Vkusno — i tochka

4.2

692 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Заказала заказ из бургера и большой картошки и ждала 40+ минут и не я одна скопилась огромная очередь, пока в других заведениях очереди вовсе нет. Грязный поднос с белой жидкостью отбил весь аппетит + грязная упаковка от бургера. Очень растроена

Show business's response

Анна Г.

Level 3 Local Expert

Сегодня сделали заказ, при оформлении на экран заказ не вывели, при оплате чек не дали просто закрыли окно, когда забрали в заказе почти все позиции были не те что заказывали, муж все вернул, оформили возврат, сделали перезаказ, вроде бы все нормально, но не тут то было в 5 из 8 бургеров была тухлые листы салата. А это между прочим ели дети, когда я заметила что листья тухлые дети съели больше половины от бургера, фото и чек будут направлены в роспотребнадзор.

Show business's response

Николай Багнюк

Level 9 Local Expert

Хороший персонал вежливый персонал, быстро готовится заказ. Не знаю всегда или только в момент нашего посещения не было возможности заказать через приложение вынос заказа на парковку. Также через приложение не было возможности выбрать заказ на подносе, был только в пакете на вынос. Небольшая зона со столиками(очень плотно стоят) и этот ужаснейший звук стульями по плитке, скорее всего плохо подобраны стулья. Были заказаны 2 детских набора, один с яблоками, второй с морковкой. Морковка была с за день до просрочки. После вскрытия оказалось что она липкая и плохо пахнет. Обратился к персоналу и без проблем и вопросов тут же поменяли, но как оказалось также на горькую и мягкую. Больше за обменом мы не обращались. В общем и целом заказ был сделан быстро, аккуратно и вкусно.

Show business's response

Кирилл Рожков

Level 5 Local Expert

если коротко, кассир Влад просто шикарен, обслуживание быстрое заказы проговаривает четко и всегда заказы без нареканий, но сегодня 16 августа заехали поесть, и нас обслуживала девушка с пирсингом на щеках, обслуживание не очень понравилось, медленно все делает, хотелось бы чтобы все были как влад 😊

Show business's response

Алина Скакова

Level 3 Local Expert

Заказали салат цезарь Листья салата черные Сыра почти не было Ни соуса, ни сухариков к добавке не положили По 1 помидорке черри в каждом салате Курицу как будто просто разогрели в микроволновке

Show business's response

Дима

Level 6 Local Expert

Бургеры разваливаются, на всех линиях кухни мусор. чтобы получить уже готовый заказ ждешь по 10 минут (человека на выдаче нет). Заказы получают статус "готово" до того как их реально приготовили... где угодно вкусно и точка лучшем чем в L city)

Show business's response

nstsssssi🫧

Level 5 Local Expert

беру в разных вкусно-и точка по всему нашему городу «большой завтрак» ну здесь хочу сказать, мало того что собрано как свиньям, вся упаковка внутри грязная, так еще и снаружи в таком же состоянии, пришлось не наслаждаться завтраком , а сидеть вытирать) так еще и омлет сам по себе просто огрызок чего-то, или кто-то у них там голодный , или просто зажали, это не стандартная порция , + омлет вышел весь водянистый , соотвественно булочки все промокли, это не порция большого завтрака, это просто дикий ужас, потому что бывала во многих вкусно и точка и есть с чем сравнить. вывод- вы позорники

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Заказали комбо с брелком, ждали полчаса, забыли положить наггетсы, так еще и вместо брелка дали вот это по причине их отсутствия, заранее не предупредили, узнали по факту, когда выдали заказ, впечатления не супер, минус вайб😤😡😔😶‍🌫️

Show business's response

Виктория

Level 15 Local Expert

Ужасное место. Сотрудники хамят. ***. Заказ ждала 30 минут. Заказ отдали с ужасной упаковкой! Руководство сделайте что то

Show business's response

Ульяна

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание особенно в утренние и вечерние часы. Кухня работает как улитки. Приоритет только для заказов от машин, при этом в самих кафе огромная очередь ожидания. Раньше такого бардака не было

Show business's response

дима х.

Level 5 Local Expert

Ооооочень медленное обслуживание в авто, идет все не по очереди, не смотря на 2 колонки нет правила через одного Если захотите сюда приехать, готовьтесь стоять час

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

В очереди шесть машин, ждём больше часа, заказ не забрали. Сколько ещё стоять не известно. Если не получается, может не стоит этим заниматься??? Закройте продажи для авто. Никакого уважения к людям

Show business's response

Юлия К.

Level 3 Local Expert

Каждое утро - пробка из машин, превращающихся в недвижимость, все очень медленно, хотя народ фактически берет только кофе. А в последнее время проблема с неработающими терминалами. Причём можно сначала отстоять в очереди, а потом выходит сотрудник и сообщает, что теперь терминал сломан и невозможно обслужить. Тормоз и точка!!!!

Show business's response

Кристина Правдина

Level 7 Local Expert

Все приятные и очень вежливые сотрудники рекомендую всем ознакомиться со списком товаров для покупателей, очень вкусные блюда советую, очень вкусный капучино

Show business's response

Эвелина Разумовская

Level 5 Local Expert

Вкусно покушала. Быстро обслужили на прилавке. Уточнения на прилавке не заученные фразочки, а честное желание помочь клиенту. Напомнили накопить баллы в приложении. Кухонька всё быстро приготовила, аккуратно и ровненько, как на фотосессию. Всё тёпленькое, сочное и в достатке. Собрали всё быстро, выдали. Девочки у вас просто лучики, все улыбчивые, отзывчивые. Замечательное место, спасибо за вечер!

Show business's response

киви брах

Level 4 Local Expert

туалеты само произведение искусства❤️🤩. если вы хотите привить своему ребенку хороший вкус и стиль ведите его в туалет данного фудкорта😌🤩 бургеры класс☝️🙏🏿🤓

Станислав З.

Level 6 Local Expert

Удачное долгое обслуживание кафе авто, мы прождали 2 часа два бургера и кофе, сзади нас скопилось машин 30, половину уехало, хотя через окошко видно что там сидит 5 человек и ничего не делают

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Не советую. Заказывали комбо (бургер и картошка) и ролл с говядиной. Все холодное, да к тому же на вид котлеты залежаавшиеся. Вечером заболел живот. Больше не буду заказывать

Show business's response

Валерий

Level 7 Local Expert

Ужасно, два раза пытался там поесть, первый раз ждал три бургера и нагетсяэы 40 минут в итоге нагетсы просто в пакет высыпали, собипали их по пакету минут 10. Второй раз прождали 30 минут так же 3 бургера и нагетсы, в итоге сказали что заказ ждать еще долго делайте возврат. Просто отвратительное заведение!

Show business's response

travis

Level 4 Local Expert

готовят так вкусно, что можно случайно начать есть коробку. всё свежее, отдавать заказы стараются быстро.

Show business's response

Ivan Schwirow

Level 5 Local Expert

Более 20 минут ожидания стаканчика кофе… и в очереди передо мной ещё машина… это в 7:00… смысл открываться так рано если не в состоянии работать с потоком покупателей???

Евгений Серебряков

Level 3 Local Expert

Крайне ужасное обслуживание, касаемо времени. На макавто можно простоять 15-20 минут, чтобы просто сделать заказ, а общее время от момента заезда до выдачи порядка 30 минут

Show business's response

pathnuty

Level 10 Local Expert

Ожидание 100 тысяч лет, рантше думал может новое место, ребята поднаберутся опыта, но нет… это место всегда очень тугодумное… 10 машин обслуживают 1 час а то и больше, вот и думайте быстрый перекус или нет)

Show business's response

Михаил К.

Level 4 Local Expert

При оплате через терминал - не выдан чек(нарушение ч.6 чт.14.5 КоАП РФ). Обратился к менеджеру с запросом о возврате средств - операцию выполнили по требованию, чек о приходной операции не выдали(забрали себе). Ответ менеджера "Мы не выдаём такие чеки" Пришлось напоминать 54-ФЗ(сильно сомневаюсь, что ваши сотрудники вообще поняли о чём идёт речь)- только после этого принесли данный чек о возврате средств и отдали на руки. Отвратительная работа персонала!

Show business's response

Алексей Халяпин

Level 3 Local Expert

Сегодня заказали еду на вынос, по приезду домой обнаружилось что из двух двойных картофеля фри положили одну. Не очень большая потеря но обидно и досадно.

Show business's response

Сергей Иконский

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Ждал заказ 21мин, когда я обратился долго мне еще ждать, сотрудник принялся его собирать. В итоге мне в заказ не доложили соус.

Show business's response

Алексей Алексеевич

Level 10 Local Expert

Вчера простоял 40 минут в очереди так и уехали не дождавшись чтобы сделать заказ,такое складывается впечатление что они специально не принимают заказы чтобы люди разьежались чтобы меньше работы,для чего вы там тогда работаете????Передо мной так же 5 машин уехало не дождавшись.Это проблема руководителя,это ваша прибыль.

Show business's response

Чел

Level 3 Local Expert

Частенько хожу именно в эту точку, всегда всё очень вкусно, работники очень вежливые, всегда услышат и всё решат, и даже поднимут вам настроение

Show business's response

Art feel

Level 7 Local Expert

Путают очереди. На кассе простоял, не отвечали. Паралельно прошло 2 машины с другой кассы. Пришлось заказать в кассе оплаты. Если хотите быстрее заказать подъезжайте к 1 кассе которая ближе к зданию. Она vip.

Show business's response

Александр Черных

Level 12 Local Expert

Доброго дня Взял утром омлет и маффин с котлеткой, вот столько омлета положили, к маффину нет претензий Короче говоря - "накормили"

Show business's response

Вера Ш.

Level 5 Local Expert

Наберите уже нормальных работников. Это ужас. Очереди стоят километровые, обслуживание медленное. Машины стоят в два ряда, обслуживают не по очереди, а не пойми как, машины которые приехали позже уезжают раньше. Подъезжаешь на оплату, сотрудника нет. Стоишь ждешь что бы оплатить даже если машин впереди нет, задерживаешь всю очередь. Такое ощущение, что там один человек и заказы принимает, и оплаты, и готовит. Заказали только один бургер, сказали припарковаться и подождать, ждали 30 минут. Если хотите заехать быстро поесть, то точно не в это место, простоите минимум 40 минут . Лучше на 60 лет СССР доехать.

Show business's response

Никита Р.

Level 5 Local Expert

Мак как мак, но вечером и ночью макавто работает невероятно долго. Заказывали и ждали заказ больше часа. Не рекомендую

Show business's response

баббитов

Level 9 Local Expert

пожалуй единственное заведение "вкусно и точка" в котором готовят по настоящему вкусно, по сравнению с другими ресторанами. что самое замечательное это то, что тут готовят мой любимый Айс де люкс. Персонал приветливый, запоминает своих поситителей)

Show business's response

Инна Ротарь

Level 4 Local Expert

Добрый день, вчера, 12 декабря 2024 года посетила ваше заведение. Работники все работают без перчаток. Это что за антисанитарные условия. Сначала берут чеки в руки, а потом поправляют картошку фри в пакете, чтоб не выпала.

Show business's response

Елена Ломакина

Level 7 Local Expert

Посещаем регулярно. Я предпочитаю мороженое и кофе, ребенок сметаны все... Обслуживают быстро и аккуратно, внимательны и вежливы. Заказываем через приложение, поэтому в приоритете перед оффлайн пользователями. Еда разнообразная, радуют акции и кешбеки. Очень нравятся кофе, особенно холодные, чай и молочные коктейли, они не приборной сладкие -самое то... рекомендую

Show business's response

Алиса Котельников

Level 4 Local Expert

все замечательно. быстрое обслуживание ,не приходится долго ждать.еда теплая,все свежее,и очень вкусная.мы с семьей приходим туда если хотим вкусно покушать.

Show business's response

Avto_Gods

Level 3 Local Expert

Простояли полтора часа очередь не шевелится с 12 часов ночи оч плохо работают

Екатерина Канунникова

Level 5 Local Expert

03 мая 2024 года приобрела через мобильное приложение двойной чизбургер с собой. Но уже дома выяснилось, что вместо двойного чизбургера положили обычный гамбургер вообще без всего. Причем на бумаге, в который был завернут гамбургер, написано - двойной чизбургер. И такая ситуация происходит уже не в первый раз. Видимо придется разворачивать и проверять что на самом деле упаковали не отходя от кассы. Может быть оправданием может служить то, что перед праздниками и выходными большое количество заказов, но почему то каждый раз ошибаются работники не в пользу покупателя. Почему то ни разу не положили более дорогой бургер, каждый раз по ошибке кладут самый дешёвый. Написала о сложившейся ситуации по обратной связи, но пока представители предприятия никак не отреагировал. Да и вообще, в данной точке общепита обслуживание не очень. 12 апреля 2024 года некая Регина позволила себе повысить на нас голос (я была с мамой) только потому что мы имели неосторожность обратиться к ней со своим вопросом, а она в это время была чем-то занята (как она сама потом сказала). Когда попросили позвать старшего, оказалось, что она и есть та самая старшая. Причем извиниться перед нами она так и не подумала. И до этой ситуации я была свидетелем того, как пожилая женщина возмущалась, что работница общепита (по тому же адресу) повысила на нее голос. Видимо здесь это обычная практика. Печально.

Show business's response

Александр Лебедев

Level 23 Local Expert

Персонал очень вежливый и понимает с полуслова! Атмосфера очень приятная. Время ожидания заказа сократилось в разы, я просто удивлён почему так не было при Маке?! Не смотря на то, что ассортимент уменьшился качество не пострадало, за исключением соуса в бургерах! Напитки есть выбор большой. Не понимаю почему нет овсянки? Что у нас в стране её не производят?

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Крайне не рекомендую заказывать в автокафе: из тех двух раз, что мне случалось это делать, оба раза не доложили по гамбургеру. Если уж вас занесла туда нелегкая, мой совет обязательно брать чек и не отъезжая от выдачи проверить всё ли в наличии. Качество продукции норм.

Show business's response

Стелла Корчаги5а

Level 5 Local Expert

при заказе не отдали все позиции которые заказала , а деньги уже списались , уже не первый раз что то не до кладывают , люди уезжаю и не смотрят , а что делать потом ? просьба связаться и вернуть деньги

Show business's response

Надежда Коробкова

Level 9 Local Expert

Сегодня делали заказ с автомобиля. После оплаты спросили нужен ли чек, мы доверившись, сказали, что не нужно, а потом пожалели. Вместо двух пачек по 9 креветок, положили две пачки по 6 креветок. Заметили когда уже далеко отъехали. Было очень ь не приятно столкнуться с обманом.

Show business's response

Инкогнито 0032

Level 2 Local Expert

Не полностью отдали заказ, салфетки не положили, картофель весь мягкий и не соленный, напитки разбавлены водой. Мороженое кайф.

Show business's response

Ульяна Белоусова

Level 4 Local Expert

всё очень вкусно, кроме кофе и обслуживание очень медленное , из-за чего порой собираются большие очереди.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Вчера супруга с ребёнком сделали заказ в 16:00 чикен бургер и чикен примьер . Спустя 3 часа им стало плохо у ребенка рвота и деорея с температурой у супруги тоже самое . На такое закрывать глаза не будем обращаемся в роспотребнадзор пускай проверят эту точку .

Show business's response

Максим В.

Level 10 Local Expert

Заказ был сделан в 20:53, был первый в очереди в окно заказа приложения, в итоге заказ приняли не сразу, но время уже после заказа уже прошло более 45 минут, учитывая что я был первый в очереди, ссылаются на нехватку сотрудников, но меня не интересует почему я оплатив заказ и стоя первым в очереди должен ждать его час, так как по словам оператора заказа еще ожидать 20 минут, даже в ресторане блюда подают не час. Если не хотите провести тут более часа в ожидании то не советую ехать сюда

Show business's response

Ангелина Семенихина

Level 4 Local Expert

Ужасное место , такое ощущение что на всей точке работают двое людей и все , долгое ожидание даже когда нет людей , заказы отдают кое как , и собственно так же и собираюсь их . бургеры всегда все кривые косые , сделаны на « ай да так съедят“ можно хоть когда нет сильной загрузки нормально отдавать ?) На кассе вечно никого нет , так и на прилавке , просто смотрят в твою сторону , но не подойдут Я даже и одну звезду не поставила , все очень плачевно !

Show business's response

Kemran Yuzbekov

Level 16 Local Expert

Описываю своё мнение, по поводу этого заведения. Мы простояли 20 минут чтобы сделать заказ, потом 50 минут чтобы забрать... Один человек работает на приёме заказа, совсем молодой юный парень, он как будто в дурдом попал... Очередина из машин стоит просто, 10-ки в очереди с обоих сторон... Разберитесь пожалуй с персоналом, и приёмом заказов и выдачу... Очень отвратительно... Заказ выдали не то что мы ожидали... Сырая картошка 🍟 холодный бургер и т.д

Show business's response

ฺ

Level 9 Local Expert

Именно тот момент, когда раньше - было лучше. 1) Мобильное приложение неадекватно отображает товары, по итогу, когда вы уже заказали и оплатили, вам на окне говорят - у нас ничего нет из этого. 2) Обслуживание невероятно долгое, в очереди можно простоять больше 20-30 минут. 3) Странная логика предоставления услуг, почему креветки не продают после 23? 4) Часто недокладывают еду, продавцам не платят зарплату? Или это экономия? 5) Навязывание допов это уже отдельная тема для разговора. В данное место заезжаем только ночью, потому что нет альтернатив. Если бы они были - никогда бы больше тут не появился.

Show business's response

полина

Level 4 Local Expert

Ничего нет в наличии , даже картошки по деревенски , каждый раз приезжаем и как всегда ничего нету , в других заведениях все есть 👍🏼

Show business's response

Vkusno — i tochka

258 reviews