Gostinitsa Viktoriya palas

4.9

2260 ratings

Rate this place

986 reviews

By default

Level 3 Local Expert

Заголовок: Идеальный weekend в Астрахани: отмечали день рождения супруга Останавливались в этом отеле на выходные, чтобы отметить день рождения супруга. Выбирали номер категории «Люкс» и остались в полном восторге! Это было именно то, что нужно для праздника и отдыха. Мы приезали с другого региона , нас заселили раньше на 2 часа, тк номер был уже готов . Номер: Просторный, идеально чистый, со стильным ремонтом. Отдельное спасибо за гардеробную — очень удобно. Для нашего маленького ребенка предоставили отдельную детскую кроватку с белоснежным пастельным бельем, что было огромным плюсом. Отдых и спа: Брали сауну на 2 часа — отличный вариант, чтобы расслабиться. В бассейне было немноголюдно, что позволило спокойно поплавать. Персонал везде очень приветливый и внимательный. Ресторан и завтраки: Это отдельная love story! Все блюда в ресторане изумительные, а завтраки — просто как у мамы дома: всё свежее, вкусное и аппетитное. Такое ощущение, что готовят с душой. Огромная банка нутеллы - “счастье” в материальной оболочке для нашего старшего сына 😁 Приятный бонус: Была скидка на проживание по тарифу для именинников — очень приятно, когда отель дарит такие сюрпризы. Локация: Расположение идеальное — очень близко к Кремлю. Гуляли по осенней Астрахани, наслаждались городом. Отдохнули и душой, и телом. Итог: Отель смело рекомендую! Если хотите провести время комфортно, вкусно поесть и получить заботу — вам сюда. Мы обязательно вернемся!

Show business's response

Ришат Аккуанов

Level 3 Local Expert

Останавливались в «Виктория Палас» на несколько дней, чтобы погулять по Астрахани. Отель оставил очень приятное впечатление. Плюсы: 1. Расположение: Действительно в самом центре. Кремль, набережная и основные достопримечательности — всё в пешей доступности. Машину можно оставить на парковке. 2. Условия: Номер просторный и комфортабельный, мебель новая, спалось отлично. 3. Чистота: Это отдельный респект. Везде идеально вымыто, в номере белоснежное белье и полотенца. Чувствуется забота о госте. 4. Бассейн: После долгой прогулки по городу — то, что надо. Вода чистая, температура комфортная. Минусов не нашли. Вкусно позавтракали в местном ресторане. Рекомендую!

Show business's response

Татьяна Я.

Level 6 Local Expert

Проживали в отеле с 29.07 по 01.09.2026.Всё очень понравилось, заселение прошло значительно раньше указанного времени, номер с хорошим ремонтом , всё функционирует, чайник чай, кофе, вода в достаточном количестве, завтраки на шведском столе представлены в большом ассоттименте, на любой вкус!!! Ужин по заказному меню с лимитом в 1000р., на которые подают первое, второе, салатик, сок, чай, кофе, порции большие и очень вкусно приготовлено. Расположен отель в шаговой доступности ко многим достапримечательностяи, Кремлю, краеведческому музею и т.д. Персонал очень вежливый и готовы всегда помочь все без исключения, девушки на рецепшен, горничные, официанты, служители бассейна. Ещё имеется бассейн, сауна всё достойное. Если вновь буду в Астрахане, остановлюсь только в этом отеле, и рекомендую его своим знакомым.

Show business's response

Юлия Р.

Level 11 Local Expert

Были в гостинице в мае с 1 по 15. Номер стандарт с видом во двор. Я конечно предполагала ,что вид во двор ,но на вентиляцию бассейна ,это жесть. В номере все прилично скажем так ,кроме так называемого мини-бара,который на охлаждение не работал ну и баром это сложно назвать. Система климат-контроля и центральное кондиционирование заявлено в номере. В нашем номере было общее кондиционирование,которое регулировать сам не можешь, ночью хотелось бы убавить его и направить в другую сторону,но увы сделать это не возможно. Напомню ,что позиционирует отель как 5. Если заезд на пару дней ,то недостатков таких не замечаешь,но останавливаешься на больший срок и все неудобства выявляются. Для Астрахани этот отель считается вторым из лучших, это по мнению жителей. Но увы он тянет только на 4,поверьте есть намного лучше. Спасибо огромное горничным за уборку номера и официантам в ресторане. Завтраки "шведский стол" для "5" по количеству блюд маловато,но плюс хотя бы вкусно. Бассейн маленький,если еще попадаешь когда идет тренировка детей,тебя не предупреждают об этом,это еще один минус. Вывод такой,что второй раз ни ногой.

Show business's response

Надежда Карелина

Level 12 Local Expert

Отель в котором стоит остановится и ни раз! Все супер, персонал, чистота в номере, шведский стол, уборка номеров, смена полотенец. Поесть в ресторане советую всем, очень вкусно готовят и не дорого! Удобное расположение отеля, позволяет посмотреть все основные достопримечательности пешком. Звезду снимаю за бассейн, во-первых он был холодный, все дни, что мы там жили, во-вторых в раздевалке там все, как при царе горохе, фена нет, крючков нет, мыла нет, шкафчики не закрываются(((( Как-будто попал из пятизвездночного отеля в лес(((( Это очень огорчило, так как деньги за это берут(

Show business's response

Анна Б.

Level 12 Local Expert

Ну 5 звёзд видимо дают за что-то другое. Из плюсов- комплимент от отеля на др мамы, хороший бассейн и больше ничего. Из минусов- не берите эконом, вид из окна просто сказочный, стена здания и крыша бассейна, нам с номером повезло, шум за окном просто ужасный, гудит сильно, видимо трансформатор или очиститель бассейна, точно не могу сказать. При бронировании просите другой номер, в этом номере жить нельзя, шум невозможный, голова разболелась ни на шутку, номер хороший, ремонт хороший, звукоизоляция никакая. В моем представлении 5 звёздочный отель должен соответстветствовать каким-то критериям. Никакой ухоженной территории, проходной двор мимо отеля, никакой безопасности. Шведский стол - курам насмех. Выбора никакого, ни одного салата, я была в шоке и это за 1000 рублей. В 4 звёзд кормят лучше и разнообразние, уж я знаю с чем сравнивать. Тут я не увидела ничего. Второй раз сюда ни ногой.

Show business's response

Ирина С.

Level 7 Local Expert

Останавливались в отеле в центре Астрахани на три дня — и остались очень довольны! Номер чистый, светлый, с удобной кроватью: после долгих прогулок по городу засыпали моментально. Особенно порадовало, что в номере есть всё необходимое: чайник, чай, кофе, фен, даже утюг — не пришлось ничего искать. Ремонт свежий, неприятных запахов не обнаружили. Расположение идеальное: до набережной и главных достопримечательностей — 10–15 минут пешком. Персонал приветливый, на все вопросы отвечали быстро и по делу. Отдельно хочу поблагодарить администраторов! Большая охраняемая парковка Обязательно выберем этот отель снова!

Show business's response

Мария К

Level 17 Local Expert

Удобное месторасположение, есть бассейн и спа. Номер чистый, снабжен всем необходимым. Красивые стильные букеты из живых цветов на ресепшене. Что не понравилось: неудобно карточку от номера размещать в слот, тк он находится в тонкой щели между стеной и шкафом. Было шумно ночью с улицы, при том что окна у нас выходили во двор и номер на 6 этаже. Так и не поняли, где шумели. Ресторан: дорого, но при этом ничего особенного; уютная веранда. Зато кальян 10 из 10.

Show business's response

Люция Ещенко

Level 7 Local Expert

Рекомендую . Хорошая локация. Цент города в шаговой доступности. Персонал вежливый. Номер чистый. Есть все ( халат , ванные принадлежности, чай, вода ,чайник ,тапочки). Окна с москитной сеткой ( это очень важно в астрах.обл) есть кондиционер . Отличный ресторан с астраханским меню( дары Астрахани , я про рыбу) . Цены приемлемые . Цена номера 5тр

Show business's response

Natalia

Level 5 Local Expert

Отличная гостиница уровня 4**** чисто, аккуратно, уборка вовремя, завтрак продуманный и разнообразный от бульона до кофе на вынос, не ограничиваются блинчиками и восхитительными запеканками, восточные сладости и фрукты... В гостинице были в сезон мелкой машкары, с 8 по 11 июня, крытый бассейн приносил радость. Стабильный интернет важно было для удаленной учебы. Все отлично. Рекомендую.

Show business's response

Настя Л.Саратов

Level 8 Local Expert

Хороший отель, в центре города, очень вежливый и доброжелательный персонал, все показали и рассказали, отдельный плюс за ресторан на первом этаже, вкусный и разнообразный завтрак, в виде шведского стола. В павильоне во дворе проходила свадьба родственников, красиво оформлено, вкусно, большое спасибо за впечатления сотрудникам!!!

Show business's response

Андрей Ёжик

Level 21 Local Expert

Отличная гостиница. Чистота, приветливый персонал, убирают регулярно без напоминаний. Тапки, мыльно-рыльное, халаты, чайная группа - всё есть. Наверное одна из лучших гостиниц в городе. Цены демократичные. Отдельно хочу отметить , что от банкетов в банкетном зале и в ресторане ничего не слышно в номерах. Звукоизоляция отличная. Рекомендую!

Show business's response

Виктория О.

Level 6 Local Expert

Были проездом в Астрахани, решили остановиться в данном отеле, искали именно с бассейном, правда хотелось открытый под солнышком , но и такому были очень рады. Встретили нас хорошо, вежливый отзывчивый персонал , заселили раньше 14 без доп оплат, было приятно , что не пришлось ждать с дороги. Сразу пошли в бассейн. Там встретила Людмила , до чего милая и добрая женщина. Просто оставила тепло на душе ❤️ если это читает управляющий, то ей срочно нужно выписать премию за доброту и отзывчивость к вашим клиентам. В самом номере все очень красиво, не хотелось уезжать. Хорошее постельное, много косметики для душа , особый плюсик много полотенец 😍 Еще бы полотенцесушитель горячий был , то вообще бы супер было и вытяжку в душ ❤️ Завтраки бомбезные, на Любой вкус и цвет так сказать 😍 я довольна , советую и вам, кто еще сомневается остановиться здесь или нет 😇

Show business's response

RedFog

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница. Вкусный и разнообразный завтрак. Персонал вежливый. Расположение удобное - 10 минут пешком от Кремля. 15 минут пешком до рыбного рынка, где можно купить черную икру со вкусом как в детстве. Ставлю пять баллов. Есть одно Но. Это не 5⭐️ только качественные 4⭐️

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Номер отличный и чистый, вкусные завтраки. Но спать с открытым окном невозможно в номере с видом на реку, очень шумно от автомобилей и на мостике кто-то постоянно включает музыку на всю мощность. К сожалению, за два дня проживания я мечтала уехать, чтобы просто поспать нормально. При заселении просили тихий номер, нам сказали, что это самый тихий вариант 🤷‍♀️

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Хороший отель. Комфортабельные и уютные номера. Прекрасное обслуживание. Доступный бассейн с сауной, с тёплой водой. Есть ресторан с вкусной едой, где часто проводят свадьбы и конференции. Удобное расположение в центре города с выходном на главную набережную

Show business's response

Дмитрий Жилин

Level 14 Local Expert

В данном отеле останавливался далеко не первый раз. В предыдущие годы было получше. Из плюсов: расположение, вкусные и разнообразные завтраки в ресторане. Далее будет не очень позитивно. Отель позиционирует себя, как 5 звёзд, но для такого статуса нужно соблюдать банальные моменты по сервису: на завтраке столы в ресторане постоянно грязные, в крошках; с уборкой номеров тоже никто особо не заморачивается-вы можете вернуться в отель в 16.00, а номер не убран. Что больше всего расстроило при последнем проживании (май 2026)-это ощущение какой-то неприсмотренности в целом при достаточно высоких ценах. В качестве примера-фото потолка в санузле (помимо таких мелочей, как невозможность зафиксировать лейку душа в одном положении). Было бы прекрасно, если менеджер отеля будет больше внимания уделять тому, что происходит

Олег Забабурин

Level 9 Local Expert

Ресторан на первом этаже - реально вкусные блюда, большие порции. Во время поездки Астрахани мы бывали в разных ресторанах, но часто было разочарование, а когда остановились в Виктории, другие рестораны нас больше не интересовали. Потому что это оказалось лучшее место. Мы попробовали наверно половину блюд, и не было ни одного, которое бы нам не понравилось. А мы обычно еще те придиры) Пельмени из осетра очень понравились, заказывали трижды. А уха и супы. Я вообще обычно не любитель супов и ем их только потому что «надо», и всегда не доедаю, но здесь я их прямо хотел заказывать и доедал полностью. Еще не ожидал, что ланчи будут вкусными, а они реально не хуже основного меню. Официанты - профессионалы, очень доброжелательные, было приятно. Сотрудники отеля также очень приятные люди - все приветливы, улыбаются, ищут решения проблемы, когда нужна помощь. При заезде учли необычную просьбу и без вопросов выполнили. Номера современные, уютные, видимо, новые. Уборка быстрая и профессиональная - сходили на обед, возвращаемся, а номер уже убран и всё обновлено, как при заселении. Вообще это место оставило положительные эмоции, поэтому, в следующую поездку я бы опять остановился здесь.

Show business's response

Анжелика Н.

Level 2 Local Expert

Превосходный отель! Безупречный сервис, внимательный и доброжелательный персонал, стильные и комфортные номера. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Продукты высшего качества. Отличное расположение и атмосфера настоящего отдыха. С удовольствием остановлюсь здесь снова и рекомендую всем, кто ценит высокий уровень комфорта.

Show business's response

Анастасия Старкова

Level 7 Local Expert

Хорошее и удобное расположение.Очень понравилось, что отель прям в центре — все рядом: и погулять вышли, и до вокзала пять минут. Персонал приветливый, чувствуется забота. Кухня вкусная, домашняя, порции большие. В бассейне вода теплая, лежаки свободные, народ не толпится.

Show business's response

Tokyo

Level 5 Local Expert

Отдыхали с молодым человеком на выходных, отель очень красивый, вежливый персонал. Номер был стандарт-чисто, уютно, был набор душевых принадлежностей, в номере есть чайник, кондиционер, набор чаев и кофе, халаты, полотенца. Рум сервис хороший, быстро четко и доброжелательно. Стойка регистрации всегда доступна. Посетили сауну и бассейн. В сауне было чисто, вкусно пахло древесиной, правда вот душевая и туалет в сауне уже потрепаны жизнью и со следами ржавчины, света в душевой не было, только в туалете включался. Бассейн хороший, не большой, народу в нем было немного и было комфортно купаться, никто не мешал друг другу. Ольга(заведует бассейном и сауной) предоставила нам полный комплект для купания и посещения сауны. Посетили массаж в отеле, в целом нормально. Ресторан красивый, готовят вкусно, официант нам попался клевый, цены приемлемые, порции большие. Нам понравилось

Show business's response

andrew sokolov

Level 28 Local Expert

Palas в названии улыбнуло, прям дыхнуло 90-ми. К счастью на этом ассоциации и закончились - отличная гостиница с хорошими номерами и вышкаленым персоналом. Есть своя спа-зона с сауной и бассейном. Завтрак в ресторане - отличный - наличие шампанского дополнительно это подтверждает. Молодцы!

Show business's response

Ольга Костецкая

Level 4 Local Expert

Выбрали этот отель для самого важного момента в нашей жизни! Ночевали перед росписью и после. Я очень рада, что остановила выбор именно на этом месте. Замечательный сервис, стойка администратора доступна 24/7, у нас в номере закончилась вода и нам принесли в час ночи. Номер у нас был студия, все чисто, есть все необходимое. Был приятный комплимент от отеля в честь бракосочетания. Бронировали столик в ресторане заранее, произошел сбой и в день регистрации могло все пойти не так, но администратор ресторана Карина была всегда на связи, решила наш вопрос и не дала испортить этот день. У меня остались только хорошие впечатления об отеле и сервисе. Еда вкусная, как в ресторане, так и на завтрак (у нас был включен завтрак, шведский стол). Смело могу порекомендовать это место

Show business's response

Александр Миронов

Level 11 Local Expert

Отмечали день рождения нашей дочке 15 февраля 2026 года в ресторане на первом этаже Victoria Palace Hotel. Раньше, три года назад, праздновали годик старшей дочки — 18 марта 2023 года, поэтому мы постоянные клиенту тут. Персонал на высочайшем уровне: официанты — пожалуй, лучшие, с которыми приходилось сталкиваться, внимательные, вежливые и аккуратные. Банкетный менеджер Сергей проявил себя идеально: подбирал блюда по нашим предпочтениям, учёл все нюансы по цене и количеству, организовал всё удобно и без спешки. Еда вкусная, обслуживание безупречное, атмосфера праздничная и комфортная. Мы полностью довольны — респект всему заведению. Обязательно обратимся ещё! 🎉🍰

Show business's response

Аделина

Level 3 Local Expert

Отличный отель! Останавливались в номере полулюкс с видом на Астраханский Кремль - впечатления самые положительные. Интерьер роскошный, с продуманными деталями и изысканным оформлением. Вид из окна просто потрясающий, особенно вечером. Всё очень чисто, обслуживание на высоком уровне, персонал внимательный и доброжелательный. Также в отеле есть все необходимое, включая салон красоты. На нем тоже хочу заострить внимание, так как делала там укладку. Все оказалось идеально, соответствует самому уровню отеля) Обязательно вернёмся!

Show business's response

Юлия Т.

Level 3 Local Expert

Впервые попробовали с мужем формат "тур выходного дня" не выезжая за пределы региона проживания. Выбор пал на отель Виктория Палас. Картинка эмоций сложилась из многих составляющих: -квалифицированный, отзывчивый персонал, нас очень быстрое заселили; -комплимент, в виде печенья Макарун, оказался очень приятным началом отдыха, с чаем-кофе-сливками, которые находились в номере; -чистые, оборудованные номера, полностью оснащенные гигиеническими средствами, которые пополнялись ежесуточно, вплоть до салфеток для обуви; - климат-контроль в номерах позволили выбрать комфортную для нас температуру; -завтраки - отдельная тема для хвалебных отзывов. Шведский стол был очень разнообразен. Выбор на любой вкус, от каши до полноценных вторых блюд, свежие-соленые овощи, мясные-сырные-рыбные нарезки, чай-кофе-молочные- соковые напитки, разнообразный сладкий стол. Детям и самым привередливым жильцам найдется своё блюдо. По выходным дням присутствует шампанское; -наличие в отеле СПА- салона, бани и бассейна помогли разнообразить наш отдых. Массажистки, просто волшебницы. В СПА есть кедровая бочка; -ну, и очень важный нюанс, это расположение отеля. Мы гуляли по набережной, в Кремле, Братском садике; -на территории отеля есть парковка. После двух суток пребывания в отеле появилось ощущение отпуска, произошла перезагрузка. Однозначно, вернёмся в Викторию Палас, и будем рекомендовать друзьям!

Show business's response

Ирина

Level 12 Local Expert

Хороший отель. Рядом с набережной. Вечером красивое освещение вокруг. Есть куда прогуляться. Только Немного подучить официантов ( по чаще заглядывать на веранду, после ухода гостей с веранды убирать столики вовремя) . Персонал приветливый, уборка отлично. Один минус: много мошкары на улице на веранде нет никаких средств от мошкары. Всё лезет в еду.

Show business's response

Браун

Level 7 Local Expert

Хочу предостеречь тех, кто привык жить в пяти звездах и рассчитывает на это. Моя цель предостеречь, а не сделать гадость. Это не пять, а хилые три звезды в очень уставшем отеле. Одно полотенце, одна бутылка воды и один пакетик чая. Двуспальная кровать- это сдвинутые две односпальные с торчащими пружинами в матрасе. Кондиционер перенастроить нельзя. Как дует- так и дует. На завтрак самые дешевые продукты и салат из крабовых палочек. На просьбу принести соевый соус в пятизвездном отеле, официант ответил- соевый соус за деньги. Сок в графинах со вкусом и запахом яда- самый наидешевейший искусственный ((( То что Вы видите на фото- это вся еда. Плюс омлет, глазунья и три вида несъедобных котлет. И другой еды нет. Яичницу по заказу, как это делают даже в 4 звездах мне не пожарили- не положено. За шведским столом никто не следит- все в грязи и тарелки пустые. Но тем не менее - цена за номер присутствует.

Show business's response

Анна П.

Level 30 Local Expert

Отель в целом понравился, его можно рекомендовать знакомым. Но, это однозначно не 5 звёзд. Хочу поделиться плюсами и минусами, с которыми мы столкнулись. Заселили нас с подругой до 11.00, номер был уже готов, но не успели мы обрадоваться, как обнаружили, что подготовлен он не на 2х гостей, а на одного. Недолго, но пришлось ждать пока нам разъединят кровати и принесут принадлежности для 2го человека. Спала я плохо и только утром поняла, что на моей кровати осталось 2-спальное тяжёлое одеяло. попросила поменять. Вечером захотели посмотреть ТВ, но оказалось, что каналы не работают. Телемастер пришёл очень быстро, сказал что отель перешёл на нового оператора, от этого возникли проблемы. С первого раза настроить не получилось, мастер приходил к нам раза 4, что-то менял и подкручивал, в итоге всё таки починил. В номере есть чайная станция, мини холодильник, полотенцесушитель, электрофумигатор. Каждое утро меняли полотенца, ставили 2 бутылки воды. Но для меня странно, что в 5-звёздном отеле нет гигиенического душа и крючков для верхней одежды, а также швейного набора и шапочки для душа. Душевой кабины с поддоном нет, есть только стеклянная перегородка, вода уходит медленно, видимо слив засорился. Ресторан работает до 23, часто его закрывают на банкеты, но можно заказать еду в номер, лобби бар вроде круглосуточный. Завтраки с 7 до 11 утра, шведский стол, выбор блюд большой, но я не люблю наедаться по утрам, поэтому не всё продегустировала. По выходным подают шампанское для аристократов. Но вот капучино за 4 дня пребывания попробовать так и не довелось, т.к. кофемашина требовала очистки молочной системы, персонал был в курсе и девушка обещала "когда-нибудь её почистить". А в последний день нашего пребывания я видела как из-под кофемашины выполз таракан!!! В холле есть массажное кресло ямогучий, бассейном и прочими услугами отеля не пользовались. Кстати, сувенирного киоска и карты города в отеле мы не видели. Один из самых больших плюсов - это расположение, все достопримечательности в пешей доступности и очень приемлемая цена. В общем, уровень отеля оказался ниже чем мы ожидали, поэтому свою оценку я тоже снизила. Надеюсь, руководство учтёт и исправит все эти недостатки.

Show business's response

Валерий П.

Level 8 Local Expert

Очень понравилась гостиница. Прекрасный номер. Чисто, уютно, комфортно. Есть все туалетные и гигиенические принадлежности, халаты, тапочки. Не увидели только пакетов для "секретов" женщин. Уборка ежедневно, с пополнением запасов воды, принадлежностей. Чайная зона замечательная. Прекрасный вид с балкона. Отдельная тема это завтраки. На любой вкус и состояние здоровья. Это конечно здорово. Не везде есть такой ассортимент. Бассейн в свободном доступе. Персонал вежливый, компетентный. Проблемы решают быстро и точно. Большой спасибо за доставленное удовольствие и комфорт

Show business's response

Ольга Н.

Level 4 Local Expert

Отличный отель .Номера чистые ,сотрудники приветливые.Куча всего в номере :от необходимых средств гигиены до станции с чайником и всем к нему прилагающимся).Номер выходил во двор ,но шума ,мешающего спать , не заметили .Все полотенца,халаты ,постельное -белоснежное ))Насчет запаха на этаже .Да ,заметили ,присутствует .,но не так, что прям критично .Остались довольны проживанием в данном отеле .

Show business's response

Elena Barmina

Level 5 Local Expert

Отличные номера, отличная уборка, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый и внимательный персонал. Хорошее расположение отеля. Минус один : присутствие постороннего запаха в коридорах и номерах,возможно от конденционирования. Обязательно буду рекомендовать!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы выразить слова благодарности отелю и ресторану Виктория Палас. Во-первых, удобное расположение в самом сердце города. Во-вторых, замечательный персонал ресторана, особенно Карина Андреевна. Я такого доброго и в тоже время организованного и ответственного управляющего не встречала. Во время проведения нашего мероприятия, Карина помогала с детьми, играла с ними, давая мамам отдохнуть, решала быстро все моменты, когда заканчивался алкоголь. Я была просто расслаблена весь вечер. Официанты - умнички, все гости остались в полном восторге от обслуживания и от ресторана. Еда очень вкусная! Видно, что отель после ремонта. Еще раз большое спасибо за невероятный праздник!

Show business's response

n1cko75557

Level 4 Local Expert

Отель когда-то был очень приличным, но сегодня состояние номеров очень среднее. Постельное белье приличное, а вот полотенца - сильно б/у и изначально дешевые. Вишенка на торте - выключено центральное кондиционирование и прибор в номере работает, как сомнительный вентилятор. Все обращения ни к чему не привели, ответ - «он работает на минимуме», а на улице +31 .. Завтраки приличные, вопросов нет. Желания вернуться вновь не возникает.

Show business's response

Исмаил Гаджиев

Level 3 Local Expert

Хорошая уютная гостиница.Все чисто удобно.Персонал очень добр и вежлив.Еда вкусная.Хочу отметить что с семьёй самое то , потому что не слышно соседий видно хорошое шумоподавление.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Много раз останавливался в этой гостинице. Но это было до 2020 года. Номера были уставшие. Каково было мое удивление 19.03.26, номера обновили сделали современный ремонт, полный набор для чая на столе, вода. Принадлежности для душа, тапочки халат. Все свежее и чистое. Очень понравилась кровать матрас достаточно мягкий, подушки удобные! Один минус, жил на 3 этаже с окнами во двор где расположен бассейн, всю ночь шумели вытяжки из бассейна. Рекомендую. Цена за сутки 6 000 руб, без завтрака. За такую цену можно включить завтрак.

Show business's response

Ольга Церина

Level 3 Local Expert

В этом году с 15 по 31 июля я отдыхала в отеле «Victoria Palas» в Астрахани. Я очень люблю тепло и поэтому выбрала это направление. Конечно, хотелось угоститься вкусной свежей рыбой и черной икрой. Именно это желание я и осуществила в Астрахани! Символом города является уникальный лотос, и мне очень хотелось увидеть поля цветущего лотоса. В первый же день в ресторане отеля я познакомилась с двумя замечательными девушками: Людмилой и Алей. С ними я побывала в трех самых популярных ресторанах города: «Белуга», «Миндаль» и «Онегин». Все было замечательно! Особенное впечатление на меня произвело разнообразие национальной кухни: русской, казахской и татарской. Я очень благодарна девочкам за познавательные истории о городе, астраханские угощения и приятное общение! Завтрак в отеле - это изобильный шведский стол, вкусный и сытный. Благодарю шеф-повара за изысканность блюд, а официантов за вежливость, деликатность и быстроту. Особенно хочется отметить работу официантов: Ники, Дианы, Азамат и Умида. Всегда с улыбкой и очень доброжелательно встречают гостей и проявляют заботу о каждом. Я познакомилась с замечательным директором отеля Зариной Куспановной Демисеновой, которая подобрала отличную команду сотрудников. И хочу выразить ей искреннюю благодарность за мой отдых! Я жила в тихом и уютном номере с видом на реку. Ежедневно приветливые горничные Галя, Неля, Лена и Светлана заботились о чистоте и порядке в моем номере: вовремя меняли все принадлежности, производили уборку и приносили воду. Я побывала в самых интересных и колоритных местах Астрахани: впечатляющий белокаменный Кремль, необыкновенной красоты Успенский Собор, величественный Театр Оперы и Балета и Дворец Бракосочетаний. Аля организовала для меня экскурсию на базу отдыха, откуда мы поехали на лотосовые поля и на озера белых лилий. Также я совершила речную прогулку на теплоходе по Волге. Конечно, была на рыбном рынке «Селение сады» и в магазине «Аквариум», где восхищают обилие деликатесной рыбы, икры и очень радушные сотрудники! Советую побывать в магазине «Аквариум» и купить вкусную свежую икру и восхитительную рыбу белугу. Хочется отметить, что на ресепшене дежурили очень внимательные, доброжелательные и скромные девушки: Ульяна, Дарья и Арина. Они всегда были готовы оказать любую помощь и дать нужную информацию. В общем, оценка отелю "Victoria Palas» - 5 баллов! И я очень благодарна заботливым и гостеприимным астраханцам! 30 июля. С уважением, Ольга Алексеевна Церина.

Show business's response

Екатерина

Level 7 Local Expert

Очень приличная гостиница, одна из лучших в Астрахани на наш вкус Удобно расположена: можно быстро дойди до центра, выйти на набережную. Все основные достопримечательности в шаговой доступности или максимум 5-7 мин такси Есть приятные мелочи: в дождь можно взять зонт, в номере встречает приветственная открытка и принесли пироженки)) Одну звезду хотела все-таки снять за запах канализации в коридоре, но есть подозрение , что вопрос ко всему водоканалу Астрахани, гостиница не виновата. Но имейте ввиду - мы покупали ароматизатор в номер… Завтраки однообразные, но вкусные и выбор нормальный Бассейн по записи, сауна за доп плату (это было странно)

Show business's response

Muhobloh

Level 8 Local Expert

5 звезд - конечно нет:-). Но вот твердые 4 - это да. Хорошее расположение, чистота и оборудование номеров на должном уровне. Завтраки позволяют разнообразить меню на 4-5дней не повторяясь. Room- сервис ресторана отрабатывает в течении 15 минут. Выбор блюд небольшой, но порции большие. Бассейн чистый, работает с 9 до 22. Но! Бельё могут застелить с дефектами, очень сильная слышимость из коридора, отсутствуют ограничительные "гребенки" на окнах, так что при проветривании приходится чем-то фиксировать фрамугу.

Show business's response

Сергей Викторович

Level 25 Local Expert

Расположен отель в хорошем месте - равноудален от наиболее популярных мест в Астрахани. Номера просторные и чистые. Хороший завтрак. Звезду снял за довольно громко шумящие трубы, которые входят/выходят из блока кондиционирования/отопления. Громкое «бульканье» мешало спать (номер 306).

Show business's response

Nadezhda K.

Level 8 Local Expert

Прекрасный, уютный и комфортный отель для проживания в Астрахани. С балкона в номере открывается красивый вид на город. В шаговой доступности находятся все достопримечательности города.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Красивый и стильный интерьер. Но все остальное на 3 звезды - улучшенный номер весь прокуренный! Для меня это шок! Даже пепельница на подоконнике стоит. Как вообще такое возможно?! Завтрак очень скудный, даже обычной сырный нарезки нет, вообще никакого сыра. Мне кажется даже для трешек сыр это база. Интернет совсем не тянет, очень слабый. Вообщем за красивой оберткой очень много недоработок

Show business's response

Наталия

Level 8 Local Expert

Была в данном отеле 11-14.08.2025. К сожалению рекомендовать отель точно не буду. В части месторасположения, а также завтраков и уборки все отлично. Однако описание номеров на сайте отеля не соответствует действительности, а именно номер Стандарт (316). Шум кондиционеров от соседнего здания, стоял 24 часа. Замена номера только за дополнительную плату. Предупреждаю будущих гостей обратить внимание при заказе номеров Эконом и Стандарт, которые выходят во двор, что нарушение сна будет обеспечено из -за указанного шума. Кроме того, при заезде номер был подготовлен только на одного гостя, пришлось заниматься ещё этим вопросом. Отзыв на сайте отеля администрация блокирует.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

Оставался на ночь в октябре. Персонал приветливый. Уютный номер за 6 000. Чисто, все принадлежности на месте, удобный матрас. Бассейн простенький и скучный, вода прохладная, но тёточка за стойкой само очарование. В сауну не ходил. Завтрак прекрасный- повара готовят со старанием: Овощи гриль, омлет, всякие нарезки, хорошая красная рыба. Вкусно! Персонал следит за наполнением, обновляет вовремя. Осталось приятное впечатление от отеля.

Show business's response

Дарья Галич

Level 10 Local Expert

Были в середине августа. Всё понравилось. Шведский стол на завтрак разнообразный и вкусный, можно также прийти на обед туда за отдельную плату. На первом этаже бассейн, ходили несколько раз, народу мало, чистенько. В номерах убирают каждый день и хорошо, всё для душа есть, кофе чай, кондиционер работает. Остались довольны.

Show business's response

Максим Власов

Level 18 Local Expert

Современная гостиница, хороший интерьер, чисто. Есть все необходимое в номере: халаты, тапочки и тд. Удобное расположение, вежливый персонал. Проживание здесь оставило приятные впечатления.

Show business's response

Сергей

Level 2 Local Expert

Посетили Астрахань в июле 2025, гостиницу выбирали недолго - основными критериями выбора были наличие парковки и близость к центру Выбор пал на Викторию Палас, благо свободные номера были в наличии (на самом деле был еще и третий фактор, из-за которого бронировали номера почти накануне поездки - это погода. Все-таки обидно проехать довольно далекое расстояние, чтобы потом весь отпуск смотреть, как за окном идет дождь, не правда ли?) Итак, что понравилось: 1. Очень приветливый, дружелюбный персонал. Предполагается, что в каждой гостинице 5* так должно быть по умолчанию, по факту - далеко не везде, к сожалению. 2. Заселили быстро, номер был хорошо убран, на столе ждали бутылочка воды, чай и кофе в пакетиках, сахар, в номере была приятная прохлада, хотя кондиционер был выключен. Порадовало - в номере есть чайник (люблю попить горячего чаю вечером перед сном, не выходя из номера), а также холодильник (пригодился для хранения половинки арбуза, а также купленных на подарки астраханских рыбных деликатесов). 3. Номер просторный. Что я люблю в номере - большая двухместная кровать с твердым ортопедическим матрасом, зональное освещение, балкончик, на который можно выйти и посмотреть, что там как снаружи. Кстати, читал отзывы перед поездкой, что в беседке перед отелем чуть ли не каждый день празднуют свадьбы и другие замечательные события, запускают фейерверки и не дают расслабиться после напряженного туристического дня. Может, нам повезло, но за все время пребывания никаких мероприятий не было, беруши не понадобились. 4. Номер убирали каждый день, исправно обновляли воду/чай/кофе/сахар/полотенца. Горничная, перед тем как войти, несколько раз стучала в дверь, деликатно предупреждала о своем приходе, что отдельно порадовало. 5. Ресторан - разнообразный ассортимент, особенно понравилось, что на завтрак были каши (овсяная/манная). У меня диета, поэтому отсутствие необходимости бежать куда-то рано утром, чтобы поесть кашу - приятный бонус. Обеды и ужины также не разочаровали, брали рыбные блюда, я попробовал 3 вида первых блюд - уха/суп-лапшу грибную/с фрикадельками. Порции ОЧЕНЬ большие, супы густые, мне более чем хватало, чтобы наесться только первым блюдом. К чаю заказывали чизкейк (удивил дизайн блюда - длинннннннннааааааааая тарелка, в конце которой - кулинарное изделие) и тирамиссу (нежнейшее из всех, что доводилось пробовать в отелях). Все было очень вкусно, поэтому отказались от первоначальной идеи обедать/ужинать в городских ресторанах, наслаждались кулинарными произведениями поваров Виктории Палас. Про алкоголь ничего сказать не могу - мы непьющие, но, судя по карте напитков, выбор более чем богатый. Эх, где мои 20-30 лет. Персонал ресторан также порадовал приветливостью, также, в один из вечеров, когда ресторан был закрыт на спецобслуживание, ужин тем не менее состоялся, на открытой террасе, единственным минусом которой стали комары, которые упорно желали познакомиться поближе (впрочем, мы с ними договорились, и они нас не трогали). 6. Мне очень поравился на ресепшен графинчик с водой, настоянной на фруктах - очень прияно освежиться после многочасовых прогулок по жаре. 7. Душ - может и мелочь, а приятно - нет этого *****(censored) переключателя с крана на душ, который то работает, то нет, то сам принимает решение, когда переключить режим (разумеется, самый неподходящий момент). Просто включаешь воду и о чудо - вода льется сразу откуда надо - т.е. из душевого распылителя. В конце концов, как еще предполагается мыться в ДУШЕВОЙ кабинке? Что можно было бы улучшить (мнение субъективное) 1. В том же самом душе есть один минус - он не закрывается. С одной стороны стенка есть, а с другой - где, собственно заходишь в кабинку - пусто. В итоге в процессе вода льется за пределы отвеленной территории - на пол ванной, внутреннюю поверхность двери ванной, приходилось вытирать это все полотенцами, ибо некрасиво выглядело, как будто поросенок мылся. P.S. В бассейне, к сожалению, не побывали - не хватило времени. Если посетим отель снова, обязательно загляну и напишу подробный отчет. P.P.S. МОШКИ!!!! Читал в отзывах, что мошкара активна во второй половине мая - июне. В отеле были в конце июля, как-то раз забыл закрыть балконную дверь и что бы вы подумали - ночью что-то разбудило (может, та самая мошка), включил свет - на потолке, в одном углу заседание насекомых, расширенным составом, разных видов и размеров, активно обсуждающих насущные вопросы. К счастью, меня эта компания не трогала, а на следующий день куда-то самоликвидировалась. В общем, я так понял, а Астрахани в этом плане все лето надо быть настороже. Вывод: Некорректно говорить - самая лучшая гостиница, если не был больше нигде (я первый раз был в Астрахани и Виктория Палас - первая моя здешняя гостиница). Поэтому я так говорить и не буду, но я точно знаю, что если я еще раз приеду в этот город, я остановлюсь здесь. Потому что мне здесь понравилось. И я хочу вернуться сюда снова. А больше ничего и не надо.

Show business's response

Анастасия Гронзик

Level 6 Local Expert

Плюсов очень много, но есть и минус. "+" при заселение написала пожелания, они были услышаны. Все сотрудники очень приветливы и доброжелательны. Номера чистые и комфортные. Парковка большая, есть шб, открывают без проблем и долгих ожиданий. Завтраки - стандартные, но хорошие и вкусные. Бассейн - ходил ребенок, наплавался, вода чистая и теплая. Минус, неадекватные дети, за которыми не следят взрослые, но это не к отелю притензия. И есть один минус , относящийся именно к отелю, это ужасный запах в коридоре. пока шла до номера, подумала, что если и в номере так пахнет уедем, но в номере такого запаха нет. Звезду снимать за это не стала

Show business's response

Нина Фоломова

Level 11 Local Expert

Очень хороший отель, заслуживает 5 звёзд точно! Ресепшен, девочки молодцы, всё рассказали что интересовало и показали. Бронировали на выходные с подругой номер с балконом, вид на кремль особенно завораживает. Номера современные, всё отлично. Есть бассейн, закрытый, тепло и уютно. Кухня в ресторане отличная. Спасибо за прекрасные выходные. Обязательно вернёмся!

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 12 Local Expert

Красивый, хороший отель. Территориально расположен отлично, достопримечательности в шаговой доступности. Вкусные завтраки на любой вкус, удобное время с 7.00-11.00. Любезные сотрудники. Горничные чудо. И приятно,что на ДР предоставили комплимент

Show business's response