Альфа-Банк

4.9

821 rating

Rate this place

Варвара Астахова

Level 5 Local Expert

Мне было не очень удобно, потому что пришлось ждать. Я стояла в очереди минут 20, но это не расстроило меня. Сотрудники были очень вежливые. Мой консультант ответил на все вопросы и помог заполнить бумаги. Я осталась довольна, хотя и пришлось подождать.

Данис Фаритович

Level 4 Local Expert

Регулярно посещаю это отделение банка, и каждый раз отмечаю вежливость и дружелюбие персонала. Регистрация и оплата услуг всегда проходят без проблем.

Фёдор Тихонов

Level 11 Local Expert

Отправились в Альфа банк после семейного совета, на котором решили оформить всем дебетовые карты. Благо офис в двух шагах, внутри большой такой, клиентов банка много помещается. Прождали в очереди недолго, оформили моментально.

Ирина

Level 6 Local Expert

Сделав свой первый кредит в Альфа-банке (забирала тут карту), я нашла удобство в оплате через приложение. Одобрение кредита по паспорту упростило процесс. Также удобно получить карту на дом, что особенно актуально для занятых людей.

Родион Самойлов

Level 10 Local Expert

Круто что я могу снимать и пополнять свой счет в любой момент, да и в целом по вкладам хорошие условия. Оформили и объяснили условия по быстрому, а позже я все оформил самостоятельно. Отличный сервис здесь

Алексей Ш.

Level 5 Local Expert

Любопытный офис, при входе не сразу понимаешь что попал в банк) По услугам всё чётко и быстро. Очередей не было

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Вчера заходила сюда, думала, обычный поход в банк, но нет! Мне не только оформили карту за 10 минут, я еще успела кофеек попить, как в кафешке. Персонал невероятно приветливый и дружелюбный, так приятно на душе стало! Такое отношение чувствуешь сразу🌺

Владислав Федоров

Level 11 Local Expert

Альфа мне нравится. Удобный и надежный банк, так же круто что в офисе банка достаточно уютно находится. Есть работающие терминалы и банкоматы, так же персонал вежливый. В целом меня полностью устраивает этот банк)

Вера Глухова

Level 16 Local Expert

Надо было срочно заблокировать карту, с этим здесь вопросов не возникло, быстро очень сделали. Сервис на хорошем уровне, вежливые операторы, удобное расположение отделения

Олеся Б

Level 15 Local Expert

Первый раз столкнулась с Альфа банком, пришла в данное отделение. При входе специалист на ресепшен(не знаю как правильно называется ее должность) озвучила, что ждать час-час двадцать, готовы ждать, спросила она меня. Я согласилась и озвучила ей, что отойду, раз так долго. Вернулась я через 20 мин(знаю точно, т. к на талоне есть время) очередь моя прошла, оказывается. Та же девушка обвинила меня в этом.(если вы не уверены в длительности ожидания не озвучивайте время. Проходите,садитесь, бывает по разному-таков должен быть ответ!) Ждите, сказала, она мне, просидев еще 25 мин, я ушла, уже не было времени ждать дальше. Пришла в другой день, чтобы завести карту вашего банка, я потратила 1,5часа!!!!с трудом вытребовала именную карту(а зачем вам? И мгновенная хороша и т. Д), с трудом мне ее оформили:пытались через приложение, не вышло, написали в чат, опят ждали, затем пробовали на своем ноуте, с трудом заказали. Просила распечатать реквизиты(нужно было предоставить на работу) опять в штыки!!!! Вышла вся на нервах. Пришла смс, что карта готова, пришла. Мне привезли ДВЕ!!!! именные карты!!! Еще было потрачено мое время на активацию этих карт, потом на закрытие одной и мгновенной(которая мне была абсолютно не нужна. И не отвечайте мне, что у вас такой наплыв народа, что приходится столько ждать на всех этапах! Это не профессионализм, медленность, безответственность к своим словам! Плохо налаженная работа отделения!!!!!!!!

Show business's response

Игорь Бунин

Level 15 Local Expert

Не буду из принципа ходить в другие банки и отделения, потому что тут обслуживаюсь уже год и не хочу ничего менять. Отлично слушают менеджеры, предлагают классные решения проблем разного рода, могут даже где-то выполнить просьбу, например деньги перевести, если банкоматы занята

Андрей Б.

Level 23 Local Expert

Омерзительно. Время ожидания, количество людей и атмосфера не выдерживают никакой критики

Show business's response

Кира Глушкова

Level 15 Local Expert

Хорошее отделение, внутри классный дизайн, чисто и уютно. Сотрудники все молодые, но компетентные, работают очень хорошо. В очереди просидела минут 5, посещением осталась довольна, спасибо!

Алиса Федорец

Level 19 Local Expert

Недавно перевыпускала дебетовую карту. Очень понравилось, что ничего лишнего не навязывают, а сосредотачиваются только на нужных тебе услугах. Карта была готова на следующий день, а забирала её уже без очередей

Вера Непорезова

Level 2 Local Expert

Несколько раз обращался сюда. Ни разу не было такого, чтобы менеджеры не справлялись и сваливали проблему на других. Всегда решают вопросы до конца! Так держать!

Диана

Level 8 Local Expert

Нестандартный офис , в ожидании оказания услуги просидела полтора часа , номер талона переодически просто пропадал с табло. В конечном итоге так и ушла без решения вопроса

Show business's response

Екатерина Громова

Level 10 Local Expert

Молодой коллектив не совсем компетентный. Просидели час, но кредит так и не смогли оформить, хотя пришла смс-ка, что всё ок. Много раз сканировали паспорт, кому-то звонили, но результата ноль.

Кирилл Дмитриев

Level 15 Local Expert

Приходил оформить кредит на ремонт. Ожидал, что займёт много времени, как мне подсказывал прошлый опыт, но всё прошло быстро и без проблем. Обслуживание на высшем уровне здесь, действительно!

stroi group

Level 5 Local Expert

Офис всегда переполнен огромной очередью, в которой сидишь по полтора часа. Сотрудник офиса (девушка Анастасия ) часто грубит клиентам. Неудобно, что нет кассы.

Show business's response

Елизавета Малкова

Level 3 Local Expert

Ужасный офис, не понятно кто за кем в очереди, ожидание долгое!!!

Show business's response

Алла Габеева

Level 7 Local Expert

Мне нравится вежливый персонал грамотный, всегда помогут , дадут консультацию

Надежда Дощина

Level 2 Local Expert

Платежный стикер это моя новая любовь) Такой тонкий и под чехлом не мешает, выдали за минуту и помогли наклеить. Спасибоооо!

Жанна Аятова

Level 17 Local Expert

То что есть филиал в Раменском не может не радовать, местоположение выбрали удачное. А еще я считаю, что персонал подобрали классный, замотивированные, шустрые, обучены хорошо.

Alex Dekor

Level 30 Local Expert

Отличный коллектив! Ребята молодцы! Делал карту в этом отделение, всё объяснили, настроили, показали! Менеджеры молодцы! 5 балов моя оценка!

Виктор Романов

Level 16 Local Expert

Несколько раз я был в этом офисе. Консультировали меня разные сотрудники, но все они отлично справились. Я задавал немало вопросов и на все мне доступно ответили. Теперь у меня есть дебетовая и кредитная карты этого банка

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

Это был прекрасный опыт обслуживания в этом банке. Весь персонал был очень дружелюбным и профессиональным, а услуги были предоставлены быстро и эффективно.

Максим Филиппчаков

Level 13 Local Expert

Обслуживание на высоте! Оформлял вклад, оказывается, весь процесс занимает всего лишь 15 минут. Менеджер компетентный и дружелюбный, объяснил все главные условия мне самым простым языком.

камни интересные

Level 3 Local Expert

Потратила время зря. Хотела снять деньги. Ранее получила карту, дали только карту без пояснений. При получении потребовал пин-код аппарат. Просила помочь менеджера, рядом стоял. Не удосужился помочь. Убежал, типа занят. Некомпетентные менеджеры. Не рекомендую.

Show business's response

Александр Басов

Level 20 Local Expert

Понравилось, что сотрудники не отвлекаются на звонки или сообщения. Полностью сосредоточены на клиенте, пока он на консультации сидит

Анна Емельянова

Level 16 Local Expert

Когда возникла потребность в том чтобы взять кредит не сомневалась даже в каком банке стоит его запрашивать. Я могу смело сказать что Альфа самый честный и внимательный к своим клиентам. От менеджера Анастасии в этом офисе в течение 20 минут я смогла узнать все что хотела конкретно по поводу всех условий

Мария Жукова

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, все быстро и доступно! Нужно было перевести деньги на свой счёт в другом банке - все без проблем с небольшой комиссией:)

Павел Живицин

Level 2 Local Expert

Офис работает до 7 вечера. Для меня это вполне удобный график. От моего дома недалеко. Услуги разные у них, я доволен.

Ирина Иванова

Level 2 Local Expert

Мой любимый филиал Альфа банка. Довольна профессионализмом и отзывчивостью. Они всегда готовы помочь мне с любим вопросом по делу.

Магомед Исаков

Level 2 Local Expert

Персонал помог мне в вопросе кредитования с залогом. Сумма потребовалась большая. Оценка залога была дистаннционно. Очень удобно. В моем случае все получилось сделать довольно быстро.

Блинкова Ольга

Level 20 Local Expert

Оформила карту по ссылке. Очень все быстро. Никаких очередей. Получила кэшбек вовремя. Приятно работать со знающими сотрудниками. Неформальная обстановка👍

Карина Каримова

Level 18 Local Expert

Большое спасибо сотруднице банка Анне за помощь в оформлении кредита! Процентная оказалась даже ниже, чем я рассчитывала

лерик

Level 5 Local Expert

время ожидания больше сорока минут, сотрудников - полтора землекопа по ощущениям очередь за все время моего нахождения здесь продвинулась на 1 человека

Show business's response

Iulii ivanova

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток,услугами банка пользуюсь практически ежедневно,(снятие наличных,заказ наличных,очереди есть постоянно но быстро вме проходит,все вопросы решаються на ращ,два,три

Elota T

Level 4 Local Expert

Отзывчивый, приветливый персонал. Помогли с открытием счета и решили проблему, которую в другом отделении решить не смогли. В описании отделения написано, что отделение для корпоративных клиентов, но и физиков оно тоже обслуживает. Один недостаток - нет своей кассы.

Сережа Пракапович

Level 19 Local Expert

Персонал вежливый,в помещении чистота и порядок. Быстрое и качественное обслуживание!!!

Нуржан Алаиз

Level 14 Local Expert

Меня тут все устраивает, отличное место где с сотрудниками можно просто и на понятном языке порешать любой вопрос. Я всегда тут получаю все необходимые консультации. Открыл вклад и получил дебетовку

Евгения Науменко

Level 14 Local Expert

За скорость работы банка определённо like! За помощь Марине (кажется так зовут) отельная благодарность, что не скинула меня на службу безопасности, а вместе помогла с разблокировкой картой!

Ева Пименова

Level 19 Local Expert

Очень ждала, когда у нас откроется отделение. И осталась очень довольна тем, как его организовали. Довольно современно и стильно, хороший ремонт. Сотрудники хорошо обучены, компетентные и приятные в общении.

568880 А

Level 4 Local Expert

Обслуживание быстрое и квалифицированное.

Амина Баранова

Level 16 Local Expert

Думала что буду долго разбираться с приложением банка, но с помощью менеджера Полины тут я с лёгкостью научилась управлять своими финансами

Анастасия Громова

Level 4 Local Expert

Можно просидеть очень долго хотя было заявлено 20 минут , практически все кто пришёл позже меня уже ушли.

Show business's response

Андрей Белов

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание !!! Пришёл получить карту, просидел мин 15, спрашиваю у менеджера сколько еще ждать? Она говорит: менеджер на больничном, ещё минут 15 ждите. Хотя, эта девушка ни чего не делала, а другой менеджер в подсобке с компьютером стоял. Два других правда работали...

Теона Николаева

Level 22 Local Expert

Автокредит сильно выручил, просто спас) Хорошо что в офисе работал такой умный парень, он подобрал мне быстро условия, которые устроили меня. И вот я на машине уж)

Вероника Фадеева

Level 17 Local Expert

Я очень благодарна сотрудникам этого офиса за то, что они помогли установить приложение для моей мамы. Они не только установили его, но и рассказали, как им пользоваться. Я живу далеко, поэтому надеялась только на их помощь. Они не подвели! Спасибо им большое!

Максим Романов

Level 13 Local Expert

Хорошее обслуживание и подход сотрудников, потому что сразу берут в оборот ситуацию и под свой контроль. Не приходил код для оплаты, не мог оплачивать покупки, но в банке помогли разобраться и настроить работу

Альфа-Банк

491 review