CDEK

4.7

936 ratings

Rate this place

Сергей Александров

Level 19 Local Expert

Как появился сдек делаю заказы только через него,все очень хорошо так и должно быть. Посмотрел устраивает выкупил.

эля х.

Level 6 Local Expert

Все отлично, всегда приветливые и доброжелательные сотрудники, отправила и получила без проблем

Ксения Самигулина

Level 10 Local Expert

Плохо, что работает один сотрудник на прием и выдачу. время ожидания в очереди составило 20минут

Иван И.

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, у них был сбой и им показывало что интернет магазин их должник за какие-то доставки, и поэтому все выдачи заказов заморожены, меня беременную на 9 месяце заставили 3 раза к ним ходить. Не рекомендую пользоваться их услугами

Vladimir Gryazev

Level 7 Local Expert

Получал(не без труда) из ячейки пакетик с алиэкспресс (СДЭК).Ни одной рекомендации (инструкции), спросить не у кого, действуя по ощущениям. Без смартфона не обойтись. Хотел было звонить на горячую линию, но обошлось . Чудо-ящик открылся. Мне это напомнило передачу «Форд Баярд».

fil1111

Level 9 Local Expert

Ужасная некомпетентность и хамство сотрудников этого отделения. Руководители компании - относитесь пожалуйста внимательнее к набору персонала - это ужасно портит впечатление от всей Вашей работы!

Olga Saveleva

Level 5 Local Expert

Нет очереди, обслуживают быстро, персонал вежливый

Тарас Матюхин

Level 16 Local Expert

быстро! спасибо

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Это, наверное, худший сервис по доставке. Был звонок от них 12 дней назад, типа сможете принять посылку с 10 до 18? Да, привозите! Просидел весь день как привязанный - никто не приехал, потом еще раз 5 звонили - ждите, будет курьер, опять ждал и опять никого. Вчера звонят - не могли бы вы сами метнуться к нам на склад и забрать свою посылку! Трэш какой-то!

Ирина А.

Level 4 Local Expert

Это трындец, товарищи. Какие то студенты оккупировали отделение. Работала прекрасная команда до них, не было никаких проблем, пришли эти...Некомпетентные, медленные, грубые, хамы!!. Перехожу на почту, путь идут на фиг. Или из Москвы отправляю, там норм.

Polina Mo

Level 11 Local Expert

Неопрятно, но персонал адекватный и ищет посылки очень быстро (если что-то потерялось и тд)

Катерина Воробьева

Level 16 Local Expert

Именно этот пункт выдачи ужасно медленный, можно простоять минут 40 ради оплаченной посылки. Так что если вы на пенсии и вам не куда торопиться, то добро пожаловать! У самой компании вопросов нет, все ок

оксана ц.

Level 19 Local Expert

На днях забирала посылку, работают до 20.00! Я прибыла в 19.55 обслужили без проблем, ребята вежливые! Рекомендую

Анастасия

Level 6 Local Expert

Отзывчивые, милые девушки)

Show business's response

Маруся

Level 16 Local Expert

Выдача почти быстро (очередь частенько) , пользуюсь услугами Сдек давно, удобно.

Сабина И.

Level 6 Local Expert

Безобразие! Отправили посылку с доставкой на дом курьером, сотрудники Сдэк не проинформировав передали посылку партнеру ПОЧТЕ РОССИИ. Посылка задержана более чем на 1,5 недели крайне возмутительно!

Voodoo Tactical

Level 8 Local Expert

Парни красавчики,быстро по делу,спасибо

anderkolf

Level 8 Local Expert

Отправлял здесь покупателю б/у фототехнику стоимостью больше 40 000 рублей, хотел застраховать отправление - потребовали чеки в качестве подтверждения стоимости!!! Что за бред! Говорю - если бы были чеки, я бы и так с вас все по суду выдрал, но техника Б/У. Отвечают - тогда не страхуем, а вдруг вы там старый башмак отправляете (так и сказали), а при утере соракет потребуете! Отвечаю - во-первых, вы видите, что я отправляю, во-вторых - вы за этот соракет страховую премию берете, в-третьих - не теряйте, может, кому-то и старый башмак так дорог... В итоге, страховать отказались. снял на камеру и отправление и весь разговор с сотрудниками - к счастью, дошло нормально. Но, по отзывам, не все посылки доходят благополучно, и в случае, если не было страховки - СДЭК возмещает только стоимость доставки. Вот такая удобная схема. Вообще, похоже, вся контора медленно загнивает, не только этот ПВЗ - сроки доставки сдвигаются на 5-6 дней от первоначально назначенного срока, причем сдвигаются тогда, когда отправление должно быть уже в ПВЗ. Ссылаются на отсутствие курьеров, но во-первых, отправляю склад-склад, при чем здесь курьеры, во-вторых - почему-то ни Boxberry ни DPD такого себе не позволяют. Короче, наверное, отправлял СДЭКом последний раз. Раньше всем советовал, теперь по примеру отписавшихся ниже всех буду отговаривать. И да, все, кому повезло благополучно отправить/получить отправление - не спешите петь дифирамбы СДЭКу- все самое интересное у вас еще впереди.

Мария Орлова

Level 8 Local Expert

абсолютно некомпетентные сотрудники

Show business's response

павел хахулин

Level 11 Local Expert

Ужас! Отправил другу сувенирную алюминиевую модель, пришла вся сломанная, даже треснутая! Это что надо было сделать, чтобы разломать это? Прыгать ?!! 100 раз подумайте прежде чем к ним обращаться

Ирина Федцова

Level 2 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Пришло всё быстро, целое. Персонал вежливый. Спасибо вам за вашу работу.

Анатолий ---

Level 9 Local Expert

Персонал: вежливый. Доставка: быстроя, все в целости. Очередей не было.

Djinaaaa

Level 15 Local Expert

Отличный пункт, подобрали отличный персонал! Скорость и удобство!

Анна Фролова

Level 12 Local Expert

Хороший сдэк, приятный персонал.

iskrilka iskrilka

Level 7 Local Expert

Не большое помещение, но места хватает. Смс-ка оповещение приходит. Приходишь, называешь номер, показываешь паспорт и получаешь посылку. Можно совершать оплату картой.

Никита Каштанов

Level 6 Local Expert

Во первых работники СДЕК не знают о том что город Жезезнодорожный не существует и живут видимо в 2015 году, направляя заказы в большую Балашиху, и внимание! без возможности выбрать пункт самовывоза в микрорайоне Железнодорожный. То-есть забирать нужно за 7 км отсюда, простояв 2 часа в пробках. Во вторых такие отправления они направляют на доставку курьером до дома, но внимание! курьеры не приезжают), это чудо а не компания, дозвониться можно только роботу которому весь этот сюр не объяснишь, когда звонят сами сотрудники кол центра они почему-то тоже разговаривают как роботы и им ничего нельзя объяснить также, это чудо какое-то, вы когда нибудь общались с человеком который может отвечать только заранее заготовленными фразами на любой вопрос?, это очень забавно). Кол вам. Добавление: сотрудник колл центра после пояснения об административных изменениях в 2015 году предложил в будущем указывать в адресе г. Железнодорожный, то-есть заведомо неверный адрес, видимо чтобы все мои товары с Aliexpress уходили куда нибудь в Тамбовскую область, за исключением тех что доставляет СДЕК.( вы же понимаете что получатель иногда не знает что доставляет именно ваша компания и не может писать неправильный адрес именно для вас?)

Роберт Кудряшов

Level 7 Local Expert

Из подъезда не выйти, битком машины их клиентов. В Эстонию посылку отправить целый сериал. Есть над чем задуматься службе архитектора города

Анастасия Василева

Level 5 Local Expert

Нормальный пункт. Была очередь, но долго ждать не пришлось, посылки выдают оперативно.

алексей п.

Level 4 Local Expert

Сервис ужасный. Посылки застревают на одном перевалочном пункте по 2 недели. На горячую линию не дозвонится от слова СОВСЕМ!!! Не сервис, а г..но. Никому не советую.

Ксения С

Level 19 Local Expert

Помещение совсем небольшое, но сотрудники стараются быстро всё оформить. Есть кофемашина

Anton P.

Level 9 Local Expert

Пользуюсь только этим Пвз уже более 5 лет. Всё устраивает. Персонал грамотный и компетентный 👍

Анна Е

Level 8 Local Expert

В это посещение все было замечательно ! Видимо, как то изменилась политика управления ! Или другая смена) Другие сотрудники были, очень отзывчивые и грамотные !

Екатерина Екатерина

Level 7 Local Expert

Не смогли найти адрес в том же доме что и сами находятся, пришлось самостоятельно спускаться забирать заказ, при том что оплата была до квартиры....

Андрей Лободенко

Level 9 Local Expert

Отличный филиал

Show business's response

Е. Н.

Level 7 Local Expert

Очередей нет. Но сотрудники заняты подготовкой к новогоднему корпоративную, откровенно обсуждают кто и что будет пить и в каком количестве, и главное как потом на работу. Не комфортно клиентам это слушать

Валерия Б.

Level 5 Local Expert

Написано что работают ежедневно до 21 Пришла за 40 минут до закрытия, дверь уже закрыта, не пускают Не актуально, особенно перед праздниками, когда все заказывают подарки

Игорь Н.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь данным пвз зачастую хорошие отзывчивые менеджеры в любых непонятных ситуациях помогут подскажут

Бондарь

Level 9 Local Expert

Клиентоориентированность никакая. Удерживали мою вещь из-за капризов менеджера по клиентам, что пришлось звонить директору и угрожать чтобы этот недосотрудник был наказан.

George MEYNERT

Level 14 Local Expert

Постоянно заказываю сюда, за счет отдаленности от основной жилой застройки очереди не большие.

Николай Смирнов

Level 9 Local Expert

Некорректное общение. Только с оригиналом паспорта, хотя сам паспорт смотрят 1 секунду. Тесное посещение. Находится на отшибе. Делать доставку через них не рекомендую.

Level 7 Local Expert

К доставке и отправке вопросов нет. Смутил персонал. Конкретно в этом филиале работают хабалистые мадам, которые позволяют себе слишком много. Хотелось бы побольше тактичности и профессионализма со стороны персонала.

yandrey1973

Level 14 Local Expert

Несмотря на кажущийся небольшой бардак , девушка за стойкой быстро и без проблем выдала посылку, была вежлива и приветлива)

Виталий Корт

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Быстрое обслуживание клиентов. И в воскресенье тоже работают.

Евгений Коренев

Level 19 Local Expert

Хороший персонал, вежливый и симпатичный ))) иногда приходится постоять в очереди, но это терпимо

александр семенов

Level 7 Local Expert

Все быстро

Show business's response

Гарри джан

Level 17 Local Expert

Не уважение и навязывание услуг! Первый раз столкнулся с таким хамством, что без чека не страхуют, согласовал с покупателем стоимость и пришел второй раз на отправку, один нехороший человек начал говорить что стекла без обрешётки не берут (упаковал добротно я) или предложил оператору взять на себя ответственность, конечно оператор отказался, что он вообще такое говорил! Долгие споры с подключившимся директором не привели к здоровому диалогу и решению. СДЭК, подбираете с кем вы работаете!? Отправил в другом СДЭК, все отлично и без проблем!

Екатерина

Level 4 Local Expert

Девушки! Как до вас дозвониться/дописаться ?? Посылка не поменялся статус 1515196824, проверьте, провели ли вы ее!!

Владислав ZZ

Level 6 Local Expert

Приехал в данное отделение и узнал, что город отправки Москва, а по факту я не в москве и посылку отправлять не хотят. На отделение жалоб нет. Посылка через Авито. по итогу ничего не могу решить. CDEK беда с башкой?

alice semdikhanova

Level 8 Local Expert

Народу бывает очень много. В целом обслуживают быстро

Наталья Ш

Level 11 Local Expert

Ощущение, будто отправляешь в тюрьму. Обязательно нужен оригинал паспорта. Посылку, которую вы дома аккуратно сложили упаковали - вскрывают, все проверяют, каждый пакетик, все содержимое наружу... Отправлять новые вещи просто невозможно. В следующий раз - только на почту - сервис лучше, цена ниже

CDEK

404 reviews