DNS

4.4

1118 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Как же мне нравится ходить по магазинам. Особенно когда котлета на кармане и ты выбираешь себе мощный, красивый огромный телевизор. Парочку прошёл посмотрел и остановился на этом. Мне вообще нравится фирма Xiaomi. Давно ей пользуюсь и не жалуюсь а тут ещё и плазма. Ну и решил взять и никуда не дую). В данном магазине марки DNS приятный персонал, огромный ассортимент. Отзывчивые, что надо помогут расскажут доведут до нужного отдела. Рекомендую

Екатерина Селюк

Level 20 Local Expert

Никогда нет консультантов. Ходишь кругами по магазину и их ищешь, потом вываливаются из подсобки толпой. Это вопрос к руководству, конечно, может нужно камеры повесить, чтоб отслеживать покупателей или персонал. Мы покупали компьютер. Молодой человек подобрал запчасти из нашего списка, и сказал, что соберут через два дня. Никто из магазина не позвонил, поэтому через неделю мы сами поехали. Компьютер готов, оказывается. Проверять не стали, типа он на гарантии, зачем проверять. А он тяжёлый, случись что, это проблема таскать туда-сюда. В общем, слава Богу все работает исправно. Вроде все благополучно, но вот хорошего обслуживания нет в этом магазине и цены тут не такие дешёвые, чтоб раскидываться клиентами.

Show business's response

Кирилл Нотик

Level 2 Local Expert

При чистке ПК пытались "добавить" услугу замены термопасты, которая на деле входит в саму чистку (уточнял в телефонной поддержки) и хотели что бы оплатил в обход кассы переводом (так как через кассу замену термопасты не пробить ибо такой услуги отдельной нет) При чистке компа использовали влажные салфетки ароматизированные. Что крайне нежелательно даже если не чистить контакты. Так как при высыхании остается тонкий налет ароматических масел и т.д. Что является прям магнитом для пыли. На вопрос "а зачем" ответ "ну я же не контакты чищу". Я редко пишу отзывы. Но когда дело моей "рабочей машины". Это становится личным.

Show business's response

Вероника

Level 7 Local Expert

Приехали в данный магазин, чтобы совершить покупку телевизора. Искали по все магазину консультанта. В итоге смогли найти только стажера, который не смог нас проконсультировать. Совершить покупку не могли минут 15, так как не работал не один терминал. Все ужасно глючило. На кассе стоял старший консультант или начальник смены, которая игнорировала проблему. Стажер боялся подойти на кассу и попросить помощи. Отвратительное обслуживание. Стажер пытался нам помочь, но видимо она недостаточно обучена. Возникает много вопросов к руководству магазина. Больше совершать покупки в данном магазине не будем.

Ася Тихомирова

Level 2 Local Expert

Много лет здесь покупаю технику. Мало того,что никаких бонусов постоянным клиентам, так еще и оплатила специально доставку с 11 до 13 , так они ничего не привезли и еще в колл центре рассказывают ,что курьер не найден для моего заказа. И до самого магазина не дозвониться ..... отношение к клиентам на 3 с -

Show business's response

Наталья Михеева

Level 4 Local Expert

Приобретали в данном магазине холодильник Candy. Очень порадовало качество и скорость обслуживания. Молодой парень консультант (не запомнила имя) рассказал о всех плюсах выбранной модели и оформил покупку. Холодильник привезли в этот же день, все отлично работает. Благодарю за хороший сервис, буду приходить за покупками чаще.

Show business's response

Гизела Демина

Level 2 Local Expert

В январе перед наступлением срока сдачи годовой отчетности в нашей организации вышел из строя Главный компьютер. В ближайшем магазине (ДНС в г. Гатчина, пр. 25 Октября) нам не только оперативно подобрали из имеющихся в наличии нужной конфигурации компьютер, но и установили необходимое для работы программное обеспечение. Особенно благодарим консультанта Владимира за помощь при выборе устройства и за установку ПО.

Show business's response

103497 Оплеснин

Level 3 Local Expert

Магазин превратился в ничто. ни квалифицированных сотрудников, ни обратной связи. 2 раза заказал холодильник. В 1 раз не доставили, не позвонили, что холодильника нет на складе. Во 2 раз, не соизволили позвонить, что доставка не состоится, потому что у водителя нет бензина. 0 обратной связи. Итог: жалоба в роспотребнадзор. Жалобы записаны в магазине.

Show business's response

Владислав Фёдоров

Level 5 Local Expert

В магазине действует политика "тотального самообслуживания": 10 минут стоял возле кассы - никто не подошёл. За это время в зале пару раз всплывали "люди в оранжевом", но лишь бросали томный взгляд на кассу и исчезали. Затем кто-то из покупателей все же поймал менеджера в зале самостоятельно и привел за ручку к кассе пробить свой товар. Вместе с первым менеджером сразу возник второй, они обслужили этого покупателя (который, к слову, пришел после меня), а затем... попытались скрыться, не обращая на меня внимания:) И лишь посетовав на длительное время ожидания меня все же обслужили. Да, в магазине есть кассы самообслуживания, но мне нужно было получить к заказу товарный чек + вернуть другой заказ, а значит сделать это самостоятельно я не мог (и есть множество других сценариев, для чего люди все ещё нужны). Не спорю, что у сотрудников может быть полно другой работы, но вы либо поставьте кнопку вызова сотрудника, либо подходите к кассе, если там стоит покупатель.

Show business's response

Stas

Level 2 Local Expert

К сожалению, вынужден оставить отзыв. Пришёл забирать отмеченный "готовым" заказ (ПК), сотрудники испуганно переглянулись и удалились на добрые 40 минут на склад, где, судя по всему, и происходила экстренная сборка. Не первый раз забираю заказы здесь, каждый раз торчу по 40 минут, что мешает сотрудникам собирать заказы сразу же попозиционно в одно место, а не тратить столько чужого времени на возню на складе? Проще и быстрее забирать в Горелово, там получение занимает считанные минуты

Show business's response

Дмитрий Резонов

Level 2 Local Expert

оценка магазина отличная много выбора, хочу отдельно поблагодарить консультанта Оксану помогла выбрать телефон не дорогой цены но при этом очень хороший восторге очень вежливая и добрая девушка побольше бы таких

Show business's response

Максим А.

Level 5 Local Expert

Купил холодильник и стиральную машину . Заказал доставку с заносом в дом . Приехали недовольные ,уставшие грузчики . Ходили мерили проем дверной рулеткой ,матерились ,советы раздавали какие то . В итоге распаковали на улице холодильник и сказали что не влазит в дверь ,на просьбу забрать его обратно ответили что это теперь моя проблема и уехали 🙃🙃🙃 В итоге мы с супругой вдвоем занесли его спокойно . Очень странный сервис ,доставка топовая 👍 Решать проблему в магазине отказались ,поэтому пишу отзыв ✊ Вроде серьезный магазин ,а сервис просто нулевой

Show business's response

Юлия Герсёнок

Level 4 Local Expert

Пришли за телевизором,в Воскресенье 18 января,обратились к консультанту Ивану ,прошел мимо будто не услышал ,реакции 0,услышал он нас 100%,так как обращение было лицо к лицу,более хамского отношения ранее не встречали! Ужасное место,ранее на протяжении более 2 лет всю технику покупали в этом магазине После подошел другой сотрудник и сказал,что телевизор который должен быть доставлен в субботу еще не приехал,хотя ранее (пару дней до этого дня) консультант уверил нас ,что еще в субботу можно приезжать и забирать В общем место ужасное,покупателями данного места больше не будем

Show business's response

Ольга Полякова

Level 3 Local Expert

После покупки через месяц товар пришел в неисправность. Сдали в ремонт, но вернули с той же проблемой . После повторного обращения вернули товар неисправным и с царапинами. На это персонал никак не отреагировал, также во время разговора вели себя недоброжелательно. Сейчас сдали в ремонт в третий раз.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

При заказе товара объяснили, что он нам нужен срочно. Уверили, что придёт в субботу, но его нет и в воскресенье. На вопрос: "когда же?", невнятный ответ:"завтра-послезавтра". В общем, вывод: в следующий раз пойдём в другой магазин, раз здесь главное содрать деньги, а потом нести дребедень про синхронизацию базы, как будто это проблемы клиента. Вот так клиентов и теряют, ведь мы приобретали здесь товары чаще как юрлицо, на весьма приличные суммы.

Show business's response

Артем

Level 5 Local Expert

Приобретя с коллегами чайник для рабочего места, мы столкнулись с проблемой: перед закипанием свет в помещение начинает мигать. Эта неисправность была подтверждена при проверках в нескольких квартирах и непосредственно на работе. Мы отказались принимать товар, ссылаясь на его неисправность. Однако, сотрудники магазина настаивают на отсутствии дефекта, при этом отказываясь продемонстрировать исправную работу чайника при нас, унося его для проверки в подсобное помещение. В связи с заявлением магазина об отсутствии неисправности, мы потребовали вернуть чайник как исправный товар. Нам же отказывают, аргументируя это тем, что его включение в магазине уже считается использованием. Полагаем, что такие действия магазина являются прямым нарушением Закона о защите прав потребителей, поскольку они сами же использовали товар при проверке в магазине.

Show business's response

Леся Д.

Level 6 Local Expert

Отвратительно! В начале июля сломался холодильник. Думали купить на OZON, но решили съездить в оффлайн магазин и купить там. Выбрали нужный и сказали, что будет оплата корпоративной картой (сказали это не один раз). В итоге оплату провели как физ лицу. Затем сделали отмену и уже оплатили как юр лицо. Оплату долго не видели и сказали доставку придется оплатить завтра. Приехали на следующий день, но оплатить доставку не смогли (опять какие-то проблемы). В итоге оплатили еще день спустя. Затем сказали ждать доставку. Доставку ПЕРЕНОСИЛИ три дня, мы честно ждали. Мало ли что могло пойти не так. Но потом позвонили и оказалось, что оплату холодильника не видят, и что у нас два счета, вместо одного. Жара была всю неделю, доставку ПЕРЕНОСИЛИ, оплату НЕ ВИДЕЛИ. Как итог холодильника ДО СИХ ПОР НЕТ!!!! Хотя сегодня сказали, что холодильник передали в доставку! Сегодня уже вечер 15.07. Робот по телефону сказал, что доставят послезавтра!!! Заказ г 00358040. Изначально в магазине было сформированно два счета. Бухгалтерия видит оплату, а служба доставки нет. Доставку опять перенесли. Раньше часто покупали технику в DNS, больше никогда не обращусь в данный магазин. Уж лучше маркетплейс!

Show business's response

Анастасия Артемьева

Level 4 Local Expert

Персонал ужасный. Сделали заказ, приехали на след. день забирать его, а консультанты ходят, как вялые мухи, несли этот ноутбук, шоркали ногами и кое-как передвигались. Не предложили посмотреть товар, сразу спросили, как будет проходить оплата. Все сидят с недовольными лицами. Если вас так не устраивает ваша работа,либо вы просто устали за весь день, так вы за это деньги получаете,за обслуживание,так увольтесь и не портите пожалуйста людям настроение. Ужасная клиентоориентированность.

Show business's response

Олег Савинов

Level 4 Local Expert

18.02.2026 года пришёл купить зарядное устройство для телефона. Было около 11 часов утра. Покупателей не было видно. Продавцы никак не отреагировали на моё присутствие. Я подошёл к грузному молодому человеку-продавцу, который всецело был увлечён своим телефоном так, что даже глаз не мог от него оторвать... Очень нехотя предложил купить, а после уже проверить ✅ устройство за 1599₽! После долгих расспросов удалось выяснить, что реально проверить, а уж потом оплатить!!! 🤔 В результате я выяснил, что у устройства отсутствует функция "быстрой зарядки!" Выручила очень миленькая девушка-продавец, которая предложила то, что я искал за 599₽!!! Всё бъяснила ясно и чётко!!! Но ей очень мешала полная девушка- продавец, которая несколько раз без надобности влезала в наш разговор!!! Так быть не должно!!! А если я б пришёл за более сложным товаром???

Show business's response

Руслан Сергеев

Level 7 Local Expert

Управляющий Василий открыто хамил и нехотя отвечал на вопросы по товару. Видя неосведомленность покупателя в технике, всячески тешил свое эго, принижая меня за незнание того или иного аспекта по товару. Крайне не рекомендую этот магазин и советую руководству пересмотреть управляющий состав.

Show business's response

Алена А.

Level 4 Local Expert

Магазин большой, но помощи от персонала невозможно добиться. Только три человека и все говорят, что невероятно заняты. Особенно это обидно, когда заказ большой и он уже оплачен. Как будто бы можно было хотя бы электронную очередь сделать, если нет возможности найти персонал

Show business's response

светлана с.

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа сотрудников. На кассе пустой простояли 20 минут. Никто не подходил, при обращении к сотрудникам магазина просто не хотели разговаривать, ссылаясь на работу с другими клиентами. В частности сотрудник Оксана повернувшись задом через плечо ответила « я занята» при этом удалялась одна в сторону склада. Такое чувство, что не она для покупателей, а покупатели для нее. Вобщем плохое впечатление об обслуживании в магазине. Спасибо продавцу-консультанту Владимиру, спокойно обслуживает, не отмахиваясь от покупателей

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа персонала! Консультанты абсолютно не хотят работать, ходят по залу, никого не дождаться! Помимо этого есть консультанты, которые очень хамски общаются. Не умеете работать с людьми и ненавидите всех - увольтесь и не портите людям настроение. Доставка у них тоже ужасно работает. Заказали товар, сказали, что будет на следующий день, в итоге - два дня ожидания. Когда товар пришел никто не уведомил, пришлось тупо идти и уточнять лично, для чего тогда функция уведомления через номер - неясно.

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

22.09 в днс который находится в тц Мегаполис купили ноутбук консультант Владимир полностью установил всё, что я хотела. Но к сожалению, 23.09 настройки сбились. 24.09 приехали опять в магазин и Владимир пошел нам на встречу, сделал всё. Ноутбук работает отлично! Благодарю!

Александр Махонин

Level 5 Local Expert

Работницы(девушки) в отделе мобильных телефонов совершенно не компетентны в этом вопросе. Зато высокомерие зашкаливает. Сам магазин довольно уютный, выбор товаров отличный!

Show business's response

Ярослав

Level 5 Local Expert

Персонала не хватает, как ни придешь - все заняты, некому выдать товар Консультация на уровне, вот Я купил и вам советую Говоришь мне это не надо, мне нужен товар определенной фирмы, тебе продолжают впаривать то, что им НУЖНО продать Товары на витринах сильно уставшие Делаешь заказ, если забирать не постамата, то приходить смысла нет

Show business's response

А Т

Level 7 Local Expert

Ничего крупнее флешки в этом магазине покупать не рекомендую. Оплатил телевизор 75й диагонали с доставкой на определенный день. НЕ ПРИВЕЗЛИ. В день доставки звонил несколько раз 88007707888 - вообще бесполезно - ничего не знают, трубку бросают, с магазином не соединяют, типа телефон там не работает. На следующий день в магазине в лицо врут что доставляли но типа я трубку не брал, дверь не открыл. Хотя живу в деревне и доставка звонит, обычно при въезде в деревню что бы найти дом. Ну то есть явное враньё. В общем потерял две недели, жду возврата денег.

Ксения

Level 3 Local Expert

Конкретно на этой точке работает необученный персонал. Купили технику и в рамках сроков делали возврат, по ошибке сотрудника Прудниковой Анны Сергеевны вместо возврата техника была отправлена чёрт пойми куда, деньги не вернули. Администратор не знает закон о защите потребителя и называет информацию из головы. Не советую брать здесь технику ни в магазине, ни забирать интернет-заказы.

Show business's response

Screamer B.

Level 3 Local Expert

Лживый насквозь персонал. Купили супруге недорогой ноутбук для работы с допопцией - предустановлением Виндоус и Офиса. Продавец-консультант предложил вернуться через полтора часа, чтобы забрать готовый ноутбук, время было необходимо для установки ПО. Вернулись через 2 часа, но компьютер еще не был готов, так как якобы в магазине медленный интернет. Но, продавец сказал, что если мы его заберем и догрузим обновления дома, то все будет отлично. Когда мы пришли домой, то оказалось, что поскольку не работали драйверы адаптера вайфай, тачпэда - мы ничего с этим ноутбуком сделать не могли. Вернулись в магазин, там тот же "специалист" нас успокоил, сказал что надо просто купить USB-LAN адаптер - и все скачается и заработает. Не заработало. Обновления Виндоус скачались, но стандартные драйверы Виндоус не подошли к установленным устройствам и ноутбук по-прежнему не работал. Я уже сталкивался с подобными проблемами на ноутбуке другого производителя и по опыту понял, что такая ситуация будет происходить систематически с обновлениями Виндоус, если производитель не будет своевременно регистрировать свои драйверы с Майкрософт. Мы решили не испытывать судьбу и вернуть ноутбук назад. Изначально хотели просто поменять его на другой, но столкнувшись с полным отсутствием у персонала и менеджера магазина желания с нами кооперировать - попросили просто вернуть деньги. Менеджер сослалась на пункт закона о правах потребителей о "технически сложных устройствах" и сказала, что ноутбук должен пройти проверку в их сервисном центре, а затем будет принято решение о возврате. При оформлении - они нас обманули и оформили не возврат, а сервисное обслуживание. Через пару недель ДНС радостно сообщил, что ноутбук готов и его можно забирать. Когда мы пришли, нам сообщили, что они скачали драйверы с сайта производителя, установили их и теперь все в порядке. Поскольку мы были в полной уверенности, что мы сможем оформить возврат, а ноутбук был нужен срочно - супруге мы уже купили другой ноутбук, в другом сетевом магазине. На наши слова, что данный ноутбук нам уже не нужен - нам просто с каменными лицами сказали, что "это так не работает" и отказались принимать возврат. Да, теперь мы понимаем, где нас обманули и что сделать уже ничего нельзя. Но тот факт, что персонал магазина работает как банда наперсточников - это просто безобразие. Врут в лицо, делают как им выгодно, чтобы исключить возможность возврата, пользуясь неопытностью покупателей. P.S. Получил автоматический ответ от ДНС. Все бы хорошо, интересуются они номером заказа, чтобы все проверить и исключить и исправить... Но! Я аналогичный отзыв оставил на 2Гис, там есть возможность продолжения чата и я им уже дал номер заказа на их ответ - реакции ноль. Так что отзыв мой идет не только на конкретный магазин, но пока что и на всю сеть, к сожалению. Да, ДНС, номер заказа по-прежнему 239505.

Show business's response

Ангелина Б.

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация работы персонала. Осуществить покупку это пройти целый квест!!!! Приобретали в подарок умную колонку и мышку. Консультация была не нужна. Выбрали сами. Подошли к кассе, чтобы оплатить товар. Молодой человек (консультант) вперед нас провел женщину для оплаты выбранного совместно с ним товара. Продав ей товар, ушел. Мы остались стоять в ожидании возможности оплатить товар. Простояв минут 15 около кассы, поинтересовалась у рядом консультирующего человека о возможности принять у меня оплату. На что получила ответ, что он очень занят. Видимо оплата картой это неимоверно долгая процедура. Подождав еще и поискав глазами хоть кого нибудь кто мог бы принять оплату, увидела терминал для самообслуживания. Оплатив товар возникла другая трудность, на умной колонке стояла защита. Начался второй виток квеста «найди кто его снимет». На весь магазин 3-и консультанта. Один в метре от кассы все еще был невероятно занят. Я подошла ко второму попросила помочь и снять защиту, что бы мы могли уйти уже с оплаченным товаром. На что так же получила отказ, что у него покупатель и он им очень занят. Спасибо, к этому моменту 3-ий продавец закончил консультировать, подошел к кассе со своим покупателем и тут нам наконец-то повезло. Итог, оплата товара заняла около 20-25 минут. Приятный момент покупки был омрачен таким отношениям персонала. Уже не первый раз сталкиваюсь с тем что консультантов просто не найти в магазине. А если и находишь, то они совершенно не клиентоориентированы.

Show business's response

Даниил Несмеянов Стажёр

Level 5 Local Expert

Чистый зал, большой выбор техники, сложно найти свободного консультанта.

Дашулька

Level 3 Local Expert

Сказать, что я в шоке, — это ничего не сказать. А в шоке я конкретно от одного продавца-консультанта по имени Вардан. Мы пришли в этот магазин, потому что на сайте было указано наличие нужного нам планшета. Попросили помощи у консультанта (ему просто нужно было принести планшет со склада), показали модель на сайте, на что он ответил: «У нас их нет, к нам их больше не завозят». Мы удивились, развернулись и ушли. Но, уже выйдя из магазина, подумали, что такого не может быть, ведь на сайте отображалось, что именно в этом магазине товар есть в наличии. Решили вернуться, но подойти уже к другому консультанту. Спасибо большое Даниилу: через две минуты планшет был у нас! Удивительно, как планшет оказался на складе, если их «больше не завозят». Сделали вывод, что человек просто не захотел немного поработать.

Show business's response

Inessa K.

Level 8 Local Expert

Никогда и ничего больше не куплю в этом магазине. Отвратительное обслуживание. Продавцы заведомо *** покупателей, когда дело касается возврата денег за товар ненадлежащего качества. Хочу предупредить всех покупателей знать свои права и не попадаться на уловки продавцов. Я купила в данном магазине ноутбук без по, докупила у них пакет программ и их установку. Продавец сказал прийти через полтора часа, я пришла через два часа. Программное обеспечение, со слов этого продавца было уже установлено, но обновления Windows ещё недоустановились. Мне было предложено продавцом взять ноутбук домой, дома все дозагрузить, так как в "магазине медленно работает интернет". Я пришла домой и обнаружила, что не могу подключиться к WiFi, так отсутствуют драйверы WiFi и аудио карты, не работает тачпед. В тот же день понесли назад, где тот же самый продавец продал нам USB Lan адаптер, потому что без него вообще невозможно подключиться к интернет. Вечером Windows обновилась, но драйверы так и не загрузились. При этом ноут сильно грелся и шумел. Решили вернуть ноут и забрать деньги. Не тут то было. Нам сказали, что вернуть деньги они не могут, все проблемы теперь решаются через сервис центр и по сути нас обманули, навязали сервисное обслуживание, сказав что в сервисном центре все проверят и потом вернут вам деньги, но не дали заявление на возврат, сказав что все в порядке, мы это сделаем после решения сервисного центра. С нами общалась менеджер, вела себя она по-хамски, оставила отвратительное впечатление от обслуживания. Дорогие покупатели, пишите прямо в магазине заявление о расторжении договора о купли-продажи и возврате денежных средств!!! Не поддавайтесь на их уловки как я!

Сергей Мухин

Level 13 Local Expert

Приезжал дважды как юр.лицо забрать ноутбук. Ничего не знают,ничего не умеют,избегают и просто отсылают непонятно куда и зачем. Огромная просьба управляющего проработать взаимодействие с клиентами и повысить уровень квалификации сотрудников, это просто дно, я даже не хочу писать ,но люди конкретно сегодня 15.11.25 ,находящиеся в магазине, подтвердят мои слова!

Show business's response

Александр Королев

Level 3 Local Expert

DNS магазин с большим ассортиментом, почти всё есть. Да, магазин хороший. Но, сегодня, я решил купить игровой руль, долго выбирал, смотрел. Зашёл на сайт DNS, увидел что в магазине рядом с моим домом есть один экземпляр такого руля. И решив что куплю его на выходных (больше свободного времени) я решил подождать. И вот, сегодня, в субботу, зашёл в магазин, радостный, думал наконец-то куплю то что долго хотел. Девушка сказала, что и правда такой руль есть, и сказала подождать, скоро принесут. И знаете что?!?! Мне приносят руль, с царапинами, без присосок, пыльный, короче не пригодный вообще к продаже. И вывод таков : ЗАЧЕМ НА САЙТЕ УКАЗЫВАТЬ НАЛИЧИЕ ТОВАРА, ЕСЛИ ОН ДАЖЕ НЕ ПРИГОДЕН К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ?!?!?? Представьте, вы ждёте момента когда приобретёте мечту, знаете где она, заходите, а там она, но негодная. Надо подумать, а потом выставлять на продажу......

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение сотрудников к клиентам, не могу подсказать в каком-либо вопросе «Я не могу Вам помочь». При вопросе «а кто может?» говорят «не знаю» и уходят в сторону. Видно, что никто не хочет работать и помочь подобрать нужный продукт. Просьба руководство принять меры, дабы не портить репутацию магазина.

Show business's response

Никита Л.

Level 5 Local Expert

Пришёл, приобрести SSD накопитель для ноутбука Thunderobot 911 wild hunter G2, по причине того что не понимаю во внутрянке ноутбуков и что как и для чего, попросил подобрать мне необходимый накопитель, по итогу продавец консультант Иван проконсультировал меня на SSD накопитель Spacer AS350 на 1Tb памяти, с интерфейсом SATA-3, на радостях приехал домой, вскрыл крышку ноутбука, и что вы думаете? Правильно! Это неверный SSD накопитель от слова совсем, и ладно бы если целью была нажива, но необходимые SSD накопители с разъёмом под слот М2 стоят дороже, посему я не понимаю с какой целью, сие прекрасный индивидуум общества, решил меня так обмануть, но если и не решил обмануть, тогда всплывает вопрос конкретно данного индивидуума какого известного нам всем полового органа, человек не знающий ноутбуков и не умеющий использовать интернет для консультации, стоит в зале продаж и консультирует людей? Дорогие покупатели, если услышите в этом магазине имя Иван, сторонитесь его, человек не знает своего дела и не умеет консультировать людей по тем вещам которые им нужны, хотя было четко сказано что необходимо то-то, по итогу, испорченное настроение, и потраченные в пустую деньги в размере пяти тысяч рублей, не такие большие деньги конечно для меня, но меня больше огорчает данное обслуживание этого человека и его умение работать.

Show business's response

Юлия Зазуля

Level 2 Local Expert

Ужасное обслуживание консультантов, 30 минут ждали, пока снимут телевизор, упокуют, пульт от телевизора не могут найти. Буду ходить на много реже!

Show business's response

Дмитрий Кусаев

Level 7 Local Expert

Нет ценника, обратился к сотруднику и прождал 20 минут так и не подошел никто, позвонил на горячую линию так же ничем помочь не могу, слишком усталые сотрудники, бегают блякают. Поехал в М.Видео там такого нет . Отзывы об обслуживании ниже правдивые на 100%

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Обслуживание очень долгое , вечно все заняты при полупустом магазине , подходишь к сотрудникам, а они сразу сваливают , типа заняты , как не приду за заказами минимум пол часа ожидаю

Show business's response

Алекс

Level 11 Local Expert

Спасибо большое консультант, который мне сегодня помог выбрать юсб адаптер для беспроводной гарнитуры и классный, очень удобный коврик для мышки. Очень отзывчивый и компетентный персонал. Рекомендую

Show business's response

Татьяна Ридаль

Level 4 Local Expert

Недавно покупали тут новую стиральную машину. В выборе никто не помог, консультантов не было, хотя мы приходили смотреть дважды. определились сами и сделали заказ с доставкой. Здесь сработали очень хорошо, привезли в срок, заранее отзвонились. Установили за адекватный ценник, запустили и забрали старую стиралку. На все ушло 15 минут, очень быстро, даже не ожидала такого сервиса. Да, товар был чуть дороже чем на маркеталейсе, несущественно, и мы решили переплатить, ибо с озона часто приходит б/у или брак под видом новой. Пока покупкой довольны.

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников магазина. Оформили заказ, с галочкой "исключить ветринные образцы", пришли в отделение, просили помощи от персонала, все отворачиваются, говоря что заняты и уходят в противоположную сторону, хотя на весь магазин кроме нас было 2 клиента. В итоге оплатили через кассу самообслуживания, ловим консультантку, та уходит на склад, возвращается, проходит мимо нас, зовёт ещё кого-то, снова уходят на склад, нам ничего не говорят, возвращаются через 10 минут и надменным тоном говоряь, "У нас этот товар только ветринный образец остался." После вопроса как так вышло нам ничего внятного не ответили и сказали либо забирать с ветрины, либо заказывать по новой и ждать ещё неделю. Т.к. товар нужен был срочно, решили брать с ветрины, после чего нам принесли и без каких либо коментариев просто выдали товар без коробки и, даже не посмотрев на нас, ушли. На вопрос, почему нам не выдали коробки нам через плечо было брошено, что коробки от витринных образцов они не хранят. Т.е чтобы мы несли под снегопадом в руках или вызывали ради этого такси, т.к. ничего подобного мы и представить себе не могли. Только консультант Владимир оказал хоть какую-то помощь и обернул заказ в плёнку на месте, хотя и делал это под косыми взглядами остального персонала.

Show business's response

Лара Валери

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, огромный выбор товара, что можно приобрести для подарков, так и лично для себя. Отзывчивый персонал, рекомендую. Вообще сеть ДНС осень нравится, на протяжении многих лет приобретаю там товары, всё работает, без брака и поломок

Show business's response

Цветкова М.

Level 4 Local Expert

Классный магазин, большой ассортимент. Из минусов - продавцы-консультанты, как правило, ничего не знают о товаре и не могут грамотно проконсультировать по товару, читают инструкцию или информацию с ценника, это я и сама могу прочитать.

Show business's response

Артем Б.

Level 3 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, консультант Оксана Павловна подобрала идеальный телефон для дочки на пять с плюсом, очень доволен!!!

Show business's response

Михаил Бурдыкин

Level 2 Local Expert

Клиентоориентированность на 0. Пришла с маленьким ребенком на руках,забрать заказ. Стояла у стойки минут 10, мимо пробегала девушка, подошла к другому покупателю который стоял после меня. Попросила отдать заказ, вынесла не запечатанную коробку и убежала. Могла бы хотя бы помочь упаковать! Коробка была большая! От ее скорости, я даже не успела ее имя разглядеть на бейдже. Больше не буду обращаться, уж лучше доехать до Пилота, там таких ситуаций не было ни разу

Show business's response

Илья Конкин

Level 4 Local Expert

Очень плохая клиентоориентированность. Сотрудники очень вялые и медленные. Час стоял ждал чтобы подошли и выдали товар. Потом столько же ждал чтобы его проверили

Show business's response

Елена Ибадова

Level 11 Local Expert

Магазин понравился, много техники, не раз делала покупки, довольна обслуживанием, и качеством товара, есть парковка, удобен для посещения инвалидов, что не мало важно.

Show business's response

Ангелина Ш.

Level 4 Local Expert

На сайте посмотрели, что товар в наличии в магазине, заказали. Когда приехали, оказалось,что товар в пути и приедет через 2 дня. Как так вышло, никто внятно сказать не может. И ещё: консультанты неуловимые, чтобы тебя услышали и поговорили нужно приложить усилия.

Show business's response

DNS

386 reviews