Veka

5.0

215 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Плюсы: цена и сервис. Необходимо было заменить окно от застройщика на более шумоподавляющее. Аналогичная комплектация в других организациях выходила 40 т.р., в Веке обошлось в 27.500 руб. На всех этапах сотрудничества сопровождали грамотные и доброжелательные специалисты. Например, замерщик подробно рассказал, как подготовить проем к установке, каким герметиком обработать. Окно приехало упакованным по полной программе - полностью в картоне и пленке, поэтому ему не страшен был ни град, ни случайный камень. Все вопросы решаются дистанционно, в офис приезжать не пришлось. Жить стало комфортнее, т.к. помимо ожидаемого зсметного снижения шума с улицы, бонусом получили ещё более приятную в использовании фурнитуру с четким и гладким ходом. Минусы: всю сумму (пусть и не сразу) необходимо отдать до того, как окно приедет на объект. Некомфортно, когда тебя лишают хоть какой-то возможности контролировать ситуацию. Но изучив отзыв, пришел к выводу, что риски минимальны, и не ошибся. Все прошло гладко. Договор : А-7414

Show business's response

Элина Раусова

Level 3 Local Expert

Выражаю удовлетворение качеством работ по установке окна. На начальном этапе менеджер (девушка) после отправки мною заявки через сайт перезвонила оперативно, не пришлось ждать, уточнила все необходимые вопросы, лаконично и по существу. Уже на этот этапе профессионализм исполнителя ощутился. Замерщик прибыл в тот же день, с учетом удобного для меня времени, внимательно выслушал и зафиксировал все пожелания, которые были строго учтены при демонтаже и монтаже. Оплата через СБП принята при замере. Понравилась четкая состыковка всех операций по времени: монтажник демонтировал старое окно с учетом особенностей (не повредить настенную плитку), и как раз по окончании демонтажа подъехала доставка, встретил доставку, проверил комплектность и занёс конструкции в помещение. Офис (оплата поэтапна) тоже производит впечатление деловым стилем серьезной фирмы. Мне как Заказчику не пришлось суетиться, контролировать поставку и проверять товар. Ну и конечно (главный плюс) цена! Неожиданно и очень приятно удивила!

Show business's response

ф.8 ЦБС г.Краснодар

Level 6 Local Expert

Выражаю благодарность всем сотрудникам Веко, грамотные и отзывчивые специалисты. Начиная от менеджера которая грамотно объяснила, назначили дату замера. Замер прошел четко и быстро. Изготовление окна прошло быстро. Ребята монтажники сработали четко и быстро, были вежливы. Спасибо вам за вашу работу. Всем рекомендую

Show business's response

Петр И.

Level 4 Local Expert

Не первый раз уже пользуюсь услугами данной кампании. Офис находится в центре города, ездил мимо, а тут решил зайти, сравнить цены. Менеджер по моим размерам сделала расчёты, подсказала где и как можно сделать так, чтобы конструкция была более прочной (нужны были большие окна и двери на террасу). Приехал замерщик, ещё раз перемерил, предложил в одном месте сделать иначе, чтобы конструкция работала лучше. Учитывая экономическую ситуацию дали мне скидку, платёж разбили на две части. Приехала монтажная бригада, выгрузили, накануне был созвон, уточняли буду ли я на месте. Устанавливали всё по лазерному уровню, лишними вопросами не беспокоили. Установили шесть окон в течение 5 часов. Всё сделано качественно. Всём рекомендую. Окна устанавливал не в Краснодаре.

Светлана

Level 9 Local Expert

Заказали современный стеклянный коридор. К нам приехали замерщики, все очень тщательно замерили и предложили варианты коридора. Все подробно рассказали и предоставили приятные скидочки и бонусы при заказе. Заказ поступил в работу 3 августа и через месяц мне уже все установили. Устанавливали монтажники. также все сделали с высокой точностью и аккуратностью. На протяжении всего изготовления менеджеры были на связи и подробно консультировали по всем этапам изготовления заказа и правильно даже сориентировали на даты установки. не подвели. очень удобно когда работаешь. получать такую точность. Остались очень довольны качеством материалов и работой всей команды.

Show business's response

Svetlana Krestyannikova

Level 10 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом. Купили квартиру и сразу нужно было поменять окна. Выбирали фирму в Краснодаре, т.е. просчитывпли везде. Но выбор пал на окна ВЕКА на Северная 426, 1эт. Т.к. уже в другой квартире много лет назад устанавливали такие окна. По цене везде +- одинаково. Самое важное что для нас было важным: 👆Защита от УФ, Микропроветривание, Профиль, Вывоз мусора. Да,да вывоз мусора, ни одна компания не считает что нужно вывозить старые конструкции.. (-заказывайте сами где хотите!) В этой фирме которая является официальным представителем ВЕКА весь сервис включён! Особое СПАСИБО хочу сказать мастерам Александру и Дмитрию, очень старались, установка окон была не из простых, все сложности прошли благодаря отличным мастерам. В итоге мы получили отличные окна. По цене скажу что за 3 окна с уф, микропроветривание, сетки, вывозом мусора вышло 83 т.р. Установка от момента расчёта составляет порядка 10 дней.

Show business's response

Немец

Level 3 Local Expert

Заказал стеклопакет, менеджер Кристина ,вежливая, приятная ,компетентная, быстро оформили заказ , доставка подстроилась под мой график работы что очень приятно, водитель предварительно позвонил договорились , прибыл вовремя пунктуальный за что отдельная благодарность , все на высоте , качество стеклопакета не вызвало нареканий, упаковка аккуратная🤝.

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Начнем с мелких деталей: Позвонил в компанию, ответила девушка менеджер, разговор был предметный без воды и навязывания всяких доп услуг. Диалог прошел в очень вежливом формате, это плюс сервисной службе. Далее к обозначенному дню приехал замерщик-консультант Дмитрий. Сделали замеры и обговорили детали по доставке и монтажу. Все прошло быстро и профессионально, это тоже плюс в копилку компании. Перед установкой окон, мне опять позвонили из компании и согласовали удобное для меня время доставки и монтажа, это еще один плюс, тк компания ценит время своих заказчиков. Затем приехали установщики и сразу привезли окна 10 шт. Установили за один день, без спешки и суеты, очень красиво. Это еще один плюс, очень приятно, что дирекция компании проводит правильную политику и смотрит в будущее и бережет свою репутацию. Желаю хорошего развития в этом направлении и всех Благ! Договор А-6809

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

В принципе все прекрасно. Цена качество. Доставили быстро. Монтаж отличный. Была проблема только с заказом. Менеджер медленно отвечает. Даже подхамливает. Пришлось обращаться к директору. Номер договора A-7409

Show business's response

Юлия Волобуева

Level 3 Local Expert

Обратилось в данную компанию за расчетом и не пожалела. Прекрасный сервис, вежливые сотрудники. Качеством окна и балконной двери осталась очень довольна. Задержек по изготовлению и доставке не было. Монтажникам отдельное спасибо за установку, справились с нашими стенами в хрущевке, установили все качественно и довольно быстро. В дальнейшем планирую заказывать и устанавливать еще два окна и стеклить балкон. Обращусь только в века!!! Договор А-6879 от 28.06.2025

Show business's response

Юрий М.

Level 7 Local Expert

Все этапы были на высоте. От заказа до установки. Приятный парень замерщик, приятные девушки, когда оплачивал, приятные установщики. Мне ещё надо заменить сетку на окне в кухне (окно там не меняли) Подытожим, ребята работают на результат. Посоветую соседям, если кто спросит, хотя я уже посоветовал, но они пока не жили там зимой ) с балконами от застройщика. Я уже прожил )) жду зиму, чтоб чекнуть результат на деле

Show business's response

Наталья Горох

Level 7 Local Expert

Отличная компания по производству высококачественных окон, дверей и дверных порталов. Команда от менеджера по продажам и замерщика, до сервиса и установки готовой продукции профессиональна, доброжелательна, ответственна и крайне клиентоориентировна. Договор по изготовлению выполнен в срок с соблюдением всех технологических нюансов и на самом высоком уровне качества. С полной ответственностью могу рекомендовать компанию VEKA к сотрудничеству и партнёрству.

Show business's response

Татьяна Буланникова

Level 13 Local Expert

Приехали в субботу. Нас сразу приняли, проконсультировали, записали номер телефона для выезда замерщика. Буквально через час позвонил замерщик и через час приехал к нам на квартиру. Замерил, посчитал, сделал небольшую скидку и мы тут же 50% оплатили по карте по терминалу. Ждём, когда сделают окна и установят. Обещали в течении 2 недель. Мы с мужем остались довольны сервисом, скоростью и профессионализмом специалистов

Show business's response

Наталия М.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотрудникам за профессионализм. Всё сделали быстро и качественно. Все отделы компании сработали грамотно. От замеров до установки, всем довольна.

Show business's response

Sergey B.

Level 5 Local Expert

Прекрасная команда профессионалов!!! Сделали все качественно и быстро. Материалы и цветовая гамма просто класс. Думаю они лучшие на этом рынке в Краснодаре! Всем рекомендую!!!

Show business's response

302432 Иванова

Level 2 Local Expert

Второй раз устанавливаю окна завода Veka. Предыдущие в эксплуатации 10 лет без каких либо нареканий. Заказ выполнен достаточно быстро, монтаж был согласован в удобное для нас время, монтажники приехали без опозданий, сделали всё быстро и качественно.

Show business's response

Сергей Сальников

Level 5 Local Expert

ДаПосле моего обращения в компанию завод veka со мно сразу связался консультант и помог скорректировать мой заказ.Расчетал его.мы быстро договорились об оплате и доставке.Заказ был доставлен точно в срок.Работники компании постоянно держали меня в курсе об изготовлении и перевозке моего заказа!Спасибо veka за хорошую работу!Купил 3 двери и 2 окна-супер!..договор-А 7314

Show business's response

Инна Г.

Level 3 Local Expert

Нужно было остеклить балкон. По рекомендации друзей ввбрала данную компанию. В выборе не ошиблась. Быстро вышли на связь, замеиои, изнотовили, установили. Всё согласно договору, оперативно, качественно, красиво!👍👍👍

Show business's response

Наталия онькова

Level 2 Local Expert

17.03.2026 заказала окна согласно договора. 1 апреля окна уже поставлены. Качество товара отличное, доставка была согласована накануне, окна привезли точно по времени, монтаж конструкций произведен качественно!! Все возникающие вопросы решались оперативно! Договор Х-1667

Show business's response

Крестина Волк

Level 2 Local Expert

Номер заказа 6993. 4 сентября 2025 года привезли и установили понорамное окно. Я уже второй раз обращаюсь в эту фирму . Первый раз в 2019 году устанавливали окна на даче , оценила работу . И сейчас . Качество отличное и монтажники хорошие спокойные , вежливые ребята , что не мало важно. Довольна . Заказывайте не пожалеете .

Show business's response

Инкогнито 1874

Level 2 Local Expert

Все отлично. Начиная от консультации с менеджером по телефону, встречи в офисе, до установки. Грамотные профыесионалы своего дела!!! Клиентоориентированны!! Сроки изготовления быстрые. Х-1771

Show business's response

Artur Kazarov

Level 2 Local Expert

Лучший завод в Краснодарском крае ! Без преувеличений ! Качество на высшем уровне , время поставки сокращен до минимума 3-5 дней окна и раздвижка уже стояли . Логистика тоже до 5 минут точность . В общем очень доволен , рекомендую

Show business's response

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Прекрасная компания. Всё вовремя, чётко, без лишних заморочек. Специалисты - профессионалы своего дела! Воспользовались скидками от компании. Договор 7342. Советую данную компанию

Show business's response

вера п.

Level 3 Local Expert

Сегодня, 21 01 2025 г--- поставили окно и дверь в котельную Приезжали монтажники--оба Алексеи . Руки золотые!!! Очень профессионально-- ровненько, аккуратно Приятно смотреть на работу ! В Века окна заказываю с 2018 года Брала Софлайт 70 и WHS-60---лучшего пластика пока не видела.хотя перед первым заказом много смотрела пластика и в Краснодаре и даже в Ростове.Благодарю коллектив Века в лице замерщиков; Николая ,Артема, монтажников-Анатолия , Алексея,Олега .,Алексея. руководителя Краснодарского филиала-Михаила . работника дилерского отдела--Марии . Начиная от заказа до доставки и монтажа---только приятные моменты--несколько раз звонят, предупреждают о сроках доставки и даже идут навстречу таким капризным клиентам,как я Желаю всем этим людям и компании процветания ,Здоровья и удачи!!!Вера Попова Архипо--Осиповка 8.номер договора; № Х--1114

Show business's response

Андрей Т.

Level 4 Local Expert

Договор А-7508 от 13.06.2026. Окна - VEKA SOFTLINE 70 Подоконники - CRYSTALLIT 1. Когда привезли окна 26.06.2026, забыли положить три подоконника 1.9 м, 5.2 м и 5.7 м. Пришлось ждать установку подоконников еще неделю. Сроки сдвинулись на неделю вперед от даты указанной в договоре 30.06.2026. 2. Когда через неделю машина привезла подоконники 03.07.2026, то не оказалось одного 1.9 м подоконника. Дальше самое интересное. Оказывается замерщик Александр, сделал замер, но не включил этот подоконник 1.9 м в замерный план. Менеджер Кристина также не проверила этот план досконально и не учла этот подоконник при расчете финальной суммы. Из за этого тоже произошла задержка потом. Как так то? 3. Недостающий подоконник привезли 10.07.2026 и установили. Задержка получилась 10 дней от даты в договоре. 4. К установщикам Юре и Павлу претензий нет. Справились со своей задачей хорошо и учли все мои пожелания к установке. Они были вежливы, убрали за собой весь мусор и ответили на все мои вопросы. Сделали демонтаж и установку окон без подоконников за два дня. Посмотрим как проявят себя окна в будующем и надеюсь все будет хорошо. 5. Пожелания к замерщику Александру и менеджеру по продажам Кристине. Если вы работаете с клиентами, то ведите их до конца и отвечайте на их вопросы, звонки и на их сообщения в чате. Не игнорируйте своих клиентов и не бросайте. Получается не хорошо. Звонишь замерщику Александру, а срабатывает автоответчик и звонок сбрасывается. Кристине тоже не дозвониться, чтобы выяснить и решить проблему. Работа с клиентами только до момента получения всей суммы, дальше приходится звонить на другие номера и все выяснять. Отдал пол миллиона за заказ окон. Могли бы сделать все четко, без задержек и отработать с клиентом без замечаний. 6. Из за того, что у вас кто то не положил подоконники, вам опять приходится посылать другую машину и установщиков в другой день и нести расходы. Из за того, что замерщик не учел в плане подоконник, вам опять приходится посылать машину и установщиков и нести расходы. Как то не рационально. Установка в другом городе, 160 км от Краснодара. И самое главное мои планы тоже рушатся, т.к я должен был ехать в командировку, а приходится ждать пока все привезут и окончательно установят. Звезду снизил за организацию, задержку и обратную связь. Не знаю, может это только мне не повезло. Оцениваю вашу работу на четверку, на пять пока вы не соответствуете.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

30.06.2025 Мне повезло больше чем остальным тут , ко мне приехал замерщик, предоставил договор, я начала его внимательно читать, задавать неудобные вопросы , после того как узнали что я юрист, сказали что приедет еще технический специалист для повторного замера , я была удивлена)) на следующий день я написала им вопросы которые может задать только специалист по окнам , после чего они перестали мне отвечать, я написала с другого номера и опа они тут же ответили. Я тут не остановилась и написала с первого номера, что второй номер тоже мой и они ответили ))) технический сбой говорят 🤷 Вообщим рассчитывают на юридически безграмотных людей, чтоб взять деньги и непонятно что и непонятно как установить. Обходите стороной эту квампанию.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Заказывал окна и дверь для дачного домика. Делали долговато но все. Впределах оговоренных сроков. Века стала шестой компанией у которой я считал окна. В офисе Мария все классно рассказала, предложила варианты по фурнитуре и профилю. Замерщик Дмитрий подьехал в тот же день и все оперативно обмерил, подписали договор и оплатили предоплату прямо у участка тк был кассовый аппарат. К установке и доставке претензий нет - Анатолий с Олегом свое дело знают. По итогу - приятный офис, крассные консультанты. По ценнику средне оптимально, очень красивые петли и ручки которых не было в 6 компаниях где я был. Профиль очень качественный. Продуманы многие мелочи. Рекомендую!

Show business's response

Александр Соловьев

Level 3 Local Expert

Очень доволен как качеством изделий, так и монтажом. VEKA уже много лет является одним из лидеров по производству окон. Что еще радует то что они не ушли с России и продолжили у нас работать. Отличное соотношение цена качество. Договор А-6816.

Show business's response

Светлана Кирюхина

Level 2 Local Expert

Очень довольна своим заказом А-6944 в компании Века! Замерщик Дмитрий помог и подсказал как лучше сделать входную группу.Окна изготовили раньше заявленного срока и провели монтаж,монтаж сделали окуратно и профессионально.

Show business's response

татьяна г

Level 16 Local Expert

Сделали окно на заказ быстро, в течении недели, но есть одно но:окно должно было быть поворотно- откидным, а на деле откидная функция окна не доступна,. Менеджер после доставки окна поинтересовался все ли в порядке, я ему обозначила проблему, но прошёл месяц и нет ни каких действий по устранению недостатков..договор N А-6589

Show business's response

Сергей Черный

Level 11 Local Expert

Отличная оконная компания ! Обратился в компанию для покупки и установки двери с окном заказ Х-995, все быстро расчитали , замерили и отправили на изготовление , изготовили за одну рабочую неделю установили через 2 дня после изготовления . Установщики приехали немного зарание назначеного времени что очень радует , ребята опытные, быстро установили , убрали за собой весь мусор , были вежливые . Могу с увереностью рекомендовать данную компанию . И сам заказывать буду только у них !!! Удачи!!!

Show business's response

Татьяна Леви

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, установили ребята оконные блоки , Качеством материала и работой ,очень довольны. Заказ выполнен точно в срок .Спасибо большое. Рекомендую. Номер договора А-7351

Show business's response

Светлана Черненко

Level 2 Local Expert

Очень понравилось работать с вашей компанией! Все очень приветливые начиная от менеджера заканчивая монтажниками. У нас было остекление дома и терассы. Всё изготовили и установили очень быстро и качественно! Договора А-6669 от 23.02.2025г., А-6670 от 24.02.2025г.

Show business's response

валентина к.

Level 2 Local Expert

Договор А-6144 хочется поблагодарить сотрудников оконного завода ВЕКА за хорошую качественную работу. Спасибо Дарье за оперативность, в день обращения был сделан расчёт стоимости окон, а на следующий день уже направлен замерщик. Александр прекрасно провел призентацию, сделал замеры, расчет, предоставил по согласованию с руководством скидки. Окна были изготовлены в срок согласно договора. Нам позвонили, согласовали время установки. Вячеслав и Мирген приехали точно к указанному времени, без суеты, спокойно, качественно сделали свою работу. Теперь у нас стоят замечательные окна, которые надеемся прослужат нам долго. К нашему удивлению, был ещё звонок из отдела контроля качества. Уточнили довольны ли мы качаством работы. Вот это я понимаю сервис! Благодарность руководству компании за хорошо организованную работу и прекрасно обученных,компетентных ,грамотных сотрудников. Мы к вам обратились по рекомендации знакомых и будем рекомендовать другим. Удачи вам!

Show business's response

Наталья Тарасова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность за сервис оказанный мне фирмой Века заказ № А 6074.Во-первых очень довольна менеджером Ольгой, которая принимала и оформляла мой заказ, очень подробно распросила и порекомендовала дизайн и практичность окон. Во-вторых огромное человеческое спасибо замерщик Александру за добросовестное и внимательно отношение к своей работе, он внимательно выслушал все мои пожелания и очень грамотно и быстро выполнил свою работу. В-третьих менеджеру Анастасии за ответственность в отношении моего заказа, все пожелания по графику доставке и выедзу бригады в срок были выполнены на высочайшем уровне. В-четверых бригаде монтажников Вячеславу. Установка прошла очень быстро, весь мусор, был убран, демонтаж провели аккуратно, после установки лоджии всё проверила и осталось очень довольна. Я советую всем обращаться в фирму Века, если хотите получить сервис и качество. Спасибо заводу изготовления и доставке.

Show business's response

Евгения Сомова

Level 2 Local Expert

Остановили выбор на окнах Века и очень довольны. Прежде всего, системой замеров. После первого замерщика, работавшего добросовестно и тщательно, приехал второй, Александр, отличный профессионал, все перепроверивший, уточнивший, давший консультации по всем возникающим вопросам. Видно было, что он действует в интересах клиента, а не компании: разъяснил, что москитные сетки на балконные двери для нас излишни, что уменьшило сумму уже заключенного договора. Так нам потом специально звонили менеджеры компании и напоминали, чтобы мы подписали новый вариант договора с меньшей суммой оплаты. Окна изготовили раньше установленного срока, установщики работали аккуратно и быстро. После несколько раз звонили - спрашивали, всем ли мы довольны. Видно, что компания очень заботится о своей репутации. Хорошо, что есть год гарантии на установку: если будут какие-то проблемы, обещали приехать и поправить. Но надеюсь, что эта услуга не понадобится. Рекомендуем)))

Show business's response

Натали Кладова

Level 4 Local Expert

Заказали балконный блок 4.05.2025, установили 28.05.2025. В 2022 году заказывали там же! Качество, установка на отлично! Монтажники-профессионалы своего дела! Рекомендую! Номер заказа А 6774.

Show business's response

Alexander Latsigin

Level 6 Local Expert

Очень рады, что обратились именно к этой компании! Огромное спасибо за качественные окна! Особенно хотим поблагодарить менеджера-замерщика Александра, очень вежливый грамотный специалист, а так же бригаду монтажников, ребята молодцы, приехали в назначенное время, справились быстро и прибрали за собой! Так же хочу отметить, что сначала обещали срок изготовления 23 дня но изготовили гораздо быстрее, через 2 недели уже установили! Договор А-5773

Show business's response

Илья Брызгалов

Level 6 Local Expert

Выбирали из нескольких компаний. Остановились на Оконном заводе Veka. И менеджеры отзывчивые и замерщик все рассказал и правильно замерил. Установщики окно быстро сняли и новое поставили, все сделали по высшему разряду. За собой убрали. И что удивительно не дорого получилось. Да ещё дали скидку как пенсионеру. Заказ А-6033.

Show business's response

Privolniy-2013

Level 3 Local Expert

Заказ А-4844.Пришло время менять старые окна,выбор выпал без раздумия на производителя окон Veka.Заехал на ул.Северная в Краснодаре посмотрел что да как,осмотрел образцы и сразу влюбился в окна с двухкамерным стеклопакетом(три стекла).Думал что такие окна только для богачей и мне не доступны!Ан нет ошибся!Мне эти окна вполне доступны.Оставил тел.не успел доехать домой а мне уже звонит замерщик и спрашивает когда удобно сделать замер?Через 20 минут прибыл всё измерил подсказал какую обналичку выбрать,я даже не знал что и цвет окон можно всевозможный выбрать!Спасибо Александру Чванову! Окна прибыли на 3 дня раньше оговоренного срока и сразу с окнами приехали установщики.За четыре часа установили их и были таковы!Мне всё понравилось без вопросов!Кстати посмотрите фото моих окон!И ещё,не ожидал такой тишины в доме..дорога рядом а шума почти не слышно!Рекомендую!Спасибо всем!

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличная организация. Обратился за покупкой, монтажом и демонтажом балконного блока и окна. Всё прошло хорошо, организация лояльно относится к покупателям, все условия по договору исполнителя выполнили без нареканий. Всё сделано качественно, а главное - быстро.

Show business's response

Надежда М.

Level 2 Local Expert

Заказала остекление и утепление лоджии, заказ 5587. Замерщик (руководитель филиала) Михаил Викторович приехал быстро и очень тщательно произвел замеры и обсчитал стоимость, договор составил. Заказ был выполнен в срок, монтажники выполнили работу качественно. Я осталась довольна и могу рекомендовать заказывать окна в этой компании.

Show business's response

Никита Привалов

Level 8 Local Expert

Изготовление и монтаж пластиковых окон не осуществляется в указанный срок. Менеджеры не владеют информацией по готовности изготовления. Отвратительный подход к клиентам

Show business's response

Роман Ерёмин

Level 8 Local Expert

Изменяю отзыв с 5 звёзд на 1. В июле 23 года установили дверь в доме. На этапах замера-сроков всё было в целом нормально. К установке сразу вопросов не было, всё понравилось, даже оставил положительный отзыв (это было ошибкой). В конце 24 года на доме сделали ремонт, после которого обнаружился дефект в двери: шарики наполнителя и отверстие в районе ручки. Естественно сразу вопросы были к рабочим, которые делали ремонт, но они категорически отрицали свою вину, с дверью никаких работ не производилось. Стал разбираться и выяснять в чём причина. Позвонил в Века, меня перенаправили в отдел сервиса. Прислал фото и видео повреждений, в гарантии отказали, якобы это вина рабочих. Для справки, на доме не живу, после установки приезжал раз 5, дверь почти не пользовалась, шариков наполнителя видно не было. При ремонте дверью активно пользовались, шарики стали высыпаться, проблема была замечена. Так вот. Века мне отказали, рабочие не при делах. Я уже отпустил ситуацию и заказала новый стеклопакет, так как этот не починить. Цена вопроса составила 12.900 12 февраля приехали заменили, быстро и качественно, вопросов не было, спасибо Вячеславу. Решил поискать и нашёл видео сразу после установки, на котором как раз был видел этот дефект. То есть он уже был и это 100% вина Века. На этапе установки или изготовления это было - неизвестно, но факт на лицо. Разобравшись стало ясно, что при установке дверной ручки стеклопакет был пробит винтом, который потом был спилен, это видно по неровному краю. Пробили и так оставили. Мы не заметили при приёмке, рабочие якобы не заметили. Вот такой печальный опыт. Так же хотел ещё написать пару слову о сервисном отделе. В офис дозвониться не проблема, там общались нормально и перезванивали без пробьем. Но сервисный отдел это что-то. То не дозвониться, то не перезванивают, то долго отвечают, то пытаются сдвинуть монтаж. Я с этим столкнулся через несколько месяцев после установки, когда дверь стала плохо закрываться. С горем пополам приехали устранить этот момент, но нервов я потратил. И сейчас, когда менялся стеклопакет. В общем ощущение, что до клиента нет особого дела, нужно навязчиво названивать и добиваться своего. Такое понятие как «сервис» это не про них. Фото прикрепляю, на них всё видно. Выводы делайте сами. Больше в эту компанию не обращусь и никому не посоветую. Клиента они потеряли. Договор А-5247

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Установили окна быстро, качественно. Консультация персонала при первом посещении офиса Века и замерщика Александра помогли определиться с профилем, стеклопакета и и другими атрибутами окон. Время замера и установки обговаривалось заранее. Работой специалистов остался доволен в полном объёме. Качество окон и фурнитуры достойное. Цены адекватные и небольшие скидки, мелочи но приятно. В общем рекомендую фирму Века для замены окон в доме. И немаловажно для жителей с периферии это замер бесплатный и возможность расчета на дому. А-5426

Show business's response

Анастасия Семенова

Level 7 Local Expert

Заменили окна на балконе в сентябре. Быстро, удобный формат оплаты по частям, сделали скидку. Ребята по установке также все отлично установили. Качество окон знакомо лет 15, уже третий раз ставим от этого производителя. И ни разу не было с ними проблем Спасибо

Show business's response

Тамара Терновская

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу сказать, что я не пожалела о том что обратилась в компанию Veko. Балконное остекление сделали очень качест венно, красиво и раньше заявленного срока на 2 недели. Спасибо ребятам за отремонтироаанные межкомнатные двери. Рекомендую всем компанию veko . Это высокое качество . Быстро и по приемлемой стоимости

Show business's response

Кирилл Омельчук

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо заводу VEKA. После подачи заявки перезвонили сразу. Изготовление, демонтаж и монтаж. Сделали даже быстрее всех заявленых сроков. Постоянно меня держали в курсе в какой стадии проводятся ремонтные работы. Мастера отличные после проведения всех работ за собой оставляют порядок. Качество окон и дверей отличной размеры были сделаны идеально. Соотношение цены и качества отличное. Договор А-7395

Show business's response

Ирина Митченко

Level 3 Local Expert

Спасибо за сотрудничесво! Компания, которой доверяем! Начиная от проекта до доставки всё организовано! Это у нас третий заказ!!!

Show business's response

Екатерина Червоная

Level 3 Local Expert

Добрый день. Мой договор - А-5855 Заказала оконную конструкцию для частного дома, в городе Туапсе, входная группа плюс окна. Выполнение заказа 100%, и по срокам и по монтажу. Очень приятно иметь дело. Все мои пожелания были учтены. Все сложности монтажа продуманы. Большое спасибо за работу!

Show business's response

Veka

165 reviews