CDEK

4.7

936 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличное и быстрое обслуживание. Ребята работают быстро и чётко.Спасибо.

Level 7 Local Expert

Есть все, что должно быть у обычного пункта выдачи. По площади достаточно большой, оборудован примерочной. Так как работает один сотрудник, возможны очереди. Оборудован пандус, но дверь такая, что ее не каждый инвалид сможет сам открыть, сидя в коляске. Поэтому, вся равно понадобится чья то помощь. Места для парковки почти всегда заняты, непосредственно возле входа вряд ли удастся припарковаться. Выдача строго по паспортам, поэтому не забывайте паспорт. На бланке выдачи надо вручную вписывать свою фамилию и данные паспорта, хотя уже на почте есть ускоренная выдача с помощью телефона. За отсутствие такой возможности ставлю на одну звезду меньше. В остальном всё ок.

Анна Селиверстова

Level 5 Local Expert

Компании безразличны её клиенты. Они имеют значение только пока не заплатили деньги (не маленькие). С 6 апреля жду хоть какой-то реакции от руководства на свою жалобу. А поскольку никаких контактов для связи нет, то получаю только отписки от оператора в чате в виде "Не волнуйтесь, в течении ближайшего времени Вы получите ответ на указанную почту". Отправляла очень дорогое оборудование наложенным платежом из данного пункта. Предварительно уточняла есть ли эта услуга, несколько раз при упаковке оборудования уточняла, что отправляю наложенным платежом. Оплатила доставку. В результате оборудование было отправлено обычной посылкой и покупатель бесплатно забрал его на своем пункте выдачи. И компания даже не думает отреагировать на мою жалобу.

Мастер на час Александр

Level 10 Local Expert

Самый удобный для меня филиал. Не знаю как отправлять, но получать всегда быстро. Главное не нарваться в момент приёма товара. Можно подъехать прямо ко входу, только главное машину на долго не оставлять, а то эвакуируют, загрузил и уехал. Вежливый персонал.

Наталья Ф.

Level 6 Local Expert

Хороший пункт выдачи и приема , приятные , вежливые сотрудники

Show business's response

ilya.korsakov1

Level 16 Local Expert

Хорошая транспортная компания, пользовался не раз услугами и остался доволен! Приемлемые цены и быстрое обслуживание! Расположение удобное, можно быстро и по пути домой забрать или отправить посылку!

Антон Кравцов

Level 8 Local Expert

Классные пункт, ещё и у дома! Отправляю по 5-6 посылок в неделю! Все приходит в срок, и даже если нахожусь в другом районе то не смотря на пункты СДЭК которые есть поближе, еду в этот! Так как в них точно уверен и отправил и получим массу посылок! Очень доволен, спасибо 🙏

Роман Баулин

Level 13 Local Expert

Удобный график работы. Всегда успеваю в тот же день забрать посылки. Вежливые сотрудники. Быстро и чëтко выполняют свою работу.

Марина К.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Сотрудники очень отзывчивые и приветливые. Недавно сделали ремонт, что тоже радует. Я работаю со СДЕК уже давно, как ИП отправляю заказы по всей России и видела много пунктов выдачи. Но такого позитивного доброжелательного отношения к клиентам не видела нигде! Ребята, вы супер! 👍

Татьяна В.

Level 11 Local Expert

Получали посылку 02.10.23 , девушки в пункте выдачи еле шевеляться, в очереди было 12 человек, работало одно окно, на втором окне - девушка еле-еле душа в теле искала посылку, человека ,который уже давно ушел из пункта выдачи, затем найдя, звонила владельцу этой посылки. Неужели нельзя это сделать в другое время, когда в пункте нет такого столпотворения, не в вечерний поток людей ?! Ну как-то нужно пошустрее себя вести на таким местах работы.

Ольга Царелунга

Level 15 Local Expert

04.02.2023г. девушка нас выпроваживала в другой пункт для отправки посылки (отправляли чемодан с вещами). Настойчиво выпроваживала в филиал на Октябрьской 33, чтобы нам упаковали в жесткую упаковку, ссылаясь на то что у чемодана могут оторваться колесики и она платить со своей зарплаты не собирается за них. Хотя мы ничего про предъявление оторванных колесиков никому не говорили. При этом мы простояли очередь из пяти человек (чемодан стоял у всех на виду) , девушка изначально не собиралась принимать чемодан, а выпроводили нас только когда подошла наша очередь. И даже обмотать колесики пленкой она не захотела, хотя перед нами парень сдавал хрупкую вещь и ему просто положили ее в пакет, предварительно обмотав в несколько слоев пленки. Надеюсь к данному сотруднику будут применены меры.

Joe Black

Level 18 Local Expert

Отличный пункт выдачи, есть парковка. Отдельное спасибо персоналу: всё очень быстро, корректно и вежливо. Отправлять и получать посылки в этом отделении одно удовольствие

Чубрик Владимир 123543

Level 13 Local Expert

Если вы меняете график работы на какие-то дни, то будьте любезны изменять его на эти дни на картах, в этом ничего сложного нет. А не делать так, чтобы ваши посетители тратили время ради поцеловаться с дверью

Show business's response

Иван Веденисов

Level 2 Local Expert

Отправляю в данном ПВЗ уже как три года Удобный подьезд не надо идти по тц как в других Пвз персонал всегда работает быстро Даже если есть очередь из 10 человек минут 10 и все отправил 5 из 5

Сергей Немо

Level 10 Local Expert

Все отлично! По крайней мере при мне, очереди в субботу не было. Быстро оплатил, быстро получил. В этот раз замечаний к этой службе доставки у меня нет!

Даниил

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, удобно расположен пункт

Владимир Б

Level 14 Local Expert

Хороший пункт выдачи, удобное расположение и всегда быстро выдают посылки!

Show business's response

Елена Есина

Level 6 Local Expert

Вежливые и приветливые сотрудники, всегда помогут. Из всех пунктов этот любимый

Денис Бровченко

Level 17 Local Expert

Отправлял посылку на Авито. Повезло было мало народу. За 5 минут отправил. Ребята молодые, вроде шустрые.

Алексей Степанов

Level 8 Local Expert

Был сегодня,10.12.2022 в этом пункте,отправлял документы.Когда нужно было оплатить отправление,оператор сказала,что можно оплатить только наличными,т.к терминал сломался и его увезли.Вроде организация солидная по обхвату и кол-ву отделений,да и 21 век на дворе.Ну нет с собой наличных денег.Вопрос не решился,пришлось уйти ни с чем.Жаль потраченного времени.

ЛН

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Анастасию, сотрудницу данного офиса за ответственность и отзывчивость! Обратились с просьбой помочь упаковать груз, т.к. у отправителя интернет магазина не было подходящей упаковки. Анастасия отнеслась с пониманием и помогла. Спасибо за хорошую работу!

штирлиц

Level 10 Local Expert

Как я понял зависит от сотрудника который будет отправлять посылку один раз девушка все упоковала сама и отправила посылку за 1к в другой раз такую же посылку хотели принять за 2к и хотели еще обрешётку сделать я отказался, пришлось отправить боксбери за 900р

Егор Моисейкин

Level 4 Local Expert

Сдек стал синонимом словам дорого и не технологично. 1.Ценник по сравнению с конкурентами в 2 раза выше. Отправку посылки предлагали оплатить наличными. Вы серьезно ? 21 век на дворе, а карточкой оплатить нельзя ? Уходим от до платежей ?

Fedor Hasis

Level 8 Local Expert

Ввели какие-то непонятные расписки, если клиент не оплатит, за перевозку платит отправитель. Нигде больше такого не встречал, причем подробно, с паспортными данными полными. Мало того что сама по себе процедура неприятна, так ещё и уйму времени занимает. Надеюсь это самоуправство владельца только данной точки, а не решение компании. Так все нормально доехало, хоть и дороговато, как обычно.

Anonymous review

Лучший пункт сдэка в городе! Всегда быстро, вежливо и грамотно проконсультируют и помогут упаковать и отправить. Замечаний к работе ребят нет) два года пользуюсь услугами этой тк, несколько раз подводили со сроками, но в целом не критично

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники. Всегда пытаются решить любой вопрос!

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Доставка быстрая, очереди нет👍🏼

Дима Ф.

Level 5 Local Expert

Доставка супер класс, мою любимую одежду доставили 10/10

Show business's response

Иван Некорыснов

Level 11 Local Expert

Самый отвратительный офис из всех близлежащих! Я периодически (два с половиной года) отправляю запчасти в разные регионы. На протяжении последнего года я перестал пользоваться именно этим офисом. Из двух сотрудников меня обслуживал старый, седой. Про него и буду писать. Постоянная проблема с персоналом. Открыто хамят, разговаривают так, как будто я должен им. У них в офисе высокая стойка ко входу лицом (высотой по грудь и на неё неудобно ничего класть), а дальше проход вглубь и слева от прохода - уже стол, обычной высоты - на него удобно класть отправления. Так, если сделать шаг не туда - сразу прилетит злобное замечание, что я не имею права тут ходить и что я должен знать правила, что мне нельзя заходить внутрь. А сегодня отказался принимать посылку без обрешётки (обрешётка очень сильно увеличивает стоимость доставки). Я отправлял дефлектор воздуховода - это пластиковая деталь от машины, размером с два кулака... Так он мне заявил, что по посылке будут ходить ногами и без обрешётки повредят, а он, мол, не готов платить за неё. На мои вопросы зачем ходить ногами по посылкам - проигнорировал.

Катя

Level 7 Local Expert

Если вам не хочется переплачивать за отправку нормально упакованной уже посылке, лучше выбрать другой ПВЗ, то же самое, если не хотите чтобы посылку мариновали перед отправкой по маршруту несколько дней, а потом отправили вообще в другую область и посылка побывала в Урюпинске (серьезно) Коробочныеягоды таким не грешат, да и Почта России тоже. Спасибо за науку, в сдэк ни ногой!

Олег Шеваков

Level 5 Local Expert

Быстрая доставка, приемлемая стоимость, нормальный персонал. Была недавно проблема, из-за разбитого груза, но перевозчик был не причём. Был виноват отправитель, предположительно. Я при получении не открыл, не посмотрел, но расписался. Поэтому пришлось повторно оплачивать перевозку нового груза.

Нинель Сычева

Level 11 Local Expert

Будьте внимательны!!! Сотрудники увеличивают размеры вашей посылки в 2 раза!!! Как может пакет при той же длине и высоте вырасти в ширину в 2,5 раза известно только им! Служба поддержки только разводит руками и ничего не может перепроверить. Если нужно отправить посылку - лучше идите в другое отделение СДЭКа

Ольга Е.

Level 23 Local Expert

К персоналу претензий никаких.Всегда вежливые и быстрые А вот сама доставка..уже несколько раз оставляла желать лучшего в виду задержек,не смотря на экспресс доставку

Буртасов Алексей

Level 3 Local Expert

Удобный пункт выдачи заказов с приветливыми продавцами. Проверят товар перед выдачей, проконсультируют. Рекомендую всем для заказа данный пункт выдачи.

Dj N.

Level 3 Local Expert

Отказались принять отправление. Все шло как всегда, во всех пунктах сдэк. Кто отправляет, кто получает. Толко услышали, что оплачивает получатель, захотели оформить какую то доверенность со всеми персональными данными. Что это за бумага, не пояснили, сказали внутренние правила. Разработанные, видимо, только для этой точки. Отправлял и получал через этот пункт много, никогда проблем не было. Теперь туда ни ногой. Походу франшиза, и каждый суслик агроном. Вопрос ИП, франшизы, у Вас есть лицензия на обработку персональных данных клиентов? Куда потом деваются бумаги со всеми персональными и паспортными данными клиентов? Кто то из мадам, работающих там, могут это пояснить?

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Спасибо находчивым и вежливым сотрудникам этого пункта )

Show business's response

Hella

Level 4 Local Expert

Некомпетентность сотрудников ПВЗ по ул. Автозаводская д. 5, просто зашкаливает! Общаются с клиентами явно не как с клиентами. Ни о какой клиент-ориентрированности речи не идет. Сотрудник по имени Павел явно умом и воспитанием не блещет. И к этому всему еще медленное обслуживание и длинная очередь на улице. Заказывал через них 3 раза и впечатление сложил, в очереди приходилось стоять по 30-40 минут. Больше не воспользуюсь и никому не посоветую данный пункт выдачи!

Галина Загидуллина

Level 7 Local Expert

Отправляла посылку в Адлер, шла 5 дней. Я так и расчитывала. Это выгодней, чем багаж на авиаперелёт покупать. Как упаковала, так и забрала. Всё отлично. Обратно так же отправлю. 👍

Камилла Батаршина

Level 3 Local Expert

Ужасный пвз,очень грубо общаются с людьми,неприемлемлемое похабское отношение ,больше никогда сюда не приду ,нет желания возвращаться сюда после такого

Show business's response

Елена С.

Level 6 Local Expert

Удобно добираться - недалеко от железнодорожной станции. Приветливые и вежливве сотрудники. Заказ пришел в пунк выдачи быстро. В пункте потратила минуты три, все быстро и точно. Спасибо за работу!

ShatskHammer

Level 2 Local Expert

Отвратительный сервис. Посылка шла 8 дней из Балашихи до Тулы (200 км). Аргументировали, что если заказываете обрешетку, то срок доставки увеличивается. Это серьезно ? Чтобы ящик сколотить нужно 4 дня ? (лишь через столько этот пункт выдачи отправил посылку). Из за это еще надо платить ? Если бы знал, то и связываться бы не стал, а доехал бы на своей машине. В следующий раз воспользуюсь услугами другой курьерской службы. Скрин отслеживания прикрепляю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ к сотрудничеству (((

Антонина Тургунова

Level 9 Local Expert

Нет очереди. Приветливый персонал. Чисто.

Владимир Боховитин

Level 18 Local Expert

Приятный и очень вежливый персонал, бережное отношение ко всем посылкам и своевременное оповещение об их прибытии

Максим Колганов

Level 12 Local Expert

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Посылка пришла и лежала недею - не звонили . Если очередь , то ни кто там не будет быстрее очередь раскидывать . Всем по барабану. Честно говоря, отделение на граничной в разы лучше .

FlameNys

Level 3 Local Expert

Очень приветливые сотрудники, все объяснили и подсказали! Отправляли посылку в Кахастан, с описью помогли 🔥 Спасибо Вам девушки ☀️☺️

Наталья П

Level 9 Local Expert

Быстро Четко Порадовало, что персонал молодой, образованный! Слаженный коллектив, видно сразу👍

Данила Петров

Level 8 Local Expert

Пункт как пункт, сотрудники вежливые, всегда покажут и расскажут что к чему)

Эльвира Боровинская

Level 6 Local Expert

Возмутительно и ужасно! 12 декабря из Санкт-Петербурга отправилась посылка с новогодними подарками всем друзьям и родственникам. Сотрудники заверили,что всё будет чётко и оперативно. Дальше,по отслеживанию заказа,13.12 посылка приходит в Москву. 14.12 посылка якобы в Балашихе. Появляется информация,что срок бесплатного хранения 20.12. Хотя посылку заказывали с доставкой на дом! 24.12 устав ждать,звоню в Сдэк. Девушка извиняется за задержку и типо оформляет дрчтавку на 25.12. Никто не приезжает. Просидела дома весь день. 26.12 звоню с возмущением,а оказывается,что информация на сайте не верна и посылка еще не выезжала из Москвы. Сегодня 27.12... ничего не изменилось. Кошмарный сервис! Была бы это посылка не с подарками,не парилась бы!

Нил Поп

Level 7 Local Expert

пользуюсь уже не раз данной службой доставки, приходит все в срок, вежливый персонал и приятная атмосфера)))) всем друзьям постоянно советую заказывать все через СДЭК

николай куницкий

Level 2 Local Expert

Самый ужасный пункт в городе. Работают люди,которые не до конца понимают,что им надо делать. Не когда больше не обращусь в данный пункт и всем знакомым буду советовать то же самое.Товар мне разбили!

CDEK

404 reviews