Vkusno — i tochka

4.2

1569 ratings

Rate this place

660 reviews

By default

Level 6 Local Expert

Ужасно организована выдача заказов ресторане "Вкусно и точка" Одинцово, ул Маршала Неделина 6Б, вчера 14.07.2026 полчаса ожидал выдачу одного кофе. Почему нет отдельной выдачи малых заказов (кофе, мороженого), как в других ресторанах "Вкусно и Точка"? После получасового ожидания, подходов с узнаванием "готов заказ или нет", оказалось что заказ готов, кофе просто стоял где-то за стеной и уже остыл, в результате сделали заново и сразу без ожидания, т.е. выдать сразу не было сотрудников/времени, а переделать время есть, такая ситуация происходит не первый раз, почему и пишу отзыв.

Show business's response

Roman

Level 6 Local Expert

В приложении пишется, что заказ должен быть готов и забран мною в течении 15 минут, в ином случае он утилизируется, но только не в этом месте. По истечении 13,5 минут мой заказ лишь начали готовить, но это как мне сказали. На самом деле это случилось ещё позже, ведь когда я подошел к прилавку по истечении 15 минут мой заказ, судя по всему, все ещё не начали готовить. Отличное место, чтобы сходить в туалет или помыть руки, но не заказывать еду.

Екатерина

Level 10 Local Expert

Прекрасное и уютное место, есть веранда, народу немного, хотя и оживленно достаточно. Заказ выдали быстро, сотрудники миилые и отзывчивые. Расположение в бизнес-центре

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Качество товара оставляет желать лучшего, и это случается не впервые. Картофель фри часто бывает залежалым и мягким; удача, если он окажется хорошим и свежим, что подтверждалось неоднократно. Недавно мы приобрели два гамбургера на вынос, и в итоге получили сухую, тонкую булку, которую невозможно было проглотить!

Жанна Пухова

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, одной грязной тряпкой протирают столы, грязные туалеты, 10-летнего ребенка выгнали из игровой из-за большого роста, хотя до этого дети отлично там проводили время. Ребенок был очень расстроен, был испорчен праздник

Show business's response

Яна Отто

Level 10 Local Expert

Основной хал хороший, есть детская игровая и веранда летняя, но экспресс окно на улице оставляет желать лучшего. Видимо там нет отдельного сотрудника на него. Ждешь, стучишь в окно, а они просто смотрят на тебя и всё. Зато, когда приезжают курьеры, заказы отдаются им сразу. Спустя минут 5 все таки подошла сотрудница, взяла заказ у одного человека из очереди и сразу убежала. Не стала после этого больше ждать, потому что передо мной еще люди стояли. В итоге «вкусно и точка» остались без клиента, а я без мороженого:(

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Пятница. 13:00. Заказала хеппи мил с чикенбургером, маленькой картошкой, 4 нагетса и 4 креветки. Из всего заказа верно положили только нагетсы!!! Вместо креветок - блинчики. Картошки и бургера просто не было! Такой халатности я еще не встречала! Маленький ребенок на руках. Не было возможности рыться, проверять. Сказать что обидно по приходу домой такое обнаружить- ничего не сказать.

Show business's response

Инкогнито 3187

Level 4 Local Expert

Мне нравится перекусить во «Вкусно и точка», но конкретно это помойное место стараюсь обходить стороной (хотя иногда за не имением лучшего варианта или ночной доступности приходится заходить сюда). Постоянно 2 проблемы: 1) Сотрудники часто забывают (а может и специально) не докладывают картошку или соус, чайный пакетик итд. Приходится на месте проверять заказ. 2) заказ переводят в «готовые» до того, как он приготовился. Причем это делает даже менеджер заведения. И никто не может объяснить почему так делают. Когда задаешь конкретный вопрос, начинают уходить от ответа. Иногда вообще заказ пропадает с радаров, мол «приготовили и отдали», а он ещё готовится.

Show business's response

Алексей

Level 23 Local Expert

Все согласно стандартам 👌. Уютно, комфортно вкусно и точка. Детская комната есть. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый, отзывчивый. Доставка быстрая. Чистота приличная 👍.

Show business's response

Level 7 Local Expert

16.05.25 в 11.25 Зашла за мобильным заказом. К заказу вопросов нет, выдали быстро. При выходе из заведения несу в одной руке пакет с заказом, в другой напиток. Еле открываю одну дверь, на второй открывает с улицы сотрудник Вкусно и точка, видя, что я собираюсь выходить из дверей, я только шагаю вперед и она отпускает дверь💁🏻‍♀️ Естественно напиток у меня на пальто. При моем вопросе: Можно ли было придержать дверь? Ее ответ был такой: Нет, нельзя 🚫 Зная, правила этикета, для начала люди выходят, а потом заходят! Как такие не компетентные сотрудники вообще могут работать в заведениях с людьми и едой. Хотелось вернуться и написать жалобу, но спасибо что спешила. Так что, передаю привет блондинке в белой кофте с картошкой фри 🍟

Groom Tver

Level 7 Local Expert

Местоположение в центе , напротив парка . Достаточно просторно и чисто, быстро выдают заказы . Доброжелательные . Есть детская комната . Также есть летняя терраса.

Show business's response

Азим Мусаев

Level 9 Local Expert

Долго ждал чиабатту …. Сразу скажу был голодный, поэтому и злой Сделали мне самоделки какие- то с сыром из магазина, без помидора и ветчина сыроватая…я ещё думал че так долго…а походу в магаз бегали….нафига так делать, сказали бы что нет его сейчас, я что-то другое бы заказал, для чего такой гемор создавать - не знаю… Подойдя к кассе молча без шума сделали возврат, видимо все в курсе были…жду теперь когда вернуться деньги :/ Заказывать дальше ничего не стал ушел есть домой, что нужно было сделать изначально

Show business's response

Пролетарец Ковалевский

Level 14 Local Expert

Первый в жизни макдак с детской игровой!! Молодцы, неожиданно. Залы тоже с хорошим дизайном, ну а еда стандартная, принесли заказ быстро.

Show business's response

PECHINSUKE

Level 6 Local Expert

Три раза была попытка сделать заказ с приложения, три раза заказ отменялся с возвратом средств. Заказ по итогу оформили через стенд. Фреш маффин принесли с длинным женским волосом. Заряд замечательным настроением на весь день обеспечен подобным завтраком👍

Show business's response

Andrey K.

Level 7 Local Expert

Худший фастфуд в окрестностях. Постоянно что-то не докладывают, особенно если забирать с собой. Дважды забывали соус, сахар для кофе и трубочку, вместо Гранда положили Биг-хит. А финальной каплей стало что собирали средних размеров заказ, 9 бургеров, четыре картошки и напитки целых 34 минуты. Понимаю что народу много и никому не хочется собирать заказ, но шевеление началось только когда уже попросил позвать администратора.

Show business's response

Юлия П

Level 6 Local Expert

Самый ужасный ресторан сети по качеству обслуживания, в котором я была. Тут уже много подобных отзывов, заказы готовят вместо 10-15 минут до часа, номер заказа высвечивается на экране как готовый а по факту ждёшь еще минут 20 пока его приготовят и выдадут. Заказала доставку через Деливери, к моему сожалению на мой адрес доставляют из этого ресторана. В итоге статус заказ готов, далее статус курьер в ресторане получает заказ… 50 минут… Т.е. заказ по факту не готов и курьер ждёт его все это время. От данного сервиса страдает и курьер и покупатель. Сколько еще негативных отзывов нужно, чтоб центральный офис обратил внимание и устранил проблемы в данном ресторане?

Show business's response

Aleksandr

Level 4 Local Expert

Абсолютно ужасно. Советую сюда приходить только если желаете провести тут целый день Никогда не делают заказы вовремя. Сегодня принесли простейший заказ: бургер, картошка и напиток за 30!!!! минут На меня просто забили, проще говоря Людям, которые приходили позже, уже все выдавали В остальные разы было не так долго, но все равно долго. Просто удаляют заказ с экрана, отмечая его как сделанный, а потом через 15-20 минут он готов по факту. Никогда больше сюда не приду

Show business's response

Анастасия Филиппова

Level 5 Local Expert

Худший ресторан сети из тех, в которых мне довелось побывать. Очень долгая выдача: кофе стынет, пока готовят весь остальной заказ. Мой номер заказа исчез из тех, что готовятся, но не появился в списке готовых. Я подошла к стойке выдачи, и мне пришлось обратиться к трем сотрудникам по поводу заказа, пока наконец девушка нашла пакет с моим заказом, который был готов уже минут 10 (а кофе и все 15 минут остывал). Кофе переделали (только по моей просьбе, конечно), но впечатление это не исправило. Несколько сотрудников в шапочках, но один молодой человек на выдаче трясет длинными волосами над заказами - он почему-то не в шапочке, а в обычной кепке. Честно говоря, удивительно, как в сетевом заведении при всех годами отлаженных процессах сотрудникам удается работать настолько плохо.

Show business's response

irorio

Level 25 Local Expert

Множество разных отзывов, но знаете что меня приятно удивило — вы когда-нибудь замечали что вам приносят заказ и озвучивают номер, (скажу что я иногда таких вещей не замечаю в кофемании, это пример, но даже там вам молча ставят напиток или блюдо на стол) а то что этот человек в защитной маске ! Ещё одно моё удивление, детская комната, обалдеть, здесь есть детская комната и это очень круто. По блюдам, очень большая площадь заведения, представляю, что конечно может быть ожидание увеличено. Что мешает заказать заранее в приложении, если заказ большой. Конечно все можно понять, но мне здесь очень понравилось и я иногда захожу сюда. Здесь наверное самая вкусная картошка фри где я ела :)

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Я люблю эту сеть. Попав в Одинцово, решила зайти в Точку и осталась довольна. Вежливое, любезное, внимательное обслуживание. Очень чисто, уютно, тепло. Списали все накопленные баллы и обед обошелся всего 230р. Спасибо большое!)

Show business's response

Дипломатия Матерей

Level 6 Local Expert

Прекрасно общается и консультирует"Вкусно и точка" на ул. Неделина директор Мария. Настолько заряжает своим позитивом и пониманием, что хочет заказчик, что просто примагничивает к ресторану!Знает детально как провести детский праздник. Спасибо и успехов в карьере!

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Ждали заказ 30 минут! Уборка столов отсутствует. Посадка была не полной. Заказ отдавали максимально медленно. В заказе были два напитка, один из которых газировка, второй кофе, и три чизбургера. Очень незаинтересованный персонал.

Show business's response

Gurgen Yegiazaryan

Level 15 Local Expert

Только что решил по пути выпить кофе глясе по быстрому. Подошёл к окну с улицы чтоб в очереди внутри не стоять, но это была моя роковая ошибка!!!! Минут 10 стучал в окно, работник гордо мыл пол, на меня ноль внимания фунт презрения. Через 10 мин подошла девочка и возмущенно спросила чего это я хочу. Пробив мне мое кофе дала указание быстро обслужить и исчезла. Через 15 мин мне вынесли кофе глясе которое превратилось в капучино. Вывод если вам по быстрому, то это не сюда.

Show business's response

Арина Бауэр

Level 22 Local Expert

Произошла очень странная ситуация:пришли,заказали с локатором,сели в довольно видном месте,начали ждать.Прождали 15 минут пошли на кассу разбираться и оказывается наш заказ просто стоит и киснет,а сотрудница сказала,что не нашла нас🤦🏼‍♀️Звучало бредово,заказ весь холодный,поменяла одну картошку.Потом сотрудница начала бегать около нашего столика .Подошел администратор и занял позицию своего сотрудника,хотя и извинился..Худшая точка в городе!Отношение к клиентам безобразное

Show business's response

Дмитрий Мартынов

Level 3 Local Expert

Заказал обычное комбо бургер, картошка, кола, никаких знаков и предупреждений небыло что будет острое, взял пошел в машину и почувствовал что острое, возвращатся не стал, просто больше не буду брать. Вводят в заблуждение, уже второй раз острое дают, первый раз онлайн заказом.

Show business's response

мазяка бутовская

Level 5 Local Expert

14.03.26 . заказала небольшой заказ из 3-х продуктов в 19:38. мой 15-ый заказ собирали дважды из-за того, что сотудники перепутали продукты, которые я заказывала. окончательно мне выдали заказ в 20:04. Прошу провести беседу с сотрудником по имени Девид, который в неуважительном тоне сказал мне «Ваш заказ собирается, успокойтесь уже» . Я понимаю, что данное время, это час-пик, но народу было не много, были свободные места. много клиентов получили заказ раньше, хотя заказывали позже меня. Называете себя сетевым рестораном, а отношение хуже чем в шаурмечной у Ахмеда.

Show business's response

Оксана Романова

Level 12 Local Expert

Не советую пользоваться приложением при посещении данного места. Менеджеры тут не умеют смотреть заказы из приложения. Это максимально не удобно, особенно когда спешишь и забежал просто забрать заказ. 29/07/25 просто оставила тут свои деньги, тк торопилась, а заказ не был готов ни через 15 минут, ни через 20 минут. В приложение чётко прописано, что забрать заказ нужно в течении 15 минут. Менеджер в растерянности даже не знал про заказ. На моё обращение компания даже не удосужилась ответить. Делайте выводы сами.

Show business's response

Даниил Войтенко

Level 2 Local Expert

Заходили в данное заведение 20 минут назад, взяли еду домой, по приходу домой открыли чикенбургер и поняли, что заплатили только за булки так как котлету в бургер нам не положили, фокусники они получаются, о легировано почти 90 рублей просто за булку с салатом, это ужас какой то, как так можно работать и ведь деньги не вернуть, безобразная работа персонала

Show business's response

Дмитрий Сиваков

Level 22 Local Expert

Все как и во всех вкусно и точка меню, подача , скорость из особенностей очень чисто внутри, чистые столы, есть терраса рекомендую.

Show business's response

Еся

Level 4 Local Expert

Сто тысяч лет ждали в экспресс-окне небольшой заказ (кофе и снэк бокс), причем сотрудники не реагировали, через 20 минут вынесли кофе, а на оставшуюся часть сказали «это же не я готовлю, ждите»🫠

Show business's response

Алексей Лысенко

Level 4 Local Expert

Самый медленный мак. Фаст-фуд от слова fast, но здесь ей не пахнет. Заказы выдают очень медленно. Постоянно толпы детей, которые орут на все заведение. Охранник, вместе того, чтобы как-то повлиять на происходящее стоит на улице и курит с этими самыми школьниками. Худшее отделение вкусногоочка.

Марина Г

Level 7 Local Expert

Ожидали заказ 50минут!!!! , просто ужасный ресторан «быстрого» питания. Работают дети, ничего не успевают, косячат. Огромная очередь на получение, все столы забиты подростками, которые просто тупо сидят в телефонах. Не тратьте время, идите в другое место. Единственный плюс - милая женщина, которая убирается.

Show business's response

Даниил Сарафанников

Level 17 Local Expert

Заходил сюда фактически от безысходности, но стоит сказать, что тут неплохо и в других "Вкусно -- и точка" бывает хуже. В первый раз в заказ с собой не доложили кисло-сладкий соус, остальное было ок по вкусу. Во второй раз обрадовала работа после полуночи через окошко.

Show business's response

Мария Дробина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание , всегда ждешь свой заказ очень долго ! Заказ собирают как свиньям кидают, картошка сухая и твердая как камень не возможно есть ! Кола вообще безвкусная как будто весь день простояла и мне решили подсунуть ! Самое ужасное место.

Show business's response

Оксана Федорова

Level 17 Local Expert

Про еду здешнюю ничего сказать не могу, а вот напитки пару раз покупала: заказ исполняют долго, качество низкое. Странно, но здесь нет никакого альтернативного молока для кофе, а без него этот кофе проглотить не получается

Show business's response

Ирина П

Level 3 Local Expert

В целом неплохой, НО Сегодня в 15:11 в два Гамбургера не положили котлеты. Пару раз по бургеру не доложили - начали считать Сейчас, похоже, уже и состав нужно проверять)))

Show business's response

Константин

Level 17 Local Expert

Худшее заведение. Самое медленное обслуживание. Минимальное время ожидания минут десять не меньше. В часы пик лучше вообще его обходить стороной - можно прождать заказ минут двадцать, не меньше. И это не говоря уже о том, что заказывать доставку из этого ресторана просто бесполезно - изначально планируемое время лучше сразу умножать на два.

Show business's response

Александр Уткин

Level 13 Local Expert

Ожидание заказа -31 минута, информационный дисплей о статусе заказа работал в режиме случайных чисел- спортлото какое-то.Выдача заказа -голосовое предупреждение,а так все молодцы!

Show business's response

Вадим Шаульский

Level 4 Local Expert

На мониторе выдачи заказов всегда бардак, сразу отмечают выполненными Часто бывает ожидание заказа по 20-30 минут Сотрудники грубят и игнорируют вопросы Пару раз не добавляли соусы в бургеры и не докладывали соусы ПС накипело, хожу сюда часто, но сегодня была последняя капля

Show business's response

Виктор Некторов

Level 4 Local Expert

Отвратительная точка, коктейль не сладкий, сборка бургеров с минимум ингредиентов и все кривые, не аккуратно. Ооочень медленно готовят заказы. Не первый раз растроенны именно этим местом.

Show business's response

Марта Костина

Level 4 Local Expert

40 минут ждали заказ, в итоге из бургера, картошки и соуса соус даже не положили(за 40 минут сборки + разбирательств). картошка очень сухая, невкусная. были очень злы и брльше не придем

Show business's response

Полина Романько

Level 10 Local Expert

Посетили эту точку 25.07 примерно в 22:30, заказ оформили заранее через приложение, так как были с собакой. Я зашла внутрь одна с фотографией номера заказа (заказ был не с моего телефона), молодой человек остался на улице с собакой. Прождала около 15 минут. Когда я подошла уточнить статус заказа, сотрудник болтая со своими подружками, просит меня назвать что у меня в заказе, потому что сам не знает что там) Начал трогать мой телефон, пытались что-то листать, хотя я сразу сказала, что это просто скриншот. На замечание, что телефон с приложением — на улице у молодого человека, один из работников сказал: «Оставьте собаку на улице и заходите внутрь». Крутое отношение. В итоге мы зашли с собакой вопреки вашим правилам, что с животными нельзя, потому что такое хамское поведение школьников на рабочем месте ну чет совсем не позволительно

Show business's response

_a.l.jir._

Level 5 Local Expert

Заказала доставку в 22:45. Была обещана через 25-35 минут, через час обратилась в поддержку, т.к. курьер даже не выдвинулся с места. Обещали еще 20-35 минут. Через 40 минут позвонила курьеру и услышала его разговор с персоналом: «Мы его уже выкинули». После этого обратилась снова в поддержку. В итоге, отменили заказ после 2-ух часов ожидания👍 Вернули деньги, но после работы пришлось ужинать воздухом, т.к. в 00:30 большинство заведений закрыто. Впечатление не самое приятное

Show business's response

Луиза

Level 5 Local Expert

26.09.2025 в 11:48 во "Вкусно и точка" в заказ не доложили медовик стоимостью 199 рублей. (Заказ с собой)Через значительное время это было обнаружено, пришлось очень долго идти назад. В итоге, чтобы получить медовик, нужно было 3 раза сказать об этом кассиру, никакой реакции! Даже не извинились, добились, чтобы поменяли, все остыло, ШВЫРНУЛИ! ВАС НАДО ЗАКРЫТЬ! ВЫ к сожалению, не легендарный Магдональдс, откуда не хотелось уходить! Вы забегаловка с хамоватыми сотрудниками. И еще: в туалете такая вонь, с противогазом можно зайти.

Show business's response

Денис В.

Level 3 Local Expert

Качество приготовления конкретно в этой точке испортилось окончательно. Заказал Биг спешиал Чураско. В начинке овощи не свежие, соуса почти нет и как "вишенка на торте" не положили котлету. Никакие возражения работниками категорически не принимаются. В общем выходит сам виноват что сделал заказ.

Show business's response

абубакр абдуллозода

Level 5 Local Expert

Холодная и не самая свежая еда, агрессивные не дружелюбные сотрудники, долгое ожидание особенно в час пик. Не кому не советую

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

очень долго ждали 2 бургера (40 минут) когда обращаешься к персоналу получаешь ответ:хорошо,посмотрим! прошло 20 минут нечего не происходит. оплатили саказ в 19:12 получили через 40 минут,2 бургера.Отпало все желание ходить туда,и вам не советую!

Show business's response

Инкогнито

Level 4 Local Expert

Отвратительное место напитки чем то мешают что вкус просто отвратный у них еще работает бабка которая нам сказала мол надеюсь вы аккуратно покушаете с намеком на то что мы свинья бургер заказывали так он вообще развалился от первого же укуса грязь полная полы такое ощущения не моют вообще крайне не советую если не ходите потом сидеть на белом троне )

Show business's response

Дмитрий Валерьевич

Level 8 Local Expert

В час пик или в выходные столы и полы все грязные, не убранные подносы. Сотрудников не хватает. 20 минут ждали мобильный заказ, оказывается про него просто забыли… Другие рестораны этой сети в городе намного приятнее

Show business's response

мария

Level 4 Local Expert

Ужасное место, позор в центре города! Зашли и пожалели. На столе грязные липкие разводы, рядом подростки орут во все горло (охранник ненамного их старше в костюмчике по залу мотыляется, телефончиком помахивает). Недовольная уборщица в худших совковых традициях всем указания раздает, «ходите и ходите тут». Соус в заказ положили не тот, пришлось идти менять. Картошка холодная, непонятно, где и сколько она была. В напитке сплошной лед! Пожалуй, худшее заведение во всей сети, из тех, что были!

Show business's response