beeline

1.3

665 ratings

Rate this place

Level 28 Local Expert

Отличный мини-офис сотового оператора. Хороший ассортимент товаров, профессиональные продавцы-консультанты, приличный выбор "сопутствующих аксесуаров", возможность оформления услуг, недоступных дистанционно. Ну и отличное расположение офиса.

Николай Юрьевич

Level 16 Local Expert

Пользовался больше 25 лет услугами связи , оказалось компания мошенников уговаривали не менять оператора на двух номерах по причине поднятия цены на 150 руб , все договорились оставить туже стоимость тарифа сохранением остатков минут трафика , поменяли тариф все сгорело и цены подняли не отвечают за свои слова разговор записывался и все договорённости зафиксировал . Звонок оператору разводят руками , однозначно расторжение договора .Заявка по обслуживанию номера 2284082386 от 20-11-2024 была рассмотрена 20-11-2024. О решении вас уведомили в день рассмотрения.

Show business's response

Anton. S.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание, купил симку пиришел домой она не рабочая, вернулся в салон выдали новую рабочую за 30 рублей, Контора ещё та...! Только на бензин потратился... Горячая линия не предупредила что замена платная. Жесть я не ожидал. Сразу когда закончатся деньги переведу номер к другому оператору. Блевать тянет от таких жлобов! После звонка на горячую линию дентги не вернули . .. Ответили на мой отзыв но ничего не сделали...

Show business's response

Александр Александрович

Level 14 Local Expert

Билайн падает на дно! Связь - ужас! Домашний интернет - ужас! Поддержка - ужас! Пользуюсь билайном более 15 лет. Ухожу в Мегафон, переоформляю тариф семья с 4 номерами и домашним интернетом. Это невозможно больше терпеть.

Show business's response

La A

Level 5 Local Expert

Прислали счёт за интернет и телевидение. Оплатила. Услуги отключили. По телефону, ответили, что не хватает 130 рублей. Потом проверили, сказали, что не хватает 10 рублей. Куда дели деньги со счета? Вымогательство и шантаж?! Средства оплачены, услуга не предоставляется. Объяснить куда делись деньги никто не может. Если кто то составляет иск - присоединюсь. Оказывается билайн берет процент за то, что получает от меня оплату?! То есть он ещё оказывает финансовые услуги! Мало того, что я расплатилась за месяц услуг по домашнему интернету и телевидению, которые мне не предоставлены, я ещё должна им заплатить процент за то, что я перевела им деньги, а они ими пользуются. Пусть обогатятся на мою пенсионерскую 1000 рублей. Пусть возьмут на свою бедность...

Show business's response

Евгений Варзин

Level 4 Local Expert

Пятница, 18:05 вечера, хотел после работы зайти решить пару вопросов - а работники просто закрыли салон и прилепили стикер. Рабочее время? Нет, не слышали…

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Быстро помогли решить проблему.

Show business's response

Максим

Level 12 Local Expert

Хуже оператора связи просто НЕТ! Началось с проблем мобильного интернета. А сейчас который день отключают домашний интернет. в течение 8ми часов нет интернета в МОСКВЕ!!!

Show business's response

Илья Е.

Level 5 Local Expert

Ужас ребята , приехал с отдыха и хотел пополнить интернет .. но в приложение теперь зайти можно только с симкой Билайна!!!! Не лицевой счёт не че не знаю .. что за гемор ) буду разрывать с ними договор

Show business's response

Иванка

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис. Два дня обещают придти замерить оборудование. И не приезжают. И не звонят не предупреждают. Перекидывают от одного оператора на другого

Show business's response

Владислав Самойлов

Level 16 Local Expert

Невозможно ни дозвониться ни дописаться что бы решить проблему. Придется менять оператора

Show business's response

Елена Карачёва

Level 6 Local Expert

Хуже и хуже от года у году. Пользуюсь давно, более 14 лет. Подключила всю свою семью. Но связь стала такой, что мне надо раза 3-4 набрать номер, чтоб услышать своего собеседника. Или собеседнику нужно звонить мне несколько раз. Мне с лета обещают, что ремонтируются какая-то станция, но ничего не меняется до сих пор. Буду переходить на другого оператора. У меня есть рабочий телефоны другого оператора. Даже в лифте ловит. Видимо туда же прийдется переходить.

Show business's response

Елена Т.

Level 8 Local Expert

Согласна с отзывами и что никогда не нужно связываться с данным оператором. Воруют деньги, номер блокируют, ответа не дождёшься (со слов оператора срок 60 дней на ответ). Худший оператор, и это видно по отзывам людей.

Show business's response

Семёнов

Level 5 Local Expert

Плохо работает интернет. Тех.поддержка обещала исправить, пошла вторая неделя и все в пустую. Не могу зайти в акаунт билайн или в другие приложения. Стала разочаровывать связь.

Show business's response

Mary N.

Level 7 Local Expert

Хуже Билайна нет ничего. Связи нет уже год в квартире! Никакой! Переоформить с отца на меня они не могут, у них лапки. Соответственно, перейти к другому оператору тоже нельзя. И плевать, что номером я пользуюсь 20 лет и поменять его не могу. Замкнутый круг ада

Show business's response

Игорь Николаевич

Level 3 Local Expert

Прошу отметить менедж. Илью, который помог разобраться с ситуацией, предложил альтернативу. Остался доволен , буду сотрудничать с этим офисом дальше

Show business's response

Елена Толкачева

Level 7 Local Expert

Вчера буквально осталась на улице ночью без связи !!! Я абонент Билайна больше 15 лет !!!! Я даже не сразу поняла почему я такси вызвать не могу !!! Меня заблокировали при минусе в 100 руб!!! При этом постоянно приходят смс ,что я могу оставаться на связи даже при минусе!! Почему при блокировке нельзя пополнить баланс?! Буду переходить в другую компанию

Show business's response

Дмитрий Камозин

Level 11 Local Expert

Теоретически техподдержка существует но практически ее нет. Баг с входом в личный кабинет как на пс так и на телефоне чтобы оплатить интернет и другие услуги - просто "неизвестная ощибка" и этот баг длмтся годами. Буду менять оператора

Show business's response

Кирилл Пронин

Level 9 Local Expert

Без согласия клиента меняют условия тарифа и преподносят это как пользу для клиента, на тарифе был изначально без лимитный интернет оператор сам переводит эту опцию в услугу как дополнительную ПЛАТНУЮ и подключают ее принудительно, тех поддержка не работает отписывается только общими фразами. Очень разочарован в Билайне будем искать другого оператора с более выгодными условиями

Екатерина

Level 4 Local Expert

Номеру больше 20 лет, что сейчас происходит, держу только потому что перевел на корпоративный. Вне зоны WiFi ничего не работает, только звонки. В приложении для ввода кода дается 60 сек, код приходит через 5 минут! Супер команда!

Show business's response

Наталия М.

Level 2 Local Expert

Ожидала ответа оператора 73 минуты 55 секунд - получила сброс звонка. БЕЗОБРАЗИЕ!!!

Show business's response

Evgeny

Level 11 Local Expert

Стала одна из худших компаний. Отношение к клиентам ужасное. 7 дней назад написал заявку на перенос номера. Операторы звонили, уточняли, симку привезли, в через 6 дней выясняется, что заявления нет. Жалобы не регистрируют, операторы рассказывают, что это я отказался!! Вообщем дно билайн пробил. А я их клиент с 1996г. Думайте, стоит ли с ними связываться

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Как уже тут писали -к сожалению Билайн падает на дно! Никакого уважения к своим клиентом, вызываешь техника, ждешь его , по итогу обращаешься в поддержку - а там, извините, не смог приехать, давайте назначим другой день! Ну так а позвонить и сообщить страху, что техник не сможет приехать руки отвалятся? Вот и сейчас, снова жду техника, время три , мне через час уезжать, а оператор - техник может приехать в 15.59 ждите, не приедет, напишите переназначим время-серьезно? А нельзя сразу сказать приедет техник или нет? Почему я должна тратить свое время ?(на минуту, услуга оплачена, но вот пользоваться ей я не могу и что? Получается вы попросту грабите своих клиентов не оказывая в полном объеме подключенных услуг?) . Мне вот интересно чего вы добиваетесь? Или Билайн решил закончить свою деятельность и таким образом сливает своих клиентов?

Show business's response

k valeriy

Level 4 Local Expert

Пользовался услугами оператора более 15 лет. Последнее время просто могли набрать и оператор мог задав пару вопросов по тарифу и не получив согласия перекинуть на более высокий тариф. Но это было раньше. Сейчас просто тариф дорожает потому что так решил оператор, прикрываясь каким то законом! В свое время купил тариф за 687 в месяц. На сегодняшний день тариф стоит 1115! Просто черти! Повышение тарифов на устраивают на свое усмотрение. Поднадоело. Надо написать в Антимонопольную службу и Роскомнадзор. 930 рублей положил. Окажите услугу хоть на эту сумму! Нет. Заблокировано все. День просто н смарку. Я дарю вам эти деньги! Но при уйду к другому оператору. Дело принципа. Чуть не забыл... Дозвониться до тех поддержки - вообще утопия. Включают бота.

Show business's response

Petr

Level 11 Local Expert

Приложение никогда не и работает, одни ошибки, оплата за домашний интернет не поступает. Доверительный платеж НП дают - ужас

Show business's response

Сардорбек Тухтаев

Level 6 Local Expert

Сотрудники компании поменяли мой тариф на другой без полезнее без моего ведома, позвонил в горячую линию они не могли ответить почему так получилось и повесила трубку это ужас !!!

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 3 Local Expert

Самый ужасный интернет. Мало того что съедает скорость интернета и еле загружает даже обычные видео с ютуба при максимальном тарифе, Так теперь интернет выключили совсем. Каждый день обещают что завтра соединение восстановится. И так на протяжении недели. Не советую!! Разрываю контракт!!

Анна

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом Билайн 16 наверное лет.Плохо работает wi-fi дома. Оставила заявку и вызвала техника. Техник не пришел. И так 7 раз на протяжении уже месяца!!! Самое интересное в день заявки никто не звонит и не предупреждает, что не придет по каким-то причинам . Я потеряла 14 часов личного времени, 14!!! Заявка до сих пор не исполнена, хотя взята на контроль ! Объясняют загруженностью, но что нельзя поставить приоритетности очереди?! Или хотя бы предупреждать о том, что сотрудник не придет?! Беспредел полнейший, выбор операторов большой, готова сменить ! Надоело слушать каждый раз вранье, закормили своими «завтра» точно придет!

Show business's response

Александр Бадиков

Level 4 Local Expert

Являюсь клиентом с 2002 года,цены выросли, а качество упало,интернет виснет,связь так себе,всякого рода замены симок и телефонов результатов не дали.Все время пытаются свалить недостатки своей работы на клиента.

Show business's response

Людмила Шибут

Level 2 Local Expert

Хорошие и доброжелательные сотрудники, рекомендую к посещению

Show business's response

Лилия Назгаидзе

Level 2 Local Expert

Больше месяца не могут вернуть деньги за неоказанную услугу. 24 августа 2022 г. Я обратилась в салон на Лиговском проспекте в Санкт-Петербурге, уточнила при заказе, что нужна именно детализация за 2 месяца для суда, со всеми печатями. В результате мне прислали на почту детализацию за 1 месяц и то без печатей, а просто в экселевском файле. За второй месяц ничего до сих пор не прислали. Написала письмо претензию на следующий день со мной связались, сказали, чтобы я ехала именно в тот салон и там написала заявление на возврат. Съездила написала, деньги мне так и не вернули. Каждый день звоню на горячую линию, операторы говорят Ваша заявка открыта с Вами завтра свяжутся, но никто не связывается. Неужели компания Билайн такая нищая, что 2 тысячи рублей так трудно вернуть. Так же на мои заявления и не было никакого официального отказа.

Алина Т.

Level 9 Local Expert

Сотрудник Егор супер вежливый! все рассказал и объяснил за 10 минут. Помог оформить сим карту

Show business's response

√ √

Level 12 Local Expert

Место проходное, но один работник (не особо грамотный), поэтому постоянно очередь ;(

Show business's response

САВИНОВА НАТАЛЬЯ

Level 3 Local Expert

С каждым годом всё хуже, хуже и хуже условия и предложения…, точнее их теперь вообще нет.., даже если ты постоянный клиент многие годы… Если раньше звонили и предлагали скидки, улучшить что-то в обслуживании, были заинтересованы в своих клиентах.., то сейчас дерзкие и наглые операторы и никаких предложений , ужасно неприятно и печально... Некогда всеми любимый Билайн превратился из душевной компании в самый всеми нелюбимый ресурс, раньше хоть с гордостью отстаивал, доказывал, что не правы, кто так думает.., а теперь и отстаивать нечего.., всё верно.., и это омрачает, конечно, столько лет на одном номере, столько лет с Билайном.., не хотелось бы менять, но… отсутствие предложений и скидок омрачает отношение и любовь к данному оператору…

Show business's response

Татьяна Хныкова

Level 8 Local Expert

Отвратительнейшее качество предоставления услуг, 23.09.2023 года отвалился интернет обратилась в тех. поддержку, удаленно сделать нечего не смогли. Назначили выезд тех. специалиста на 24.09.2023 с 18.00-20.00,заранее обещали что тех. специалист свяжется, не связался. Перезвонил в 20.30 и сказал что сделать нечего не может так как нет доступа на тех. этаж к их же оборудованию. В итоге выезд перенесён на 25.09.2023. трое суток без услуг. перерасчёт не предложили, никаких лояльных условий для абонента который с ними уже более 15 лет. Безобразное обслуживание, два рабочих дня потяряно!!!!! Отвратильный сервис на данный момент!!!

Show business's response

Liza Guseynova

Level 3 Local Expert

Никогда вовремя не отвечают, всегда нужно ждать по 5-10 минут

Show business's response

Александр П.

Level 3 Local Expert

абсолютно некомпетентные менеджеры, потратил 09.12. 19 г. кучу времени , оплату провести по договору не смогли, постоянно отвлекаются на решение сторонних задач. сам переведу свои номера и буду рекомендовать друзьям и знакомым переходить в мегафон и мтс.

Kate

Level 17 Local Expert

О компании Билайн в целом. Максимально плохой домашний инетернет стал у Билайна. Постоянные сбои и разрывы соединений, хотя поддержка всегда говорит одно и то же "Все в порядке. Перебоев нет". По факту я уже поменяла роутрер Билайна, а проблема с инетом так осталась. Скорость больше 100 Мбит по моему адресу подключить технически невозможно. Передают какие-то заявки, чтобы выяснить, когда же возможность появится. В Москве, вы серьезно? 21 век. У всех операторов уже давно 500 скорость. Ждать еще лет 20, когда же в моем доме будет доступна скорость инета больше 100, я уже не хочу. Связь дорогая, навязанных смс в пакете много, хотя кто сейчас пользуется смс в количестве 300 шт в месяц? Оплату тарифа меняют по факту присылают смс, что стоимость тарифа выросла и будет столько то. Была с Билайном с 2011 года. Видимо не нужны стали Билайну клиенты. Раньше был хороший оператор. Буду искать другого оператора.

Show business's response

Татьяна Zossya

Level 11 Local Expert

Отличный мини-офис! Поверила яндексу и не пошла в ближайшие с низким рейтингом, а проехалась до Пушкинской. Профессиональные работники, решают с ходу и сложные неоднозначные вопросы. Спасибо, довольна облуживанием. Искренне рекомендую.

Сергей Горьков

Level 4 Local Expert

Бесконечное навязывание платных услуг. Долбят звонками и смс. Мне НЕ нужен их домашний интернет. На обращения с просьбой прекратить, не реагируют. Пользуюсь с 1998 года. Такого небыло никогда

Show business's response

александр зубов

Level 4 Local Expert

Сегодня по умолчанию сам оператор изменил мой тариф на "Всё включено 8" и начал списание средств. Был "Би +" . Вас об этом просили? Что за навязчивые услуги? Раньше такого не наблюдал. Использую Билайн лет 20.

Show business's response

Светлана Кос

Level 6 Local Expert

Всё меняется в худшую сторону. Качество связи вообще трудно оценить. Интернет обещанных скоростей не догоняет. А вот цены растут, как на дрожжах.

Show business's response

Игорь

Level 8 Local Expert

Связь дно, интернет дно. Думаю вернуться в мегафон, при том что в мегафоне тоже появился домашний интернет. Я плачу 1500 рублей в месяц, а интернет мобильный как будто в долг дают, при том что безлимит. Сегодня утром гляжу на значек вай-фай, а он кричит что без интернета мои устройства, как мобильный интернет, так и домашний. До тех поддержки не дозвонился ни единого раза за весь день, набрано было около 15 раз. То в 16 часов заработает, то в 20 часов заработает, то в 03 часа ночи и т.д. Вот и пишу правду о билайне с хромающего их мобильного интернета, а домашний вообще мертв и телевидение с ним на пару.

Алексей Б

Level 11 Local Expert

Более 20 лет являюсь клиентом Билайна. И вот всё нагорело . Изначально был тариф 500 р. С 22.04.25 опять решили поднять цену 1064р. Как хотят так и поднимают. Более не хочу быть вашим абонентом. Найду другую сотовую компанию.

Show business's response

Евгений Г.

Level 11 Local Expert

Супермедленное обслуживание. 1 специалист, огромная очередь!

Show business's response

Саша

Level 2 Local Expert

Никакой службы поддержки! В любое время звонишь на линию и слышишь голос оператора только через 30-35 минут! В итоге ждешь еще 15 минут, когда изучат твой вопрос и в итоге ничем помочь не могут! Уважаемые, обучите свой персонал!

ola save

Level 3 Local Expert

Повышают тарифы в одностороннем порядке на 30% Редкостные капиталисты Ушли всей семьей к другому провайдеру и не о чем не жалеем. Всем советую.

Show business's response

Лариса Воспенникова

Level 2 Local Expert

Нищенская организация, которая собирает копеечки с пенсионеров. Без моего согласия поменяли тариф и теперь списывают абонентскую плату за "все включено", которое мне абсолютно не нужно. И не могу добиться возврата. Видимо буду менять компанию, посоветовавшись с сыном...

Анжелика Г.

Level 8 Local Expert

Год назад хотела вернуться к прежнему оператору.Позвонил оператор предложил выгодные условия.Осталась.Сейчас прислали смс,что тариф подорожает или нужно продлить скидку ,но все равно будет дороже.Никто не говорил,что тариф со скидкой только на год! Считаю это обман.Предупредить обязаны были,на год не устраивает.В мтс перед новым годом бывают выгодные тарифы.Терпеть не могу обман.Закончатся деньги здесь и перейду.Не выгодно.Можно придумать и социальные тарифы например для пенсионеров итд ,тогда очередь выстроится к вам.

Show business's response

Юлия С.

Level 6 Local Expert

Добрый день! В добавок к проблемам со связью, о которых я сообщила 21.12.2023, добавились проблемы с сотовой связью. Не работает интернет, 22.12.2023 и 23.12.2023. Когда переключаешь телефон в авиарежим и снова подключаешь, интернет появляется на пару минут и пропадает до следующего переподключения! Я не получаю сообщения из месенжеров, уведомления и почту и т.д. Обратилась о замене сим карты, в офис г.москва тц щелковский (23.12.2023 ориентировочно в 22.00). МНЕ ОТКАЗАЛИ В ЗАМЕНЕ СИМ КАРТЫ. Ссылаясь на то что в паспорте не указаны данные предыдущего паспорта. Отправили в мфц. Что мне делать? Менять оператора!? Я не могу оставаться без связи!!!

Show business's response

beeline

380 reviews