Maps · Bratsk · Points of delivery

Wildberries

4.3

13 ratings

Open until 22:00

Bratsk, Lenina Avenue, 11

Add photo or video

Address

Bratsk, Lenina Avenue, 11

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.3

13 ratings

Rate this place

Александр

Level 5 Local Expert

Очень вежливый и общительный персонал . Чистое помещение. Я довольна этим пунктом выдачи 5+

Алина Коцюруба

Level 3 Local Expert

В целом, пункт выдачи нормальный, есть вежливые и отзывчивые сотрудники, никогда не жаловалась, но хочу поделиться одной ситуацией: 01.03 я пришла забирать свои товары: две майки и крем. Мне выдают товар, как обычно я его осмотрела своим «покупательским» взглядом, не обнаружив ничего такого я отправилась на примерку. Примерив эти две майки, я поняла, что хочу забрать одну т.к изначально заказывала два разных цвета, чтобы понять, какая будет смотреться лучше и забрать одну из них. Выйдя из примерочной я отдала сотруднику бежевую майку на отказ. Сотрудник, выполняя свои обязанности осмотрела её и показала мне майку, сказав, что на ней есть брак и отказ она сделать не может. Я сначала не поняла, какой такой брак увидели на этой майке, приглядевшись , я заметила несколько белых полосок на данной майке, я сказала: что это нормально, ведь другие люди мерили её до меня и оставили эти следы от своего дезодоранта (уточнение: на мне не было никакого дезодоранта, спрея и т.д) Я поняла, что сейчас что-то выяснять или даже ругаться будет бессмысленно, потому что каждая сторона будет стоять на своём. А полностью отказываться от всего я не планировала, потому что я, как покупатель рассчитывала забрать одну майку и крем именно в этот день. Мне предложили потом сделать возврат этого товара с браком через приложение, я поняла, что это будет ещё дольше и я больше потрачу свое время. Я оплатила все товары и ушла. Придя домой, я сразу достала эту майку, взяла салфетку, намочила её водой, чуть потерла эти полосы. И о чудо! Брак исчез на глазах! Магия вне Хогвартса! А я то думала, что брак - это то, что нельзя просто так убрать, тот товар, который потребитель не может использовать в полной мере по прямому назначению. Конечно, это ситуация не такая критичная и т.д, всё же. А если бы у меня не было достаточно средств оплатить вторую майку? Чтобы я делала? Я считаю, что в данной ситуации можно было бы постараться и найти компромисс, чтобы всем было нормально. Если бы мне на пункте выдачи предложили это чудо средство от «брака» (салфетку и воду) , то можно было бы всё это забыть и не вспоминать. Ну а я в свою очередь, как покупатель, выразила свою точку зрения в данной ситуации. И думаю, что стоит пересмотреть значение и понимание термина «брак». Фото прилагается до и после.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

2 reviews