Воображуля

4.8

104 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Потрясающее бьюти для детей, были с сыном, администратор Елизавета внимательная, вежливо встретила познакомила нас со всеми услугами, сын в восторге, вернемся обязательно. Рекомендуем ❤️

Muana Studio

Level 8 Local Expert

Полное игнорирование клиента и подтвержденной записи Оценка: 1/5 Я хочу оставить развернутый отзыв о своем опыте посещения детской парикмахерской в Мега Белая Дача, чтобы другие родители были готовы к подобной ситуации. 1. Провал с записью по телефону Первым тревожным звоночком стало то, что дозвониться до салона невозможно. По указанному номеру трубку берет исключительно робот, и связаться с живым администратором, чтобы уточнить детали стрижки малыша (1,5 года), у меня не вышло. 2. Онлайн-запись без обратной связи Поскольку по телефону проблему решить не удалось, я воспользовалась формой онлайн-записи на удобное время. Запись была подтверждена системой. Однако за все время (от момента брони до момента нашего прибытия) ни один сотрудник не удосужился позвонить и предупредить, что салон не работает, либо подтвердить, что мы действительно будем ждать. 3. Закрытые двери в назначенное время Это стало главным разочарованием. Я приехала с тремя детьми точно ко времени записи, но застала парикмахерскую полностью закрытой. Ни вывески об отключении электроэнергии, ни графика работы с изменениями, ни таблички «Технический перерыв» — ничего не было. Итог: Мы потратили 40 минут дороги и личное время троих детей, которое могло бы быть потрачено с пользой. Самое обидное — это полное отсутствие сервиса и элементарного уважения к клиентскому времени. Если салон не работает в конкретный день или время, система бронирования должна быть отключена, а клиенты с подтвержденными записями — предупреждены по телефону. Хорошо, что эта парикмахерская находится в ТЦ, и детям нашлось, чем заняться, чтобы немного сгладить горечь от этого жесточайшего разочарования. Но, к сожалению, этот инцидент говорит о том, что сетевики (франшиза) совершенно не контролируют работу своих точек и не берегут репутацию бренда. Тратить время и нервы на повторную запись к вам желания нет. Рекомендация: Если вы планируете стрижку здесь, обязательно дублируйте запись через соцсети или ищите прямые контакты живого администратора. Надеяться на автоматическую систему здесь опасно.

Show business's response

Р Р

Level 5 Local Expert

Посетили данный салон с семьей , остались приятные впечатления , пока стригли младшего девушка администратор не дала скучать старшей , заняла ее аквагримом , мастер подстригла быстро и качественно , ребенок ощущал себя комфортно и спокойно , спасибо сотрудникам за такое внимание и уют

Дарья Н.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо мастеру Флоре — девочки (3 и 7 лет) с удовольствием и комфортом провели в парикмахерской почти два часа, остались довольны и стрижкой, и окрашиванием. Будем ходить сюда!

Валерия Захарова

Level 3 Local Expert

Были в салоне по рекомендации и не капельки не пожалели , персонал внимательный , стрижка прошла быстро , включили мультики , подарили шарик после , сын остался в восторге ❤️

Юлия Хомякова

Level 3 Local Expert

Отзыв от 29 июня. Записалась онлайн через Яндекс навигатор, так как звонила и трубку не берут. Пришла, а оказалось что салон закрыт! Хотя мы были в Меге месяц назад и заходили туда, ни кто о закрытии не говорил, все работало. Администрация не удосужилась на картах закрыть свой салон! Объявлений на салоне ни каких нет! Но внутри все разобрано и полупустое помещение. Дополняю свой отзыв от 22 июля: 8 июля мне позвонили из этого салона и предложили снова прийти на стрижку, так как они начали обзванивать те заявки, которые были в не рабочее время салона. Как объяснили, салон закрыли, так как он был на переоформлении, у них был новый владелец и с 1го июля они снова начали работать. Пришли мы сегодня 22 июля на стрижку. Салон работал, но почему то у нас был вовсе не тот мастер к которому мы записывались, а вообще какая то новенькая девушка, ну ладно к ней особо вопросов нет. Другая девушка (от которой к тому же пахло перегаром!) пыталась отвлечь моего сына, пока он орал и плакал. Потом когда мастер брала в руки триммер или машинку, нужно было зафиксировать голову. Ребенка держали так, что он орал как резаный. Я не выдержала, сказала чтобы отпустили. Сама постаралась придержать чтобы доделали. На что девушка сказала мы так держим, чтобы быстрее закончить. Как итог у ребенка явно будет страх перед следующей такой стрижкой. Хотя мне эта девушка сказала, что нет, он через 5 минут забудет. Она совсем не знает о психологии детей и если они испытали в данном месте стресс , то в дальнейшем может быть такая же реакция. Состояние салона конечно ожидает лучшего. На машинках ремни сломаны! Все уже затертое и изношенное. Ребенка немного удалось отвлечь разными расческами . И пока она их ему показывала, я видела на сколько грязные расчески, на них еще и волосы чужие. После стрижки нам подарили шарик, хоть на этом спасибо. Уходя из салона, мастер что нас стригла включила пылесос чтобы убрать волосы, мы уже завернули за угол и я услышала как та девушка, что пыталась развлечь моего сына и держала его голову, назвала меня истеричкой. Мне хотелось вернуться и многое девушке сказать, но тащить обратно ребенка я совсем не хотела. Вернусь ли я туда, однозначно нет. Я лучше куплю детскую машинку и буду стричь сына сама в комфортной обстановке. Сыну 1 год и 4 месяца. Советую тщательно подумать тем, кто хочет сходить туда на первую стрижку.

Show business's response

Анна И.

Level 3 Local Expert

Были записаны с ребёнком на 29.07 время 10:00 на прокол ушей. Записывались 17.07. Приехали в салон к назначенному времени, а нам сообщают, что мастера нет и записи тоже. При этом никто не предупредил, что у них что-то поменялось и мастер сегодня не мог быть на работе. Итог дочка плачет, так как очень ждала этого дня…Говорят: мы дадим Вам скидку на следующее посещение… Но дело не в скидке, а в отношении к клиентам.

Елена Т.

Level 2 Local Expert

22 мая посетили салон с 10-тимесячным ребенком. Огромное спасибо персоналу за индивидуальный подход, терпение и искренность. Ребенок у меня не усидчивый и было сложно его хоть чуть затормозить, но администратор с мастером смогли ребенка успокоить, заинтересовать. Ребенка подстригли хорошо, несмотря на его вертлявость. У мастера золотые руки! Спасибо салону за ваши бесценные кадры!

Show business's response

Алексей Тимофеев

Level 8 Local Expert

Нам все понравилось!!! Спасибо, Вы большие молодцы!!! Отвлекали ребенка как могли. Прическа супер. Мастер и администратор просто умнички!!!

Ксения

Level 3 Local Expert

Замечательный мастер,очень доброжелательный персонал. Стрижка на высоте! Обязательно придем сюда еще много-много раз!

Евгения З.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое мастеру Марии за профессиональный подход к своему делу. За шикарную стрижку. Наша малышка довольна. Весь персонал очень приветливы. Все очень чисто и интересно для детей ( игры, мультики и тд.)

Алина Мамедова

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон, любой ребенок уйдут довольным, девушки найдут подход даже к самым капризулям, спасибо за прекрасную стрижку и впечатления )

Светлана Г

Level 4 Local Expert

Записались заранее на стрижку, предварительно обсудив сумму. Пришли к назначенному времени, спросили у мастера, входит ли мытье в стоимость, получив положительный ответ - пошли мыть голову. После стрижки администратор сказал сумму на 400₽ больше, на аргумент, что мы уточняли у мастера, сказал, что мастер не знает стоимости, что весьма странно, зачем тогда консультирует. Так как ответ мы получили утвердительный. К мастеру как таковое вопросов нет, ходили к вам и ранее. Придем ли еще - точно нет, будем ли рекомендовать - тоже нет. И вопрос не в сумме, а в обмане клиентов, в отношении к ним. При всем этом сообщили, что оплаты картой нет, пришлось бегать снимать. Деньги сняла и оплатила, не хотелось ребенку портить впечатление. Но сама ситуация отвратительная.

Карина Я.

Level 3 Local Expert

Ходили с сыном 1,9 Так как уже 2 раза были в другой детской парикмахерской, решили не доплачивать за адаптацию к стрижке с фанфарами и шариком. Записались к основному мастеру - Ирине на модельную детскую стрижку. При встрече она даже не поздоровалась с ребенком, не говоря о заинтересованности. Сразу же начала работать машинкой - реакция сына мгновенный испуг, истерика, попытки вылезти. Ничем уже невозможно было отвлечь. Со стороны мастера комментарии по типу «ой не любит сидеть в машинке», «наверное хочет спать». По итогу держал папа на руках. Сам вышел весь в волосах. К самой стрижке нареканий нет, постригли хорошо, разве что челку сделали коротко, но в той ситуации иначе было сложно. Делаю вывод, что они общаются с ребенком как с ребенком, если ты за это доплачиваешь, если нет - то сухость и машинальное исполнение обязанностей. Но это же детская парикмахерская!! За немалые деньги, за которые ты ожидаешь соответсвующий сервис. Итог: больше не вернемся, пожалели, что поменяли место в этот раз. Есть, с чем сравнить. Шарик малышу подарили, от стресса быстро отошел. Спасибо. За хорошие моменты ставлю 3 звезды

Екатерина Климова

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, мастеру Елене! Мы приходили на первую стрижку малыша. Нас приветливо встретили, учли все наши пожелания к прическе. Сыну очень сложно усидеть на месте, Елена нашла подход, аккуратно и быстро постригла сына, подсказывала, как отвлечь малыша. Также мы рады, что на память о первой стрижке нам отдали первые локоны и фото с новой прической)

Maryana

Level 4 Local Expert

Отличный детский салон, сотрудники профессионалы своего дела, смогли успокоить ребенка, хорошо постригли, вернемся сюда еще и посоветуем друзьям!

Виктория Дивуева

Level 15 Local Expert

Если хотите именно в воображулю, лучше пойти на другую сторону у икеи. Там стригут гораздо аккуратнее, тут обкромсали как попало, при том, что ребенок вообще не капризничает, сидит спокойно на стрижке.

Андрей С.

Level 5 Local Expert

Были дважды в этом салоне, попадали на одного и тоже мастера. Она совершенно не понимает, какую прическу хотят. Просишь просто подравнять, оставить длину, в итоге получаешь обритого ребенка. Делает по своему и весьма посредственно. Оба раза при мытье головы мочила одежду ребенку. Больше не придем сюда.

Марина Подзорова

Level 5 Local Expert

Ребёнку 1 год и 2 мес. Была первая стрижка. Всё прошло хорошо, я не ожидала, т.к.сын очень капризный ,думала будет кричать. Сотрудники отвлекали,развлекали ,ребёнок не пикнул. Сделали красивую,модную причёску. Ещё сделали фотографию и вложили локон волос. Я довольна. Будем ездить теперь только туда

Show business's response

игорь к.

Level 3 Local Expert

Отлично провели время всей семьей. Дети довольны шикарными стрижками и переводными татуировками. Мне понравился сервис и цены. Скоро придём еще.

Арина К.

Level 6 Local Expert

Остались в полном восторге от посещения этой детской парикмахерской!👍 Ребёнок обычно боится стричься, но здесь всё продумано для комфорта малышей. Мастер нашла подход с первой минуты - отвлекла разговорами, предложила выбрать причёску, и стрижка прошла без слёз. 😆

Кристина Воробьева

Level 5 Local Expert

Гуляли по Меге и решили забежать подстричься,а точнее захотел это ребенок)))и очень удачно зашли,мастер Анастасия очень внимательная и общительная,сделала классную стрижку . Ребенок доволен. Рекомендую

Александр Порхунов

Level 3 Local Expert

Позвонила в салон узнать , смогут ли они сделать окрашивание молнии на стрижке мальчику цветной краской . Вот такой вот нестандартный запрос у ребёнка . Консультация по телефону была отличной , все рассказали . Записала сына в салон , перед этим сходив в другой салон для коррекции стрижки . Так вот когда мы пришли сюда , мастер решил , что молния недостаточно хорошо подстрижена , на мои слова о том , что мы только вчера вечером все сделали , последовало ноль реакции и он продолжил что -то стричь. В итоги расцарапал ему всю кожу . Переходим к окрашиванию . Мастер явно не понимала , как нужно красить и что от нее хотят , но все таки взялась за работу . Осветлила волосы -окей . Далее начала наносить цветную краску и зная , что она очень быстро схватывает осветленные волосы в итоги передержала . То, что получилось , это ужас . Совершенно неровные полосы , как будто из красили ногой . На мои советы сделать косую линию, чтоб был рисунок , говорила что это невозможно по какой -то странной причине . Не советую вообще никому посещать это место . Клиентов не слышат , берутся за то , чего никогда не делали и не умеют . Это не про качество и клиентоориентированность , это про *лишь бы заработать денег ‘

Глеб Артемов

Level 4 Local Expert

Отличный детский салон, приходили делать первую стрижку, дочке очень понравилось, администратор Валерия мастерски завлекала игрушками, пока мастер выполняла стрижку, все получилось отлично ! Спасибо больше всему коллективу, обязательно придем еще!

Виктор К.

Level 5 Local Expert

Записались через сайт, приехали, просили подстричь мальчика 4 - года, просто немного покороче, мастер Мария начала делать стрижку, через 10 мин пришлось остановить это безобразие, сделала прямую короткую челку под горшок, так еще и кривую, хотя была набок, очень небрежные кривые переходы Поставил три звезды только благодаря тому что был там действительно профессионал своего дела мастер Ирина, которая нам все исправила Не советую попасть к мастеру Марии, ей явно нельзя стричь детей, также прошу администрации проверить ее на проф пригодность

Мария Скрябина

Level 6 Local Expert

Посетили данную детский салон сегодня, по рекомендациям. Были с маленьким ребенком. Девушка администратор очень милая, но решала вопросы по телефону с клиентами( претензий к ней нет) позвала мастера. Женщина не познакомилась с ребенком, была резка. Я попросила быть медленнее и осторожнее(т.к маленький ребенок. Ему 11месяцев. А это незнакомая женщина как бы) мои просьбы игнорировались. Я повторила несколько раз чтобы она была помедленнее, ребенок пугается. Вы позиционируете себя детским салоном. Но все грязное, машинки не работают, некомпетентные сотрудники, которые не знают подход к маленьким детям, что с ними нужно быть осторожнее, медленнее и спокойнее. В итоге женщина сразу резко включила машинку, начала его брить. Хватать сильно голову. Я в таком шоке была. Что даже не сразу сориентировалась. Потом начала ножницами стричь, даже при этом не сбразнув волосы водой. ПРОСТО СУХИЕ ВОЛОСЫ! Как бы мне вообще не понравилась стрижка. За 3 минуты я отдала 1790!!!! Это ужас. Никакого отношения! Чтобы спросить про то какой мультик нравится ребенку, чтобы его отвлечь? Неее, не слышали! Самое отвратительное место. Грязное и с людьми, которые не умеют работать!

Яна

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили данную парикмахерскую для детей Отличная атмосфера, приятная администратор, прекрасная мастер Инна быстро и ловко сделала красивые стрижки нашим близнецам 🤩 очень добрая, располагающая к себе - то что нужно для работы с такими маленькими клиентами❤️ спасибо !

Мащенко Д.

Level 4 Local Expert

Записал в первый раз 3 летнего малыша, всё понравилось, администратор вежливый, парикмахер понял с пол слова, какую причёску хочу сделать ребёнку. Советую 👍

Show business's response

Alikhan S.

Level 3 Local Expert

Процесс стрижки прошел отлично, парикмахер терпеливо стригла ребенка,успокаивала,отвлекала, мы очень довольны результатом, обязательно вернёмся.

Захар

Level 4 Local Expert

Подстригли ребенка 5 лет, стрижка понравилась, мастер приятная, умеет общаться с детьми. Быстро и качественно

лилия а.

Level 3 Local Expert

Прокалывали уши дочке , все понравилось , мастер чутко обращался с ребенком , отвечала на все возможные вопросы. Нам очень понравилось🤍придем теперь за стрижкой!😘

Иван М.

Level 7 Local Expert

Недавно открылись, очень хорошо малыша развлекали, подарили игрушку и хорошо под стригли . Нам понравилось, вернемся обязательно!

Дикош Абдыкадырова

Level 2 Local Expert

Пришла с сыном. Остались в восторге от администратора. Качественный сервис и классный подхож к детям. Рекомендую.

Алия С.

Level 3 Local Expert

Ходим в сеть салонов “ Воображуля “ Всегда очень довольны персоналом . Ушки тоже прокалывали здесь . Всё чисто , аккуратно , главное без слёз . Ходили , ходим и будем ходить . Сервис нас устраивает ❤️

Vika Arzumanyan

Level 3 Local Expert

Невероятное место ,где найдут подход к каждому ребенку! Мой сын не каждому дает себя постричь ,да и так красиво! Нам сегодня сделали модельную стрижку просто идеальную! Всем советую именно «воображулю» напротив катка в Меге белая дача!

Денис Г.

Level 6 Local Expert

Присоединюсь к недовольному отзыву. Стриг 4-х летнего сына. Мастер по-видимому новичок. Вертел голову мальчика, как рычаг переключения передач на скоростном болиде. Переходы рубленые, челка неровная. На просьбу подровнять чëлку, сказали, так лучше, потому что, чего-то там... Крайне не доволен услугой за 950 рублей. Идем в Барбер ещё тратить столько же, чтобы всё исправить.

Show business's response

Ангелина Никиточкина

Level 4 Local Expert

Прокалывали ушки девочке (4 года), милая девушка-косметолог расположила ребенка к себе, и быстро и аккуратно сделала прокол. Все понравилось👍🏻

dksoby

Level 9 Local Expert

Записались на стрижку для девочки и это первый опыт был в салоне. Мастера умело обращались с машинкой ни смотря на капризы ребенка) Администратор развлекала чем могла и подарила шарик, будем посещать салон ещё раз

Татьяна

Level 3 Local Expert

Пришли подстричь мальчика 2 года. Развлекали его хорошо, ребенок сидел спокойно. Но сама стрижка ужасна. Были хорошие густые волосы, а подстригли как солдата на призыв. Я даже сообразить не успела, как малышу сразу машинкой убрали всю длину, разочарована. В старой Меге был небольшой павильон парихмахерской, там были прекрасные мастера, ходили к ним на постоянной основе, делали идеальную прическу. Думала здесь будет так же, но увы, больше ходить не будем сюда🥲

Show business's response

абиша ш.

Level 3 Local Expert

Очень классное место. У нас ребенок очень боится стричься, но там работают действительно профессионалы , не корчат лица, что ребенок плачет , а наоборот стоят над ним, пытаются отвлечь , жалеют. И стригут очень красиво, ничего лишнего не оставляют. Мы уже два раза у них были и только к ним хочется приходить. Однозначно рекомендую!!!

Анна

Level 3 Local Expert

Все супер! Профессиональный и приятный персонал, ребенка развлекают маникюром во время окрашивания)

Николай Голубев

Level 5 Local Expert

Посетил с дочкой. Наткнулся на владельца салона и остался под приятным впечатлением. Отлично организован рабочий процесс, к каждому ребенку пристальное внимание. Планирую посещать в будущем.

inna stawchikowa

Level 6 Local Expert

Очень вежливое и приятное обслуживание! Мы довольны Дочке прокололи ушки, спасибо большое! Подарочек очень приятно))

Юлька Тараканова

Level 4 Local Expert

В феврале прокалывали ушки дочке. Записываясь в детский салон,надеешься,что там работают профессионалы,которые знают,как работать с детьми,как правильно посадить,держать и тд. Но оказалось ,что это далеко не так. К ребенку не знали,как подступиться,при том,что ребенок абсолютно спокойный. Когла начали разметку дырочек,сказала «мастеру» ,что одна дырка выше,на что ответили,да да,я поняла,сделаю как надо По итогу,после прокола,мы видим совсем не симметричные проколы. Сказать,что мы были в шоке,не сказать не чего! И вместо того,чтобы предлагать варианты решения, мастер говорит, ой,что де делать ! Пришлось снимать серьгу и прокалывать новую дырку! Разметку второй дырки делала я сама! Важный момент в жизни девочки,который мы ждали с трепетом,был испорчен,ребенка намучили,ушли в разных серьгах! Про уход спросила я сама,мастер рассказать об этом не удосужился. И за эту пытку мы заплатили почти 5т Категорически не рекомендую прокалывать ушки в данном салоне

Ирина Дядченко

Level 3 Local Expert

Пришли после открытия во второй Меге. Все сильно изменилось. Самое основанное, конечное, качество стрижки, которое оставляет желать лучшего… мастер видимо новичок, которого контролирует администратор. Ребенка постригли плохо- не ровно и с проплешинами. Будьте готовы бонусом к стрижке приобрести игрушку для ребенка по «приличной» цене, тк при входе вас встречают полки с игрушками и администратор любезно предлагает их ребенку. Из плюсов: чистый красивый салон

Show business's response

Лиза Ильяшенко

Level 5 Local Expert

Стригли сына, очень приятные мастера, смогли успокоить ребенка, стрижка отличная👍🏻👍🏻👍🏻

Сайкал Жумалиева

Level 2 Local Expert

Лучшее место для нас, мучались дома сами, ребёнка стригли с криками и боем. Пришли сюда, мастера всё сделали быстро и качественно! Рекомендуем однозначно! Всегда будем приходить именно сюда! Спасибо большое!

плод дозы

Level 7 Local Expert

стригла недавно племянника, мастера оч добренькие и терпеливые, ребенка все устроило

Артем Седикян

Level 4 Local Expert

Стригли мальчиков, очень все понравилось ! Начиная с подхода к своим клиентам заканчивая красивой стрижкой !

Виктория

Level 4 Local Expert

Были на первой стрижке в данном салоне, очень все понравилось) отличная атмосфера и доброжелательный персонал. Обязательно к вам вернемся. Рекомендую🫶

Show business's response

Воображуля

85 reviews