DoubleTree by Hilton Kazan

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

5123 ratings

Rate this place

2071 review

By default

Алексей Петров

Level 23 Local Expert

Хороший отель, но завтраки очень слабые для Хилтона. Кофе вообще так себе. Хотели развести на оплату чипсов в номере, благо была операция и запретили есть чипсы и орешки, а так фиксируйте на фото или видео со временем, когда выезжаете из номера.

Show business's response

Инкогнито 1527

Level 4 Local Expert

Окна все переделаны в неоткрывающие, при этом установленная система кондиционирования крайне низкого качества, шумная и неэффективная по охлаждению. В номере было 29 градусов когда заехали, система сбросила всего на два градуса до 27. Если уж замуровываете окна, то проверяйте каждый раз свою систему на работоспособность.

Show business's response

Андрей Ж.

Level 12 Local Expert

Уютный отель, прекрасное расположение, тихие номера. Но завтраки это просто какое-то недоразумение. Совсем не то, чего ждёшь от Хилтона. Каждый день начинался с испорченного настроения.

Show business's response

Мария Николаевна

Level 10 Local Expert

Большой просторный номер, гостиница в центре Казани, очень удобно что есть своя парковка охраняемая . Завтраки очень вкусные , в целом все очень понравилось 👍

Show business's response

Дмитрий Смоляков

Level 11 Local Expert

Хорошая гостиница с отличными номерами Парковка для а/м есть, но мест немного Очень вкусные и разнообразные завтраки К WiFi не смог подключиться, пришлось через телефон, хоть связь была))

Show business's response

Александра Пим.

Level 12 Local Expert

Почему-то дабл три удаляет мой отзыв. Повторюсь, номера грязные, грибок в душе. Не соответствует цена качеству. Есть отели и получше за эти деньги!

Show business's response

Наталья И.

Level 5 Local Expert

Отличный номер, чисто, просторно. Удобное расположение-на углу ул Баумана ( как Мск Арбат) в ресторане отличная еда. И в номер заказывали и на веранде кушали. Всё очень достойно

Show business's response

Мария Щ.

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Отдельный привет менеджеру Екатерине! Приезжала в Казань на операцию, забронировали с мужем люкс на двое суток с завтраками, приехали на машине, накануне ночью. Но, к сожалению так получилось что забыла паспорт дома. И меня отказались заселять, хотя я уже не в первый раз останавливаюсь именно в этом отеле, у меня была с собой и копия паспорта и водительское удостоверение и информация в личном кабинете на Госуслугах. И подтверждение в паспорте супруга, о том что я являюсь официально зарегистрированной супругой. И самое главное оплаченный заранее люкс, стоимость 50 тысяч за 2 суток. В итоге, твердолобую Екатерину (чтоб вас уволили) ничего не волновало, в итоге мне пришлось ночевать в машине, за свои же деньги, которые, кстати, даже никак не компенсировали!

Show business's response

Лиана У.

Level 8 Local Expert

Этот отель совсем не уровня хилтон, его тут превратили в колхоз. На завтраке (достаточно скудном, шведский стол в очень узком проходе где все толпятся) ходят рабочие, холла практически нет, очень скудно украшен. Все на низком уровне, начиная от интерьера, заканчивая обслуживанием.

Show business's response

hhmap.ru

Level 22 Local Expert

Хороший отель, жаль не было гигиен. душа в моем номере, но мб он есть в других номерах, хз) Вкусная еда на завтраке и в ресторане при отеле. Спасибо за гостеприимство)

Show business's response

Д Н

Level 9 Local Expert

Отличное место. Номера супер комфортные. Рядом магазин сувениров, в здании два ресторана(рекомендую око),бар работает до утра.

Катерина

Level 14 Local Expert

Разнообразный шведский завтрак. Уютный современный интерьер в номере.

Show business's response

Михаил Викторович

Level 11 Local Expert

Шикарные номера, очень клиентоориентированное обслуживание и вкусная печенька при заселении). Вкуснейшие завтраки, заботливо очистят вам от кожицы даже грейпфруты и апельсинки. Забота в мелочах. С благодарностями и рекомендациями!

Show business's response

Татьяна В.

Level 9 Local Expert

Чудесный отель в немноголюдном месте,но в центре города. Номера комфортные.сервис отличный. Персонал очень внимательный! Жаль;,что окна открываются без регулировки.

Show business's response

Владимир Детинов

Level 11 Local Expert

Неплохой отель, находится в самом центре Казани. На последнем этаже ресторан "ОКО" с великолепным видом на центр города. Персонал внимательный, чистенько, номера хорошие. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Ухова

Level 19 Local Expert

Отличный сетевой отель с гарантированным качеством. Хороший завтрак, комфортные чистейшие номера. И просторные. Придраться совершенно не к чему. И локация просто идеальная.

Show business's response

Леонид

Level 18 Local Expert

+чистые хорошие номера, хороший завтрак, удобное расположение - администраторы грубые и делают все для галочки, или не делают вообще. За такую цену на номера, мне кажется можно нанять квалифицированный персонал. Прошло 3 года и стало еще хуже. 1. Уборка номеров на 0 2. Завтраки нормальные, но за неделю ничего нового 3. Официанты - такое чувство, что их заставляют работать Я даже время не хочу тратить на отзыв, Однозначно нет

Show business's response

Marina Shchepina

Level 6 Local Expert

Красивые номера, эстетичные завтраки, по-настоящему изысканные десерты на завтраках. Удобная локация, центральная позиция. Тихие номера, если вид во двор. Фитнес: мини тренажерный зал с гантелями и беговой дорожкой. Очень маленький.

Show business's response

Natalia Ku

Level 8 Local Expert

Местоположение идеальное как для туристической, так и бизнес поездки. Большой уютный и светлый номер. Вид с балкона симпатичный. Очень удобный матрас, спалось великолепно. Одна странность - нет полотенцесушителя, подогрева полов в ванной.

Show business's response

kotkaktot

Level 14 Local Expert

Данный отель не оправдал ожиданий по большей мере из-за завтраков, бара и мелких косяков в обслуживании. Завтраки были просто отвратительные: постоянно чего-то не хватало, особенно это касалось десертов, соков и даже воды. Если хочешь напиться, то будет добр приходить на водопой к открытию. Кофемашина не работала 70% времени и плевалась молоком. Что касается бара, то как и везде в отелях цены завышены. Но изюминкой на торте было то, что бармен предлагает оставить отзыв за чай и кофе. Что касается обслуживания, то все в мелочах: 1. Окна с видом на Чернышевского - не моют уже пол века 2. Окна в номере не открываются 3. Ковролин не первой свежести, давно ждёт химчистки. 4. Поднять чемоданы в номер, пока ждёшь заселения - некому. Из плюсов: 1. Просторные номера 2. Хорошие матрасы

Show business's response

Д. К.

Level 15 Local Expert

Приятное место, атмосфера впечатляет. Хорошее расположение 10 минут от вокзала пешком. Хороший завтрак по программе шведский стол. Вежливый колектив персонала.

Show business's response

Just Alex

Level 30 Local Expert

Отличный отель, замечательный ресторан, хорошее расположение. Есть терраса, которая сделала завтрак очень приятным. Вечером там ещё живая музыка была.

Show business's response

Hermes F.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о совершенно вопиющем случае. Мы заехали в этот отель в Казани на 4 дня. У сына была специальная зубная щётка для брекетов, которая была заказана в специальной клинике, мы её оставляли в стакане в ванной. На 3-ий день мы обнаружили, что её нет, сообщили на ресепшен. Сказали, что разберутся. Никакой информации впоследствии нам по этому поводу не предоставили и не извинились. Перед выездом мы решили сами напомнить об этом, на что нам по-хамски ответила девушка на ресепшене, что никакой щетки в ванной не было. Ни извинений, ни компенсации от отеля, делайте выводы сами, заезжать туда или нет.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Номера уставшие, очень дорогие завтраки (не берите, лучше по меню) , цены на сайте и в реальности не совпадают, нужно утрясать с менеджером

Show business's response

Гоар Л.

Level 8 Local Expert

Внимание! Ремонтные работы 28.02.25г Уточняйте при бронировании окончены ли они. Обычно я начинаю с плюсов, но не в этот раз. При бронировании отеля я специально уточнила, что сон - главная потребность. А о том, что в отеле настоящий строительный шум узнала по приезду. Обещали, что с 10 утра, поэтому решили остаться, но солгали. Мало того, что с 8 утра не удавалось поспать из-за ремонта, так еще и горничные ходят мимо номеров с рациями и в полный голос сообщают какой номер готов к выеду. По-моему, это - не уважение к другим постояльцам. Шведский стол не пробовали, т.к.он тоже до 10 утра. Своей прачечной у них нет (грязные от слякоти штаны забирали на следующий день, правда вернули к вечеру). Ни сауны, ни даже крошечного бассейна. Очень странно для Хилтона 4*... Номер нам достался не плохой, только тесный. Душновато, под утро проветривали. Переключатель в душе не удобный. Из плюсов: 1. Местоположение - все рядом, соседство с идеальным рестораном "Приют холостяка". 2. Кровати большие, удобные. 3. Убирали хорошо. На этом все. Оцениваю на 4, ремонт закончится, но вот отсутствие спа в городском бизнес-отели удивило.

Show business's response

Lucy B

Level 27 Local Expert

Расположение топ. Размер номера и оснащение прекрасное. Кровати две но по размеру прям 2-спальные! Можно смело ехать с семьей останавливаться. Не понравился завтрак-скудный и скрембл похоже забыли пожарить жидкий какой-то. И кофе фу. Матрас тоже для меня жесткий не знаю зачем такие.

Show business's response

Алена Т.

Level 6 Local Expert

Расположение великолепное!Сам отель несколько отличается от привычных сети Хилтон,со спа комплексами и прекрасными лаунжами.Но есть какое-то очарование в небольших размерах этого отеля!очень вкусно готовят в ресторане Кедр внизу,на первом этаже (я так понимаю-это отдельный ресторан,но интегрирован в отель).Из некритичных минусов могу отметить-грязный ковралин в номерах..…

Show business's response

Юлия Г.

Level 5 Local Expert

Так приятно осознавать, что заселяешься вроде одна, а как будто в твоем номере помимо тебя уже кто-то живет😂. И вроде ты уже и не совсем одна😂 Знакомьтесь - уровень гостеприимства - Хилтон. Кровать с чужими волосами, грязные стены в ванной, ковры с пятнами. И внимание - комплимент за всё это недоразумение - вишневый и манговый сок + чак чак, 3 конфетки и еще что-то сладкое.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Ситуация не из приятных. Нужен был номер для фотосессии свадебной. Приехали заранее , сказали приходить за пару дней , уверяли что номер будет , но не бронировали те уверили , что будет точно номер люкс. Пришли за пару дней , что номера все заняты , предложили хороший номер для фотосессии. Мы оплатили , забронировали! И ? В день свадьбы , мы пришли и нам сказали , что наш номер занят. Что они не в курсе всего. Администраторы выкрутились из ситуации. И что вы думаете , на следующий день , нам пишет девушка которая брала оплату «что они не бронируют». Один вопрос , тогда какого хрена вы берете такие деньги и потом не предоставляете номера? При том , что они предоставят вам квитанцию и время на которые вы снимаете номер. Двойной ход. Сам отель конечно красивый, официанты дружелюбные. Но сервис руководящего состава , страдает.

Show business's response

Василий Васильевич

Level 8 Local Expert

Хотели забронировать номер, но передумали из-за странного нелепого обслуживания и условий проживания. По телефону не очень приветливая раздраженная девушка сделала все,чтобы мы выбрали другой отель. Парковочное место нельзя забронировать, кто на машине, сразу поезжайте в другой отель.Паркрвка примерно на 5 машин. Поздний выезд (внимание!!!) оплачивается как ЦЕЛЫЕ СУТКИ, даже если вы остались всего позже на 2 часа.

Show business's response

Анжелика Логинова

Level 9 Local Expert

Отличный отель в историческом здании в центре Казани. Удивил размер стандартного номера. Он очень большой.. объема добавляют и высокие потолки.. К плюсам относятся и разнообразные , сытные завтраки.. Однозначно этот отель заслуживает внимания гостей города и по причине весьма удачной локации в 5 минутах ходьбы от кремля

Show business's response

татьяна м.

Level 6 Local Expert

Останавливались в этом отеле на три дня. Прекрасный персонал, готов помочь в любом вопросе. Брали завтраки-остались довольны, все очень вкусно, отдельное спасибо за десерты!

Show business's response

Григорий Шестаков

Level 8 Local Expert

Ставлю три звёзды за плохую шумоизоляцию и свою бессонную ночь. В соседнем номере пол ночи кто-то разговаривал, не громко, но так хорошо слышно в моём номере 214, как раз такой уровень, когда бессознательно начинаешь на нём концентрироваться. Во всем остальном все хорошо, но за 11 тыс рублей за ночь хотелось бы спать в тишине. Хороший завтрак, но было бы удобнее, если бы он начинался раньше - 6:30, а не 7:00.

Show business's response

Мила Романова

Level 5 Local Expert

Останавливалась на одну ночь в командировке. Я была в разных Хилтонах поэтому есть с чем сравнивать) На мой взгляд много промахов начиная от строения номеров до работы персонала. Не работал вайфай оба дня приходилось работать с мобильным интернетом. Сильная слышимость гула на улице если номер с окнами на нее. Завтрак сервируют в маленьком количестве и самые популярные позиции очень быстро разбирают. Персонал не предлагает опции с яйцами на завтрак и блины, и даже кофе.

Show business's response

Нияз Саляхов

Level 11 Local Expert

Красивые номера. Проводили здесь несколько фотосессий. Свадебные и лавстори. Хорошее оформление комнат, цветовая гамма сдержанный, есть номера с выходом на террасу.

Show business's response

Олеся Абрамова

Level 11 Local Expert

Замечательный отельчик, останавливались на время казанского забега. Сервис, завтраки и расположение топ!! Спасибо

Show business's response

Ucnobi88

Level 9 Local Expert

Такого ужасного Hilton еще не в одной стране и в городах России не видал. Персонал не приветливый.Сервис никакой!номер люкс в ужачном состоянии,в номере холодно,туалет и ванная комната похожи на общественный!!! Не рекомендую данный отель в Казани!!!

Show business's response

Денис Иркаев

Level 17 Local Expert

Очень хороший отель в центре города, рядом Кремль, пешеходка ул. Баумана, ресторан Кедр на первом этаже, отлично готовят, все вкусно. Номера просторные и чистые. Есть парковка во дворе. Спасибо, очень понравилось

Show business's response

Юрий Бутаков

Level 6 Local Expert

Отличный отель,обслуживание замечательное,расположение очень удобное,есть стоянка для авто,персонал уважительный ,в общем рекомендую к посещению

Show business's response

Мария С.

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, не заселили нас в этот отель по причине отсутствия оригинала свидетельства о рождении детей, сканы им не подходят,с госуслуг тоже не подходят. Мы путешествуем по миру и никогда нигде не было проблем!!! Вам получается можно принести любое свидетельство о рождении и вы заселите, очень неприятно ваше отношение!

Show business's response

Александр Ш.

Level 11 Local Expert

Удобное месторасположение,отзывчивый и грамотный персонал, сохраняет действие бону сная программа, приятный дизайн, красивый номер в котором есть всё необходимое для комфортного проживания. Достаточный выбор блюд на шведской линии.

Show business's response

Татиана

Level 3 Local Expert

Спасибо за очень приятное пребывание в отеле! Чисто, уютно,вкусно! Внимательный и приветливый персонал. Приятные прогулки и вечернее посещение театров. Все близко, в шаговой доступности. Успехов всем! С уважением, Татьяна.

Show business's response

Валентина

Level 8 Local Expert

Мы были в данном отеле с 15 по 17 апреля этого года. Отель очень удачно расположен: близко ж.д. вокзал, недалеко Кремль, прогулочная улица Баумана. У нас был стандартный номер с 2-мя кроватями, номер достаточно чистый, халаты, тапочки. Из минусов я считаю отсутствие увеличительного зеркала в ванной. В 1-й вечер у нас была проблема с горячей водой в душе. Вода была еле тёплая. Не стали звонить на ресепшен, время было позднее. Но на следующий день этой проблемы не было. У нас был шведский стол. Завтраки неплохие, но не очень разнообразные. Из плюсов хочется отметить замечательные сырники и блинчики (спасибо повару!). Отдельно хочется сказать добрые слова в адрес ресторана (мы дважды там обедали). Прекрасный улыбчивый персонал и хорошая еда. Теперь про заселение. Справедливости ради надо отметить раннее размещение в номер и нашу благодарность в связи с этим. Отдельно хочется рассказать про непонятную ситуацию с оплатой при заезде в данный отель. При оплате не выдаются никакие подтверждающие документы. Обычно это чек об оплате и расшифровка по дням. Я попросила сделать копию и правильно сделала. Днём того же дня (мы как раз собирались пообедать в ресторане) к нам подошла администратор и сообщила что у нас оплата только за 1 ночь. Хорошо, что у меня была копия чека. Я показала его администратору. В ответ улыбка и никаких извинений. Я понимаю, что вся эта ситуация была без злого умысла, но осадочек остался.

Алексей Павлов

Level 9 Local Expert

Прекрасный отель в самом центре Казани. Даже обычный "стандарт" достаточно большого размера. За что снял звезду - за завтрак. Если вы были в ДаблТри в Тюмени и сходите там на завтрак , то это будет небо и земля по сравнению с Казанью. Здесь нет ни меда в сотах, ни свежих соков, ни вафель. Скажете совсем зажрались? Вовсе нет. Просто будучи 2 недели в Тюмени, я ожидал увидеть аналогичный завтрак и здесь, но нет, все гораздо скромнее.

Show business's response

Михаил

Level 18 Local Expert

Отличное расположение гостиницы, находится в самом центре города, рядом много кафе и ресторанов. Номера достаточно большие, все чисто и аккуратно. Единственный минус это то что немного душно в номерах, а окна не открываются на проветривание.

Show business's response

Alexey

Level 8 Local Expert

Гостиница на уровне! Завтрак можно сделать лучше, если будут чуть расторопнее официанты) и добавят комплименты от заведения в виде просекко)

Show business's response

Ирина Елисеева

Level 6 Local Expert

Одна из лучших гостиниц города! Могу смело рекомендовать! Хорошее обслуживание, вкусные завтраки, находится в самом центре!

Show business's response

Анна Филаретова

Level 4 Local Expert

Отель неплохой, номер чистый, небольшой. Есть парковка во дворе. Немного подкачал шведский стол на завтраке - скудноватый.

Show business's response

Анди Роми

Level 15 Local Expert

Отличный отель в самом центре Казани. Высочайший уровень сервиса, отличные завтраки Рекомендую!

Show business's response

Вадим В.

Level 3 Local Expert

Шикарный отель! Очень вкусные завтраки! Для любителей шоппина в холе отеля имеется бутик Stefano Ricci, где всегда можно купить пиджак за 600.000 рублей. У нас был выезд из отеля в 9, утра я к сожалению не успел купить((( т.к они работали с 10-00

Show business's response