Maps · Moscow · Centers of state and municipal services

Центр госуслуг Мои Документы

4.7

5385 ratings

Open until 20:00

Moscow, Otkrytoye Highway, 8 · этаж 2

Add photo or video

Address

Moscow, Otkrytoye Highway, 8этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.7

5385 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 10 Local Expert

к сожалению, этот МФЦ очень расстроил качеством услуг. не знаю, это только здесь или проблема всей системы, но такое ощущение что работает всё по принципу "идите на госуслуги". пытались оформить через мос.ру субсидию - несколько раз приходили отказы. после первого оформления пришли в этот мфц - нас посадили за комп и мы сделали все то же самое, что на домашнем компьютере. консультант даже не посмотрела в комп. объяснить причину отказа в оформлении услуги на месте никто не сможет - по любому вопросу отправляют в компьютерный класс. на четвертый раз подали заявку - позвонил кто-то (?) утром и сказал, что нужно до обеда прийти в МФЦ с паспортами и оформить документы (что это было в будни в рабочее время - умолчим). объясняем всю ситуацию сотрудникам на стойке - нас снова отправляют за комп или на видеозвонок. к сожалению, пришлось добиваться встречи с консультантом чуть ли не скандалом. консультантка в окошке с натянутой улыбкой сквозь зубы снова несколько раз отправила на видеозвонок. якобы они не видят информацию и не могут ничего проверить. как ни странно, после этого посещения нужная информация все-таки появилась в базе ("вот только сегодня обновилось") и нам удалось оформить заявку на льготу.

Show business's response

ирина григорьева

Level 3 Local Expert

У нас с супругом скоро золотая свадьба. Сегодня,1октября, мы решили посетить Центр госуслуг Мои Документы, чтобы подать заявление на выплату денежного пособия к нашему празднику. Для решения вопроса нас направили к старшему специалисту Марине Степановой. При просмотре наших паспортов, она определила, что я похожа в свои 70лет на фото, где мне 45лет, а вот мой супруг в 71год совершенно не похож на себя в 45 лет. Свою индивидуальную оценку она призвала прокомментировать свою сослуживицу, которая тоже с сомнением отнеслась к схожести фото с владельцем паспорта. Сославшись на свое право, они стали рекомендовать нам сменить паспорт моему мужу. Так праздник пожилого человека и предстоящая свадьба превратились для нас в шок и стресс. Мы предложили посмотреть фото на карточке москвича и сравнить его с фото в паспорте. В итоге сотрудник МФЦ смилостливалась и решила оформить нам заявление на получение пособия к нашему празднику, сохранив за собой право сделать это только в этот раз. Хорошо быть такой бдительной, но это не должно оскорблять наше достоинство. Получилось, что я, жена, привела кого- то чужого и выдаю его за своего мужа. Муж- коренной москвич, мы часто обращаемся в разные инстанции, но нигде никто не усомнился в том, что он пользуется чужими документами и фото не похоже на оригинал. Работой нашего МФЦ мы в целом довольны, много вопросов решали быстро и качественно. И городским властям спасибо, что в наш свадебный юбилей мы получим денежный подарок. Но, к сожалению, сегодня, 1октября2026года, сотрудник МФЦ в лице Степановой Марины нас огорчил. Остался неприятный осадок от посещения. Может быть МФЦ взять на вооружение программу по идентификации личности, чтобы не унижать так представителей старшего поколения своим подозрением. Пенсионеры Ирина и Николай.

Show business's response

Михаил Пряхин

Level 11 Local Expert

Отвратительная работа центра, специалисты не компинтенты в своих сферах. Записались , заранее пришли в итоге 30 минут задержка, принимали всех кто пришёл без записи, кроме нас!!! По факту услуги - специалист не знает от слова ничего! Ни на один вопрос не ответил. Кто и зачем там сидит непонятно. Выдали докумет, при этом все последующие печати идите сами проставляйте. Почему нельзя выдать сразу готовый документ со всеми печатями? Одно слово просиживают свои ..... за счёт бюджета! До появления МФЦ порядка было больше и быстрее работали. Ответ бизнеса шаблон, сколько не обращались, ничего не меняет, система.

Show business's response

Центр госуслуг Мои Документы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

1881 review