Gostinitsa Viktoriya palas

4.9

2260 ratings

Rate this place

987 reviews

By default

Level 9 Local Expert

Отель замечательный! Красивое место, очень вежливый персонал, номера чистые и уютные, есть все туалетные принадлежности. Дизайн очень красивый, доступные цены. На 1 этаже очень красивый и вкусный ресторан. Всем советую. В номере есть чайник, кофе, чай, сливки, сахар, бокалы и открывашка. Единственное, что было не очень - это вид из окна, но и он не испортил времяпрепровождение)

Show business's response

Елена Боборыкина

Level 5 Local Expert

Современные, чистый комфортабельный отель. Удачное расположение, все в шаговой доступности. Шикарный рум-сервис. Приветливый персонал. Уборка номеров на пять с плюсом. Шведский стол завтраки и бизнес- ланч, всё вкусно. Фрукты, орехи, сухофрукты, цукаты, выпечка, вкусный творог, кофемашина, тостер, всё как дома! Чистый и тёплый бассейн. Приветливая администратор бассейна, встречает и провожает радушно. Спасибо, что делаете свою работу так, что вас хочется рекомендовать и возвращаться к вам снова!

Show business's response

Ирина С.

Level 10 Local Expert

Хороший ресторан, завтрак на 4, но разнообразный и достаточно вкусный. Порадовали пластинки от комаров, ни в одной гостинице их до этого в номерах не видела в Астрахани. Гладильная комната есть, но вешалки в шкафу не предусмотрены для того, чтобы их брать с собой и вешать отглаженную одежду.

Show business's response

Вика

Level 17 Local Expert

Вежливый персонал, чистые номера: белоснежное бельё, тапочки, халат, фен, уборка каждый день, вода питьевая, из минуса: состояние душа и отсутствие одноразовой щётки, но небольшие минусы по сравнению с плюсами. Также хороший завтрак, вкусно и разнообразно. Бассейн бесплатный для постояльцев, достаточно чистый, вода комфортная, ещё ьы убрать какие-то хозяйственные трубы и вообще пять звёзд. Отель расположен в центре, недалеко от Кремля, очень удобно гулять по городу. Ресторан в отеле понравился, ещё больше понравился ресторан Белуга недалеко от отеля

Show business's response

ВОЛШЕБНЫЙ СОН

Level 22 Local Expert

Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Виктория Палас" за отличный приём нашего регионального менеджера! Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников. Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи. С уважением, команда ООО "Волшебный сон"

Show business's response

Елена Лёгкая

Level 6 Local Expert

Хорошая, удобная гостиница с замечательнами видами на реку. В стоимость включен завтрак (шведский стол)- всегда разнообразно и вкусно. Администраторы и официанты вежливы, внимательны, помогут решить возникающие проблемы. Также есть бассейн, чистый, с комфортной глубиной. Единственный минус- нет москитных сеток, летом и в сезон комаров и мошки окна или балкон не откроешь. В номерах чисто, убирают ежедневно, при необходимости пополняют расходники) - шампунь / мыло/чай/кофе/вода

Show business's response

Сергей Г.

Level 3 Local Expert

Привет всем! Проживали в отеле сутки 6 июня 2024 года. Номер 515. Бронировали номер, сауну и завтрак. Понравилось все. Были много раз за границей, сравнивать есть с чем. Для Астрахани , номер и обслуживание просто великолепны! Надеемся, что еще неоднократно посетим этот отель!

Show business's response

Мария П.

Level 7 Local Expert

Приезжали с мужем на конференцию. Оставались на три ночи. Поселили нас с видом на реку. Номер прекрасный , хорошие завтраки . Мы остались очень довольны приветливым персоналом. Спасибо за прекрасные выходные в Астрахани !

Show business's response

Елена Сторожева

Level 10 Local Expert

Хороший отель, у меня и внука нареканий нет. Отдыхали двое суток с ранним заездом с завтраком-стоимость половина суток. Огорчило, что такая же стоимость с поздним выездом- от 2 часов но уже без услуг, только номер. Девушки на ресепшене очень отзывчивые, в бассейне тоже молодцы-приветливые. Завтраки хорошие, всё так и не попробовали. У нас был обновлённый, я так думаю, номер. Ковролин новый и в номере, и в коридоре. Полотенца 4 штуки на человека белоснежные, как и постельное бельё. В номере было очень тепло, даже немного ночью при открывала балконную дверь. Спасибо электрику, что настроил телевизор. Номер 306,всем Спасибо.

Show business's response

Расул К.

Level 3 Local Expert

Из плюсов особенно выделяю: удобное местоположение, вежливый персонал, наличие бассейна, бар с адекватными ценами для данной категории отелей, уютный хол и ресторан, цена за проживание также приятно радовала, вкусные завтраки и достаточно разнообразные Из минусов: почему-то не работал звук в TV) отсутсвие зубных щёток (одноразовых) и пасты, внутренний телефон работает немного с помехами. Плюсы перекрывают незначительные минусы и поэтому оценка однозначна 5звезд. В след раз при такойже адекватной цене заселюсь обязательно сюда вновь.

Show business's response

Ксения Печерова

Level 2 Local Expert

Хороший отель — в самом центре города, все что нужно посетить в пешей доступности Номера укомплектованы, свежие, вид на Кремль с балкона 👍🏻 Шведский стол 4/5, не хватает астраханских деликатесов😅 Сауна супер, бассейн не большой, но отдохнуть можно)

Show business's response

Оксана Куканова

Level 11 Local Expert

Неоднократно здесь останавливаемся. Очень много нравится. Еда, сервис, номера. В этот раз только удивила на завтраках вода с лимоном, по факту обычная вода с запахом из под крана. Но, не знаю звезду, в надежде, сто единичная оплошность, в остальном придраться не к чему

Show business's response

Апрель

Level 12 Local Expert

Снимали люкс в Виктории Палас. В целом все хорошо. — Смутило вот что: Цвет мебели, который навевает атмосферу советских квартир; Одна из балконных дверей, которая была прикручена на шурупы и не открывалась; Штрудель в ресторане, который несли 20 минут, за это время остыл кофе :(((( ; Окна не открываются на «проветривание»; Ну и душ, который не смутил, а даже не знаю… им либо не помоешься, либо зальешь весь пол, ведь даже шторка не помогает :(( + Вкусные завтраки, шведский стол порадовал Мягкое и «хрустящее» постельное бельё Все в номере было чистое Несколько раз звонили на рецепцию, персонал отличный В ситуации со штруделем официант был вежлив и благосклонен

Show business's response

Anton Nikitenko

Level 7 Local Expert

Одно из тех мест, которое можно посоветовать другу. Соотношение цена-качество соответствует. Достойный завтрак (яйца вареные и жаренные, каши, сыры, колбасы, соки, тосты и все, что обычно Вы увидите в пятизвездочных отелях). В номерах чисто. Сервис из разряда «что пожелает Господин?). Отдельно стоит заметить расположение: 10 минут пешком до Кремля и 5 минут до набережной где Вы сможете насладиться не только видом на Волгу матушку, но отведаете любые блюда (ресторанов там достаточно). Советую попробовать рыбные блюда и не обойти вниманием щучью икру. Был всего два дня, но эмоций как на полноценный отпуск.

Show business's response

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Качественное обслуживание. Удобное расположение. Сервис соответствует 5 звёздам.

Show business's response

planeta03v

Level 7 Local Expert

Обслуживание быстрое и на хорошем уровне, номер чистый и с новым ремонтом, вида из окна как такового с 5го этажа не было - окна во двор, зато тихо. В бассейне не была. Завтрак был включён - шведский стол, ничего особенного, если заказывать дополнительно - приготовят вкусно. Расположен в центре города. Астрахань не богатый город, естественно гостиницу 4* не сравнить с московскими 4*, но сравнивать и нет смысла. Город очаровательный

Show business's response

Татьяна Арт

Level 30 Local Expert

Огромный плюс , что Отель расположен в удобном месте , и если вы путешествуете на машине , то парковка возле отеля, и сам Отель расположен в пешей доступности от Кремля . Номера простые , есть все - но мы заселились вдвоём, а оборудование - халат, вода, мыльные принадлежности пришлось просить дополнительно, ответ на ресепш был достаточно жёстким - сейчас принесём . Порадовали порции в ресторане - приехали уже вечером и пошли покушать. Заказали по салату и принести огромные порции, - все вкусно ! В целом, переночевать в дороге , нормально . Утром , завтраки - «Шведский стол» достойно . Рекомендую .

Show business's response

Миссис Джусси

Level 6 Local Expert

Очень удобно месторасположение, в центре города. Заехали вечером, бросили сумки, поужинать можно в ресторане при отеле или в любом месте, вокруг много ресторанов. Выбрались в "Избу", не пожалели. В номерах чисто и комфортно. Для постояльцев бесплатный бассейн, увы не успели посетить. Завтрак -шведский стол, ассортимент хороший, все свежее. Больше всего понравилась ненавязчивость персонала, они как невидимки)

Show business's response

Антон М.

Level 7 Local Expert

Самое ужасное место в Астрахани! Почему? 1. По приезду к ним, вдруг на ресепшен узнаю что у них возраста стоимость номер, на мой вопрос почему - ответили - «динамическая цена, которая зависит от спроса» 2. Можно позвать администратора или кого-то старше по должности - «записывайте номер и сами дозванивайтесь» 3. Оформите отмену покупки - делают возврат, ну ок, ребята! Если возврат то можно чек!? «Нет, это может сделать завтра администратор» Из плюсов это охрана, которые наблюдали за абсурдом на ресепшене и даже помогли занести и отмечу «вынести» чемоданы и погрузить в такси и даже извинились вместо администратора! Ребята, не думайте даже там остановится! Бегите от этого места подальше!

Alex.G.

Level 25 Local Expert

Как всегда все хорошо, но взяли номер с видом во двор, было шумно от вентиляции и пр.Лучше жоплатить и брать с видом на канал и Волгу.

Show business's response

Игорь С.

Level 11 Local Expert

Номера чистые, теплые. Персонал хороший. Понравилось, что при моем раннем выезде дали вполне хороший паёк с собой на завтрак.

Show business's response

Заботкин Николай

Level 2 Local Expert

Понравилось удобное расположение в городе, все достопримечательности находятся в шаговой доступности. Чистые и комфортные номера, отзывчивый персонал, вкусная кухня.

Show business's response

DIM

Level 7 Local Expert

Отличный отель! Хорошо оснащённый номер (бизнес комфорт кажется). Почему-то при двухместном размещения, был укомплектован только одним халатом, и принадлежностями. Но после звонка, сразу все принесли. Великолепный персонал и уровень обслуживания! Удобное месторасположение и бесплатная парковка. Вкусный и разнообразный завтрак! Самый центр города! Кремль совсем рядом, в пешей доступности. Поблизости много кафе, ресторанов. «Белуга» - лучший!

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Шикарный отель. Приветливый персонал. Отдыхали в бизнес-люкс, номер понравился. Завтрак шведский стол выбор огромный. Куча всего вкусного. На обед есть бизнес ланч, есть меню. Всё очень вкусно. Расположение отеля в центре Кремль рядом. Набережная недалеко. Бассейн присутствует, чистый, ухоженный. Есть сауна.

Show business's response

Тамара В.

Level 6 Local Expert

Расположение гостиницы очень удобное. Завтраки не очень впечатлили. Например: блинчики вкусные, но лежат на блюде на открытом воздухе и холодные. Почему их не хранят в подогреваемых ёмкостях? Везде чисто, убираются ежедневно, ежедневно добавляют косметические принадлежности в ванную комнату. Но все рассчитано на высоких людей: вешалки в шкафу с трудом можно достать, только встав на цыпочки. Так же очень высоко висит увеличительное зеркало. Невысокий человек им воспользоваться не может. Персонал приветливый, но если попросить вызвать такси, то такси вы не дождетесь, так как оператор таксопарка сообщить о номере машины и ее прибытии не может по причине невозможности дозвониться в отель и снимает заказ.

Show business's response

Behind yourself

Level 3 Local Expert

Очень хорошо чем все отели где я бывала, удобный лифт, номера очень хорошие, еда тоже очень вкусная, работники добрые, Советую ехать сюда,

Show business's response

Иван Малышев

Level 6 Local Expert

Что могу сказать отличный отель, был проездом в апреле 2022 года, так получилось у них шел ремонт на ресепшене, у меня как у командировочного лимит ограничен на проживание, но с моим бюджетом номера были не плохие но с видом во двор, на что руководство отеля отреагировали и предоставили мне номер бизнес стандарт класса с видом на набережную, что самое главное не превышая моего лимита! так в стоимость номера входил вкусный завтрак, и бонусом бассейн. Большое спасибо персоналу! Рекомендую данный отель к проживанию, за номер в сутки с завтраком мне обошёлся в 4500 Всем добра, с приветом из Сибири!

Show business's response

Ксения Ч

Level 3 Local Expert

Хорошая гостиница с прекрасным расположением. Основные достопримечательности в пешей доступности. Большая парковка. Чистые, уютные номера. Уборка ежедневная. Вкусные и разнообразные завтраки. Приветливые и вежливые сотрудники. Все возникающие вопросы решают оперативно. Остались довольны пребыванием в гостинице. Отличное соотношение цена-качество.

Show business's response

Fedor Klimenko

Level 9 Local Expert

В целом, неплохая гостиница. Номер хороший, тихо, вентиляция и фанкойл работают. Снял одну звезду за: - запах химии в номере. Возможно, новая мебель (номер 306) - страшные шкафчики в раздевалке бассейна. Ну и в целом бассейн до уровня гостиницы конкретно не дотягивает

Show business's response

Elena

Level 13 Local Expert

Отель хороший нам всё понравилось. Завтраки очень вкусные , спасибо поварам👍 Персонал вежливый, номера чистые. Возможно размещение с животными за дополнительную плату. Мы с котом отдыхали 🐈

Show business's response

Ирина Демина

Level 12 Local Expert

Впечатление приятное. До историческго центра и достопримечательностей близко. Все приветливые, но не спешные. Номера чистые. Завтрак-шведский стол, всего хватает. Еда в ресторане качественная, вкусная, разнообразная. Бассейн маленький, в нём часто проходят занятия с детьми и аквааэробика, уточняйте расписание заранее. Сауна за отдельную плату.

Show business's response

alekcafinik

Level 15 Local Expert

Отдыхали с питомцем, очень понравился сервис! Принесли лежанку, тарелочку, большое спасибо за оказание внимание!

Show business's response

Гузель М.

Level 11 Local Expert

Отличный отель. Я чутко сплю , выбор пал на этот отель- шумка прям идеальная , спала как младенец. Завтраки роскошные. Бассейн ну есть, но не очень удобный

719036 Стахиевич

Level 14 Local Expert

Хороший отель! небольшие уютные номера, неплохой завтрак шведский стол, приятный персонал на ресепшн, расположение в пешей доступности от центра. Жаль до бассейна не дошла..

Show business's response

Евгений Иванов

Level 16 Local Expert

Хорошая гостиница, но с замечаниями. Плюсы: Отзывчивый и дружелюбный персонал. Есть хороший бассейн! Номера убирают каждый день. Завтрак ( отдельная стоимость) с большим выбором блюд. Отдельно хотелось бы добавить , что рядом в пешой доступности от гостиницы: Астраханский Кремль, красивая набережная с видом на Волгу. Из минусов: В некоторых номерах не открываются дверь на балкон и окно( так было в 2021г в моем номере). Нет кулеров на этаже(особенно 5 эт.) Напольное покрытие на верхних этажах в холлах и коридорах протертое и хорошо что в них нет, ещё "дырок". Очень хорошая слышимость в номере (разведчику на заметку🤫😊), находясь в номере можно слышать все что происходит в коридоре, если конечно "телек"не на полную громкость смотрите. Постояльцы в отзывах пишут, что в гостинице наконец то произошел ремонт. Видимо это каснулось только номеров. Сравнивая данную гостиницу с другими , в ценновой категории: 3500-5000 за сутки, мое мнение, что цена и качество, немного далеки друг от друга.

Show business's response

Наталья Морозова

Level 3 Local Expert

Красивый, стильный отель на «5» с плюсом. В номерах есть все необходимое, очень вежливый персонал. Отель находится в шаговой доступности от набережной, в ресторане очень вкусно, рекомендую👌

Show business's response

Роман Алисов

Level 11 Local Expert

Очень приятная гостиница, вкусный завтрак, чистый номер. Удобная кровать В стоимость входили завтрак и ужин, посещение бассейна. Лучший вариант по цене и качеству в Астрахани в феврале 2023г.

Павел Б.

Level 4 Local Expert

В номере окно закручено на саморез, разбитая батарея, где вместо блока управления прекручен выключатель! В гостинице 5 звезд отсутствует мини бар. В общем отвратительно и раздолбано все, даже на 3 звезды не тянет!!!

Show business's response

Анатолий

Level 12 Local Expert

Очень приятный и комфортный отель с хорошим расположением. Вкусная кухня. Отзывчивые бармены. Приятный интерьер. Хорошее место и для отдыха и для деловой поездки.

Show business's response

Ольга Сернецкая

Level 4 Local Expert

Очень понравилось. Чистейший номер, красивый вид, отличная сайна и бассейн, приветливый персонал. Благодарю!

Show business's response

Виктория Петрова

Level 6 Local Expert

Останавливалась в этом чудном месте на неделю, была искренне удивлена, что в таком городе есть такое место, где правда можно с комфортом отдохнуть после рабочего дня! Весь персонал без исключения очень милый и отзывчивый(хотя я гость придирчивый) на 1 этаже ресторан с потрясающей кухней. Мое любимое время дня - утро, и еще больше я его полюбила благодаря чудесным завтракам! Спасибо огромное за гостеприимство, как буду возвращаться в Астрахань - обязательно приеду сюда еще! 💙

Show business's response

Garik Garik

Level 13 Local Expert

Нормальная гостиница. На 5 звезд не тянет. В номере чисто и достаточно комфортно. Были в конце октябры, из крана почему то текла ржавая вода. В номерн есть холодильник, видимо для мини бара, но он пустой. Поставили одну бутылку воды, на мой взгляд минимум две должно быть.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Отличная гостиница. Людей в соседних номерах не слышно, обслуживание на уровне. В ресторане готовят вкусно и быстро.

Show business's response

Дмитрий Косарев

Level 8 Local Expert

Уютное заведение,всегда внимательные служащие ,хорошее место для отдыха и деловых встреч!

Show business's response

Оксана

Level 10 Local Expert

С мужем праздновали годовщины свадьбы здесь. Остались очень довольны. Гостиница после ремонта , все чисто , аккуратно . Приветливый персонал . Получили комплемент от отеля в виде корзины фруктов , очень приятно . Бонус - бассейн , включён в стоимость проживания, и ресторан по системе а-ля карт, очень хороший выбор предлагемых блюд. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Светлана Ширина

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель. Приезжали на свадьбу к родственникам, очень понравилось. Банкет был шикарный, видно что работают профессионалы. Спасибо

Show business's response

Мария

Level 11 Local Expert

Номер, конечно, уставший) но за те деньги, что мы заплатили вполне себе) очень смеялась над сантехникой) душ не переключался на кран, и такой из 90х )) держатель его висел, что называется "на честном слове", а при попытке открыть воду в биде (да оно там тоже было на удивление, хотя непонятно зачем🤣) струя воды била в соседнюю стену с невероятной силой, благо сесть на него я не решилась😂😂😂и так и не выяснила горячая там была вода или холодная)))) Очень порадовал бассейн! Еще ресторан) тоже порадовал) еда вкусная) Подача красивая) завтрак шведский стол, тоже очень приличный, все есть) Полотенца меняют каждый день. В общем очень приличный, хоть и немного уставший отель, но вроде девочки на ресепшене говорят, и судя по звукам дрели, идет какое то обновление номеров)

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Уютные, чистые и хорошие номера. Очень разнообразные вкусные завтраки. Вежливый и очень приветливый персонал. Очень удобное расположение. Чудесный бассейн, вода просто потрясающая, что очень актуально с жарким Астраханским летом. Без проблем заселили с животным. Ухоженная территория.

Show business's response

Алина Ризванова

Level 2 Local Expert

Мне понравился данный отель. Очень удобное расположение, в 10 минутах доступны магазины, набережная и кафешки. Персонал очень комфортный, в номерах чисто и уютно. Советую👍

Show business's response

Гуля Рахмедова

Level 6 Local Expert

Сняли номер за 6тр. Заселились все норм , сотрудники доброжелательные. По номеру претензии нет все чистенько, приборы личной гигиены были на 1 чел( халат и тапочки тоже на одну персону ) . Нас было двое . В других городах это все учитывается тут нет . Хотели заказать из бара напитки , нам отказали сказали не работает. То есть если вы захотите поесть и выпить у вас не получится . И в стоимость номера входит бесплатный завтрак , нам его не предложили. В обед хотели заказать поесть тоже внятного ответа не получили . Сервисом остались не довольны. Хотя данный отель является одним из топовых города Астрахани . Стоит владельцам обратить на эти нюансы внимание.

Show business's response