Yandex Lavka

4.3

103 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Делал заказ в яндекс лавке 04.08.26 в 01-05 на сумму 1977.50 руб. В составе заказа были 2 арбуза и 2 дыни. 1 дыня оказалась на вкус без вкуса и зеленая - не зрелая, весила она кстати 600 грамм вместо заявленных 1.5 кг 2 дыня оказалась просто засохшая внутри, видимо уже испортилась, никакой мякоти или слизи как обычно это бывает в колхозницах. По арбузам: 1 арбуз оказался внутри с белыми вкраплениями и желтыми точками, вкуса не было никакого, как будто траву ем, подозрительно разноцветная мякоть- как будто начал уже киснуть. 2 арбуз без косточек оказался просто не зредым, Ни одна из 4 позиций не оказалась сладкой и зрелой, в поддержке пишут: "в этой ситуации не модем компенсировать". Что ща бардак, Вы обязаны возвращать средства если товар оказался не качественным или просроченным\испорченным.

Show business's response

Екатерина Ханзадян

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Заказала всего 3 товара, в 00:02 привели заказ в 01:23. Перед тем как заказать выдает «доставка 15-30 мин» по итогу 1 час 20. Я не поверю в что в час ночи огромная загруженность для курьеров. Ибо молодой человек когда то работал в достатке. Просто люди не хотят работать. Почему я плачу деньги за сами товары, за доставку, а заказы приезжают с задержкой, да и не всегда в нормальном виде. Не в коем случае не виню курьеров. Так как есть такие товары которые с теми условиями что предоставляет компания не возможно довезти в нормальном состоянии. Те же яйца, торты. А потом дают промокод на скидку 10% от 2000р. Очень не уважительное отношение к клиенту и к своим сотрудникам. Про все остальные приложения Яндекс я молчу. Хотя уже надоело молчать. Ужасный сервис!

Show business's response

Екатерина Блинова

Level 5 Local Expert

Больше не заказывайте в Яндекс Лавке.Раньше были нормальные.Теперь заказываю в других магазинах.Курьеры начали обманывать клиентов.Поддеркжа никак не реагирует.Как-будто не люди ,а роботы со мной ведут диалоги.

Show business's response

Алиса

Level 5 Local Expert

Заказала Рамён, конечно я ни на что особенное не надеялась, но... Бульон был в форме желе (при разогреве он растаял, но всё равно странно), а всё содержимое просто закинуто сверху этого желе, так что макароны были абсолютно безвкусные

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Все время заказываю продукты на дом, не хожу по магазинам. Тут решила попробовать в Лавке заказать. Заказала много всего 3 раза в целом. Фрукты и овощи у них по обычной цене, не дешёвые, а привозят все такое мелкое, полугнилое. Киви голд - 680 руб за пачек с гнильцой. Салат полностью сухой, в горшке, листья скручены уже и высохли. Салат айсберг - он видимо долго у них лежал - его общипали и этот жалкий огрызок мне пи везли в безродном пакете, с гнилой ножкой. Жуть какая то. Груши конференция - таких мелких ни в, одном магазине не видела и да! Тоже с гнилыми бочками. Томаты Азербайджан дорогие - ну на последнем издыхании. Сегодня надо съесть. Памнлло размером с апельсин!!! И Вишенка на торте - икра нерки за 1000 с чем то рублей - с мятой крышкой. Открыла без щелчка, такое есть опасно доя жизни. Ладно, ваши сборщики положили плохие продукты - я прислала все фото этой гнили Но они меня попросили взвесить эти продукты!!!! Прислать еще кучу фото и тд. Написала - заберите деньги эти себе, верните хотя бы за икру. За икру сказали вернут. Они начали расследование!!!! Никому не советую у них заказывать. Привезят то, что пора уж выкидывать.

Show business's response

Дэниз Т.

Level 4 Local Expert

Дом буквально в пяти шагах, доставка 40 минут. Пришло просто ужас, года два-три назад в Москве заказал салат пришел шикарный, думал здесь закажу тоже порадуют, не совершайте ошибку. Бургер резиновый, открыл посмотреть как сопли. Стрипсы резиновые и по запаху тоже, как будто ее на полу там ещё валяли, а сумма как в норм фаст фудах. Все рассказал и предоставил, ещё возврат за подобное фиг пойми когда ждать, если вообще вернут. Ещё роллы, по вкусу далеки от нормальных стандартных роллов. В общем за подобное такие деньги это не приемлемо лучше советую сходить в кафешку, я не рискнул это всё есть

Show business's response

Тереза Маслова

Level 10 Local Expert

Сегодня заказала картофель 6 кг. Красный ранний и белый ранний. Не дешёвый. Около 600р. В итоге мне привезли 3кг самой дешёвой картошки полугнилой. Я написала в поддержку. Показала фотографии этой чудесной картошки. Сказали вернут 237р , типо скидки по товарам распределились, поэтому меньше. Полнейшая чушь. В итоге без нормальной картошки и ничего не вернули вообще. Не советую заказывать в лавке! Добавлю. 237 рублей пришли на карту. Из 600 почти.

Show business's response

Amrina

Level 12 Local Expert

Часто заказываю еду из этой Лавки, всегда привозят в течение 15-30 минут. Ошибок в заказах никогда не было. Большинство блюд вкусные, хотя картошка пюре мне по вкусу не пришлась. Порции разного размера — есть по 150-250 и 500 гр. Стоимость доставки зависит от времени (в час пик -- дороже) и суммы заказа. Меня всё устраивает, удобный сервис и лояльная поддержка.

Борисов Евгений

Level 11 Local Expert

Лучшая доставка на районе. Всегда все свежее и привозят очень быстро, иногда слишком. Только делаешь заказ, а курьер уже звонит в дверь.

Show business's response

шу олия

Level 17 Local Expert

Возле Яндекс лавка постоянно грязь, мусор, бычки везде валяются. Снег не чистят!!! Стоянки у этой лавочки нет! Работники постоянно перекрывают другие машины. Во двор невозможно въехать/выехать!

Андрей Герасимов

Level 13 Local Expert

Заказывал арбуз и дыню, содержание нитратов превышает норму в 3-4 раза. Остался осадок, понял, что здесь лучше не брать.

Show business's response

Ксеша М.

Level 8 Local Expert

Убили сервис своей жадностью. Доставка всегда 500 рублей. Товары везут по часу. Спасибо)) не надо. В Царицыно 10 минут и 89 Рублей. Желаю вам быстрее разориться !

Роман Минченков

Level 11 Local Expert

Несколько лет заказываю на 2-х других известных площадках и все устраивает, но решил попробовать что-то новенькое. Как говорится, от добра, добра не ищут. Хоть цены и хорошие, привезли относительно быстро, но… это первый и последний раз. Сразу открыл все 5 пакетов и обнаружил, что обе килограммовые пачки кофе Lavazza это паль! Видно по пачкам, даже не вскрывая. Пишу в поддержку, мне начинают втирать, что у них добросовестные поставщики. Я не знаю их поставщиков, но я 10 лет пью это кофе и с выключенным светом отличу подвальный кофе не вскрывая. Меня попросили рассказать о признак подделки, после чего сказали что уточнят и совсем пропали. Да, и привезенные ими гранаты, я хуже не не пробовал за все 50 лет. Они просто совершенно неспелые. Кстате, в прайсе у них они по штучно и указано что каждый не менее 400 гр. видимо и весы у меня сломаны, а поставщики у них из Узбекистана тоже самые лучшие. Корче, до свидания!

Лен’ОК

Level 7 Local Expert

Отличный сервис! Доставляют всё очень быстро, в течение 15 минут. Качество хорошее, нареканий нет. Теперь пользуюсь только этим сервисом

Show business's response

Анастасия Кирилловская

Level 8 Local Expert

Хороший, склад, приятный персонал, большой ассортимент продукции, рекомендую всем заказать доставку продуктов

светлана

Level 5 Local Expert

Это 1-й мой заказ в Яндекс лавке, все вовремя, продукты нормального качества! Пока я довольна!

mushroom picker

Level 10 Local Expert

Живу в этом доме где расположено данное заведение. Из плюсов, доставка максимально быстро) Из минусов ... Забитая парковка курьерами которые практически здесь живу и устроили здесь мини лагерь беженцев, Яндекс обрати на это внимание!

Show business's response

Елена Кондрашова

Level 4 Local Expert

Сегодня заказала продукты, и этот ошибка. Всегда заказывала в других магазинах, а сегодня зачем-то заказала в Яндекс лавке. Прошёл час после закаа, мне меняют статус на то что заказ доставлен. Написала в службу поддержки, мне ответили что курьер уже поднимается. Шли минуты, а курьер так и не поднялся. Пропал в лабиринте ливтов. Долгие переписки с девочкой в службе поддержки ничего не дали. Предложили купон на ту же сумму, что и заказ (заказ почти на 3000) и потратить его при следующей покупке. Моим возмущениям небыло предела. Писала в другие поддержки, в конце концов добилась только чек о возврате, и ответ от банка что деньги вернут в течении 30 дней. Вот так вот заболеешь и закажешь в Яндекс лавке. Отвратное обращение к клиентам, обман. Крутят деньги, доставки товара нет.

SPM

Level 7 Local Expert

В том году всё было отлично и цены адекватные, и доставка в большинстве случаев бесплатная, да и выбор товаров хороший, но всё это было!, сейчас цены ломят на всё, доставка платная, убрали хороший и качественный товар из вкусс вила, выставили свой лавочный-молоко вода, творог не пойми какой и т. д. Ужасно.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Сделали заказ, доставка 300₽ (!!!!!!!), а в итоге курьер уехал в другую сторону! Написали в поддержку - заказ отменили! Зачем ждали час курьера вообще непонятно! Яндекс все больше разочаровывает😡

Level 11 Local Expert

Еда их собственного приготовления на фото красиво а по факту и на вкус так себе. А цены как в кафе.

Андрей Бахромкин

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Быстрая доставка.

Ариара Грейв

Level 10 Local Expert

Постоянно, практически каждую неделю заказываем на всю семью продукты из лавки. Быстро, удобно, качественно, а главное, что лавка в моем доме.

Максим Т.

Level 23 Local Expert

Приложение удобное,ценник нормальный. Готовая еда ужасная,лучше бы не пробовали. Остальные товары хорошие.

Александра Т.