Avtor

Rate this place

1849 reviews

By default

Элизбар Вячеславович

Level 8 Local Expert

Плюсы: еда, уборка день через день, приветливые и участливые работники отеля, наличие бассейна и то, что его посещение включено в стоимость проживания, чистота в номерах и отеле в целом, вода в бутылках бесплатно и прочее. Минусы: в бассейне нет работника (дети орут и прыгают громко), бассейн работает до поздно слишком.

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Мы снимали номер Люкс-очень уютный, просторный, светлый. Там 2 изолированных комнаты-спальня и зал. Номер чистый, кондиционер работал хорошо, учитывая, что на улице было жарко, в номере было комфортно находиться. В стоимость номера входил час посещения спа зоны-бассейн, сауна и хамам-тоже супер. Девушка, которая нас встретила на ресепшене очень внимательная, вежливая, все нам рассказала, объяснила. И вообще весь персонал очень вежливый, внимательный. На любую просьбу реагировали мгновенно. Достаточно хороший выбор блюд в ресторане и готовят хорошо, вкусно, а, главное, быстро.

Регина

Level 8 Local Expert

Встретили вежливо, заселили быстро, есть паркинг, номер стандарт чистый, состояние отличное. Сотрудники молодцы. Завтрак будет завтра, дополню отзыв. В город больше не приеду, негативный народ с мнением «понаехали, нам без вас хорошо», в частности мнение таксистов, людей в штыки воспринимают, не стесняются высказывать такое, негостеприимные. В городе ничего такого чтоб еще приехать не увидела. Ну да, парк красивый.

Show business's response

Наталья Первакова

Level 12 Local Expert

Шикарный отель, очень хороший и ответственный персонал. Потрясный Спа -комплекс! Вкусный завтрак сделан с душой и очень вкусно!!!

Show business's response

Аида Аванесян

Level 6 Local Expert

Оставались на одну ночь. Достойный отель. Чисто, аккуратно. Номера просторные. От парка Краснодар примерно минут 20 на автомобиле.

Show business's response

Юрий oberon

Level 21 Local Expert

Небольшие удобные номера, комфортное размещение, есть парковка. Вкусно готовят европейскую и русскую кухню.

Show business's response

Карина Гургенян

Level 8 Local Expert

Отель совершенно бесхозный!!! приехали по делам на 25-26 декабря и заранее выбирали отель с завтраком и бассейном. Отель в 4 звезды.. как мы пришли оформляться Администратора на стойке не было достаточно долго.. Нас заселили в номер где был грязный унитаз… 🤦‍♀️🤦‍♀️, стены были обшарпанные.., пульты от телевизора и приставки неприятно даже брать в руки - они в каком то налете.. Решили переселиться в другой номер и до администратора дозванивались полторы минуты..- такое ощущение что он гуляет где то или в нарды играет.. 🤷‍♀️ принесли нам халаты по запросу и мы пошли в спа… в зоне бассейна такое ощущение что все кошки этого района ходят сюда в туалет… 😮😮 запах кошачьего туалета и в хаммаме и в сауне и в самом бассейне…это ужасно и недопустимо!! 😈😈 очень ощутимо пахнет кошками особенно в холодном проходе и в хамамме. Сам бассейн видно что давно не чистили по краям везде желтый налет, на перилах ржавчина. Соляная комната не работает. Завтрак оочень скудный.. Отель далеко не на 4 звезды!!

Show business's response

Дарья Векшина

Level 6 Local Expert

Понравилось, что есть подземная парковка, не надо тачку на улице бросать. Завтрак шведский стол, наелась нормально👍🏻 Все было супер! Всем рекомендую!

Show business's response

ДП

Level 12 Local Expert

Не смотря на то, что отель не новый, что чувствуется местами, но хорошее соотношение цена/качество/локация для Краснодара. Хороший сервис, чисто. Для командировки точно сойдёт. Не самый разнообразный завтрак, но есть все, чтобы голодным не остаться. Рекомендую.

Show business's response

Юрий Мельниченко

Level 6 Local Expert

Приличный отель. Удобный подъезд на авто. Подземный паркинг маловат для больших машин. Лучше парковаться перед отелем. Правда, сторож помогает при выезде. Номер был на 4+. Брал номер с завтраком, завтрак-5. Уборка делалась каждый день.

Show business's response

Dmitry Titov

Level 17 Local Expert

Слышимость в номере жесть Еда по меню не вкусная , подали подгоревшую пасту, креветки отдавали тиной. Молочный улун - машинным маслом . В целом гостиница подуставшая - требуется косметический ремонт , персонал не приветливый. Из плюсов цена за ночь отдал 4200, свой паркинг, сносный завтрак

Анна

Level 5 Local Expert

Бронировали отель в мае на конец июля. В день заезда, по прибытию в Краснодар, нас ждала "приятная неожиданность ' отель был закрыт, двери опечатаны. О том, что отель не работает, никто заранее не предупредил, проплаченная бронь не отменена. Дозвониться на указанные на сайте номера не удалось. В экстренном порядке пришлось искать где остановиться на ночлег. Не серьезный подход администрации и собственников отеля к предоставлению услуг. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Show business's response

Юлия З.

Level 5 Local Expert

Отличные завтраки с 7.30,входят в стоимость суток, бронировать на озон в феврале 2025 г за 4200 двое суток всего. Ковролин чистый, из минусов отсутствие шумоизоляции и на второй день мое банное полотенце заменили на полотенце с рваными краями, его уже нужно в утиль, в основном впечатления от отеля прекрасные, рада снова там забронировать по надобности

Show business's response

Анна Маркусенко

Level 9 Local Expert

Здравствуйте это замечательный отель. В номере было чисто уютно тепло , персонал отеля вежливый, внимательный. Рекомендую всем кто будет в Краснодаре бронировать именно данный отель

Show business's response

Ксения

Level 9 Local Expert

Бронировали в июне на август. На официальном сайте. Пришло подтверждение. Но по приезду оказалось, что отель закрыт. Номера телефонов не доступны. Неожиданно, что такой крупный отель не выслал предупреждение об отмене, и на официальном сайте продолжает работать модуль бронирования. Будете внимательны. Неприятно будет попасть в такую историю ночью или с ребенком

Show business's response

Дарья Ирдинкина

Level 2 Local Expert

Чисто, тихо, удобно. Адекватный и вежливый персонал, вкусная еда, в общем все понравилось.Рекомендую

Show business's response

Анастасия Гукасова

Level 5 Local Expert

Во-первых, придя в номер, обнаружили отсутствие комплекта полотенец (да, был один, но нас двое. Нам вдвоем одним вытираться?). Не было полотенца ни для рук, ни для ног. При заселении сказали про наличие халатов в номере. Их там естественно не было. При повторном обращении на ресепшен было выяснено, что халаты выдаются по ПРОСЬБЕ. Мы естественно попросили. Выдали, спасибо. Во-вторых, сломанная приставка и не работающий телевизор. Пришлось третий раз обращаться на ресепшен, вызвали мастера, сказали, что он будет через 10-15 минут. Прождали час, если не больше. Снова обратились на ресепшен, пришел молодой человек с ресепшена, ничего естественно не починил. На следующий день снова обратились на ресепшен, пришел мастер. Починил, забрав работающую приставку из другого номера. И на том спасибо. Далее обнаруживаем, что отсутствует табличка «не беспокоить». Хотели отдохнуть после завтрака, поспать, по итогу слышим стук. Уборка. Нас разбудили этим стуком. Мы сказали, что хотели бы, чтоб нас не беспокоили. Уборщица даже сама сказала: «Ой, а у вас даже таблички-то нет». Была бы табличка, мы бы повесили. А так опять неприятность. Чуть позднее попросили принести полотенце для ног, потому что одно уже мокрое. Нам ничего не принесли. Только сказали стандартное «да да, 10-15 минут». И тишина. На следующее утро просыпаемся и обнаруживаем, что света в номере нет. Умывались с фонариками. Здесь мы уже не выдержали и в который раз подошли на ресепшен. И да, каждый раз приходится ХОДИТЬ туда, поскольку трубки они не берут. Нам предлагали переселение в другой номер, но переселяться за 3 часа до уезда такое себе. В номере не работает даже ЧАЙНИК.

Maрина

Level 25 Local Expert

Выбирали гостиницу с включенным в стоимость спа. Остались довольны: хамам, сауна, соляная комната и бассейн. Небольшого размера все, но в целом хорошо. Очень вежливый и внимательный персонал, отдельное спасибо администратору. Завтрак на отлично, по системе шведский стол. Из недостатков: в номере явно нужен косметический ремонт (ковер и шторы). Стоит заменить халаты. Но в целом при соотношении цена и качество - рекомендую. Благодарю за гостеприимство.

Show business's response

Владислав А.

Level 30 Local Expert

Хороший отель. Завтрак простенький, но покушать на мой взгляд можно, большой плюс собственная парковка, бельё хорошее, а вот сантехника - краны, душевая лейка в очень уставшем состоянии, плюс грибок в душе, за это минус звезда. Ну и 4* это с очень большой натяжкой.

Show business's response

Анастасия Литовченко

Level 4 Local Expert

Прекрасно провели время. Атмосфера спокойствия и уюта способствует полному расслаблению. Персонал вежливый и ненавязчивый. Рекомендую для полноценного отдыха.

Show business's response

Пользователь В.

Level 4 Local Expert

Хороший отель, в гостинице проживали семьёй при бронирование указали что будет нужно доп место для деток, при заезде было все застелено. Хорошее постельное белье. Для посещения спа которое входит в проживание попросили халаты принесли мгновенно. Бассейн немного прохладный но дружелюбный администратор своей заботой сгладила все недочёты. Завтрак понравился и взрослым и детям ушли сытые и довольные. Удобный подземный паркинг. Минус . То что долго не могли понять, что за неприятный запах в номере окозались вонючие носки забытые другими гостями уже стоячие. И гнилое яблоко. Видимо из за большого количества номеров горничные не успевают тщательно убирать номер.

Show business's response

Екатерина Пославская

Level 4 Local Expert

Сюда ни ногой!!!! Повелась на восторженные отзывы - поняла, что скорее всего они купленные. Может когда-то давно отель и был 4 звезды, новый и красивый. Увы, от этого мало что осталось. Итак, номер у меня был стандарт. Поселили на 6-ом этаже. Палас светлый, весь в пятнах - страшно было ходить даже в тапочках. Смотрите фото, можно приблизить и рассмотреть. На потолке местами паутина. Мебель вся ободрана. Стена грязная и ободранная. Чайник - короткий провод (около 30см), ближайшая розетка находится под столом, выдрана откуда-то и провода обнажены. КОФЕ НЕТ!!! только пакетики чая. Белье, драное, волосы чьи-то тоже были. САНУЗЕЛ: нууууу…. Занавесочка давно не стирана, держатель т/б еле держится, на стенах пятна, одноразовых пакетов нет, в наборе одноразовая зубная щетка и, внимание!!! Я такого вообще никогда не видела… маленькие пакетики с шампунем и гелем для душа. Вы когда-нибудь пробовали мокрыми руками открыть такой пакетик? И не пробуйте, не получится без ножниц. Коих в ручную кладь не пронести. На второй день пришлось бежать и докупать все необходимое. Салфеток в номере нет вообще!!! Отдельно отмечу девочек ресепшена.. Они помогали как могли и вообще очень отзывчивые оказались. Только за их помощь оставила звезды. Я в этот отель больше никогда не приеду!!!

Мария Семенякина

Level 4 Local Expert

Отель не предупредил что закрывается на времени нашей брони, не отменил бронь, не предложил альтернативу. И требует почти половину сумму за отмену брони, хотя это не по нашей вине. Из-за их халатности мы остались на улице в 12 часов ночи. Двери в отель просто напросто были заклеяны крест накрест. На вопрос "почему отель закрыт уже как 3 дня? " охраник не смог дать ответ. Отель на звонки не отвечает.

Show business's response

Антон Барешенков

Level 11 Local Expert

Прекрасное место цена/качество, есть нюансы но они не омрачали отдых, в цену включены спа что является огромным плюсом ) вернемся вновь

Show business's response

Арина Городецкая

Level 3 Local Expert

Отель находится в очень удачном и спокойном месте. При этом все ключевые достопримечательности и деловые центры находятся в шаговой доступности, что экономит массу времени и сил на перемещения по городу.

Show business's response

Анюта Лели

Level 4 Local Expert

Поселились семьей на дня Тихо, спокойно, уютно . Персонал вежливый, тактичный . В номерах чисто и аккуратно . Завтрак шведский стол был, обед заказывали в ресторане в этой же гостинице. все вкусно . В целом довольны.

Show business's response

Владислав

Level 9 Local Expert

Много раз посещал этот отель, раньше был чистый, опрятный с нормальным рестораном и меню, но последние года полтора данное заведение оставляет желать лучшего. Завтраки испортились, вечером негде посидеть. Скорее всего в 24 году было крайнее посещение этого отеля. Из плюсов крытая парковка

Нина Манякина

Level 11 Local Expert

Итак, была в гостях в люксовых номерах, честно — слишком много звезд, я бы сказала что больше чем на 3, отель не тянет. А вот персонал на 10!! Баллов — девочки все очень вежливые, тактичные, с желанием помочь, отдельная благодарность женщине, работающей в СПА комплексе отеля - очень добрая, душевная! В общем молодцы, чистота и уборка на высшем уровне! А вот фонд отеля требует внимания, сплит системы то включаются то нет, душно и жарко, ванна — во втором люксе мне достался откровенно сломанный душ - нууу ребят?? Правда в люксе отеля сломан душ? Биде и унитаз напугали - шатаются. Еда - шведский стол, тут норм но нужно быть на завтраке в 7.30 стоб успеть выбрать то что нравится, но вкусно, чисто! Благодарю

Татьяна.

Level 10 Local Expert

Были в 2023 году. Очень уютный отель. Удобная парковка. Вход симпатичный. Внутри отель оформлен в одном стиле. Служба размещения работает хорошо. У нас был стандартный номер. Уютный. Удобные кровати. Чисто. Учитывая,что завтрак был вкусный и сытный, решили там же пообедать. Цена соответствует качеству.

Елена Б.

Level 13 Local Expert

Персонал дружелюбный, номера чистые. На завтрак вполне можно наесться, скромный ассортимент, но в достаточном количестве. Смутил запах табака на этаже, но в отеле курить нельзя, и это больше к постояльцам вопросы.

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Очень понравилось! Просторный и красивый номер. На ресепшене вежливые сотрудники. Завтрак н👍 Рекомендую 100%.

Show business's response

Yuliya Pushkarskaya

Level 3 Local Expert

Останавливались на два дня в этом отеле. Очень удобное расположение, номер брали люкс, все было замечательно. Чисто, халаты, полотенца, соответствует уровню 4 звезды. Шведский стол замечательный. Выбор еды достаточно большой и на любой вкус. Очень приветливые работники. Замечательные горничные. Но в такой замечательной гостинице был один минус. В СПА зоне, была отвратительная женщина работник. Она с таким недовольным лицом встречала нас каждый раз, как будто мы пришли к ней домой и бесплатно хотим покупаться)))) худшего обслуживания я ещё не встречала. А сама СПА зона понравилась, особенно солёная комната

Show business's response

Ксения Степушкина

Level 6 Local Expert

Уютный, небольшой отель.Чисто, приветливый персонал, есть спа и возможность оплатить завтрак при заселении.

Show business's response

кристина

Level 4 Local Expert

Ужасный отель ,завтрак шведский стол ,если можно это назвать ,спортзал грязный , все в пыли ,будто там год не убирали ,бассейн ледяной , в номерах грязно , туалет скоро развалится ,персоонал не здоровается , лица не довольные ,не рекомендую !!!!

Show business's response

Кирилл Д.

Level 3 Local Expert

Заказывали банкет в Амичи, все прошло отлично, полностью оправдали все ожидания. Зал просторный, банкетное меню топ Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Gagarin

Level 11 Local Expert

Позвонили по телефону. Забронировали номер, сказал завтрак и бассейн включены. Приехали в назначенную дату. Оказалось нам на другую дату забронировали… Дали карточку с номером в котором… кто-то живёт!!! Вернулись на ресепшен, поменяли карточку на другой номер. Она не сработала!!! Снова на ресепшен пришлось идти ((( Вечером пошли в бассейн - а он закрыт на санитарный час! Закрыт в разгар отдыха людей! Мы ехали туда из-за него. Утром пошли на шведский стол, а там…. Выбор никакой! Сыра нет вообще, каша одна, сосиски да яйца. В ларьке с шавермой выбора и то больше! Утром раз двигаем шторы - окна грязные!! Под ковровым покрытием какая-то каменная плитка болтается… Это был мой третий визит сюда: первые два были совсем как в другой отель или параллельную реальность. Третий визит твёрдая худая звезда!

Василиса Курага

Level 9 Local Expert

Была пару раз, когда приезжала по делам, очень удобно работать, так как в номере спокойно и тихо, да и в целом континент людей в отеле прекрасный

Show business's response

Роберт Макрдумян

Level 2 Local Expert

Добрый день мы приехали с Пятигорска остались на три дня все очень понравилось номера чистые персонал очень вежливые нас заселили раньше мы попросили выселение в 12 мы попросили до двух нам без всяких проблем разрешили так что остались очень довольны рекомендуем спасибо большое

Show business's response

Александр Зимин

Level 7 Local Expert

Классно быстро заселили, накормили, напоили, номер 4002 просто офигенный!! Персонал весь в кайф). В общем приедем не раз в Краснодар обязательно сразу к вам).

Show business's response

Ульяна

Level 7 Local Expert

Отель неплохой, но заметно, что он немного устарел. Из плюсов: хорошие завтраки — большой ассортимент блюд, всё достаточно вкусно; удобная кровать (у нас был номер 501); отзывчивый и приятный персонал. Из минусов: в номере было очень холодно; из душа текла тёплая, а не горячая вода — удалось набрать ванну только после того, как вскипятили воду в чайнике; в спа‑зоне — холодный бассейн; в хаммаме был очень неприятный запах, что сильно огорчило; Несмотря на недочёты, отель вполне подойдёт для короткой остановки: здесь комфортно спать и вкусно кормят, а персонал старается помочь. Если решите ехать, лучше заранее уточнить про температуру воды и попросить номер потеплее

Show business's response

Нелли Симонова

Level 3 Local Expert

мы приехали в первый раз в этот отель,было вроде всё хорошо а потом под конец начался ужас..) у моему другу ворвалась уборщица выкинула табличку на пол и и хлопнула дверь до того что она сломалась..а потом сказала что это они сломали,наорала и потом доказывала обратное,полы грязные крошки после прошлых клиентов остался мусор..

Show business's response

Алексей

Level 12 Local Expert

Отель неплохой по цене и качеству, но у нас номер был немного уставший, санузел мебель и кровать в хорошем состоянии а на потоке и стенах кое-где были трещины небольшие в отделочных материалах. Ну не критично на самом деле. В целом все понравилось. Пафоса многовато, в плане интерьера и мебели, но за то есть бассейн и спа + подземный паркинг. Кухня на 4 из 5 цены несколько завышены. Но все блюда съели что заказывали. Большой плюс завтраки со шведским столом.

Боян М.

Level 8 Local Expert

Остановились в этом "отеле" на одну ночь 3-4 января. Ад а не отель. Обещанной парковки нет - она есть, просто места все заняты: "Паркуйтесь напротив отеля, на тротуаре, хозяин магазина не будет против". Приехали в 14:30, номер не готов, хотели заселить нас с женой в комнату с раздельными кроватями, в итоге заселили в номер на одного человека с принадлежностями для одного человека естественно. Полотенца и покрывало для другого человека так и не принесли. Завтрак ужасный, столовая маленькая, как и м парковкой - места не всех не хватает. Это не 4 звёзды, а МАКСИМУМ две.

ALNAIR

Level 14 Local Expert

Отличный отель, хорошие цены на момент октября 2026. Уютная спа-зона, вкусные завтраки, расположение недалеко от центра, очень удобно, рекомендую, отличный сервис.

Show business's response

Галина С

Level 14 Local Expert

Гостиница находится прям на дороге. Это удобное расположение. Но спать шумно. Завтрак хороший. Номера большие. Ванная комната большая и без запаха. Единственное - подушки маленькие, неудобно спать.

Show business's response

Данил К.

Level 5 Local Expert

Не верьте отзывам.Если они и правдивы,то не в 2025 году.Фото прикладываю.Приехали на новогодние праздники в отель.Сняли 2 номера.302 и 303.Номера грязные,с плесенью.Ковры засаленные.Полы под ковром с дырками.Без тапочек страшно ходить,так как есть риск подхватить грибок.Стены грязные в каких-то пятнах.Занавески и шторы все грязные ,в пятнах!Рецепшен не находится на своем месте.Менеджера всегда нужно ждать!Связь с рестораном недоступна.Приходится спускаться вниз и ждать также как и рецепшен.Карты не принимают,только переводы.Меню бара нет,говорят печатается.Бассейн холодный,а самое главное Сауна и Хамам ПЛАТНЫЕ!Были год назад,все было включено в проживание.Теперь доступен только маленький холодный бассейн.

Вера Бибикова

Level 11 Local Expert

Интерьер отеля в стиле 2000х: много золота, колонн и хрусталя. В 2024 году выглядит не современно. Плохая шумоизоляция в номерах. Завтраки на 4 звезды не тянут. Есть подземная парковка, но там не всем хватает мест. Обслуживание хорошее, все вежливые и готовы ответить на любые вопросы. Постельное белье чистое, кровать не самая удобная. Отель подойдет для юбилея или свадьбы в классическом понимании.

Лиза Давыдова

Level 4 Local Expert

Всё необходимое для комфортного пребывания есть. Чисто, уютно, персонал внимательный. Остались очень довольны выбором.

Show business's response

Регина Баринова

Level 14 Local Expert

Отель оправдывает свои звезды. Приветливый и грамотный персонал. Приятная атмосфера отеля. Завтраки очень вкусные. Обслуживание отличное. Всем кто проездом в городе Краснодар рекомендую остановиться в этом отеле вы не пожалеете! Цена приемлемая за номер. В номерах чисто уютно . Есть спа советую посетить!

Show business's response

viktor grajdanov

Level 30 Local Expert

В первом номере, куда заселили, настойчиво пахло канализацией. Да и кровать не соответствовала брони, бронировали с 2-спальной. Переселили в другой номер, оказался прокурен основательно, но чувствовалось, что старательно забрызгивали дезодорантами. В таком случае только озонация помогает, но видимо руководству до этого дела нет, С дороги были, поздно по времни приехали, уже не стали менять. Матрас продавлен, как будто ему не первый десяток лет. Да и весь отель в целом выглядит сильно уставшим. Парковка отеля занята, ставить машину пришлось на улице, где нашли место.