Ситуация: Пришла в аптеку с двумя детьми (3 года и 10 лет) 06.08.2026 утром за Генферон Лайт (детская форма), пояснила, что для ребёнка. Провизор пробила Генферон 500 000 МЕ, заявив, что это «обычные детские». Я оплатила 816 руб. Суть ошибки: Выйдя за порог, я прочитала инструкцию — препарат показан с 18 лет. Вернулась сразу же (менее чем через минуту). Реакция сотрудника: Получила отказ в возврате/обмене со ссылкой на закон, хотя ошибка была на стороне персонала. Вместо возврата разницы я взяла Виферон стоимостью 405 рублей, подарив аптеке Генферон (отдала за ненадобностью) и 411 рублей. При выводе на экран свечей Виферон рядом как раз таки появились свечи Генферон лайт, которых просто не оказалось в наличии и если бы сотрудник отнёсся более заинтересованнее к дозировке препарата, никаких проблем бы не было. Итог: Грубейшая ошибка в подборе дозировки для ребенка, нежелание признавать вину и фактическое навязывание товара за мой счет. Лекарства и так стоят не дёшево, а ещё теперь из-за ошибок других подарила половину стоимости препарата. И хорошо я не использовала эти свечи для ребёнка...

Show business's response

Soul place

Level 7 Local Expert

Неплохая аптека!Цены нормальные. Сотрудники вежливые и доброжелательные! Все подскажут и покажут! Есть все что нужно для вашего здоровья ! Рекомендую!

Show business's response

Любовь Волкова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение,приемлемые цены,разнообразие мед препаратов,быстрое обслуживание.Рекомендую

Show business's response

Vita Express

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

10 reviews