Detskij mir

4.5

927 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Очень большой магазин, а ассортимент хороший очень 👍 Мы зашли за одними кроссовками дочке, а в итоге на час с лишним пропали, и закупили еще вещичек😁 А мы попали еще на распродажу остатков, конечно по росту нам не все нашлось но есть из чего выбрать 👌👍

Maxim Po

Level 22 Local Expert

Побывал первый раз со дня открытия. Большой, просторный магазин. Посетителей не много. Всё аккуратно, чисто. Работницы приветливые и внимательные. Не нашел на прилавках Кубик Рубика, хотя на сайте именно в этом магазине он находился. Девушки мгновенно отыскали. Купил аж 2. В подарки. В общем - отлично. Рекомендую.

Мария Тарасова

Level 8 Local Expert

Очень радуют ассортимент и часто приятно удивляют цены. Есть хорошие акции и реально ощутимая бонусная программа. Чем дальше тем больше отдаю предпочтение детскому миру, а не покупкам на маркетплейсах.

Анна Папуч

Level 12 Local Expert

Огромный супермаркет детский мир, завораживает своей красотой. На первом этаже часто выставки, на последнем этаже город профессий, так же есть магазин Гарри Поттер и многие другие.

Maxim Strizhevskiy

Level 20 Local Expert

Хамоватый персонал, на вопрос куда приходит код получения говорит в лк. А я видел его где то ещё. Приложения детского мира у меня нет. Уведомление приходит в контакте. Когда я сказал это сотруднице, она сказала не учите меня работать. Она мне говорит называйте код в рамке, сектор. Я не понимаю и не должен это понимать. Ни здравствуйте ни до свидания. Она мне будет говорить как с женой разговаривать.

Show business's response

Татьяна Панкова

Level 15 Local Expert

Мой самый любимый магазин! Самый ответсвенный директор, внимательные добрые продавцы и отличная охрана Александр Павлович ! Всех Люблю всем крепкого здоровья!!!

Сергей Аникин

Level 15 Local Expert

Часто здесь бываю, так как работаю рядом. Удобное расположение. По утрам очень малао народу, можно спокойно побродить и повыбирать . Очень хорошие скидки и ассортимент товаров.

Мария Бастракова

Level 5 Local Expert

Отвратительный грубый персонал, кассир хамка и грубиянка! Испортила настроение и желание посещать этот магазин Заказывала дорогую термобутылку, она пришла без упаковки, этикетки, явно в использовании потому что вся была в известковом налёте, дно мятое!!! На мои вопросы меня послали куда подальше. На вопросы как сделать возврат "Вот где заказывали там и возвращайте, сами разбирайтесь" У вас вообще всё нормально с головой??? Если сотрудники не способны общаться с людьми они не подходят для работы в торговле тем более в детском мире

Show business's response

Margarita T.

Level 3 Local Expert

Неприятное и хамское поведение кассиров. Отсутствие консультантов и помощников при выборе и осмотре товаров.

Show business's response

Anastasia Green

Level 9 Local Expert

Вежливый доброжелательный персонал. Большой ассортимент одежды. Купили всё, что искали по умеренным ценам! Благодарю!

Olgaleo777

Level 22 Local Expert

Большой магазин Супер 👍 С большим ассортиментом Расположен на большой 👍 Площади Универмага 👍👍 Цены на любой кошелёк 👛 Здесь часто бывают скидки Много чего интересного ☑️ Для детей от 1 до 3-5 лет☑️

Инкогнито 7406

Level 13 Local Expert

Большой магазин на 4 этаже универмага "Московский". Обширный ассортимент детских товаров, сезонные скидки до 70%, вежливый персонал. Рядом станция метро " Комсомольская" и три вокзала.

St12356

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, но многие брендовые позиции отсутствуют, ассортимент скуден, однотипен, многое дублируется. Такие залы, а выбрать толкового нечего особо !

Елена Л.

Level 9 Local Expert

Большой чистый филиал, вежливые продавцы и консультанты. Много милых детских вещей, принадлежностей. Быстро оформляются заказы через сайт)

Nastia-laguna

Level 9 Local Expert

Из обслуживающего персонала 17 июня только девушка на кассе адекватно общалась. Остальные - охранник мужчина и женщина, женщина в зале - видимо не в курсе как общаться с клиентами, потому что когда я забыла в ячейке сумки и вспомнила о них через минут 40, они общались так грубо, что мне захотелось посоветовать им психолога, а руководству точно стоит дать им инструкции по общению, иначе заходить второй раз не хочется. Я в этот день заходила в магазин два раза, инцидент с ячейкой был во второй, но когда была в первый раз днем еще заметила, пока выбирала покупки - они дружно обсуждают покупателей в негативном ключе: женщина с девочкой не могли выбрать что-то долго, отойдя от кассы. Логично предупредить покупателей, что касса открыта и оператор ждет пробить чек и закрыть его, но сотрудники так грубо это сказали той семье - офигеть! Потом еще отпускали за их спиной нелицеприятные эпитеты. Только девушка на кассе сглаживает впечатление, общается вежливо.

Инкогнито 5189

Level 4 Local Expert

Бардак во всем.. постоянные проблемы с доставкой и сборкой заказа , сайт работает как и приложение через раз. Списывают деньги за заказ которого в наличии нет возвращают только через 10 дней. Поддержка отвечает вообще на другие вопросы ты им одно а они тебе о бонусах 🤦‍♀️не оформляйте доставку

Show business's response

Мария Гранина

Level 7 Local Expert

Персонал и директор магазина хамит и не подсказывает по товару. Товар ищет покупатель сам перебирая все полки, хотя наличие товара показывает в магазине. Цены не верные (ценник одна цена, сканер в звле показывает другую цену), товара практически нет, хотя позиционируют себя как большого формата магазин. (Может специально прячут товар)

Show business's response

Наташа Солоделова

Level 5 Local Expert

Хороший магазин кроме хамовитой охраны. С людьми обращаются плохо, оскорбляют. Выгоняют из магазина , и не дают посмотреть товар. Стоят без бейджика, и хамят в лицо. Охранник работала вчера 09.01.2026. За час до закрытия. Ребенок из за этого остался без покупок.

Show business's response

Kirill Y.

Level 5 Local Expert

Продавщицы двигаются с трудом. Покупки пробивают с постным взглядом примерно 1 покупка = 1 минута

Show business's response

Лена Е.

Level 6 Local Expert

Заявлен как детский мир КОЛЯСОК kolyaska.detmir.ru, где представлено более 500 моделей с возможностью тест-драйва по специальной трассе с различным покрытием. Ехали через пол Москвы по переодически работающему навигатору в центе чтобы посмотреть коляску для первенца. В итоге по факту прибытия в магазин, выяснилось, что давным давно коляски тут не продают. Очень обидно, что не обновляют информацию на официальном сайте. Сам Универмаг это отдельная история… не предусмотрена парковка для посетителей, обшарпанные стены, грязно, эскалаторы не работали. Наверно на вокзале по соседству и то цивильнее..

Show business's response

Валерий Б.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Купили одежду для школы своей дочери, цены приятно удивили. Что самое важное, мы были в Москве проездом и этот магазин находится недалеко от ЖД вокзала. Очень удобное месторасположение.

Антон Андреев

Level 3 Local Expert

Персонал на вопрос по товару не помогает ,идите посмотрите сами на полках мне сказал уставший и хмурый дядька находившийся в 3х метрах от нужных полок с лего,пришлось ходить искать самому по полкам ,что у них вналичии из серии звездные войны(раскидано по разным полкам),также на кассе передо мной девушка с ребенком пришла за заказом ,но ей сказали у Вас не оплачен заказ, идите посмотрите на полках

Show business's response

Сергей

Level 27 Local Expert

Большой магазин детских товаров. Большой ассортимент. Чисто. Персонал вежливый. Есть канцелярские товары, можно ребёнка подготовить к школе, одеть, обуть и портфель ему собрать.

Show business's response

Анастасия Трофимова

Level 3 Local Expert

В ТЦ «Московский» отвратительный детский мир, а точнее сотрудники. Работать не хотят. Я приехала специально за своим заказом, а в итоге сказали на кассе, что он не пробивается, надо ждать. Если вы принимаете заказ, то в чем сложность сразу проверить все штрих коды и что с ним все хорошо. Также хотела купить молочные продукты, которые выходят из срока годности. Попросила сделать на них уценку, но сказали работники, что мы заняты и делать ничего не будем. Сделать уценку занимает 3 минуты и не уже ли сложно оторваться и сделать свою работу раз покупатель пришел и хочет купить у вас товар.

Show business's response

Marina

Level 24 Local Expert

Кто пользуется этой сетью, знает, что каждый магазин имеет свои особенности по товарам и возрасту ребенка, тут всё для грудничков, даже дорожка тест-драйв для коляски, и игрушки, огромное количество. Есть одежда/обувь и для школьников, но прям очень мало. В целом очень хороший магазин.

Ольга

Level 4 Local Expert

Будьте внимательны , в чек пробивают дополнительные вещи! Нечистая на руку кассир Ковальчук , воровство обнаружила в поезде, просматривая чек. Вернутся нет возможности. Писала в поддержку не чем помочь не могут... А может не хотят. ( предложили вернутся и сдать вещь)Пусть моя болезнь перейдет на Ковальчук, услугу я оплатила 😂.

Show business's response

Юлия A

Level 15 Local Expert

Большой по площади и ассортименту магазин,удобное месторасположение (рядом с метро Комсомольская)

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Ассортимент товаров огромный, тут можно найти всё. Но персонал...просто сонные мухи. Отпускают на кассе очень медленно, делают всё еле-еле. Сегодня не смогла получить свой заказ, так как скорость работы кассиров практически равна нулю. На обеих кассах зависли покупатели с очень большими заказами. Ждать по 10-15 минут пока всех отпустят не было возможности.

Show business's response

Марсель Алаков

Level 3 Local Expert

Сотрудница Галина хамит курьерам, хотя все общаются вежливо, общается на "ты" говорит "отстань", примите меры

Show business's response

Феофила

Level 17 Local Expert

Друзья, привет. Огромный детский мир, расположенный в Универмаге "Московский" на площади трех вокзалов, нельзя сравнить ни с одним из магазинов провинции. Купить хочется все и сразу и себе, и детям. Мой сын любит конструировать, поэтому лего конечно был куплен. Обязательно радуют акции, скидки, да еще бонусы) Персонал приветлив, вежлив. Выкладка аккуратна найти нужный отдел можно сразу. Но в наше время проще сделать заказ через интернет-магазин, чтобы не тратить время на поиски нужного товара, а получить его в магазине, где удобная локация). Вы так делаете? Каково ваше мнение о магазине?

Show business's response

Алиса Щурова

Level 9 Local Expert

Детский мир пытаетается играть в маркет плейс - по итогу превратился в помойку, потому что сохранил свои минусы и приобрел новые. Карточки товаров дублируются, часто не отображается то, что есть в наличии и наоборот, сто миллионов «скидок» - на один и тот же товар по три разных промокода. Зачем? Почему я должна забивать себе этим голову? При том что цены так завышены, что даже при покупке с самой большой скидкой- цена выше, чем на популярных маркетплейсах. Проблемы с доставкой, хранят всего пару дней- забыл продлить, пока товар. И еще при этом ввели процент выкупа! Доставка всегда платная и не всех товаров! Уникальных товаров нет, обувь как не приедешь померить - нет в наличии, хотя на сайте отображается. Короче говоря, покупателям все эти проблемы не нужны. Смысла в детском мире больше никакого нет. Испортили хороший магазин ваши эффективные менеджеры Вторую звезду поставила в память о прошлом

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

"Детский Мир" - отличное место для поиска LEGO, даже для коллекционеров. Несмотря на то, что магазин ориентирован на детей, в нем есть отдел с LEGO, где можно найти интересные наборы, в том числе редкие экземпляры. Приятно удивляют широкий выбор, акции и доступные цены. Рекомендую!

Артур Марселевич

Level 4 Local Expert

Не знаю кто пишет про хорошую команду, видимо сама команда. Захожу в магазин, магазин очень большой, действительно выбор очень велик, по магазину уходит очень много персонала, подхожу к свободному человеку, прошу помочь сориентировать где что находится на что мне махают рукой и говорят ходите смотрите. Ну думаю ладно, пойду смотреть, хожу выбираю подарки детям, замечаю через несколько минут, что за мной по пятам ходит сотрудник. Через 5 минут разворачиваюсь, спрашиваю вы за мной что ли ходите? На что мне начинают хамить и говорить, нормальные люди не обращают внимания что за ними ходят. Я нормально реагирую и говорю так если вы за мной ходите помогли бы лучше выбрать. На что сотрудник продолжил дальше хамить и обвинять меня якобы я что-то скрываю. Думаю окей, разные чудики бывают, клиентоориентированность не у всех есть. Зову руководителя, приходит замдиректора и говорит, меня же тут не было ничего вам сказать не могу😄 Не здрасьте, не извините, больше ничего она не сказала. Даже пригласить сотрудника который хамит она не решилась и разобраться в ситуации. По итогу купил то что успел выбрать под слежкой и ушел, хотя нужно было еще три подарка. Собственно вопрос к директорам, для чего вы держите такой большой штат? Если никто ничего не делает, и не решает, кроме как ходит по пятам? Был сегодня в районе 9:30-10:00 можете посмотреть камеры. В детский мир больше не ногой, спасибо за испорченное настроение!)

Show business's response

Elena Deeva

Level 5 Local Expert

Не интересный детский мир,очень маленький ассортимент одежды и только дорогая,в Райкин Плаза намного лучше

Show business's response

Алия Колпакова

Level 5 Local Expert

Какой раз оформляю доставку Экспесс, которую сам предлагает магазин, и ни разу не приехал во время, часто заказы вообще отменяются, тк не могут найти курьера. Совет! Не оформляйте Экспресс доставку, если действительно заказы срочный, лучше воспользоваться другими маркетплейсами. Детский Мир точно вас подведет !

Show business's response

Олеся Вел

Level 5 Local Expert

Ну почему у вас такой сайт.... Просто невозможно нормально выбрать товары, постоянно виснет. Пробовала с разных устройств и одно и то же..

Show business's response

Кристина Бучнева

Level 3 Local Expert

Сам offlain магазин чудесный. Но вот с оnline заказами все плохо. Сутки только на обработку небольшого заказа! Как итог, уведомления о доставке в ожидаемый срок не дождалась. Причем, в день ожидаемой доставки я не могла войти в личный кабинет! Обратная связь отвратительна, создалось впечатление, что сотрудники не желают разрешить конфликтный вопрос. В общем, отвратительный сайт, недружелюбный интерфейс, отвратная обратная связь.

Вивитт Мака

Level 12 Local Expert

Сам магазин отличный. Огромный выбор. Есть буквально все, расставлено все в основном по брендам и производителям. Но навигация торгового центра, где расположен магазин, оставляет желать лучшего. Найти что-то без помощи «местных» энергозатратно.

Show business's response

Hlebushka

Level 4 Local Expert

Продают замороженные детские пюрешки. Консистенция изначально показалась странноватой, хоть и на вкус было приемлемо, ребенок с неособым желанием ел. А тут сюрприз такой в одной из банок. Это детское питание, что за свинское отношение к хранению продуктов для детей. Жалко нельзя поставить минусы в оценках

Show business's response

Сергей Галайдич

Level 12 Local Expert

Доступные цены, выбор большой, проблема с парковкой, пару кругов сделал , что найти место.

Goerist

Level 5 Local Expert

Дет мир большой, но сотрудникам оценка просто кол. Мне нужны были машинки, которые числились в наличии, но в зале их не было... Мне не помог никто. Сотрудников мало, и все чем-то, видите ли, заняты - они все в хамоватой форме отшивают, даже не пытаются помочь, поискать на складе. В итоге товар не купил, настроение испорчено.

Show business's response

Екатерина

Level 6 Local Expert

Неплохой детский мир, огромный выбор товаров!! Хороший персонал, чистота в помещении! Товар отличный! Расположение хорошее! В целом рекомендую к посещению!

Юлия

Level 14 Local Expert

Работница Детского мира Ольга хамит, грубит, делает неадекватные замечания, повышает голос. А мой сын всего лишь ехал к кассе на детском байке. К кассе, чтобы его оплатить. Но, нет, этой женщине обязательно нужно было накинуться на нас с криками, чтоб мы не ездили на нем, если оплачивать не собираемся. У женщины совсем нет логики- мы его взяли КУПИТЬ, иначе зачем мы его везли к кассе. Научите эту Ольгу вежливости, или пускай идет работать с заключенными в тюрьму, если не умеет нормально коммуницировать. И прикол: как только я кинула взгляд на её бейдж- тут же убежала.

Show business's response

Кирилл Комаров

Level 13 Local Expert

Об этом магазине у меня только положительные отзывы. Мне нравится из большой ассортимент, вежливый персонал. В этом магазине нет практически большого потока посетителей. Единственный минус для магазина - неудобная логистика в самом ТЦ. Без «бутылки» сложно разобрать, где вообще можно подняться в Детский мир. Часто здесь беру игрушки.

Show business's response

Оксана

Level 15 Local Expert

Хороший детский магазин. Покупаем в нем внукам одежду и игрушки, часто делаем заказ в интернете и забираем в этом магазине. И на стойке заказлв и на кассе продавцы вежливые, приятные.

Show business's response

Оля М.

Level 7 Local Expert

сегодня под закрытие магазина, на этаже выключили эскалатор вниз, стояла табличка «выход через детский мир». Я зашла в магазин, спросить как пройти к выходу. охранник детского мира начал грубить, цитирую: «да, выход в детском мире- разбегаетесь и по прямой головой вышибаете двери». я указала на информацию на табличке и спросила, зачем охрана мне грубит. Охранник снова начал уже на повышенных тонах говорить: «разбегайтесь и сшибайте головой двери». из магазина ушла в расстроенных чувствах, почему мужчина может хамить молодой девушке? можете, пожалуйста, провести беседу с охраной этой смены о вежливости к покупателям?

Show business's response

Кирилл С.

Level 3 Local Expert

Хотел купить товар, наличие которого проверил на сайте. По телефону консультанты не отвечают на вопросы о наличии товара в магазине. Приехал специально в этот магазин, так как написано, что он там есть. Товара там не было. Консультанты сказали, что даже не видели такой у них. В поддержке сказали, что информация на сайте обновляется каждые 3 часа. Согласитесь, странная ситуация. Консультант, который работает в магазине с утра/дня смены говорит, что не видел данный товар. А поддержка ссылается на то, что товар сегодня был, но, возможно его успели весь купить. Напоминаю, информация на сайте обновляется каждые три часа, как сказала поддержка. Консультант явно работает сегодня не меньше трёх часов и не видел его.)

Show business's response

Дарина Ш.

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент на этом все прелести заканчиваются. Персонал не вежливый, замученный, ценники на товары со скидками, но скидок на самом деле нет. На просьбу продать по указанной цене, сказали, что могут сделать только возврат и все. Из трёх покупок в чеки у трёх товаров был не верный ценник. Просьба руководство магазина следить за количеством персонала в магазине и актуальными ценами!

Show business's response

415174 Маруся В.

Level 15 Local Expert

Вот он мне нравится этот детский мир!!!Всегда есть скидки,есть товар необходимый посезонно.Жаль с ассортиментом в последнее время стало похуже ...

Жанна Макеева

Level 5 Local Expert

Несоответствие информации на сайте и реальному ассортименту, абсолютная незаинтересованность продавцов

Show business's response

Detskij mir

324 reviews