Vkusno — i tochka

4.2

692 ratings

Rate this place

Avto_Gods

Level 3 Local Expert

Простояли полтора часа очередь не шевелится с 12 часов ночи оч плохо работают

Show business's response

Даниил Подмарков

Level 2 Local Expert

Обслуживание ужасное, стоим в очереди полтора часа и никакого сдвига, наймите персонал или найдите нормальных сотрудников

Show business's response

Виктория О.

Level 4 Local Expert

Очень долго готовят заказ, позиционируют себя как быстрое питание, но вообще оно не быстрое. Ждала заказ 26.09.2025 больше 20 минут.

Show business's response

Ладья

Level 7 Local Expert

Второй раз уже не кладут в заказ что нибудь , приходится возвращаться . Простояла в очереди перед этим минут 20. Это было 5 апреля. Соус в итоге дали вместо сырного, острый кетчуп

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Самый худший вкусно и точка. А именно обслуживание желает оставлять лучшего. Каких то тупых студентов или школьников набрали, что те путают вечно заказы, не кладут салфетки, всегда забывают положить соус, за который люди платят как бы. И время ожидания - это что-то. Двойной чизбургер с маленькой картошкой у них готовится 15 минут!!!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Ничего хорошего не могу сказать. Отвратительное место, уровень сервиса катастрофически низкий! Постоянно что-то не докладывают, в основном соус или наггетсы. Собирают все небрежно, как будто чисто на от…бись набрасали, «и так сойдет». Цезарь ролл постоянно в непонятном виде, один раз не удосужились даже завернуть нормально, достала из упаковки лаваш, а все остальное на дне коробки, в другой раз подранный был, брезгливо есть..интересно было, обо что содрали кусок и почему не заменили лаваш. Так же были случаи, когда клали тухляк(помидоры, курица, сыр), молочные коктейли прокисшие были. Поддержка, указанная в приложении, отвратительная, проблему не решают, еще и хамят, буквально «идите в другое заведение». У сотрудников лица такие, будто к ним домой пришли, цокают, глаза закатывают.

Светлана К.

Level 8 Local Expert

Одна и та же дама не может нормально вбить заказ , я не знаю чем она слушает Вечно проблема что она что то не услышала и это не пробили ! Проведите обучение с сотрудниками ! Или поменяйте персонал Никогда не встречала такое обслуживание По сравнению с Москвой здесь загруженности нет от слова совсем

Show business's response

Елена Г.

Level 7 Local Expert

Казалось нет ничего проще принять заказ у автовладельцев, но нет, и тут проблемы. Простояла 10 минут, пока отпускали машины, которые прибыли позже и заехали на вторую линию приема заказов, повторила девушка Елена заказ верно, а вот пробили и выдали абсолютно другое! На экране заказ не был показан, поэтому проверить на какие кнопки жмёт оператор не представлялось возможным. Совет: проверяйте, чтобы на табло ваш заказ был выведен. Возмутительно

Show business's response

ЛЕНА

Level 3 Local Expert

Точка оставляет желать лучшего. Грязно, время ожидания зашкаливает. по 15-20 мин в очереди на автовыдаче.

Show business's response

Анна Гавронская

Level 3 Local Expert

Очень грубое обращение во время заказа на уточняющие вопросы. Оооочень долгое ожидание, просто невозможно.

Show business's response

Спутник

Level 4 Local Expert

Днем вопросов нет, вечером заказ в макавто ждешь час. Не советую, лучше доехать до 60 лет ссср

Show business's response

Александр Морозов

Level 11 Local Expert

В тот день стояла сильная жара на улице и мы с семьей ходили купаться на речку. А после заглянули сюда. Тут выбрали что хотели мы, что хотели дети... И на мое удивление, заказ сделали очень быстро. А что касательно вкуса - думаю в любом ресторане этого заведения вкус один. Ставлю 5* за персонал

Show business's response

Юрий

Level 5 Local Expert

Качество блюд скатились до уровня привокзальной чебуречной + последствия для ЖКТ такие же. Раньше всё было хорошо, но последние несколько месяцев ощущение, как от индийского стрит-фуда.

Show business's response

Татьяна Беркутова

Level 6 Local Expert

никогда не бегу оставлять негативный отзыв, но это уже просто невозмутимо! мы являемся постоянными покупателями во вкусно и точка, приезжаем вечером или ночью в мак авто. позавчера и вчера поставили новую девушку, которая путает заказы, очередь из 10 машин её ничем не пугает и она делает это совсем неспеша. на кассе, принимая заказ, говорит пробивать акции в окне оплаты, хотя в этом мак авто услуга на самой кассе с qr кодами есть, всегда пробивали при заказе) позавчера ждали решение проблемы на окне оплаты минут 30, было жалко тех, кто ждал в очереди позади нас….. ни извинений, ничего, позавчера за неё встала на кассу девушка, которая работает продолжительное время там и все быстро разрулила. новенькие готовить не умеют от слова совсем!!!!! картошка холодная, сырая, не соленая!!! за что мы платим деньги, ребята? Картошки фри нет уже очень давно, в ассортименте только гранд….. чикен бургеры ночью почему-то не готовят…… бургеры сухие, заказываешь двойной чизбургер, мало того, что он сухой, так ещё и без огурцов….😫 с кассы бежит на кухню, чтобы готовить заказ руками, которыми только что трогала двери, экраны, окна и прочее остальное, заместо большой картошки насыпают, как меньше средней… как теперь ездить в это вкусно и точка…..? очень разочарованы, никаких извинений никогда не приносят, альтернатив не дают, платим полную стоимость…

Show business's response

Сергей Мирный

Level 5 Local Expert

Самая никчемная точка ресторанов, вечно там заказываю, жду заказ, а сотрудники которые по идее отдавать заказ должны специально делают вид что тебя нет, чтобы не работать, также выдают не те бургеры которые заказал, брал себе с халапеньо, в итоге выдали без него что дешевле на 30 рублей, где то вообще соусы не добавляют в бургеры, в общем скорейшего закрытия бомжам

Show business's response

Viktor

Level 5 Local Expert

Стоим бесконечно в очереди из 10 машин полтора часа, что за сотрудники у вас работают, в первые такое вижу во вкусно и точка. Сюда больше никогда не приедем, надеюсь вас прикроют. У них закончились биг хит и сырный соус ! Это вообще как, самое основное меню и после такой огромной очереди узнать это.

Show business's response

RVI

Level 11 Local Expert

Нормальный мак, всегда помогут в выборе и выдадут доп пакеты или стаканы, единственное - зачем принимать заказы которые вы не успеваете сделать до закрытия тц?!?!?! Особенно те, которые помечены в зале!!!! Люди платят деньги, заказ вы не выдаете , а охрана выкидывает людей на улицу…

Show business's response

Аманет

Level 15 Local Expert

Самая отвратная точка, заказы по 45 минут, собирать не умеют, работать с клиентами тоже

Show business's response

Первеева Мария

Level 5 Local Expert

Заехали перекусить семьёй, итог: у сына, у мужа и у меня, диарея, высокая температура. Хорошо дочь не стала есть бургер. Не рекомендую, если вам важно ваше здоровье. Сервис был ужасен.

Show business's response

Никита Коростель

Level 4 Local Expert

Готовят на старом масле !!! Нагетсы с привкусом горечи. Я в шоке что такая компания по отзывам хуже какой-то шаурмички

Show business's response

Юля В.

Level 4 Local Expert

Очень долгое ожидание,если заказываешь на кассе,если заказываешь из машины,то очень долго ожидаешь или ответа или появления в окошке.Путают заказ,заказываешь 2 маленьких кофе,а пробивают один маленький один средний,а когда говоришь,что заказывала иначе,то тебя убеждают,что нет ( как коспенсацию- предложили средним заменить),но ждать ещё раз-очень долго.Сама еда по качеству осталась на прежнем хорошем уровне.

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Я впервые столкнулась с таким махровым пофигизмом. Были ближе к закрытию, посетителей можно сказать никого. Принесли заказ, номер не объявили и ушли, как итог заказ простоял на выдаче до тех пор, пока мы уже не подошли впритык к столу выдачи и не спросили, что за номер у этого заказа. Как итог все холодное, спасибо. Персонал просто ходили туда-сюда мимо 18 раз абсолютно игнорируя. При нас также двое людей просто молча ушли от кассы, так как там ни души. Администратор ходит разговаривает с персоналом....клиентоориентированность на этой точке равна 0. Жесть просто. Закройте уже здесь точку и не мучайте никого. Либо смените администратора.

Show business's response

Оксана Губина

Level 9 Local Expert

Зал большой,людей много там я не вижу,ну мож в выходные,а так всегда есть где сесть.кухня богатая,чисто,светло,уютно.

Show business's response

Ксения Корвякова

Level 3 Local Expert

обслуживание отвратительное, ждала один чизбургер 20 мин при 3х текущих заказах на мониторе, к прилавку никто из сотрудников не подходит, хотя стою и жду обратной реакции

Show business's response

Марина К.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение, быстрый сервис, доброжелательный персонал 👍🏻👍🏻👍🏻 Еда как всегда на высоте , рекомендую 👍🏻

Show business's response

Алексей Колпаков

Level 7 Local Expert

Каждый обед пробка, нереально пробиться на машине в авто выдаче, по 10 минут на машину время тратится, один человек и на приёме заказов и на оплате и на выдаче. Наймите ещё людей! Сервис хромает!

Show business's response

Viktoriya Great

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, что плюс, но качество еды оставляет желать лучшего: нагетсы по вкусу больше подогретые, нежели поджарены во фритюре ( не хрустящие и не горячие, слабо тёплые).

Show business's response

Марк

Level 8 Local Expert

В мак авто ночью работает один человек, заказы принимаются по 15 минут. Все очень долго, позор.

Show business's response

Ярославна Деловая

Level 15 Local Expert

Самое худшее в городе из Вкусно и точка. На Mac авто простояли 20 минут, в итоге не дождались заказали через приложение, на парковку вынесли через 5 минут.

Show business's response

Максим П.

Level 4 Local Expert

Не понравилось. Заказали 2 чизбургера. В составе указаны лук и огурец, но ничего подобного не нашли, когда подняли одну из булок. В итоге 2 булки, посередине сыр, кетчуп, горчица и больше ничего. Ужасно! Обнаружили уже, когда уехали (брали с собой). Заказывали исключительно из-за наличия в составе лука и соленых огурцов.

Show business's response

AlinaKotova555

Level 3 Local Expert

Мы оплатили заказ, но когда приехали в Грязи, оказалось, что одной позиции не хватает. Это уже не первый раз. К сожалению, мы не взяли чек, хотя при оформлении заказа чётко называли недостающую позицию.

Show business's response

Олег Сырбу

Level 17 Local Expert

Вкусно, быстро и по нормальным ценам. Я если честно не очень люблю фастфуд, но иногда нет времени хорошо поесть и прибегаю к услугам данного общепита)

Show business's response

alinkayarr

Level 13 Local Expert

Ну что сказать.. возможно, не повезло.. заказывали компанией разные бургеры, мы с ребенком одинаковые. Вечером по очереди ходили к "белому другу". Персонал хороший. Булочки не вкусные и некрасивые, вкус тоже разочаровал. Больше не будем покупать в этой сети.

Show business's response

Никита Ш.

Level 4 Local Expert

Время ожидания заказа в мак авто отвратительное, никогда еще не выдали заказ без задержки

Show business's response

Юрий S

Level 19 Local Expert

К вкусу продуктов и их качеству претензий нет. На пирожках не было маркировки, нетзвестно когда их выпекли, были теплыми. Скорость обслуживание это огромный минус. Мне чай делали 3 человека, каждый начинал его ктото отвлекал и так минут 10, при этом заказ отметили что готов, хотя он не готов был....

Show business's response

Татьяна Пермякова

Level 10 Local Expert

Это худший общепит из подобных в плане обслуживания. Подача ужасная, картошка вечно валяется по подносу или по пакету. Ожидание 10-20 минут. Заказы скидывают и копаются себе .

Show business's response

Галина Юсупова

Level 11 Local Expert

Еда вкусная, персонал вежливый,время ожидания минимальное, Ассортимент продукции большой. Приходите Вам понравится.

Show business's response

Екатерина Бахмутская

Level 7 Local Expert

Отличное место, светло. Мест хватает. Терминалы всегда заняты)). Я заказывала через приложение и спокойно ждала за столиком. Шум есть,как и на всех фуд-кортах, но он не сильно мешает.

Show business's response

Алексей Михайлович

Level 5 Local Expert

Все ужасно оформленно с доставкой. Звонили лично в заведение спрашивали о доставке. Нам сказали , что доставка работает до 22:55. А по факту заказать после 22:00 просто невозможно. Даже на прямую по телефону заказы не принимают. Это что за заведение такое. Даже в русском аппетит при дорожном киоске можно заказать по горячей линии. Тут два варианта либо платформа доставки "Деливэри клаб" что то мутит. И почему "вкусно и точка" не реагирует на их недоработки или же сама "вкусно и точка" не хотят продвигать свою компанию.

Show business's response

Наталья Кожокару

Level 2 Local Expert

Ужасное долгое обслуживание в авто Просто нереально столько времени тратить , перед нами было 6 машин, мы простояли больше 30 минут!!!

Show business's response

a.4unosov

Level 6 Local Expert

Очередь постоянно километровая. Быстрее получится записаться на приём к президенту, чем купить поесть в данном заведении. Отношение к клиентам отвратительное

Show business's response

Level 8 Local Expert

Плюсы: Весёлый персонал, вежливый администратор, хороший коллектив, лучшее обслуживание,быстрое обслуживание Минусы: Не обнаружил В общем хорошая точка фаст-фуда Итог: рекомендую

Show business's response

Дмитрий Чевчелеос

Level 14 Local Expert

Обслуживание пробило низ рынка . Мало того что цены взвинтили ( хотя по факту все продукты из РФ🤣🤣🤣🤣) . Так качество стало где то на 4 из 10. Подьезжаю значит в мак авто , мне сообщают : пару минут и примем заказ ( ну мы люди-то не гордые, подождем) жду три минуты , в соседнее "стойло" подъезжает машина , принимают у неё заказал , тип уже получил заказ я стою жду 2-3 минуты 😁😁🤣🤣🤣, в итоге развернулся и уехал. АУУУУУУУУУУУУУ ростовщики , ЭТО МЫ ВАМ ПРИНОСИМ ДЕНЬГИ ЭТО ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ БЫСТРЫЙ СЕРВИС . А ТО ЧТО У ВАС СЕЙЧАС- ЭТО ПРОБИТИЕ ....... И УХОД НА МИНУС ВТОРОЙ ЭТАЖ ПОД ЗЕМЛЮ . Теперь принципиально не буду посещать данную обр....гальню (да у меня сеть капельку самоуважения к себе , чего желаю всем людям в этой стране ) , "ресторан"- ну это просто смешно, уровень шаурмичной , вы не дотягивает до того что было .

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

После посещения данного заведения стало плохо. Бургер (биг спешиал) был сделан отвратительно, разваливался на глазах, слишком много соуса, почти не было салата, всё пересолено. Самое ужасное заведение данной сети в городе. Обратите внимание уже на данную точку, не первый отзыв про диарею встречается! Страшно представить, что творится на кухне!

Show business's response

Наталья Таирова

Level 7 Local Expert

Еда не стоит тех денег которые они просят. Какой-то бургер почти 4 сотки, а что там котлетка малюсенькая и как подошва и булка, я особо там больше ничего не почувствовала ни огурца ни соуса. Видимо нужно деньги отбить за покупку бизнеса у макдональдса

Виктор Николаевич

Level 6 Local Expert

Поставил 3 из-за качества. Когда был мак, было гораздо вкуснее. Персонал работает тот-же но сейчас не так вкусно. Большой плюс, когда оставляешь отзыв в книге предложений они идут на встречу.

Show business's response

Александр З.

Level 4 Local Expert

Несмотря на всеобщую нелюбовь к ребрендингу - по сути, всё как и раньше, и обслуживание и вкус. Не фанат Макдональдса, соответственно и "Вкусно и точка", но разницы нет. Тем кому нравилось в макухе - не разочаруются

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заказали кофе и ждали его 30 минут, людей почти не было. Девушка, которая там работает очень медленно ходит и принципиально делает все, кроме кофе, которое заказали.

Show business's response

Михаил Смирнов

Level 12 Local Expert

Удобно расположен, но бургер был не так восхитителен как обычно.

Show business's response

Анастасия Клиузайте

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Перед тобой 1 машина, а ждать час… хотелось выйти, вернуть деньги и потерянное время.

Show business's response

Vkusno — i tochka

258 reviews