beeline

1.3

665 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительная связь на даче, 30 км от города по новой риге, связи практически нет, чтобы что то сказать приходится перезванивать по нескольку раз, очень плохо....

Михаил Цыбин

Level 3 Local Expert

Контора работает в одном направлении, только только ты им должен. В офис пришел за возможностью вернуть средства ошибочно переведенные на телефон с банковской карты. Сумма не маленькая оплата за полгода. такая возможность теоретически у них представляется, но вот на практике просто динамо машина. Написал сначало на сайте, прикрепил фото чека из банка прописал реквизиты, в ответ тишина. Пошел в офис -принес все документы по которым выполнена операция по переводу денег на Билайн( счет из банка, выписку со счета отдельно реквизиты с какого счета выполнена операция на какой телефон). Далее смешно сказать им нужно чтобы из банка принес справку с расшифровкой номера телефона- так как он дается в справке начальные цифры и конечные-потому,что в целях конфиденциальности он сокращен. А банк таких правок не дает. Круг замкнулся. В общем приняли со скандалом заявление(номер заявления 2271190205) , все заполнили и сказали ждать 14 дней, Через четырнадцать дней приходит смс что заявка отклонена, не указан номер пополнения. То есть пришел клиент с паспортом, телефоном, всеми документами которых достаточно для банка и других финансовых учреждений. А вот Билайну этого не достататочно. Так еще обзванивают на четырнадцатый день сказать,что ваша заявка закрыта, не хотители порекомендовать Билайн друзьям или знакомым, и оценить качество услуг. Издеваются наверное или юмор такой- не понял пока что это было. Да сервис просто класс( полное безразличие к клиентам). Билайном пользуюсь уже почти 18лет, пора наверное менять оператора. Сами принуждают таким отношением. Вся семья пользуется наверное перейдем на МТС.

Show business's response

Alina

Level 16 Local Expert

Не работает домашний интернет. Стоит дорого ! Ничего на делают для того, чтобы интернет заработал. Написала заявление на расторжение договора, на счету были деньги. Заблокировала услуги. Деньги списали . Договор не расторгли , а продолжают начислять деньги . Оборудование забрали более месяца назад. Обман

Show business's response

Генрих Фон Альдерберк

Level 2 Local Expert

Случился сбой на стороне Билайна, поэтому интернет не работает уже 2 дня. Операторы просто бросают трубку, а телефонный бот каждый день говорит, что завтра всё заработает, но ситуация не меняется. Ужасный оператор.

Show business's response

newzealander1

Level 10 Local Expert

Нет возможности пополнить баланс другого человека банковской картой на сайте Билайна. Хотя такая опция имеется. Но тупо не работает. Это официально подтвердили в Поддержке. Скрины переписки есть.

Show business's response

Сергей Игнашкин

Level 10 Local Expert

Получил новую сим карту , она оказалось не рабочей . Нужно ехать менять в тот же офис где покупал. Не связывайтесь с Билайн

Show business's response

Полинка☺️

Level 5 Local Expert

Все понравилось .

Show business's response

Дочь планеты Земля

Level 9 Local Expert

Посещаю данный салон сотовой связи не в первый раз. Сотрудники вежливы и компетентны. В этот раз им пришлось разбираться с косяками своих коллег из другого офиса Билайн. Справились на отлично. При этом сотруднику понадобилось на решение вопроса 15 минут, в то время как сотрудники другого офиса не смогли решить данный вопрос за 5(!!!) дней. Ребята молодцы. Респект! Всем бы равняться на такую работу.

Инкогнито 6370

Level 3 Local Expert

Нормальные цены хорошие работники добрые все подскажут

Show business's response

Альмира Н

Level 9 Local Expert

Жесть, звонила 5 раз, так и не дождалась ответа оператора

Show business's response

Мартовна

Level 12 Local Expert

Очень быстро и профессионально и обслужили и проконсультировали

Виктория Миллер

Level 15 Local Expert

Сервис вроде нечего.. но интернет ужасный!! Алиса постоянно выключается, фильмы еле как грузит !! Меняю его на другой!

Елена Ковалёва

Level 6 Local Expert

Жуть. связь, обслуживание, качество домашнего Инета. 2 раза приезжали мальчики вместо прямого проводного подключения поставили роутер, который потом с нервотрепкой и скандалом вернула обратно... Уже хотела отказаться от Билайна, но (!!!) пришел очень толковый парень, всё настроил (спасибо ему!). Но теперь начинаются примочки с регулярным увеличением стоимости домашнего Инета. :о((((((((( Кошмарная контора!

Владимир Смирнов

Level 13 Local Expert

уходите из Билайн При обращении вам никто не ответит , за что потраченные деньги , постоянная чехорда с доступом к интернет, вам приземляют корость до 0.5 метра тех поддержка молчит -но деньги списывают!! Не покупайте билайн -вас эдесь не обеспечат связью и поддержкой!!!

Show business's response

Roman Pups

Level 3 Local Expert

Хороший персонал, все объяснили, рекомендую 👍

Show business's response

Олег

Level 18 Local Expert

Отвратительно!!! Служба поддержки ничего не может! Нет технической возможности на любые действия, отключили телефон и интернет по совей вине человеку который болеет, и ничего не могут сделать.

Владислав Маремпольский

Level 5 Local Expert

Добротные консультанты, но пока с ними общался они предложили мне столько дополнительных услуг, что еле успевал отказываться. А ведь мне надо было только 100 рублей на телефон положить) Но политика Билайна обязывала (или мотивировала) мне их предлагать.

Андрей Г

Level 5 Local Expert

Очень очень очень медленно

Show business's response

Ольга

Level 30 Local Expert

Почему такая наглость? Хотели домашний интернет поставить. Пришел мастер, сказал - надо стену разрушать, кабель высверливать, мы отказались. С тех пор ШКВАЛ ЗВОНКОВ от билайн. Перестаньте уже, а. Первой девушке ответила подробно, почему отказались. С тех пор звонили минимум 6 человек с тем же вопросом. Неужели невозможно записать один раз информацию? И зачем вообще я обратилась в билайн, нафиг мне интернет этот? Жила бы спокойно

Show business's response

Алена Романова | Элитная недвижимость

Level 5 Local Expert

Специалисты колл центра - Станислав, при обращении 20.01.24 г. просто бросает трубку вместо того, чтобы решить вопрос. Билайн отказывается возвращать средства за некачественные услуги.

Show business's response

Анастасия Т

Level 14 Local Expert

Никогда не попадала в очередь, очень удобная точка для оплаты услуг связи, когда забыл об этом дома и уже прибежал на работу.

Ирина Алимова

Level 6 Local Expert

Очень нерасторопные сотрудники. Очередь в два человека не могли за 30 мин обслужить.

Некто

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам и качество работ. Москва, Норильская 1. Пропал домашний интернет в конце августа. Проверки-диагностики выявили обрыв на линии в подъезде на верхнем этаже. Вновь подключили 10 сентября. 3 октября опять пропадает интернет. Опять диагностирован обрыв на линии. Обращение 263315327. Ответ билайна в стиле: все заняты до воскресения 8 октября, согласны принять 8 октября мастера? Мне мастера зачем поинимать? Обрыв у вас на линии, опять в подъезде! Мое присутствие не требуется. Почему вы некачественно провели ремонтные работы? Почему я должен ждать 5 дней? Есть кому подключать новых клиентов, но некому исправить некачественные работы по обслуживанию уже подключенных? Обрыв это форсможор - может случиться. Но если у моих знакомых другой провайдер починил все на след.день, почему это не делает билайн? Почему не спешит исправить некачественно проведенные работы? Причина известна, как исправить известно. Это косяк предыдущего ремонтника или косяк в изначально кое как проложенных проводах - по любому косяк билайна. Спешить это исправить это вопрос престижа компании. На какую лояльность старых клиентов вы расчитываете? И на каких новых клиентов вы расчитываете?

Show business's response

Аня Милаславская

Level 6 Local Expert

Работает 1 сотрудник . Обслуживание одного человека занимает порядка 30 минут

Show business's response

Иван Кондратьев

Level 3 Local Expert

Худший оператор, ничего не грузит

Show business's response

Светлана Угловская (Сатро-Паладин)

Level 4 Local Expert

Присоединяюсь к предыдущему оратору. Пользуюсь Билайном уже лет 15. За эти годы у нас были конечно некоторые трения, но такого!… В среднем в месяц я расходую 12 Гб интернета, но в сентябре я похоже психанула и использовала 25 Гб за 5 дней. Оператор вопрос не решает и ее даже не смущает, что по их данным я четверо суток по 20 часов в интернете сидела (не спала, не ела, видимо что—то интересное нашла). В общем, разбираться в ситуации тут никто не будет, если у вас случится подобная невероятная история. Будут твердить, что по их данным вы вот такой интернет-транжира и все! Очень не рекомендую присоединяться к Билайну. Сама буду менять оператора.

Show business's response

Маруся

Level 9 Local Expert

Домашний интернет Билайн становится просто ужасным ! Каждый день какое то время он не работает . Столько компаний провайдеров , а Билайн как буд то вообще не держится за своих клиентов , работает тяп ляп

Show business's response

Александр М.

Level 5 Local Expert

Это отвратительное обслуживание !!!! Жду уже пол часа на момент оформления моего заказа. А я в очереди первый

Сергей Назаров

Level 2 Local Expert

Это не компания, просто развод, убожество! Качество домашнего интернета и тв - я даже не могу говорить о качестве это днище. Обман на деньги, подключают доп услуги которые платные, не предупреждая. Обращаешься в сервис центр, говорят "нужно было новости читать на сайте". Самый дешевый тариф тв и интернета 800 руб., на сайте было написано 500 (оказалось что за приставку нужно теперь платить 300 руб))). Лучше не обращайтесь!

nik saf

Level 6 Local Expert

Подключил в конце мая домашний интернет. Через неделю пользования, с уверенностью могу сказать, что это было плохим решением. Собираюсь менять провайдера

Show business's response

Dmitry Shergunov

Level 5 Local Expert

20 лет в Билайне. Проблемы не решают, всё становится только хуже. После недели обращения звонит сотрудник и всё отклоняет из мной проделанной работы. Пора от Билайна уходить! Максимально плохо всё! На встречу не уйдут.

Show business's response

Никита Лата

Level 3 Local Expert

Не рекомендую подключать домашний интернет от компании Билайн. Потом не отвяжется История: Пользовался домашним интернетом Билайн, потом отключил по причине того, что были проблемы с бесперебойностью работы по моему адресу. Прошло более года, до сих пор звонят и спрашивают почему отключился. Первые разы я объяснял почему отключился, потом стал говорить, чтобы уже отметили себе что мне звонили. Но до сих пор звонят. И да, у меня ещё 2 месяца после отключения деньги списывались

игорь

Level 16 Local Expert

Спасибо помогли

Show business's response

Регина Шагидова

Level 5 Local Expert

Дружелюбный сотрудник сот связи билайн. Быстрое обслуживание.

Anonymous review

Сотрудники некомпетентные! Не могут внести нормально паспортные данные, просто дно. В 8:45 офис закрыт — зачем говорить что работаете круглосуточно?!

Сергей Пушкин

Level 15 Local Expert

Хороший салон приветливый персонал

Андрей Олексюк

Level 8 Local Expert

Жаль, что нет оценки 0 звёзд, я бы поставил!!! Домашний интернет отвратительный, часто виснет. На звонки в службу сервиса просто сбрасывают, дозвониться невозможно!!! Пора уходить от этого оператора!!!

Show business's response

d9259071@ya

Level 5 Local Expert

Неделю не купить симку на сайте, каждый раз пишет что произошла ошибка,. Пишу в чат на сайте, там текст "что-то пошло не так". Ясно билайн. Намек понят. Куплю симку в у другого оператора.

Show business's response

Сергей Никитин

Level 9 Local Expert

с тех пор как перешел с МТС качество связи ухудшилось, домашний интренет все время вылетает. исползайте других операторов связи!

Ivan P.

Level 9 Local Expert

Ужасное обслуживание 30 минут ожидания и отказ в обслуживании

Show business's response

Юрий А.

Level 8 Local Expert

Самая отвратительная связь как , не ловит практически нигде, пользовался ей 7 лет ну теперь терпение закончилось, не советую никому !!! Если есть желание навредить самому плохому своему врагу, то подарите ему симку билайн!!!!!

Work

Level 6 Local Expert

Менеджер Дмитрий , потеряли час, так и не дождались своей очереди до закрытия, перед нами был один (!) человек. Причем покупатель заказал всё заранее. Однозначно НЕ рекомендую. Нельзя так обслуживать клиентов.

Наталия Беляева

Level 6 Local Expert

Купила симку. Были вопросы с регистрацией. Написала в службу поддержки. Ответили быстро и помогли.

Show business's response

Полина Т.

Level 13 Local Expert

Ужасно. Продали мне наушники, которые не работают. Сделала возврат, прошел уже месяц, деньги так и не вернули. В поддержке только пишут, что скоро всё будет, но время идёт, а от билайна никаких вестей. Что за наглость вообще?!

Анатолий Скоблинский

Level 5 Local Expert

просто жуть а не связь не интернета ни связи нормальной сидел на нем ну лет 5- может больше. Всем советую не связыватся с этим оператором. Говорят линия переполнена из этого да 1-00 ночи сика старая потом перегрузите устройство это все что они могут ухожу прям сномером на другого оператора

Карина Н.

Level 5 Local Expert

Чтобы дозвонится до оператора нужно ждать 30 мин

Show business's response

Наталья Корякина

Level 8 Local Expert

После обращения в Билайн Москва 88007000611 Перезвонила « старший консультант» +7 (969) 826-22-18 — оператор ПАО "ВЫМПЕЛКОМ", Саратовская область И от лица компании Билайн сообщила мне что замены нерабочего роутера НЕ будет т.к клиент должен покупать его сам Предоставить официальную информацию дама отказалась на мой расторгнуть договор с компанией Билайн отправила искать офисы по Москве

Show business's response

Роман К.

Level 6 Local Expert

Это лучший оператор и Я ни на кого не променяю уже давно оправдавшего Моё доверие- Друга! С Новым Годом и Всех Благ!

Show business's response

Игорь С.

Level 3 Local Expert

Более 20 лет пользуюсь этим оператором. Поменяли стоимость тарифа как немцы на рассвете. Находился за городом думал как решить проблему…

Alexander G.

Level 20 Local Expert

Перестала работать часть сайтов через мобильный интернет. СМСки перестали приходить. С некоторых номеров невозможно мне дозвониться. Видимо пришло время сменить оператора.

Show business's response

beeline

380 reviews