Essentuki

4.9

1899 ratings

Rate this place

949 reviews

By default

Level 8 Local Expert

Удачное расположение, рядом с ж/д вокзалом. Удобно, если планируете ездить по другим городам КМВ. В номере был современный ремонт и свежая мебель. Есть столовая, выбор небольшой, но цены умеренные. Лифта нет. В целом, рекомендую.

Nadejda Testina

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница , приятные номера , чисто , в номере холодильник фен, телевизор , белые халаты , прекрасные девушки на ресепшен , профессиональный подход , столовая 5+, вкусная еда !! Отдельное спасибо Изете Владимировне .

Show business's response

Людмила Миронова

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток,хочу поблагодарить коллектив гостиницы за радушный прием,гостиница находиться не далеко от ж.д. вокзала ,стоимость номера очень хорошая ,горничные очень ответственные,всегда чисто в номере,полотенца поменяны. На первом этаже медицинский центр ,(огромное спасибо работникам мед.центра)что для меня было очень удобно ,после массажа не нужно было ходить по улице ,а сразу поднялась и полежала под теплым одеялом минут 20.там же на первом этаже столовая .

Show business's response

анатолий наумец

Level 22 Local Expert

Отличный отель, очень доброжелательный персонал в отличии от большинства маленьких отелей,которые всегда что-то недоговаривают и ставят перед фактом. Хороший ремонт и уютно!

Show business's response

Зоя

Level 6 Local Expert

Очень рекомендую, очень комфортная гостиница, чисто, есть все для комфортного проживания. Фото соотвествуют. Прекрасная столовая при отеле, вкусно и очень бюджетно. Потрясающий персонал, внимательное отношение к комфорту гостей. Великолепная управляющая Изета, очень яркая и душевная, внимательная женщина. Огромное спасибо за душевный отдых. И присоединяюсь ко всем остальным положительным отзывам.

Show business's response

Ксения З.

Level 5 Local Expert

Все понравилось, чисто , уборка каждый день. Девочки на ресепшен приветливые Расположение очень удобное .Единственный минус , что нет лифта.Но это не испортило впечатления о пребывании.

Show business's response

Бехзод

Level 6 Local Expert

Останавливались в отеле на пару дней — всё на высшем уровне! Чистые номера, внимательный персонал, до источников рукой подать. Очень довольны, обязательно вернёмся

Анастасия

Level 7 Local Expert

Супер отель! Советую! Чисто, уютно, тепло, вежливый персонал! Центральное расположение, клиентоориентированность на высоком уровне! Огромное спасибо за раннее заселение!

Айрат Мусин

Level 7 Local Expert

Есть плюсы и минусы, оздоровительный центр хорошо оборудован, персонал высококвалифицирован, есть автостоянка . Минусы номерной фонд изношен и дорогая столовая

Show business's response

Иван Павленко

Level 3 Local Expert

Добрый день, вчера с классом заехали в прекрасную гостиницу «Ессентуки», добрый персонал, номера чистые, полотенца чистые, мы с классом очень довольны

Додо ВП КМР

Level 2 Local Expert

Номера чистые, в столовой еда вкусная. Все хорошо, кроме девушки на ресепшене. Разговаривает очень раздраженно. Подошел попросил зубную пасту, рявкнула, мол все должно быть в номере, сама не выдает. Весь персонал хороший и приветливый, кроме девушки на ресепшене, сплошное хамство и раздражение с ее стороны.

Вероника Вячкилева

Level 5 Local Expert

Эта лучшая гостиница, где мы были в Ставропольском крае!!!такой чистоты не всегда дома можно добиться. Белоснежное белье, отличная кровать. Милые девушки на ресепшене.

Алексей Драмшев

Level 18 Local Expert

Хорошее место рядом с центром города и вокзалом, но очень тихое и зеленое. Вечером приятно посидеть в саду отеля. Свежий ремонт и аккуратное состояние номеров пусть и простеньких но без излишеств. Очень комфортная для КМВ цена. Рядом магазины. Мне понравилось эта камерность Однако: - жил 2 суток но мой номер не видел уборки и горничной - нет бара, хоть и есть домашнее кафе с завтраками и ужинами - как то не френдли для гостей с собаками. +1000₽ в сутки к цене еще ладно хотя за что раз не убирались даже за человеком. А вот залог 500₽ и договор на порчу имущества создает напряженность и ощущение ущербности их гостя Однако:

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Всё соответствует фотографиям, уборка регулярная, все приветливые 👍 В столовой вкусно, по-домашнему Отличная сауна и бассейн с массажем Очень рекомендую

Show business's response

Ю. С.

Level 14 Local Expert

Чисто, уютный дворик, есть охраняемая стоянка. В двух шагах вокзал. Рядом хорошее кафе с грузинской кухней. В гостинице хорошие домашние завтраки/обеды/ужины Единственное, что не понравилось, очень маленькая душевая кабина из которой выливается вода на пол. В номере каждый день убирают

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Прекрасная гостиница, останавливались в ней во время отпуска. Номер соответствует описанию, в здании гостиница замечательная столовая, где можно пообедать и поужинать по приемлемым ценам. Удобное расположение гостиницы, находится в 5 минутах от вокзала, что экономно сказывается на финансах, так же рядом Курортный парк, где можно прогуляться и попить минеральные воды.

Show business's response

М_м

Level 14 Local Expert

Номер не фоткала , но соответствует, представленным на сайте , уборка каждый день , принадлежности все есть, залат , тапочки , набор для бритья , губка для обуви , не было для шитья , чай чёрный зелёный, был но не докладывали , ща отдельную плату , можно в отели спа процедуры сделать , еда вкусная ,но если не успел то ешь что осталось, есть камера хранения, можно оставить вещи, раньше не зпселяют вернее можно за 50% от суточной суммы , персонал приветливый , воду в номере не ставили на этаже стоит кулер , хорошее место расположение, очень близко к вокзал и к курортному парку, есть отдельное место для курения на терретории гостиницы , рядом магазины и тц , все в шаговой доступности

Show business's response

татьяна Евдокимова

Level 16 Local Expert

Отдыхали в октябре 2025 г администратор Ирина обхамила всю группу, обсуждала с сотрудниками кафе матом туристов ! Ужасное отношение к людям. В кафе были оплачены завтраки на группу, но туристы ушли голодные, практически всë закончилось, осталась каша и капуста с перцем. В кафе сотрудники кричали, что вас много и всë закончилось. Кафе не рекомендуется! В номерах на 3 -м этаже пахнет куревом! На этажах пахнет дешевыми химикатами для уборки! Исправляйтесь! Очень жаль, что кафе и администратор испортили настроение и отношение к отелю! Руководство примите меры!

Olga Safina

Level 9 Local Expert

Заселились буквально вечера в данную гостиницу. Взяли категорию номера Люкс двухкомнатный. Впечатления от гостиницы ооочень приятные, мебель выглядит новой, чистой , белье, матрас всё новое, спать было комфортно. Номера заявлены люкс 35 кв,,по факту меньше, примерно 25 кв. Очень маленький санузел,душевая крохотная, унитаз прям почти вплотную к раковине,это думаю единственный минус. Уборку сделали сразу на следующий день. Тапочки, халаты, чайные пары, холодильник, чайник всё в наличии. Также в наличии вся косметика,вплоть до гребешков для волос)ковровое покрытие,что в коридоре,что в номерах чистое. Отдельно есть в коридоре общее место для отдыха с диванами и большим плоским телевизором.Парк рядом,ж/д вокзал в пяти минутах ходьбы. Рекомендую, гостиница цена=качество.

Show business's response

Владимир Шляхтин

Level 7 Local Expert

Отличное место. Номера чистые, ухоженные. Очень много красивых винтажных деталей в оформлении интерьера. Ресепшен очень вежливый и внимательный. Рекомендую.

Евгений Токаев

Level 10 Local Expert

Мы здесь ночевали одну ночь когда застряли , что могу честно сказать очень чисто и простые номера Видно что после ремонта. А как все остальное -лечение/питание итд говорить не буду

Эльвира Махачева

Level 5 Local Expert

Уютная, удобная гостиница, расположена в тихом месте города, вежливые администраторы, уютные номера, где есть всё необходимое, в т.ч. холодильник, чайник, чашки, ежедневная уборка с заменой полотенцев, пару чайных пакетиков и сахар оставляют в номере после уборки, в холлах на каждом этаже чисто, уютно, красиво, есть кулеры с водой, утюг, телевизоры. На первом этаже столовая с хорошей кухней, а также есть кафе с вкусными осетинскими пирогами и варёным кофе, а также очень приятно и удобно посетить здесь медцентр, где много разных процедур, можно сдать анализы, сделать обследования, получить консультацию врача, а также сделать массаж, гидромассаж в бассейне, посетить парную. В медцентре приятные девушки-администраторы, ответят на вопросы и дадут совет, что и как лучше сделать. Очень понравился и помог массажист Василий, прекрасный, расслабляющий массаж, его советы для поддержки здоровья и приятный успокаивающий голос, во время массажа настраивает, чтобы расслабиться. Двор при гостинице большой, красивый, с цветами - розы, можно прогуляться или посидеть на скамейках.

Show business's response

LENA K.

Level 4 Local Expert

Гостиница очень понравилась. Чистые уютные номера. Персонал очень приветливый. В столовой готовят вкусно, по домашнему. Очень хорошее расположение - рядом с вокзалом. Один минус - очень много мелких муравьёв, надо что-то с ними делать. Боялась увезти в вещах с собой.

Show business's response

L111111

Level 12 Local Expert

Хорошая гостиница. Номер понравился, уборка каждый день. Есть холодильник и кондиционер. Не было фена и вайфай не работает. На первом этаже столовая. Скромно, но в целом вкусно. Только хлеб старый попался. Было неприятно. Есть небольшая закрытая территория с лавочками и беседкой. В здании также есть медцентр. В нем есть минеральный источник.

Show business's response

Виктор К

Level 6 Local Expert

Чистый уютный номер. Мебель недорогая, но вся новая, ремонт свежий. Кровать высокая, матрас удобный. Из посуды только чашки с блюдечками и ложки. Дополнительно ножик и пару тарелочек бы не помешало. Разовые тапочки есть, халата нет. Сплит система установлена в номере, но пульт не нашел, возможно не сезон. Утюг в коридоре. Кулер с водой тоже в коридоре, но воды в кулере не было, пришлось на 3 этаж идти за водой. Заселились быстро, номер по съезду не проверяют, это хорошо. Вид во двор на парковку. Территорию перед гостиницей облагораживают, возможно к лету будет японский сад (или что-то в этом роде), беседки, подсветка.

Show business's response

Sunnatbek Kenjaboyev

Level 3 Local Expert

Очень уютный и чистый отель. Приветливый персонал, удобное расположение — рядом всё, что нужно. Приезжали семьёй — остались довольны! Рекомендуем!

Михаил

Level 8 Local Expert

Чистая постель, хорошо работающий кондиционер, шикарный лифт с музыкой, кулер с водой, соседей не слышно, всё принадлежности для душа в наличии, удобное месторасположение недалеко от вокзала, можно пешком дойти до курортного парка и парка Победы, номер чистый, кровать удобная. Была удалена часть каналов на телевизоре, настроил, теперь всё на месте.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

Уже несколько лет останавливаемся в этой гостинице с мужем. Были ещё до ремонта, привлекает расположение, недалеко курортный парк и жд вокзал. За несколько лет гостиница меняется в лучшую сторону, сделан ремонт, новая мебель. К новому году всегда в гирляндах. Облагораживается территория рядом. В январе 2024 жили в двух комнатном люксе. Другие номера на январские праздники были всё заняты, гостиница пользуется спросом из за цены и расположения. В целом довольны. Хотелось бы в номере урну побольше и набор посуды, не только чашки чайные.Для путешествия на КВМ лучше места для ночлега пока не нашли. На ресепшн можно больше приветливости к гостям

Костян

Level 3 Local Expert

Спасибо за гостеприимство. Вежливый персонал, чистота и уютно. Комментарий ниже очень удивил. Нас тоже возил Олег. Очень интересный человек. Рассказывал много интересных историй. Видимо женщина что то от него хотела, а он отказал🤣, вот и накатала небылицы. Мужчина высокий, симпатичный 🤣. Терпения водителям, и пусть вас бог оберегает от недобросовестных клиентов и возможно конкурентов.

Лиса

Level 16 Local Expert

Бронировали трёхместный номер. Нам дали двухкомнатный номер, также был ещё дополнительный диван. Номер нам понравился. В номере были телевизоры, стол, стулья, диван, кресло, холодильник, чайник, чашки, блюдца, ложки, полотенца, фен и мыльные принадлежности. Уборку и замену полотенец проводили каждый день. Очень приятно! Единственное, что огорчило, так это душ. Душевая шторка висит на карнизе, который уже провис и шторка постоянно скатывалась. Купаться неудобно, приходилось постоянно держать эту шторку, а иначе вода льётся всюду. Кстати данная гостиница расположена в пяти минутах от жд вокзала, очень удобно, а от жд через дорогу Курортный парк. Рядом есть магазины.

Show business's response

Idris Gadziev

Level 3 Local Expert

Заведения ужасное,еду дают холодную, не вкусная, хлеб был с плесенью ,кормят ужасной едой. Ужасное отношение к постояльцев!! Свет моросил было слышно проводку,чайник не работает,двери плохо держались. Халатное отношения в столовой к гостям.Не работает интернет.

Артавазд Хугоян

Level 4 Local Expert

Чистые номера ! Персонал доброжелательный, Еда вкусная -цена не кусается 😝, Расположение гостиницы рядом с вокзалом (очень удобно 😎)

Ксения Слободская

Level 6 Local Expert

Замечательная гостиница, близко к ж/д станции и всякой инфраструктуре типа кафешек, кинА, центрального парка! Комфортные номера (останавливалась в экономе, стандарте и люксе). Очень чисто, удобные матрасы, телек работает. Уборка каждый день, полотенца меняют с радостью и кладут кучу одноразовых гелей и шампуней (даже не надо просить). Огромное спасибо горничным, суперприветливые девушки. Радует, что в холле всегда есть кулер с питьевой и гладилка с утюгом). Единственное, услуги прачечной дороговаты, нет доступа к стиралке :( Для туристов это было бы очень кстати. Отдельно отмечу присутствие маленького бассейна с гидромассажем за вполне адекватную стоимость, нам очень зашёл) Также посетила массаж и спа-пилинг. Очень приятная девушка-косметолог. Массаж хороший (делал молодой человек).

Show business's response

Ирина

Level 15 Local Expert

Замечательная гостиница! Очень приветливый и отзывчивый персонал,но впечатление испортил холодный номер,но хорошо,что нам выдали обогреватель. Хорошая внизу находится столовая!

Алла Гаврилова

Level 3 Local Expert

Замечательный отель! Понравилось буквально всё: номера, питание, обслуживание! Всё достойно! Приехала бы ещё! Буду всем советовать!

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Приветливый и чуткий персонал, домашняя атмосфера. В номерах чистота, очень подкупило, что в номере не накурено. В столовой можно вкусно покушать, а в кафе рядом изумительный авторский чай под осетинский пирог был верхом гастрономического блаженства. Обязательно вернусь сюда! Спасибо персоналу за такую атмосферу!

Show business's response

Андрей Киркин

Level 27 Local Expert

Всё Супер. Только заявленный завтрак, кофе (три в одном) и печенка. Не серьёзно. А так своя стоянка для автомобилей. Можно пройти полезные для здоровья процедуры. Ну и покушать в этом же кафе, как говорится"не отходя от кассы".

Елена Алёнушка

Level 6 Local Expert

Прекрасная гостиница! Чисто, уютно, приветливые клиентоориентированные сотрудники! Уборка и смена полотенец ежедневно. Постель удобная, белоснежная, как накрахмаленная). Проживали в номере 25м.кв., очень комфортный. Есть небольшая территория при гостинице с ландшафтом, лавочками, и поющими соловьями))) Если планируете питаться при гостинице, выгоднее финансово включить питание сразу при бронировании; готовят достойно (учитывая цена-качество). Есть своя платная парковка - 50₽ сутки. При гостинице на первом этаже ЛОЦ (лечебно-оздоровительный центр) - посещали сауну, новый ремонт, бассейн небольшой, но с гидромассажем. Цены по сравнению с Тольятти очень демократичные на процедуры и приём врачей. Остались очень довольны. Рекомендую!

Show business's response

Наталья Ночвина

Level 3 Local Expert

Отель расположен в живописном месте. Администрация приветливая, внимательная к любым просьбам. Номера удобные, все на высшем уровне.

Катя Володина (Кожемякина)

Level 6 Local Expert

Очень приятная гостиница! Удобное расположение относительно ЖД станции ( 15-20 минут и ты в Пятигорске , Кисловодске, Минеральных водах) . Так же рядом есть пятёрочка, магнит с банкоматом (сбер), хинкальная . В пешей доступности курортный парк с питьевой галереей. Территория гостиницы очень уютная и ухоженная , с лавочками и живыми цветами. Сам номер очень просторный. Уборка и смена полотенцев проводится ежедневно . Кровать огромная с белоснежным бельём. Персонал приветливый и дружелюбный. Особая благодарность управляющему Дмитрию Юрьевичу за тёплый приём и незабываемые впечатления об отпуске .

Виктория Попкова

Level 9 Local Expert

Была первый раз на КВМ и очень угадала с выбором города Ессентуки и гостиницей "Ессентуки ". Удобно, что рядом жд станция (ближе чем автобусная остановка, но совершенно не машала спать т.к ночью поезда мне показалось не ездят)) за то в любое направление 15-20 мин. хоть в Кисловодск, хоть в Пятигорск ) так же рядом Пятёрочка с банкоматом Сбера ( как оказалось для данного региона большой редкостью), Хинкальная очень уютная и очень кстати )) на отдыхе. Рядом парк, не далеко концертный зал им.Шаляпина, остановка для поездки на термальные источники и на городской рынок. У гостиницы огражденная приятная территория, есть уличные столики у столовой ( после севера приятно позавтракать на улице). Номер был эконом т.к на момент бронирования других вариантов не было, но в принципе это впечатление не испортило. Везде и все чисто. Проживала 6 ночей в конце апреля. Вообщем если ещё соберусь, то не исключаю вариант повторного заезда))

Анна Я.

Level 2 Local Expert

Очень хорошее место! Персонал на высоте! Большое спасибо Анне (администрация), вежливость , чтобы не спросили, все доступно объяснит! Чисто, тихо и спокойно! Будем останавливаться тут!

Show business's response

Игорь Зайцев

Level 3 Local Expert

Останавливался в гостинице на два дня. Искал номер эконом для ночлега, потому что днем был на экскурсиях. Случайно проходя по ул.Чкалова обратил внимание на ухоженную территорию и 4-х этажное на вид скромное здание. И....с первых же минут обшения с администраторами Надеждой и Еленой понял, что мне сюда однозначно! От общения с персоналом получил море позитива) Елена и Надежда прекрасные девушки) Предложили номер сингл эконом на 4-м этаже. Всё, что мне нужно было в нем, я нашёл...чистейшее белье, тв, умывальник в номере, всё новое, свежее. Холодильник на этаже. Душ и санузел общий, но в нем было чисто, никаких посторонних запахов. В коридоре ковролин новый, можно ходить босиком) Из небольших недостатков могу отметить лишь не очень хорошую шумоизоляцию ....но это на четвертом этаже, где в это время отдыхала группа детей. Ну и нужно учитывать, что в летний сезон в номере без кондиционера не совсем комфортно...на то он и эконом. Поэтому рекомендую брать с мая по сентябрь номера с кондиционером. Но в целом, я остался очень доволен. Если есть возможность, то хотел бы чтоб руководство поощрило Надежду и Елену....девушки лицо отеля и , к тому же , очень профессиональные работники. Благодаря им мой краткосрочный отдых прошел великолепно))

Larina

Level 12 Local Expert

Останавливались на 3 ночи, номер категории люкс, цена 4800/сутки. ✅Хорошая транспортная доступность, пара минут до ж/д вокзала ✅Вежливые сотрудники (ответят на возникающие вопросы, всегда готовы помочь с решением того или иного вопроса, оперативно реагируют на замечания) ✅есть небольшая столовая/кафе в которой предоставляются завтраки/обеды/ужины. Мы выбрали тариф только с завтраком- на выбор несколько вариантов блюд: скрамбл, каши, макароны, вареники, глазунья, сосиски (раздача типа столовой), стол с нарезками/овощами, чайный стол с печеньками и кофемашина- для завтрака более чем достаточно, даже много я бы так сказала) ✅номер супер чистый✨, двухкомнатный (спальня и небольшая зона с диванчиком и кофейным столиком. Идеальный по чистоте ковролин 🧚 Мартас ортопедический, как и заявлено, полотенца, халаты и текстиль новые, не замызганные ✅в номере: холодильник, чайник, вполне хорошие индивидуальные наборы (гель, кондиционер, шампунь, зубные наборы, бритвенный набор, расчески, шапочки, тапочки, губки для обуви) ✅уборка проводилась ежедневно и новые полотенца появлялись каждый день (для 2-х звезд это нонсенс)🧚 ✅есть услуги прачечной (200₽ за три футболки) ✅утюг и кулер по несколько штук на этаже ✅есть парковка ✅ухоженная территория (лавочки, подсветка, беседочки, цветы) ⛔️ лично мне не хватило полотенец- выдается по 3, если было бы еще одно то было бы великолепно ⛔️нет лифта: с большим чемоданом придется подниматься по лестнице Минусы не критичны, поэтому 5! Для ⭐️⭐️ великолепно! Цена/ качество! Номер не фоткала, так как все фото на сайте полностью соответствуют 🩷

Show business's response

Ирина Нестерова

Level 13 Local Expert

Отличная гостиница на ресепшене приятные молодые люди Дмитрий и Михаил, все рассказали и быстро заселили!!! Есть кухня с прекрасным питанием, номерной фонд чистый и аккуратный. Рядом отличная Хинкальная и в выходные живая музыка, также вокзал до Кисловодска либо Минвод можно добраться как на простой электричке так и ласточке, цены от 83 до 130 рублей от станции. Кстати слева есть кофейня прекрасная хозяйка Наталья очень добродушно встретила нас и приготовила вкусную шакшуку и смузи, единственно можно часы сдвинуть с 11 до 23 часов, мы приехали было все закрыто))) Есть на базе гостиницы медцентр, что не мало важно!!!

Show business's response

Джульета Максудова

Level 2 Local Expert

Прекрасное место! Очень отзывчивый персонал ! Отдельная благодарность старшему администратору гостиницы Елене и работникам столовой Виктории и Анечке ! Рекомендую всем посетить это место!❤️❤️❤️

Show business's response

Александр Я.

Level 5 Local Expert

Супер место. Номер большой, удобный, цена приятная, место хорошее, тихое. Рядом есть много кофешек.

Екатерина В.

Level 8 Local Expert

Сразу самое важное! В номере только раковина, хотя и это уже решает часть проблем ) душ и туалет (сразу в одной комнате) один м один ж на весь этаж, а номеров много, не очень удобно, конечно. Как это всё выглядит в сезон, даже не представляю. Мне повезло, удалось спокойно даже вымыть и высушить волосы без стучания в дверь )) есть фен, выдают бумагу, гель, шампунь и мыло. Постельное хорошее, номер чистый, небольшая ниша для одежды, удобные кровати, дали дополнительную подушку как изначально просила. На территории можно посидеть, есть кафетерий и возле ресепшена , кстати, шикарная туалетная комната. На этажах есть места отдыха, Мебель хорошая, кулеры, гладильные доски с утюгом, сушилки, общие холодильники. На пару ночей то что надо, самый большой плюс - это расположение. 2 минуты пешком от жд вокзала.

Show business's response

Анна Бойко

Level 6 Local Expert

Все понравилось. Очень удачное расположение гостиницы: рядом Курортный парк и Театральная площадь, место тихое, всегда есть место для парковки ( у гостиницы есть и своя парковка, но мы оставляли авто под окнами номера на улице). Недавно сделан ремонт, все чисто, уютно. Жили в люксе, есть халаты, тапки, космет.принадлежности, чайник, чашки. В гостинице не питались. Очень понравилась столовая Почтамптъ (Кисловодская,14а). Персонал внимательный, вежливый. Хороший мед.центр на 1 этаже, что очень удобно. Посещали сауну и спа процедуры. Хочу отметить сотрудника Амину, очень приятная девушка, руки волшебные. Рекомендую гостиницу к посещению. Цена-качество адекватные.

Show business's response

Дмитрий

Level 11 Local Expert

2 противоположных ощущения от данной гостиницы. Забронировал по отзывам единственный оставший эконом вариант с завтраком и ужином на свои даты. По приезду стало открытие, что туалет и душ общий на этаже, думал такого уже не существует. Оказывается постройка гостиницы старая, ремонт сделан новый. В жару под 30 градусов на 4 этаже, утром просыпаться без кондиционера испытание и дискомфорт. Тут сам виноват, описание было. Решили остаться в Ессентуках ещё на 3 дня и увидел свободный вариант в этой же гостинице, но трехместный номер с кондиционером и своей ванной комнатой, вот в ней жить было очень комфортно и приятно. Номер состоит из 2-х комнат, на 4 звезды тянет. Убирали каждый день. Завтраки и ужины вкусные и разнообразные, можно покушать во дворике под навесом. Но, для отдыха их время раннее. На ужин из-за дождя пару раз опаздали. Второе проживание брал без ужинов. Проговорил с мужчиной администратором о переносе неиспользованных ужинов, тот уверил что решат вопрос, утром подтвердят в столовой факт и все будет норм. Утром была администратор женщина, объяснив всю ситуацию, её ответ убил-вы на ужин не пришли, мы вашу еду выкинули, восполнять не будем. В целом отель отличный, постояльцы культурные люди, местоположение в пешей доступности от ж/д вокзала и парка. Лифт отсутствует.

Show business's response