, отказали даже в принятии обращения.

Алексей Степанов

Level 15 Local Expert

Быстро, дёшево. Сотрудники склада правда, раз за разом долго ищут посылки, как будто они не понимают систему сортировки и раскладки грузов.

Суралева Мария. Специалист по недвижимости, АН Твои метры

Level 7 Local Expert

Ужасно. Испорченные новогодние праздники. Посылку уже неделю не могут доставить. Каждый день сообщают, что приедет курьер, но он не приезжает. Готова сама забрать, но дозвониться и узнать где просто не возможно. В итоге новый год без подарков и когда теперь доставят просто неизвестно.

Светлана Посмитная

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Персонал - хамы как на подбор. Посылку "доставляли" 2 недели,в итоге пришлось забирать самой на складе. При выдаче еще и "шутили", что за столько времени она уже пылью заросла и вряд ли найдут. В накладной прописали курьера Крамаренко, которого я в глаза не видела и который "доставлял" мою посылку 2 недели. Если вам дороги время и нервы обходите эту компанию стороной.

Show business's response

даниил ш.

Level 3 Local Expert

Оплата наличкой ?!?!!? в каменном веке? На сайте написано работают в ВС, в итоге на входе бумажечка рваная с 1 апреля не работаем по выходным. Вашу некомпетентность* и там и тут показывают

Елена Д.

Level 6 Local Expert

Когда DPD хотел привезти нам посылку - нас не было дома. В день обещанной повторной доставки - никто не связывался. В течении еще недели - тоже. На сайте перенаправили посылку в ближайший пункт выдачи и после этого он уже 12 дней не может туда попасть. В итоге уже 20 дней не можем получить посылку, которая находится в городе. Дозвониться до оператора нереально - 26 минут играла музыка, потом звонок сбросили.

Денис Иванов

Level 19 Local Expert

Неудобный режим работы, сомнительный подход к процессу согласования доставки: моя возможность принять груз вторична на фоне их рабочего графика и маршрута поездок. Переход к стадии платного хранения груза решается по желанию перевозчика, которые глазом не моргнув, заверив меня, что мне неоднократно (!) звонили, выставили счёт за знание. Совместное с ними изучение списка вызовов в моем телефоне и отсутствие там каких-либо сторонних пропущенных вызовов, не из списка моих контактов, ровном счётом для них ничего не значило. Ощущение, что меня просто киданули. Рекомендую подумать несколько раз, прежде чем оформлять у них перевозки.

Евгений Аникеев

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа . Груз отправлял с пометкой , что оплачивает получатель. В итого груз не выдали получателю, сказали, что только отправитель может оплатить. Я оплатил, все равно не выдали получателю, появился какая то задолжность у отправителя. ООООЧЕЕЕНЬ отрицательно

Марго

Level 5 Local Expert

Жаль нельзя поставить нулевую оценку, или даже минусовую. Поддержки нет, курьер когда звонил непонятно (даже пропущенных нет), в итоге от оператора или курьера добиться ответа не получилось - попросут не берут трубки. Надеюсь свою посылку смогу забрать в пункте выдачи без проблем, но судя по комментариям уже сомневаюсь.

Елена Винокурова

Level 2 Local Expert

Отличная компания!!! Доставляют все во время, курьер Сергей, очень вежливый, договорились на удобное мне время, так как нахожусь на работе, посылку получила без повреждений, к тому же раньше чем были указаны сроки, не знаю что комментаторы ниже недовольны, компания отлично выполняет свою работу!!!

Владислава В.

Level 2 Local Expert

Не советую пользоваться услугами этой компании. Заказ получить работающему человеку не удобно, т.к. график работы постоматов с 8.00 до 17.00. груз хранится неполные 5 суток. Те до субботы не долежал, несмотря на просьбы продлить хранение хотя бы на 1 день. Операторы путаются в способе доставки кода для получения. обещали СМС, потом объявили что искать надо во всех мессенджерах: телеграм, вотсап, в итоге пришел на почту... В общем, потеря рабочего времени на ожидание когда оператор по 15 минут ищет информацию и возможно, стоимости посылки

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Заказали машину для получения оплаченной посылки(детский спортивный уголок), но оператор не выдал(еременко, 54) 22 июля 2022 около 18.00 из-за бумажной неразберихи. До этого были смс о доставке посылки, звонки, а посылки нет. Кто несёт за это ответственность? Потерянное время, настроение и плата за грузовое такси

Валерия

Level 4 Local Expert

Впервые связалась с данной компанией для доставки. И уверена, что в последний раз. Сделала заказ в Золотом яблоке, думала, что доставят, как обычно, а оказалось, что через это "прекрасную" компанию. Первоначально доставка была оформлена на 16 февраля, они ее по какой-то непонятной мне причине переносят на 8 февраля. Естественно, я отказываюсь, рабочий день. Переношу самолично доставку на 11 февраля, и 11 февраля курьер мне звонит 1 раз, на звонок я не успеваю ответить и перезваниваю через 10 минут. Курьер не берет трубку, а на горячей линии уже сообщается, что доставка перенесена на 12 февраля! Где это было такое, что сам курьер определяет время доставки!?!?!?!? Дозвонилась до горячей линии, от оператора курьер трубки не берет и по согласованию со мной переносит на 16 февраля, как и было запланировано. И что это означает, что мою посылку курьер еще неделю возить с собой будет? А посылка недешевая, так еще и товар там очень хрупкий. В следующий раз я еще подумаю, стоит ли мне обращаться в Золотое яблоко, которое ведет сотрудничество с такой компанией.

Быстрое изготовление рекламы

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за работу Зотовой Анне. Очень приятно осознавать, что есть такие ответственные и исполнительные люди. Мне безумно приятно говорить Вам спасибо. Надеюсь, что в дальнейшем мы сохраним такую традицию. Пока есть такие люди, компании процветают. Спасибо!

ООО Рикалин

Level 5 Local Expert

Ужаснейшая работа!!!4 дня не могут забрать груз, заявку переносят с 24.08.2023г 4 раза и ничего не происходит. Однозначно не рекомендую. Потраченые нервы и время. Узнать причину не возможно, т.к. Минский филиал не может дать ответа!

Ирина Архипова

Level 8 Local Expert

Я ждала посылку 3 дня. 1 раз они перепутали адрес и курьер в 10 минутах езды отказался привозить. 2 раз они не поменяли адрес и я опять весь день прождала. А 3 раз курьер должен был привезти до 12 часов, время вышло, я позвонила ему, а он сказал, что у него много заказов и он привезёт к вечеру. В итоге я хочу отменить просто напросто заказ. Что это вообще за сервис!? Отвратительная компания! Не связывайтесь с ней!

Show business's response

николай и.

Level 4 Local Expert

По отношению к клиентам - отвратительно. Первый раз обратился и то потому что работаю рядом. Мнение о компании -ОТВРАТИТЕЛЬНО.Персонал на приемке упорно навязывает курьерскую доставку хотя в г.Михайловка есть пункт выдачи. В офисе не знают есть он или нет?!.Ответ достойный- не нравиться идите в СДЭК. Вот надо бы ...Цена за доставку 4,5 кг груза-1890,00 руб. Оценка :-5

Александра Галимова

Level 5 Local Expert

Отвратительная доставка! 27.12 сообщили, что привезут заказ 28.12 в течение дня. Вечером получила сообщение, что доставку перенесли на 29.12. На следующий день ситуация повторилась. В итоге прождали 3 дня и получили сообщение, что доставка перенесена на 10.01. Служба поддержки отсутствует. Общаться можно только с ботом. Оставляешь жалобу - снова звонит бот, который просит нажать на "0" для разговора с оператором. Играет музыка и через 5 минут звонок прерывается.

Татьяна

Level 5 Local Expert

Очень довольна работой сотрудников выдачи товара. Ребята ответственные, уважительные. Особенно хочу отметить работу Сергея, всегда поможет с упаковкой товара и его осмотром.

Надя

Level 3 Local Expert

Ужасная компания!!! Не доставили заказ! Сами перенесли дату доставки! И опять не доставили! Служба поддержки не в Вайбер, не в телеграмме не отвечает! По горячей линии не связали с оператором висела на ожидании 18 минут! P0007978423 P0007978738 В приложении доставка на сегодня, но курьер не назначен! Мне срочно нужны мои заказы!

РПК Питон

Level 10 Local Expert

Обслуживание быстрое Время ожидания минимальное Персонал бест! Расположение норм Очереди не, не видел Косяки бывают, но как правило это косячат экспедитора, которые разводят на пвз

Наиля

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора! Номер курьера указан неправильный, дозвониться никуда абсолютно нереально, обратная связь на сайте вообще никакая!!!! Где посылка, где курьер вообще загадки...

Елена.К.

Level 3 Local Expert

Это самая ужасная и безпомощная доставка! Первое-это то что там не отвечают операторы,от слова совсем тупо включают робота и всё. Во-вторых доставка на сайте где делала заказ определил дату доставки 3.12.,а dpd решило как им удобно и сказали что доставка будет 6.12. И даже 6.12 не было доставки,курьер набрал только 7.12,когда я уже отменила заказ... Очень печально и не приятно.

Show business's response

Александр Синицын

Level 5 Local Expert

Если Вам дороги нервы, то лучше воспользоваться другой службой доставки. 4 посылки подряд из разных городов с косяками (в двух посылках потеряны позиции, в одной разбита деталь кухни и всё четыре с задержкой от нескольких дней до месяца). Вывод: массовое раздолбайство. Извиняться у них не принято.

Егор Д.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания ! Мало того что не приехали в заранее обговоренные даты , так еще и не предупредили что не приедут .

Show business's response

Dpd

291 review