Обращался в данное отделение для решения вопроса с документами по банковскому счёту. Ожидание меньше 5 минут, специалист быстро подготовил документы, я подписал их в приложении. Ничего лишнего не навязывали, ответили на вопросы про кредитную карту, предложили оформить. Остались положительные впечатления от посещения этого офиса

Show business's response

Ульяна Макаровская

Level 3 Local Expert

Пришли с определенной проблемой, нужна была помощь , провести расчёт по сделке через аккредитив. Девушка которая нам должна была помочь, общалась и отвечала очень грубо, с проблемой не помогла И на вопрос почему при выборе банка не высвечивается втб, сказала «ну если не получается, значит не получается» Даже не проявила интерес и не посмотрела в чем проблема, сразу на отрез отказалась помогать Отношение к клиентам плохое, человек приходит с определенной проблемой, а ему даже не постарались помочь или как то объяснить почему не получается.

Show business's response

Инга Артуровна

Level 6 Local Expert

Сотрудник банка не знает своих же правил и законов, почему один сотрудник говорит что пушкинскую карту можно оформить без родителей, другой сотрудник что нельзя, ждали очередь чтобы получить это? Почему терминал с номером не работает? Сотрудники одного и того же банка должны знать свои правила и законы. Куда смотрит начальство? Я надеюсь что сотрудник который не прав, получит штраф как минимум.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

439 reviews