Cifral-service

1.5

370 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Ужасная контора, на заявки 0 внимания, оставил уже 3ю заявку, "специалист" даже не собирается приходить

Ирина Павлековская

Level 9 Local Expert

Все ругают, а мне вот повезло))) Случилась проблема с домофонной трубкой (перестала открывать дверь). Оператор по телефону предложил оставить заявку на замену трубки, но я решила вначале просто вызвать мастера на диагностику. Оператор заявку принял и сообщил, что в течение двух дней мастер мне позвонит, чтобы уточнить время своего прихода. Но по факту мастер пришел через 20 мин после звонка оператору!!! И все починил без дополнительной оплаты (т.е. весь этот ремонт за абонентскую плату).

Show business's response

Георгий Егоров

Level 5 Local Expert

Установили недавно видео домофон, все работает, все довольны Очень удобно

Show business's response

alekspav-57-alekspav-16

Level 3 Local Expert

Первый раз не могу оплатить квитанцию за много-много лет! Это надо так постараться! Програмисты в компании живут в своём мире!? Никогда не было проблемм с оплатой по qr. Но здесь: АБ и МКБ сообщают, что qr код "кривой". СБ предлогает перейти на сайт Цифрал и там свои " Заморочки" Или сделать копию. Что с ней делать? В общем за два захода потратил как минимум час, а воз и ныне там. Понимаю, что эмоции - это не конструктивно. Вопрос: можно ли компенсировать временные издержки за счёт "програмистов" ? Если они оплатят счёт, может и научатся работать, хотя бы скопируют в других компаниях? В прошлом году, кстати, проблем не было.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания, на клиентов просто пофиг, услуги предоставляют из под палки, только бабки гони, никому не рекомендую, хотя выбора у вас нет

Георгий Геннадьевич Гутенев

Level 3 Local Expert

*** , принимают деньги на личную карту , не делают услуги, не дают чеки , не работает нечего, хамят. Ну что жалобы в налоговой, роспотребнадзор, прокуратуры, отправили мы со своей стороны.

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

С домофона не поступает звуковой сигнал в квартиру Ново-Спортивная д.10, п.№2, уже третий день с 09.02.2024, о чем было сообщено в цифрал, но ничего не изменилось, как не работало так и не работает

Show business's response

Семья Саушкиных

Level 12 Local Expert

Пришли сделать ключ, отказали не сказав причину, припарковаться рядом просто нереально

Show business's response

Polly

Level 7 Local Expert

спб Бухарестская 15 4 п. Постоянно кто то выдирает провода у домофона. ремонтники постоянно на вызов приезжают..день два домофон опять вырван.. новый по программе сейчас не ставят, очень нужен умный домофон в парадной

Show business's response

Ольга Ильинична

Level 19 Local Expert

Самая отвратительная компания и самое отвратительное обслуживание. Приложение не работает от слова вообще. У разработчиков единственное решение проблемы: удалите приложение и закачайте заново. И чудо не произойдёт-работать ничего не будет.... Проблема по домофону не решаются слова вообще. Сто раз уже пожалели о данной фирме и мне кажется те хвалёные отзывы, которые здесь написаны, не совсем честные, так как на отрицательные отзывы фирма не ответила ни разу.

Show business's response

Алиша Хамер

Level 7 Local Expert

Очень обидело Ваше отношение к клиентам. Нам поставили новый домофон, а ключ не выдали. Звонили не раз в компанию, там, к сожалению, только обещания...каждый день вынуждены стоять под подъездом.Ответьте, как быть дальше?К чему мы придём, с таким отношением?Звонить в компанию-получать лишь обещания, что сегодня мастер принесёт ключ, и так каждый день.

Show business's response

Илья Потемкин

Level 4 Local Expert

Шарашкина контора, не вздумайте с ними связываться. Работают неквалифицированные люди, никто ничего не знает, никто ничего не может сказать. Дошло до того, что пришлось вызывать платного мастера, а тот приехал и начал искать ответы на мои вопросы по своей же системе в интернете, так и не решил проблему. Ужас

Show business's response

Роман М.

Level 4 Local Expert

работники максимально не приятно общаются

Show business's response

m305ev

Level 22 Local Expert

Данная компания императивно ( навязано) установила свое оборудование в дома. Заявленная услуга управления домофонами через приложение не работает. Я утверждаю, что компания Цифрал сервис предоставляет услуги ненадлежащего качества. Официально уведомляю компанию о намерении подать жалобы в роспотребнадзор и ФАС.

Show business's response

Роман Масленников

Level 30 Local Expert

Очень хороший продукт. Можно и современно.

Show business's response

Артем Козадаев

Level 7 Local Expert

Продажная контора, которая в сговоре с Одинцовской администрацией, поставили свои замки которые не работают, так и приложение тоже не работает!

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Домофон стоит не первый месяц, а в приложении нет моего города..!?! Вопрос: зачем мне платить больше, если старый домофон исправно работал, так же ключём открывался и обходился мне дешевле и вполне меня устраивал??? Зачем установили если приложение не корректно работает??? За что я плачу свои деньги???

Show business's response

Ника

Level 7 Local Expert

Заменили домофон на более умный. Зачем, если тот нормально работал? Почему ключей дают на квартиру бесплатно две штуки (или один)? Надо давать на количество прописанных.

Show business's response

Вера

Level 4 Local Expert

Одной звезды вы явно не заслужили. Поменяли какого-то лешего домофон. На квартиру выдают ОДИН ключ. У нас прописано 4 человека, какого я должна дарить вам 600р.? Более того, было 2 дня доставки ключей. Я была на больничном и НИ РАЗУ не вышла из дома. Никто ключи не отдал. Придя в офис компании узнаю, что мой бесплатный ключ отдали :) ПЛАТИ. Мало того, женщина работающая там имела наглость мне в глаза говорить о том, что это с МОЕЙ квартиры открыли дверь и приняли ключ, подписавшись как Смирнов Б. (Ну вы бы фантазию хоть включили). Пела басни «может ваш муж так подписался, я откуда знаю?». Слава богу, второй сотрудник понял уровень абсурда и отдал несчастный ключ.

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Домофон перестал работать. Заявки приняли, зарегистрировали. Срок по ней истёк, работы не делают. Сроки в принципе перестали озвучивать.

Show business's response

Варвара

Level 9 Local Expert

В целом, к работе и обслуживанию дмф у меня нет претензий, но с оплатами с самых первых дней и до настоящего времени постоянно какие-то недоразумения. Я всегда оплачивала дмф в начале года со 100% предоплатой, потом мне приходили квитанции на оплату, я звонила в Цифрал, разбиралась, присылала подтверждающие чеки и, о чудо, вроде все наладилось! Но, в этом году нас передали в МосОблЕИРЦ и мне опять стали приходить суммы на оплату дмф. Опять стала звонить, разбираться в Цифрал-сервис и в МосОблЕИРЦ, кивают друг на друга, в МосОблЕИРЦ говорят, что мы выставляем то, что нам передали из Цифрал-сервиса, при этом, Цифрал-сервис почему-то снимает с себя всю отвественности за двойные оплаты. Я удивляюсь некомпетентности сотрудников бухгалтерии цифрал-сервиса, они даже не пытаются вникнуть в суть вопроса. Ответ один: звоните в МосОблЕИРЦ, но МосОблЕИРЦ только оператор, который выставляет счета на основании данных, предоставленных поставщиками услуг. В общем, замкнутый круг….

Show business's response

PINK CLUB

Level 5 Local Expert

Сервис на «Нолик»

Show business's response

Иван Л.

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам! Помогли очень оперативно решить вопрос.

Show business's response

Александра Александра

Level 21 Local Expert

Приехала на квартиру к себе , а у меня новый домофон. Звоню к ним , а они мне : через 3 дня плюс , минус доставим пультик. Вы не много себе позволяете ? Спрашиваю я . А они мне : приезжайте к нам в офис . Я говорю : я домой хочу , к вам не хочу ! А они мне через соседей заходи. Вот и поговорили . Вот так , компашка по установке домофона лишила меня к доступу к моей недвижимости . Даже не ожидала , что это возможно. Какая то вонючая компашка , которую я имею право выбрать или нет , лишает вас к доступу к вашей квартире 🤷🏽‍♀️

Show business's response

Любовь

Level 10 Local Expert

Домофон не работает. Второй раз вызываем мастера.

Show business's response

Человек с марса

Level 11 Local Expert

Ничего не работает, виснет, просто издеваются над людьми за их деньги

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

была бы возможность поставить 1\5 звезды это их максимум. собирают только деньги и не чего неделают

Show business's response

Ирина Байкова

Level 12 Local Expert

Хорошая компания. Работают слаженно и четко 👍😊

Show business's response

наталья сенская

Level 4 Local Expert

Видеодомофон в многоквартирном доме в г. Одинцово. Первый раз не могу оплатить за год через сайт. Что за безобразие, всё время пишут объявления, что этот адрес не обслуживаем.

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Деньги пытаются списать постаянно неоформляйте автооплату на балансе 1900₽ пытаются ещё списать беспредел

Show business's response

Лиана Григорян

Level 2 Local Expert

Очень довольна сервисом все хорошо

Show business's response

Евгений Коган

Level 8 Local Expert

Поменяли домофон, ключ в то время которое сами же указали так и не принесли

Show business's response

Георгий Карчагин

Level 5 Local Expert

Надеюсь они исчезнут навсегда. Отвратительные. Грубияны недовольные.

Show business's response

Пыжик

Level 12 Local Expert

По всему подъезду одномоментно, массово перестали работать ключи. Проблему решать не хотят, разговаривают хамски и навязывают покупку новых ключей.

Show business's response

Anton

Level 6 Local Expert

Не могут починить трубку домофона. Втюхивают платный видео домофон

Show business's response

Руслан

Level 13 Local Expert

монополисты захватили рынок, навязывают никому не нужные доп.услуги и сами же приходят ломать ваш домофон, чтобы вынудить платить. беспредел, ребята!!!!

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отвратительная организация! По заявке мастера ходят хороводом на протяжении месяца. При заявке на замену домофона делают все, чтобы дождаться окончания гарантии! Местная руководитель ничего не решает. Боятся назвать своих руководителей. Колцентр постоянно сообщает разную информацию!

Show business's response

Никонор Никонорычев

Level 5 Local Expert

За дополнительный ключ 250 рублей

Raul Sagadatov

Level 5 Local Expert

Служба поддержки просто ужасная

Show business's response

Александр Виноградов

Level 11 Local Expert

Приняли выслушали помогли одним словом работают професионалы ..очень красивые девушки!!!

Show business's response

Ася Анастасия

Level 4 Local Expert

За 15 минут доставили ключ!!

Show business's response

игорь каменев

Level 16 Local Expert

Монополисты на рынке Цены завышены

Алексей А.

Level 3 Local Expert

Почтавили домофон, ключ так никто и не принес. Стою чреди ночи у подъезда и не могу попасть домой. Спасибо

Show business's response

Евгения Зиязитдинова

Level 8 Local Expert

Отвратительная организация!!! Просто ужасная!!! Как она берется за работу??? П 31.05 мая установили домофон, 17 июля-он по прежнему не работает!!

Show business's response

СНТ "Подмосковье" О.

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал

Show business's response

Лариса

Level 3 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом. Одинокий человек с этим домофоном обречен, в случае болезни или травмы, практически на смерть. Врач не сможет пройти к больному.

GTI GTI

Level 10 Local Expert

Мошенники. Сломали уже не один домофон.

Антон С.

Level 4 Local Expert

Ребята, вас вообще не напрягает какие о вас отзывы и как вы обращаетесь с клиентами, заметьте за наши же деньги

Show business's response

Роман Владимирович

Level 5 Local Expert

Обсанывают пинсионеров Заставляют засенчть трубки Хотя до определеннрго дгя работало

Show business's response

NVPR .