Benamar Hotel

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

3480 ratings

Rate this place

1626 reviews

By default

Татьяна Бартенёва

Level 15 Local Expert

Понравилось. Хороший отель. Номера большие чистые. Уборка отличная. Зона спа нам очень понравилась. Для проживающих скидка 50 процентов)) ресторан при отеле очень даже не плохой. Рекомендую. Когда мы были в прошлый раз, а это три года назад было все гораздо хуже и я уже думала что ни ни, но получилось что супруг заказал этот отель , просто забыв название и особо он мелочам не предавал значение)) . Но хочу скпщать что видимо сменилось руководство и все стало гораздо лучше. Так что спасибо большое что люди понимают, где у них надо доработать и работают над недостатками! Всех благ и процветания)

Show business's response

Андрей Золотовский

Level 13 Local Expert

Очень хороший отель в центре Ростова , отличный интерьер со вкусом , красивые уютные номера с видом на город , очень чисто ,! Отвечу барменов на лобби бар , молодцы ребята ! на цокольном этаже расположен спа с бассейном , сауна . для проживающих в отеле скидка 50 % Вежливый , приветливый персонал , обслуживание 5+ . В ресторане большой выбор блюд , очень Вкусно , хачапури ммм ... Советую. На територии бесплатная парковка , а так же мойка для авто , что скажу очень удобно 👍

Show business's response

Рустам

Level 15 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличный отель Benamar Hotel! Остались очень довольны отдыхом. В отеле хороший сервис, чистые и уютные номера, всё аккуратно и комфортно. Особенно понравился красивый и приятный бассейн — отличное место для отдыха. 🏊‍♀️ Также большой плюс — просторная парковка, не пришлось переживать за машину. Отдельно хочется отметить вежливых, внимательных и доброжелательных сотрудников. Персонал очень гостеприимный и всегда готов помочь. Спасибо Benamar Hotel за прекрасный отдых! Обязательно вернёмся снова и с удовольствием рекомендуем этот отель! ❤️

Show business's response

Арина Счастье

Level 14 Local Expert

Останавливались на одну ночь с трассы М4 с двумя детьми. Первое впечатление - комфортный, большой отель. А дальше мы определили нюансы, на которые хотелось бы обратить внимание руководства. Годовалому малышу поставили манеж со сломанным изголовьем, которое должно застегиваться на молнию. Мы прижали к стене и заткнули подушкой. Поспал ночь нормально. Моё мнение, что можно бы и заменить детские кроватки на новые. В номере ковролин как будто не чищен совсем. Малыш ползал по нему и все руки были черные от него. В ванной комнате есть запах канализации. Шумный кондиционер и слабо справляется с охлаждением. В номере есть вода, чай, чайник, холодильник, бар, халаты, тапочки, полотенца, мыльные принадлежности в одноразовых саше. Завтраки скромные, но всё основное есть. Для одной-двух ночей вполне приемлемо. Парковка есть. Жаль, что нет зарядки для электромобиля.

Show business's response

Инкогнито 5179

Level 3 Local Expert

Причина такая что не в цене дело можно было и редисон за эту сумму снять номер был пыльный, позвонили на ресепшен, все же пришли для вида прошли тряпкой и ушли пыль осталась в отделе, что коссается этот отель не для семейного отдыха, не для маленьких детишек, так как мы приехали с дочерью и сразу тумба возле спальной кроватки упала на ребенка из за неустойчивости, но славу богу с ребенком ничего не случилось, так же молоко что бы погреть нужно сходить в пятерочку рядом в отеле нет микроволновки…, хотели переехать возврат в средств нет, мы очень недовольны данным отелем, 2 года назад было лучше… Только зона спа хорошая и все, все остальное ужас, при всем уважении к Дамиру, но само по себе вся ситуация не приятна приехали с далека за 1.200 км!

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Продолжаю публиковать отзывы, для путешественников . Этот отель удобно расположен , для остановки , на одну ночь . Дорога : Москва - Ростов - Красная Поляна . Расположен , не в центре , удобно выезжать на трассу Ростов- Сочи . Из плюсов : большие номера , хорошая уборка, входит завтрак, охраняемая закрытая парковка . Минусы : не удобные матрасы и подушки . На парковке - к сожалению - не аккуратный водитель оставил вмятину на двери моей машины …

Show business's response

А.Т.

Level 8 Local Expert

Очень приятный отель,второй год подряд останавливаемся с большим удовольствием. Изменения относительно прошлого года прочувствовали,но в целом все по-прежнему прекрасно. Приветливый персонал нивелирует все недочеты в считанные секунды,что не может не радовать!Особенно хотелось бы выделить молодежь-администратор Екатерина и официант Максим очень понимающие люди,с легкостью решили вопрос «чем накормить ребенка» и удовлетворить родителей,за что отдельное спасибо.На обратном пути обязательно заедем

Show business's response

Татьяна Шульга

Level 30 Local Expert

Benamar Hotel & Spa — это настоящий оазис комфорта и стиля 🏤 Номера порадовали чистотой, простором и стильным дизайном в синих тонах 💙Изысканная кухня, безупречное обслуживание и моментальная доставка еды в номер — всё на высшем уровне👌 Очень понравилась SPA-зона 🌊💙 Здесь есть всё для полного восстановления сил: просторный бассейн длиной 18 метров с подогревом, расслабляющее джакузи, а также турецкий хаммам, финская и римская парные👌 Завтраки по системе "шведский стол" порадовали разнообразием🍱🍢🍝 Этот отель — идеальное место для хорошего расслабления и отдыха 👌

Денис 👍✌️

Level 11 Local Expert

Ходил в 2022 году в спа зону, можно было посетить за небольшие деньги если ты не живешь в отеле. Очень понравилось, прям если хотите побыть со своими мыслями на едине Вам туда, 4 банные зоны, большой бассейн, все тихо и спокойно, людей вообще не было, еда тоже понравилась. Вообще было чувство, что ты один у себя дома, всем рекомендую 👍

татьяна ильтнер

Level 17 Local Expert

Сняли люкс пришли а холодильника нету, на улице +40. После скандала удосужились принести. Второй номер сняли для второй семьи. Кондиционирования не работало, духота в номере невозможная. После принятия луша вода не уходила простояла вода в ванной всю ночь, аоняло ужасно. В туалете при смывании унитаза шёл кипяток. Поспать второй семье так и не удалось из за жары. Хорошее могу написать персонал клиентоориетированый, любезный. Очень понравились спа процедуры.

Татьяна Д.

Level 5 Local Expert

Номер был не готов при заселении в 15.00 Кровати не запраленны , телефон не работал Чтоб принять душ , надо минут 5-7 сливать воду В номере очень жарко , кондиционер не работает , но команда Бенемар решила эту проблему вентилятром ……. За парковку взяли 500₽ Бассейн 1000₽ за 1 человека Ресепш в лице Дамира не решает вообще никакие проблемы , такое ощущения что я еще за что то должна !

Katuny F

Level 3 Local Expert

Очень и очень уставшая гостиница, грязные шторы, подоконники, на тумбочках волосы бывших постояльцев. Уборка номера после выселения постояльцев наверное состоит только в замене постельного белья. Из положительного только работа администратора Никиты на ресепшен. Молодой человек действительно старается чтобы у гостей оставались только положительные эмоции, в отличие от второго парнишки, которому вообще на вас наплевать и грубить он вам будет основательно.

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Неоднозначно эмоции после посещения данного отеля. Забронировали номер , приехали в 17ч, поднялись в указанный номер, там вроде как постель для нас застелена,но обратили внимание, что вода одна из бутылок начата , мыло открыто,рубашка в шкафу, потом мужчина пришёл, сказал за вещами..ничего не понятно, выселение ведь в 12, заселение с 15ч, полно свободных номеров, зачем нам дали чужой, не ясно.. Персонал ничего не рассказывает, не приветлив. Из понравившиеся: в качестве извинений якобы, дали номер лучше, но кроме как он чуть больше, ничем не отличается Спа хороший, мало людей, девушка администратор очень приятная, 1 из бань не работает Заказывали в Спа еду из ресторана, все понравилось, вкусно Парковка платная для жителей отеля, это минус

Show business's response

Анна Тимощук

Level 4 Local Expert

Бенамар-одна из любимых моих площадок города для проведения мероприятий, т.к. хорошая локация, нет проблем с парковкой, в гостинице есть несколько банкетных залов и взависимости от количества участников можно подобрать оптимальный вариант, есть отдельный конференц-зал, хорошая кухня и самое главное персонализированный подход в организации ( для меня это очень важно). Провела не одно мероприятие в Бенамар и в дальнейшем планирую, поэтому рекомендую 100%. Особо хочется отметить менеджера Елену, которая всегда подскажет, поможет и предложит разные варианты сценария проведения мероприятия. Все четко по времени, без сюрпризов. Последнее мероприятие было 17.10.2025, Елена подготовила конференц-зал: организовала правильную рассадку гостей, поставила вешалку для верхней одежды, очень красивый, вкусный приветственный кофе-брейк организовала, с четким рассчетом на кол-во людей, банкет: все вкусно и четко по времени. Желаю Бенамару расти развиваться и завоевывать сердца жителей города и ее гостей!

Show business's response

Кристина И.

Level 14 Local Expert

Приезжали в конце марта 20205 г. на 2 суток с семьей, чтобы отметить день рождения. При заезде имениннице сделали приятный маленький подарок: десерт и скидка на доп. услуги спа (массаж и т.п.). Завтрак хороший, для небольшого отеля очень разнообразный. Если что-то заканчивалось, можно было попросить у официанта, приносили. Ресторан при отеле тоже хороший, еда вкусная, цены приемлемые. В целом немного видно, что сам отель устал (обои в коридорах, скатерти в зоне завтра и т.д.), но это не омрачает пребывание в нем. Удивил размер номеров. Огромный номер (у нас были большие номера, не стандарт) и большой санузел. Отдельная звезда за спа (спа входит в стоимость проживания): большая зона, чистый бассейн, финская и римская сауны, хамам. Бассейн для меня оказался глубоким (1,8 м), поэтому попросили круг у администраторов, что спасло ситуацию. Джакузи ремонтировали, но это не повлияло на общее впечатление. Также есть еще тренажерный зал, новый, чистый, но он за отдельную плату. Общее впечатление на 5 баллов. Выходные мы провели хорошо. Спасибо!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Останавливались на одну ночь, проездом. Отдельный респект, что можно остановиться с маленьким животным. Интерьер отеля приятный. Номера просторные. Завтрак скромный, но съедобный🙂

Show business's response

МАрина Кубанова

Level 3 Local Expert

Идеальное место для праздника! 🎉 Мы выбрали Benamar Hotel & Spa для проведения юбилея, и это было самым удачным решением! 🌟 Персонал – просто фантастика, весь вечер обслуживали с вниманием и заботой. 🥂 Ни одно желание наших гостей не осталось без внимания. Зал был прекрасно декорирован, чувствуешь себя будто в шикарной киношной сцене праздника. ✨ Столы ломились от вкусных угощений – шеф-повар превзошел все ожидания, а живописные блюда смотрелись так, что инстаграм одобрил бы сразу! 🍴📸 Организация – 10 из 10! Всё шло гладко, без единой задержки. DJ и музыка добавили атмосферу веселья, взрослые танцевали, как подростки на первой дискотеке. 💃🕺 Если бы можно было, поставили бы пять звезд и добавили ещё одну сверху! Спасибо Benamar Hotel & Spa за вечер, который оставил лучшие воспоминания у всех без исключения. 💖

Show business's response

Анна Воскобойникова

Level 7 Local Expert

Очень разочаровало то, что теперь спа оплачивается отдельно. Раньше постоянно приезжали, очень нравилось у вас, два дня, сходить в спа 10000 сейчас на двоих, и номер 7 не перебор ли.. Верните спа в стоимость проживания!!

Show business's response

Инкогнито 2892

Level 6 Local Expert

Отмечали свадьбу в данном комплексе, все было супер, номера чистые, уютные, просторные. В ресторане тоже все очень понравилось еда и обслуживание были на высшем уровне, брали тариф с шведским столом на следующий день, тоже были приятно удивлены, хороший достойный выбор, все было очень вкусно, привлекательно☺️, наверно нам повезло, людей было не особо много это тоже + для нас😅, в ресторане в спа, никто нам не мешал была спокойная атмосфера, как раз для отдыха.

Show business's response

Юля Сухарева

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель. Есть парковка во дворе.Номер очень уютный. Полотенца, халаты, бельё все чистое. Вежливый персонал.Быстро зарегистрировали. Тихо. Шикарный отель. Проблем не возникло. Вернемся ещё.

Show business's response

Пухтина Елена

Level 8 Local Expert

Самый красивый отель в нашем городе. Номер сказочный, чисто, большая площадь, шикарно удобная кровать. Красивая зона Спа. Заказывала ужин в номер, вкусно , подача приятная . Единственное за что снижаю звезду достаточно холодная вода в большом бассейне. Прям не комфортно. И другие постояльцы это отметили. Завтрак шведский стол понравился. Хороший быбор. Вкусно. На рецепшене вежливые молодые люди. Культурные и воспитанные.

Show business's response

Андрей Семенов

Level 8 Local Expert

Хороший отель, но есть моменты. Из плюсов: Красивый и свежий ремонт Большие номера Есть внутренняя платная парковка Нормальные завтраки Есть спа Расположение Минусы для меня: Матрасы с памятью. Полежал на спине, повернулся на бок и лежишь в провала. Если ночью ворочаешьс, то не выспишься и прощай спина. Сан.узел. сплошной минус. Для большого номера такой маленький сан.узел. На раковине не разместить мыльно-рыльные. Ну и самое главное душевая. Принял душ- выходишь в озеро на полу. Кто додумался сделать такую душевую....

Show business's response

aplog170772

Level 4 Local Expert

Отель понравился. Стандартные номера как и везде, один плюс - номера большие, просторные. Отель выбирал из-за SPA и не ошибся. Большой бассейн, хаммам, сауна(не работала), римская баня все для отдыха. Посетил процедуру Марокканская ночь, по факту это стандартные процедуры в хаммаме, но делает их профи. Советую посетить. Завтраки отличные, официанты постоянно обновляют, что заканчивается на столе. Ресторан при отеле не плохой, вкусно, но меню небольшое. Отдохнул хорошо, планирую снова остановится в этом отеле.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Интересный интерьер номеров, но уже требуется ремонт и это заметно. Спа не входит в стоимость проживания

Show business's response

Оксана

Level 3 Local Expert

Нам очень понравился отель, были в командировке, долго выбирали, где остановиться. Рады, что выбрали этот отель, у него есть огромное преимущество: очень выгодные тарифы для командировок! Очень понравились завтраки, также для партнеров нужно было организовать ужин, команда отеля справилась прекрасно, все остались довольны. Еще успели и отдохнуть в СПА за время деловой поездки, "Мароккснскую ночь" рекомендуем 👍 Отличный отель , подходит как для деловых мероприятий, так и для хорошего отдыха! Обязательно приедем к вам на новогодние праздники!

Show business's response

Arina Nagor

Level 3 Local Expert

Отель Бенамар оказался настоящим открытием! Его современный роскошный дизайн впечатляет с первой минуты. Номера стильные и комфортабельные, идеально оформленные для отдыха. Персонал отзывчивый и профессиональный, что делает пребывание еще более приятным. Завтраки вкусные и разнообразные. Отличное расположение позволяет легко добраться до главных достопримечательностей. Настоятельно рекомендую для тех, кто ищет стильный и комфортный отдых!

Show business's response

Терских Иван

Level 11 Local Expert

Меня смутил только шкаф в номере, проснувшись в ночи и увидев эту мадам, чуть не подпрыгнул с инфарктом 🤣, ну и кусочек оторванных обоев. В целом впечатление только позитивное, персонал в отеле на 5+ все вежливые и отзывчивые 👍 молодцы, номер просторный, санузел тоже большой(но это не во всех номерах). Два лифта в золотом исполнении). Ресторан👍 вкусно очень. В отеле есть спа с большим бассейном, хамамом, финской и римской банями. В итоге: от проживания только положительные впечатления, спасибо персоналу отеля !

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Отель Бенамар оставил исключительно положительные впечатления! Современный роскошный дизайн создаёт атмосферу уюта и стиля. Номера просторные и комфортабельные, с великолепными видами. Персонал очень внимательный и отзывчивый, готов помочь с любыми запросами. Завтраки разнообразные и вкусные. Отличное расположение позволяет легко добраться до достопримечательностей. Рекомендую этот отель для прекрасного отдыха!

Show business's response

елена понеделко

Level 4 Local Expert

Второй раз проводим новогодний корпоратив в этом заведении, коллектив ушел домой довольный, счастливый и накормленый), администратор Елена очень грамотно помогла составить меню и рассадить гостей, девочки официанты бегали весь вечер. Удобно расположена гардеробная зона, около зала с большими зеркалами, наши курильщики оценили удобство куртки под рукой. Много места в файе для сбора гостей и куча красивых фотозон. Для нашей организации важно удобное месторасположение, чтобы все спокойно приехали/уехали, а также адекватные цены. Обязательно вернемся еще!!!

Артем Горячев

Level 17 Local Expert

Недавно останавливались в этом удивительном месте всего на одну ночь, но впечатлений осталось море! Первое, что поразило — это необычная атмосфера отеля. Здесь всё продумано до мелочей, каждая деталь интерьера создаёт особое настроение. Номер превзошёл все ожидания: просторный, светлый и чистый. Порадовало обилие свободного пространства — можно свободно передвигаться и чувствовать себя как дома. Мебель современная, удобная, постельное бельё белоснежное и очень приятное на ощупь.

Show business's response

Соловьев Максим

Level 11 Local Expert

Достаточно удобное расположение относительно М4, неплохое СПА, режим работы более чем удобный с 8 до 22. Хорошее разнообразие услуг внутри. Действительно большие номера. Недорогая парковка на территории (500 руб, но немного мест). Из минусов слабая уборка номеров, маленький ассортимент в баре - кафе с достаточно высокими ценами, но с нормальным качеством. Слышимость в отеле, а также отсутствие в номере (люкс) сушилки для белья, микроволновки, присутствует износ номерного фонда.

Show business's response

Мария Ивашкина

Level 22 Local Expert

Стандартный отель 4*. Номера чистые, в коридорах неприглядные стены пугают, двери без доводчиков, если открываешь она со стуком об стену. В Спа очень скользкие полы, в отельных тапках лучше туда не спускаться. Бассейн 22 градуса, холодный. Сауна 1 закрыта, джакузи на ремонте. Завтрак на любителя, дети отказались есть. 2 каши, курица жареная, кабачки в майонезе, макароны, немного солёной рыбки, колбаска и булки. За номер 2 взрослых и 3 детей - 17 тысяч. За такой отель очень много.

Show business's response

Дмитрий Сухомлинов

Level 6 Local Expert

Номер шикарный (бизнес), все везде чисто относительно, пока искали шарик ребенка, нашли какие-то таблетки под кроватью, это минус, и отсутствие (точнее они были, но не работали) сплит система, не работало джакузи, хотя очень сильно именно туда бы хотелось, ну все это не смогло испортить годовщину) ресторан хороший, вкусно все. Парковка в отеле платная, 500р сутки, при такой стоимости номеров, можно бы наверное сделать ее и бесплатной для посетителей, но может я много хочу, дочь была в восторге от всего что видела, а это самое главное, звезду снял исключительно из-за отсутсвие работы сплита и джакузи

Show business's response

Алиса Х.

Level 6 Local Expert

Очень плохой сервис, завтраки вообще оставляют желать лучшего. С горничными вообще произошла отвратиетльная ситуация, я вышла в коридор и на вопрос где утюг, и можно ли попросить его в номер, горничные начали обсуждать меня и дословно: « если вам надо, идите и берите! Еще бы я вам по номерам утюги не носила». Собственно номер не убрали на вторые сутки, и даже не обновили расходники. Полотенца и белье постельное дырявое. Ремонт и чистота в номере тоже на 3 из 10. А завтраки, это вообще ужас. В омлете скорлупа, огурцы заветрены, сыр прям синтетика.

Show business's response

Дмитрий Морозов

Level 23 Local Expert

С виду не плохой отель, всё красиво и блестит, но стоит копнуть и всё понятно! Персонал очень вежлив и приветлив. На завтрак шведский стол, разнообразие блюд и вкус очень хороши. В ресторане, в холле и на этажах очень чисто. Номер просторный и с виду очень даже ничего, но при малейшем рассмотрение начинается. Ремонт в номере уже давно не свеж, даже уставший, ковролин сильно изношен, шторы прозжены сигаретами или ещё чем то, стены в некоторых местах испачканы не понятно чем. Из ванны ВОНЯЕТ канализацией, на утро шёл умываться, так еле здержался что бы не вырвало. Вонь не реальная, даже помыться перед сном это проблемма. Возможно нам не повезло с номером, но впечатление об этом отеле испорчено.

Show business's response

Виталий Ш.

Level 4 Local Expert

23-24 мая были в отеле, номера чистые, все что должно быть - имелся, чисто, опрятно Ресторан на первом этаже - прекрасно, вкусно Но испорчен был праздник от слова совсем… бронировали за неделю перед заселением, оговорили стоимости, вроде бы все ок Но в сам момент проживания, в частности спа-комплекс, нас предупредили что будет еще оплата ровно столько же столько оплачивали накануне. Почему не предупредили заранее, это полный беспределе, нигде такого нет. Номер был в категории бизнес, соответственно спа входит Сотрудники ресепшен, в частности Данара (вроде бы так ее звали) абсолютно не готова слушать и что-то предпринимать, безразличие полнейшее Она якобы сказала, что обсудит с руководством данную проблему, но на утро сменяющий ее парень даже не знал о случившемся. На просьбу обсудить вопрос с руководством- его не было. Даже никто не перезвонил после и не пояснил ситуацию Написал жалобу в книгу отзывов и предложений - я так понимаю это просто «она есть и все». Со стороны отеля на нее вовсе не отвечают, безразличие к гостям полнейшее. Заплатил и дальше ты вообще не нужен В номере не работал телевизор, пришел «мастер» тех.отдела, который видимо вообще видел его в первый раз. Человек может и хороший, но вопрос к руководству, зачем допускать, если не состоянии решить проблему По итогу безразличие со стороны ресепшен, и никакого влияния со стороны руководства Причем оговорка : что отель и спа - разные организации, мне как гостю, вообще все равно, это не мои проблемы Если сотрудники не могут сразу все объяснить, то это проблема не сотрудников, а руководителей, которые их набирают Испортили все настроение в день рождения, даже не извинились Оценка Достойный персонал ресторана, на этом все, им бы поставил 5. Остальное хромает, ресепшен (Донара ), спа-комплекс, одна из бань не работаем, джакузи на ремонте, и еще хотите отбить денег, видимо на ремонт, позор за это еще брать в двойном обьеме.

Show business's response

MindTek

Level 20 Local Expert

Хороший отель, пару раз останавливались в нем, когда были проездом в Ростове. Если ближе к ночи приехать, то парковку придется искать в дворах соседних домов, место популярное.

Show business's response

Сергей Куликов

Level 13 Local Expert

Хороший отель, номер бизнес понравился. Спа не плохой, хотя сауна могла бы быть потеплее. Бассейн большой и теплый, это плюс. Персонал дружелюбный и внимательный. Завтраки вкусные и разнообразные, выбор блюд хороший. Расположение удобное, до центра города недалеко. В целом, отель соответствует ожиданиям и рекомендую его другим путешественникам.

Show business's response

Анастасия Кацуба

Level 4 Local Expert

Второй раз приезжаем в этот отель, прям супер! Я отдыхаю в этом отеле, как нигде больше. Супер уютные номера, хороший персонал, убираются часто, тепло, все есть в номере. СПА - это что-то, целый день там чилили. Басик, хамам, бани, массаж от очень крутого массажиста. В общем, уезжать вообще не хотелось. Этот отель - мой островок отдыха от всех проблем и работы, спасибо!)

Show business's response

Наталья Маркелова

Level 4 Local Expert

Снимала номер на сутки. Замечательный персонал, чистота в номере на 5 из 5. Завтрак шведский стол , всё что попробовала было вкусно👌. Спа не воспользовалась.

Show business's response

Лилия Р.

Level 18 Local Expert

Двойственное впечатление. С одной стороны видно, что отель достаточно старый, требуется обновление. С другой очень комфортные и большие номера. Отзывчивый персонал, девочки молодцы: все просьбы исполнялись. Нас было четверо: 2 взрослых и 2 ребенка. Номер полу люкс - огромный. Дети спали на раскладном диване. В номере мне не хватало полотенцесушителя, без него ничего не сохнет. Бронировать лучше через отель, тогда в стоимость входит посещение зоны спа, если через букинг или другого оператора, то за посещение бассейна нужно платить отдельно. За ранний заезд (в 10 утра, а не в 15:00) мы отдали плюсом около 4 тысяч. Зоной спа можно пользоваться неограниченное количество раз в рабочие часы: приходить и уходить. Бассейн чистый, глубокий, достаточно длинный. Не хватает дорожек вокруг бассейна, поэтому нужны резиновые сланцы - скользко. Детей в зону спа пускают только со взрослым. В других подобных отелях детей в бассейн вообще не пускают. Работает две парилки: римская и хамам. Очень порадовала горячая купель, после прохладного бассейна садиться в нее прямо в кайф. В зоне хамам есть столики для посиделок, можно купить чай и заказать еду из ресторана. Однако для меня странно, что не поставят хотя бы лимонный напиток - в подобных спа он всегда есть и после парилки можно неограниченно его пить, а здесь даже кулера с водой нет. В отеле мы были в среду - спа был свободен: никого, только мы и один человек персонала. В отеле есть своя парковка, заезжать в кованые ворота где написано автомойка. Стоимость парковки - 500 руб. в сутки. В остальном все как везде.

Show business's response

americanboy

Level 3 Local Expert

Были проездом в Ростове 3 ноября. Что сказать… гостеприимность и уровень сервиса на высоте. Особенно хотелось бы выделить бармена Анастасию и сотрудников рецепции (Юля и Никита) помогли нам разобраться с тарифом и посетить спа. В номере не было одного халата, но исправили быстро. В целом, это не критично. Также посетили ресторанчик при отеле, цены, конечно, кусались, но еда была вкусная. В общем, рекомендуем отель, если хотите устроить себе романтик на выходных

Show business's response

Елизавета Сынкова

Level 6 Local Expert

Останавливались с детьми после долгой дороги. Прекрасное место, просторные номера, есть спа, бассейн, массажи. Ресторан на ужин и завтрак. Очень удобно, тихо. Выспались хорошо, расслабились в спа. Завтрак полноценный, есть каши, горячее, фрукты, вкусный кофе, соки, выпечка. Однозначно рекомендую

Show business's response

Малхасьян Аурика

Level 20 Local Expert

Были с мужем на его день рождения в этом отеле. Огромный номер, идеальная чистота, все принадлежности есть, всё работает 👍 В стоимость был включён бассейн, хамам и завтрак. Нам очень понравилось, отелю однозначно 5, а вот ресторан на 4. Тем не менее это не испортило наш романтический уикенд, обязательно вернемся ещё 😉

Show business's response

groan-of-god

Level 4 Local Expert

Отель превзошел все мои ожидания! Чистые и уютные номера, дружелюбные ребята на ресепшене и, кстати говоря, очень вкусный шведский стол на завтрак. Отличное расположение с красивым видос на Ростов. Также понравился бассейн. Рекомендую для комфортного отдыха!

Show business's response

Максим Копанев

Level 6 Local Expert

Хороший отель. Тихо, спокойно, уютно. Останавливаемся не в первый раз. Персонал поменяли, стало гораздо лучше)) Только вот "нововведение" с дополнительной оплатой спа комплекса огорчило. Раньше бассейн и сауны были бесплатно. Теперь за отдельную плату 😭 Причем об этом говорят ни при заселении, а в момент когда ты стоишь в халате возле бассейна. При бронировании, информации о доплате тоже нет. Хотя бронь была на официальном сайте ( Огорчило 😡😡😡 P.s: на момент написания отзыва джакузи всё так же на ремонте. Уже несколько месяцев

Show business's response

Екатерина К.

Level 9 Local Expert

Очень часто бываю в командировке именно а этом отеле .. самый большой плюс что тебя СЛЫЩАТ .. и пытаются решить любой вопрос .. номера просторные , дизайн конечно на любителя , но это вопрос вкуса .. кровать удобная , гладильная доска на этаже , но там всегда тихо -поэтому комфортно .. завтраки скромные .. спа сецчас за отдельную плату .. но очень достойный … массаж с музыкальными чашами /восторг ..!!!!!

Show business's response

Сергей Шитов

Level 5 Local Expert

Отличная гостинница. Свеженькая, чистая, вся сверкает. Есть парковка и бесплатная, и за умеренную плату на закрытой территории. Недадеко до парка с ресторанами. Свой ресторан тоже есть, но мне показался дорогим. Утром посетил СПА. Бассейн метров 20, несколько парилок, хамам. Все достойно. Рекомендую.

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Не понятно как присвоили 4 звезды, приехали с маленьким ребёнком поселили на 3 этаже, номер для не курящих а в номере был стойкий запах куриний сигарет и пепел на полу. Вечером была какая-то дискотека естественно слышали всю музыку, а после как там двигали столы, в общем шумоизоляция плохая. Очень удивился что парковка платная 500₽, я как гость вообще не должен за это беспокоиться. После выселения решили попить кофе в лобби где не работали кондиционеры , были открыты двери для проветривания, было очень жарко.

Show business's response

тт

Level 4 Local Expert

Данный отель снимаем третий раз семьей ! И что я могу сказать , уборки , сервиса 0!!!! Грязно , диван для ребенка был сломан , спать невозможно ! Мебель старая и ужасная , а цены , как за люкс дерут ! В кране вместо холодной горячая вода , вместо холодной горячая! Палас весь засраный , в пятнах! Шторы все в пятнах! Честно , было очень брезгливо там находиться , особенно с детьми . Завтрак так себе , часть блюд была холодная ! Больше туда не вернемся и никому не порекомендую !

Show business's response