Центр госуслуг Мои Документы

4.9

5852 ratings

Rate this place

Ernesto Ernesto

Level 6 Local Expert

отвратительно, с людьми не хотят говорить, отправляют на сайт и даже не пытаются помочь

Show business's response

Ната Зей

Level 2 Local Expert

Сегодня обратилась за социальной картой москвича,но не смогла пройти дальше рецепшина так как получила отказ в виду того что у меня возраст "даже не предпенсионный",хотя предьявила пенсионное удостоверение Из за некомпетентности и хамства сотрудника было потеряно время и деньги на дорогу.

Show business's response

Лариса К

Level 16 Local Expert

На ресепшене 9.08.25 в 13ч. ужасное обслуживание. Таким сотрудникам лучше с людьми не общаться. Ответы- не объяснить, а послать.

Show business's response

Денис С.

Level 8 Local Expert

МФЦ - это, конечно, очень удобно! Вспоминая, как в 2000-х получал документы и всяческие справки.... И как просто делать это сейчас. Вежливый и обученный персонал. Да, наверное, случаются осечки, люди тоже учатся, просто надо быть немного терпимее и иметь при себе необходимые документы. Но однозначно МФЦ - большущее благо. Подача заявления на оформление паспорта 14-летней дочери заняло 15 минут, потом 3 дня ожидания, документ на руках!

Инкогнито 7129 Валентин

Level 9 Local Expert

Хороший коллектив, помогают оформить документы но не все. Интернет почти отсутствует, вайфай тоже. Если вам нужно что-то сделать срочно в интернете то это надо идти на вход в МФЦ. НУ очень нехорошо.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Огромная очередь просто чтобы получить талончик. А в остальном всё хорошо, быстро и компетентно

Show business's response

Петр Урываев

Level 6 Local Expert

Сотрудники вводят в заблуждение и просто отвечают (не знаю)

Show business's response

Петр Г.

Level 3 Local Expert

Персонал отзывчивый и вежливый. За всех не буду говорить, но мне повстречались именно такие. Народу многовато, но это наверно везде так. Парковка стоит 100 р./ 3 часа, бесплатного первого часа нет.

Show business's response

Юлия Л.

Level 13 Local Expert

Наконец-то "Мои Документы" в доступной локации!!! На Каргопольскую без авто крайне некомфортно добираться было, если конечно там не живешь)) Теперь это рядом с метро в ТЦ ФОРТ Отрадное, это очень удобно, можно совместить полезное с полезным)) Кроме того просторное помещение с множеством приемных окон. Была пару раз при чем в выходные дни и обслужили очень быстро.

Александра Орлова

Level 3 Local Expert

Отвратительно, для завершения регистрации на Гос. Услугах беременную женщину отправляют к черту на куличи. Помочь ничем не можем, вот вам листочек с адресам, всего хорошего. Прелесть всего что при первичном обращении мне даже листочек не выдали с адресам, просто сказали, что мы в данных вопросах сейчас не помогаем. "Спасибо большое", нихрена система, во многих аспектах, не стала проще

Show business's response

Екатерина С.

Level 7 Local Expert

отличный сервис. огромный зал, все удобно и комфортно. график работы такой что можно спеть и утром и после работы зайти.

Lilia

Level 5 Local Expert

Непрофессиональный и хамоватый персонал На ресепшне девушка не торопится совсем, собирая огромную очередь потому, что выполняет не свои обязанности. Ковыряется с одним посетителем по 10 минут, объясняя, как пользоваться госуслугами в телефоне Руководитель отделения отказывает в оказании услуг и преднамеренно затягивает выдачу необходимых документов, ссылаясь и загрузку ВНУТРЕННИМИ делами. Провела в отделении 2 часа. Без результата. Лучше обратиться за услугами по другому адресу

Show business's response

Ольга Макаренкова

Level 10 Local Expert

Платный подъезд к центру. Нет безборьерной среды. Для инвалидов и старшего поколения-совсем неудобно.

Show business's response

Кира

Level 22 Local Expert

Очень удобное место рядом с метро в ТЦ Форт. Просторное, уютное помещение. Очень оперативное обслуживание. Доброжелательные, отзывчивые, компетентные сотрудники.

Актан Уулу Орозобек

Level 7 Local Expert

Грубое обращение особенно те кто талоны выдают .

Show business's response

Людмила Котова

Level 14 Local Expert

Сын оформлял и получал своей первый паспорт в данном МФЦ. Оформили все быстро, сотрудница-доброжелательная, объясняла где и как заполнять документы , не подгоняя и без нервов. Паспорт сделали за 4 дня (но обещанная смс о готовности не приходила). Спасибо!

Alex B.

Level 6 Local Expert

Самый топовый МФЦ! Даже не в плане расположения, а в плане того какие там отличные люди работают. Каждый день выполняют огромный объем работы и при этом еще работают с людьми, что уже тяжело. Адекватно подсказывают в рамках своих компетенций и выполняют свою работу на полную. 27

Мария

Level 12 Local Expert

плохо организован процесс выдачи загран паспортов! на ресепшен какой-то работник выдает талоны для приема, а какой-то нет. в итоге происходит большая путаница и у 80го кабинета толпа из людей с талонами и без талонов, при этом ругающихся кто из них прав и чья очередь сейчас. внесите ясность в формулировку с госуслуг «ВЫДАЧА ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ БЕЗ ЗАПИСИ», так как работники ресепшен видимо по разному её трактуют. кажется, что без записи ≠ без талона, так как как тогда отслеживается очередь 🫠

Show business's response

Александр Михайлов

Level 2 Local Expert

Некомпетентные сотрудники. Отказывают в выдаче элементарных справок, на ресепшене стоит молодой человек и на все говорит что в мфц такие справки не выдаются, когда на сайте мос.ру черным по белому написано "При необходимости вы можете получить документ в бумажном виде в ближайшем к вам центре госуслуг «Мои документы»". Как в итоге получить документы, остается загадкой

Show business's response

Kirill

Level 10 Local Expert

Комфортно расположен. Очень много людей, в часы пик огромные очереди, но ниразу не ждал обслуживания дольше 10 минут. Внимательный персонал

VikaDanu21082021

Level 6 Local Expert

Плюсов нет от слова совсем Работать не хотят ,врут ,что не занимаются определены и вопросами и отправляют делать все самим на гостевой компьютер ,хотя при обращении в другой МФЦ сотрудники оформляют такие документы сами , а не отсылают А якобы помощники ,которые находятся рядом с гостевыми компьютерами НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ ,не умеют делать ничего

Show business's response

Sergey M

Level 11 Local Expert

В этом мфц , каждый раз время ожидания более часа, он или самый загруженный или самый медленный

Show business's response

reg5372

Level 24 Local Expert

Работают некомпетентные сотрудники Не в одном вопросе не могут помочь Просто непонятно , за что им платят зарплату. Не рекомендую данный МФЦ!!!

Show business's response

Яна К.

Level 4 Local Expert

Ведущему специалисту Буйновской Анастасии нужно дать премию! Благодарим за отзывчивость и помощь! Очень грамотно и оперативно помогла, с очень дружелюбным отношением 👍

АЛЛА Герасимова

Level 7 Local Expert

Доброжелательный коллектив, все на современном уровне. Быстро и квалифицировано делается. Спасибо!

татьяна ч.

Level 9 Local Expert

При улучшении транспортной доступности, к сожалению, потеряли организацию: пропала возможность электронной очереди - сразу от входа встаёшь в километровую очередь к клерку, выдающему талончики (я была двенадцатой). Навигация невнятна абсолютно - следуя ей пришлось обойти весь офис, чтоб добраться до нужного окна. Тесноватый и удаленный, но чётко организованный офис на Каргопольской остаётся только вспоминать со светлой грустью.

Show business's response

Любовь Зенина

Level 6 Local Expert

Многофункциональный центр госуслуг не очень давно открыли в ТЦ ФОРТ. У МФЦ большая территория, все чисто, много приёмных окон. В этом МФЦ работает большое количество сотрудников, по этому в нем быстрое обслуживание. Все вопросы которые могут решить в этом МФЦ- обязательно решат. Все сотрудники грамотные, вежливые, окуратные. Много работает молодого персонала, но не смотря на возраст очень компетентны. Само помещение чистое, светлое с хорошей кожаной мебелью. Есть кафе где можно купить кофе с тортиком. А так- же есть туалет как в самом МФЦ, так и рядом в ТЦ. За документами приятно ходить.

Вячеслав Веденин

Level 19 Local Expert

МФЦ находиться в здании торгового центра. Парковка платная. Само помещение большое, но очень много посетителей, ощущение что это единственный МФЦ в районе. Есть отдельный санузел на территории.

Show business's response

Жанна А.

Level 10 Local Expert

Очень быстрая процедура регистрации по месту жительства. Грамотный персонал, всё быстро объяснили. Паспорт выдали со штампом на следующий день. Но в сам МФЦ очередь большая, благо у меня была электронная запись и не надо было получать талон.

ирина ш.

Level 8 Local Expert

Мне очень понравилось. Места много, консультантов много. Работники достаточно квалифицированы. Консультируют и оказывают помощь быстро. Очередь движется быстро.

Zum0610

Level 9 Local Expert

Комфортно, уютно, быстро. Персонал грамотный. Если что непонятно, всё объяснят и помогут

Галина Семёновна филипповаа

Level 13 Local Expert

Очень удобно,что сделали рядом с метро.Была там несколько раз все очень быстро. Зал большой и светлый много диванов где можно отдохнуть и подождать своей очереди. Замечательный сделали центр.

Алина Куприянова

Level 6 Local Expert

Делала загранпаспорт, сотрудница во всем помогала, подсказывал, все быстро, удобно! В этом отделение очень приятный персонал, в других отделениях была, там совсем другая атмосфера! Спасибо сотрудникам!

михаил к.

Level 7 Local Expert

Специалисты на вопросы ответить не могут. По каждому вопросу нужно брать отдельный талон. При любой возможности отправляют на мос.ру, даже по вопросам которые решаются только при визите в мфц! Если 4 года назад все вопросы решили за 2.5 часа, то сейчас 3 визита в мфц не дали и половины результат.

Show business's response

Татьяна Рулева

Level 8 Local Expert

Очень удобно и приспособлено для людей с ограниченными возможностями здоровья

Геннадий

Level 8 Local Expert

Хочу отметить администратора Дарью, благодарю её за чуткое отношение к работе. Мне лично помогла, была проблема с приватизации с квартирой, Дарья отвела меня к руководству, далее сопроводила к сотруднику который принял моё заявление.

Nina Nina

Level 10 Local Expert

Второй год хожу в надежде сделать биоимпеданс в Уголке здоровья в МФЦ в Тц Форт, м Отрадное. Недружелюбно отвечают, что техник вызван: вчера, сегодня. Но картина не меняется. Дорогостоящее оборудование простаивает, в штате нет специалистов, обслуживать его??? До этого мы регулярно ходили в МФЦ на ВДНХ ( до закрытия) никаких проблем не было, все работало, как часы. Прошу дать обратную связь, когда прекратится подобное безобразия и можно будет получить услугу.

Show business's response

Илья Я.

Level 19 Local Expert

Замечательный, удобный, по распоряжению, возле метро. Окон много обслуживание быстрое.

наталия Хмелевская

Level 10 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание,время ожидания составляет 10-15 мин,вопрос решается быстро

Astra

Level 8 Local Expert

Очень хорошо,что перенесли МФЦ в ТЦ Форт. Метро Отрадное в 20 м, удобный зал ожидания, электронная очередь. Сотрудники очень приветливые, есть кофетерий, детская игровая комната 5+++

Ольга

Level 13 Local Expert

Очень быстро оформили загранпаспорт, молодцы!

Катюша

Level 15 Local Expert

Всё в одном звании. Только жаль, что те, кто выдают талончики ну какую-то услугу, могут решить, что ВАМ ЭТО НЕ НАДО и отправить к компьютеру или ещё куда-нибудь... Меня так гоняли с получением соцкарты. Пришлось убеждать, что не могу самостоятельно сделать. В окошке помогли за 5 минут! А муж не настоял, так мы несколько дней самостоятельно бились с компьютером...

Show business's response

Ирина Малахова

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Отрадное Юденкову Светлану Александровну за профессиональную работу. Светлана Александровна работает спокойно, с полуслова понимает проблему посетителя, быстро и качественно решает возникший вопрос. Очень внимательный, доброжелательный и терпеливый человек. Спасибо.

Вероника

Level 11 Local Expert

Шикарное МФЦ! Была приятно удивлена количеством операторов, в очереди даже не стояла, сразу на прием по талону!

Елена Санникова

Level 10 Local Expert

Центр хороший, очереди минимальны. Услуги получаешь быстро, при входе могут подсказать по нужным вопросам.

Александр П.

Level 2 Local Expert

Не мог получить услугу из-за неработающей программы. Приходил позже и доделали услугу, но она оказалась неправильной из-за плохой информированности работников по моей теме. Нужно было услугу оформлять через mos.ru и самое паршивое, что переделать услугу невозможно из-за отсутствия доступа МФЦ к mos.ru до 12.09.2023. Такое редкое совпадение.

Show business's response

Арсений Макушкин

Level 4 Local Expert

Центр новый ( хоть и открыли уже давно) но проблемы старые - нежелание людей работать , и помогать населению. Отсылают почти с любым вопросом от окна к окну, ты ходишь теряешь время а вопросы тем временем ни разу не решаются

Show business's response

татьяна глазкова

Level 7 Local Expert

Плохо что пожилым людям которые не дружат с интернетом не помогают им приходится долго там стоять в очереди к компьютерам и ждать помощи некоторым даже плохо становится нервничают отвратительное отношение к пожилым невсе ведь могут освоить компютер

Show business's response

Аиша

Level 8 Local Expert

Записалась заранее( до 1 мая) на 13 число. Приехала заранее за пол часа. Талон взяла вовремя. Время назначено было 12:10 . Села ждать рядом с монитором оповещения. Время 12:25- никто не вызвал. Подошла на ресепшен: сказали, что моя очередь «пропала», так как меня вызывали, а я не пришла!!!!!я- не глухая, в здравом уме и с твердой памятью!!!! Издевательство, больше сказать нечего

Show business's response

Elizabeth.Shay

Level 18 Local Expert

Очень хорошо, что здесь открылся центр гос услуг. Многим стало удобнее решать свои дела с полной консультацией и помощью представителей.

Центр госуслуг Мои Документы

2049 reviews